Вебинар по заявкам наших подписчиков.

1. ГЕЙМИФИКАЦИЯ ПО ЗАЯВКАМ
ВСЕ, ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ УЗНАТЬ, НО НЕ ЗНАЛИ, У КОГО СПРОСИТЬ
Карина Мельникова
Шеф-геймификатор
www.pryaniky.com
Евгения Любко
Пряничных дел мастер

2. КАРИНА МЕЛЬНИКОВА ЕВГЕНИЯ ЛЮБКО

3. - Я Евгения Любко,
пряничных дел мастер

4. - Я Евгения Любко,
пряничных дел мастер

5. - Я Евгения Любко,
пряничных дел мастер

6. - Я Евгения Любко,
пряничных дел мастер

7. - Я Евгения Любко,
пряничных дел мастер

8. О ЧЕМ ПОГОВОРИМ:
• Как вообще организовать геймификацию
• Какая необходима аргументация для
руководства
• Как вовлечь сотрудников в проект
• Что делать с игроками разных поколений
• Про сценарии: под какие задачи какие
сценарии подходят
• Всяко-разно
• Задавайте вопросы в чате☺

9. ПРО ПРОЦЕСС
или
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ
ГЕЙМИФИЦИРОВАННЫЙ ПРОЕКТ

10. Каковы необходимые и достаточные элементы проведения
геймификации?

11. ПРО АРГУМЕНТАЦИЮ
или
КАК ДОКАЗАТЬ ШЕФУ И ЛИНЕЙНЫМ
МЕНЕДЖЕРАМ, ЧТО ЭТО ПОЛЕЗНО

12. Каковы необходимые и достаточные элементы проведения
геймификации?

13. Каковы необходимые и достаточные элементы проведения
геймификации?

14. Как доказать руководству, что геймификация (особенно в системе) и
корпоративная социальная сеть необходима компании?

15. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ РАЦИОНАЛЬНЫЙ
Как доказать руководству, что геймификация (особенно в системе) и
корпоративная социальная сеть необходима компании?

16. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ:
- Людей нужно вдохновлять
- Хотим расшевелить наших
сотрудников
- Нужен вау-эффект
- Такое, чего еще ни у кого не
было
- Осознанность,
самостоятельность, бирюзовые
организации
….
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ
Как доказать руководству, что геймификация (особенно в системе) и
корпоративная социальная сеть необходима компании?

17. РАЦИОНАЛЬНЫЙ
Как доказать руководству, что геймификация (особенно в системе) и
корпоративная социальная сеть необходима компании?
РАЦИОНАЛЬНЫЙ:
- Что мне это даст?
- Каков будет экономический
эффект?
- Когда произойдет возврат
инвестиций?
- Мы выставим вам KPI, если вы
их не достигнете, то мы не
оплатим работу
- Тендер будет обязательно
…

18. Как помочь линейным менеджерам принять необходимость изменений
и каскадировать их ниже?

19. Как помочь линейным менеджерам принять необходимость изменений
и каскадировать их ниже?
Какую пользу это
принесет лично мне?
Коммуникация о выгоде:
• Экономия времени
• Мотивация подчиненных
• Выше продуктивность
• и т.п.

20. ПРО КОММУНИКАЦИИ И ВОВЛЕЧЕНИЕ
без «или»

21. Как разжечь и поддержать интерес участников, если после запуска игры
он низок?

22. СМОТРИ, ТУТ О НАС
НАПИСАЛИ!
Как разжечь и поддержать интерес участников, если после запуска игры
он низок?

23. Как разжечь и поддержать интерес участников, если после запуска игры
он низок?

24. СМОТРИ НА МЕНЯ,
ДЕЛАЙ, КАК Я!
Как разжечь и поддержать интерес участников, если после запуска игры
он низок?

25. Как вовлечь сотрудников в участие в системе корпоративных благодарностей,
если они сопротивляются и считают, что им просто мешают работать?

26. Как вовлечь сотрудников в участие в системе корпоративных благодарностей,
если они сопротивляются и считают, что им просто мешают работать?
• Трансляция профессиональных
качеств
• Конструктивный комментарий к
благодарности
• Публичное признание

27. Какие инструменты максимально эффективны для массового вовлечения
персонала? как обеспечивается "вирусный эффект"?

28. Какие инструменты максимально эффективны для массового вовлечения
персонала? как обеспечивается "вирусный эффект"?

29. Какие инструменты максимально эффективны для массового вовлечения
персонала? как обеспечивается "вирусный эффект"?
С ВАМИ У НАС
ПОЛУЧИТСЯ ВСЁ!
Привлечение драйверов:
активистов компании или
авторитетных лиц ☺
• Индивидуальный разговор
• Занятость 20 минут в неделю
• Напоминания с примерами

30. Как при помощи геймификации вовлечь в изменения сотрудников самых низших
должностей: складские рабочие, продавцы, технический персонал?

