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Comunicación Organizacional

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Entender las teorias y herramientas que se usan en las empresas mas modernas, así como la teoría clásica de la administración organizacional puede ayudarnos a dar un mejor rumbo, con un mejor clima a nuestra organización, pasando del modelo clásico a un modelo híbrido que nos de mejores resultados

Publicado en: Empresariales

Comunicación Organizacional

  1. 1. “De la teoría al ejercicio de liderazgo” Comunicación Organizacional
  2. 2. ¿Qué es una Organización? Comunicación Organizacional para empresas
  3. 3. ¿Qué es una empresa? Comunicación Organizacional para empresas
  4. 4. Emprender Comunicación Organizacional para empresas ¿Qué es una empresa?
  5. 5. Emprender Comunicación Organizacional para empresas ¿Qué es una empresa? Riesgos
  6. 6. Comunidad Comunicación Organizacional para empresas ¿Qué es una empresa?
  7. 7. Comunicación Organizacional para empresas ¿Qué es una empresa? Objetivos Comunidad comunes
  8. 8. ¿Qué es Comunicación Organizacional para empresas ¿Para qué sirve? Comunicación Organizacional?
  9. 9. tenga un buen clima organizacional? ¿Qué hace que una empresa Comunicación Organizacional para empresas
  10. 10. satisfecho con su trabajo? ¿Por qué la mayoría no está Comunicación Organizacional para empresas
  11. 11. en las empresas ? ¿Cuál es el mayor problema Comunicación Organizacional para empresas
  12. 12. Comunicación Organizacional para empresas ¿estás contento en donde estás? ¿Qué pasa contigo?
  13. 13. Rómulo Comunicación Organizacional para empresas
  14. 14. Estamos en un mundo tan comunicado que nadie se puede comunicar. Comunicación Organizacional para empresas
  15. 15. “Una máquina puede hacer el trabajo de 50 hombres corrientes. Ninguna máquina puede hacer el trabajo de un hombre extraordinario” Elbert'Hubbard' Comunicación Organizacional para empresas
  16. 16. Ejercicio Comunicación Organizacional para empresas
  17. 17. ¿Qué área de mi profesión me agrada más?
  18. 18. ¿Dónde me veo en 5 años?
  19. 19. ¿Mi trabajo ideal es?
  20. 20. ¿Qué necesito para llegar? (Qué'recursos,'qué'personas,'qué'conocimientos)
  21. 21. Metáfora del viaje en automóvil
  22. 22. Equipos por ambiciones Comunicación Organizacional para empresas
  23. 23. Formarán empresa de acuerdo a sus ambiciones
 
