SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 24
Descargar para leer sin conexión
Haastavat some-tilanteet
haltuun: keskustelun ja
kriisien hallinta somessa
Markkinoinnin viikko 2018 - Tunne ja tieto -lava
Viestintä-Piritta #viestintäpiritta
Piritta Seppälä @Piritta
5.9.2018
www.viestintapiritta.fi
Viestintä-Pirittan Piritta
Piritta Seppälä
@Piritta
Sosiaalisen median kouluttaja ja asiantuntija
Viestintä-Piritta vuodesta 2010
Some-kirjailija (2011 ja 2014)
Vapaa-ajalla vuorikiipeilijä ja 7 Summits Team
Finlandin perustajajäsen
Julkisen sektorin, kuntien, kulttuurialan ja
järjestöjen kouluttaja
Koulutuksia ja konsultaatiota verkon,
viestinnän, somen eri aihepiireistä
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Tämä materiaali on Markkinoinnin viikon 2018
esitykseni, jonka aiheena oli haastava some.
• Halusin koota esitykseen laajemmin somessa
vastaantulevia erilaisia tilanteita sekä vinkkejä
niiden ennakointiin ja hoitamiseen.
• Lähestyminen aiheeseen on organisaation ja sen
henkilöstön näkökulmasta, mutta monet
materiaalin vinkit toimivat kaikkeen some-
viestintään. -Piritta Seppälä, syyskuu 2018
Johdannoksi
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
Organisaation 

some-kanavat
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Mitä varten kanavamme on olemassa?
• Millainen keskustelu on toivottua?
• Mitkä ovat keskustelun rajamme?
1.
https://
www.facebook.com
/pg/VRmatkalla/
about/?
ref=page_internal
Julkiset pelisäännöt kanaville
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Rajatapauksissa voit muistuttaa säännöistä 

ja antaa mahdollisuuden poistaa kommentti itse.
• Asiattomuudet voi poistaa heti itse.
• Ota kuvakaappaus ja arkistoi poistetut julkaisut.
• Selkiytä myös hiljentämisen / estämisen linjat.
• Toimi pelisääntöjenne mukaan.
2. Kommenttien moderointi ja
poistaminen
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Tarkista tarvittaessa kommentoijien profiilit.
• Vastaa faktalla ja tarjoa sitä esim. linkkien avulla.
• 2 lisätietoa tarjoavaa vastausta usein riittää.
• Keskustelun voi lopettaa, jos toinen osapuoli ei tuo
siihen enää mitään lisäarvoa tai uusia näkökulmia.
• Pidä yllä neutraali ja jopa positiivinen asenne.
• Seuraa tilannetta.
• Luo valmiita vastausvaihtoehtoja.
3. Vastaamisen malli selkeäksi
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Kartoita tilanteen laajuus ja vahingot.
• Ota kuvakaappaukset tehdyistä julkaisuista.
• Vaihda heti salasanat (myös henkilöprofiileissa).
• Toimi some-kanavien ohjeiden mukaan.
4. Ohjeita tilin kaappauksiin
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
Henkilöstön
valmistaminen
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Selkiyttävät, miten työroolissa on lupa somettaa.
• Ovat tuki sekä henkilöstölle että työnantajalle.
• Sisältävät sometuksen pelisäännöt ja kannustimet.
• Muistuttavat lojaliteettivelvoitteesta.
1. Organisaation some-linjaukset
https://www.kela.fi/documents/10180/2628102/
Someohje.pdf/ecb8ed66-c439-4834-9100-0381b6f9e035
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Koulutus, keskustelut ja tuki tärkeitä.
• Kriittisiin teemoihin voi koulia jo ennalta.
• Määrittele keneltä saa apua, jos vastaan tulee
vaikeita keskustelutilanteita, joita henkilö ei itse
pysty ratkomaan.
• Toimintaohjeet tilanteisiin ja valmiit vastausmallit.
2. Henkilöstön ohjaus, koulutus 

