SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 29
Descargar para leer sin conexión
Meeting 1-on-1 как инструмент адаптации и
мотивации: техники проведения, фишки и
шишки
Спикер: Мусияченко Виктория
30-31 мая 2013, Львов
Кто я?
 10 лет - в IT
 Project Officer, HR/HRD, BA
 3 года – Product Owner
 Тренер (HR), организатор,
«клубозаводчица»
 Образование, школа тренеров от
Карповой
 1 – 14 человек в подчинении
Мои проекты
 Харьковское профессиональное
сообщество IT HR-ов
 Авторская школа IT HR-ов ITHunt
(+онлайн) www.it-hunt.com
 Конференция «HR Практикум»
www.hr-konf.com
 IT-профессиональные
тусовки PMZone, DevTime, QAClub, Sa
les-клуб, I-marketing и пр.
Ожидания?
One-on-one meeting
One-on-one meeting: цели
One-on-one meeting: цели
One-on-one meeting: цели
 Мотивация/ вдохновение
 Адаптация новичка
 1:1 при увольнении
 Поддержание вашего авторитета менеджера/ лидера
 Развитие карьерное и профессиональное, разъяснение
career path, постановка целей, элемент программы
аттестации и оценки
 Выявление проблем/ рисков не только и не сколько
проектных, но и в аспекте удовлетворенности сотрудника
работой, выявление профессионального выгорания на
ранней стадии, необходимости ротации
 Статус по текущей работе/ проектные апдейты
 Мониторинг прогресса в решении актуальных для компании
проблем (уровень загрузки/овертаймы/ обратная связь и пр)
One-on-one meeting: цели
 Новые идеи/ оптимизация работы/ поддержка инициатив /
корпоративных ценностей
 Личный контакт, персональное общение
 Донесение ожиданий от прогресса/ корректировка
перформанса при необходимости, обратная связь от
работы
 Уточнение/разъяснение целей команды/ проекта/ компании,
правильные акценты
 Элемент внедрения изменений, мониторинг реакции на
будущие изменения
 Цели сотрудника: мониторинг своего же прогресса
/ожиданий менеджера, обсуждение проблем, необходимых
ресурсов, уточнение целей и путей их достижения,
визибилити твоей работы и пр.
One-on-one meeting:
организация и проведение
 Организация:
 Регулярность /назначение заранее /отменять нельзя
(только изредка переносить) /пунктуальность
(=уважение)
 Комфортная обстановка, 100% вашего внимания
сотруднику, не допускать посторонних дел и звонков,
помнить – что это НЕ допрос ;)
 Подготовка: определить цели, просмотреть результат
прошлого 1:1, подготовить список с достижениями
сотрудника, агенда – уточнить ее с сотрудников,
прояснить его ожидания от митинга и дополнения в
агенду
 30-40 мин времени, +20 минут времени до следующего
митинга
 Если еженедельно – лучше по понедельникам
One-on-one meeting:
организация и проведение
 На митинге:
 Начинаем с несложного, лучше - с достижений с прошлого митинга
 Даем обратную связь по результатам действий, оговоренных на прошлом
митинге
 Задаем открытые вопросы, стиль - коучинг, активное слушание, не перебивать
 Делаем пометки, при этом не забываем смотреть в глаза
 Получаем обратную связь о планируемых и принятых менеджерских решениях,
изменениях (эффект вовлеченности, мотивация), о ваших действиях как
менеджера
 Дисциплинарные вещи и наказания – отдельно от 1:1
 Оставляем время для неформального общения (семья, хобби, интересы и пр)
 Заканчивать позитивом и спасибо 
 После:
 Список конкретных действий с ответственными ( Action Items’ List), доведенный
до всех участников, конкретные действия (поддержание значимости митинга),
согласованный с вашим сотрудником
 Некоторые вещи должны оставаться конфиденциальными (доверительные
отношения)
 Список не должен состоять из действий ТОЛЬКО сотрудника, таких действий не
должно быть много (снижается мотивация)
 Контроль выполнения
One-on-one meeting: формат
 Формат 1:
 Accomplishments & status – a list of current projects, or sales
with one or two sentences describing progress and status on
each. Identify what roadblocks are preventing the projects and
sales from moving forward.
 To do – a high-level to-do list of what you would like to
accomplish in the next week.
 Areas to develop – areas of development and what activities
you have undertaken to develop in those areas.
 Quarterly goal tracking – Whether you establish goals
monthly, quarterly or yearly, you and your direct reports should
be making steady progress toward fulfilling those goals.
One-on-one meeting: формат
 Формат 2:
 1. Current Week Accomplishments;
 2. Next Week Accomplishments
(depends on how often 1:1)
 3. Upcoming Events/Initiatives/
Projects/Meetings;
 4. Concerns/Issues/ Questions/
Resources Needed, etc
One-on-one meeting: формат
 Мой формат
Agenda
 Start date, team, project, project area; cooperation with QA/Dev; with manager
 Work flow, workload
 Promotion& future development; rotation needed
 Conditions of work; office; lunches
 Work place:
 PC:
 Salary:
 HR, Admin open issues; internal regulations; out-activities
 Training, self-learning, English, books
 Hobby, sports
Action Items:
 Description Responsibility Due Date Task ID
Notes
One-on-one meeting:
практика
 Задание 1. В группах обсуждаем план
1:1, типы митингов для примера:
 1:1 новичка
 регулярный 1:1 с сотрудником
 1:1 при увольнении
 Задание 2. Проводим 1:1 на 10 мин.
Обсуждаем.
One-on-one meeting:
inspiration
 It is your opportunity to inspire, influence, motivate, coach,
listen, solve problems, make decisions, and create an
environment where employees feel energized. (с) Clay Parcells
President at Executive Leadership Performance, LLC
 “How do you measure the effectiveness of your
1 on 1s? Take a look at your employees when
the meeting is over. Are they leaving energized,
enthusiastic, and motivated? Are they smiling?
Or are their shoulders sagging, eyes glazed, and
dragging themselves out of your office? That’s
your scorecard as a leader.” (с) Dan McCarthy
Director of Executive Development Programs
(EDP) at the Whittemore School of Business
and Economics.
 Be a barrier remover, not a gatekeeper (с)
Dan McCarthy
Бонус к докладу: Элементы
коучинга
 Что я могу сделать, как менеджер, чтобы
помочь тебе решить проблему
 Что ты/мы должны сделать по-другому в
следующий раз
 Как ты собираешься
действовать
 Какие ты видишь
риски
 И пр.
Бонус к докладу: Конструктивная
обратная связь
 Метод бутерброда
 Я+, Ты+
 Не обвинять
 Не переходить на личности
 Дисциплинарные вещи и
наказания – отдельно от 1:1,
сразу же после самого
инцидента
 Хвалить публично, ругать лично

