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INFORMATION SOCIETY ANUAL REPORT. 2012.

COMPENDIO SOBRE EL ESTADO DEL ARTE DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. INFORMATION SOCIETY AT A GLANCE.

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La Sociedad en Red
Informe Anual 2013
Julio 2013
Índice
3
1 La Sociedad de la Información en el mundo
2 La Sociedad de la Información en Europa
3 Las TIC en los hogares españoles
4 Las TIC en los hogares por CC.AA.
5 Las TIC en las pymes y grandes empresas españolas
6 Las TIC en la microempresa española
7 Sector TIC y contenidos digitales en España
8 La Administración Electrónica
9 Los ciudadanos ante la sanidad electrónica
ÍNDICE
La Sociedad de la
Información en el
mundo
1.
5
Los usuarios de Internet crecen un 10,7% y las
líneas de banda ancha móvil un 33,5%
Líneas fijas
16,9/100 hab. 1.165 Mill.
Suscriptores telf. móvil
91,2 /100 hab. 6.375 Mill.
Usuarios Internet
38,8/100 hab. 2.493 Mill.
7,6%
-1,7%
10,7%
Fija
631 Mill. líneas
9,1/100 hab.
Acceso Sociedad de la Información en el mundo 2012
Fuente: UIT. Estimación año 2012
Banda Ancha
Móvil
1.529 Mill. líneas
22,1/100 hab.
8,4% 33,5%
Resto del
Mundo
32,2%
EEUU
26,3%
Europa*
22,1%
BRIC **
8,9%
Japón
8,7%
República de Corea
1,9%
Rep. de
Corea
0,2%
Europa*
2,2%
Japón
2,3%
EEUU
4,8%
BRIC**
8,9%
PRINCIPALES
ECONOMÍAS:
1.763 Miles de Mill. €
* Europa: 16 países seleccionados ( UE-15 y Suiza )
** BRIC: Brasil, Rusia, India, China 6
Fuente: IDC. Año 2012
Mercado mundial TIC factura 2.599 Miles de Mill. €
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2.599
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Incrementos

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INFORMATION SOCIETY ANUAL REPORT. 2012.

  • 1. La Sociedad en Red Informe Anual 2013 Julio 2013
  • 3. 3 1 La Sociedad de la Información en el mundo 2 La Sociedad de la Información en Europa 3 Las TIC en los hogares españoles 4 Las TIC en los hogares por CC.AA. 5 Las TIC en las pymes y grandes empresas españolas 6 Las TIC en la microempresa española 7 Sector TIC y contenidos digitales en España 8 La Administración Electrónica 9 Los ciudadanos ante la sanidad electrónica ÍNDICE
  • 4. La Sociedad de la Información en el mundo 1.
  • 5. 5 Los usuarios de Internet crecen un 10,7% y las líneas de banda ancha móvil un 33,5% Líneas fijas 16,9/100 hab. 1.165 Mill. Suscriptores telf. móvil 91,2 /100 hab. 6.375 Mill. Usuarios Internet 38,8/100 hab. 2.493 Mill. 7,6% -1,7% 10,7% Fija 631 Mill. líneas 9,1/100 hab. Acceso Sociedad de la Información en el mundo 2012 Fuente: UIT. Estimación año 2012 Banda Ancha Móvil 1.529 Mill. líneas 22,1/100 hab. 8,4% 33,5%
  • 6. Resto del Mundo 32,2% EEUU 26,3% Europa* 22,1% BRIC ** 8,9% Japón 8,7% República de Corea 1,9% Rep. de Corea 0,2% Europa* 2,2% Japón 2,3% EEUU 4,8% BRIC** 8,9% PRINCIPALES ECONOMÍAS: 1.763 Miles de Mill. € * Europa: 16 países seleccionados ( UE-15 y Suiza ) ** BRIC: Brasil, Rusia, India, China 6 Fuente: IDC. Año 2012 Mercado mundial TIC factura 2.599 Miles de Mill. € Sector TIC en el mundo 2.599 Miles de Mill. € Incrementos
  • 7. La Sociedad de la Información en Europa 2.
