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Taller de Geolocalización

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Taller de Geolocalización dirigido al Turismo 2.0.
Jornada realizada con Innova Teruel el 16 de diciembre de 2014.

Publicado en: Marketing
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Taller de Geolocalización

  1. 1. TALLER DE GEOLOCALIZACIÓN Crece con tu empresa en internet Jornada Turismo 2.0 1
  2. 2. GEOLOCALIZACIÓN Qué es Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 2
  3. 3. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet DEFINICIÓN DE GEOLOCALIZACIÓN 3  Geolocalización: Lugar que ocupa un elemento en el espacio, determinado por las coordenadas x (latitud), y (longitud) y z (altura).
  4. 4. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GEOLOCALIZACIÓN SOCIAL 4  Los dispositivos móviles actuales incorporan la tecnología GPS, lo que nos permite utilizarlos para geolocalizarnos o geolocalizar el punto en el que nos encontramos en un lugar y momento concreto.  Las redes sociales nos ofrecen la posibilidad de compartir esta geolocalización.
  5. 5. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GEOPOSICIONAMIENTO 5  El geoposicionamiento es un elemento estratégico utilizado por las empresas para geolocalizarse en internet.  Puede ser a través de mapas virtuales (Google Earth, Maps, Bing, Open Street Map, …), a través de perfiles de negocios en redes sociales (Google My Business), con integración de contenidos (mashups) o por posicionamiento web (el SEO de los mapas), sin dejar de lado la movilidad (móviles y Realidad Aumentada) y la importancia las redes sociales geoposicionadas (Foursquare, Yelp, …).
  6. 6. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GEOMARKETING 6  El geomarketing efectúa un análisis geoespacial de la situación de un negocio poniendo de manifiesto la localización de sus clientes, sus puntos de venta, la competencia, …, localizándolos en un mapa.  Esto permite representar la información que guiará la toma de decisiones en el negocio sobre una variable espacial.
  7. 7. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet SOLOMO 7  Si unimos la posibilidad de geolocalizarnos en un punto y un momento concreto (local) a la capacidad que nos proporcionan los dispositivos móviles (móvil) de compartirlo a través de las redes sociales (social), obtenemos la tendencia del mercado actual en geomarketing: SOLOMO.
  8. 8. GEOLOCALIZACIÓN TURÍSTICA Consideraciones previas Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 8
  9. 9. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE LOS HOTELES EN 2014 9  Los dispositivos móviles generan el 7 % de las reservas.  Las OTAs (Online Travel Agencys) generan el 13 %.  El 60 % de los viajeros usa buscadores para decidir su destino turístico.  El uso de las redes sociales para buscar información turística alcanza un 21 %.  El 81 % de los viajeros basa su decisión en función de la reputación online del destino turístico (efecto Tripadvisor).  El 33 % de las reservas se hace directamente en la web del destino.
  10. 10. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet NUEVO PERFIL DE TURISTA: EL PROSUMIDOR 10  Turista PRODUCTOR  Genera contenidos a partir de sus propias experiencias.  Turista CONSUMIDOR  Consume servicios en base a las experiencias compartidas por otros turistas.  Turista PROSUMIDOR  Es la unión de ambos perfiles.
  11. 11. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet CÓMO ACTÚA EL TURISTA 2.0 11  El 50 % de los viajes ha comentado sus planes y deseos de viajar en internet.  El 85 % ve la red como herramienta principal en la planificación de su viaje.  El 53 % utiliza herramientas comparativas de precios.  El 50 % busca información en el propio destino acerca del mismo.  El 32 % publica y comparte las fotografías de su viaje.
  12. 12. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet MAYOR VISIBILIDAD Y CONEXIÓN CON LOS CLIENTES 12
  13. 13. HERRAMIENTAS Y APLICACIONES Geolocalizando nuestro negocio Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 13
  14. 14. EL MAPA Utilizando Google Maps Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 14
  15. 15. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MAPS 15  El gran buscador Google nos ofrece la posibilidad de geolocalizar nuestro negocio, utilizando Google Maps.  Podemos hacerlo yendo directamente a su web: https://maps.google.es/.  Este mapa se puede compartir en las redes sociales y contabilizar las visitas.  Permite también que Google encuentre nuestro negocio con mayor facilidad, mejorando su posicionamiento natural (SEO).