 Comunicación Organizacional para empresas Know How
  24. 24. Análisis de competencia
 Comunicación Organizacional para empresas San Luis/ México /mejores en el mundo
  25. 25. ¿Qué ofrecen? ¿cuál es su insight o valor agregado? ¿quién es el CEO y fundador? Comunicación Organizacional para empresas
  26. 26. Organización Comunicación Organizacional para empresas
  27. 27. Empresa Comunicación Organizacional para empresas
  28. 28. Empresa Operación Mercado Finanzas Personal Comunicación Organizacional para empresas v v v v
  29. 29. Etapas de las organizaciones en el siglo XX! Industrialización Clásica Industrialización NeoClásica Era de la información Comunicación Organizacional para empresas v v v
  30. 30. Industrialización Clásica Funcional y burocrática Piramidal y centralizada Se necesita controlar a las personas Comunicación Organizacional para empresas v v v
  31. 31. Industrialización NeoClásica Énfasis en departamentos o unidades Se adapta al cambio; orientada al presente Personas como recursos se necesitan administrarse Comunicación Organizacional para empresas v v v
  32. 32. Era de la información Fluida y flexible Trabajadores proactivos Personas proveedoras de conocimiento Gestión del talento humano Comunicación Organizacional para empresas v v v v
  33. 33. Paradigma Comunicación Organizacional para empresas
  34. 34. ¿Qué es? Comunicación Organizacional para empresas ¿Para qué sirve?
  35. 35. Paradigmas Organizacionales P. de la racionalidad y la tarea P. Social-humano P. Sistémico-Contingente P. de la tecnología y del conocimiento Comunicación Organizacional para empresas
  36. 36. Paradigmas Organizacionales P. de la racionalidad y la tarea P. Social-humano P. Sistémico-Contingente P. de la tecnología y del conocimiento Comunicación Organizacional para empresas v
  37. 37. P.'de'la'racionalidad'y'la'tarea Fayol Taylor Weber Teoría clásica de la Administración Administración'científica' del'trabajo Modelo de la Burocracia 14'principios Comunicación Organizacional para empresas Paradigmas Organizacionales
  38. 38. P.'de'la'racionalidad'y'la'tarea Fayol Taylor Weber Teoría clásica de la Administración Administración'científica' del'trabajo Modelo de la Burocracia Comunicación Organizacional para empresas Paradigmas Organizacionales
  39. 39. Comunicación Organizacional para empresas División de trabajo Autoridad Disciplina Unidad de dirección Remuneración Subordinación de interés individual al bien común Unidad al mando Centralización Jerarquía Orden Equidad Estabilidad de personal Iniciativa Espíritu de grupo
  40. 40. P.'de'la'racionalidad'y'la'tarea Fayol Taylor Weber Teoría clásica de la Administración Modelo de la Burocracia 14'principios Comunicación Organizacional para empresas Paradigmas Organizacionales Administración' científica del trabajo científica del trabajo
  41. 41. Propuesta administrativa de Taylor Comunicación Organizacional para empresas v La administración científica: el método de trabajo, está determinado "científicamente", ya que consideraba que el trabajador no tenía capacidad para decidir la mejor forma de realizar una tarea.
  42. 42. Filosofía de Taylor Comunicación Organizacional para empresas v Ciencia, no empirismo Armonía, no discordia Cooperación, no individualismo' v v
  43. 43. Filosofía de Taylor Comunicación Organizacional para empresas v v Máximo rendimiento, no rendimiento restringido El desarrollo de cada persona, hasta su mayor eficacia y prosperidad '

