1. BIENVENIDOS/ASBIENVENIDOS/AS
A LA CÁTEDRA:A LA CÁTEDRA:
AUDITORIA DEAUDITORIA DE
MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA
LicLic.. José Antonio Aguilar ChávezJosé Antonio Aguilar Chávez
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UBG-2014

2. UU
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Reflexión:

3. TEMA:
CARACTERISTICAS Y
BENEFICIOS DE LA
AUDITORIA DE MARKETING
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4. UU
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Características
de una auditoría de marketing
Una auditoría, a veces llamada análisis de
oportunidades, evaluación de desempeño o
verificación de marketing, adopta diversas formas.
Las más comunes cubren una mezcla (mix) de
elementos ­producto, precio, plaza o distribución,
promoción­ con metas, sistemas, organización y
productividad.

5. UU
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Características
de una auditoría de marketing
La auditoría puede definirse como un examen
comprensivo, sistemático, independiente y
periódico sobre el entorno, los objetivos, las
estrategias y las actividades de marketing.
Se detectan problemas y oportunidades, área por
área, con vistas a recomendar planes de acción
para mejorar el desempeño del marketing
corporativo.

6. UU
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BENEFICIOS DE REALIZAR
AUDITORÍA DE MARKETING
Existen cuatro ventajas principales.
PRIMERO: El management cuenta con una revisión
independiente y objetiva sobre marketing, desempeño y
oportunidades.
Las auditorías a menudo revelan inconsistencias entre
oportunidades y esfuerzos comerciales.

7. UU
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SEGUNDA VENTAJA:
Las auditorías tienden a fomentar cambios de
estrategia. Un cuidadoso análisis de mutaciones
en entornos, clientes, canales y competidores
puede llevar la reorientación de una firma más
allá de la sintonía fina en precios, publicidad o
despliegue de vendedores.

8. UU
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TERCERA VENTAJA:
La auditoría ayuda a definir prioridades en
programas de marketing.
En cualquier organización suelen aparecer y
circular buenas ideas, pero las pugnas e intrigas
internas impedirán detectarlas o evaluarlas.

9. UU
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CUARTA VENTAJA:
Los exámenes enseñan al management que
satisfacer al cliente es una responsabilidad
conjunta.
No algo que simplemente se delega a ventas y
marketing.

10. UU
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POR SU FINA ATENCION …
…MUCHAS
GRACIAS .