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CREACIÓN DE EMPRESAS
  Y DESARROLLO DE
 PLANES DE NEGOCIOS
     RAMIRO ZAPATA
CREACIÓN DE EMPRESAS Y DESARROLLO
          DE PLANES DE NEGOCIOS.
    Introducción
    Las características del emprendedor
    Causas de éxito y fracaso
    Planificar el negocio
    La visión de la empresa
    La Misión Definiendo el negocio.
    El análisis externo
    El análisis interno
    La formulación de objetivos y estrategias
    La formulación de alternativas estratégicas
    El proceso de desarrollo de un plan de negocios
    Elementos que se deben tomar en cuenta para desarrollar un plan de negocios
    El Plan de Marketing
    El Plan Operacional
    El Plan Financiero
    Presentación de resumen ejecutivo
    Consideraciones finales
    Estudio de casos
Introducción: Quién debe
  elaborar el Plan de Negocios
El plan de negocio debe prepararse
por todos los socios o promotores del
proyecto, garantizando de esta forma
la implicación de todas las personas
que van a intervenir en el análisis
previo del mismo.
Las características del
            emprendedor

 1.   Ser trabajador
 2.   Tener ambición
 3.   Tener sentido común
 4.   Tener buen carácter
 5.   Buscar oportunidades
CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN
          EMPRENDEDOR


1. Ser trabajador
2. Tener ambición
3. Tener sentido común
4. Tener buen carácter
5. Buscar oportunidades
Otras características importantes que debe
        de tener el emprendedor:
                                      R
                                  O
                              D           Lealtad
                          E         Previsión
                      D                 Entusiasmo
                    N         Voluntad
                E                      Tenacidad
            R          Autoconfianza
        P                              Economía
    M                  Sinceridad

E                                   Armonía
            Comprensión
                          Perseverancia
                                   Honestidad
FAMILIARIZATE CON
  EL TRABAJO, Y
PODRÁS LLEVARTE
BIEN CON TODO LO
  QUE TE RODEA
ACTITUD DE EMPRENDER

Emprender es comenzar una empresa,
       cualquiera que sea la idea que
       tengas de ella. Es iniciarla, pero
       haciéndolo     con     valor     y
       determinación, poniéndole parte de
       tu ingenio y gusto para ir
       avanzando en cada uno de sus
       pasos.
¿Cómo lograr desarrollar esa actitud de emprender que
   ¿Cómo lograr desarrollar esa actitud de emprender que
    posees y hacer que cada día crezca y se fortalezca?
     posees y hacer que cada día crezca y se fortalezca?
                Sigue estas sencillas reglas:

 Ten siempre una actitud positiva en tu vida.
   Piensa siempre que eres un triunfador
       Haz siempre todo lo que te propongas
          Que tus metas estén bien definidas y claras para ti
              Busca con valor lo desconocido
              Trabaja mucho
          Mide bien lo que haces
       Sé tu mismo siempre
   Si tienes caídas o fracasos, levántate y vuelve a empezar
 Haz siempre todo con mucha entrega, es decir, con ganas
Se un verdadero emprendedor.
Pasa de un simple espectador a ser
un verdadero actor, pero de tu
vida.
Recuerda, la regla más sencilla de
ser emprendedor es practicar
todos los días y un poco más por
cada día que pase.
Te recomendamos lo siguiente:



Madruga todos los días de tu vida.
Trabaja todos los días de tu vida.
¿QUIERES CRECER EN TU ACTITUD DE
          EMPRENDER?


 Haz las cosas, no busques excusas
  Cada vez que te caigas, levántate
 Traza o haz un plan para mañana
  Se creador de algo
 Date cuenta que el trabajo es un privilegio
  Ten pasión, fuerza de voluntad, iniciativa
Causas de éxito y fracaso
   INFORMACION COMUNICACIÓN ADMINISTRACION
   PERSONAS
   COSAS ADECUADAS
   MOMENTO OPORTUNO
   AMBIENTE ADECUADO
   OBJETIVOS PRECISOS
   MAS ALLA DE LA EFICIENCIA Y LA
    EFICACIA
   BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA
Planificar el negocio
       Pasos para la elaboración de un Plan de
               Creación de Empresas

   Paso 1              Paso 2
                                        Paso 3
SELECCIÓN DE        DESCRIPCIÓN
                                    MERCADOTEC
LA IDEA DE TU          DE TU
                                        NIA
  EMPRESA            EMPRESA




    Paso 4              Paso 5          Paso 6
                     LOS ASPECTOS
    LA                                   LOS
                      CONTABLES Y
 OPERACIÓN            FINANCIEROS
                                      ASPECTOS
                                       LEGALES
¿Qué implica el Plan de Creación
                    de Empresas?
                               Paso 1
                               Selección de la idea


¿Qué voy a hacer?
                                   Paso 2
                                   Descripción de la
                                   empresa

                                   Paso 3
 ¿A quién le voy
   a vender?                       Mercadotecnia
Paso 4
  ¿Cómo voy a
    vender?              La operación

                     Paso 5
                     Los aspectos contables
                          y financieros


¿Qué necesito para
    arrancar?