  • 8. 8 La Agenda Digital para España establece nueve planes específicos ADE IX Servicios públicos digitales VIII Acción de administración electrónica de la AGE VII Para la industria de contenidos digitales VI Internacionalización de empresas tecnológicas V TIC en pymes y comercio electrónico I Telecomunicaciones y redes ultrarrápidas II Desarrollo e innovación del sector TIC III Confianza en el ámbito digital IV Inclusión digital Articulación de la Agenda Digital para España
  • 9. 9 Inclusión Digital Ciudadanos que no han utilizado nunca Internet 26% 24% 23% EUROPA - UE27 29% 27% 2010 2011 2012 ESPAÑA 32% IV Inclusión digital Base: total población de 16 a 74 años Fuente: elaboración propia con datos Eurostat
  • 10. 10 31% de españoles 45% de europeos Compras por Internet en el último año 14% En empresas españolas 15% En empresas de la UE27 El 31% de los españoles de 16 a 74 años ha comprado por Internet Comercio electrónico Facturación total de las compras por Internet Fuente: Eurostat. Año 2012 V TIC en pymes y comercio electrónico
  • 11. Concertar cita con el médico Participar en juegos en red con otras personas Llamar o hacer una videollamada Escuchar la radio o ver la televisión Jugar, descargar juegos, imágenes, películas o música Mensajes/comentarios redes sociales o mensajería instantánea Servicios de banca por Internet Leer o descargar periódicos en línea Buscar información sobre bienes y servicios Enviar/recibir e-mails 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% UE27 España 11 Usos de Internet similares en España y UE27 Principales usos de Internet Base: Población de 16 a 74 añosFuente: Eurostat. Año 2012
  • 12. Las TIC en los hogares españoles 3.
  • 13. 13 El 94% de los hogares tiene algún teléfono móvil Telefonía móvil Telefonía fija Internet Tv de pago Datos del tercer trimestre 2012 para penetraciones y cuarto trimestre para gasto Equipamiento y gasto TIC en los hogares 84% de hogares 94% de hogares 67% de hogares 24% de hogares 1.387 Millones de euros/trimestre 34,5 € por hogar al mes 836 Millones de euros/trimestre 23,4 € por hogar al mes 639 Millones de euros/trimestre 22,3 € por hogar al mes 293 Millones de euros/trimestre 29,2 € por hogar al mes Fuente: Panel de hogares ONTSI
  • 14. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Tiene en su móvil actual % Bluetooth Cámara de fotos MP3 Internet Radio FM Grabación video Agenda electrónica Wifi GPS Chat Quiereensupróximomóvil Correo electrónico 14 Datos del tercer trimestre de 2012 El 85,8% de los españoles utiliza el teléfono móvil habitualmente Penetración móvil y funcionalidades en 2012 Fuente: Panel de hogares ONTSI 85,8% de la población es usuaria 33,4 millones de individuos con móvil activo FUNCIONALIDADES DEL MÓVIL ACTUAL FRENTE A SU DESEO EN EL PRÓXIMO TERMINAL Usuarios de 15 años y más El tamaño de la burbuja representa el porcentaje de individuos que usa habitualmente ese servicio
  • 15. Conexión desde el móvilConexión fija desde el hogar 15 Datos del tercer trimestre de 2012 Siete de cada diez españoles son internautas Usos desde conexión fija y móvil Fuente: Panel de hogares ONTSIIndividuos de 15 años y más
  • 16. 16 50,7% De los internautas han comprado online en 2011 9.114 Millones € Tras un incremento interanual del 20,2%, el número de internautas compradores se sitúa en 13,2 millones de personas en el año 2011 19,8% De incremento interanual experimentado por el B2C El B2C creció un 19,8% Comercio electrónico Fuente: ONTSI. Año 2011 2010 2011 +19,8% 10.917 Millones €
  • 17. Las TIC en los hogares por CCAA 4.
  • 18. Fuente: INE. Año 2012 Intensificación del uso de Internet en la mayoría de Comunidades / Ciudades Autónomas Internet por Comunidades Autónomas 18 % Max % Min HOGARES con INTERNET con al menos un miembro de 16 a 74 años USUARIOS de INTERNET 16 a 74 años, han utilizado en últimos 3 meses 67,9% Total nacional 18 Puntos rango Máx –Mín 69,8% Total nacional 20 Puntos rango Máx - Mín
  • 19. Las TIC en las pymes y grandes empresas españolas 5.