  16. 16. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MAPS 16
  17. 17. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MAPS 17  En la zona superior izquierda encontramos el recuadro en el que teclear nuestra dirección, para geolocalizar nuestro negocio.
  18. 18. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MAPS 18
  19. 19. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MAPS 19  Podemos insertar ese mapa en nuestra web o compartirlo, con el enlace que nos facilita Google Maps, en nuestras redes sociales.
  20. 20. GOOGLE MY BUSINESS Nuestro negocio en Google Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 20
  21. 21. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MY BUSINESS 21  Google My Business es la última herramienta de Google enfocada a los negocios geolocalizados.  Al darse de alta en esta plataforma, se dispone automáticamente de perfil de negocio en Google+, pudiéndonos, además, geolocalizarnos en Google Maps.  Dos de las principales ventajas de usar esta herramienta son que los recursos multimedia que incorporemos (imágenes, vídeos, …) serán visibles tanto desde Google Maps como desde nuestra página de empresa en Google + y que podremos utilizar Google Insights (analíticas de Google) para medir resultados.
  22. 22. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MY BUSINESS 22  Entramos en Google My Business: www.google.com/business/.  Hacemos clic en “Aparece en Google”.  En la parte superior izquierda de la pantalla, podemos teclear el nombre de la empresa o negocio.
  23. 23. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MY BUSINESS 23  Si la empresa no está dada de alta, nos sugerirá algunas y nos dará la opción de añadirla.
  24. 24. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MY BUSINESS 24  Una vez rellenados los datos, se nos comunicará la necesidad de crear una página de empresa en Google+ para poder administrar nuestra cuenta.
  25. 25. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MY BUSINESS 25  El código de verificación llega por correo ordinario y tarda una o dos semanas.  Podemos continuar y verificar más tarde, llegando al momento de configurar nuestro perfil de empresa geolocalizada en Google+.
  26. 26. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MY BUSINESS 26
  27. 27. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EJEMPLO DE NEGOCIO GEOLOCALIZADO 27
  28. 28. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EJEMPLO DE HOTEL GEOLOCALIZADO 28
  29. 29. GEOLOCALIZACIÓN SOCIAL En Facebook y en Twitter Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 29
  30. 30. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FACEBOOK PLACES 30
  31. 31. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FACEBOOK PLACES 31  Hace algo más de dos años, Facebook lanzó Facebook Places, que desapareció por falta de rendimiento óptimo.  Recientemente, se ha relanzado esta herramienta, con el objetivo de ofrecer información basada en una calificación social que otorgan los propios usuarios de la red: ordena los resultados en función de su relevancia.
  32. 32. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FACEBOOK PLACES 32  Para geolocalizar nuestro negocio en Facebook Places, vamos al apartado Configuración de nuestra Fan Page.
  33. 33. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FACEBOOK PLACES 33  Debemos asegurarnos de tres cosas:  Tener una dirección física.  Activar la casilla “Mostrar mapa, visitas y estrellas de calificaciones”.  Y que la categoría de nuestra página sea “Negocio local”.
  34. 34. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EJEMPLO DE NEGOCIO GEOLOCALIZADO EN FACEBOOK 34  La calificación por estrellas aparecerá debajo de la foto de perfil de nuestra Fan Page.
  35. 35. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EJEMPLO DE NEGOCIO GEOLOCALIZADO EN FACEBOOK 35  Los usuarios pueden calificar nuestro negocio, opinando sobre él y dándole una puntuación de hasta cinco estrellas.  Con estas opiniones, Facebook nos otorga nuestra relevancia como negocio en su red social.