                              Paso 6
                      Los aspectos legales
PLANEACION
PRINCIPIOS DE PLANEACION :
 UNIDAD, PRECISION,

  FLEXIBILIDAD
REGLAS:
 PRODUCTO
 PRECIO
 DISTRIBUCION
 PROMOCION
La visión de la empresa


   “Solo existe una clase de éxito: lograr vivir
    a tu manera”
                  CHRISTOPHER MORLEY
Creación de empresas y desarrollo de capacidades
                 productivas y comerciales



                      BOLIVIA
   Quinua y Soya
   Textil, confección
   Madera y muebles
   Uvas, vinos y singanis
   Cuero y calzado
Creación de empresas y desarrollo de capacidades
                productivas y comerciales

                   ECUADOR
                    

   Redes sectores maderero, carrocero y
    metalmecánico
   Calzado y marroquinería
   Atún y pelágicos.
   Software
   Productos Gourmet
Creación de empresas y desarrollo de capacidades
                productivas y comerciales

                  COLOMBIA
                   

   Cluster de Aceite de palma y sus
    derivados.
   Cadena química, plástica y conexos,
   Cosméticos y productos de aseo
   Programa Exporte
Creación de empresas y desarrollo de capacidades
                productivas y comerciales

                      PERU
                       

   Clusters de Espárragos, Uvas, Páprika,
    Citricos, Mangos.
   Textiles de algodón.
   Software
   Redes de Hoteles, Links Perú
   Ventanilla Única de Comercio Exterior
Creación de empresas y desarrollo de capacidades
                productivas y comerciales

                  VENEZUELA
                   

   Centro de Calidad de Software CEISoft
   Programa Exportación de TIC -
    EXPORTIC
   Incubación Parques
   Tecnológicos de Sartenejas y Mérida
La Misión: Definiendo el
                Negocio
   La declaración de la misión da a la organización
    un propósito y una dirección clara.
   Mantiene a la organización en el sendero,
    evitando que pierda el rumbo o la meta .
   La declaración de la misión describe la meta
    única de la organización que ayuda a
    diferenciarla de organizaciones similares de la
    competencia.
   La declaración de la misión mantiene a la
    organización centrada en las necesidades del
    cliente más que en sus propias capacidades.
    Esto garantiza que la organización permanezca
    centrada en el ámbito externo y no en el interno.
La Misión: Definiendo el Negocio
•   La declaración de la misión suministra
    dirección y pautas específicas a la alta
    gerencia para seleccionar cursos de
    acción alternativos. De este modo los
    ayuda a decidir cuáles oportunidades
    comerciales seguir y cuáles no.
    Suministra dirección a todos los
    empleados y gerentes de una
    organización, aun si trabajan en diferentes
    partes del mundo. En consecuencia, la
    declaración de la misión actúa como
    enlace para mantener unida la
    organización.
Desarrollo de capacidades productivas y
              comerciales
   Barreras y altos costos para la creación
    de empresas.
   Baja productividad y poca diversificación.
   Ausencia de controles de calidad y
    estandarización de productos
   Altos costos de transporte y logística.
   Limitaciones para acceder a mercados
    internacionales.
   Baja coordinación y confianza
Desarrollo de capacidades productivas y
              comerciales
   Programas de mejoramiento productivo
    (Clusters, redes, encadenamientos).


   Programas de adaptación a estándares
    de calidad internacional


   Programas de Inserción Internacional
El análisis externo



              EL CLIENTE

          COMPETENCIA

   ESTRATEGIA COMPETITIVA
MERCADO
 SON LOS CLIENTES REALES Y
 POTENCIALES DE UN PRODUCTO,
 SERVICIO Y/O IDEA.
¿QUE QUIERE EL CLIENTE?


 SATISFACER SUS NECESIDADES


 ABRAHAM MASLOW
DEMANDA
 ES EL MERCADO CON PODER
  ADQUISITIVO.
 MERCADO DEMANDANTE.
IMPORTANCIA DE LA
          INVESTIGACION
   PREGUNTAS CLAVE

   QUE ESTOY PRODUCIENDO?
   QUE QUIERO VENDER?
   COMO PUEDO VENDER?
   DONDE PUEDO VENDER?
   CUANDO PUEDO VENDER?
   A QUIEN PUEDO VENDER?
   QUIEN PUEDE VENDER?
   PORQUE?
EL ANALISIS INTERNO
   LA MATRIZ BCG
    ¿Qué tan rentable es mi
          Empresa?
FUNDADOR
BCG es fundado por Bruce D.
Henderson como gerente de
división y consultor de la Boston
Consulting Group.

