1.
Ing. Miller A. Romero C. /
gerencia@consultoresauditores.com
NORMA ISO 28000:2007
ENFOQUE DE GESTION DE
RIESGOS PARA LA CADENA
DE SUMINISTRO

2.
conauges_sasMiller A. Romero CCONSULTORES & AUDITORES EN
GESTION S.A.SMiller Alexis Romero Cárdenas es ingeniero industrial, tiene una maestría en Sistemas Integrados de Gestión y
especialista en RSE en la administración y gestión de sistemas de calidad. También es un entrenador certificado PECB
Trainer
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3.
Ing. Miller A. Romero C.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

4.
Ing. Miller A. Romero C.
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Esta norma especifica los requisitos para un sistema de gestión de la
seguridad, incluidos aquellos aspectos críticos para el aseguramiento de la
seguridad de la cadena de suministro.
4.4.6 CONTROL OPERACIONAL
b) la evaluación de cualquier amenaza que surja de las actividades
aguas arriba de la cadena de suministro, y aplicación de controles para
mitigar estos impactos en la organización y otros operadores aguas
abajo de la cadena de suministro;
0. INTRODUCCION
Su objetivo esencial es mejorar la seguridad de las cadenas de
suministro.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

5.
EVOLUCION PRACTICAS DE ADMINISTRACION
EMPRESARIAL
Ing. Miller A. Romero C.
 70’s….. Calidad…. ‘TQM’….Cero Defectos….
 80 ’ s….. eficiencia en la producción, JIT, ‘ Lean
Manufacturing’…
 90 ’ s…..enfoque afuera la empresa… ’ Outsourcing ’ ,
‘SCM’…
 2000’s….’Administración de la Cadena de Suministro a
nivel global’
 2010’ E-Procurement (Cadena de suministros
computarizado) B2B, B2C,B2G
“THOMAS FRIEDMAN LA TIERRA ES PLANA”
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

6.
Ing. Miller A. Romero C.
En 1776 Adam Smith, sostuvo que el libre comercio y la competitividad eran
condiciones indispensables para lograr la división de trabajo “Especialización de las
Naciones”.
(Kirkcaldy, Gran Bretaña, 1723 - Edimburgo, id., 1790) Economista escocés. Hijo de un
interventor de aduanas
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

7.
Ing. Miller A. Romero C.
1. La globalización, o la apertura de
mercados mundiales
2. Mayores niveles de diferenciación de los
productos y servicios, con una mayor
exigencia por parte de los clientes y de la
alta competitividad prevaleciente.
CAMBIOS EN EL ENTORNO DEL COMERCIO EXTERIOR
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

8.
Ing. Miller A. Romero C.
3. Desarrollo de sistemas para el
intercambio de información, diseñados
para determina los programas de
producción de varias instalaciones de
fabricación, las cuales pueden estar
localizadas en distintos países.
4. Incremento de la capacidad de
comunicación al interior de las empresas y
hacia otras entidades (clientes,
proveedores, agrupaciones gremiales,
fuentes de información, etc.). Es decir,
desarrollos de la cadena logística de
suministro.
CAMBIOS EN EL ENTORNO DEL COMERCIO EXTERIOR
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

9.
Ing. Miller A. Romero C.
CAMBIOS EN EL ENTORNO DEL COMERCIO EXTERIOR
5. El proceso de distribución física
internacional, en gran medida,
derivado y apoyado por la mayor
capacidad de comunicación, de la
globalización y de mejores sistemas
de transporte multimodal, ha permitido
la creación de redes mundiales de
suministro.
6. Certificaciones internacionales de procesos de
calidad y seguridad (normativa ISO, BASC, TAPA,
OEA, C TPAT exigido mundialmente como
requisito inicial por muchos clientes).
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

10.
Customs-Trade Partnership Against Terrorism
Aduanas y Socios de Negocios contra el
Terrorismo
Freight Security Requirements
Requisitos de Seguridad de
Transporte
Transported Asset Protection Association
Asociación para la Protección de Activos
Transportados
En 1997 directivos de seguridad
de Intel, Compaq, Sun y otras empresas
Norteamericanas
Operador Económico Autorizado
Regulation (EC) No 648/2005 of the
European Parliament and of the
Council of 13 April 2005
NORMALIZACION
EN SEGURIDAD CS

