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PRÓLOGO
Murcia
        Historia                               Geografía
      La Región de Murcia ha sido           Dentro    de    la   geografía
desde la antigüedad una región          murciana cabe destacar tres tipos
agrícola que en diversos momentos       de relieve:
de su historia a sufrido etapas de
desarrollo y épocas de crisis.       1. La cordillera Prebética
                                     2. Subbética
       Sin embargo también ha        3. Penibética
habido que destacar otros sectores          Hay una variedad climática
como el de la industria como puede      puesto que se distinguen dos tipos
ser el caso de la conserva o el         el de playa y el del interior de la
turismo que empezó a tener su auge      península.
en la década de los 70.                     Aunque el principal clima y es
                                        el que destaca es el clima
                                        mediterráneo con inviernos suaves
                                        y veranos calurosos
Economía
       El principal sector económico
de la región ha sido el sector primaria
con la agricultura, la ganadería y la
pesca. Aunque también cabe que
mencionar la minería en algunas                  Población
zonas                                            La Región de Murcia tiene una
       Y en la actualidad el turismo es   población de 1.470.069 habitantes de
un sector que esta cogiendo peso en       los cuales se puede destacar que el
nuestra economía debido a la riqueza      Un 14,5% de sus habitantes es de
historia y cultural de nuestra región.    nacionalidad extranjera según el
                                          censo INE 2007, cuatro puntos por
                                          encima de la media española. Las
                                          colonias    de    inmigrantes      más
                                          importantes son la marroquí, la
                                          ecuatoriana, la británica, la boliviana
                                          y la colombiana.
Mazarrón

         Historia
       La trayectoria del municipio de         Geografía
Mazarrón a lo largo de toda su
                                                El relieve de Mazarrón es
Historia ha sido la riqueza minera de
                                         Bético, y tiene en la Sierra de la
sus tierras. Tanto en el ámbito de la
                                         Almenara y la de Las Moreras, un
agricultura como en el de la minería,
                                         relieve prelitoral muy destacado
pero no hay que olvidar el de la
                                         dentro del conjunto natural de
pesca puesto que al situarse en una
                                         Murcia.
distancia muy cercana al mar,
debemos hablar también de la pesca.             Mazarrón disfruta de una
                                         temperatura media anual de 18º y
       Aunque también debemos
                                         una     climatología  propia   del
mencionar el sector turístico, el cual
                                         Mediterráneo.
esta convirtiéndose en una gran
fuente de ingresos para los
mazarroneros.
Economía
1.   Sector Primario:
        Agricultura:    Tomate,      pepino,
         calabacín, etc.
        Ganadería: Ovina, caprina, etc.
        Minería: Principalmente el alumbre.

2.   Sector Secundario: Como el
     principal podemos indicar la fabrica
     de salazones y la conserva de                     Población
     productos hortícola.                             El municipio de Mazarrón
                                                posee unos 35.473 hab. Según un
3.   Sector Terciario: Como el principal        estudio realizado en 2011. Habiendo
     y el que mas peso tiene podemos            una densidad media de 111,31
     hablar del turismo                         hab./km²
MEDIOS DE
TRANSPORTE
   Principales medios de
   transporte:


1. Carretera

2. Por mar
Fase 1
INTRODUCCIÓN:

DESARROLLO DE LA IDEA INICIAL DE NEGOCIO

Para iniciar una nueva actividad he desarrollado una serie de ideas de las cuales
he elegido:

Empresa de transporte de mercancías.
Bar-Restaurante.
Tienda de mascotas.
Tienda de artículos turísticos.
Empresa de rótulos.


A continuación las voy a explicar brevemente el por que las he elegido.
Empresa de
                                        Bar-Restaurante
    transporte de
     mercancías                      VENTAJAS
VENTAJAS                             Hay épocas en la que se obtiene
Cada vez más hay mayores             bastante rentabilidad.
destinos y mayor numero de
empresas que se dedican a la
                                     INCONVENIENTES
subasta de productos
                                     En otras épocas apenas suele haber
INCONVENIENTES
                                     clientela.
Hay que valorar son los gastos
añadidos a la actividad como
pueden ser el gasoil o el desgaste
de ruedas, etc.
Tienda de
      Tienda de
                                             artículos
      mascotas
                                             turísticos
VENTAJAS                            VENTAJAS
                                    Son las mismas que con el Bar-
Cada vez más personas tienen        Restaurante
una forma de pensar de que los
animales nos ayudan de manera
psicológica                         INCONVENIENTES
                                    La mayoría de clientes compran cuando
                                    se van a marchar por tanto no es una
INCONVENIENTES                      actividad, en la cual se pueden vender en
A veces la situación económica de   un día 100 unidades de un articulo y pasar
las personas nos es muy buena       a estar 2 o 3 días sin vender ningún
así que se disminuye el sector de   articulo
personas que se pueden permitir
tener una mascota
EMPRESA DE ROTULOS


VENTAJAS

Mazarrón posee una gran variedad de empresas y
sus gentes al llegar las fiestas tienen costumbres de
hacer camisetas con distintos eslóganes

INCONVENIENTES

Este tipo de empresas es poco conocida en
Mazarrón.
CONCLUSIÓN
                                             Ámbito                                      Posibilidad
                            Conocemos      territorial                                   de alcanzar
                                                         Competidores   Diferenciación   la inversión    Total
              Conocemos     realmente a      de ese
                                                          cantidad y         de la         mínima         de
              el producto     nuestros    negocio y si
                                                           calidad       competencia      necesaria     puntos
                              clientes      podemos
                                          alcanzarlo
Empresa de
Transporte        5             4              3              2               3               3          20

    Bar
Restaurante       4             4              3              2               3               4          20

 Tienda de
 mascotas         4             4              2              4               1               2          17

 Tienda de
 artículos        3             3              4              4               3               2          19
 turísticos
Empresa de
 Rótulos          3             3              1              5               3               3          18




     Una vez realizado el baremo he decidido realizar una empresa de
     transporte puesto que conozco el sector, a los clientes a la
     competencia y puedo alcanzar la inversión necesaria para llevarla
     a cabo.
Fase 2
Análisis externo y estudio
             de mercado

1º Análisis del sector:       2º Análisis externo:
Sector económico.            Los factores que van a
Concentración.               influir en la actividad son:
Evolución del sector.        Económicos.
Posición comercial.          Socio-Culturales.
Aspectos económicos.         Políticos
Aspectos financieros.        Ecológicos
Posición internacional del   Tecnológicos
sector.                       Jurídicos
3º Diagnostico previo sobre la futura actividad:

Con este diagnostico lo que se va a averiguar es que de que formas
me van a afectar la variables tanto positiva como negativa y en caso de
las negativas intentar paliarlas con las positivas.




4º Análisis de la competencia:
Con este paso lo que se va a hacer es estudiar los posibles
competidores mediante:
 Proveedores
Las precios de venta
Los canales de distribución
Los clientes
Las cuotas de mercado
Fase 3
Estudio de mercado
                                                    Necesidad
                                                        y
                                                     Utilidad
                      Estudio de mercado            Conceptos
                                                         y
                                                     objetivos




                       Etapas del estudio

                                                   Fuentes
                                                  primarias
Estudio de mercado
                     Fuentes de información
                                                    Fuentes
                                                  secundarias


                                                   Realización
                                                 del cuestionario

                         Cuestionario
                                                     Análisis e
                                              Interpretación de los
                                                    resultados

                                              Conclusión
                                                 de la
                                               encuesta
Estudio de mercado


           Necesidad y                                   Conceptos y
             Utilidad                                     objetivos




                                             El estudio de mercado se puede definir
                                             como la iniciativa empresarial con el fin de
Para iniciar mi actividad me es muy útil      obtener información sobre los hábitos del
conocer todos los hábitos de los posibles    consumo para adaptar el servicio de mi
consumidores. Por tanto el estudio de        empresa a las necesidades de mercado
mercado me va a permitir obtener             en un momento determinado
información si la actividad empresarial es
viable.                                      Es decir conocer los comportamientos de
                                             los cliente o consumidores de mi servicio.
Etapas del estudio



El estudio de mercado se va a dividir en varias etapas:

1.    Definir el problema que pueda encontrar en el mercado.
2.    Diseño de herramientas y prueba piloto. Para llevar a acabo esta etapa voy a
      realizar un cuestionario.
3.    Recolección de información.
4.    Análisis y procesamiento de la información.
5.    Propuestas de solución.
Fuentes de información


   Fuentes             Fuentes
  primarias          secundarias




  Encuestas             Paginas WEB
   Paneles          Organismos oficiales
 Observación                BOE
experimentación    Periódicos, revistas, etc.
Cuestionario


                                                Análisis e                  Conclusión
            Realización                                                        de la
                                         Interpretación de los
          del cuestionario                                                   encuesta
                                               resultados




Mi encuesta va a estar
basada en 15 preguntas       Los procedimientos más                Tras realizar la encuesta he
de las cuales son entre      utilizados son:                       llegado a la conclusión de que,
abiertas, semi-abiertas,                                           atendiendo tanto a fuentes
cerradas y preguntas         1 Codificación de cuestionarios       primarias como secundarias,
introductoras.               2 Contabilización de los resultados   puedo decir que el tipo de clientes
                             3 Análisis de los resultados          que pueden solicitar mis servicios
                             4 Interpretación de los resultados    son pequeños agricultores y
                                                                   ganaderos, comisionistas de las
                                                                   subastas de los productos,
                                                                   grandes entidades que tienen una
                                                                   mayor producción, etc.
FASE 4
Características técnicas
                                            Para desarrollar la actividad del transporte
                                            voy a utilizar distintos medios siempre por
                                            carretera, desde camiones frigoríficos de gran
                                            tonelaje o bien una cabeza tractora y un semi-
                                            remolque isotermo para llevar mercancías que
                                            durante el transporte necesite estar a ciertas
                                            temperaturas para su conservación en largas
                                            distancias, o bien camiones sin refrigeración
                                            para el transporte de envases, embalajes,
                                            palets de madera, palots de plástico o
                                            cualquier otra mercancía que no requiriese
                                            unas condiciones climatológicas para su
                                            conservación hasta camiones cuyo PMA
                                            (Peso Máximo Autorizado) sea de hasta
                                            3500kg para el transporte de mercancías a
                                            lugares cercanos.