Fue vendedor de la Biblia,
Henderson, había ganado una
mención de estudiante en la
Universidad de Vanderbilt, antes de
asistir a la escuela de negocios de
Harvard.
CONCEPTO
La matriz del BCG muestra en forma gráfica
  las diferencias existentes entre las
  divisiones, en términos de la parte relativa
  del mercado que están ocupando y de la
  tasa de crecimiento de la industria. La
  matriz del BCG permite a una organización
  pluridivisional administrar su cartera de
  negocios analizando la parte relativa del
  mercado que está ocupando y la tasa de
  crecimiento de la industria de cada una de
  las divisiones con relación a todas las
  demás divisiones de la organización.
LA MATRIZ BCG
ESTUDIO DE CUADRANTES
LAS ESTRELLAS
Los negocios ubicados en el cuadrante
  1 (muchas veces llamados estrellas)
  representan las mejores
  oportunidades para el crecimiento y
  la rentabilidad de la empresa a largo
  plazo. Las divisiones que tienen una
  considerable parte relativa del
  mercado y una tasa elevada de
  crecimiento para la industria deben
  captar bastantes inversiones para
  conservar o reforzar sus posiciones
  dominantes.
LAS INTERROGANTES
Las divisiones situadas en el cuadrante 2
  ocupan una posición en el mercado que
  abarca una parte relativamente pequeña,
  pero compiten en una industria de gran
  crecimiento. Por regla general, estas
  empresas necesitan mucho dinero, pero
  generan poco efectivo. Estos negocios
  se llaman interrogantes, porque la
  organización tiene que decidir si los
  refuerza mediante una estrategia
  intensiva (penetración en el mercado,
  desarrollo del mercado o desarrollo del
  producto) o si los vende.
LAS VACAS DE DINERO
Las divisiones ubicadas en el
  cuadrante 3 tienen una parte grande
  relativa del mercado, pero compiten
  en una industria con escaso
  crecimiento. Se llaman vacas de
  dinero porque generan más dinero
  del que necesitan y, con frecuencia
  son “ordeñadas”. Muchas de las
  vacas de dinero de hoy fueron
  estrellas ayer.
LOS PERROS
Las divisiones de la organización
  ubicadas en el cuadrante 4 tienen
  una escasa parte relativa del
  mercado y compiten en una industria
  con escaso o nulo crecimiento del
  mercado; son los perros de la
  cartera de la empresa. Debido a su
  posición débil, interna y externa,
  estos negocios con frecuencia son
  liquidadas, descartadas o recortadas
  por medio del atrincheramiento.
CRITERIOS DE ELABORACIÓN
La matriz crecimiento-participación se basa
  en dos dimensiones principales:

   El índice de crecimiento de la industria,
    que indica la tasa de crecimiento anual del
    mercado de la industria a la que pertenece
    la empresa.
   La participación relativa en el mercado,
    que se refiere a la participación en el
    mercado de la Unidad Estratégica de
    Negocios con relación a su competidor
    más importante. Se divide en alta y baja y
    se expresa en escala logarítmica.
LA EMPRESA
Aparece aquí el concepto de Unidad
  Estratégica de Negocios (UEN) la cual
  tiene tres características: .

   Es un solo negocio de la empresa o un
    conjunto de sus negocios relacionados
    entre sí, al que la empresa puede hacerle
    planeamiento separadamente del resto de
    la compañía.
   Tiene sus propios competidores
   La Unidad está a cargo de un gerente
    responsable de su operación y de sus
    resultados económicos, a quien la casa-
    base le asigna objetivos de planeación
    estratégica y recursos apropiados.
La formulación de objetivos y estrategias



   Tenga un fin en la mente


                  Steven Covey

    “Los 7 hábitos de la gente altamente
    efectiva”
ESTRATEGIAS
 LA FORMULA EXPLOSIVA


 NOVEDAD
 DIVERSIDAD
 TRANSITOREIDAD

               Alvin Toffler
ESTRATEGIA A A A
 ACEPTABILIDAD


 DISPONIBILIDAD


 COMPRABILIDAD
La formulación de alternativas estratégicas

           “ Es peligroso tener solo una idea”
                                     Peter Drucker
   Teoría de las decisiones
   Marketing Lateral
   Benchmarking
   Diferenciación, Diversificación
   Líder en Costos
   Segmentación
El proceso de desarrollo de un plan de
              negocios