19 © Elena Teneta, 2010
Бонус к докладу: Правила
похвалы
Необъявленное поощрение – это не выплаченная
зарплата;
Хвалите надо не человека, а его поступки, работу, её
качество и т.д.;
Хвалите за конкретное дело, действие, достижение
цели;
Хвалите своевременно;
Расспросите, как удалось достигнуть цели - узнаете
много нового и полезного;
20 © Elena Teneta, 2010
Бонус к докладу: Правила
похвалы
Не вставляйте замечаний, когда хвалите;
Используйте степени похвалы: устно, при всех,
благодарственное письмо, отметка в личном
деле и т.д.;
Хвалите адекватно и симметрично для всех;
Обязательно передавайте похвалу от других людей;
Ищите возможность похвалить людей, доброе слово
и кошке приятно...
21 © Elena Teneta, 2010
Бонус к докладу: Правила
критики
Критикуйте не человека, а его поступки, работу, её
качество и т.д;
Критикуйте с глазу на глаз;
Критика никогда не должна иметь место в отсутствии
критикуемого;
Нельзя критиковать, не дав возможности
критикуемому предварительно объяснить
ситуацию;
Критикуйте только актуальное поведение;
Q&A
Что еще почитать в тему
 One-on-one meeting http://www.task.fm/How-
can-you-have-successful-one-on-one-
meetings-with-your-employees
 http://management411.net/one-on-one-
meetings-the-power-of-people-connection/
 http://www.greatleadershipbydan.com/2009/0
3/how-to-have-effective-1-on-1.html
 http://www.seomoz.org/blog/conducting-
effective-and-regular-oneonones
Харьковчане 
Q&A
Q&A
Q&A
Q&A
Спикер:
Мусияченко Виктория
www.it-hunt.com
Skype: vikkimus
vikkimus@gmail.com
info@it-hunt.com
Mob: +38 066 175 16 32

