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TRABAJO 
El directivo coach 
TIMONEL DE LA CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETENCIA EN EL TRABAJO 
Por Patricio A. Pimentel y Eugenio M. Pimentel 
Asociados en intervenciones y proyectos, basados 
en la metodología Las 4 Inteligencias, de su propia 
creación 
Hace algún tiempo un grupo de 
connotados autores escribió El 
nuevo paradigma de los negocios, en 
él se presenta una investigación 
realizada con 100 capitanes de 
diversas organizaciones, en la cual se les 
pide que determinen el nivel de importan-cia 
de la calidad de vida en el trabajo en las 
organizaciones modernas: 80% señaló que 
es alta. También se les solicitó referir la ma-nera 
en que distribuían su tiempo personal: 
solo 20% dedica tiempo a actividades rela-tivas 
al desarrollo profesional y coaching de 
sus colaboradores, o a la mejora planeada 
de la calidad de vida en el trabajo en sus 
organizaciones. 
1 MARZO 2013 
A lo largo de este proceso el líder directivo, 
en su actuación como coach, deberá operar 
prácticamente a todos los niveles lógicos del 
pensamiento: 
Explorando obstáculos y oportunidades en el medio 
ambiente. 
Explicitando hipótesis sobre las restricciones 
o inadecuaciones en los comportamientos que 
entorpecen la creación del nuevo ambiente. 
Invitando e instando al desarrollo de competencias. 
De inteligencia social, interacción efectiva, 
retroinformación, diálogo, trabajo en grupo y 
construcción social compartida, así como de enfoque 
a metas-objetivos-resultados definidos, y proyectados 
con claridad y precisión. 
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Gestando visiones comunes y compartidas que 
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idea lizados. 
Esta obra refleja lo que la experiencia 
nos ha enseñado y probado en infinidad 
de ocasiones, y desde hace mucho tiempo: 
que la ecuación para que los directivos- 
coaches logren ambientes de trabajo más 
humanos y efectivos es: 
Clara visión de los objetivos y creación de un 
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Comunicación y retroinformación precisa y 
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participantes que desempeñen roles claros y 
definidos, y un sentido de propósito común y 
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que faciliten su participación e implicación, y el 
flujo activo de opiniones, sugerencias e ideas. 
Directivo-coach que asigne tiempo y 
energía al proceso de mejora de la calidad de 
vida, atención y coacheo personal a todos los 
implicados. 
Lo anterior generará un entorno de tra-bajo 
en que las personas se sienten relevan-tes, 
valiosas y apreciadas; y por lo tanto, se 
implicarán de manera dispuesta y activa en 
la aventura de la cocreación de un ambien-te 
de trabajo digno, respetuoso y produc-tivo. 
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de convertirse en el arquitecto, 
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deberá tener en cuenta que éste no es un 
trabajo finito, ni fácil o rápido; sino una 
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