11.
Ing. Miller A. Romero C.
CAMBIOS EN EL ENTORNO DEL COMERCIO EXTERIOR
7. La movilidad de los factores de
producción (sobre todo el capital), la
movilidad del conocimiento y las
tecnologías.
8. El cambio de la producción masiva a la
producción flexible (“personalización masiva
de la producción”). Creciente posibilidad de
caracterizar productos y servicios según las
necesidades del cliente.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

12.
Ing. Miller A. Romero C.
CAMBIOS EN EL ENTORNO DEL COMERCIO EXTERIOR
CONSOLIDACIÓN DE MANERA PARTICULAR
DE LOS SISTEMAS DE TRANSPORTE.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

13.
Ing. Miller A. Romero C.
SISTEMAS CON NIVELES DE INTEGRACIÓN MULTIMODAL FORMANDO
EXTENSAS REDES DE INFRAESTRUCTURA PARA EL TRASLADO DE
LOS BIENES A CUALQUIER PARTE DEL MUNDO.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

14.
Ing. Miller A. Romero C.
El Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP)
“La Cadena de Suministro
eslabona a muchas compañías,
iniciando con materias primas no
procesadas y terminando con el
consumidor final utilizando los
productos terminados”.
CONCEPTO CADENA SUMINISTRO
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

15.
Ing. Miller A. Romero C.
CONCEPTO CADENA SUMINISTRO
“Conjunto relacionado de recursos y procesos que comienzan
con el suministro de materias primas y se extiende hasta la
entrega de productos o servicios al usuario final, incluidos los
medios de transporte.”.
“Grupo relacionado de fuentes y procesos que comienza con
el nacimiento de materia prima y se extiende hacia el envío de
productos ó servicios al usuario final a través de los medios de
transporte”.
NOTA La cadena de suministro puede incluir vendedores, instalaciones de
manufactura, proveedores de logística, centros de distribución interna,
distribuidores, mayoristas y otras entidades que conducen al usuario final.
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SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

16.
Ing. Miller A. Romero C.
PARTES DE LA CADENA SUMINISTRO
 Suministro / Aguas Arriba
 Fabricación / Core
Business
 Distribución / Aguas Abajo
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SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

17.
Ing. Miller A. Romero C.
Es necesario garantizar su seguridad Garantizan el funcionamiento de nuestra sociedad
Un incidente en la cadena de suministro puede poner en
peligro a las personas y a los bienes
TIPS CADENA SUMINISTRO
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SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

18.
Ing. Miller A. Romero C.
TIPS CADENA SUMINISTRO
El cliente es una parte integral de la
cadena de suministro
Inician con la orden del cliente y terminan con
su pago.
Son redes de abastecimiento
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SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

19.
Ing. Miller A. Romero C.
TIPS CADENA SUMINISTRO
El diseño apropiado de la cadena de
suministro dependerá tanto de las
necesidades del cliente y los roles de
las etapas involucradas
Una cadena de suministro es dinámica e
implica un flujo constante de información,
productos, y dinero entre las distintas
etapas.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

20.
Ing. Miller A. Romero C.
TIPS CADENA SUMINISTRO
En el ámbito de la cadena de suministro no todas las empresas participes en las distintas
etapas tienen el mismo peso relativo.
Dentro de la CS pre-existe La cadena de
valor
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SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

21.
Ing. Miller A. Romero C.
TIPS CADENA SUMINISTRO
El concepto de cadena de suministro fue re-conceptualizado por el Consejo de Administración de
Logística (1998) integrando a la “logística” como parte de la cadena de suministro. La cadena de
suministro “es la logística, pero extendida más allá de las fronteras de la empresa" (Bowersox, et al,
1999).
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SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

22.
Ing. Miller A. Romero C.
CONCEPTO DE LOGISTICA
En 1998 el Council of Logistics
Management (CLM) modificó la definición
de logística estableciendo que “...es la
parte del proceso de la cadena de
suministro que planifica, implementa y
controla el eficiente y eficaz flujo y
almacenaje de bienes, servicios e
información relacionada, desde el origen
hasta el consumidor para poder cumplir
con los requerimientos de los clientes”.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