  36. 36. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FACEBOOK PLACES 36  A través de https://es-es.facebook.com/places/, puede hacerse una búsqueda de negocios relevantes en Facebook.  Aunque otra de las principales ventajas de tener nuestro negocio geolocalizado en esta red social es la aplicación que tiene en dispositivos móviles.
  37. 37. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FACEBOOK PLACES 37  Al acceder a Facebook a través de nuestro móvil, tenemos, en la parte superior derecha, un icono en forma de tres barras, que nos lleva a un menú con diferentes opciones.  Vemos que una de ellas es “Lugares cercanos”.
  38. 38. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FACEBOOK PLACES 38  Si tenemos activada la localización por GPS en nuestro móvil, nos indicará lugares de interés cercanos al punto en que nos encontramos.
  39. 39. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FACEBOOK PLACES 39  Si tocamos sobre “Lugares cercanos”, se nos abre un nuevo menú, que nos permite hacer una búsqueda.  Es decir, que si estamos visitando un lugar y no sabemos dónde, por ejemplo, ir a comer, utilizado esta aplicación podemos encontrar un restaurante (que previamente se haya geolocalizado).
  40. 40. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FACEBOOK PLACES 40  Otra opción que ofrecemos a nuestros clientes es que geolocalicen los comentarios o post de Facebook que publiquen, indicando que se encuentran en nuestro negocio.
  41. 41. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet TWITTER 41  También en Twitter podemos geolocalizar nuestros tuits, aunque la opción viene desactivada por defecto.
  42. 42. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet TWITTER 42  Haciendo clic sobre “Ubicación desactivada” podemos activarla rápidamente.  En cualquier momento podemos desactivarla.
  43. 43. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet TWITTER 43  Éste es el aspecto que tiene un tuit geolocalizado.  En la esquina derecha aparece una señal que indica su ubicación.
  44. 44. GEOLOCALIZACIÓN Y REPUTACIÓN ONLINE Con Foursquare y Yelp Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 44
  45. 45. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FOURSQUARE 45  Foursquare es un servicio basado en localización web aplicada a las redes sociales.  En su inicio, se basaba en el marcado del lugar en el que se encontraba un usuario, a través de un check-in.  A medida que aumentaban sus ckeck-ins, el usuario podía conseguir recompensas (badges) o conseguir Alcaldías si era aquel que más ckeck-ins había realizado en un lugar en los últimos sesenta días.
  46. 46. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FOURSQUARE 46  La nueva versión de Foursquare reduce el protagonismo de estos check-ins e incorpora una nueva aplicación: Swarm.  Sus funcionalidades principales son:  Al abrir la aplicación, aparecen los contactos que tenemos en Foursquare, divididos según la distancia en que se encuentran: “aquí mismo: 150 metros”, “a poca distancia: 1,5 km”, “cercanos: 10 km”, “en la zona: 40 km” o “muy, muy lejos”.  Al activar las notificaciones, nos avisará cuando uno de ellos esté cerca de nosotros.  Podemos crear “Planes de Zona”, que son los planes que vamos a hacer y a los que pueden apuntarse nuestros contactos.
  47. 47. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FOURSQUARE 47  Para crear una página de empresa en Foursquare, utilizamos el siguiente enlace: https://es.foursquare.com/ create_page.
  48. 48. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FOURSQUARE 48  Entramos a http://es.business.foursquare.com/.
  49. 49. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FOURSQUARE 49  Tecleamos el nombre de nuestro negocio para iniciar la búsqueda.
  50. 50. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FOURSQUARE 50  Si no es nuestro negocio, hacemos clic para agregarlo.
  51. 51. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FOURSQUARE 51  Rellenamos los datos y colocamos el indicador para determinar la situación geográfica en el mapa.
  52. 52. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FOURSQUARE 52  El siguiente paso será reclamar nuestro negocio.
  53. 53. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet FOURSQUARE 53  El último paso es abonar la verificación introduciendo una tarjeta de crédito.  El coste es de 20 dólares.
  54. 54. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EJEMPLO DE NEGOCIO GEOLOCALIZADO EN FOURSQUARE 54
  55. 55. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EJEMPLO DE NEGOCIO GEOLOCALIZADO EN FOURSQUARE 55
  56. 56. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EJEMPLO DE NEGOCIO GEOLOCALIZADO EN FOURSQUARE 56  Foursquare permite a los usuarios valorar nuestro negocio y segmentar su búsqueda en base a los “tips”, que son etiquetas o palabras clave.
  57. 57. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet YELP 57  Yelp es una red social que muestra la valoración y opiniones de los usuarios sobre comercios y profesionales.  Tiene más de 138 millones de usuarios únicos y más de 63 millones de reseñas de 26 categorías de negocios.
  58. 58. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet YELP 58  Registrarse es fácil y rápido.
  59. 59. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet YELP PARA EMPRESAS 59  Vamos a https://biz.yelp.es/.
  60. 60. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet YELP PARA EMPRESAS 60  Si no lo encontramos, podemos añadir nuestro negocio.
  61. 61. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet YELP PARA EMPRESAS 61  Rellenamos los datos.
  62. 62. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 62  Recibimos un mail con un enlace que deberemos confirmar.  La verificación de la cuenta por parte de Yelp puede tardar hasta 24 horas.
  63. 63. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet VENTAJAS DE GEOLOCALIZAR NUESTRO NEGOCIO EN YELP 63  Las empresas con perfil de negocio en Yelp pueden:  Añadir información, fotos, completar la ficha de negocio y realizar promociones a clientes.  Atender y responder a los comentarios realizados por estos clientes, analizar las estadísticas de uso desde su herramienta interna y conocer más a su público objetivo.  Los bares y restaurantes pueden beneficiarse de la mejora implementada que ayuda a gestionar las reservas de manera gratuita y sin comisiones por uso o por comensal.
  64. 64. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet RESERVAS GRATUITAS EN YELP 64
  65. 65. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EJEMPLO DE NEGOCIO DE ALCAÑIZ GEOLOCALIZADO EN YELP 65
  66. 66. LAS FOTOGRAFÍAS Con Flickr, Google+ e Instagram Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 66
  67. 67. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EL PODER DE LA IMAGEN 67  Una imagen vale más que mil palabras.  Es esencial que nuestros negocios tengan una buena imagen, más aún en el sector turístico.  El turismo se vende por imagen y las fotografías son un elemento básico para vender un destino turístico.  Y también podemos geolocalizar esas imágenes, uniendo en nuestro negocio fotografía y recuerdo.
  68. 68. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet QUÉ ES FLICKR 68  Flicker es la plataforma gratuita de Yahoo que permite almacenar, ordenar, buscar vender y compartir fotografías y vídeos en línea.  Cuenta con una versión gratuita y con otra de pago, llamada Pro.  En la cuenta gratuita se pueden subir videos en calidad normal y 100 MB en fotos al mes, con un máximo de 200 imágenes.  Las cuentas Pro tienen espacio de almacenamiento y ancho de banda ilimitado; pueden de subir videos en HD y cargar y visualizar imágenes en su resolución original.
  69. 69. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GEOLOCALIZAR UNA IMAGEN EN FLICKR 69  Para geolocalizar una imagen de nuestra galería de Flicker, la seleccionamos y nos dirigimos a la parte inferior de la pantalla.  Vemos un recuadro en el que aparece “Añadir esta foto a tu mapa”.
  70. 70. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet ORGANIZR 70  Flickr nos redirigirá a su herramienta de geolocalización, Organizr.
  71. 71. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GEOLOCALIZANDO UNA IMAGEN EN FLICKR 71  La foto aparece colocada en el Findr (en la parte inferior), lista para ser arrastrada sobre el mapa.  Previamente, debemos determinar quién podrá ver esa geolocalización.  Arrastramos la imagen al mapa y listo.
  72. 72. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GEOLOCALIZANDO UNA IMAGEN EN GOOGLE+ 72  En nuestra página de negocio de Google+, o a través de Google My Business, vamos a “Fotos”.
  73. 73. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GEOLOCALIZANDO UNA IMAGEN EN GOOGLE+ 73  Al seleccionar la foto, se nos abre un menú en la parte derecha de la pantalla.  La primera de las opciones es añadir la ubicación de la foto.
  74. 74. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GEOLOCALIZANDO UNA IMAGEN EN GOOGLE+ 74  Sólo tenemos que introducir la dirección y guardar.
  75. 75. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GEOLOCALIZANDO UNA FOTO CON INSTAGRAM 75  Cuando publicamos una foto en nuestro perfil de Instagram, tenemos la opción de añadirla a nuestro “Mapa de fotos”.  Podemos dejar la ubicación de nuestro perfil o añadir una nueva.  También podemos compartirla en nuestras otras redes sociales.
  76. 76. REALIDAD AUMENTADA Innovación y estrategia en Turismo 2.0 Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 76
  77. 77. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet REALIDAD AUMENTADA 77  Uno de los pilares estratégicos básicos en turismo es la innovación.  El uso de la llamada “realidad aumentada” ha generado un nuevo tipo de viajero: el flashpacker o cibermochilero, que se mueve siempre conectado a un dispositivo móvil.  Un ejemplo de utilización de realidad aumentada aplicada al sector turístico son los códigos QR.
  78. 78. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet EJEMPLO DE USO DE REALIDAD AUMENTADA EN TURISMO 78  Un ejemplo claro de cómo se ha utilizado la posibilidad de la realidad aumentada en nuestro territorio es la disponibilidad de la información turística de la provincia de Teruel a través de códigos QR.
  79. 79. LOS DATOS Geolocalizando el Big Data Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 79
  80. 80. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet HERRAMIENTAS DE GEOLOCALIZACIÓN DE DATOS 80  Localizar, analizar, filtrar y extraer la información que necesitamos para tomar decisiones es lo que se denomina, hoy en día, Big Data.  El turista puede seleccionar la información que considera interesante utilizando diversas herramientas de geolocalización, creando rutas, por ejemplo, con Wikiloc, efectuando búsquedas geolocalizadas con hashtags en Twitter, buscando establecimientos y promociones en Foursquare, …
  81. 81. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet WIKILOC 81  http://es.wikiloc.com/wikiloc/home.do
  82. 82. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet GOOGLE MAPS: CÓMO LLEGAR 82
  83. 83. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet BUSCANDO HASHTAGS EN TWITTER 83
  84. 84. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet BUSCANDO EN YELP 84
  85. 85. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet COMPARTIENDO EXPERIENCIAS EN MI NUBE 85
  86. 86. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet COMPARTIENDO OPINIONES EN TRIPADVISOR 86
  87. 87. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet COMPARTIENDO NUESTRAS FOTOS Y VIVENCIAS 87
  88. 88. LOS DIEZ MANDAMIENTOS De Gersón Beltrán Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 88
  89. 89. Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA GEOLOCALIZACIÓN 89 1. Utilizarás el móvil para geolocalizarte y compartir en redes sociales. 2. Usarás todas las herramientas de Google para conocer el mundo en internet. 3. Activarás la geolocalización cuando lo consideres oportuno. 4. Usarás Foursquare o Yelp para opinar sobre los sitios donde estés. 5. Mostrarás tu lado emocional en función de lo que sientas en cada sitio. 6. Usarás la realidad aumentada para unir el mundo físico y el digital. 7. Usarás la información geográfica para mejorar tu posicionamiento en Google. 8. Todas tus acciones de geolocalización se darán en tiempo real. 9. Usarás OpenStreetMap para tener un mapa actualizado de tu territorio. 10. Darás de alta tu negocio en Google My Business. Geolocalización y Redes Sociales. Gersón Beltrán
  90. 90. GRACIAS !! Alcañiz, 16 de Diciembre de 2014 Jornada Turismo 2.0: Crece con tu empresa en internet 90
  91. 91. 91

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