31. Как при помощи геймификации вовлечь в изменения сотрудников самых низших
должностей: складские рабочие, продавцы, технический персонал?
• Признание! Внедрите привычку благодарности к
этим сотрудникам у других коллег.
• Трансляция KPI (Оценка тайного
покупателя, количество разгруженных
фур, благодарности, полученные от
Коллег)
• Придумайте систему виртуальных наград
Для данных сотрудников! Все хотят. Чтобы их заслуги
были признанными ☺

32. ПРО ПОКОЛЕНИЯ
или
КАК ВОВЛЕЧЬ В ГЕЙМИФИКАЦИЮ
СТАРШЕЕ ПОКОЛЕНИЕ?

33. Что сделать, чтобы в геймификацию были одинаково включены не
только сотрудники, относящие к поколению Y, но и более возрастные
аудитории?

34. Что сделать, чтобы в геймификацию были одинаково включены не
только сотрудники, относящие к поколению Y, но и более возрастные
аудитории?
• Подбирайте правильную игровую метафору
• НЕ используйте слово «геймификация».
• Используйте слова «мотивация», «программы признания» и пр.

35. ПРО СЦЕНАРИИ

36. Как геймифицировать продажи?

37. Как геймифицировать продажи? Как использовать геймификацию для
повышения качества обслуживания клиентов в компаниях сферы услуг?
Важно, чтобы
иллюстрация
показателей KPI
была понятной и
«прозрачной»
для участников!

38. Внутрикорпоративные конкурсы - плюсы и минусы? Основные правила
проведения и периодичность?

39. Внутрикорпоративные конкурсы - плюсы и минусы? Основные правила
проведения и периодичность?
• Ценность тематики конкурса для
самих участников
• Наличие призового фонда
(виртуального или реального ☺)
• Адекватная периодичность
(не чаще одного раза в неделю)

40. Как выстроить процесс геймификации в контактном центре?

41. Как выстроить процесс геймификации в контактном центре?
• 12 продающих отделов КЦ
• Чемпионат по «Морскому бою»
• 30 звонков =1 выстрел, 1 договор = 3 выстрела, КП=2 выстрела
Двукратный рост оборота за 2 месяца
В первый день игры был выполнен месячный план по КП

42. Какие инструменты геймификации наиболее эффективны при
формировании мотивации к обучению? (студенты и сотрудники)

43. Какие инструменты геймификации наиболее эффективны при
формировании мотивации к обучению? (студенты и сотрудники)
Принцип социального
доказательства:
Люди делают то, что на их глазах
уже сделали другие люди.
- Роберт Чалдини

44. Какие инструменты геймификации наиболее эффективны при
формировании мотивации к обучению? (студенты и сотрудники)

45. Как Вы относитесь к утверждению о том, что технология геймификации
на сегодняшний день в ряде случаев является явно переоцененной?( В
частности при организации работы в системах дистанционного
образования)

46. Как Вы относитесь к утверждению о том, что технология геймификации
на сегодняшний день в ряде случаев является явно переоцененной?( В
частности при организации работы в системах дистанционного
образования)

47. Насколько эффективна геймификация при адаптации новых
сотрудников?

48. Насколько эффективна геймификация при адаптации новых
сотрудников?
• Снижает нагрузку на
руководителей
• Ускоряет время адаптации
• Делает адаптацию более
комфортной для сотрудника
• Снижет число увольнений на
испытательном сроке

49. Как геймификация помогает укрепить внутренние коммуникации?
Хотел бы запустить корпоративную соцсеть. И обязательно хочу сделать
там деньги за действия.

50. Как геймификация помогает укрепить внутренние коммуникации?
Хотел бы запустить корпоративную соцсеть. И обязательно хочу сделать
там деньги за действия.

51. ВСЯКО-РАЗНО

52. Возможность внедрения геймификации в маленьких компаниях (от 10
до 40 человек)

53. Возможность внедрения геймификации в маленьких компаниях (от 10
до 40 человек)
Вовлеченный лидер + Открытая корпкультура

54. Самые дешевые приемы геймификации?

55. Самые дешевые приемы геймификации?

56. Как сделать так, чтобы после завершения проекта по геймификации
эффективность сотрудников не терялась?

57. Как сделать так, чтобы после завершения проекта по геймификации
эффективность сотрудников не терялась?
Время
Эффективность
Начало
проекта
Конец
проекта
Добежали… ….Выдохнули

58. Какие есть подводные камни при внедрении геймификации? На что
стоит обратить пристальное внимание?

59. Какие есть подводные камни при внедрении геймификации? На что
стоит обратить пристальное внимание?
• Выгрузка KPI – 5 проверок перед
Запуском и подгрузкой в рейтинги ☺
• Социально-демографически протрет
сотрудников – чтобы точно не
промахнуться с метафорой ;)
• Прозрачные правила для участников
– развиваем доверие к
проекту=руководству
• Коммуникаторы-драйверы и
Виртуальный персонаж - не пнёшь -
не полетит ☺

60. ПРИХОДИТЕ К НАМ С ВОПРОСАМИ
– МЫ ЗНАЕМ ОТВЕТЫ:)
Евгения Любко
es@pryaniky.com
+7 (926) 582-65-05
Карина Мельникова
km@pryaniky.ru
+7 (965) 3248240
WWW.PRYANIKY.COM