23.
Ing. Miller A. Romero C.
NUEVA REGLA DE LA LOGISTICA
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

24.
Ing. Miller A. Romero C.
1. Flujo ágil de los productos y servicios
1. Reducir los siniestros y costos por fallas en
seguridad
1. Optimizar los plazos de entrega
2. Aumentar la calidad del servicio
1. Establece relaciones mercantiles más confiables
con los “socios” de la cadena
1. Continuidad del Negocio / ISO 22301
UNA CADENA DE SUMINISTRO SEGURA OFRECE:
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SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

25.
Ing. Miller A. Romero C.
EN CONCLUSION:
REDUCE DE COSTOS DE NO
SEGURIDAD
OPTIMIZA CICLOS
DE PROCESOS
MEJORA
LA COMUNICACIÓN CON ASOCIADOS
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SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

26.
Ing. Miller A. Romero C.
UNA CADENA DE SUMINISTRO SEGURA OFRECE:
“…la cadena de suministro cambio de ser un
arreglo independiente de negocios a un arreglo
de esfuerzos coordinados enfocados a mejorar
la eficiencia e incrementar la competitividad….”
Bowersox, Donald J. (1996)
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

27.
Ing. Miller A. Romero C.
Los miembros de una cadena de suministro incluyen todas las compañías u
organizaciones con quienes la compañía central actúa recíproca, directa o
indirectamente a través de sus proveedores o clientes, desde el punto de origen al punto
de consumo.
ACTORES EN UNA CADENA DE SUMINISTRO
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

28.
Ing. Miller A. Romero C.
ACTORES CADENA DE SUMINISTRO
“…la estructura de la cadena de suministro son
todas las empresas que participan en una
cadena de producción y servicios desde las
materias primas hasta el consumidor Final.….”
Sería extraño encontrar que una
empresa participará solamente en una
cadena….
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

29.
Ing. Miller A. Romero C.
ACTORES CADENA DE SUMINISTRO
ACTORES PRIMARIOS
Son los actores que adicionan valor de forma directa
al producto o servicio en la cadena de suministro
ACTORES SECUNDARIOS O DE APOYO
Son aquellos que proveen recursos, conocimientos o
activos a los actores primarios de la cadena de
suministro Ejemplo: Bancos, outsourcing de
tecnología, etc.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

30.
Ing. Miller A. Romero C.
ACTORES CADENA DE SUMINISTRO
PROVEEDOR(ES)
Son los encargados de surtir a las empresas de los insumos / materias primas necesarios
para el desarrollo de su actividad.
Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con
insumos / materias primas, los cuales serán transformados para venderlos posteriormente
o directamente se compran para su venta.
Estos insumos / materias primas adquiridas están dirigidas directamente a la actividad o
negocio principal de la empresa que compra esos elementos.
FABRICANTE(S)
Empresa(s) dedicada a la fabricación de productos para el consumo en la cadena de
suministro
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

31.
Ing. Miller A. Romero C.
ACTORES CADENA DE SUMINISTRO
CLIENTE(S)
• Del latín cliens
• Suele estar asociada a quien accede al producto o servicio en cuestión con
asiduidad
• existen los clientes ocasionales.
• Sinónimo de comprador (la persona que compra el producto), usuario (la persona
que usa el servicio) o consumidor (quien consume un producto o servicio).
DETALLISTA(S) / MINORISTAS
• Vende productos al consumidor final.
• Son el último eslabón del canal de distribución,
• El que está en contacto con el mercado.
• Son importantes porque pueden alterar, frenando o potenciando, las acciones de
marketing y merchandising de los fabricantes y mayoristas.
• Son capaces de influir en las ventas y resultados finales de los artículos que
comercializan.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

