RESUMEN DE ANALISIS Y DISEÑO DE
SISTEMAS
La información está considerada como un elemento trascendental en una
organización. Con el uso de la tecnología y las computadoras, se ha da inicio a
una explotación masiva de la información y por ello hay que tener cuidado con
su manipulación.
Los analistas de sistemas recomiendan, diseñan y dan mantenimiento a
diversos tipos de sistemas, como los sistemas de procesamiento de
transacciones (TPS), sistemas de automatización de la oficina (CAS), sistemas de
trabajo del conocimiento (KWS) y sistemas de información gerencial [MIS).
También crean sistemas orientados a la toma de decisiones, como los sistemas
de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas expertos (ES), sistemas de
apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS), sistemas de trabajo colaborativo
apoyados por computadora (CSCWS) y sistemas de apoyo a ejecutivos [ESS).
Muchas aplicaciones se conciben originalmente para, o se migran a, la Web para
apoyar el comercio electrónico. También puedo decir que los analistas
tienen un amplio rango de habilidades. En primer lugar, y más importante, el
analista es un solucionador de problemas; alguien que disfruta el reto de
analizar un problema e idear soluciones factibles. El analista de sistemas
requiere habilidades de comunicación que le permitan relacionarse de manera
significativa con diversas clases de gente diariamente, así como habilidades de
computación.
Los softwares automatizados, basados en PC, para el análisis y diseño de
sistemas se conocen como herramientas de Ingeniería de Software Asistida por
Computadora (CASE). Las cuatro razones para adoptar las herramientas CASE
son: incrementar la productividad del analista, mejorar la comunicación entre
analistas y usuarios, integrar las actividades del ciclo de vida, y analizar y
valorar el impacto de los cambios en el mantenimiento.
Los analistas también emplean enfoques de reingeniería asistida por
computadora (CARE) para realizar ingeniería inversa de software y reingeniería
con el propósito de extender la vida útil del software heredado. El análisis
orientado a objetos (OOA) y el diseño orientado a objetos (OOD) constituyen un
enfoque distinto de desarrollo de sistemas.
PREGUNTAS DE REPASO
1.- Describa por qué es mejor considerar a la información como un recurso de la
organización más que como un subproducto derivado de los negocios.
Porque es de mucha utilidad para la toma de decisiones y en general para el
manejo de una organización, ayudando al desarrollo eficiente de ésta. Las
computadoras han traído consigo una explosión de información y, en

consecuencia, se debe prestar mayor atención al manejo de la información
generada.
2. Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing
Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar
grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de
negocios, como las nóminas y los inventarios.
3. Explique la diferencia entre los sistemas de automatización de la oficina
(OAS) y los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS]. Los sistemas de
automatización de la oficina (OAS) apoyan a los trabajadores de datos, quienes
por lo general no generan conocimientos nuevos, sino más bien analizan la
información con el propósito de transformar los datos para luego distribuirlos
formalmente al resto de la organización y en ocasiones más allá de ésta, así
tenemos a los procesadores de texto, hoja de cálculo, e-mail, etc.). En cambio los
sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) sirven de apoyo a los trabajadores
profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos, en sus esfuerzos de
creación de nuevo conocimiento y dan a éstos la posibilidad de compartirlo con
sus organizaciones o con la sociedad.
4. Compare la definición de sistemas de información gerencial (MIS) y la de
sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS). Los MIS son sistemas de
información computarizados cuyo propósito es contribuir a la correcta
interacción entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren que
los usuarios, el software y el hardware, funcionen de manera coordinada. Los
MIS producen información que es utilizada para la toma de decisiones.
Los DSS coinciden con los sistemas de información gerencial en que ambos
dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo, difieren
en que el DSS pone más énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus
fases.
5. Defina el concepto sistemas expertos. ¿En qué son diferentes los sistemas
expertos y los sistemas de apoyo a la toma de decisiones? La inteligencia
artificial (AI, Artificial Intelligence) se puede considerar como el campo general
para los sistemas expertos. La motivación principal de la AI ha sido desarrollar
máquinas que tengan un comportamiento inteligente. Los sistemas expertos
utilizan las técnicas de razonamiento de la AI para solucionar los problemas que
les plantean los usuarios de negocios (y de otras áreas). Un sistema de apoyo
para la toma de decisiones se utiliza para dar solución a un determinado grupo
que requieren trabajar en conjunto en la toma de decisiones. Los sistemas de
apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propósito de unir a un grupo
en la búsqueda de la solución a un problema con la ayuda de diversas

herramientas como los sondeos, los cuestionarios, la lluvia de ideas y la
creación de escenarios.
6. Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a resolver
los sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de
trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS).
6.1.- La falta de participación originada por el miedo a las represalias.
6.2.- Si se expresa un punto de vista impopular o contrario.
6.3.- El control por parte de miembros elocuentes del grupo.
6.4.- La toma de decisiones conformista.
7. ¿Cuál es el término más común, CSCWS o GDSS? Explique su respuesta.
El GDSS es el término más común; en ocasiones se hace referencia a los GDSS
con el término más general sistemas de trabajo colaborativo apoyados por
computadora (CSCWS, Computer-Supported Collaborative Work Systems), que
pueden contener el respaldo de un tipo de software denominado groupware
para la colaboración en equipo a través de computadoras conectadas en red.
8. Defina el concepto comercio móvil [m-commercé).
Es el comercio realizado a través de internet (Web), adquiriendo así una mayor
funcionalidad.
9. Enumere las ventajas de implementar aplicaciones en la Web.
1. Una creciente difusión de la disponibilidad de un servicio, producto,
industria, persona o grupo.
2. La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas.
3. La estandarización del diseño de la interfaz.
4. La creación de un sistema que se puede extender a nivel mundial y llegar a
gente en lugares remotos sin preocuparse por la zona horaria en que se
encuentren.
10. ¿Cuál es la razón preponderante para diseñar sistemas ERP?
Es la integración de los diversos sistemas de información que existen en los
diferentes niveles administrativos, con funciones dispares.
11. Defina el significado de software de código abierto.

