Webinaret drar oss igjennom hvordan du ved hjelp av Search Engine Marketing (SEM) kan øke salget i nettbutikken din. Det handler om Pay Per Click (PPC) = Google Adwords.
Video av vårt Webinar om effektiv ppc- annonsering som øker salget i nettbutikk. PPC- annonsering i Google Adwords og Bing gir økt tilgjengelighet og konvertering for din nettbutikk. Digitroll har invitert vår samarbeidspartner Viva Media til å presentere hva du skal være fokusert på.
5. Om Digitroll AS
• Etablert i 1999
• Gründerstruktur hvor de ansatte har eierskap i bedriften
• Selskapet har hatt en sunn vekst og inntjening. Selskapet
er trippel A-ratet av D&B for 5. Året på rad.
Gasellebedrift i 2007 og 2008.
• 12 ansatte
Forretningsidé:
• ”Digitroll utvikler og leverer standard programvare og
rådgivingstjenester for webkommunikasjon”
6. Våre forretningsområder
E- Handelsløsninger
• Vi jobber i hovedsak med store komplekse løsninger
Nettsider med Publiseringsverktøy
• Vi tilbyr plattformer til alle behov
Vi tilbyr også
• Intranett
• App produksjon
• Hjelp til web design
8. VIVA MEDIA - DIN DIGITALE SAMARBEIDSPARTNER
Med våre 100 ansatte og nesten 1600 kunder er vi et av Nordens største digitale
mediebyråer. Vi bryr oss om kundene våre. Derfor drives vi av å forenkle, fornye og forbedre
deres digitale markedsføring. Gjennom å fokusere på kompetanse, strategiske løsninger,
kontinuerlig analyse og optimalisering, arbeider vi på en resultatorientert måte for å nå våre
kunders målsettinger.
9. Pay per click er en samlebetegnelse for annonsering der man kun betaler når noen klikker
på annonsen.
Det å drive trafikk til et nettsted høres kanskje ikke så komplisert ut, men siden du betaler
hver gang noen klikker på annonsen din, må sannsynligheten for at klikket fører til
konvertering være så stor som mulig. Trafikken må være relevant.
PAY PER CLICK
10. THE EVOLUTION OF ADWORDS
2007
Antall annonser
8 av 14
(ca 57% ads)
11. THE EVOLUTION OF ADWORDS
2007
Antall annonser
8 av 14
(ca 57% ads)
2012
Antall annonser
8 av 12
(ca 67% ads)
12. THE EVOLUTION OF ADWORDS
2007
Antall annonser
8 av 14
(ca 57% ads)
2012
Antall annonser
8 av 12
(ca 67% ads)
2015
Antall annonser
13 av 17
(ca 76% ads)
15. HVORDAN TENKER VI?
Forstå hvordan kundens forretning fungerer
Konkrete målsettinger
Trafikken må være relevant og verdiskapende
Hvordan måler vi verdiskapningen?
Salg i nettbutikken, leads, nyhetsbrev, befaring, booking av
time, verdivurdering, telefonsporing
Trafikk er ikke et mål i seg selv!
16. TYDELIG STRATEGI
Hva er riktig strategi?
Strategiske målsettinger
- Høyest mulig omsetning
- Høyest mulig bunnlinje
- Flest mulig ordrer / konverteringer
17. HVORDAN MÅLER VI VERDISKAPNINGEN?
Hva?
COS: Cost Of Sales
CPA: Cost Per Action
Verdien av en konvertering; salg, leads, befaring, booking av time etc.
18. HVORDAN MÅLER VI VERDISKAPNINGEN?
Bunnlinje
Utsalgsalgspris 100,-
- Kostnader 60,-
- Ønsket inntjening 25,-
= Cost Of Sales 15,- (15%)
Omsetning
Utsalgsalgspris 100,-
- Kostnader 60,-
- Ønsket inntjening 0,-
= Cost Of Sales 40,- (40%)
20. Eksempel 1
Type kunde
- Nettbutikk
Hva var utgangspunktet?
- Manglet sporing
- Ingen tydelige mål, ingen COS
21. Eksempel 1
Hva gjorde vi?
- Satt opp all sporing
- Ble enig om COS mål på 5%
- Optimaliserte etter hva som statistisk genererte
salg innen for 5%
COS ligger i dag på 4% med betydelig økte
budsjett
22. Eksempel 2
Type kunde
- Nettbutikk
Hva var utgangspunktet?