                  Brainstorming

             Elección del negocio

    Elementos que componen un plan de
                 negocios
Elementos que se deben tomar en cuenta para
      desarrollar un plan de negocios

   Conformación legal de la empresa

   Selección de personal

   Operaciones

   Contabilidad y Finanzas

   Mercadotecnia
Plan de Marketing
  La estrategia comercial se basa en puntos fundamentales
  que influyen en la demanda del producto, estos puntos son
  cuatro    conocidos    como:    producto,       precio,
  promoción y distribución.
→ En lo que se refiere a producto se habla de la presentación
  del mismo.
→ El precio será motivo de análisis independiente.
→ La distribución hace referencia a la forma y los medios que se
  emplean para que el producto llegue hasta el consumidor
  final, este punto analiza los canales de distribución.
→ Promoción son los mecanismos que se utilizan para atraer al
  consumidor y esta relacionado con la Mercadotecnia.
Determinación del Precio de
          Venta
  Ejemplo: Cosméticos
El Plan Operacional
   Plan de Compras
   Proceso de Fabricación
   Tecnología Aplicada
   Capacidad de Producción
   Gestión de Stock
   Proveedores
   Estrategias de Crecimiento
Plan de Compras
Proceso de Fabricación
    Pesaje         Dosificador
  5 minutos        100 minutos




   Caldero          Cerrado
  30 minutos       80 minutos




   Batidor         Etiquetado
  15 minutos       40 minutos




  Tamizador     Control de Calidad
  5 minutos        80 minutos




 Enfriamiento     Empaquetado
  60 minutos       80 minutos


                     Total 495 minutos
Tecnología Aplicada
          Maquinaria Gusther
        Preparado de Producto

o   Una balanza para pesar los
    insumos
o   Un caldero con capacidad de 50
    litros
o   Un batidor tipo triturador
o   Un tamizador (incluye
    recipiente, capacidad 50 litros)


                                     Maquinaria Gusther
                                   Envasado de Producto

                                   o   Dosificador
                                   o   Cinta rotatoria

                                   Cinta Rotatoria Para Trabajo
                                      Manual:
                                   o Etiquetado
                                   o Control de Calidad
                                   o Empaque Final
Capacidad de Producción

Programa de Producción Para el Primer Año:
1.cantidad de empleados que ocupará el proyecto: 11
2.directos: 4
3.4 hombres * 8 horas = 32 HH/día
32 HH/día * 5 días = 160 HH/semana disponible
1.considerando 20% de utilización (faltas, permisos, incapacidades,
capacitación): (160/4) * 0.80 = 32 HH/semana
2.se dispondrá de 10% del total de HH/semana para tiempo extra
en caso necesario.
3.se trabajarán 300 días por año.

Programa de Producción Anual

 AÑO                HH disponibles   HH/Bronceador   Bronceadores
 1                  9600             0.08            120,000
Fuente: Elaboración propia.
Gestión de Stock
Política de Compras
PROPÓSITO: Establecer la
logística adecuada para que
la empresa pueda disponer
oportunamente             de
maquinaria, herramientas,
mobiliario, materia prima, e
insumos necesarios, para la
producción con los mayores
niveles de calidad.
Proveedores
Estrategias de Crecimiento

concluimos que SOL DE VERANO , un bronceador
natural de efecto acelerado,          tiene como ventaja
competitiva la DIFERENCIACIÓN, toda vez que se
trata de un producto nuevo en el mercado, que gracias a
las propiedades de la semilla de Urucú, permite obtener un
bronceado     de larga duración, además de proveer
protección contra los rayos ultravioleta.
El Plan Financiero