32.
Ing. Miller A. Romero C.
ACTORES CADENA DE SUMINISTRO
TRANSPORTISTA(S)
• Empresa(s) encargadas del transporte de mercancías en la cadena de
suministro.
DISTRIBUIDOR(ES)
• Pone a disposición de los consumidores finales para su consumo
directamente a través de una red de tiendas de su enseña o a distancia
(Internet, pedido telefónico, venta catálogo) los bienes del fabricante.
• Pone a disposición bajo su propia enseña artículos fabricados por un
tercero denominados marcas blancas o de distribuidor.
• "Cualquier profesional de la cadena de comercialización cuya actividad
no afecte a las características de seguridad de los productos".
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

33.
Ing. Miller A. Romero C.
ENFOQUE ISO 31000:2009
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

34.
Ing. Miller A. Romero C.
1. Fomentar la gestión proactiva en lugar de la reactiva
2. Ser consciente de la necesidad de identificar y tratar el riesgo en todos los niveles de la Cadena de Suministros
3. Mejorar la identificación de oportunidades y amenazas
4. Cumplir con los requisitos legales y normativas aplicables así como las normas internacionales
1. Mejorar la gestión empresarial
2. Mejorar la confianza de los grupos de interés (stakeholders) en la Cadena de Suministro
3. Establecer una base fiable para la toma de decisiones y planificación de la Cadena de Suministros
RESULTADOS ESPERADOS
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

35.
Ing. Miller A. Romero C.
RESULTADOS ESPERADOS
9. Mejorar los controles de Seguridad
10. Repartir y utilizar de forma efectiva los recursos para la gestión de riesgos
11. Mejorar la eficacia y la eficiencia operacional en la Cadena de Suministro
12. Aumentar la seguridad.
13. Mejorar la prevención así como la gestión de incidentes y Siniestros en Seguridad
14. Minimizar los costos por Fallas en seguridad (Control de Perdidas)
15. Mejorar el aprendizaje y resistencia organizativa
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

36.
Ing. Miller A. Romero C.
REQUISITOS ISO 28000
4.3 EVALUACIÓN DEL RIESGO DE SEGURIDAD Y
PLANIFICACIÓN
4.3.1 Evaluación del riesgo de seguridad
La organización debe establecer y mantener procedimientos
para la identificación y evaluación continua de las
amenazas a la seguridad y de las amenazas y riesgos
relacionados con la gestión de la seguridad y la
identificación e implementación de medidas necesarias de
control de gestión.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO ENFOQUE ISO 28000

37.
Ing. Miller A. Romero C.
REQUISITOS ISO 28000:2007
4.3 EVALUACIÓN DEL RIESGO DE SEGURIDAD Y PLANIFICACIÓN
4.3.1 Evaluación del riesgo de seguridad
La identificación, evaluación y los métodos de control de amenazas y riesgos de
la seguridad deberían, como mínimo, ser apropiados a la naturaleza y escala de
las operaciones.
Esta evaluación debe considerar la probabilidad de un evento y todas sus
consecuencias, que deben incluir:
a) amenazas y riesgos de falla física, tales como falla funcional, daño incidental,
daño malicioso o terrorista o acción criminal;
b) amenazas y riesgos operacionales, incluidos el control de la seguridad, los
factores humanos y otras actividades que afectan el desempeño, la condición o
la seguridad de las organizaciones;
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO

38.
Ing. Miller A. Romero C.
REQUISITOS ISO 28000:2007
4.3 EVALUACIÓN DEL RIESGO DE SEGURIDAD Y PLANIFICACIÓN
4.3.1 Evaluación del riesgo de seguridad
c) eventos del medio ambiente natural (tormentas, inundaciones, etc.) que pueden hacer que las medidas y
equipos de seguridad resulten ineficaces;
d) factores por fuera del control de la organización, tales como fallas en el equipo y servicios suministrados
externamente;
e) amenazas y riesgos de las partes involucradas, tales como falla en cumplir los requisitos de reglamentación o
daño a la reputación o la marca;
f) diseño e instalación del equipo de seguridad, incluido su reemplazo, mantenimiento, etc.;
g) gestión de datos e información y comunicaciones;
h) una amenaza a la continuidad de las operaciones.
GESTION DE RIESGOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO

39.
MODELOS DE CADENAS DE SUMINISTRO

40.
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QUESTIONS
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