ja tuki
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
Somekriisien
viestintäsuunnitelma
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Erilaisten skenaarioiden hahmottaminen.
• Toimintaketjun määrittely ja kenen äänellä
ensisijaisesti puhutaan, kun kriisi iskee.
• Välittömästi kiinni asiaan, vaikka keskellä yötä.
• Kriisin tasojen määrittely.
• Tilanteen seuraaminen, reagoiminen ja muut
tilannetta korjaavat kanavat ja tavat selkeiksi.
1. Somekriisien viestintäsuunnitelma
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
Eih!
Mokasimme
organisaationa!
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Reagoi heti - korjausliikkeille pitää löytyä aikaa.
• Älä piiloudu ja poista mokajulkaisuasi.
• Pahoittele julkisesti, pyydä anteeksi, mutta unohda
sana ”JOS”.
• Seuraa keskustelun kehittymistä ja reagoi siihen.
• Vastaa kaikille omalla tyylillä, unohda copy paste.
• Hyödynnä muita viestintäkanavia tukena.
1. Jos organisaatio mokaa kanavillaan
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
Eih!
Joku organisaatiosta
mokasi!
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Toimi some-linjausten ja lojaliteettivelvoitteen
suuntaviivojen mukaisesti.
• Keskustele mokanneen kanssa: toimintamallit ja
seuraamukset selkeiksi. Tässä järjestyksessä.
• Julkinen pahoittelu ja asian korjaaminen esiin.
• Varo panikointia ja hätiköintiä. Toimi linjojen
mukaan. Avoimuus on valttia, joka suuntaan.
1. Jos henkilöstöstä joku mokaa
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
Eih!
Nyt some räjähti 

muuten vaan!
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
• Tilanteen ja taustojen selvittäminen.
• Toimintasuunnitelma ja ydinviestit selkeiksi.
• Puhemiehet ääneen: organisaatio vai johto?
• Faktojen ja taustojen avaaminen viestinnässä.
• Tilanteen kehityksen seuraaminen laajuuden mukaan.
• Seuranta ja keskusteluun osallistuminen yhä
tarvittaessa.
1. Jos some räjähtää
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
Vinkit
haastavaan
someen
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
Vinkit haastavaan someen
1. Nopeus on valttia.
2. Pää kylmänä provosoitumatta.
3. Toimintamallien ja -ketjun mukaan eteenpäin.
4. Ulkopuolinen apu mukaan, jos tilanne niin vaatii.
5. Keskustelun aktiivinen seuranta käyntiin heti.
6. Nöyryys on tarpeen, kun sille on aihetta.
7. Ole rehellinen ja aito. Osaa pyytää anteeksi.
Esityksen yhteenveto:
Sosiaalisen median etiketti
1. Käyttäydy hyvin ja ole reilu muita kohtaan.
2. Puhu totta ja jaa paikkansa pitävää tietoa, myös
uudelleentwiittauksissa.
3. Pidä lupauksesi, jos lupaat jotakin.
4. Vastaa, kun kysytään ja pyri siihen nopeasti (esim. 24 h
kuluessa, tilanteesta riippuen)
5. Tykkää ja jaa myös toisten sisältöjä sekä osallistu keskusteluun.
6. Kunnioita toisten mielipiteitä ja varo provosoitumasta.
7. Tarjoa lisätietoa faktalla ja jatka keskustelua sopivan verran.
8. Jos teet itse virheen, korjaa se ja pahoittele avoimesti.
@Piritta #viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
www.viestintapiritta.fi
Mail: 
www: 
Blogi: 
Facebook: 
LinkedIn: 
Twitter: 
Slideshare: 
Pinterest:
Soita:
Ota yhteyttä!
piritta@viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi/blogi
www.facebook.com/viestintapiritta
fi.linkedin.com/in/pirittaseppala 
www.twitter.com/Piritta
www.slideshare.net/Piritta
www.pinterest.com/pirittas/
+358 400 622 046/Piritta