   Plan de Inversiones Iniciales
   Plan de Financiación
   Sistema de Cobro a Clientes y Pago a
    Proveedores
   Presupuesto de Tesorería
   Previsión de la Cuenta de Resultados
   Balance de Situación
   Punto de Equilibrio
   Ratios de Rentabilidad
Plan de Inversiones Iniciales
                       INVERSIONES
            EXPRESADO EN BOLIVIANOS
                        DETALLE       INVERSIÓN      MM
Maquinaria                             129,600.00    6,480.00
preparado Gusther                       72,000.00    3,600.00
envasado Gusther                        57,600.00    2,880.00
Equipos                                  6,520.00     326.00
compresora müller                        3,600.00     180.00
balanza electrónica                      1,800.00      90.00
garrafa de gas                             400.00      20.00
bomba de agua                              720.00      36.00
Vehículos                               50,400.00    2,520.00
vehículo                                50,400.00    2,520.00
Muebles y Enseres                       35,856.00    1,792.80
equipos de computación                  30,240.00    1,512.00
aparatos telefónicos                     5,616.00     280.80
TOTALES                                222,376.00   11,118.80
Plan de Financiación
PAGO A LA DEUDA: AMORTIZACIÓN
EXPRESADO EN BOLIVIANOS
 PERIODO     SALDO        INTERÉS      AMORTIZACIÓN    CUOTA
            DEUDOR        (%) ANUAL
    0       800,000.00
    1       800,000.00    100,000.00      80,000.00   180,000.00
    2       720,000.00     90,000.00      80,000.00   170,000.00
    3       640,000.00     80,000.00      80,000.00   160,000.00
    4       560,000.00     70,000.00      80,000.00   150,000.00
    5       480,000.00     60,000.00      80,000.00   140,000.00
    6       400,000.00     50,000.00      80,000.00   130,000.00
    7       320,000.00     40,000.00      80,000.00   120,000.00
    8       240,000.00     30,000.00      80,000.00   110,000.00
    9       160,000.00     20,000.00      80,000.00   100,000.00
   10       80,000.00      10,000.00      80,000.00    90,000.00
 TOTAL                    550,000.00     800,000.00   1,350,000.00
Sistema de Cobro a Clientes
           y Pago a Proveedores
Políticas de Cobro a Clientes :
PROPÓSITO:        Optimizar    los     procesos   de
  recuperación de cartera corriente y vencida en
  busca de efectividad y eficiencia, con el objeto
  prevenir la acumulación de cartera e incrementar la
  liquidez de la empresa y fortalecer su estructura
  financiera.
Políticas de Pago a Proveedores :
PROPÓSITO: Establecer los parámetros que
  aseguren el cumplimiento oportuno de las
  obligaciones económicas contraídas por la empresa
  a proveedores de bienes y servicios.
Presupuesto de Tesorería
                COSTOS ANUALES DE MATERIA PRIMA, INSUMOS Y MATERIALES
                        EXPRESADOS EN BOLIVIANOS
                                                    PRECIO       INVERSIÓN
         DETALLE            UNIDAD   CANTIDAD      UNITARIO      NECESARIA
Materia Prima                                                           367,500.00
Semilla de Urucú              Kg.      7,500          25                187,500.00
Vaselina Líquida               Lt.     15,000         12                180,000.00
Insumos                                                                 136,850.00
Fragancia                      Lt.      100          18.50                1,850.00
Frascos                       pza.    120,000        0.80                96,000.00
Tapas                         pza.    120,000        0.20                24,000.00
Etiquetas                     Pza.    120,000        0.10                12,000.00
Cajas de Embalaje             Pza.     1,200         2.50                 3,000.00
Otros:                                                                    8,928.00
Agua y Alcantarillado          Lt.     10,000                             1,380.00
Gas                                     36           23.00                   828.00
Energía Eléctrica            KW-h      21,600        0.30                 6,480.00
Delantales                    pza.      12            20                     240.00
TOTALES                                                                 513,278.00
Previsión de la Cuenta de
       Resultados
Balance de Situación
Punto de Equilibrio
Ratios de Rentabilidad

Cociente Absoluto de Liquidez     Cociente de Endeudamiento


         Activo Disponible               Deuda Total
  CAL =                             CE =               * 100%
         Pasivo Corriente                 Activo Total
        919,716.90                       1,268,282.82
  CAL =                             CE =               * 100%
        548,228.82                       1,557,213.90
  CAL = 1.68                        CE = 81%



Margen de Utilidad en Ventas    ROA – Rendimiento sobre Activos

        Utilidades Neta                   Utilidades Neta
  MSU =                 * 100       ROA =                 *100
              Ventas                        Activo Total
         610,398                             610,398
  MSU =           %                 ROA =              %
        2,633,400                         1,557,213.90
  MSU = 23%                         ROA = 39%
Presentación de resumen ejecutivo

          FORMA DE PRESENTACION



   ES UNA FORMA DE PUBLICIDAD DE LA
         EMPRESA Y DEL NEGOCIO.
Forma de Presentación
  No existe un modelo universal de presentación, aunque todos
  siguen ciertas reglas comunes:
 Debe tener un dossier principal breve, con un resumen corto
  sobre las conclusiones del estudio de mercado, comentarios
  a cerca de los documentos financieros, presentación
  comprensible de los datos técnicos, y anexos.
 Un resumen obligatorio de una o dos páginas donde se
  expone de forma detallada y atractiva una síntesis de todos
  los aspectos del proyecto. El objetivo es enganchar al lector
  para animarle a proseguir su lectura y formarle una opinión
  favorable. Debe considerarse como la publicidad para vender
  la empresa.
Consideraciones finales

   Comenzad por el principio –indicó
    gravemente el rey- y continuad hasta llegar
    al fin; entonces, parad.