- Konto som gikk i pluss men lite salg
- Mål på COS 15%
23. Eksempel 2
Hva gjorde vi?
- Bygget opp kontoen helt fra bunn
- Bygget sakte men sikkert opp lønnsomhet
- Kampanje for kampanje ble lønnsom, og fikk økte
budsjetter
Juli - August 2015: COS 7% (totalt salg 189 000)
Juli - August 2016: COS 11% (totalt salg 1 250 000)
24. Eksempel 3
Type kunde
- Nettbutikk
Hva var utgangspunktet?
- Kunden hadde tydelige COS mål
- Sporing fungerte
- Mål på 10% COS og økt salg
25. Eksempel 3
Hva gjorde vi?
- Bygget opp kontoen helt fra bunn
- Bygget sakte men sikkert opp lønnsomhet
- Kampanje for kampanje ble lønnsom, og fikk økte
budsjetter
Konto ved overtakelse: COS 55%
Konto etter 8 mnd arbeid: COS 9%
27. OPPSUMMERING
1. Sett tydelige og konkrete mål
2. Jobb med strategiske nøkkeltall som COS og CPA
3. Se til at alle sporinger fungerer korrekt
4. Tilpass budgivning etter resultat
5. La statistikken styre, og test ut!
28. Egenutviklet rapporteringssystem som samler nøkkeltall og statistikk fra de alle de ulike
kanalene på en enkel og oversiktlig måte. Her får dere en egen innlogging til en personlig
nettside hvor man fortløpende kan følge nøkkeltall for sine kampanjer. Viva report
oppdateres to ganger daglig
www.vivareport.no
VIVA REPORT
29. For alle som kontakter oss før helgen tilbyr vi kostnadsfri analyse av eksisterende kontoer
og kampanjer og gir forslag til forbedringer for å øke lønnsomheten
Og hold øye etter invitasjon til flere webinar!
TIL DERE SOM LYTTER
Andreas Totland
andreas@vivamedia.no
909 181 09
Andreas tar kort denne. Viva Media er ett av Nordens største digitale byrå. Vi er litt over 100 ansatte, og vi jobber med digital markedsføring. Det viktigste vi gjør er å skape resultater for kundene våre. Vi jobber i en veldig dynamisk bransje, hvor kanaler og muligheter forandrer seg omtrent over natten i mange tilfeller. Viva skal ligge lengst framme, både på leveranse og resultat, og i rapportering, dialog og service, for kundene våre. Og det opplever vi at vi er og gjør.
Einar tar kort denne, drar kort gjennom de største mulighetene / kanalene.
Arnstein: Er det noen kanaler som er viktigere enn andre? Hvor opplever dere at dere kan skape best resultat?
Einar tar kort igjennom hvorfor annonseringen er blitt så viktig. Annonsene tar over søkeresultatet, tar stadig større plass i søkeresultatet. Gått fra å være halvparten (57%) til nesten 90% annonser. Vi må forholde oss til det Google gjør.
Einar tar kort igjennom hvorfor annonseringen er blitt så viktig. Annonsene tar over søkeresultatet, tar stadig større plass i søkeresultatet. Gått fra å være halvparten (57%) til nesten 90% annonser. Vi må forholde oss til det Google gjør.
Einar tar kort igjennom hvorfor annonseringen er blitt så viktig. Annonsene tar over søkeresultatet, tar stadig større plass i søkeresultatet. Gått fra å være halvparten (57%) til nesten 90% annonser. Vi må forholde oss til det Google gjør.
Einar fortsetter på denne
Spm fra Arnstein: Skiller folk flest mellom annonser og organiske søk?
Eks: Sydenferie, informasjonssøk på sted og søk for å kjøpe når du skal bestille
Andreas: Det vi skal prate om i dag er VERDISKAPENDE annonsering i pay per clik kanaler. At alt kan måles gjør at vi også kan luke vekk mest mulig at det som ikke gir resultat. Samtidig er det sånn at denne type markedsføring også kan gi økt salg i fysisk butikk, og effekt som ikke er like enkelt å måle. Så når vi har gått gjennom dette vil dere som hører på forhåpentligvis fått en god forståelse om hvordan vi hjelper kunder å vokse utifra deres utgangspunkt og mål, som varierer fra kunde til kunde.
Einar styrer sliden.