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Построение эффективных проектных команд
Построение эффективных проектных командПостроение эффективных проектных команд
Построение эффективных проектных командMikhail Andronov
 
Как мы при помощи IoT измеряли эмоциональное состояние сотрудников / Александ...
Как мы при помощи IoT измеряли эмоциональное состояние сотрудников / Александ...Как мы при помощи IoT измеряли эмоциональное состояние сотрудников / Александ...
Как мы при помощи IoT измеряли эмоциональное состояние сотрудников / Александ...Ontico
 
Конучинг и фасилитация инструменты современного руководителя
Конучинг и фасилитация инструменты современного руководителяКонучинг и фасилитация инструменты современного руководителя
Конучинг и фасилитация инструменты современного руководителяVasikinbox
 
Новые коммуникации залог эффективности_1с-битрикс_hrmexpo 2014
Новые коммуникации залог эффективности_1с-битрикс_hrmexpo 2014Новые коммуникации залог эффективности_1с-битрикс_hrmexpo 2014
Новые коммуникации залог эффективности_1с-битрикс_hrmexpo 2014Анастасия Виноградова
 
Из разработчика в тим-лиды. Прокачка в ЦИАН / Максим Мельников (ЦИАН ГРУПП)
Из разработчика в тим-лиды. Прокачка в ЦИАН / Максим Мельников (ЦИАН ГРУПП)Из разработчика в тим-лиды. Прокачка в ЦИАН / Максим Мельников (ЦИАН ГРУПП)
Из разработчика в тим-лиды. Прокачка в ЦИАН / Максим Мельников (ЦИАН ГРУПП)Ontico
 
Курс выживания молодого айтишника
Курс выживания молодого айтишникаКурс выживания молодого айтишника
Курс выживания молодого айтишникаitHouse
 
Эффективное использование времени руководителя
Эффективное использование времени руководителяЭффективное использование времени руководителя
Эффективное использование времени руководителяAlex Shalaev
 
Сам себе ассессмент - Вера Манохина для нАйТи ответ 2016
Сам себе ассессмент - Вера Манохина для нАйТи ответ 2016Сам себе ассессмент - Вера Манохина для нАйТи ответ 2016
Сам себе ассессмент - Вера Манохина для нАйТи ответ 2016Improve Group
 
Как подготовить себе преемника?
Как подготовить себе преемника?Как подготовить себе преемника?
Как подготовить себе преемника?SQALab
 
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до командыАзбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до командыRoman Dusenko
 
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процессаКак UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процессаNetpeak
 
Центр бизнес-образования
Центр бизнес-образованияЦентр бизнес-образования
Центр бизнес-образованияРоман Лучший
 
9 - Инструменты менеджера - работа с опасениями и стратегия организации
9 - Инструменты менеджера - работа с опасениями и стратегия организации9 - Инструменты менеджера - работа с опасениями и стратегия организации
9 - Инструменты менеджера - работа с опасениями и стратегия организацииOleg Vainberg
 
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...Anna Dvornikova
 

La actualidad más candente (20)

Построение эффективных проектных команд
Построение эффективных проектных командПостроение эффективных проектных команд
Построение эффективных проектных команд
 
Как мы при помощи IoT измеряли эмоциональное состояние сотрудников / Александ...
Как мы при помощи IoT измеряли эмоциональное состояние сотрудников / Александ...Как мы при помощи IoT измеряли эмоциональное состояние сотрудников / Александ...
Как мы при помощи IoT измеряли эмоциональное состояние сотрудников / Александ...
 