        LEWIS CARROLL,

          “Alicia en el País de las Maravillas”
Formas Jurídicas de Sociedad
Trámites Necesarios Para la
 Constitución de Empresas
Forma Jurídica

La empresa ………….., será constituida como
Responsabilidad Limitada, etc.
Para esto, a continuación explicaremos sobre los
requisitos y trámites que debemos cumplir para
este fin:
N° Trámite   Nombre Trámite                            Arancel Vigente   Formulario


1            Reserva de Razón Social                   136.50            0010/03


3            Inscripción de Responsabilidad Limitada   455.00            0020/03
Obligaciones Fiscales
Obligaciones Laborales
Permisos Licencias
Estudio de casos
         UNAPIÑA
      LA KJOCHALITA

            ASAI

   PROGRAMA DE SALUD
Un caso
 UNAPIÑA
Otro caso
 La Kjochalita
FORMULARIO DE ADMISION                  Nº FORM.:          01

PARTE I. ANTECEDENTES PERSONALES.
Nombres y Apellidos: ………………………………………………………………………………...
Carnet de Identidad      : ……………… Lugar. Exp. ………….. Edad: ……               Sexo:
Lugar y fecha de Nacimiento:     …………………………………………….
Estado Civil: …………………………
Fecha de Ingreso (dd/mm/aa): ………………………….. Hora: …………..................
Fecha de Egreso (dd/mm/aa): …………………………….Hora: …………………….
Número de Cama:                                          Número de Pieza:
Tipo de paciente:        Asegurado        Beneficiario         Particular

Domicilio donde vive: …………………………………………………………. No. ………………
Teléfono: ………………………………….                    Celular: …………………………..
En caso de emergencia llamar a: ……………………………………………………………………...
  Dirección: ……………………………………………………………… Telef.: ………………….
Nombre y Firma del responsable del paciente: ……………………………………………………….
C.I.del Responsable: …………………..
Medico Tratante.: …………………………………………….. Especialidad: ………………………
Nombre Completo de la Encargada de Admisión: ……………………………………………………
Firma de la encargada de Admisión: ………………………………………………….
PARTE II. ANTECEDENTES CLINICOS.

                    1.   GRUPO SANGUINEO: ……………………………
                    2.   ALERGIAS: ………………………………………..
                    3.   DIABETES:   SI      NO
                    4.   HIPERTENSION ARTERIAL:     SI         NO
PARTE II. INTRODUCCIÓN.
Dentro de las actividades programadas en el POA 2008 del SSU,
y como una alternativa a las limitaciones en la adquisición de
medicamentos que por ley debemos cumplir, nos hemos propuesto
diseñar este Programa de Promoción y Prevención en Salud
Comunitaria, con el fin de disminuir las tasas de morbimortalidad
dentro de nuestro universo dependiente.

1. OBJETIVOS.
GENERAL.- Mejorar la calidad de vida de nuestros asegurados y
          sus beneficiarios
ESPECÍFICOS.-
 Identificar los grupos etáreos más vulnerables
 Disminuir las tasas de morbimortalidad.
Reducir los costos de medicamentos en farmacia.
 COSTOS DEL PROGRAMA.
  El costo total del programa, es de Bs. 8.400 para las tres actividades a
  realizarse a lo largo de 2 años.
2. DISEÑO DEL PROGRAMA.
Realizaremos este trabajo detectando, identificando priorizando las
enfermedades prevalentes, analizando las principales causas de aparición de
estas patologías, estudiando el comportamiento las reacciones grupos de
riesgo para poner en conocimiento de nuestros clientes, orientarlos, educarlos
y concientizarlos.
 Mediante actividades como talleres, seminarios charlas y dinámicas de
 grupo con nuestra población protegida, recolectando así datos e
 información sobre situaciones de riesgo que puedan influir en la salud de
 nuestros clientes objeto de este análisis, utilizando como herramientas de
 trabajo: papelógrafos, pizarras acrílicas, marcadores y métodos
 audiovisuales como data display con los que cuenta nuestra institución.
3. MODELO DEL PROGRAMA.
4. INSCRIPCIÓN DE LOS CLIENTES AL PROGRAMA.
Los clientes serán inscritos a través del carnet de asegurado o
beneficiario del Seguro Social Universitario.
5. VALOR UNICO Y DIFERENCIADO.
A nivel de la Seguridad Social, estos programas no han sido
implementados aún, por lo que éste será pionero en la optimización
de la comunicación.

