Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
Segmentering
Tre metoder – og tre cases
E-mail virker
Fagforening
Ugentligt magasin
Online magasin: 33% fra nyhedsbrev
Storebæltsbroen: 7% fra nyhedsbreve
Konkurrencen stiger
•  Kilde: Yesmail, Email Marketing Compass
Relevans
overdøver 

larmen
Segmentering åbner for relevans
Åbninger og klik
+14 %
Vi ser stigninger i
åbninger og klik på op til
20%. 
Mailchimp har
...
Hvad ved vi
allerede?
Hvad skal vi
spørge om?
Hvad kan vi se,
kunderne gør?
Hvad ved vi allerede?
Hvad ved vi om vores kunder?
Struktureret viden I systemer, såsom:
-  Demografi
-  Tilhørsforhold
-  Købshistorik
-  Etc.
...
Udfordring: Relevant medlemskommunikation
Indledende situation
Gamle kanaler presses økonomisk
Der var brug for en ny kanal
●  Ville gerne kommunikere, men bange for at “spamme”
●  18.000 tilmeldte nyhedsbrevsmodtagere
●  Flere end 100.000 mailad...
Er det overhovedet lovligt?
Udfordringen ved segmentering
20
Faggrupper
5
Sektioner
20
Uddannelser
5
regioner
=10.000
Og hvem skal skrive alt det?
Løsning
Løsning
Proces
§  Workshop
§  Udvikling
§  Indhold
§  Integration
Indhold udefra ind
§  De har stået i mod presset fr...
●  Vi arbejder med 6 segmenter
●  Vi skal være faglige relevante
●  Indholdet skal være: “Udefra - ind”
●  News you can us...
Integrationer
FOA medlemsdatabase Peytz Mail
Lokalafdeling
Faggruppe
Postnummer
Ledig?
Medlem?
Til-/afmelding
Aktivitet
Ek...
Samme layout – forskelligt udvalgte historier 
Pædagog
Sosu
6 måneder efter….
300%
Unik
klikrate:
11%
Åbningsrate:
39%
Unikke
Åbninger:
102.535 Aktive
modtagere:
117.932
Hvad skal vi spørge om?
Vi kan spørge brugerne:
●  Hvem er de?
●  Hvad interesserer de sig for?
Vi kan spørge når brugerne:
●  afgiver permission
...
CASE: KORA
Resultat
45%
åbningsrate
95%
Dækning
Hvad kan vi se kunderne gøre?
Vi kan se hvad brugeren gør når de besøger vores website
Vi gemmer brugerens
adfærd
Kunderne besøger vores
website
- Kigge...
CASE
Hvordan sælger vi flere produkter?
Newsletter
<14 dage>
Resultat: Klikraten fordoblet
Usegmenteret
Adfærdssegm
enteret
200%
Segmentering af e-mail modtagere. Tre cases. Tre metoder
Segmentering af e-mail modtagere. Tre cases. Tre metoder
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Segmentering af e-mail modtagere. Tre cases. Tre metoder

428 visualizaciones

Publicado el

Tre metoder til at segmentere brugere af websites og nyhedsbreve.

Og tre cases, der illustrerer metoderne.

Slides er fra morgeninspiration hos Peytz & Co 4/2 2015
http://peytz.dk/blog/faa-flere-abonnenter-aabninger-og-klik

Publicado en: Marketing
  • Inicia sesión para ver los comentarios

  • Sé el primero en recomendar esto

Segmentering af e-mail modtagere. Tre cases. Tre metoder

  1. 1. Segmentering Tre metoder – og tre cases
  2. 2. E-mail virker
  3. 3. Fagforening Ugentligt magasin
  4. 4. Online magasin: 33% fra nyhedsbrev
  5. 5. Storebæltsbroen: 7% fra nyhedsbreve
  6. 6. Konkurrencen stiger •  Kilde: Yesmail, Email Marketing Compass
  7. 7. Relevans overdøver 
 larmen
  8. 8. Segmentering åbner for relevans Åbninger og klik +14 % Vi ser stigninger i åbninger og klik på op til 20%. Mailchimp har sammenlignet segmenterede kampagner med ikke- segmenterede – og fundet en gennemsnitlig stigning på 14%
  9. 9. Hvad ved vi allerede? Hvad skal vi spørge om? Hvad kan vi se, kunderne gør?
  10. 10. Hvad ved vi allerede?
  11. 11. Hvad ved vi om vores kunder? Struktureret viden I systemer, såsom: -  Demografi -  Tilhørsforhold -  Købshistorik -  Etc. Peytz MailPeytz Mail
  12. 12. Udfordring: Relevant medlemskommunikation
  13. 13. Indledende situation
  14. 14. Gamle kanaler presses økonomisk
  15. 15. Der var brug for en ny kanal
  16. 16. ●  Ville gerne kommunikere, men bange for at “spamme” ●  18.000 tilmeldte nyhedsbrevsmodtagere ●  Flere end 100.000 mailadresser i ”skuffen” Segmentering giver relevant indhold hvilket gav mod på at sende ud til alle medlemmer. Udgangspunkt for nyhedsbrev
  17. 17. Er det overhovedet lovligt?
  18. 18. Udfordringen ved segmentering 20 Faggrupper 5 Sektioner 20 Uddannelser 5 regioner =10.000
  19. 19. Og hvem skal skrive alt det?
  20. 20. Løsning
  21. 21. Løsning Proces §  Workshop §  Udvikling §  Indhold §  Integration Indhold udefra ind §  De har stået i mod presset fra ORG §  (peytz.dk selvforsvar for informationsfolk) §  Vi indhold
  22. 22. ●  Vi arbejder med 6 segmenter ●  Vi skal være faglige relevante ●  Indholdet skal være: “Udefra - ind” ●  News you can use Resultater fra workshoppen
  23. 23. Integrationer FOA medlemsdatabase Peytz Mail Lokalafdeling Faggruppe Postnummer Ledig? Medlem? Til-/afmelding Aktivitet Ekstra brugerinfo (løbende) osv.
  24. 24. Samme layout – forskelligt udvalgte historier Pædagog Sosu
  25. 25. 6 måneder efter….
  26. 26. 300%
  27. 27. Unik klikrate: 11% Åbningsrate: 39% Unikke Åbninger: 102.535 Aktive modtagere: 117.932
  28. 28. Hvad skal vi spørge om?
  29. 29. Vi kan spørge brugerne: ●  Hvem er de? ●  Hvad interesserer de sig for? Vi kan spørge når brugerne: ●  afgiver permission ●  klikker i mailen ●  besøger vores website ●  tilmelder sig en event ●  etc.
  30. 30. CASE: KORA
  31. 31. Resultat 45% åbningsrate 95% Dækning
  32. 32. Hvad kan vi se kunderne gøre?
  33. 33. Vi kan se hvad brugeren gør når de besøger vores website Vi gemmer brugerens adfærd Kunderne besøger vores website - Kigger primært på de sider der interessere dem.Kundernes adfærd er afgørende for hvilket indhold vi mailer til dem.
  34. 34. CASE
  35. 35. Hvordan sælger vi flere produkter?
  36. 36. Newsletter <14 dage>
  37. 37. Resultat: Klikraten fordoblet Usegmenteret Adfærdssegm enteret 200%

×