Andreas tar siste setning, overgang til neste slide: Altså, trafikk er ikke et mål i seg selv!
Hovedpoenget er at trafikken som Viva genererer er LØNNSOMHET, eller VERDISKAPNING, for kundens forretning.
Andreas tar sliden. Poenget her er at hva som er verdiskapende for en kunde kanskje ikke er «riktig» for en annen. Alle kunder er forskjellige, har forskjellige kalkyler og budsjett, markedsføringsbudsjett og muligheter.
Arnstein: Men vil ikke alle kunder si «ja takk begge deler» til både omsetning og bunnlinje da?
Einar svarer
Einar tar denne sliden.
Arnstein spør: Hva med andre mål, hvor det ikke er like lett å regne nøyaktig på hva man får igjen?For eksempel der noen har sett annonse men handler senere, eller går inn i den fysiske butikken? «Digitroll jobber blant annet mye med nettbutikkløsninger som også er kundeinnkaster til den fysiske butikken»
Andreas tar sliden
Arnstein spør: Finnes det en tommelfingerregel på hva COS bør ligge på? Hva er bra for en nettbutikk, som kanskje ikke vet hva deres ideelle COS er?
Einar svarer
«Vi har ikke tilfeldigvis noen gode eksempler å ta fram?"
Vi skal se på noen eksempler, noen caser.
1 kunde (Elefun) hadde ikke sporing av salget eller hadde reflektert over hva relasjonen mellom kostand og salg bør være. Vi setter opp sporing og vi kommer overrens om at COS skal ikke overskride 5%
De første månedene havnet vi ink vår håndtering noen ganger over andre ganger under men når vi fikk in tilrekkelig med statistikk så gikk det stadig bedre. Kunden har pga dette nu øket budsjettet betygelig og vi har nu som mål å ligge på COS 4% hvilket vi gjør.
1 kunde (Elefun) hadde ikke sporing av salget eller hadde reflektert over hva relasjonen mellom kostand og salg bør være. Vi setter opp sporing og vi kommer overrens om at COS skal ikke overskride 5%
De første månedene havnet vi ink vår håndtering noen ganger over andre ganger under men når vi fikk in tilrekkelig med statistikk så gikk det stadig bedre. Kunden har pga dette nu øket budsjettet betydelig og vi har nu som mål å ligge på COS 4% hvilket vi gjør.
Arnstein: Kan du si noe om hva du jobbet spesielt med her, hva som er selve optimaliseringen?
3 Skitt fiske juli-august et konto som gikk pluss men med lite salg: øke salget men allikevel holde COS under 15%
2015 kost 14 000, salg 189 000 = COS 7%
2016 kost 138 000, salg 1 250 000 = COS 11%
3 Skitt fiske juli-august et konto som gikk pluss men med lite salg: øke salget men allikevel holde COS under 15%
2015 kost 14 000, salg 189 000 = COS 7%
2016 kost 138 000, salg 1 250 000 = COS 11%
Spm: Hva er den viktigste årsaken til den store økningen i omsetning? Det ser ut som COS har gått i feil retning, kan du si noe om dette? Hvordan henger dette sammen med den økte omsetningen?
4 Festtema januar til august et konto som hadde for høy COS og for lite salg: målet er COS 10% samt øke salget.
Fikk totalt rehabilitere kontoen, steg et er å få det til å gå i pluss ved å nå COS målet, derefter å øke salget, dette gjorde vi å kampanjenivå og ikke kontonivå gjennom å øke og sikkre hver kampanje.
Gikk fra COS 55% og salg 11 000 til COS 9% og salg 139 000. En prosess som tok 8 måneder.
4 Festtema januar til august et konto som hadde for høy COS og for lite salg: målet er COS 10% samt øke salget.
Fikk totalt rehabilitere kontoen, steg et er å få det til å gå i pluss ved å nå COS målet, derefter å øke salget, dette gjorde vi å kampanjenivå og ikke kontonivå gjennom å øke og sikkre hver kampanje.
Gikk fra COS 55% og salg 11 000 til COS 9% og salg 139 000. En prosess som tok 8 måneder.
Spm: Hva gjorde Einar her som gjorde at reusultatene ble så mye bedre? Når begynte resultatene å bli så bra som dette?
Andreas tar oppsummeringen
Andreas tar denne, nevn at det kan brukes av alle, vi deler link også