6. DIALOGO INTELIGENTE Y CONTÍNUO.
Es por medio de los Talleres, que estos programas nos abrirán
la posibilidad de establecer un diálogo fluido, confiable y
continuo con nuestra población protegida.
7. RELACIONES Y VINCULOS CON OTRAS EMPRESAS.
Es muy conveniente extender la realización de este programa a los
demás Seguros o Centros de Salud, exponiendo nuestras
estrategias no sólo dentro de la ciudad, si no a toda la población del
departamento de Oruro.
PARTE III. PRUEBAS DE CONSISTENCIA.

3.1 CONSISTENCIA INTERNA.
Los objetivos propuestos son alcanzables, viables, realizables y
las políticas operativas están diseñadas para alcanzar nuestros
objetivos y las estrategias para la utilización de las claves de
operación, se refuerzan, coordinan y complementan una a la
otra.

3.2 ADECUACION AL ENTORNO.
La implementación de los objetivos y estrategias está
contextualizada tratando de mejorar la calidad de vida de
nuestros clientes, adquiriendo y prescribiendo nacionales,
coadyuvando de este modo al crecimiento de nuestra industria.
3.3 ADECUACION DE LOS RECURSOS.
Las políticas y los objetivos están identificados con las
necesidades de la población asegurada, y han sido pensados y
diseñados para ser frente a los posibles competidores. El
programa desarrollado y el tiempo previsto para cumplir
nuestros objetivos reflejan la capacidad de cambio de nuestra
institución.
3.4 COMUNICACIÓN E IMPLANTACION.- Si están bien
entendidos los objetivos, existe congruencia entre las políticas
 y los valores de los implantadores, existiendo la suficiente
 capacidad administrativa que nos permita una implantación
 adecuada del programa.
PARTE IV PROCESO PARA LA FORMULACION
                DE UNA ESTRATEGIA

Tendemos al liderazgo en salud para ser competitivos y lograr la
excelencia en servicios.
A. En que sector del mercado se encuentra posicionada
nuestra empresa actualmente?

4.1 IDENTIFICACION.
Nos identificamos y caracterizamos por contar con un personal
altamente especializado y capacitado, tenemos equipos médicos
con tecnología de última generación; y como estamos conscientes
de nuestras debilidades, debemos aprovechar las oportunidades
que senos presentan para tratar de captar mas clientes
B. ¿Qué está sucediendo en el entorno?
1. ANÁLISIS INDUSTRIAL.
Con la capacitación continua del personal, nuestro equipamiento
nos permite la venta deservicios a clientes externos que se ven
atraídos por la calidad de nuestros equipos.
2. ANÁLISIS DEL COMPETIDOR.
La calidad de atención al cliente en el SSU, es excelente; peor las
limitaciones que actualmente tiene, son las relacionadas con el
personal que es insuficiente, y la infraestructura inadecuada.
3. ANÁLISIS SOCIAL.-
Entre las oportunidades que podamos tener, es la de tender una
red de programas de promo-prevención que se extienda a los otro
seguros y a otras empresas particulares. Como amenaza está la
próxima implantación del “ seguro universal de salud”. La
restricción de en la adquisición de medicamentos que no estén
dentro del liname.
4. FUERZAS Y DEBILIDADES.-
     Nuestras debilidades son infraestructura y recursos
       humanos insuficientes.
     Nuestras oportunidades son equipos tecnológicamente
       avanzados.
    C. Que es lo que debería estar haciendo la empresa?
    1. ANALISIS DE SUPUESTOS Y DE LA ESTRATEGIA.
            Nuestras oportunidades y fortalezas superan a las
       debilidades y amenazas, dando una imagen competitiva,
       atractiva y confiable al entorno, en forma practica y positiva.
    2. ALTERNATIVAS DE LAS ESTRATEGIAS.
         Las alternativas estratégicas se van a intensificar con los
       programas de capacitación y actualización a todo el personal
       del Seguro Social Universitario, en la nueva ampliación de
       infraestructura programada en el POA del 2008.
C. Que es lo que debería estar haciendo la empresa?
 3. ELECCION ESTRATEGICA.
 La extensión de nuestra cobertura de prestaciones de
 seguridad a clientes externos, ampliando a todo el
 departamento de Oruro.
                        CONCLUSIONES.
Se mejora sustancialmente la calidad de vida de nuestros
clientes, reduciendo las tasas de morbimortalidad y se
disminuyendo así los costos de medicamentos en farmacia,
habiendo logrado de esta manera nuestros objetivos.
                     RECOMENDACIONES.
Será muy positivo, extender la realización de este tipo de
programas a los demás SSU y a otros centros de salud,
exponiendo nuevas estrategias que lleven a mejores resultados
de salud en la prestación de servicios médicos no solo a la
población de la ciudad de Oruro, sino a todo el departamento.
FORMULARIO DE EGRESO                           Nº FORM.:        02

