12. هو دراسة عمل المنظمة .. ” مدخلات , عمليات , مخرجات“ التقنية وتأثيرها على سير العمل . تحليل تدفق العمل Workflow Analysis
13. وسيلة إدارية منهجية تقوم على إعادة البناء التنظيمي من جذوره وتعتمد على إعادة هيكلة وتصميم العمليات الأساسية بهدف تحقيق تطوير جوهري و طموح في أداء المنظمات بما يكفل سرعة الأداء وتخفيض التكلفة وجودة المنتج إعادة هندسة الوظائف Re-engineering
14. هو تنظيم مهام و واجبات ومسؤوليات العمل في وحدات إنتاج productive units مختلفة . تصميم الوظائف Job Design
16. طبيعة تصميم الوظيفة Nature of Job Design التوسع الوظيفي Job enlargement : زيادة عدد المهام والواجبات إلى الوظيفية . الإثراء الوظيفي Job enrichment : زيادة عمق الوظيفية من خلال إضافة مسؤوليات للتخطيط والتنظيم والتحكم أو تقييم الوظيفة . تدوير الموظف Job rotation : هي عملية نقل الشخص من وظيفة إلى أخرى .
17. خصائص الوظائف Characteristics of Jobs : تنوع المهارات skill variety : مدى ما يتطلبه العمل من أنشطة مختلفة لإكمال العمل بنجاح . هوية العمل Task identity : أي أن الموظف يقوم بعمل متكامل من بدايته إلى نهايته . تأثير العمل Task Significance : مدى تأثير العمل على الآخرين أو على المنظمة بأكملها . استقلالية العامل Autonomy : حرية تصرف الموظف في التخطيط للعمل . توفر معلومات مباشرة ( سريعة ) عن النتائج Feedback : معرفة مستوى الأداء أثناء تأدية العمل .
18.
19. وظائف ”فرق العمل“ Using Teams in Jobs : أنواع الفرق Special-Purpose Team Self-Directed Team Virtual Team
20.
21. جداول العمل Work Schedules Global Work Schedule Differences Work Schedule Alternatives Shift Work and Compressed Workweek Job Sharing Flexible Scheduling Work Schedules
22. العمل عن بعد Telework العمل عن بعد هو طريقة عمل work arrangement يتمتع فيه الأفراد بمرونة كبيرة سواء من ناحية المكان أو الوقت .. وذلك بسبب اعتمادها على وسائل اتصالات مختلفة .
23. صعوبات تواجه العمل عن بعد .. الموظف الإدارة Overworking and failing to create a distinction between work and home Loss of control over staff Trouble with self-motivation and time management Employee perception of unequal treatment Difficulty working among home distractions Security, especially with IS Isolation and diminished interaction with colleagues. Diminished interaction with staff, and team-building problems. Inadequate equipment or technology support Employees’ spending time on non-work-related activities (eg.. Child care) Telecommuters’ straying from the culture and values of the organization
24. تحليل الوظيفة Job Analysis : طريقة منظمة لجمع وتحليل المعلومات حول المحتوى ومسار العمل و متطلبات الموارد البشرية في الوظائف .
25.
26. مناهج تحليل الوظيفة : 1- تحليل الوظيفة المبني على المهام Task-based job analysis : Task Task Task Task Duty Duty Responsibility
