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Documation - Les bonnes pratiques pour structurer et optimiser vos contenus

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Mettre en place un nouvel outil de gestion de contenus n’est pas tant une problématique technique, mais plus une aventure humaine.
On s’attache souvent à brandir le glaive du choix technique en imaginant que ce sera le plus complexe à prévoir, implémenter, utiliser …
Pour ne fâcher personne, nous n’aborderons pas la question du budget !
C’est sur le terrain des utilisateurs et des managers qu’il faut s’attarder car, nous le verrons, au travers de l’intégration d’un nouvel outil de gestion de contenus, c’est toute l’organisation qui doit se mettre en ordre de marche pour accepter ce changement.

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Documation - Les bonnes pratiques pour structurer et optimiser vos contenus

  1. 1. DOCUMATION Découvrez les bonnes pratiques pour structurer et optimiser vos contenus
  2. 2. La gestion de contenus : Une démarche stratégique 2
  3. 3. Choisir les bons outils s’intègre dans un enjeu stratégique de changement Les outils de gestion de contenus L’ensemble des processus informatisés, permettant de gérer et d’organiser les informations d’une organisation. couvrant le traitement des contenus d’une entité : stocker, créer, enrichir, croiser, diffuser… 3
  4. 4. 4 La gouvernance de l’information Impulsion top-down Implication de tous les acteurs du changement La stratégie pilote la gouvernance de l’information La gouvernance de l’information vise la mise en place d’une nouvelle politique de gestion des données
  5. 5. Les objectifs • Centraliser et organiser les informations stratégiques de l’organisation, archiver • Réduire « l’empreinte papier » de l’organisation • Favoriser la mobilité • Encourager le travail collaboratif • Sécuriser les pratiques • Faciliter la recherche d’information • Autoriser la publication multicanale • Permettre l’hyperpersonnalisation • Enrichir les attributs et les variables d’un catalogue dans une démarche e-commerce 5 Internes : productivité et efficacité Externes : croissance
  6. 6. VOLUMÉTRIE de chaque catégorie d’information ? 01 DURÉE DE VIE et taux de mise à jour des contenus ? 02 GRANULARITÉ Quelles unités documentaires doivent être définies en fonction de leur cycle de vie respectifs ? 03 6 Questions clefs pour structurer ses contenus
  7. 7. Choisir les outils adaptés 01. Un pilotage par une gouvernance de l’information 02. Une réponse aux exigences posées par un plan stratégique, souvent dans le cadre d’une transformation digitale 03. Une définition des produits en fonction des cibles 04. Une spécification de la structure des informations à traiter ou à enrichir 05. Une composition de solution constituée de logiciels ou briques spécialisées 7
  8. 8. ECM, GED, CMS, PIM & DAM : Outils de gestion des contenus Les logiciels spécialisés 8
  9. 9. ECM Entreprise Content Management L’ECM regroupe des solutions informatiques permettant de gérer le cycle de vie des contenus de l’entreprise BESOINS La gestion documentaire La gestion des workflows La dimension collaborative Les connecteurs L’accessibilité et la diffusion 9
  10. 10. Regards sur les outils GED | Gestion Electronique Documentaire La gestion des documents de l’entreprise CMS | Content Management système Content repository : La gestion, création et diffusion de contenus DAM & PIM | Digital Asset Management - Product Information Management Big content : Au croisement des big data et du Content marketing 10
  11. 11. Transformation numérique et conduite du changement 11
  12. 12. ▪ Des enjeux de croissance et de productivité ▪ Des enjeux RH ▪ Des enjeux culturels ▪ Des enjeux techniques et fonctionnels Les 4 enjeux majeurs ! 12 Processus de changement
  13. 13. Identifier les changements Stratégie : vision - mission Organisation : structure Culture : normes et valeurs Système : outil 13
  14. 14. Conduire le changement 14 Le plan de communication 01 Le plan de formation 02 La GPEEC 03
  15. 15. Merci pour votre attention ! Vos questions Restons en contact : www.pressinnov.com

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