  • 20. Cerca del 100% dispone de:  Ordenador 98,7%  Internet 97,5%  Banda Ancha 99,7%  Banda ancha fija 98,7%  Correo electrónico 97,2%  Telefonía móvil 93,8% -------------------------- Red de área local LAN 86,6% Mayor incremento interanual:  Banda ancha por telefonía móvil (65,4%* 15pp)  Red de ordenadores inalámbrica (51,7% 6pp) Sectores con: MAYOR implantación y uso TIC  Informática, telecomunicaciones y audiovisuales MENOR implantación y uso TIC Actividades inmobiliarias y administrativas Fuente: INE. TIC empresas año 2012 Pymes y grandes: 10 y más empleados 20 Fuerte crecimiento de la banda ancha móvil, que en 2012 aumenta 15 puntos, tras los 14 de 2011-2010 *Base: empresas con Internet Penetración de infraestructura y conectividad en pymes y grandes empresas
  • 21. empleados que usan ordenador personal en sus tareas, al menos una vez por semana empresas que disponen de página web oGrandes -250 o más empleados- 93,7% oMedianas -de 50 a 249 empleados- 87,2% oPequeñas -de 10 a 49 empleados- 68% empresas que usan algún software libre 21 El porcentaje de pymes y grandes empresas con página web crece en un año 4 puntos porcentuales Usos en pymes y grandes empresas 82,4% 61% 71% MAYOR %  Hoteles , campings y agencias de viaje MENOR % Comercio minorista Fuente: INE. TIC empresas año 2012
  • 22. 22 La firma digital, utilizada por el 71% de empresas e-negocio, e-comercio, intercambio de datos y redes sociales en pymes y grandes empresas 70,7% Usa FIRMA DIGITAL 22,5% Realiza COMPRAS 17,4% Usa REDES SOCIALES por motivos de trabajo 47,2% Realiza INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS entre empresas 14,2% Efectúa VENTAS +7,9 pp - 0,8 pp +6,6 pp 1er año estudio +2 pp Fuente: INE. TIC empresas año 2012
  • 23. Las TIC en la microempresa española 6.
  • 24. Crece 13 puntos porcentuales la banda ancha móvil en las microempresas con Internet Mayor penetración: Más del 70 % dispone de:  Teléfono móvil 72,4%  Ordenador 71,3% ------------------------- Conexión a Internet 65,2% Mayor incremento interanual:  Banda ancha por telefonía móvil (42,9%* 13 pp)  Red de ordenadores inalámbrica (17,4% 3,3 pp) Sectores con: Conexión INTERNET 98,1% en INFORMÁTICA, TELECOMUNICACIONES Y AUDIOVISUALES 33,6% en TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO Microempresas: de 0 a 9 empleados 24 Penetración de infraestructura y conectividad en microempresas brecha sectorial aumenta de 57,1 a 64,5 puntos Microempresas: 0 a 9 empleados *Base: empresas con Internet Fuente: INE. TIC empresas año 2012
  • 25. empleados que usan ordenador personal en sus tareas al menos una vez por semana  en igual proporción que en pymes y grandes empresas (61%) microempresas que usan algún software libre 25 El 61% de los empleados utiliza ordenador Usos en microempresas microempresas que disponen de página web oDe 0 a 2 empleados 21,8% oDe 3 a 9 empleados 43,9% 56,8% 60,8% 28,6% MAYOR %  Hoteles , campings y agencias de viaje MENOR % Transporte y almacenamiento Fuente: INE. TIC empresas año 2012 V TIC en pymes y comercio electrónico
  • 26. 26 Compras e-comercio: 10,7% microempresas Ventas e-comercio: 2,4% microempresas e-negocio, e-comercio, intercambio de datos y redes sociales en microempresas 36,2% Usa FIRMA DIGITAL 10,7% Realiza COMPRAS 9% Usa REDES SOCIALES por motivos de trabajo 17,3% Realiza INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS entre empresas 2,4% Efectúa VENTAS +5,3 pp -1 pp +2,6 pp 1er año estudio -0,2 pp Fuente: INE. TIC empresas año 2012
  • 27. Sector TIC y contenidos digitales en España 7.