Формирование проектной команды
Формирование проектной командыФормирование проектной команды
Формирование проектной команды
 
Конучинг и фасилитация инструменты современного руководителя
Конучинг и фасилитация инструменты современного руководителяКонучинг и фасилитация инструменты современного руководителя
Конучинг и фасилитация инструменты современного руководителя
 
Новые коммуникации залог эффективности_1с-битрикс_hrmexpo 2014
Новые коммуникации залог эффективности_1с-битрикс_hrmexpo 2014Новые коммуникации залог эффективности_1с-битрикс_hrmexpo 2014
Новые коммуникации залог эффективности_1с-битрикс_hrmexpo 2014
 
Из разработчика в тим-лиды. Прокачка в ЦИАН / Максим Мельников (ЦИАН ГРУПП)
Из разработчика в тим-лиды. Прокачка в ЦИАН / Максим Мельников (ЦИАН ГРУПП)Из разработчика в тим-лиды. Прокачка в ЦИАН / Максим Мельников (ЦИАН ГРУПП)
Из разработчика в тим-лиды. Прокачка в ЦИАН / Максим Мельников (ЦИАН ГРУПП)
 
Курс выживания молодого айтишника
Курс выживания молодого айтишникаКурс выживания молодого айтишника
Курс выживания молодого айтишника
 
Эффективное использование времени руководителя
Эффективное использование времени руководителяЭффективное использование времени руководителя
Эффективное использование времени руководителя
 
Сам себе ассессмент - Вера Манохина для нАйТи ответ 2016
Сам себе ассессмент - Вера Манохина для нАйТи ответ 2016Сам себе ассессмент - Вера Манохина для нАйТи ответ 2016
Сам себе ассессмент - Вера Манохина для нАйТи ответ 2016
 
упр тренинг для вебинара
упр тренинг для вебинараупр тренинг для вебинара
упр тренинг для вебинара
 
Как подготовить себе преемника?
Как подготовить себе преемника?Как подготовить себе преемника?
Как подготовить себе преемника?
 
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до командыАзбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
 
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процессаКак UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
Как UX/UI дизайнеру работать в команде? Выстраивание дизайн-процесса
 
Medikusmanagment principles
Medikusmanagment principles Medikusmanagment principles
Medikusmanagment principles
 
Журнал компетенции октябрь ноябрь 2014
Журнал компетенции октябрь ноябрь 2014Журнал компетенции октябрь ноябрь 2014
Журнал компетенции октябрь ноябрь 2014
 
Во что вложить золотой час?
Во что вложить золотой час?Во что вложить золотой час?
Во что вложить золотой час?
 
Лидерство. Leadership
Лидерство. LeadershipЛидерство. Leadership
Лидерство. Leadership
 
Центр бизнес-образования
Центр бизнес-образованияЦентр бизнес-образования
Центр бизнес-образования
 
9 - Инструменты менеджера - работа с опасениями и стратегия организации
9 - Инструменты менеджера - работа с опасениями и стратегия организации9 - Инструменты менеджера - работа с опасениями и стратегия организации
9 - Инструменты менеджера - работа с опасениями и стратегия организации
 
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...
 

Similar a HR-IT'2013. Мусияченко Вика. Доклад "Meeting 1 on-1 как инструмент адаптации и мотивации техники проведения, фишки и шишки"

НОВАЯ ВОЛНА КОМАНДНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ_Развитие Лидеров Коучинг(1)
НОВАЯ ВОЛНА КОМАНДНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ_Развитие Лидеров Коучинг(1)НОВАЯ ВОЛНА КОМАНДНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ_Развитие Лидеров Коучинг(1)
НОВАЯ ВОЛНА КОМАНДНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ_Развитие Лидеров Коучинг(1)Yelena Shaulova
 
администрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фастадминистрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фастAlexandr Mikhailov
 
О мотивации. Часть 1
О мотивации. Часть 1О мотивации. Часть 1
О мотивации. Часть 1QA Club Minsk
 
Что важно руководителю при принятии решения
Что важно руководителю при принятии решенияЧто важно руководителю при принятии решения
Что важно руководителю при принятии решенияAnton Palchikov
 
Коучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технологияКоучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технологияcoach-management
 
Управление Персоналом
Управление ПерсоналомУправление Персоналом
Управление ПерсоналомDaria Rudnik
 
Финансы практикум
Финансы практикумФинансы практикум
Финансы практикумakpomah
 
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудитКак эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудитMarina Litvinova
 
