L’e-commerce è un business in continua ascesa, probabilmente nel lungo periodo prenderà il posto dei negozi fisici, mentre per il 2019 sono previste, “semplicemente”, ulteriori crescite.

1. E-COMMERCE: LE TENDENZE DEL 2019
L’e-commerce è un business in continua ascesa, probabilmente nel lungo
periodo prenderà il posto dei negozi fisici, mentre per il 2019 sono previste,
“semplicemente”, ulteriori crescite.
Ma non basta dire “e-commerce” per avere garanzia di successo. Come in
tutte le cose, infatti, anche in questo ambito per ottenere i risultati non si può
improvvisare, bisogna, sempre, essere aggiornati ed è necessario seguire
alcune importanti indicazioni.
Innanzitutto, è bene sapere che in questo settore il mobile gioca un ruolo
determinante, perché gli utenti, ormai, preferiscono cercare i prodotti e
valutare i diversi prezzi utilizzando il loro smartphone, quando, ad esempio,
sono in metro o al bar intenti a sorseggiare un buon caffè.
Questo vuol dire che il business dell’e-commerce deve concentrare tutte le
sue forze sulla fruizione tramite smartphone, trascurando completamente
quella tramite Pc?
Assolutamente no! Perché, per effettuare l’acquisto vero e proprio i clienti
digitali preferiscono utilizzare il pc di casa.
Il motivo?
In realtà ce ne sono diversi:

2. 1. Il primo riguarda la sicurezza dei pagamenti. 2 utenti su 3 ritengono che
effettuare transazioni finanziarie dal pc sia, decisamente, più sicuro.
2. La navigazione tramite mobile è, certamente, più complessa ed
inavvertitamente non è poi così difficile premere il tasto sbagliato. Vi è mai
capitato di mettere un “like” o aggiungere una persona su Facebook durante
le vostre “missioni di spionaggio”?
3. Lo smartphone, per “deformazione professionale”, viene utilizzato in
momenti in cui è più facile essere distratti. Mentre, quando si tratta di
pagamenti l’utente vuole essere concentrato al cento per cento.
Inoltre, un e-commerce che vuole ottenere successo nel 2019 deve puntare
anche sull’innovazione.
Un esempio?
I clienti amano essere coccolati e sono alla continua ricerca (giustamente) di
rassicurazioni. È proprio a questo che serve l’assistenza, ad assistere il
cliente fin dai suoi primi passi all’interno del proprio negozio virtuale. Ma
assistenza significa anche costo. E se, invece, si puntasse sull’innovazione
dei “chat bot”?
Infine, non si può non trascurare la fase finale di vendita e di spedizione.
Una recente statistica dichiara che oltre l’80% degli utenti rinuncia all’acquisto
nel momento in cui notano che i tempi di consegna sono superiori ai 4-5 giorni
e sono più inclini ad acquistare, (disposti anche spendere anche qualcosina
in più), laddove l’assistenza alla consegna (la tracciabilità, la disponibilità
nel caso in cui non ci fosse nessuno a casa al momento dell’arrivo del pacco,
etc) è particolarmente curata.
Chi è Pure Bros Mobile
Pure Bros Mobile Spa è un gruppo italiano leader nei servizi integrati per gli
operatori di telefonia mobile nazionali e internazionali, nello sviluppo di servizi
digitali di mobile marketing e mobile payment, applicazioni mobili e
piattaforme per l’interattività e “voting” televisivo su reti di telecomunicazioni.
La sua mission, in qualità di aggregatore (hub), è quella di incrementare e
migliorare gli obiettivi di business delle telco nel mondo digitale, con la messa
a disposizione di piattaforme tecnologiche per l’offerta di prodotti e servizi
digitali erogati da Content Provider verso gli utenti finali.
Pure Bros è nel mercato dal 2005 e da allora mette a disposizione delle
Aziende, in un contesto B2B, la sua forte esperienza e le sue competenze nel
settore mobile.

3. Il suo punto di forza è l’integrazione di Content Provider con tutti i principali
Operatori di Telefonia, nazionali ed internazionali.
Ufficio Stampa – Pure Bros Mobile Spa
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