                                                     Necesidades satisfechas
Definición del servicio
                                                     Voy a dedicar mi servicio prácticamente a la
El servicio que voy a prestar es el
transporte: se denomina transporte al                zona norte de España, aunque posteriormente
traslado de un lugar a otro de algún elemento,       pueda recibir encargos en otras distintas como
en general personas o bienes. El transporte es       la Comunidad Valenciana, Madrid, Cataluña,
una actividad fundamental dentro de la               Andalucía, etc. Y además fuera de España
sociedad.
                                                     donde los precios variaran en función el lugar
                                                     de destino, para compensar gasoil, desgaste de
                                                     ruedas, las horas del conductor, etc.
Productos y servicios
                                                 complementarios
Atributos más importantes
                                                 Para la realización de mi servicio y atendiendo a La
                                                 Ley 15/2009, de 11 de noviembre:
El principal atributo que tendría mi servicio    en la que se establece todas las normas para el
sería el servicio postventa: por ejemplo si se   transporte de mercancías por carreteras, como los
diese el caso de que los envases en los que      seguros tanto de los vehículos como de las
trasladamos las mercancías tuviesen una          mercancías, para ello voy a complementar mi
facultad de devolución, seria el transporte      servicio con la contratación de una serie de seguros
                                                 para que en el caso que acontezca un imprevisto
gratuito de estos envases a su lugar de          durante un viaje o que durante el viaje la mercancía
procedencia o también seria un buen punto        se estropee pueda tener una ayuda como pueda ser
del servicio ofrecer rappels para obtener una    asistencia en viaje cuando falle alguna parte del
mayor aumento de nuestro servicio puesto         camión por la cual no se pueda continuar o de que
que habría clientes que a su vez comprarían      en el caso de que la mercancía llegue en mal estado
un mayor numero de mercancía.                    por causas ajenas a mi, poder cobrar una
                                                 indemnización y así no tener una perdida
Por ejemplo: Si nosotros transportamos un        importante.
palet por treinta el segundo costaría veinte.
Previsión de crecimiento del
mercado de nuestro producto o
servicio

Los estudios de la Comisión prevén un fuerte aumento
de los flujos de transporte en 2020 si no se produce
una inflexión:
- el transporte entre los países de Europa Occidental   Previsión de la cuota de
aumentará en un 33 por 100;                             participación en el mercado
- el transporte entre los países de Europa Oriental     respecto a la competencia de
aumentará en un 77 por 100;                             nuestro producto o servicio
- el transporte desde Europa Occidental hacia Europa
Oriental aumentará en un 68 por 100.
                                                        En un principio es difícil de hacer una
- el transporte desde Europa Oriental hacia Europa      estimación mas o menos aproximada
Occidental aumentará en un 55 por 100.                  sobre los clientes que van a acudir a mi
                                                        servicio, lo que voy a hacer es ofertar la
                                                        innovación de mi servicio para
                                                        satisfacer a aquellos clientes que no
                                                        están     bien    con    sus     actuales
                                                        transportistas, por lo que yo al ofrecer
                                                        estas innovaciones puedo captar un
                                                        mayor nivel de clientes.
Etapas del ciclo de vida de un
     producto o ser vicio




                 En la actualidad todo lo que respecta al
                 sector transporte, y de todas las etapas
                 anteriores se encuentra en la fase de
                 madurez puesto que es un sector que ya
                 ha alcanzado cierta estabilidad en sus
                 ventas y beneficios, por lo que intentaré
                 diferenciar mi servicio del de los
                 competidores, y como siempre va a
                 hacer falta, por lo que nunca va a llegar
                 a una etapa de declive.
Posicionamiento r especto a los
                      competidores débiles
                 Puntos Fuertes Puntos                                                      Estrategia




                                                                                      Buscar de entre todas
                                                       El coste de este seguro que
                Mediante un seguro se protegerá                                        las compañías la que
  Garantía        la mercancía a transportar.
                                                      dependiendo de la compañía
                                                                                       ofrece un seguro con
                                                            suelen ser caros.
                                                                                      cierta calidad y precio

                                                                                         Intentar innovar
                                                                                       siempre mi servicio
Conocimiento                                         Que mis competidores puedan
                Conozco tanto el servicio como                                             para que los
                                                      buscar la forma de hacerme
del producto         los competidores.                                                   competidores no
                                                             competencia.
                                                                                          puedan llegar a
                                                                                           alcanzarme.

                                                                                       Buscar ciertas formas
                                                                                       de ofrecer un servicio
   Servicio     Al conocer a los clientes puedo
                                                    El coste de ofrecer algunos de    personalizado sin tener
                     ofrecerles un servicio
Personalizado                                       estos servicios es muy elevado.    que aumentar precios
                         personalizado.
                                                                                        para hacer frente a
                                                                                            estos costes.


                Una vez realizado el servicio se
 Servicio de                                        Que en algún momento el cliente     Intentar llamar su
                mantendrá informado al cliente
                                                     no este disponible o no sea un    atención con ofertas
 asistencia     de posibles ofertas y descuentos
                                                      cliente que adquiere grandes     personalizadas para
  posventa        que pudieran interesarle a la
                                                              compromisos              este tipo de clientes.
                hora de prestar nuestro servicio.
Definición del proceso de prestación
                                                       del servicio y establecer las
Amenazas de nuevas entradas de                          necesidades de materiales.
empresas.
                                                  Para realizar mi servicio, voy a empezar por
En este apartado trata sobre las nuevas           mandarles correos a los posibles clientes,
empresas que están entrando a mercado             explicando un poco mi servicio, también puedo
continuamente por lo que cada nueva               localizar su ubicación y teléfonos o correos a través
empresa que entra innova en el servicio,          de Internet, usando como por ejemplo la pagina
entonces las empresas que ya estamos un           Web de MERCASA, algunos los localizare y
tiempo en el mercado debemos innovar cada         conoceré personalmente, dando una imagen de
vez mas, lo que puede jugar a nuestro favor       empresa seria, y una vez que hubiese empezado mi
                                                  actividad, esperar el BOCA A BOCA para recibir
es que para trabajar en el sector Transporte de   encargos sin yo tener que aumentar los gastos. Una
mercancías por carretera es que hay que           vez que el cliente ha contactado con nosotros y nos
realizar un examen que realiza la comunidad       a echo un encargo, nos pondremos de acuerdo con
autónoma por el que se consigue el titulo de      el en lo que respecta al tipo de mercancía, el porte a
administrativo de competencia profesional         cobrar, si lo necesita dentro de un limite de tiempo,
en el transporte de mercancías por                si quiere que se siga un ruta en particular, si quiere
carretera. Esto provocara que el ritmo en el      que la mercancía vaya dentro de algún medio de
                                                  conservación, etc.
que entran las nuevas empresas sea menor
pero no lo parara del todo.
BÚSQUEDA
DE PROVEEDORES
Gestión en la prestación de los servicios

Mi actividad al no requerir una gestión exhaustiva de existencias no puedo hacer mucho hincapié en
la gestión de existencias pero si que puedo hablar de todo el proceso que conlleva la gestión de
mantenimiento de los vehículos mientras no están viajando.

Por lo que todo el proceso comienza:

Camiones en espera de viaje sin carga y que estarán aparcados para lo que se necesita una gran
amplitud de terreno. Una vez aparcados se procederá a la limpieza tanto interna como externa para
que a la hora de viajar ya estén listos para la nueva carga.

Camiones en espera de viaje con carga: En el caso de llevar mercancía encima que requiera que el
remolque frigorífico este debe estar arrancado por lo que se requiere de que una persona deba estar
atenta a los grados que marca el termómetro y también controlar el nivel de gasoil para que en un
momento dado no se fuese a quedar sin gasoil y se estropease el genero, esta persona seré yo porque
así no aumentare el gasto de la empresa al tener contratar nuevos empleado o tener que aumentar
alguna nomina con pluses.

Una vez transcurrido todo el proceso y antes de iniciar el viaje se va a realizar una revisión a todo el
conjunto tanto cabeza tractora como remolque por lo que se va a realizar una comprobación de
aceites, gasoil, ruedas, etc. para que no ocurran imprevistos durante el viaje.

Y a la hora de salir de viaje el correspondiente conductor debe insertar un disco en el tacografo
donde indique su nombre y la hora en la que introduce esto si el tacografo es tradicional si es digital
con insertar su tarjeta como transportista le basta.
Fase 5
DESCRIPCION DEL
            MERCADO META
TAMAÑO:        En este punto vamos a estudiar las características que va a tener mi
empresa en un ámbito mas externo:
Clientes anuales: Son los clientes que seguro vamos a tener.
Clientes potenciales: Estos son los que posiblemente tengamos.
Ubicación del mercado: Voy a estudiar la situación geográfica en los que se va
a situar cada mercado.
Características del mercado: A la hora de cobra mi servicio puede hacerse de
dos formas:
          En destino: Los portes se van a cobrar en el lugar de destino de la
           mercancía (Portes debidos), el transportista lo va a elegir la empresa
           receptora, lo que nos convierte a nosotros en un canal de distribución.
          En origen: los portes se van a cobrar en el lugar de origen de la
           mercancía por lo que el productor asume el pago y es quien escoge a
           la empresa de transporte (a estos portes se les denomina portes
           pagados)
CARACTERÍSTICAS DEL
        CLIENTE
1) En el caso de que sean personas físicas ira dirigido el servicio de mudanzas:
Edad: este servicio podrán contratarlo todas aquellas personas físicas mayores de 18 años.
Ocupación: estas personas pueden estar ocupando cualquier sector laboral.
Clase social: la mayoría de los que contratan el servicio son persona que se sitúan en una clase
media alta o clase alta.
Ciclo de vida familiar: pueden contratar desde solteros a matrimonios, es decir su situación familiar
es indistinta.
2) En el caso de que sean empresas puede ir dirigido tanto los servicios de mudanzas como los
demás:
Localización: La localización de cualquier empresa dentro de territorio español y de fuera de España.
Tamaño: El tamaño de las distintas empresas puede abarcar desde empresas que tienen contratado a
2 o 3 personas hasta aquellas que superan los 250 empleados. Además la forma jurídica puede ser
cualquiera desde empresario individual hasta empresas societarias como sociedades anónimas,
limitadas, etc.
Sector económico: Principalmente las empresas van a pertenecer al sector primario y secundario.
Situación financiera: la situación financiera puede variar desde empresas que tienen mucha liquidez
hasta otras que están endeudadas por lo que haré un estudio para comprobar el nivel de riesgo que
tengo para poder cobrar ese servicio.
Forma de pago: normalmente estas empresas suelen pagar al contado o a 15 días, aunque suele
haber empresas que firman pagares para en un mes, dos meses, etc.
Motivos de compra:
Principalmente la reventa de las mercancías transportadas, seria un mero eslabón en el proceso de
distribución entre un cliente y su proveedor, hoy día este medio es de vital importancia para poner en
manos un producto desde su origen a las manos del consumidor final.
Y en el caso de las mudanzas la necesidad de transportar bienes muebles de un lugar a otro por
diversos motivos como por ejemplo el cambio de domicilio.
ESTRATEGIAS PARA
        INTRODUCIR EL
       SERVICIO EN EL
           MERCADO
1.   Acciones que llevaré a cabo ante las reacciones de los competidores a la
     entrada de mi servicio en el mercado:
           Disminución del precio del servicio.
           Incremento de la comunicación (publicidad, promociones...)
           Aumento y mejora del servicio a los clientes
2.   Estrategias para aprovechar las oportunidades que se me presentan por
     deficiencias en el mercado:
          Clientes insatisfechos.
          Servicio insuficiente.
          Deficiencias en el precio.
          Comunicación errónea o inexistente.
Tipos de estr ate gias
-Estrategia basada en ventaja en costes: Se fundamenta en la necesidad de vender
más que nuestros competidores y de esta manera, aunque los márgenes puedan ser
más pequeños, conseguir una posición competitiva sostenible.