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развитияВебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развитияTraining Institute - ARB Pro Group
 
Как работает продуктовая команда Фотостраны (Леонид Кац, Фотострана)
Как работает продуктовая команда Фотостраны (Леонид Кац, Фотострана)Как работает продуктовая команда Фотостраны (Леонид Кац, Фотострана)
Как работает продуктовая команда Фотостраны (Леонид Кац, Фотострана)PCampRussia
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014Vizavi_Consalt
 
диагностика коллектива продавцов V2.0
диагностика коллектива продавцов V2.0диагностика коллектива продавцов V2.0
диагностика коллектива продавцов V2.0Илья Ребров
 
вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
вебинар "Пойди туда  не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"вебинар "Пойди туда  не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"Natali Zinchenko
 
Диагностика коллектива продавцов
Диагностика коллектива продавцовДиагностика коллектива продавцов
Диагностика коллектива продавцовИлья Ребров
 
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global BilgiОценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global BilgiGlobal Bilgi
 
HR Camp 08.09.17_Є.Теплова
HR Camp 08.09.17_Є.ТепловаHR Camp 08.09.17_Є.Теплова
HR Camp 08.09.17_Є.Тепловаrabota.ua
 
идейное лидерство как лучший способ вовлечения в1
идейное лидерство как лучший способ вовлечения в1идейное лидерство как лучший способ вовлечения в1
идейное лидерство как лучший способ вовлечения в1Association of Industrial Automation of Ukraine
 

Similar a HR-IT'2013. Мусияченко Вика. Доклад "Meeting 1 on-1 как инструмент адаптации и мотивации техники проведения, фишки и шишки" (20)

НОВАЯ ВОЛНА КОМАНДНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ_Развитие Лидеров Коучинг(1)
НОВАЯ ВОЛНА КОМАНДНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ_Развитие Лидеров Коучинг(1)НОВАЯ ВОЛНА КОМАНДНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ_Развитие Лидеров Коучинг(1)
НОВАЯ ВОЛНА КОМАНДНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ_Развитие Лидеров Коучинг(1)
 
администрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фастадминистрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фаст
 
О мотивации. Часть 1
О мотивации. Часть 1О мотивации. Часть 1
О мотивации. Часть 1
 
Что важно руководителю при принятии решения
Что важно руководителю при принятии решенияЧто важно руководителю при принятии решения
Что важно руководителю при принятии решения
 
Конференция PM Con
Конференция PM ConКонференция PM Con
Конференция PM Con
 
Коучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технологияКоучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технология
 
Managment algorithm
Managment algorithmManagment algorithm
Managment algorithm
 
приложение
приложениеприложение
приложение
 
Управление Персоналом
Управление ПерсоналомУправление Персоналом
Управление Персоналом
 
Финансы практикум
Финансы практикумФинансы практикум
Финансы практикум
 
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудитКак эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
 
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развитияВебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
Вебинар: Технологии разработки индивидуальных планов развития
 
Как работает продуктовая команда Фотостраны (Леонид Кац, Фотострана)
Как работает продуктовая команда Фотостраны (Леонид Кац, Фотострана)Как работает продуктовая команда Фотостраны (Леонид Кац, Фотострана)
Как работает продуктовая команда Фотостраны (Леонид Кац, Фотострана)
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014
 
диагностика коллектива продавцов V2.0
диагностика коллектива продавцов V2.0диагностика коллектива продавцов V2.0
диагностика коллектива продавцов V2.0
 
вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
вебинар "Пойди туда  не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"вебинар "Пойди туда  не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
 
Диагностика коллектива продавцов
Диагностика коллектива продавцовДиагностика коллектива продавцов
Диагностика коллектива продавцов
 
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global BilgiОценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
Оценка тим-лидеров в контактном центре Global Bilgi
 
HR Camp 08.09.17_Є.Теплова
HR Camp 08.09.17_Є.ТепловаHR Camp 08.09.17_Є.Теплова
HR Camp 08.09.17_Є.Теплова
 
идейное лидерство как лучший способ вовлечения в1
идейное лидерство как лучший способ вовлечения в1идейное лидерство как лучший способ вовлечения в1
идейное лидерство как лучший способ вовлечения в1
 

