Comunicación digital para su empresa
Portafolio
de servicios
Sitios Web E- commerce Redes Sociales
Publicidad
en Google
Chat en línea Mailing

Indice
1. Piensa Digital
2. Canales de comunicación
3. Servicios
3.1. Sitios web
3.2. E-commerce
3.3. Redes Sociales
3.4. Mailing
3.5. Chat en línea
3.6. Publicidad en Google
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1. Piensa Digital
Piensa Digital es una agencia de comunicaciones, dedicada
a brindar soluciones digitales.
Contamos con profesionales que evalúan tus necesidades y te
ofrecen un servicio digital ajustado a tu medida, logrando así,
expandir tu negocio, mejorar tu imagen actual y posicionar tu
empresa en el mercado.
Administramos redes sociales empresariales, creamos sitios
webs informativos o carritos de compra, hacemos publicidad
en Facebook y Google, enviamos correos masivos y atende-
mos chats corporativos.
2. Canales de comunicación
Sitio web: www.piensa-digital.co
Correo: comunicaciones@piensa-digital.co
Facebook: Piensa Digital
Twiiter: @PiensaDigital1
Móvil: 301 250 5426
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3.1. Sitio web
Sabemos que cada vez más los usuarios visitan webs desde sus
smartphones o tablets, es por esto que desarrollamos nuestros
sitios webs con el sistema responsive, una herramientas que le
brindara una mejor experiencia al visitante, pues este nuevo
sistema que permite adaptar los contenidos de un sitio web a
dispositvos moviles, como smartphones o tabletas. Este sistema
además de ajustar el contenido, permite que el visitante
pueda leer mas comodamente.
Ventajas de tener un sitio web
* Es una puerta para las empresas a través de la cual se
consiguen nuevos y potenciales clientes en todas partes del
mundo.
* Permite mostrar los servicios y valores de la empresa a
cualquier cliente que desee contratar los servicios, lo que
quiere decir, que este medio es un excelente canal para llegar
a personas interesadas en su negocio.
* Es la imagen de la empresa en el mundo virtual, se puede
decir que es una sucursal de la compañía
* Puede suponer un valor añadido frente a su competencia, ya
que puede marcar la diferencia y así lograr que un visitante lo
elija a usted y no a su competencia, pues un sitio web puede
aportar al cliente una serie de garantías en términos de
calidad y seriedad.
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Objetivos
* Tener un espacio virtual en donde los clientes puedan
informarse sobre los servicios que presta la empresa
* Posicionar la empresa con ayuda de un sitio web
* Establecer comunicación con los visitantes y clientes
* Expandir el negocio
* Mejorar la situación actual en el mercado
3.2. E-commerce
Es claro que un sitio web es una vitrina de su empresa en el
mundo digital, pero contar con un sistema de comercio
electrónico permitirá que su empresa pueda mejorar sus
ventas e incrementar el número de clientes, ya que tendrá
mayor posibilidad de entrar a nuevos mercados con mayor
rapidez, extender el área de cobertura, aumentar la cifra de
recompra y otros beneficios que solo lograra con un mercado
interactivo.
Una de las características más importantes en un sitio de
e-commerce es que el visitante además de conocer la
empresa, pueda realizar sus compras por el mismo medio sin
necesidad de desplazarse a un sitio físico.
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3.3. Redes Sociales
Contar con plataformas como Facebook, Twitter y Foursquare
hace que tu empresa tenga un valor agregado y lleve la
delantera frente a tu competencia.
Se tiene la creencia de que estas redes sociales, solo se usan
para ver fotos, publicar el día a día y saber donde están o
estarán nuestros amigos, pero lo que muchos desconocen es
que las redes sociales se han convertido en el mejor aliado
para tu negocio, ya que permiten que más personas
conozcan tu empresa, también podrás atender las
inquietudes de tus clientes y pautar a muy bajo costo.
Ventajas
* Permiten construir una relación con sus posibles clientes
* Atraer clientes y generar participación entre los
consumidores.
* Se puede actuar como punto de inicio para dirigir tráfico a su
sitio web
* Es un Gestor de la Reputación, ya que es una herramienta útil
para saber qué están diciendo los usuarios sobre su empresa
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Objetivos
* Crear contenidos constantemente para los canales que se
gestionan (Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest)
* Generar los mensajes, analizar las métricas y los reportes
sobre la gestión en las redes sociales administradas
* Desarrollar campañas de comunicación o promoción
* Monitorear constantemente la presencia de la marca en las
redes.