-Estrategia de diferenciación: consiste en aquella estrategia que pone todo su
énfasis en la consecución de alguna diferencia en cualquier aspecto importante y
deseado por el comprador, a través de una serie de actuaciones en la empresa, lo que
le confiere la posibilidad de elevar el precio y el margen de beneficios.

Estrategia de concentración en un segmento de mercado determinado: Este tipo
de estrategia no la voy a utilizar puesto que el centrarme en un solo segmento puede
resultar peligroso porque puede suponerme el cierre de las puertas de otros
segmentos y que al centrarme hacia un solo segmento puede haber temporadas en
los cuales los gastos sean mayores que los ingresos
Plan de publicidad
Los principales objetivos de nuestro plan de publicidad van a ser: la
captación de nuevos clientes, fidelizar a los que ya lo son y crearnos una
identidad de cara al público.

Los destinatarios serán todos aquellos interesados en la búsqueda de una
empresa de transporte.

Duración de la campaña: Se intentará que sea lo mas larga posible, por lo
menos hasta a ver alcanzado un numero indeterminado de clientes.
Calendario previsto: diariamente en prensa local, varias veces al día en
televisión y radio, creare una página Web.
El mensaje de mi empresa seria “Si busca una empresa de transporte que
preste un servicio de calidad y que este al día en la ultimas novedades del
sector transporte, no lo dude póngase en contacto con nosotros y le
resolveremos todas sus dudas.”
Medios de comunicación: en la radio local y regional (la voz de Mazarrón
radio y Onda Regional), redes sociales, por correo me pondría en contacto
con todos los empresarios y además me pasaría en persona por todas las
empresas para dar mi tarjeta para que se pudiesen poner en contacto
conmigo.
Ar tículos
publicitarios
Plan de pr omoción de
       ventas
Objetivos: el principal fin de la promoción de ventas es incentivar la demanda de mi
servicio a corto plazo y que se ejercerá con carácter temporal con el objetivo
proporcionar un beneficio tangible hacia el público al que va destinada.

Destinatarios: principalmente va destinado a los consumidores, a los cuales se les
ofrecerán rappel y una serie de descuentos como en los transportes realizados para la
devolución de envases.

Duración: la duración de la promoción alcanzará al menos los dos o tres primeros
meses, que es el tiempo que yo estimo, hasta que no tenga una serie de clientes para
trabajar continuadamente.

Tipo de promoción: se utilizará principalmente la promoción material donde se le
ofrecerá a los clientes una serie de incentivos económicos, descuentos (por ejemplo
cuando en un encargo transporte 3 palets, cobre 2 (3X2)), además de que por
navidades se le entregue al cliente un pequeño obsequio (bolígrafos, mecheros,
calendarios, …) etc.
Plan de relaciones
                     públicas
   Objetivos:                                        Instrumento utilizado:
      Dar a conocer la calidad de nuestros               Patrocinio: es el acuerdo entre una
        servicios.                                          empresa u organización, denominada
      Defender y mejorar la imagen de la                   patrocinador,   y   otra    organización,
        organización.                                       denominada patrocinado, a fin de que
      Incrementar las ventas.                              éste presente la marca o el producto que
                                                            desea      promover      la     empresa
      Adquirir notoriedad.                                 patrocinadora.
      Colaborar con el servicio de marketing de
        comunicación en la preparación y              Relaciones       con    los    medios      de
        ejecución de programas dirigidos a             comunicación: la forma en la que se
        mejorar las relaciones con los clientes.       transmite la información variara dependiendo
                                                       del canal de distribución.(puede ser prensa
   Destinatarios:                                     escrita u oral si es a través de televisión o
      Los medios de comunicación.                     radio)
      Las instituciones públicas.
      Los lideres de opinión.                        Relaciones con las instituciones públicas:
      Asociaciones de consumidores.                   la empresa se relaciona con los poderes
                                                       públicos para comunicarles sus puntos de
      Aficionados deportivos.                         vista sobre temas que le afectan advirtiendo
      Asociaciones culturales.                        de las consecuencias de determinadas
      El publico en general.                          normativas en estudio.
FASE 6
Or ganización de la
                          distribución
                                                 Ruta
                                                   de
                                               productos
                                                frutales




                                              Recogida
                                             de patatas y
  Producción de                               cebollas.
      tomates,
      pepinos,
     lechugas,
       brócolis
      y coliflor.                           Producción de
  Y además del                              melón, sandia,
transporte la uva,                            pimientos,
   la ciruela, etc.                          alcachofas
                                               y habas.
PRODUCTOS
          HORTOFRUTICOLAS
        Portes     Palets Grande Palets Pequeño   Cajas    Cubitos     Baúles

Murcia-Valencia           30,00           28,00     0,42        0,25      1,00

Murcia-Castellón          30,00           28,00     0,42        0,25      1,00

Murcia-Galicia            50,00           45,00     0,60        0,70      2,00

Murcia-Asturias           50,00           45,00     0,60        0,70      2,00

Murcia-Cantabria          50,00           45,00     0,60        0,70      2,00

Murcia-Orihuela           25,00           20,00     0,30        0,20      0,80

Murcia-Alicante           25,00           20,00     0,30        0,20      0,80
Productos cár nicos,
      de pesca y pieles
           Portes            Palets-Grande             Palets-Pequeño
Murcia-Valencia                                50,00               45,00
Murcia-Madrid                                  60,00               55,00
Murcia-Barcelona                               70,00               65,00
Murcia- Bilbao                                 70,00               65,00



                    Madera y plástico
Portes                  Madera                  Plástico
Valencia-Murcia                       220,00                      200,00

Valencia-Madrid                       330,00                      300,00

Valencia-Galicia                      440,00                      400,00

Bilbao-Murcia                         550,00                      500,00
Planificación de Ventas

                                 grafico anual de servicios

             60000
             50000
cantidades




             40000
                                                              servicio de mudanzas
             30000
                                                              servicio de transporte
             20000
             10000
                 0
                             o
                  ril




                                                          e
                                                re
                                      to
                          ni




                                                        br
                Ab




                                              ub
                                   os
                        Ju




                                                       m
                                 Ag



                                            ct


                                                     ie
                                           O


                                                    c
                                                 Di




                                     meses
Distribución de Costes
                                                                    COSTES
                  CONCEPTO                      COSTES FIJOS
                                                                   VARIABLES
Luz y Agua (Mensual)                                           0          120,30
Teléfono e Internet (Mensual)                            66,96                 0
Sueldos y salarios (Mensual)                           4320,76                 0
Seguridad social empresario (Mensual)                  1706,42                 0
Seguridad social trabajador (Mensual)                   389,99                 0
Gasoil y derivados (Mensual)                                   0        7.050,00
Reparación y conservación (Mensual)                            0          215,00
Publicidad, propaganda y R. P.(Mensual)                1.669,20                0
Leasing del camión (Mensual)                            951,60                 0
Intereses del préstamo del camión (Mensual)                    0          154,05
Cuota a pagar del préstamo del camión (Mes)             582,25                 0
                               COSTES TOTALES          8017,98           9208,55
Fase 7
FORMA JURIDICA

    Tras estudiar todas la formas jurídicas, como:

•   Empresario individual.
•   Comunidad de bienes.(C.B)
•   Sociedad Limitada. (S.L.)
•   Sociedad Anónima.(S.A.)
•   Sociedad Laboral.
•   Sociedad cooperativa
•   Sociedad agrícola de transformación
•   Sociedad limitada nueva empresa.

    He decido crear una empresa como Empresario Individual
    atendiendo a que tiene muy buenas ventajas fiscales y son
    fáciles de tramitar. Además por que realizo el proyecto solo.
    También hay que mencionar, que existe distintos tipos de
    subvenciones para la creación de empresarios individuales
    o autónomos.
Denominación                                          Logo
    El nombre de la empresa se puede hacer,     A continuación voy a proceder al diseño
    atendiendo a diversos aspectos como:        de tres posibles logos que han de ser
                                                tanto llamativos como serios.
   Por su significado
   Que resulte llamativo                       De entre los que he diseñado he elegido el
                                                siguiente atendiendo a que ha sido el que
   Que se relacione con la actividad           mas me ha gustado, es llamativo y serio a
   Por que es una palabra conocida y tiene     la vez, y a la hora de rellenar cualquier
    una buena aceptación.                       documento puede actuar de sello para los
   Por motivos personales o estéticos          documentos.

    Atendiendo a estos aspectos he elegido
    de entre 5 nombres:

   Logística San Miguel
   Fruitransmur
   Transmaza
   Transportes El tiburón
   Mipetrans

    De entre estos nombres he elegido para el
    nombre de mi empresa MIPETRANS.
Localización de la
                   empresa

El domicilio lo voy a tener en
Mazarrón, en la calle primavera nº 22
piso 1º letra T.

Me va hacer falta un terreno bastante
amplio para poder acular camiones,
además de un almacén en el que
poder trasbordar carga o almacenar
los palets para después distribuirlos.

Por tanto para ello he salido por todo
el municipio y sus pedanías en busca
de un sitio que cumpla todos estos
requisitos y lo he encontrado en
carretera de Mazarrón a Águilas en el
Km., 12 en la pedanía de Los
Cazadores.
FASE 8
Estructura y modelo de
            organización
Organización de gerencia                           Organización de
         única                                     gerencia múltiple
Su principal característica es que todo el
                                              Se caracteriza porque las decisiones se
poder recae sobre una persona. Puede
                                             toman entre diferentes grupos o
ser:
                                             personas. Pueden ser:

Organización jerárquica: Se basa
                                             Por tiempos o turnos de producción.
principalmente en una base de autoridad.
                                             Por zonas geográficas.
Organización funcional: Se destaca
por la especialización por departamentos.    Por productos
Organización mixta: Es la que toma          Por territorios
elementos de las dos anteriores.             Por clientes.
                                             Por diferentes procesos de
                                             producción
                                             Matriciales o de malla.
Departamento de la
Tipos de organigramas
                                                     empresa
   Organigrama          clásico:       Es      Departamento de mecánica: Es el
    básicamente       un      organigrama        departamento encargado tanto del
    compuesto por rectángulos, que               control como supervisión mecánica
    representan los cargos u órganos             de los camiones, como de la
    unidos entre sí por líneas, que trazan       maquinaria para el manejo de
    las relaciones de comunicación entre         mercancías.
    ellos. Puede verse de distintas
    formas, ya sea en vertical o en          
    horizontal.                                  Departamento de administrativo:
                                                 Es el sistema de relaciones formales
                                                 que se establecen en el interior de
   Organigrama radial: También es               una organización empresarial para
    llamado organigrama sectorial y se           que ésta alcance sus objetivos de
    elabora       mediante        círculos       conservación,      productivos     y
    concéntricos, cada uno de los cuales         económicos.
    representa un nivel jerárquico.
                                                Departamento        de      personal:
   Organigrama circular: Es elaborado           También llamado departamento de
    en    círculos   concéntricos  que           recursos       humanos,      es       el
    representan los diversos niveles             departamento que se ocupa de
    jerárquicos trazados en líneas de            seleccionar,     contratar,     formar,
    puntos o cortadas.                           emplear      y    retener     a     los
                                                 colaboradores de la organización

                                                Departamento comercial: Es el
                                                 conjunto de actividades necesarias
                                                 para hacer llegar al consumidor los
                                                 bienes y servicios producidos por la
                                                 empresa
Organigrama
                         de
                     MIPETRANS
                                 DIRECCIÓN



Departamento de       Departamento       Departamento de        Departamento
   mecánica           Administrativo        personal             comercial




                                          Se encarga de          Se encarga de
    Funciones         Lleva a cabo los
                                         seleccionar tanto   gestionar los clientes
principales son la       trabajos de
                                            al personal      y buscar proveedores
  reparación de         contabilidad,
                                          administrativo,    además de mantener
  vehículos y la     administración de
                                         mecánico, como a     una buena relación
   maquinaria.         recursos, etc.
                                           los chóferes.          con ambos.
Fase 9
PROFESIOGRAMA
      S

Es un documento en el que
se va a definir las tareas,
capacitaciones profesionales
requeridas, características,
actitudes, aptitudes que han
de tener las personas
idóneas para cubrir el puesto
de     trabajo     y    otras
especificaciones que definan
con total claridad y las
condiciones del puesto de
trabajo
Dirección
Denominación del puesto de trabajo: director general
Departamento al cual pertenece: dirección
Categoría ocupacional: según convenio colectivo
Grupo escala: según convenio colectivo
Objetivos o cargos del puesto de trabajo: buscar el máximo beneficio para la empresa.
Funciones o cargos del puesto de trabajo: control y supervisión de las actividades
realizadas por los departamentos.
Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: Capacidad profesional.
Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): Grado superior en
administración y finanzas o la carrera de ADE
Experiencia previa: No, pero si la tiente va a favorecer a la empresa
Requisitos físicos: ninguno
Requisitos de personalidad: sea honesta, que tenga capacidad de liderazgo y que sea
empatico.
Responsabilidades: dirección de la empresa, supervisar las actividades de los
departamentos y demás actividades propias del puesto de trabajo.
Condiciones de trabajo: uso de sistemas informáticos y demás mobiliario de oficina.
Departamento de
               mecánica
Denominación del puesto de trabajo: mecánico especializado en vehículos de gran
tonelaje y maquinaria industrial.
Departamento al cual pertenece: departamento de mecánica
Categoría ocupacional: mecánico
Grupo escala: según convenio
Objetivos o cargos del puesto de trabajo: subsanar los posibles inconvenientes que
puedan surgir en el almacén con respecto a camiones o maquinaria.
Funciones o cargos del puesto de trabajo: cambios de aceite en los camiones,
reparación de los camiones y la maquinaria y sustitución de piezas.
Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: ser un trabajador a cuenta ajena.
Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): alguna carrera sobre
mecánica o un ciclo, ya sea de grado medio o superior de mecánica.
Experiencia previa: si
Requisitos físicos: no
Requisitos de personalidad: ser agradable, que sepa trabajar en grupo.
Responsabilidades: la organización y limpieza del taller y la correcta reparación de
los camiones y las maquinas.
Condiciones de trabajo: uso de maquinaria para la reparación de camiones y
maquinaria.
Departamento
                   administrativo
Denominación del puesto de trabajo: administrativo
Departamento al cual pertenece: departamento de administrativo.
Categoría ocupacional: administrativo
Grupo escala: según convenio
Objetivos o cargos del puesto de trabajo: lograr el máximo beneficio para la empresa
mediante la correcta anotación de las actividades de la empresa.
Funciones o cargos del puesto de trabajo: llevar la contabilidad, la gestión financiera y
demás tareas administrativas.
Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: ser una persona que sepa dar una
imagen correcta en el caso de que tengamos que realizar tareas administrativas fuera de
la empresa.
Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): estudios universitarios de
ADE o un grado superior de administración y finanzas.
Experiencia previa: no se requiere para el puesto de trabajo.
Requisitos físicos: buena presencia
Requisitos de personalidad: ser una persona que sepa estar ante el público.
Responsabilidades: de que el estado de las cuentas anuales estén correctamente
llevadas.
Condiciones de trabajo: uso de sistemas informáticos y demás mobiliario de oficina.
Departamento
                  comercial
Denominación del puesto de trabajo: jefe de ventas de nuestro servicio.
Departamento al cual pertenece: departamento comercial.
Categoría ocupacional: según convenio
Grupo escala: según convenio
Objetivos o cargos del puesto de trabajo: buscar el máximo beneficio mediante la
búsqueda de nuevos clientes.
Funciones o cargos del puesto de trabajo: buscar nuevos clientes y mantener a los
antiguos mediante ofertas, descuentos y premios.
Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: tener capacidad de convicción.
Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): haber realizado algún curso
de marketing.
Experiencia previa: a ser posible si pero no es obligatorio.
Requisitos físicos: buena presencia.
Requisitos de personalidad: ser una persona que cuando hable llame la atención y con
buena presencia.
Responsabilidades: captación y mantenimiento de clientes.
Condiciones de trabajo: uso de sistemas informáticos, manejos de la red y demás
mobiliario de oficina.
ANUNCIO DE OFERTA DE
  EMPLEO EN PRENSA
ANUNCIO DE OFERTA DE
  EMPLEO EN EL SEF
SELECCIÓN DE
      PERSONAL

Una vez recibido los currículos los he estudiado y
compararado con los profesiogramas realizados para cada
puesto de trabajo
He seleccionado a las personas mas adecuadas para cubrir
los siguientes puestos:
              •Conductor
              •Jefe de ventas
              •Administrativo
PROCESOS DE
                    CONTRATACIÒN



Para contratar a cada una de las personas elegidas en el proceso de selección
voy a realizar las siguientes modalidades de contratación:

 Contrato indefinido para emprendedores: que son contratos bonificados que
permiten deducciones en las cuotas de la seguridad social.
 Contrato en practicas: son para trabajadores que han terminado sus estudios
en los cinco años de antes de la formalización del contrato.
 Contrato fijos discontinuos: son contratos que se concertaran para trabajos de
carácter fijo discontinuo y que no son de carácter eventual sino el trabajador
asistira al puesto de trabajo cuando se le requiera.
Cartas de
            presentación

A continuación he realizado una cartas indicándole a
aquellas personas que me han enviado sus respectivos
curriculums indicándole su aceptación en la empresa o
su negación debido a que no cumplen los requisitos para
mi empresa.
FASE 10
Plan de inversión de la
        empresa
Adquisición de inmovilizado     Año O       Año 1     Vida útil   Amortización (%)
          Maquinaria             0,00      5.000,00      5              20%
     Equipos informáticos        0,00      1.000,00      5              20%
           Software              0,00       60,00        2              50%
          Vehículos              0,00     30.000,00      10             10%
TOTAL                            0,00     36.060,00


               Durante el primer año del ejercicio económico voy a
               adquirir una serie de inmovilizado para conseguir el
                      buen funcionamiento de mi empresa.
Plan de financiación de la
        empresa

Mis principales fuentes de financiación van a ser el capital que voy a
poner en mi empresa (y que lo conforman terreno, construcciones y
unos ahorros del banco) y un préstamo que voy a solicitar con una
entidad financiera.
Estados financieros del
      proyecto

 El balance de situación (o balance general) en el mundo de contabilidad es
 el resumen de todas las posesiones (activos) y todas las deudas y
 el capital de una organización en un periodo de contable determinado. En sí,
 el balance es como una fotografía del patrimonio.

 La estructura del balance está dividida en activos y pasivos. El activo recoge
 todos los bienes y derechos que posee la compañía. Más específicamente,
 los activos se dividen en inmovilizados (inversiones a largo plazo),
 existencias, realizables y disponibles.

 En el pasivo se encuentran los fondos propios, exigibles a largo plazo y
 exigibles a corto plazo. Cada una de las partidas mencionadas incluye un
 número de subpartidas. Éstas varían con el tamaño de la compañía, el tipo
 de sociedad y el régimen de contabilidad.
Fase 11
Análisis financiero
 RENTABILIDAD           FINANCIERA:        Mide
  la capacidad de la empresa para remunerar
  a los accionistas, a los propietarios de los
  fondos propios. Para ellos representa el coste
  de oportunidad de los fondos que                                     RENTABILIDAD FINANCIERA
  mantienen en la empresa y posibilita la           0,10
  comparación, al menos en principio, con los
  rendimientos que obtendrían colocando su
  dinero en otras inversiones.                      0,05


 APALANCAMIENTO FINANCIERO: Se trata               0,00
  de usar el endeudamiento para financiar las               AÑO 1   AÑO 2          AÑO 3         AÑO 4   AÑO 5
  operaciones, es decir utilizar fondos propios y
  un crédito. La principal ventaja es que           -0,05
  proporciona    mayor     rentabilidad    y   el
  inconveniente que si la operación no salga
  bien se acabe siendo insolvente.                  -0,10



 ENDEUDAMIENTO: mide la relación existente         -0,15
  entre el importe de los fondos propios de una
  empresa con relación a las deudas que
  mantiene tanto en el largo como en el corto
  plazo.
Análisis Económico
 RENTABILIDAD ECONOMICA: mide la tasa
  de devolución producida por un beneficio
  económico (anterior a los intereses y los
  impuestos) respecto al capital total,
  incluyendo todas las cantidades prestadas y                        RENTABILIDAD ECONÓMICA
  el patrimonio neto.                             0,15


 FONDO DE MANIOBRA: son los recursos             0,10
  de largo plazo que una empresa tiene para
  financiar las necesidades operativas de         0,05
  corto plazo, una vez que ha financiado sus
  activos fijos. Matemáticamente su resultado
  es igual al de capital de trabajo, pero desde   0,00

  el punto de vista financiero tiene un enfoque           AÑO 1   AÑO 2          AÑO 3        AÑO 4   AÑO 5

  diferente.                                      -0,05



 FACTURACION POR TRABAJADOR: mide                -0,10

  la productividad del personal, es decir,
  relaciona la producción obtenida con los        -0,15
  recursos humanos empleados para ello.
  Este ratio se calcula tomando el importe
  neto de la cifra de negocios y dividiéndolo
  por la plantilla media.
Interpretación de
                     resultados
El umbral de rentabilidad o punto muerto es el número mínimo de unidades que una
empresa necesita vender para que el beneficio en ese momento sea cero. Es decir, cuando
los costes totales igualan a los ingresos totales por venta.

A partir de este volumen mínimo de producción y venta, este producto será rentable para la
empresa, en la medida que la empresa consiga seguir produciéndolo y vendiéndolo.


                                    ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO


          1.400

          1.200

          1.000

           800

           600

           400

           200

             0
             AÑO 1          AÑO 2              AÑO 3            AÑO 4      AÑO 5
Fase 12.1
TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN
Para la constitución de mi empresa entregaré:

En la AEAT:
1.La declaración censal.

En la Seguridad Social:
1.Modelo TA-0521 de alta, baja y variación de datos en el régimen especial de autónomos.
2.Modelo TA-6 de inscripción en el sistema de la seguridad social.
3.Modelos TA-1 y TA-2 para la afiliación del trabajador a la seguridad social.

Otros trámites laborales
1.El original y la copia básica de los contratos de trabajo.
2.El calendario laboral.

Trámites locales
1.Licencias
2.Autorizaciones especificas para emprender la actividad.
3.La adquisición del libro de hojas de reclamaciones.
4.Contrato de suministros (agua y luz) y otros servicios como el teléfono, Alcantarillado, etc.

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  • 2. Murcia Historia Geografía La Región de Murcia ha sido Dentro de la geografía desde la antigüedad una región murciana cabe destacar tres tipos agrícola que en diversos momentos de relieve: de su historia a sufrido etapas de desarrollo y épocas de crisis. 1. La cordillera Prebética 2. Subbética Sin embargo también ha 3. Penibética habido que destacar otros sectores Hay una variedad climática como el de la industria como puede puesto que se distinguen dos tipos ser el caso de la conserva o el el de playa y el del interior de la turismo que empezó a tener su auge península. en la década de los 70. Aunque el principal clima y es el que destaca es el clima mediterráneo con inviernos suaves y veranos calurosos
  • 3. Economía El principal sector económico de la región ha sido el sector primaria con la agricultura, la ganadería y la pesca. Aunque también cabe que mencionar la minería en algunas Población zonas La Región de Murcia tiene una Y en la actualidad el turismo es población de 1.470.069 habitantes de un sector que esta cogiendo peso en los cuales se puede destacar que el nuestra economía debido a la riqueza Un 14,5% de sus habitantes es de historia y cultural de nuestra región. nacionalidad extranjera según el censo INE 2007, cuatro puntos por encima de la media española. Las colonias de inmigrantes más importantes son la marroquí, la ecuatoriana, la británica, la boliviana y la colombiana.
  • 4. Mazarrón Historia La trayectoria del municipio de Geografía Mazarrón a lo largo de toda su El relieve de Mazarrón es Historia ha sido la riqueza minera de Bético, y tiene en la Sierra de la sus tierras. Tanto en el ámbito de la Almenara y la de Las Moreras, un agricultura como en el de la minería, relieve prelitoral muy destacado pero no hay que olvidar el de la dentro del conjunto natural de pesca puesto que al situarse en una Murcia. distancia muy cercana al mar, debemos hablar también de la pesca. Mazarrón disfruta de una temperatura media anual de 18º y Aunque también debemos una climatología propia del mencionar el sector turístico, el cual Mediterráneo. esta convirtiéndose en una gran fuente de ingresos para los mazarroneros.
  • 5. Economía 1. Sector Primario:  Agricultura: Tomate, pepino, calabacín, etc.  Ganadería: Ovina, caprina, etc.  Minería: Principalmente el alumbre. 2. Sector Secundario: Como el principal podemos indicar la fabrica de salazones y la conserva de Población productos hortícola. El municipio de Mazarrón posee unos 35.473 hab. Según un 3. Sector Terciario: Como el principal estudio realizado en 2011. Habiendo y el que mas peso tiene podemos una densidad media de 111,31 hablar del turismo hab./km²
  • 6. MEDIOS DE TRANSPORTE Principales medios de transporte: 1. Carretera 2. Por mar
  • 8. INTRODUCCIÓN: DESARROLLO DE LA IDEA INICIAL DE NEGOCIO Para iniciar una nueva actividad he desarrollado una serie de ideas de las cuales he elegido: Empresa de transporte de mercancías. Bar-Restaurante. Tienda de mascotas. Tienda de artículos turísticos. Empresa de rótulos. A continuación las voy a explicar brevemente el por que las he elegido.
  • 9. Empresa de Bar-Restaurante transporte de mercancías VENTAJAS VENTAJAS Hay épocas en la que se obtiene Cada vez más hay mayores bastante rentabilidad. destinos y mayor numero de empresas que se dedican a la INCONVENIENTES subasta de productos En otras épocas apenas suele haber INCONVENIENTES clientela. Hay que valorar son los gastos añadidos a la actividad como pueden ser el gasoil o el desgaste de ruedas, etc.
  • 10. Tienda de Tienda de artículos mascotas turísticos VENTAJAS VENTAJAS Son las mismas que con el Bar- Cada vez más personas tienen Restaurante una forma de pensar de que los animales nos ayudan de manera psicológica INCONVENIENTES La mayoría de clientes compran cuando se van a marchar por tanto no es una INCONVENIENTES actividad, en la cual se pueden vender en A veces la situación económica de un día 100 unidades de un articulo y pasar las personas nos es muy buena a estar 2 o 3 días sin vender ningún así que se disminuye el sector de articulo personas que se pueden permitir tener una mascota
  • 11. EMPRESA DE ROTULOS VENTAJAS Mazarrón posee una gran variedad de empresas y sus gentes al llegar las fiestas tienen costumbres de hacer camisetas con distintos eslóganes INCONVENIENTES Este tipo de empresas es poco conocida en Mazarrón.
  • 12. CONCLUSIÓN Ámbito Posibilidad Conocemos territorial de alcanzar Competidores Diferenciación la inversión Total Conocemos realmente a de ese cantidad y de la mínima de el producto nuestros negocio y si calidad competencia necesaria puntos clientes podemos alcanzarlo Empresa de Transporte 5 4 3 2 3 3 20 Bar Restaurante 4 4 3 2 3 4 20 Tienda de mascotas 4 4 2 4 1 2 17 Tienda de artículos 3 3 4 4 3 2 19 turísticos Empresa de Rótulos 3 3 1 5 3 3 18 Una vez realizado el baremo he decidido realizar una empresa de transporte puesto que conozco el sector, a los clientes a la competencia y puedo alcanzar la inversión necesaria para llevarla a cabo.
  • 14. Análisis externo y estudio de mercado 1º Análisis del sector: 2º Análisis externo: Sector económico. Los factores que van a Concentración. influir en la actividad son: Evolución del sector. Económicos. Posición comercial. Socio-Culturales. Aspectos económicos. Políticos Aspectos financieros. Ecológicos Posición internacional del Tecnológicos sector. Jurídicos
  • 15. 3º Diagnostico previo sobre la futura actividad: Con este diagnostico lo que se va a averiguar es que de que formas me van a afectar la variables tanto positiva como negativa y en caso de las negativas intentar paliarlas con las positivas. 4º Análisis de la competencia: Con este paso lo que se va a hacer es estudiar los posibles competidores mediante:  Proveedores Las precios de venta Los canales de distribución Los clientes Las cuotas de mercado
  • 17. Estudio de mercado Necesidad y Utilidad Estudio de mercado Conceptos y objetivos Etapas del estudio Fuentes primarias Estudio de mercado Fuentes de información Fuentes secundarias Realización del cuestionario Cuestionario Análisis e Interpretación de los resultados Conclusión de la encuesta
  • 18. Estudio de mercado Necesidad y Conceptos y Utilidad objetivos El estudio de mercado se puede definir como la iniciativa empresarial con el fin de Para iniciar mi actividad me es muy útil obtener información sobre los hábitos del conocer todos los hábitos de los posibles consumo para adaptar el servicio de mi consumidores. Por tanto el estudio de empresa a las necesidades de mercado mercado me va a permitir obtener en un momento determinado información si la actividad empresarial es viable. Es decir conocer los comportamientos de los cliente o consumidores de mi servicio.
  • 19. Etapas del estudio El estudio de mercado se va a dividir en varias etapas: 1. Definir el problema que pueda encontrar en el mercado. 2. Diseño de herramientas y prueba piloto. Para llevar a acabo esta etapa voy a realizar un cuestionario. 3. Recolección de información. 4. Análisis y procesamiento de la información. 5. Propuestas de solución.
  • 20. Fuentes de información Fuentes Fuentes primarias secundarias Encuestas Paginas WEB Paneles Organismos oficiales Observación BOE experimentación Periódicos, revistas, etc.
  • 21. Cuestionario Análisis e Conclusión Realización de la Interpretación de los del cuestionario encuesta resultados Mi encuesta va a estar basada en 15 preguntas Los procedimientos más Tras realizar la encuesta he de las cuales son entre utilizados son: llegado a la conclusión de que, abiertas, semi-abiertas, atendiendo tanto a fuentes cerradas y preguntas 1 Codificación de cuestionarios primarias como secundarias, introductoras. 2 Contabilización de los resultados puedo decir que el tipo de clientes 3 Análisis de los resultados que pueden solicitar mis servicios 4 Interpretación de los resultados son pequeños agricultores y ganaderos, comisionistas de las subastas de los productos, grandes entidades que tienen una mayor producción, etc.
  • 23. Características técnicas Para desarrollar la actividad del transporte voy a utilizar distintos medios siempre por carretera, desde camiones frigoríficos de gran tonelaje o bien una cabeza tractora y un semi- remolque isotermo para llevar mercancías que durante el transporte necesite estar a ciertas temperaturas para su conservación en largas distancias, o bien camiones sin refrigeración para el transporte de envases, embalajes, palets de madera, palots de plástico o cualquier otra mercancía que no requiriese unas condiciones climatológicas para su conservación hasta camiones cuyo PMA (Peso Máximo Autorizado) sea de hasta 3500kg para el transporte de mercancías a lugares cercanos. Necesidades satisfechas Definición del servicio Voy a dedicar mi servicio prácticamente a la El servicio que voy a prestar es el transporte: se denomina transporte al zona norte de España, aunque posteriormente traslado de un lugar a otro de algún elemento, pueda recibir encargos en otras distintas como en general personas o bienes. El transporte es la Comunidad Valenciana, Madrid, Cataluña, una actividad fundamental dentro de la Andalucía, etc. Y además fuera de España sociedad. donde los precios variaran en función el lugar de destino, para compensar gasoil, desgaste de ruedas, las horas del conductor, etc.
  • 24. Productos y servicios complementarios Atributos más importantes Para la realización de mi servicio y atendiendo a La Ley 15/2009, de 11 de noviembre: El principal atributo que tendría mi servicio en la que se establece todas las normas para el sería el servicio postventa: por ejemplo si se transporte de mercancías por carreteras, como los diese el caso de que los envases en los que seguros tanto de los vehículos como de las trasladamos las mercancías tuviesen una mercancías, para ello voy a complementar mi facultad de devolución, seria el transporte servicio con la contratación de una serie de seguros para que en el caso que acontezca un imprevisto gratuito de estos envases a su lugar de durante un viaje o que durante el viaje la mercancía procedencia o también seria un buen punto se estropee pueda tener una ayuda como pueda ser del servicio ofrecer rappels para obtener una asistencia en viaje cuando falle alguna parte del mayor aumento de nuestro servicio puesto camión por la cual no se pueda continuar o de que que habría clientes que a su vez comprarían en el caso de que la mercancía llegue en mal estado un mayor numero de mercancía. por causas ajenas a mi, poder cobrar una indemnización y así no tener una perdida Por ejemplo: Si nosotros transportamos un importante. palet por treinta el segundo costaría veinte.
  • 25. Previsión de crecimiento del mercado de nuestro producto o servicio Los estudios de la Comisión prevén un fuerte aumento de los flujos de transporte en 2020 si no se produce una inflexión: - el transporte entre los países de Europa Occidental Previsión de la cuota de aumentará en un 33 por 100; participación en el mercado - el transporte entre los países de Europa Oriental respecto a la competencia de aumentará en un 77 por 100; nuestro producto o servicio - el transporte desde Europa Occidental hacia Europa Oriental aumentará en un 68 por 100. En un principio es difícil de hacer una - el transporte desde Europa Oriental hacia Europa estimación mas o menos aproximada Occidental aumentará en un 55 por 100. sobre los clientes que van a acudir a mi servicio, lo que voy a hacer es ofertar la innovación de mi servicio para satisfacer a aquellos clientes que no están bien con sus actuales transportistas, por lo que yo al ofrecer estas innovaciones puedo captar un mayor nivel de clientes.
  • 26. Etapas del ciclo de vida de un producto o ser vicio En la actualidad todo lo que respecta al sector transporte, y de todas las etapas anteriores se encuentra en la fase de madurez puesto que es un sector que ya ha alcanzado cierta estabilidad en sus ventas y beneficios, por lo que intentaré diferenciar mi servicio del de los competidores, y como siempre va a hacer falta, por lo que nunca va a llegar a una etapa de declive.
  • 27. Posicionamiento r especto a los competidores débiles Puntos Fuertes Puntos Estrategia Buscar de entre todas El coste de este seguro que Mediante un seguro se protegerá las compañías la que Garantía la mercancía a transportar. dependiendo de la compañía ofrece un seguro con suelen ser caros. cierta calidad y precio Intentar innovar siempre mi servicio Conocimiento Que mis competidores puedan Conozco tanto el servicio como para que los buscar la forma de hacerme del producto los competidores. competidores no competencia. puedan llegar a alcanzarme. Buscar ciertas formas de ofrecer un servicio Servicio Al conocer a los clientes puedo El coste de ofrecer algunos de personalizado sin tener ofrecerles un servicio Personalizado estos servicios es muy elevado. que aumentar precios personalizado. para hacer frente a estos costes. Una vez realizado el servicio se Servicio de Que en algún momento el cliente Intentar llamar su mantendrá informado al cliente no este disponible o no sea un atención con ofertas asistencia de posibles ofertas y descuentos cliente que adquiere grandes personalizadas para posventa que pudieran interesarle a la compromisos este tipo de clientes. hora de prestar nuestro servicio.
  • 28. Definición del proceso de prestación del servicio y establecer las Amenazas de nuevas entradas de necesidades de materiales. empresas. Para realizar mi servicio, voy a empezar por En este apartado trata sobre las nuevas mandarles correos a los posibles clientes, empresas que están entrando a mercado explicando un poco mi servicio, también puedo continuamente por lo que cada nueva localizar su ubicación y teléfonos o correos a través empresa que entra innova en el servicio, de Internet, usando como por ejemplo la pagina entonces las empresas que ya estamos un Web de MERCASA, algunos los localizare y tiempo en el mercado debemos innovar cada conoceré personalmente, dando una imagen de vez mas, lo que puede jugar a nuestro favor empresa seria, y una vez que hubiese empezado mi actividad, esperar el BOCA A BOCA para recibir es que para trabajar en el sector Transporte de encargos sin yo tener que aumentar los gastos. Una mercancías por carretera es que hay que vez que el cliente ha contactado con nosotros y nos realizar un examen que realiza la comunidad a echo un encargo, nos pondremos de acuerdo con autónoma por el que se consigue el titulo de el en lo que respecta al tipo de mercancía, el porte a administrativo de competencia profesional cobrar, si lo necesita dentro de un limite de tiempo, en el transporte de mercancías por si quiere que se siga un ruta en particular, si quiere carretera. Esto provocara que el ritmo en el que la mercancía vaya dentro de algún medio de conservación, etc. que entran las nuevas empresas sea menor pero no lo parara del todo.
  • 30. Gestión en la prestación de los servicios Mi actividad al no requerir una gestión exhaustiva de existencias no puedo hacer mucho hincapié en la gestión de existencias pero si que puedo hablar de todo el proceso que conlleva la gestión de mantenimiento de los vehículos mientras no están viajando. Por lo que todo el proceso comienza: Camiones en espera de viaje sin carga y que estarán aparcados para lo que se necesita una gran amplitud de terreno. Una vez aparcados se procederá a la limpieza tanto interna como externa para que a la hora de viajar ya estén listos para la nueva carga. Camiones en espera de viaje con carga: En el caso de llevar mercancía encima que requiera que el remolque frigorífico este debe estar arrancado por lo que se requiere de que una persona deba estar atenta a los grados que marca el termómetro y también controlar el nivel de gasoil para que en un momento dado no se fuese a quedar sin gasoil y se estropease el genero, esta persona seré yo porque así no aumentare el gasto de la empresa al tener contratar nuevos empleado o tener que aumentar alguna nomina con pluses. Una vez transcurrido todo el proceso y antes de iniciar el viaje se va a realizar una revisión a todo el conjunto tanto cabeza tractora como remolque por lo que se va a realizar una comprobación de aceites, gasoil, ruedas, etc. para que no ocurran imprevistos durante el viaje. Y a la hora de salir de viaje el correspondiente conductor debe insertar un disco en el tacografo donde indique su nombre y la hora en la que introduce esto si el tacografo es tradicional si es digital con insertar su tarjeta como transportista le basta.
  • 32. DESCRIPCION DEL MERCADO META TAMAÑO: En este punto vamos a estudiar las características que va a tener mi empresa en un ámbito mas externo: Clientes anuales: Son los clientes que seguro vamos a tener. Clientes potenciales: Estos son los que posiblemente tengamos. Ubicación del mercado: Voy a estudiar la situación geográfica en los que se va a situar cada mercado. Características del mercado: A la hora de cobra mi servicio puede hacerse de dos formas:  En destino: Los portes se van a cobrar en el lugar de destino de la mercancía (Portes debidos), el transportista lo va a elegir la empresa receptora, lo que nos convierte a nosotros en un canal de distribución.  En origen: los portes se van a cobrar en el lugar de origen de la mercancía por lo que el productor asume el pago y es quien escoge a la empresa de transporte (a estos portes se les denomina portes pagados)
  • 33. CARACTERÍSTICAS DEL CLIENTE 1) En el caso de que sean personas físicas ira dirigido el servicio de mudanzas: Edad: este servicio podrán contratarlo todas aquellas personas físicas mayores de 18 años. Ocupación: estas personas pueden estar ocupando cualquier sector laboral. Clase social: la mayoría de los que contratan el servicio son persona que se sitúan en una clase media alta o clase alta. Ciclo de vida familiar: pueden contratar desde solteros a matrimonios, es decir su situación familiar es indistinta. 2) En el caso de que sean empresas puede ir dirigido tanto los servicios de mudanzas como los demás: Localización: La localización de cualquier empresa dentro de territorio español y de fuera de España. Tamaño: El tamaño de las distintas empresas puede abarcar desde empresas que tienen contratado a 2 o 3 personas hasta aquellas que superan los 250 empleados. Además la forma jurídica puede ser cualquiera desde empresario individual hasta empresas societarias como sociedades anónimas, limitadas, etc. Sector económico: Principalmente las empresas van a pertenecer al sector primario y secundario. Situación financiera: la situación financiera puede variar desde empresas que tienen mucha liquidez hasta otras que están endeudadas por lo que haré un estudio para comprobar el nivel de riesgo que tengo para poder cobrar ese servicio. Forma de pago: normalmente estas empresas suelen pagar al contado o a 15 días, aunque suele haber empresas que firman pagares para en un mes, dos meses, etc. Motivos de compra: Principalmente la reventa de las mercancías transportadas, seria un mero eslabón en el proceso de distribución entre un cliente y su proveedor, hoy día este medio es de vital importancia para poner en manos un producto desde su origen a las manos del consumidor final. Y en el caso de las mudanzas la necesidad de transportar bienes muebles de un lugar a otro por diversos motivos como por ejemplo el cambio de domicilio.
  • 34. ESTRATEGIAS PARA INTRODUCIR EL SERVICIO EN EL MERCADO 1. Acciones que llevaré a cabo ante las reacciones de los competidores a la entrada de mi servicio en el mercado:  Disminución del precio del servicio.  Incremento de la comunicación (publicidad, promociones...)  Aumento y mejora del servicio a los clientes 2. Estrategias para aprovechar las oportunidades que se me presentan por deficiencias en el mercado:  Clientes insatisfechos.  Servicio insuficiente.  Deficiencias en el precio.  Comunicación errónea o inexistente.
  • 35. Tipos de estr ate gias -Estrategia basada en ventaja en costes: Se fundamenta en la necesidad de vender más que nuestros competidores y de esta manera, aunque los márgenes puedan ser más pequeños, conseguir una posición competitiva sostenible. -Estrategia de diferenciación: consiste en aquella estrategia que pone todo su énfasis en la consecución de alguna diferencia en cualquier aspecto importante y deseado por el comprador, a través de una serie de actuaciones en la empresa, lo que le confiere la posibilidad de elevar el precio y el margen de beneficios. Estrategia de concentración en un segmento de mercado determinado: Este tipo de estrategia no la voy a utilizar puesto que el centrarme en un solo segmento puede resultar peligroso porque puede suponerme el cierre de las puertas de otros segmentos y que al centrarme hacia un solo segmento puede haber temporadas en los cuales los gastos sean mayores que los ingresos
  • 36. Plan de publicidad Los principales objetivos de nuestro plan de publicidad van a ser: la captación de nuevos clientes, fidelizar a los que ya lo son y crearnos una identidad de cara al público. Los destinatarios serán todos aquellos interesados en la búsqueda de una empresa de transporte. Duración de la campaña: Se intentará que sea lo mas larga posible, por lo menos hasta a ver alcanzado un numero indeterminado de clientes. Calendario previsto: diariamente en prensa local, varias veces al día en televisión y radio, creare una página Web. El mensaje de mi empresa seria “Si busca una empresa de transporte que preste un servicio de calidad y que este al día en la ultimas novedades del sector transporte, no lo dude póngase en contacto con nosotros y le resolveremos todas sus dudas.” Medios de comunicación: en la radio local y regional (la voz de Mazarrón radio y Onda Regional), redes sociales, por correo me pondría en contacto con todos los empresarios y además me pasaría en persona por todas las empresas para dar mi tarjeta para que se pudiesen poner en contacto conmigo.
  • 38. Plan de pr omoción de ventas Objetivos: el principal fin de la promoción de ventas es incentivar la demanda de mi servicio a corto plazo y que se ejercerá con carácter temporal con el objetivo proporcionar un beneficio tangible hacia el público al que va destinada. Destinatarios: principalmente va destinado a los consumidores, a los cuales se les ofrecerán rappel y una serie de descuentos como en los transportes realizados para la devolución de envases. Duración: la duración de la promoción alcanzará al menos los dos o tres primeros meses, que es el tiempo que yo estimo, hasta que no tenga una serie de clientes para trabajar continuadamente. Tipo de promoción: se utilizará principalmente la promoción material donde se le ofrecerá a los clientes una serie de incentivos económicos, descuentos (por ejemplo cuando en un encargo transporte 3 palets, cobre 2 (3X2)), además de que por navidades se le entregue al cliente un pequeño obsequio (bolígrafos, mecheros, calendarios, …) etc.
  • 39. Plan de relaciones públicas  Objetivos:  Instrumento utilizado:  Dar a conocer la calidad de nuestros  Patrocinio: es el acuerdo entre una servicios. empresa u organización, denominada  Defender y mejorar la imagen de la patrocinador, y otra organización, organización. denominada patrocinado, a fin de que  Incrementar las ventas. éste presente la marca o el producto que desea promover la empresa  Adquirir notoriedad. patrocinadora.  Colaborar con el servicio de marketing de comunicación en la preparación y  Relaciones con los medios de ejecución de programas dirigidos a comunicación: la forma en la que se mejorar las relaciones con los clientes. transmite la información variara dependiendo del canal de distribución.(puede ser prensa  Destinatarios: escrita u oral si es a través de televisión o  Los medios de comunicación. radio)  Las instituciones públicas.  Los lideres de opinión.  Relaciones con las instituciones públicas:  Asociaciones de consumidores. la empresa se relaciona con los poderes públicos para comunicarles sus puntos de  Aficionados deportivos. vista sobre temas que le afectan advirtiendo  Asociaciones culturales. de las consecuencias de determinadas  El publico en general. normativas en estudio.
  • 41. Or ganización de la distribución Ruta de productos frutales Recogida de patatas y Producción de cebollas. tomates, pepinos, lechugas, brócolis y coliflor. Producción de Y además del melón, sandia, transporte la uva, pimientos, la ciruela, etc. alcachofas y habas.
  • 42. PRODUCTOS HORTOFRUTICOLAS Portes Palets Grande Palets Pequeño Cajas Cubitos Baúles Murcia-Valencia 30,00 28,00 0,42 0,25 1,00 Murcia-Castellón 30,00 28,00 0,42 0,25 1,00 Murcia-Galicia 50,00 45,00 0,60 0,70 2,00 Murcia-Asturias 50,00 45,00 0,60 0,70 2,00 Murcia-Cantabria 50,00 45,00 0,60 0,70 2,00 Murcia-Orihuela 25,00 20,00 0,30 0,20 0,80 Murcia-Alicante 25,00 20,00 0,30 0,20 0,80
  • 43. Productos cár nicos, de pesca y pieles Portes Palets-Grande Palets-Pequeño Murcia-Valencia 50,00 45,00 Murcia-Madrid 60,00 55,00 Murcia-Barcelona 70,00 65,00 Murcia- Bilbao 70,00 65,00 Madera y plástico Portes Madera Plástico Valencia-Murcia 220,00 200,00 Valencia-Madrid 330,00 300,00 Valencia-Galicia 440,00 400,00 Bilbao-Murcia 550,00 500,00
  • 44. Planificación de Ventas grafico anual de servicios 60000 50000 cantidades 40000 servicio de mudanzas 30000 servicio de transporte 20000 10000 0 o ril e re to ni br Ab ub os Ju m Ag ct ie O c Di meses
  • 45. Distribución de Costes COSTES CONCEPTO COSTES FIJOS VARIABLES Luz y Agua (Mensual) 0 120,30 Teléfono e Internet (Mensual) 66,96 0 Sueldos y salarios (Mensual) 4320,76 0 Seguridad social empresario (Mensual) 1706,42 0 Seguridad social trabajador (Mensual) 389,99 0 Gasoil y derivados (Mensual) 0 7.050,00 Reparación y conservación (Mensual) 0 215,00 Publicidad, propaganda y R. P.(Mensual) 1.669,20 0 Leasing del camión (Mensual) 951,60 0 Intereses del préstamo del camión (Mensual) 0 154,05 Cuota a pagar del préstamo del camión (Mes) 582,25 0 COSTES TOTALES 8017,98 9208,55
  • 47. FORMA JURIDICA Tras estudiar todas la formas jurídicas, como: • Empresario individual. • Comunidad de bienes.(C.B) • Sociedad Limitada. (S.L.) • Sociedad Anónima.(S.A.) • Sociedad Laboral. • Sociedad cooperativa • Sociedad agrícola de transformación • Sociedad limitada nueva empresa. He decido crear una empresa como Empresario Individual atendiendo a que tiene muy buenas ventajas fiscales y son fáciles de tramitar. Además por que realizo el proyecto solo. También hay que mencionar, que existe distintos tipos de subvenciones para la creación de empresarios individuales o autónomos.
  • 48. Denominación Logo El nombre de la empresa se puede hacer, A continuación voy a proceder al diseño atendiendo a diversos aspectos como: de tres posibles logos que han de ser tanto llamativos como serios.  Por su significado  Que resulte llamativo De entre los que he diseñado he elegido el siguiente atendiendo a que ha sido el que  Que se relacione con la actividad mas me ha gustado, es llamativo y serio a  Por que es una palabra conocida y tiene la vez, y a la hora de rellenar cualquier una buena aceptación. documento puede actuar de sello para los  Por motivos personales o estéticos documentos. Atendiendo a estos aspectos he elegido de entre 5 nombres:  Logística San Miguel  Fruitransmur  Transmaza  Transportes El tiburón  Mipetrans De entre estos nombres he elegido para el nombre de mi empresa MIPETRANS.