  • 28. 28 El sector TIC factura más de 100.000 mill. € facturación (mill €) SECTOR TIC CONTENIDOS SECTOR TIC Y CONTENIDOS inversión (mill €) nº empresas nº empleados 100.828 84.619 60.172 16.209 17.853 14.303 3.550 29.979 20.709 9.270 444.680 355.376 89.304 VAB pm * (mill €) 5,7% VAB pm * / PIB ** -2,5% Variación interanual +8,4 -1,7% -1,6% ** Estimación* Valor Añadido Bruto a precios de mercado Fuente: CMT. Informe sector TIC 2012
  • 29. 29 En 2011 se ha alcanzado el valor máximo de inversión desde 2007 13.357 12.710 12.628 12.381 14.304 3.640 3.745 3.955 4.086 3.550 16.997 16.456 16.583 16.467 17.853 2007 2008 2009 2010 2011 Sector TIC Contenidos Total Las mayores inversiones las realizaron las empresas de actividades informáticas y los operadores de telecomunicaciones Inversión del sector TIC y contenidos (mill. €) Fuente: CMT. Informe sector TIC 2012
  • 30. 30 El 52,8% de la facturación en contenidos corresponde a los contenidos digitales Distribución de la facturación del sector TIC y contenidos Servicios 95,3% Fabricación 4,7% Sector TIC 84.619 mill € Digitales 52,8% No digitales 47,2% Contenidos 16.209 mill € SECTOR TIC Y CONTENIDOS 100.828 mill € Fuentes: CMT y ONTSI
  • 31. 31 43,6% 8.553 Mill € Actividades de programación y emisión de radio y televisión (audiovisual) Actividades cinematográficas, de vídeo y de programas de televisión 28,2% Publicidad on-line Publicación de libros, periódicos y otras actividades de publicación Videojuegos Actividades de grabación de sonido y edición digital Otros servicios de información WWW i 10,5% 5,8% 1,3% 2,2% 8,3% El sector audiovisual factura el 43,6% Distribución de la facturación del sector de contenidos digitales Fuente: ONTSI. Informe anual de los contenidos digitales en España 2012
  • 33. Fuentes: Comisión Europea, DGMAPIAE, Ministerio del Interior 33 España líder de la UE en 2012 en disponibilidad de servicios: 98% España vs. 74% UE27+ Desarrollo de la Administración Electrónica (Oferta) Madurez y calidad de los servicios 98% de disponibilidad de los servicios públicos digitales  España supera la media de UE27+ (74%) en 24 pp. 78% de usabilidad (vs. 70% de media de UE27+) 92% de procedimientos y servicios adaptados a la Ley 11/2007 en la AGE DEMANDA: USOS 32,4 Millones de DNI-e 85,3 Millones Validaciones de la Plataforma de certificados y firma electrónica @firma 752.000 Direcciones electrónicas habilitadas 10 Millones de notificaciones enviadas Servicios comunes de Administración Electrónica e interoperabilidad OFERTA en España 1 2
  • 34. Fuentes: Eurostat/INE, DGMAPIAE y diversos ministerios y organismos 34 Aumenta el uso de Internet para interactuar con las AAPP y la tramitación electrónica vs. presencial Desarrollo de la Administración Electrónica (Demanda) 85,1% pymes y grandes 61,3% microempresas 91% CIUDADANOS DEMANDA USOS en EspañaOFERTA 2 1 44,7% entre 16 y 74 años 62% EMPRESAS Uso de Internet para interactuar con la AAPP (Uso Directo) Tramitación electrónica frente a presencial en la AGE
  • 35. Fuentes: SETSI, Red.es, ONTSI y Departamentos Ministeriales 35 Sanidad, educación y justicia, programas de impulso e-Administración y Servicios Públicos Desarrollo de la Administración Electrónica (Programas de impulso con participación de Red.es) En Sanidad 2.306 centros educativos de regiones de convergencia con infraestructuras y capacitación de docentes En Educación 18.900 tomos de registros de juzgados de paz digitalizados En Justicia Más de 189.000 facultativos adscritos a dichos centros sanitarios 1.198 centros de salud y hospitales en los que se ha actuado 20,3 millones de personas de población adscrita a dichos centros sanitarios
  • 36. Los ciudadanos ante la sanidad electrónica 9.
  • 37. Principalmente (40%) se busca información sobre enfermedades, su tratamiento o prevención El 48% de los internautas utiliza la Red para temas de salud El 35% de los internautas realiza petición de cita médica a través de Internet 37 Uno de cada dos internautas busca información sobre temas de salud Fuente: ONTSI 2012. Los Ciudadanos ante la E-Sanidad
  • 38. 38 Perfil de los internautas… Internautas entre …que buscan información sobre salud en la Red Mujeres (54%) Residentes en núcleos urbanos (50%) (51%) Fuente: ONTSI 2012. Los Ciudadanos ante la E-Sanidad
  • 39. Edificio Bronce Plaza Manuel Gómez Moreno s/n 28020 Madrid. España Tel.: 91 212 76 20 / 25 Fax: 91 212 76 35 www.red.es Muchas gracias Síguenos en: http://twitter.com/#!/ONTSI Página web del Observatorio: www.ontsi.red.es observatorio@red.es Correo electrónico del Observatorio: