1.
PSICOLOGÍA DE LA
COMUNICACIÓN PSI-196
TEMA I
PRELIMINARES

2.
PSICOLOGÍA: Estudio científico de la
conducta y los procesos mentales
COMUNICACIÓN: Sistema de
transmisión de mensajes o
informaciones entre personas físicas o
sociales, o de una de estas a una
población, a través de medios
personalizados o de masas mediante
un código también convenido o fijado

3.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
• EMISOR. Persona que emite u ofrece la
información
• RECEPTOR. Persona que recibe la
información
• MENSAJE. Contenido de la comunicación
• COÓDIGO. Lenguaje determinado:
palabras, signos escritos, gestos...
• CANAL. Vehículo que transporta el
mensaje entre el emisor y el receptor

4.
.
BARRERAS. Actitudes personales,
prejuicios, ruidos, no ser el momento
adecuado, que dificultan la
comunicación.
. FEED-BACK O
RETROALIMENTACION. Mensaje de
retorno para confirmar que la
comunicación va bien

5.
Barreras del proceso de
comunicación
Que el mensaje sea
demasiado
ex
tenso, utilización de un
idioma diferente,
utilización de un
vocabulario o
terminología demasiado
específicos, entre otros.
Ruidos, distancia, falla o
deficiencia de los medios
para transmitir el mensaje
como puede ser el
teléfono, micrófonos,
entre otros.
Sorderas,
prob
lemas visuales,
tartamudez, entre otros.
Vergüenza, culpa, miedo,
temor, tristeza, alegría,
entre otros.
La falta de planeación,
sobre carga de
información,
presupuestos no
aclarados, desconfianza,
amenaza y temor,
expresión deficiente,
entre otros.
Son todos aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de
la comunicación.
SEMÀNTICA FÌSICA FISIOLÒGICA PSICOLÒGICA ADMINISTRATIVA
Se refiere a los aspectos del
significado, sentido o
interpretación del
significado
Esta barrera se presenta
cuando los medios
utilizados para transportar
el mensaje,
Impiden emitir o recibir con
claridad y precisión un
mensaje, debido a los
Representan la situación
psicológica particular del
emisor o receptor de la
Todos formamos parte de
una sociedad, institución o
empresa. Esto quiere decir
de un determinado
elemento
símbolo, palabra, expresión
o representación formal.
no permiten que éste llegue
nítidamente al
receptor
y provocan
incomunicación.
defectos fisiológicos del
emisor o receptor. Tales
defectos pueden afectar
cualquiera de los sentidos.
Ya sea en forma total o
parcial.
información, ocasionada a
veces por agrado o rechazo
hacia el receptor o emisor,
cual sea el caso, incluso, al
mensaje que se comunica,
la deficiencia o
deformación puede
deberse a estados
emocionales.
que formamos parte de una
estructura grande y
compleja, la cual la
mayoría de las veces, por
su configuración, puede
ocasionar la distorsión del
o de los mensajes.
EJEMPLO EJEMPLO EJEMPLO EJEMPLO EJEMPLO

6.
Barreras del proceso de
comunicación
Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas
Barreras Físicas
Barreras Psicológicas
BarrerasAdministrativas

7.
Tarea #1
Analizar los siguientes videos
1. Identificar las barreras de comunicación y
especificar el ¿Por qué? de su elección.
https://www.youtube.com/watch?v=NCZpttw5OzU
https://www.youtube.com/watch?v=1drxAYc_hlc
https://www.youtube.com/watch?v=SaXX_8YyjGQ
• Subir el documento en formato pdf

8.
PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN DEL
MENSAJE
1 CODIFICACION. Proceso mediante el
cual el emisor convierte sus ideas en
signos físicos que puedan ser recibidos
por el receptor; la conversión de la idea en
lenguaje, Podemos codificar nuestras
ideas en imágenes, gestos, sonidos etc.,
siempre adaptados a la posibilidad del
receptor.

9.
PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN DEL
MENSAJE
2 DECODIFICACION. Proceso mediante el
cual el receptor transforma en ideas el
código simbólico enviado por el emisor. Es
la interpretacion de los símbolos.

10.
PODEMOS DISTINGUIR TRES TIPOS DE
MENSAJES EN UNA COMUNICACIÓN:
• Mensaje pensado o proyectado
• Mensaje transmitido
• Mensaje recibido
Para que la comunicación sea eficaz estos tres
mensajes deberían ser
IDÉNTICOS

11.
PSICOLOGÍA SOCIAL
Es el estudio científico de cómo
los pensamientos, sentimientos y
comportamientos de las personas
son influenciados por la presencia
real, imaginada o implicada de
otras personas.

12.
PSICOLOGÍA DE LA
COMUNICACIÓN
La Psicología de la Comunicación es un
área de la Psicología Social que
estudia el comportamiento o conducta del
hombre en sus interrelaciones con la
sociedad, tanto como ente que comunica
datos, ideas, conceptos, etc. Así como
receptor de mensajes. Trata en suma, de
conocer y analizar los factores de índole
psicológico que intervienen en los
diferentes procesos de la actividad de la
comunicación.

13.
Antecedentes del Estudio de la
Comunicación
• “LA RETÓRICA ARISTOTÉLICA”
Primera obra sobre el estudio empírico de la
comunicación
• Inicia como disciplina científica en 1940.
Surge de la unión de la profesión de
oratoria y el campo del lenguaje

14.
Tarea #2
Opinión
1. Desde el punto de vista de un comunicador: Explique
la importancia de la piscología y de la comunicación
en los procesos sociales
Especificaciones de tarea
• Colocar caratula: logo de la ULEAM, nombres,
asignatura, paralelo, docente, fecha…
• Extensión de una 1 página, titulo de 14, párrafo de 12,
espaciado de 1,15.
• En el caso de emplear información que no es de su
autoría debe citar según las normas APA y colocar la
debida referencia, de lo contrario su trabajo será
considerado como plagio.
• Subir la tarea al aula virtual en formato PDF.