* Generar espacios de interacción entre los usuarios y la marca
* Fidelizar a los usuarios mediante premios y concursos.
Características del servicio
* Analizamos la presencia de su competencia en las redes
sociales.
* Creamos perfiles en cualquier red social (página en Face-
book, perfil en Twitter, Pinterest o canal en Youtube)
* Diseñamos, personalizamos y promocionamos la nueva red
social.
* Realizamos publicaciones constantes en la red social
elegida, incluyen fotografías (si son especializadas el cliente las
debe proveer), textos, diseños y cambios de portada
- Facebook : Seis publicaciones semanales (24 al mes)
- Twitter: 10 publicaciones semanales (40 al mes)
- Pinterest: Seis publicaciones semanales (24 al mes)
* Damos respuestas a las preguntas y mensajes de los clientes
* Generamos y analizamos estadísticas
* Realizamos 1 sorteo o concurso en Facebook una vez al mes.
El premio corre por cuenta del cliente.
* Administramos publicidad en Facebook.
El costo de la publicidad corre por cuenta del cliente.
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Actividades determinadas
* Publicaciones
* Piezas publicitarias
* Estadísticas
* Atención al cliente (dar respuestas a las preguntas y
mensajes de los clientes)
Adicionales
* Sorteos y concursos.
* Publicidad en la red social.
Notas importantes
* Las publicaciones incluyen fotografías, textos, diseños,
cambios de portada y apariencia de la red social
* El costo de la publicidad y del premio del concurso corre por
cuenta del cliente.
3.4. Mailing
El envío de correo masivo además de ser rápido, barato y
directo, permite contactar a consumidores potenciales,
mejorar la relación con sus consumidores, fidelizarlos, estimular
las ventas, conseguir nuevos usuarios o persuadir a sus antiguos
clientes a que realicen una recompra de su producto o
servicio.
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3.5. Chat en línea
Todos sus clientes podrán estar a un solo click de distancia.
Un chat es una herramienta que le permitirá escuchar a sus
clientes, saber que quieren, como lo quieren, para cuando lo
quieren. Esta información no solo le permitirá brindar una mejor
atención al clientes, si no que también les servirá a su negocio
para cambiar o mejorar las estrategias de mercado, adicional
a esto, le abrirá nuevas oportunidades de negocio.
A muy bajo costo, esta herramienta se convertirá en su más
cercano colaborador en los negocios
Objetivos
* Dar atención al cliente mediante el un canal de información
y comunicación definido
* Tener disposición en horas laborales para que los clientes
puedan preguntar y resolver inquietudes acerca de la
empresa
* Establecer comunicación con todos los públicos,
manteniéndolos al día con los contenidos publicados en ese
espacio.
Beneficios
* Las personas interesadas recibirán respuesta inmediata
* Se podrá tomar órdenes de compra
* Se brindará un excelente servicio al cliente
* Se podrá capturar posibles prospectos de clientes
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3.6. Publicidad en Google
Si lo comparamos con el costo que tiene pautar en medios tra-
dicionales, descubrimos que su inversión es menor y obtenemos
más información, es decir, que tenemos la posibilidad de saber
a quiénes llegamos, en qué ciudades viven, qué edad tienen,
cuáles son sus gustos y otra información relevante que nos
permite validar o cambiar la estrategia digital.
Los medios tradicionales como la radio, la prensa, la televisión e
incluso el volanteo no nos generan estadísticas reales, lo que
indica, que no hay forma de saber si nuestra publicidad fue
efectiva o no, en cambio estos medios nos ayudan a
segmentar el público al cual queremos llegar.
Objetivos
* Desarrollar campañas de comunicación o promoción
* Generar, analizar métricas y reportes sobre la gestión de la
campaña
* Monitorear constantemente la marca
* Generar interacción entre los usuarios y la marca
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Beneficios
* Este tipo de publicidad tiene un alcance masivo
* Permite segmentar de forma precisa y exacta
* Se puede controlar la inversión en los avisos publicitarios
* Pagarás solo por los resultados
* Dependiendo de tu inversión podrás salir en la primera
página de resultados del buscador de Google
* Es una forma fácil y rápida para llegar a tus clientes
* Tendrás un retorno de inversión en poco tiempo
* Invertirás menos y obtendrás mejores resultados
Nota: el valor a invertir en la campaña es decisión del cliente,
se recomienda que sea mínimo $300.000 mensuales
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