  44. 44. Cree que el objetivo se puede lograr lo más fácilmente posible por el uso de los principios Comunicación Organizacional para empresas v v v v CONDICIONES ESTÁNDARES TAREA DIARIA GRANDE ALTA PAGA PARA EL ÉXITO PÉRDIDA EN CASO DE FALTA.'
  45. 45. P.'de'la'racionalidad'y'la'tarea Fayol Taylor Weber Teoría clásica de la Administración Administración'científica del trabajo científica del trabajo Modelo de la BurocraciaActuar y pensar Racional' 14'principios Comunicación Organizacional para empresas Paradigmas Organizacionales
  46. 46. Rechaza los principios universales Carácter formal de lasComunicaciones Carácter legal de las normas y reglamentos Jerarquía de autoridad Rutinas y procedimientos Comunicación Organizacional para empresas
  47. 47. Ejercicio Comunicación Organizacional para empresas
  48. 48. Comunicación Organizacional para empresas
  49. 49. Comunicación Organizacional para empresas
  50. 50. ¿Qué harán? Mañana el líder del equipo expondrá su solución ante este problema, el mejor equipo tendrá 10 en la tarea (que va para portafolio) el segundo 9 y así sucesivamente. El que no esté tendrá “0” automáticamente el equipo no puede conformarse por más de 4 integrantes. Comunicación Organizacional para empresas
  51. 51. Tienes'' 24 horas'para reaccionar Comunicación Organizacional para empresas
  52. 52. Paradigma Comunicación Organizacional para empresas Social-humano
  53. 53. Comunicación Organizacional para empresas Padre de las relaciones humanas Elton Mayo Comportamiento Organizacional (Hawthorne!“Western!Electric!Company)
  54. 54. Motivaciones Afectivas Comunicación Organizacional para empresas
  55. 55. El nivel de producción NO está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Comunicación Organizacional para empresas
  56. 56. Comunicación Organizacional para empresas El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos.
  57. 57. Comunicación Organizacional para empresas 'Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros.'El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.
  58. 58. Comunicación Organizacional para empresas Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento.
  59. 59. Comunicación Organizacional para empresas En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas.
  60. 60. Comunicación Organizacional para empresas En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas.
  61. 61. Comunicación Organizacional para empresas 'A mayor interacción,'mayor capacidad productiva .
  62. 62. Comunicación Organizacional para empresas 'Cualquier cambio produce una reacción en el personal.
  63. 63. Comunicación Organizacional para empresas Cuando el trabajador se siente bien, es más productivo a la hora de trabajar.
  64. 64. Comunicación Organizacional para empresas Kurt Lewin Padre de la Psicología Social Motivaciones Características de la personalidad
  65. 65. Psicología Y Psicología Social Comunicación Organizacional para empresas
  66. 66. Vs Comunicación Organizacional para empresas
  67. 67. Comunicación Organizacional para empresas Teoría Social de Campo v
  68. 68. Comunicación Organizacional para empresas Espacio Vital!v
  69. 69. Comunicación Organizacional para empresas Campo Vital Psicológico v
  70. 70. Comunicación Organizacional para empresas Dinámica de Gruposv
  71. 71. Comunicación Organizacional para empresas Modelo de los tres Pasos! v
  72. 72. Comunicación Organizacional para empresas Teoría x Douglas McGregor El administrador tiene dos posturas Teoría Y
  73. 73. Comunicación Organizacional para empresas Douglas McGregor ¿Qué es para ti el trabajo? ¿Para qué trabajar?
  74. 74. (Dirección y control) Teoría X Comunicación Organizacional para empresas
  75. 75. Comunicación Organizacional para empresas El ser humano tiene una aversión al trabajo'y lo evitará en lo posible
  76. 76. Comunicación Organizacional para empresas El ser humano tiene que ser obligado a trabajar por la fuerza,'controlado y amenazado con castigos para que cumpla los objetivos de la organización
  77. 77. Comunicación Organizacional para empresas El ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las responsabilidades, tiene pocas ambiciones y desea ante todo su seguridad
  78. 78. Comunicación Organizacional para empresas El ser humano común es individualista'y tiene poco interés por los objetivo organizacionales
  79. 79. Teoría Y Comunicación Organizacional para empresas (integración y auto-control)
  80. 80. Comunicación Organizacional para empresas El esfuerzo físico y mental que el ser humano realiza en el trabajo es tan natural como el juego y el descanso
  81. 81. Comunicación Organizacional para empresas El ser humano se auto-dirigirá y se controlará a sí mismo en el cumplimiento de los objetivos con los que se compromete
  82. 82. Comunicación Organizacional para empresas Dentro de una cultura organizacional favorable,'el ser humano promedio acepta y busca nuevas responsabilidades
