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Business Goals

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Business goals lie at the center of Does it Work? Without them, you can’t understand effectiveness, measure progress, or learn anything. But part of achieving success is learning not to place too much value on the wrong things, and get your Key Performance Indicators (KPIs) flip-flopped with your Goals. When we do this, we can be fooled into thinking we’ve succeeded, when really we’re seeing the big picture from a skewed angle. #DIWbook

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