Más de RTC

HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HRHR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HRRTC
 
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya GubaHR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya GubaRTC
 
HR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
HR-IT 2016. Increase team efficiency. CiklumHR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
HR-IT 2016. Increase team efficiency. CiklumRTC
 
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра. HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра. RTC
 
HR IT 2016. Pavel Panov.
HR IT 2016. Pavel Panov. HR IT 2016. Pavel Panov.
HR IT 2016. Pavel Panov. RTC
 
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"RTC
 
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)RTC
 
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreatавтоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreatRTC
 
06. presentation укр employer branding
06. presentation укр employer branding06. presentation укр employer branding
06. presentation укр employer brandingRTC
 
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.uaRTC
 
04. анкета evp
04. анкета evp04. анкета evp
04. анкета evpRTC
 
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prpRTC
 
02. метрики hr benchmark от hh.ua
02. метрики hr  benchmark от hh.ua02. метрики hr  benchmark от hh.ua
02. метрики hr benchmark от hh.uaRTC
 
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)RTC
 
таланты рекрутера киев май 2015
таланты рекрутера киев май 2015таланты рекрутера киев май 2015
таланты рекрутера киев май 2015RTC
 
девушки пишут первыми только в Linked in
девушки пишут первыми только в Linked inдевушки пишут первыми только в Linked in
девушки пишут первыми только в Linked inRTC
 
анна кусс
анна куссанна кусс
анна куссRTC
 
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов finalавтоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов finalRTC
 
Soft serve sso-for-hr-it-2015
Soft serve sso-for-hr-it-2015Soft serve sso-for-hr-it-2015
Soft serve sso-for-hr-it-2015RTC
 
Soft serve sso for hr it 2015
Soft serve sso for hr it 2015Soft serve sso for hr it 2015
Soft serve sso for hr it 2015RTC
 

Más de RTC (20)

HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HRHR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
HR-IT 2016. Olesya Kyrylchuk. EPAM. Шляхи розвитку HR
 
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya GubaHR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
HR-IT 2016. HR default. Irina Topilina&Lesya Guba
 
HR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
HR-IT 2016. Increase team efficiency. CiklumHR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
HR-IT 2016. Increase team efficiency. Ciklum
 
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра. HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
HR-IT 2016. 3 d puzzle-of-corporate-education. Eleks. Лілія Мудра.
 
HR IT 2016. Pavel Panov.
HR IT 2016. Pavel Panov. HR IT 2016. Pavel Panov.
HR IT 2016. Pavel Panov.
 
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
HR IT 2016 Awards. B2Bsoft. Эффективный HR: обучаем вдохновляя"
 
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat (1)
 
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreatавтоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat
 
06. presentation укр employer branding
06. presentation укр employer branding06. presentation укр employer branding
06. presentation укр employer branding
 
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
05. полезные ресурсы про hr бренд от hh.ua
 
04. анкета evp
04. анкета evp04. анкета evp
04. анкета evp
 
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
03. исследование часть hr бренд в уа от hh.ua и prp
 
02. метрики hr benchmark от hh.ua
02. метрики hr  benchmark от hh.ua02. метрики hr  benchmark от hh.ua
02. метрики hr benchmark от hh.ua
 
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
01.short ebi employer_branding_global_survey_report_minchington_2014 (3)
 
таланты рекрутера киев май 2015
таланты рекрутера киев май 2015таланты рекрутера киев май 2015
таланты рекрутера киев май 2015
 
девушки пишут первыми только в Linked in
девушки пишут первыми только в Linked inдевушки пишут первыми только в Linked in
девушки пишут первыми только в Linked in
 
анна кусс
анна куссанна кусс
анна кусс
 
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов finalавтоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
автоматизация как инструмент повышения эффективности Hr сервисов final
 
Soft serve sso-for-hr-it-2015
Soft serve sso-for-hr-it-2015Soft serve sso-for-hr-it-2015
Soft serve sso-for-hr-it-2015
 
Soft serve sso for hr it 2015
Soft serve sso for hr it 2015Soft serve sso for hr it 2015
Soft serve sso for hr it 2015
 