  • 49. Localización de la empresa El domicilio lo voy a tener en Mazarrón, en la calle primavera nº 22 piso 1º letra T. Me va hacer falta un terreno bastante amplio para poder acular camiones, además de un almacén en el que poder trasbordar carga o almacenar los palets para después distribuirlos. Por tanto para ello he salido por todo el municipio y sus pedanías en busca de un sitio que cumpla todos estos requisitos y lo he encontrado en carretera de Mazarrón a Águilas en el Km., 12 en la pedanía de Los Cazadores.
  • 51. Estructura y modelo de organización Organización de gerencia Organización de única gerencia múltiple Su principal característica es que todo el Se caracteriza porque las decisiones se poder recae sobre una persona. Puede toman entre diferentes grupos o ser: personas. Pueden ser: Organización jerárquica: Se basa Por tiempos o turnos de producción. principalmente en una base de autoridad. Por zonas geográficas. Organización funcional: Se destaca por la especialización por departamentos. Por productos Organización mixta: Es la que toma Por territorios elementos de las dos anteriores. Por clientes. Por diferentes procesos de producción Matriciales o de malla.
  • 52. Departamento de la Tipos de organigramas empresa  Organigrama clásico: Es  Departamento de mecánica: Es el básicamente un organigrama departamento encargado tanto del compuesto por rectángulos, que control como supervisión mecánica representan los cargos u órganos de los camiones, como de la unidos entre sí por líneas, que trazan maquinaria para el manejo de las relaciones de comunicación entre mercancías. ellos. Puede verse de distintas formas, ya sea en vertical o en  horizontal. Departamento de administrativo: Es el sistema de relaciones formales que se establecen en el interior de  Organigrama radial: También es una organización empresarial para llamado organigrama sectorial y se que ésta alcance sus objetivos de elabora mediante círculos conservación, productivos y concéntricos, cada uno de los cuales económicos. representa un nivel jerárquico.  Departamento de personal:  Organigrama circular: Es elaborado También llamado departamento de en círculos concéntricos que recursos humanos, es el representan los diversos niveles departamento que se ocupa de jerárquicos trazados en líneas de seleccionar, contratar, formar, puntos o cortadas. emplear y retener a los colaboradores de la organización  Departamento comercial: Es el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa
  • 53. Organigrama de MIPETRANS DIRECCIÓN Departamento de Departamento Departamento de Departamento mecánica Administrativo personal comercial Se encarga de Se encarga de Funciones Lleva a cabo los seleccionar tanto gestionar los clientes principales son la trabajos de al personal y buscar proveedores reparación de contabilidad, administrativo, además de mantener vehículos y la administración de mecánico, como a una buena relación maquinaria. recursos, etc. los chóferes. con ambos.
  • 55. PROFESIOGRAMA S Es un documento en el que se va a definir las tareas, capacitaciones profesionales requeridas, características, actitudes, aptitudes que han de tener las personas idóneas para cubrir el puesto de trabajo y otras especificaciones que definan con total claridad y las condiciones del puesto de trabajo
  • 56. Dirección Denominación del puesto de trabajo: director general Departamento al cual pertenece: dirección Categoría ocupacional: según convenio colectivo Grupo escala: según convenio colectivo Objetivos o cargos del puesto de trabajo: buscar el máximo beneficio para la empresa. Funciones o cargos del puesto de trabajo: control y supervisión de las actividades realizadas por los departamentos. Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: Capacidad profesional. Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): Grado superior en administración y finanzas o la carrera de ADE Experiencia previa: No, pero si la tiente va a favorecer a la empresa Requisitos físicos: ninguno Requisitos de personalidad: sea honesta, que tenga capacidad de liderazgo y que sea empatico. Responsabilidades: dirección de la empresa, supervisar las actividades de los departamentos y demás actividades propias del puesto de trabajo. Condiciones de trabajo: uso de sistemas informáticos y demás mobiliario de oficina.
  • 57. Departamento de mecánica Denominación del puesto de trabajo: mecánico especializado en vehículos de gran tonelaje y maquinaria industrial. Departamento al cual pertenece: departamento de mecánica Categoría ocupacional: mecánico Grupo escala: según convenio Objetivos o cargos del puesto de trabajo: subsanar los posibles inconvenientes que puedan surgir en el almacén con respecto a camiones o maquinaria. Funciones o cargos del puesto de trabajo: cambios de aceite en los camiones, reparación de los camiones y la maquinaria y sustitución de piezas. Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: ser un trabajador a cuenta ajena. Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): alguna carrera sobre mecánica o un ciclo, ya sea de grado medio o superior de mecánica. Experiencia previa: si Requisitos físicos: no Requisitos de personalidad: ser agradable, que sepa trabajar en grupo. Responsabilidades: la organización y limpieza del taller y la correcta reparación de los camiones y las maquinas. Condiciones de trabajo: uso de maquinaria para la reparación de camiones y maquinaria.
  • 58. Departamento administrativo Denominación del puesto de trabajo: administrativo Departamento al cual pertenece: departamento de administrativo. Categoría ocupacional: administrativo Grupo escala: según convenio Objetivos o cargos del puesto de trabajo: lograr el máximo beneficio para la empresa mediante la correcta anotación de las actividades de la empresa. Funciones o cargos del puesto de trabajo: llevar la contabilidad, la gestión financiera y demás tareas administrativas. Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: ser una persona que sepa dar una imagen correcta en el caso de que tengamos que realizar tareas administrativas fuera de la empresa. Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): estudios universitarios de ADE o un grado superior de administración y finanzas. Experiencia previa: no se requiere para el puesto de trabajo. Requisitos físicos: buena presencia Requisitos de personalidad: ser una persona que sepa estar ante el público. Responsabilidades: de que el estado de las cuentas anuales estén correctamente llevadas. Condiciones de trabajo: uso de sistemas informáticos y demás mobiliario de oficina.
  • 59. Departamento comercial Denominación del puesto de trabajo: jefe de ventas de nuestro servicio. Departamento al cual pertenece: departamento comercial. Categoría ocupacional: según convenio Grupo escala: según convenio Objetivos o cargos del puesto de trabajo: buscar el máximo beneficio mediante la búsqueda de nuevos clientes. Funciones o cargos del puesto de trabajo: buscar nuevos clientes y mantener a los antiguos mediante ofertas, descuentos y premios. Requisitos o exigencias del puesto de trabajo: tener capacidad de convicción. Formación mínima necesaria (conocimientos específicos): haber realizado algún curso de marketing. Experiencia previa: a ser posible si pero no es obligatorio. Requisitos físicos: buena presencia. Requisitos de personalidad: ser una persona que cuando hable llame la atención y con buena presencia. Responsabilidades: captación y mantenimiento de clientes. Condiciones de trabajo: uso de sistemas informáticos, manejos de la red y demás mobiliario de oficina.
  • 60. ANUNCIO DE OFERTA DE EMPLEO EN PRENSA
  • 61. ANUNCIO DE OFERTA DE EMPLEO EN EL SEF
  • 62. SELECCIÓN DE PERSONAL Una vez recibido los currículos los he estudiado y compararado con los profesiogramas realizados para cada puesto de trabajo He seleccionado a las personas mas adecuadas para cubrir los siguientes puestos: •Conductor •Jefe de ventas •Administrativo
  • 63. PROCESOS DE CONTRATACIÒN Para contratar a cada una de las personas elegidas en el proceso de selección voy a realizar las siguientes modalidades de contratación:  Contrato indefinido para emprendedores: que son contratos bonificados que permiten deducciones en las cuotas de la seguridad social.  Contrato en practicas: son para trabajadores que han terminado sus estudios en los cinco años de antes de la formalización del contrato.  Contrato fijos discontinuos: son contratos que se concertaran para trabajos de carácter fijo discontinuo y que no son de carácter eventual sino el trabajador asistira al puesto de trabajo cuando se le requiera.
  • 64. Cartas de presentación A continuación he realizado una cartas indicándole a aquellas personas que me han enviado sus respectivos curriculums indicándole su aceptación en la empresa o su negación debido a que no cumplen los requisitos para mi empresa.
  • 66. Plan de inversión de la empresa Adquisición de inmovilizado Año O Año 1 Vida útil Amortización (%) Maquinaria 0,00 5.000,00 5 20% Equipos informáticos 0,00 1.000,00 5 20% Software 0,00 60,00 2 50% Vehículos 0,00 30.000,00 10 10% TOTAL 0,00 36.060,00 Durante el primer año del ejercicio económico voy a adquirir una serie de inmovilizado para conseguir el buen funcionamiento de mi empresa.
  • 67. Plan de financiación de la empresa Mis principales fuentes de financiación van a ser el capital que voy a poner en mi empresa (y que lo conforman terreno, construcciones y unos ahorros del banco) y un préstamo que voy a solicitar con una entidad financiera.
  • 68. Estados financieros del proyecto El balance de situación (o balance general) en el mundo de contabilidad es el resumen de todas las posesiones (activos) y todas las deudas y el capital de una organización en un periodo de contable determinado. En sí, el balance es como una fotografía del patrimonio. La estructura del balance está dividida en activos y pasivos. El activo recoge todos los bienes y derechos que posee la compañía. Más específicamente, los activos se dividen en inmovilizados (inversiones a largo plazo), existencias, realizables y disponibles. En el pasivo se encuentran los fondos propios, exigibles a largo plazo y exigibles a corto plazo. Cada una de las partidas mencionadas incluye un número de subpartidas. Éstas varían con el tamaño de la compañía, el tipo de sociedad y el régimen de contabilidad.
  • 70. Análisis financiero  RENTABILIDAD FINANCIERA: Mide la capacidad de la empresa para remunerar a los accionistas, a los propietarios de los fondos propios. Para ellos representa el coste de oportunidad de los fondos que RENTABILIDAD FINANCIERA mantienen en la empresa y posibilita la 0,10 comparación, al menos en principio, con los rendimientos que obtendrían colocando su dinero en otras inversiones. 0,05  APALANCAMIENTO FINANCIERO: Se trata 0,00 de usar el endeudamiento para financiar las AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 operaciones, es decir utilizar fondos propios y un crédito. La principal ventaja es que -0,05 proporciona mayor rentabilidad y el inconveniente que si la operación no salga bien se acabe siendo insolvente. -0,10  ENDEUDAMIENTO: mide la relación existente -0,15 entre el importe de los fondos propios de una empresa con relación a las deudas que mantiene tanto en el largo como en el corto plazo.
  • 71. Análisis Económico  RENTABILIDAD ECONOMICA: mide la tasa de devolución producida por un beneficio económico (anterior a los intereses y los impuestos) respecto al capital total, incluyendo todas las cantidades prestadas y RENTABILIDAD ECONÓMICA el patrimonio neto. 0,15  FONDO DE MANIOBRA: son los recursos 0,10 de largo plazo que una empresa tiene para financiar las necesidades operativas de 0,05 corto plazo, una vez que ha financiado sus activos fijos. Matemáticamente su resultado es igual al de capital de trabajo, pero desde 0,00 el punto de vista financiero tiene un enfoque AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 diferente. -0,05  FACTURACION POR TRABAJADOR: mide -0,10 la productividad del personal, es decir, relaciona la producción obtenida con los -0,15 recursos humanos empleados para ello. Este ratio se calcula tomando el importe neto de la cifra de negocios y dividiéndolo por la plantilla media.
  • 72. Interpretación de resultados El umbral de rentabilidad o punto muerto es el número mínimo de unidades que una empresa necesita vender para que el beneficio en ese momento sea cero. Es decir, cuando los costes totales igualan a los ingresos totales por venta. A partir de este volumen mínimo de producción y venta, este producto será rentable para la empresa, en la medida que la empresa consiga seguir produciéndolo y vendiéndolo. ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
  • 74. TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN Para la constitución de mi empresa entregaré: En la AEAT: 1.La declaración censal. En la Seguridad Social: 1.Modelo TA-0521 de alta, baja y variación de datos en el régimen especial de autónomos. 2.Modelo TA-6 de inscripción en el sistema de la seguridad social. 3.Modelos TA-1 y TA-2 para la afiliación del trabajador a la seguridad social. Otros trámites laborales 1.El original y la copia básica de los contratos de trabajo. 2.El calendario laboral. Trámites locales 1.Licencias 2.Autorizaciones especificas para emprender la actividad. 3.La adquisición del libro de hojas de reclamaciones. 4.Contrato de suministros (agua y luz) y otros servicios como el teléfono, Alcantarillado, etc.