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Virity ja Verkostoidu -seminaari 2.11.2017: Piritta Seppälä: Haastavien tilan...
Virity ja Verkostoidu -seminaari 2.11.2017: Piritta Seppälä: Haastavien tilan...Virity ja Verkostoidu -seminaari 2.11.2017: Piritta Seppälä: Haastavien tilan...
Virity ja Verkostoidu -seminaari 2.11.2017: Piritta Seppälä: Haastavien tilan...Aito HSO
 
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someenJärjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someenPiritta Seppälä
 
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....Piritta Seppälä
 
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020Piritta Seppälä
 
Virity ja Verkostoidu -seminaari 3.11.2016 Piritta Seppälä ja Elina Koivumäki...
Virity ja Verkostoidu -seminaari 3.11.2016 Piritta Seppälä ja Elina Koivumäki...Virity ja Verkostoidu -seminaari 3.11.2016 Piritta Seppälä ja Elina Koivumäki...
Virity ja Verkostoidu -seminaari 3.11.2016 Piritta Seppälä ja Elina Koivumäki...Aito HSO
 
Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön
Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön
Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön Piritta Seppälä
 
Verkko ja some järjestöviestinnän tehokeinoina
Verkko ja some järjestöviestinnän tehokeinoinaVerkko ja some järjestöviestinnän tehokeinoina
Verkko ja some järjestöviestinnän tehokeinoinaPiritta Seppälä
 
Tavoitteellinen järjestöviestintä sosiaalisessa mediassa ja verkossa
Tavoitteellinen järjestöviestintä sosiaalisessa mediassa ja verkossaTavoitteellinen järjestöviestintä sosiaalisessa mediassa ja verkossa
Tavoitteellinen järjestöviestintä sosiaalisessa mediassa ja verkossaPiritta Seppälä
 
140 merkillä viestiminen ja vaikuttaminen Twitterissä
140 merkillä viestiminen ja vaikuttaminen Twitterissä140 merkillä viestiminen ja vaikuttaminen Twitterissä
140 merkillä viestiminen ja vaikuttaminen TwitterissäPiritta Seppälä
 
Sosiaalisen median trendit järjestöille 2015
Sosiaalisen median trendit järjestöille 2015Sosiaalisen median trendit järjestöille 2015
Sosiaalisen median trendit järjestöille 2015Piritta Seppälä
 
Järjestöviestintä tänään - miten markkinoida aatetta?
Järjestöviestintä tänään - miten markkinoida aatetta?Järjestöviestintä tänään - miten markkinoida aatetta?
Järjestöviestintä tänään - miten markkinoida aatetta?Piritta Seppälä
 
Yhdistystoimijan opas sosiaaliseen mediaan 2014
Yhdistystoimijan opas sosiaaliseen mediaan 2014Yhdistystoimijan opas sosiaaliseen mediaan 2014
Yhdistystoimijan opas sosiaaliseen mediaan 2014Piritta Seppälä
 
Tehokkaan järjestöviestinnän abc - Communike ja Viestintä-Piritta
Tehokkaan järjestöviestinnän abc - Communike ja Viestintä-PirittaTehokkaan järjestöviestinnän abc - Communike ja Viestintä-Piritta
Tehokkaan järjestöviestinnän abc - Communike ja Viestintä-PirittaPiritta Seppälä
 
Viestintä-Pirittan tarina 2015
Viestintä-Pirittan tarina 2015Viestintä-Pirittan tarina 2015
Viestintä-Pirittan tarina 2015Piritta Seppälä
 
Sosiaalisen median strategia - Viestintä-Piritta 2016
Sosiaalisen median strategia - Viestintä-Piritta 2016Sosiaalisen median strategia - Viestintä-Piritta 2016
Sosiaalisen median strategia - Viestintä-Piritta 2016Piritta Seppälä
 
Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa
Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa
Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa Piritta Seppälä
 
Sosiaalisen median strategia ja some-suunnittelu organisaatiossa
Sosiaalisen median strategia ja some-suunnittelu organisaatiossa Sosiaalisen median strategia ja some-suunnittelu organisaatiossa
Sosiaalisen median strategia ja some-suunnittelu organisaatiossa Piritta Seppälä
 
