Tema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdf
Exito
1.
2. La calidad del Almacenes Éxito S.A se aprecia en el sector que se
desarrolla: El comercial. A ésta excelencia de calidad se le suma el uso
del Formato Express con el cual se abre campo en el mercado ubicando
sucursales en puntos estratégicos para ofrecer una cartera de productos
domésticos necesarios para el cliente.
MISIÓN
Es la satisfacción de las necesidades, gustos y preferencias de los
clientes, mediante experiencias de compra memorables y garantía de
excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello
en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por
formato comercial.
3.
4. El sector Éxito está conformado por los almacenes de cadena a
nivel nacional ya posicionados en el mercado. Ejemplos: Cafam, Col
subsidio, Olímpica, Carrefour, Carulla.
Competidores Potenciales: El ingreso de fuertes Almacenes de
cadena internacionales en el mercado, buscan posicionarse
ofreciendo precios cómodos , servicios adicionales (recreación,
comidas, entretenimiento) y nuevos productos.
Sustitutos: Pueden prestar servicios y ofrecer productos en
almacenes o tiendas mas pequeñas y muy cercanas y accesibles
para los compradores. Ejemplos: Coratiendas, Romí y tiendas de
barrio.
Proveedores: Son las grandes marcas de empresas
multinacionales, que venden y posicionan sus productos en los
almacenes de cadena , pagan espacios preferenciales y hacen
estrategias de ventas con el almacén. Ejemplos: Unilever, Colgate.
5.
6. Marcando una diferencia entre sus competidores, Almacenes Éxitos ha
destacado su empresa por medio de la calidad vista desde los 57 años de
su fundación, justamente por su garantía y calidad, el cliente prefiere esta
empresa.
Focalizando su proyecto en el
bienestar del hogar, destaca
los productos alimenticios
más frescos y los productos
de aseo con mejor calidad.
Con ofertas ampliamente
cómodas para el consumidor
tales como el proyecto
«Ekono»
7. Objetivo General:
Determinar posición actual, nivel de riesgo, estados financieros y comportamientos en
el mercado de capitales de la compañía Almacenes Éxito.
Objetivos Específicos:
1. Consolidar la información básica de la compañía que nos permita conocer
ampliamente la posición de la misma.
2. Identificar algunos de los indicadores a tener en cuenta en el momento de analizar el
estado financiero de una compañía.
3. Desarrollar la habilidad de análisis financiero a compañías con cifras reales para
determinar sus estados actuales
4. Aplicar temas y conocimientos desarrollados a lo largo del semestre.
8. SERVICIO
Nuestro servicio se concentrará en un trato especial al cliente
brindándole grandes ofertas y promociones en las cuales incluimos
nuestro más grande y beneficiario evento “Aniversario Éxito”
PLAZA
Almacenes Éxito manejará formatos express consistentes en ubicar
mini supermercado que brinden productos al cliente de necesidad
básica en puntos estratégicos y a su vez tendrá sucursales en sitios
concurridos como C.C.
PUBLICIDAD
Almacenes Éxito centra su publicidad en medios televisivos que
producen sensibilidad al cliente por medio de la imagen de la felicidad.
9. El presupuesto destinado es superior al margen de
error debido a la experiencia y confianza que tiene
la comunidad con el grupo Éxito.
demanda
efectiva
no efectiva