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Presentación Tesis Doctoral Patricia Rodríguez, MBA.

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Entender el comportamiento del consumidor, determinado por el modelamiento de la intención de compra de un determinado producto o servicio, resulta uno de los constructos que ha recibido gran atención en la literatura del marketing. Se han realizado aproximaciones para explicar los condicionamientos de las motivaciones hedónicas y utilitarias en la intención de compra en diversos sectores, principalmente en el de retail con productos y servicios de bajo valor; sin embargo, no se ha realizado un estudio que incluya dichas motivaciones en sectores como el inmobiliario con productos de alto valor y de solución extensiva como son los departamentos. En ese sentido, el objetivo principal del estudio es el analizar la influencia de las motivaciones hedónicas y utilitarias en la intención de compra de departamentos contextualizado en el segmento denominado medio (NSE C) de la ciudad de Lima, Perú.
Para dar respuesta a los objetivos de investigación se realizó un análisis mixto a través de un estudio cualitativo a nivel de focus groups y cuantitativo correlacional mediante entrevistas personales a una muestra de 279 personas y el análisis de datos fue a través de AFE y AFC mediante ecuaciones estructurales SEM. Se ha probado la existencia de la influencia de motivaciones tanto hedónicas como utilitarias en la intención de compra de departamentos en el segmento denominado medio (NSE C) de la ciudad de Lima. Los resultados encontrados son consistentes con otras investigaciones, en especial las realizadas en Estados Unidos por Arnold y Reynolds y Kim, demostrando la aplicabilidad internacional de las escalas de ambos autores. Un aporte importante de la presente investigación, es la incorporación de una variable adicional en la dimensión utilitaria que hace referencia a la cuota a pagar por el producto, que robustece más dicha dimensión.

Entender el comportamiento del consumidor, determinado por el modelamiento de la intención de compra de un determinado producto o servicio, resulta uno de los constructos que ha recibido gran atención en la literatura del marketing. Se han realizado aproximaciones para explicar los condicionamientos de las motivaciones hedónicas y utilitarias en la intención de compra en diversos sectores, principalmente en el de retail con productos y servicios de bajo valor; sin embargo, no se ha realizado un estudio que incluya dichas motivaciones en sectores como el inmobiliario con productos de alto valor y de solución extensiva como son los departamentos. En ese sentido, el objetivo principal del estudio es el analizar la influencia de las motivaciones hedónicas y utilitarias en la intención de compra de departamentos contextualizado en el segmento denominado medio (NSE C) de la ciudad de Lima, Perú.
Para dar respuesta a los objetivos de investigación se realizó un análisis mixto a través de un estudio cualitativo a nivel de focus groups y cuantitativo correlacional mediante entrevistas personales a una muestra de 279 personas y el análisis de datos fue a través de AFE y AFC mediante ecuaciones estructurales SEM. Se ha probado la existencia de la influencia de motivaciones tanto hedónicas como utilitarias en la intención de compra de departamentos en el segmento denominado medio (NSE C) de la ciudad de Lima. Los resultados encontrados son consistentes con otras investigaciones, en especial las realizadas en Estados Unidos por Arnold y Reynolds y Kim, demostrando la aplicabilidad internacional de las escalas de ambos autores. Un aporte importante de la presente investigación, es la incorporación de una variable adicional en la dimensión utilitaria que hace referencia a la cuota a pagar por el producto, que robustece más dicha dimensión.

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  3. 3. Doctorando: Patricia Rodríguez, MBA Presentación Disertación Doctoral – Marzo 2017 Doctora Niria Goñi Ávila, en el acompañamiento como docente y asesora durante el desarrollo de la tesis. Doctor Luis A. Lizárraga, por sus sabios consejos y orientación en el desarrollo del programa doctoral. Doctor Jorge Chue Gallardo, por sus conocimientos y asesoría en estadísEca. Doctora Silvia González García, por su predisposición y acertada orientación en el momento de decidir el tema de la tesis. Doctor Rodolfo Cremer Alarcón, por su apoyo y sobretodo, valiosos consejos en el desarrollo del presente trabajo. Sra. Stephanie Hartman, Gerente Comercial Imagina Grupo Inmobiliario, al facilitar el proceso de construcción del marco muestral. Magíster Emma Cambillo Moyano por el apoyo proporcionado en la construcción del diseño muestral, del estudio cuanEtaEvo. Agradecimientos Este trabajo no hubiese sido posible sin el invalorable soporte de personas con verdadera vocación de servicio quienes compar:eron su conocimiento, asesoría y apoyo para el logro de la presente tesis; por ello mi agradecimiento: Sra. Marjorie Peralta, por su apoyo y soporte desde el CDI – EPG. Srta. Sally Lara Salazar, por su siempre incondicional y valioso soporte desde la dirección académica de la EPG. Sr. José Lara, por su apoyo y orientación en el acápite de estadísEca del documento. Sra. Pilar Zárate, por el apoyo recibido en el trabajo en el campo y recolección de la data del estudio cuanEtaEvo. Sres. Pez Rojo, Ángel Dávila y Ricardo Cerrón, por el soporte brindado en el trabajo de campo y videos del estudio cualitaEvo. Sr. Rudy Valverde BauRsta, por su siempre incondicional apoyo en brindarme soluciones de servicios digitales e impresión. A mis compañeros de estudio, quienes han contribuido con sus aportes y criEcas para la mejora del presente trabajo y que seguro muy pronto, verán culminada su meta de presentación de tesis doctoral.
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