M/S SOSTE: Vaikuttava someyhteisö
M/S SOSTE: Vaikuttava someyhteisöM/S SOSTE: Vaikuttava someyhteisö
M/S SOSTE: Vaikuttava someyhteisöPiritta Seppälä
 
Mitä Mount Everest opettaa järjestöille?
Mitä Mount Everest opettaa järjestöille?Mitä Mount Everest opettaa järjestöille?
Mitä Mount Everest opettaa järjestöille?Piritta Seppälä
 

La actualidad más candente (20)

Virity ja Verkostoidu -seminaari 2.11.2017: Piritta Seppälä: Haastavien tilan...
Virity ja Verkostoidu -seminaari 2.11.2017: Piritta Seppälä: Haastavien tilan...Virity ja Verkostoidu -seminaari 2.11.2017: Piritta Seppälä: Haastavien tilan...
Virity ja Verkostoidu -seminaari 2.11.2017: Piritta Seppälä: Haastavien tilan...
 
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someenJärjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
 
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
 
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
 
Virity ja Verkostoidu -seminaari 3.11.2016 Piritta Seppälä ja Elina Koivumäki...
Virity ja Verkostoidu -seminaari 3.11.2016 Piritta Seppälä ja Elina Koivumäki...Virity ja Verkostoidu -seminaari 3.11.2016 Piritta Seppälä ja Elina Koivumäki...
Virity ja Verkostoidu -seminaari 3.11.2016 Piritta Seppälä ja Elina Koivumäki...
 
Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön
Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön
Työntekijälähettilään vinkit somen käyttöön
 
Järjestösome-trendit 2019
Järjestösome-trendit 2019Järjestösome-trendit 2019
Järjestösome-trendit 2019
 
Verkko ja some järjestöviestinnän tehokeinoina
Verkko ja some järjestöviestinnän tehokeinoinaVerkko ja some järjestöviestinnän tehokeinoina
Verkko ja some järjestöviestinnän tehokeinoina
 
Tavoitteellinen järjestöviestintä sosiaalisessa mediassa ja verkossa
Tavoitteellinen järjestöviestintä sosiaalisessa mediassa ja verkossaTavoitteellinen järjestöviestintä sosiaalisessa mediassa ja verkossa
Tavoitteellinen järjestöviestintä sosiaalisessa mediassa ja verkossa
 
140 merkillä viestiminen ja vaikuttaminen Twitterissä
140 merkillä viestiminen ja vaikuttaminen Twitterissä140 merkillä viestiminen ja vaikuttaminen Twitterissä
140 merkillä viestiminen ja vaikuttaminen Twitterissä
 
Sosiaalisen median trendit järjestöille 2015
Sosiaalisen median trendit järjestöille 2015Sosiaalisen median trendit järjestöille 2015
Sosiaalisen median trendit järjestöille 2015
 
Järjestöviestintä tänään - miten markkinoida aatetta?
Järjestöviestintä tänään - miten markkinoida aatetta?Järjestöviestintä tänään - miten markkinoida aatetta?
Järjestöviestintä tänään - miten markkinoida aatetta?
 
Yhdistystoimijan opas sosiaaliseen mediaan 2014
Yhdistystoimijan opas sosiaaliseen mediaan 2014Yhdistystoimijan opas sosiaaliseen mediaan 2014
Yhdistystoimijan opas sosiaaliseen mediaan 2014
 
Tehokkaan järjestöviestinnän abc - Communike ja Viestintä-Piritta
Tehokkaan järjestöviestinnän abc - Communike ja Viestintä-PirittaTehokkaan järjestöviestinnän abc - Communike ja Viestintä-Piritta
Tehokkaan järjestöviestinnän abc - Communike ja Viestintä-Piritta
 
Viestintä-Pirittan tarina 2015
Viestintä-Pirittan tarina 2015Viestintä-Pirittan tarina 2015
Viestintä-Pirittan tarina 2015
 
Sosiaalisen median strategia - Viestintä-Piritta 2016
Sosiaalisen median strategia - Viestintä-Piritta 2016Sosiaalisen median strategia - Viestintä-Piritta 2016
Sosiaalisen median strategia - Viestintä-Piritta 2016
 
Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa
Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa
Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa
 
Sosiaalisen median strategia ja some-suunnittelu organisaatiossa
Sosiaalisen median strategia ja some-suunnittelu organisaatiossa Sosiaalisen median strategia ja some-suunnittelu organisaatiossa
Sosiaalisen median strategia ja some-suunnittelu organisaatiossa
 
M/S SOSTE: Vaikuttava someyhteisö
M/S SOSTE: Vaikuttava someyhteisöM/S SOSTE: Vaikuttava someyhteisö
M/S SOSTE: Vaikuttava someyhteisö
 
Mitä Mount Everest opettaa järjestöille?
Mitä Mount Everest opettaa järjestöille?Mitä Mount Everest opettaa järjestöille?
Mitä Mount Everest opettaa järjestöille?
 

Similar a Haastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-Piritta

Mistä muodostuvat hyvät some-ohjeet? CMADFI 2020, Piritta Seppälä
Mistä muodostuvat hyvät some-ohjeet? CMADFI 2020, Piritta SeppäläMistä muodostuvat hyvät some-ohjeet? CMADFI 2020, Piritta Seppälä
Mistä muodostuvat hyvät some-ohjeet? CMADFI 2020, Piritta SeppäläCMAD Finland
 
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta OyJärjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta OyPiritta Seppälä
 
Ammatti- ja järjestölehdet, monikanavaisuus ja sosiaalinen media
Ammatti- ja järjestölehdet, monikanavaisuus ja sosiaalinen mediaAmmatti- ja järjestölehdet, monikanavaisuus ja sosiaalinen media
Ammatti- ja järjestölehdet, monikanavaisuus ja sosiaalinen mediaAikakausmedia
 
Kävijävirtaa osastolle somen avulla/Viestintä Piritta 160817
Kävijävirtaa osastolle somen avulla/Viestintä Piritta 160817Kävijävirtaa osastolle somen avulla/Viestintä Piritta 160817
Kävijävirtaa osastolle somen avulla/Viestintä Piritta 160817Messukeskus Helsinki
 
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017Piritta Seppälä
 
Järjestölähettiläs-työpaja SomeTime2015
Järjestölähettiläs-työpaja SomeTime2015Järjestölähettiläs-työpaja SomeTime2015
Järjestölähettiläs-työpaja SomeTime2015Piritta Seppälä
 
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-PirittaJärjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-PirittaPiritta Seppälä
 
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017Piritta Seppälä
 
Facebook- ja Twitter-datan käyttö viestinnän suunnittelun apuna
Facebook- ja Twitter-datan käyttö viestinnän suunnittelun apunaFacebook- ja Twitter-datan käyttö viestinnän suunnittelun apuna
Facebook- ja Twitter-datan käyttö viestinnän suunnittelun apunaVerkostoanatomia
 
Yhdeksän + 10 vinkkiä Twitterissä menestymiseen
Yhdeksän + 10 vinkkiä Twitterissä menestymiseenYhdeksän + 10 vinkkiä Twitterissä menestymiseen
Yhdeksän + 10 vinkkiä Twitterissä menestymiseenFutureMarja
 
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenvetoJärjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenvetoPiritta Seppälä
 
Twitter kurssi Järvenpää 2015
Twitter kurssi Järvenpää 2015Twitter kurssi Järvenpää 2015
Twitter kurssi Järvenpää 2015FutureMarja
 
Nuorkauppakamarit - digi-brändi-ilta Järvenpäässä
Nuorkauppakamarit - digi-brändi-ilta JärvenpäässäNuorkauppakamarit - digi-brändi-ilta Järvenpäässä
Nuorkauppakamarit - digi-brändi-ilta JärvenpäässäFutureMarja
 
Twitter: yritys vaikuttamassa ja luomassa suhteita
Twitter: yritys vaikuttamassa ja luomassa suhteitaTwitter: yritys vaikuttamassa ja luomassa suhteita
Twitter: yritys vaikuttamassa ja luomassa suhteitaGrapevine Media Oy
 
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016 Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016 Piritta Seppälä
 
