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ACTITUDES<br />
Religión?!?!<br />
Sirven para…<br />A quien elegimos para tener una cita romántica.<br />Que música escuchamos<br />Que productos compramos<...
Concepto<br />	Evaluación general perdurable de la gente (incluyéndose a si mismos), los objetos, los anuncios u otros tem...
Funciones<br />Utilitaria: Principios básicos de recompensa y castigo.<br />Expresiva de Valor: Valores centrales del cons...
Defensora del yo: Actitudes que formamos para defendernos de amenazas externas o sentimientos externos. Ej. Cigarrillos Ma...
Cual es su funcion?<br />
Los componentes son:<br />
Modelo ABC<br />
El nivel de motivación de un consumidor hacia el objeto determina el nivel de importancia de cada componente.<br />
Jerarquía de los efectos. <br />Explican el impacto relativo de los tres componentes.<br />
Jerarquía de aprendizaje estándar<br />Decisiones bien razonadas<br />El consumidor enfoca la elección de un producto como...
Jerarquía de Bajo involucaramiento<br />No les interesa buscar información.<br />Al inicio el consumidor no tiene una fuer...
La jerarquía de la experiencia.<br />Los consumidores actúan de acuerdo a sus reacciones emocionales.<br />
Influirá en nuestra actitud hacia un producto el marketing de servicio?<br />
Bibliografía<br />“Comportamiento del Consumidor”<br />Séptima Edición. Michael R. Solomon. Pearson.<br />@PatriciaLinares...
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Actitudes

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Actitudes

  1. 1. ACTITUDES<br />
  2. 2. Religión?!?!<br />
  3. 3. Sirven para…<br />A quien elegimos para tener una cita romántica.<br />Que música escuchamos<br />Que productos compramos<br />
  4. 4. Concepto<br /> Evaluación general perdurable de la gente (incluyéndose a si mismos), los objetos, los anuncios u otros temas.<br />PerdurableDura en el tiempo.<br />General Se aplica a mas de un suceso momentáneo como oír un ruido fuerte.<br />
  5. 5. Funciones<br />Utilitaria: Principios básicos de recompensa y castigo.<br />Expresiva de Valor: Valores centrales del consumidor o su autoconcepto. (La compra se da no tanto por el producto sino por lo que dira de su persona al usarlo)<br />
  6. 6. Defensora del yo: Actitudes que formamos para defendernos de amenazas externas o sentimientos externos. Ej. Cigarrillos Marlboro.<br />Conocimiento: Por necesidad de orden, estructura o significado. <br />
  7. 7. Cual es su funcion?<br />
  8. 8. Los componentes son:<br />
  9. 9. Modelo ABC<br />
  10. 10. El nivel de motivación de un consumidor hacia el objeto determina el nivel de importancia de cada componente.<br />
  11. 11. Jerarquía de los efectos. <br />Explican el impacto relativo de los tres componentes.<br />
  12. 12. Jerarquía de aprendizaje estándar<br />Decisiones bien razonadas<br />El consumidor enfoca la elección de un producto como un proceso de solución de problemas. Primero forma una creencia al acumular conocimientos sobre atributos de interés. Luego, evalúa las creencias y forma un sentimiento acerca del producto. <br />
  13. 13. Jerarquía de Bajo involucaramiento<br />No les interesa buscar información.<br />Al inicio el consumidor no tiene una fuerte preferencia por una marca, sino que actúa con base en conocimientos limitados y hace una evaluación solo después de comprar o utilizar el producto.<br />
  14. 14. La jerarquía de la experiencia.<br />Los consumidores actúan de acuerdo a sus reacciones emocionales.<br />
  15. 15.
  16. 16. Influirá en nuestra actitud hacia un producto el marketing de servicio?<br />
  17. 17. Bibliografía<br />“Comportamiento del Consumidor”<br />Séptima Edición. Michael R. Solomon. Pearson.<br />@PatriciaLinares<br />

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