HR-IT'2013. Мусияченко Вика. Доклад "Meeting 1 on-1 как инструмент адаптации и мотивации техники проведения, фишки и шишки"

  • 1. Meeting 1-on-1 как инструмент адаптации и мотивации: техники проведения, фишки и шишки Спикер: Мусияченко Виктория 30-31 мая 2013, Львов
  • 2. Кто я?  10 лет - в IT  Project Officer, HR/HRD, BA  3 года – Product Owner  Тренер (HR), организатор, «клубозаводчица»  Образование, школа тренеров от Карповой  1 – 14 человек в подчинении
  • 3. Мои проекты  Харьковское профессиональное сообщество IT HR-ов  Авторская школа IT HR-ов ITHunt (+онлайн) www.it-hunt.com  Конференция «HR Практикум» www.hr-konf.com  IT-профессиональные тусовки PMZone, DevTime, QAClub, Sa les-клуб, I-marketing и пр.
  • 8. One-on-one meeting: цели  Мотивация/ вдохновение  Адаптация новичка  1:1 при увольнении  Поддержание вашего авторитета менеджера/ лидера  Развитие карьерное и профессиональное, разъяснение career path, постановка целей, элемент программы аттестации и оценки  Выявление проблем/ рисков не только и не сколько проектных, но и в аспекте удовлетворенности сотрудника работой, выявление профессионального выгорания на ранней стадии, необходимости ротации  Статус по текущей работе/ проектные апдейты  Мониторинг прогресса в решении актуальных для компании проблем (уровень загрузки/овертаймы/ обратная связь и пр)
  • 9. One-on-one meeting: цели  Новые идеи/ оптимизация работы/ поддержка инициатив / корпоративных ценностей  Личный контакт, персональное общение  Донесение ожиданий от прогресса/ корректировка перформанса при необходимости, обратная связь от работы  Уточнение/разъяснение целей команды/ проекта/ компании, правильные акценты  Элемент внедрения изменений, мониторинг реакции на будущие изменения  Цели сотрудника: мониторинг своего же прогресса /ожиданий менеджера, обсуждение проблем, необходимых ресурсов, уточнение целей и путей их достижения, визибилити твоей работы и пр.
  • 10. One-on-one meeting: организация и проведение  Организация:  Регулярность /назначение заранее /отменять нельзя (только изредка переносить) /пунктуальность (=уважение)  Комфортная обстановка, 100% вашего внимания сотруднику, не допускать посторонних дел и звонков, помнить – что это НЕ допрос ;)  Подготовка: определить цели, просмотреть результат прошлого 1:1, подготовить список с достижениями сотрудника, агенда – уточнить ее с сотрудников, прояснить его ожидания от митинга и дополнения в агенду  30-40 мин времени, +20 минут времени до следующего митинга  Если еженедельно – лучше по понедельникам
  • 11. One-on-one meeting: организация и проведение  На митинге:  Начинаем с несложного, лучше - с достижений с прошлого митинга  Даем обратную связь по результатам действий, оговоренных на прошлом митинге  Задаем открытые вопросы, стиль - коучинг, активное слушание, не перебивать  Делаем пометки, при этом не забываем смотреть в глаза  Получаем обратную связь о планируемых и принятых менеджерских решениях, изменениях (эффект вовлеченности, мотивация), о ваших действиях как менеджера  Дисциплинарные вещи и наказания – отдельно от 1:1  Оставляем время для неформального общения (семья, хобби, интересы и пр)  Заканчивать позитивом и спасибо   После:  Список конкретных действий с ответственными ( Action Items’ List), доведенный до всех участников, конкретные действия (поддержание значимости митинга), согласованный с вашим сотрудником  Некоторые вещи должны оставаться конфиденциальными (доверительные отношения)  Список не должен состоять из действий ТОЛЬКО сотрудника, таких действий не должно быть много (снижается мотивация)  Контроль выполнения
  • 12. One-on-one meeting: формат  Формат 1:  Accomplishments & status – a list of current projects, or sales with one or two sentences describing progress and status on each. Identify what roadblocks are preventing the projects and sales from moving forward.  To do – a high-level to-do list of what you would like to accomplish in the next week.  Areas to develop – areas of development and what activities you have undertaken to develop in those areas.  Quarterly goal tracking – Whether you establish goals monthly, quarterly or yearly, you and your direct reports should be making steady progress toward fulfilling those goals.
