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Formación Inclusiva para el
Turismo
Mgst. Mariana Pavón Patño
INCLUSIVIDAD Antecedentes.-
• En 1982 Naciones Unidas crea el Programa de Acción
Mundial para Personas con Discapacidad.
• En 1993 aprueban las Normas Uniformes sobre la
Igualdad de Oportunidades para las Personas con
Discapacidad.
• Ley Orgánica de Discapacidades en Ecuador. (2012).
• En el 2017 se lanzó la Guía Virtual de Turismo Accesible
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• Proyecto de capacitación para personas con discapacidad
visual como Guías locales de Centro Histórico de Quito.
CAPACITACIÓN DE GUIAS LOCALES DE TURISMO PARA
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  • 2. Formación Inclusiva para el Turismo Mgst. Mariana Pavón Patño
  • 3. INCLUSIVIDAD Antecedentes.- • En 1982 Naciones Unidas crea el Programa de Acción Mundial para Personas con Discapacidad. • En 1993 aprueban las Normas Uniformes sobre la Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad. • Ley Orgánica de Discapacidades en Ecuador. (2012). • En el 2017 se lanzó la Guía Virtual de Turismo Accesible para capacitar a operadores y organizaciones turístcas. • Proyecto de capacitación para personas con discapacidad visual como Guías locales de Centro Histórico de Quito.
  • 4. CAPACITACIÓN DE GUIAS LOCALES DE TURISMO PARA CENTRO HISTÓRICO DE QUITO DIRIGIDO A PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL OBJETIVO GENERAL • Desarrollar competencias y habilidades que contribuyan a la formación de guías de turismo locales para personas con discapacidad visual en la ciudad de Quito.
  • 5. COMPETENCIA GENERAL DEL GUÍA Aplica conocimientos, habilidades y acttudes inherentes a la guianza turístca, con el fn de contribuir a los procesos de inclusión bajo el enfoque de turismo accesible.
  • 6. PÚBLICO OBJETIVO Personas con discapacidad visual y baja visión que desean capacitarse en este puesto de trabajo según listado proporcionado por FENSE
  • 7. Insttuciones Involucradas Ministerio de Turismo del Ecuador Ministerio de Turismo del Ecuador Empresa Pública ESPE INNOVATIVA E.P. Empresa Pública ESPE INNOVATIVA E.P. Federación Nacional de Ciegos del Ecuador (FENCE) Federación Nacional de Ciegos del Ecuador (FENCE) Fundación ONCE de Solidaridad con América Latna a través de su programa ÁGORA Fundación ONCE de Solidaridad con América Latna a través de su programa ÁGORA
  • 8. EQUIPO TÉCNICO CAPACITACIÓN Coordinador Administratvo Logístca y apoyo Capacitadores Asignaturas Básicas Docentes especializados en cada tema de capacitación Capacitador Asignaturas Patrimonio Turístco Docente especializado en Patrimonio e Historia del Ecuador. Directora Técnica del Proyecto Dirección Académica E S T U D I A N T E S
  • 9. Proceso de Capacitación 1. Planes de estudio y cronograma de ejecución.1. Planes de estudio y cronograma de ejecución. 2. Guías de las asignaturas.2. Guías de las asignaturas. 3. Capacitaciones ejecutadas y evaluación.3. Capacitaciones ejecutadas y evaluación.
  • 10. TEMÁTICA TRATADA BÁSICA PATRIMONIO TURÍSTICO Étca Profesi onal Legislaci ón Turístca Sistem a Turíst co Liderazg oy Manejo Conficto s Técnica sde Guiar Geogra fa Turístc a Diseño de Rutas Hospitali dad Arte Ecuatoriano Historia del Ecuador
  • 13. Estrategias Andragógicas Perfl del partcipante (Necesidades de aprendizaje) Perfl del partcipante (Necesidades de aprendizaje) Selección de contenidos y herramientas de aprendizaje (CURSO FORMADOR DE FORMADORES) Selección de contenidos y herramientas de aprendizaje (CURSO FORMADOR DE FORMADORES) Apoyopsico– afectvo personalizado Apoyopsico– afectvo personalizado Guía local de Turismo Guía local de Turismo
  • 15. Rúbrica para evaluación (juego de roles) PARÁMETRO EVALUADO COGNOSITIVO Conceptualización/ Defniciones de la actvidad Guianza PRÁCTICO Técnicas y Herramientas para la Guianza VALÓRICO / ACTITUDINAL Acttud y Comportamiento NOTA OBSERVACIONES DESEMPEÑO ALCANZADO ALCANCE MÍNIMO (0.1 – 0.50 puntos) Ejecuta su rol con difcultad y no aplica conocimientos de manera efectva. Se esfuerza mínimamente en la aplicación de las técnicas esperadas según su rol. Pierde la paciencia y muestra desinterés en la actvidad planteada. ALCANCE MODERADO (0,50 - 1 puntos) Tiene ciertas dudas en el rol asignado, sin embargo se desempeña de manera aceptable. Maneja ciertas técnicas, muestra interés en aplicar procedimientos. Se distrae en ciertas ocasiones, pero ejecuta su rol según las instrucciones. MÁS DE LO ESPERADO ( 1,00- 1,50 puntos) Demuestra claridad en el rol asignado y se desempeña en forma adecuada. Es metódico y establece prioridades en la ejecución de tareas. Pone atención y aporta con ideas para que se logre un mejor desempeño FIRMA DEL DOCENTE: TOTAL
  • 16. RESULTADOS ALCANZADOS - 90% de los partcipantes aprobaron la capacitación. - Aplicación práctca guiando a 60 turistas procedentes de varios países de Centro y Sudamérica que asisteron al Congreso sobre Discapacidad organizado por CBM en noviembre 2017. COGNOSITIVO - Nivelación de conocimientos en cuanto al Centro Histórico de Quito. - Introducción a la Actvidad Turístca. PROCEDIMENTAL -Manejo de lenguaje técnico. - Animación Turístca. - Diseño de rutas y guiones.
  • 17. RESULTADOS ALCANZADOS ACTITUDINAL - Apariencia personal y seguridad. - Motvación y autoestma. - Trabajo en equipo. - Superar miedos.