Twitteriin jarvenpaanopisto 23102014
Twitteriin jarvenpaanopisto 23102014Twitteriin jarvenpaanopisto 23102014
Twitteriin jarvenpaanopisto 23102014FutureMarja
 

Similar a Haastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-Piritta (20)

Mistä muodostuvat hyvät some-ohjeet? CMADFI 2020, Piritta Seppälä
Mistä muodostuvat hyvät some-ohjeet? CMADFI 2020, Piritta SeppäläMistä muodostuvat hyvät some-ohjeet? CMADFI 2020, Piritta Seppälä
Mistä muodostuvat hyvät some-ohjeet? CMADFI 2020, Piritta Seppälä
 
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta OyJärjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
 
Ammatti- ja järjestölehdet, monikanavaisuus ja sosiaalinen media
Ammatti- ja järjestölehdet, monikanavaisuus ja sosiaalinen mediaAmmatti- ja järjestölehdet, monikanavaisuus ja sosiaalinen media
Ammatti- ja järjestölehdet, monikanavaisuus ja sosiaalinen media
 
Kävijävirtaa osastolle somen avulla/Viestintä Piritta 160817
Kävijävirtaa osastolle somen avulla/Viestintä Piritta 160817Kävijävirtaa osastolle somen avulla/Viestintä Piritta 160817
Kävijävirtaa osastolle somen avulla/Viestintä Piritta 160817
 
Somella tehoa tapahtumaprojektiin
Somella tehoa tapahtumaprojektiinSomella tehoa tapahtumaprojektiin
Somella tehoa tapahtumaprojektiin
 
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
 
Järjestölähettiläs-työpaja SomeTime2015
Järjestölähettiläs-työpaja SomeTime2015Järjestölähettiläs-työpaja SomeTime2015
Järjestölähettiläs-työpaja SomeTime2015
 
Jarjestodigi kartoitus 2019
Jarjestodigi kartoitus 2019Jarjestodigi kartoitus 2019
Jarjestodigi kartoitus 2019
 
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-PirittaJärjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
 
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
 
Facebook- ja Twitter-datan käyttö viestinnän suunnittelun apuna
Facebook- ja Twitter-datan käyttö viestinnän suunnittelun apunaFacebook- ja Twitter-datan käyttö viestinnän suunnittelun apuna
Facebook- ja Twitter-datan käyttö viestinnän suunnittelun apuna
 
Yhdeksän + 10 vinkkiä Twitterissä menestymiseen
Yhdeksän + 10 vinkkiä Twitterissä menestymiseenYhdeksän + 10 vinkkiä Twitterissä menestymiseen
Yhdeksän + 10 vinkkiä Twitterissä menestymiseen
 
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenvetoJärjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
 
Jarjestodigi kartoitus 2018 julkaisutilaisuuden yhteenveto
Jarjestodigi kartoitus 2018 julkaisutilaisuuden yhteenvetoJarjestodigi kartoitus 2018 julkaisutilaisuuden yhteenveto
Jarjestodigi kartoitus 2018 julkaisutilaisuuden yhteenveto
 
Twitter kurssi Järvenpää 2015
Twitter kurssi Järvenpää 2015Twitter kurssi Järvenpää 2015
Twitter kurssi Järvenpää 2015
 
Nuorkauppakamarit - digi-brändi-ilta Järvenpäässä
Nuorkauppakamarit - digi-brändi-ilta JärvenpäässäNuorkauppakamarit - digi-brändi-ilta Järvenpäässä
Nuorkauppakamarit - digi-brändi-ilta Järvenpäässä
 
Twitter: yritys vaikuttamassa ja luomassa suhteita
Twitter: yritys vaikuttamassa ja luomassa suhteitaTwitter: yritys vaikuttamassa ja luomassa suhteita
Twitter: yritys vaikuttamassa ja luomassa suhteita
 
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016 Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
 
Twitter-työpaja
Twitter-työpajaTwitter-työpaja
Twitter-työpaja
 
Twitteriin jarvenpaanopisto 23102014
Twitteriin jarvenpaanopisto 23102014Twitteriin jarvenpaanopisto 23102014
Twitteriin jarvenpaanopisto 23102014
 

Más de Piritta Seppälä

Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017Piritta Seppälä
 
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017Piritta Seppälä
 
Järjestösome kartoitus 2016 ja järjestösome-trendit 2017
Järjestösome kartoitus 2016 ja järjestösome-trendit 2017Järjestösome kartoitus 2016 ja järjestösome-trendit 2017
Järjestösome kartoitus 2016 ja järjestösome-trendit 2017Piritta Seppälä
 
Kampanjan vaikuttavuuden mittaaminen - MS SOSTE 2016
Kampanjan vaikuttavuuden mittaaminen - MS SOSTE 2016Kampanjan vaikuttavuuden mittaaminen - MS SOSTE 2016
Kampanjan vaikuttavuuden mittaaminen - MS SOSTE 2016Piritta Seppälä
 
Vertaistoimintaa nykyviestinnän keinoin - Allianssi-risteily 2016 Viestintä...
Vertaistoimintaa nykyviestinnän keinoin - Allianssi-risteily 2016 Viestintä...Vertaistoimintaa nykyviestinnän keinoin - Allianssi-risteily 2016 Viestintä...
Vertaistoimintaa nykyviestinnän keinoin - Allianssi-risteily 2016 Viestintä...Piritta Seppälä
 
Viestintä-Piritta CMAD-tapahtumassa 2016
Viestintä-Piritta CMAD-tapahtumassa 2016Viestintä-Piritta CMAD-tapahtumassa 2016
Viestintä-Piritta CMAD-tapahtumassa 2016Piritta Seppälä
 
Viestintä-Pirittan Järjestösometrendit 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösometrendit 2016Viestintä-Pirittan Järjestösometrendit 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösometrendit 2016Piritta Seppälä
 
Sosiaalisen median mittaaminen: Vinkkejä työkaluihin
Sosiaalisen median mittaaminen: Vinkkejä työkaluihinSosiaalisen median mittaaminen: Vinkkejä työkaluihin
Sosiaalisen median mittaaminen: Vinkkejä työkaluihinPiritta Seppälä
 

Más de Piritta Seppälä (8)

Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
 
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
 
Järjestösome kartoitus 2016 ja järjestösome-trendit 2017
Järjestösome kartoitus 2016 ja järjestösome-trendit 2017Järjestösome kartoitus 2016 ja järjestösome-trendit 2017
Järjestösome kartoitus 2016 ja järjestösome-trendit 2017
 
Kampanjan vaikuttavuuden mittaaminen - MS SOSTE 2016
Kampanjan vaikuttavuuden mittaaminen - MS SOSTE 2016Kampanjan vaikuttavuuden mittaaminen - MS SOSTE 2016
Kampanjan vaikuttavuuden mittaaminen - MS SOSTE 2016
 
Vertaistoimintaa nykyviestinnän keinoin - Allianssi-risteily 2016 Viestintä...
Vertaistoimintaa nykyviestinnän keinoin - Allianssi-risteily 2016 Viestintä...Vertaistoimintaa nykyviestinnän keinoin - Allianssi-risteily 2016 Viestintä...
Vertaistoimintaa nykyviestinnän keinoin - Allianssi-risteily 2016 Viestintä...
 
Viestintä-Piritta CMAD-tapahtumassa 2016
Viestintä-Piritta CMAD-tapahtumassa 2016Viestintä-Piritta CMAD-tapahtumassa 2016
Viestintä-Piritta CMAD-tapahtumassa 2016
 
Viestintä-Pirittan Järjestösometrendit 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösometrendit 2016Viestintä-Pirittan Järjestösometrendit 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösometrendit 2016
 
Sosiaalisen median mittaaminen: Vinkkejä työkaluihin
Sosiaalisen median mittaaminen: Vinkkejä työkaluihinSosiaalisen median mittaaminen: Vinkkejä työkaluihin
Sosiaalisen median mittaaminen: Vinkkejä työkaluihin
 

Haastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-Piritta