Es una alternativa al desarrollo de software tradicional cuyo código patentado
se oculta a los usuarios. Representa un modelo de desarrollo y filosofía de
distribución de software gratuito y publicación de su código fuente. De esta
manera, el código se puede estudiar y compartir, y muchos usuarios y
programadores tienen la posibilidad de modificarlo.
12. Enumere las ventajas de utilizar técnicas de análisis y diseño de sistemas al
desarrollar sistemas de información computarizados para negocios.
12.1.- Nos permite analizar sistemáticamente la entrada o el flujo de datos.
12.2.- Podemos procesar o transformar datos, el almacenamiento de datos y la
salida de información.
12.3.- Nos faculta a implementar mejoras en el funcionamiento de las empresas,
a través de sistemas de información computarizados.
13. Mencione tres roles que debe desempeñar un analista de sistemas. Dé una
definición de cada rol.
13.1.-El rol de consultor del analista de sistemas.- El analista de sistemas
desempeña el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podría ser
contratado de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas de
información de una empresa.
13.2.-El rol de experto en soporte técnico del analista de sistemas.- El analista
recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de cómputo y al
uso que se le da en el negocio.
13.3.-El rol de agente de cambio del analista de sistemas.- El rol más completo y
de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas es el de agente de
cambio, ya sea interno o externo para la empresa. El analista, es un agente de
cambio si desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de
vida del desarrollo de sistemas y está presente en la empresa durante un largo
periodo. Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de
catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los
demás para facilitar el cambio.
14. ¿Qué cualidades personales son de utilidad para el analista de sistemas?
Enumérelas.
-Solucionador de problemas.
-Comunicador.
-Experto en computación para programar.
-Ética personal y profesional.
-Autodisciplinado y automotivado.

15. Mencione y describa brevemente las siete fases del ciclo de vida del
desarrollo de sistemas (SDLC).
15.1.- IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS.- En
esta primera fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista se
ocupa de identificar problemas, oportunidades y objetivos.
15.2.- DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN.- Entre las
herramientas que se utilizan para determinar los requerimientos de
información de un negocio se encuentran métodos interactivos como las
entrevistas, los muestreos, la investigación de datos impresos, etc.
15.3.- ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA.- La siguiente fase que debe
enfrentar el analista tiene que ver con el análisis de las necesidades del sistema.
15.4.- DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO.- El analista diseña procedimientos
precisos para la captura de datos que aseguran que los datos que ingresen al
sistema de información sean correctos.
15.5.- DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE.- En la quinta fase del
ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista trabaja de manera conjunta
con los programadores para desarrollar cualquier software original necesario.
15.6.- PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.- Antes de poner el sistema en
funcionamiento es necesario probarlo. El mantenimiento del sistema de
información y su documentación empiezan en esta fase y se llevan a cabo de
manera rutinaria durante toda su vida útil.
15.7.- IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA.- Ésta es la última fase
del desarrollo de sistemas, y aquí el analista participa en la implementación del
sistema de información. La evaluación se lleva a cabo durante cada una de las
fases.
16. ¿En qué consiste el desarrollo rápido de aplicaciones (RAD)?
El desarrollo rápido de aplicaciones (RAD, Rapid Application Developmeni) es
un enfoque orientado a objetos para el desarrollo de sistemas que incluye un
método de desarrollo (que abarca la generación de requerimientos de
información) y herramientas de software.
17. Defina ingeniería inversa de software y reingeniería en el contexto de
reingeniería asistida por computadora (CARE).
La ingeniería inversa y la reingeniería de software son métodos para alargar la
vida de programas anteriores, conocidos como software heredado. En ambos
métodos se emplea software de reingeniería asistida por computadora (CARE,
Computer-Assisted Reengineering) para analizar y reestructurar el código de
computadora existente. En el mercado hay varios conjuntos de herramientas de
ingeniería inversa.
18. Mencione las cuatro razones para adoptar herramientas CASE.
-Aumento en la productividad del analista.

-Mejora de la comunicación analista-usuario.
-Integración de las actividades del ciclo de vida.
- Evaluar de manera precisa los cambios en el mantenimiento.
19. ¿Cuáles son los cuatro valores de la programación extrema?
Los cuatros valores son la comunicación, la simplicidad, la retroalimentación y
la valentía.
20. Defina los conceptos análisis orientado a objetos y diseño orientado a objetos.
El análisis y diseño orientado a objetos es un enfoque cuyo propósito es facilitar
el desarrollo de sistemas que deben cambiar con rapidez en respuesta a
entornos de negocios dinámicos.
21. ¿Qué es el UML?
El lenguaje unificado de modelación [UML, UnifiedModelingLanguagé), es un
lenguaje que se utiliza para analizar un sistema en forma de modelo de casos de
uso