  83. 83. Comunicación Organizacional para empresas El ser humano tiene la capacidad de desarrollar la imaginación,'el ingenio y la creatividad en la solución de los problemas de la organización
  84. 84. Depende de la concepción de la naturaleza humana Efecto Pigmalión El administrador tiene dos posturas Teoría X Teoría Y Comunicación Organizacional para empresas
  85. 85. Comunicación Organizacional para empresas Chris Argyris “Lo que más me interesa es el modo en el que las personas generan acciones que son efectivas”
  86. 86. Comunicación Organizacional para empresas “Todos tenemos una fuerte tendencia a tener pensamientos y acciones incongruentes, y no somos unos observadores muy efectivos de nuestro propio comportamiento”
  87. 87. Comunicación Organizacional para empresas “El razonamiento es defensivo cuando su objetivo es proteger a alguien (una persona o un grupo) para que no se sienta incómodo o amenazado”
  88. 88. Competencia Interpersonal La habilidad de poseer ideas y sentimientos propios . La habilidad de poder a b r i r s e a i d e a s y sentimientos de otros y compartir los propios. ' Comunicación Organizacional para empresas
  89. 89. Competencia Interpersonal Comunicación Organizacional para empresas La habilidad de experimentar y de t o m a r r i e s g o s interpersonales. La habilidad de ayudar a los otros a poseer ideas propias, la habilidad de ayudarlos a a abrirse y ayudarlos a experimentar.
  90. 90. Comunicación Organizacional para empresas Según Argyris, las organizaciones son así porque nosotros, los humanos, somos de esa manera.
  91. 91. Comunicación Organizacional para empresas Estamos equipados con un sistema de aprendizaje limitado que falla en situaciones de incomodidad o amenaza, es decir, cuando más necesitamos que funcione.
  92. 92. Comunicación Organizacional para empresas Nos exige mantener un control unilateral de la situación: no poner los juicios en discusión, evitar momentos engorrosos, suprimir sentimientos negativos ("a mí no me importa", "todo está bien") y mostrarse tan racional como sea posible.
  93. 93. Comunicación Organizacional para empresas Para Chris Argyris muchos de los comportamientos de los miembros organizacionales se ven como de adultez por la edad física de las personas pero en realidad responden a lo infantil.
  94. 94. Inferencia Comunicación Organizacional para empresas
  95. 95. En primer lugar observamos un hecho y seleccionamos lo que nos interesa. Comunicación Organizacional para empresas
  96. 96. Después y según nuestras creencias le damos significado al dato que hemos seleccionado. Comunicación Organizacional para empresas
  97. 97. Después comparamos la interpretación con nuestros valores y parámetros. Comunicación Organizacional para empresas
  98. 98. Y finalmente construimos y ensamblamos
 para tomar una decisión acerca de cómo actuar Comunicación Organizacional para empresas
  99. 99. Motivación Comunicación Organizacional para empresas
  100. 100. “Necesidad o impulso interno que mueve a un individuo hacia una acción orientada a la consecución de un objetivo determinado” !(Robbins,!2009)' Comunicación Organizacional para empresas
  101. 101. Necesidad Tensión Impulsos ¿Necesidad Satisfecha? Reducción! del estrés Insatisfecha! Comunicación Organizacional para empresas
  102. 102. Motivación en las Empresas Comunicación Organizacional para empresas
  103. 103. ¿Con motivación se pueden lograr los objetivos de la organización? Comunicación Organizacional para empresas v
  104. 104. Motivación Esfuerzo CapacidadExperiencia ¿Con motivación se pueden lograr los objetivos de la organización? v v v v Comunicación Organizacional para empresas
  105. 105. Maslow Considera que la motivación humana está en función de la satisfacción de las necesidades básicas y que unas vez satisfechas éstas, se manifestarán necesidades superiores de autorealización Comunicación Organizacional para empresas
  106. 106. Herzberg Teoria de dos factores de la motivación: los higiénicos (sentimiento casi neutral entre las personas en una organización que no motivan pero previenen el descontento ) Y los motivacionales (proporcionan comodidad en las personas y las motivan, pero su ausencia no Causa descontento Comunicación Organizacional para empresas
  107. 107. McClelland Se basa en el trabajo de Maslow y propone TRES necesidades superiores para el humano: Necesidad de Poder Necesidad de Afiliación Necesidad de Logro Comunicación Organizacional para empresas v v v
  108. 108. Tarea: Hacer una entrevista breve a 3 obreros (operativos), 3 Administrativos y 3 empresarios o niveles gerenciales ¿Por qué trabas? / ¿Qué te motiva? / ¿Cuál ha sido tu mayor satisfactor en tu trabajo? Comunicación Organizacional para empresas v

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