  • 13. One-on-one meeting: формат  Формат 2:  1. Current Week Accomplishments;  2. Next Week Accomplishments (depends on how often 1:1)  3. Upcoming Events/Initiatives/ Projects/Meetings;  4. Concerns/Issues/ Questions/ Resources Needed, etc
  • 14. One-on-one meeting: формат  Мой формат Agenda  Start date, team, project, project area; cooperation with QA/Dev; with manager  Work flow, workload  Promotion& future development; rotation needed  Conditions of work; office; lunches  Work place:  PC:  Salary:  HR, Admin open issues; internal regulations; out-activities  Training, self-learning, English, books  Hobby, sports Action Items:  Description Responsibility Due Date Task ID Notes
  • 15. One-on-one meeting: практика  Задание 1. В группах обсуждаем план 1:1, типы митингов для примера:  1:1 новичка  регулярный 1:1 с сотрудником  1:1 при увольнении  Задание 2. Проводим 1:1 на 10 мин. Обсуждаем.
  • 16. One-on-one meeting: inspiration  It is your opportunity to inspire, influence, motivate, coach, listen, solve problems, make decisions, and create an environment where employees feel energized. (с) Clay Parcells President at Executive Leadership Performance, LLC  “How do you measure the effectiveness of your 1 on 1s? Take a look at your employees when the meeting is over. Are they leaving energized, enthusiastic, and motivated? Are they smiling? Or are their shoulders sagging, eyes glazed, and dragging themselves out of your office? That’s your scorecard as a leader.” (с) Dan McCarthy Director of Executive Development Programs (EDP) at the Whittemore School of Business and Economics.  Be a barrier remover, not a gatekeeper (с) Dan McCarthy
  • 17. Бонус к докладу: Элементы коучинга  Что я могу сделать, как менеджер, чтобы помочь тебе решить проблему  Что ты/мы должны сделать по-другому в следующий раз  Как ты собираешься действовать  Какие ты видишь риски  И пр.
  • 18. Бонус к докладу: Конструктивная обратная связь  Метод бутерброда  Я+, Ты+  Не обвинять  Не переходить на личности  Дисциплинарные вещи и наказания – отдельно от 1:1, сразу же после самого инцидента  Хвалить публично, ругать лично 
  • 19. 19 © Elena Teneta, 2010 Бонус к докладу: Правила похвалы Необъявленное поощрение – это не выплаченная зарплата; Хвалите надо не человека, а его поступки, работу, её качество и т.д.; Хвалите за конкретное дело, действие, достижение цели; Хвалите своевременно; Расспросите, как удалось достигнуть цели - узнаете много нового и полезного;
  • 20. 20 © Elena Teneta, 2010 Бонус к докладу: Правила похвалы Не вставляйте замечаний, когда хвалите; Используйте степени похвалы: устно, при всех, благодарственное письмо, отметка в личном деле и т.д.; Хвалите адекватно и симметрично для всех; Обязательно передавайте похвалу от других людей; Ищите возможность похвалить людей, доброе слово и кошке приятно...
  • 21. 21 © Elena Teneta, 2010 Бонус к докладу: Правила критики Критикуйте не человека, а его поступки, работу, её качество и т.д; Критикуйте с глазу на глаз; Критика никогда не должна иметь место в отсутствии критикуемого; Нельзя критиковать, не дав возможности критикуемому предварительно объяснить ситуацию; Критикуйте только актуальное поведение;
  • 22. Q&A
  • 23. Что еще почитать в тему  One-on-one meeting http://www.task.fm/How- can-you-have-successful-one-on-one- meetings-with-your-employees  http://management411.net/one-on-one- meetings-the-power-of-people-connection/  http://www.greatleadershipbydan.com/2009/0 3/how-to-have-effective-1-on-1.html  http://www.seomoz.org/blog/conducting- effective-and-regular-oneonones
  • 25. Q&A
  • 26. Q&A
  • 27. Q&A
  • 28. Q&A