PARTE I. ANTECEDENTES PERSONALES.
Nombres y Apellidos: ………………………………………………………………………………...
Dirección donde se traslada: …………………………………..............................................................
Teléfono: ……………….           Celular: …………………….. Correo Electrónico: ……………...............
   1.   ¿Cómo fue atendido en el Servicio?
   Excelente          Bueno              Regular             Malo
   2.   La atención fue rápid a en :
        Admisión          Enfermería            Medico Tratante              Alimentación
   3.   La higiene de la pie za fue:
   Excelente           Bueno              Regular            Malo
   4.   La alimentación fue:
    Excelente           Bueno             Regular             Malo
   5.   La iluminación de la pieza fue:
   Excelente           Bueno              Regular            Malo
   6.   El servicio sanitario fue:
   Excelente           Bueno              Regular            Malo
   7.   Prefiere servicio de:
   Telecable                     Música Ambiental                    Ambos
   8.   El confort de las camas fue:
   Excelente           Bueno              Regular            Malo
   9.   El trato del personal fue:
   Excelente           Bueno              Regular            Malo
   10. La pieza en el que estab a internado fue:
   Excelente           Bueno              Regular            Malo
   11. El servicio del personal de apoyo fue:
   Excelente           Bueno              Regular            Malo
   12. ¿Esta satisfecho con el trat amiento medico/q uirúrgico ?        SI             NO
   13. ¿Qué es lo que mas le molesto?.
   14. ¿Qué es lo que mas le gusto?
   …………………………………………………………………………………………………......
   ANOTE SUGERENCIAS:
                                       ………………………………………………………………
                                       ………………………………………………………………
                                       ………………………………………………………………
Bibliografía
   ADMINISTRACION
    H.Koontz, Weihrich
   ADMINISTRACION DE EMPRESAS
    A. Reyes Ponce
   EL EMPRENDEDOR DE ÉXITO
    R. E. Alcaraz Rodriguez
   PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
    Sappag Chain Nassir, Reynaldo
   MERCADOTECNIA, DIRECCION DE
    MERCADOTECNIA
MUCHAS GRACIAS POR
  SU ATENCION …!!!
.


   Consultas?



 ramirozapata@yahoo.com

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  • 1. CREACIÓN DE EMPRESAS Y DESARROLLO DE PLANES DE NEGOCIOS RAMIRO ZAPATA
  • 2. CREACIÓN DE EMPRESAS Y DESARROLLO DE PLANES DE NEGOCIOS.  Introducción  Las características del emprendedor  Causas de éxito y fracaso  Planificar el negocio  La visión de la empresa  La Misión Definiendo el negocio.  El análisis externo  El análisis interno  La formulación de objetivos y estrategias  La formulación de alternativas estratégicas  El proceso de desarrollo de un plan de negocios  Elementos que se deben tomar en cuenta para desarrollar un plan de negocios  El Plan de Marketing  El Plan Operacional  El Plan Financiero  Presentación de resumen ejecutivo  Consideraciones finales  Estudio de casos
  • 3. Introducción: Quién debe elaborar el Plan de Negocios El plan de negocio debe prepararse por todos los socios o promotores del proyecto, garantizando de esta forma la implicación de todas las personas que van a intervenir en el análisis previo del mismo.
  • 4. Las características del emprendedor  1. Ser trabajador  2. Tener ambición  3. Tener sentido común  4. Tener buen carácter  5. Buscar oportunidades
  • 5. CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN EMPRENDEDOR 1. Ser trabajador 2. Tener ambición 3. Tener sentido común 4. Tener buen carácter 5. Buscar oportunidades
  • 6. Otras características importantes que debe de tener el emprendedor: R O D Lealtad E Previsión D Entusiasmo N Voluntad E Tenacidad R Autoconfianza P Economía M Sinceridad E Armonía Comprensión Perseverancia Honestidad
  • 7. FAMILIARIZATE CON EL TRABAJO, Y PODRÁS LLEVARTE BIEN CON TODO LO QUE TE RODEA
  • 8. ACTITUD DE EMPRENDER Emprender es comenzar una empresa, cualquiera que sea la idea que tengas de ella. Es iniciarla, pero haciéndolo con valor y determinación, poniéndole parte de tu ingenio y gusto para ir avanzando en cada uno de sus pasos.
  • 9. ¿Cómo lograr desarrollar esa actitud de emprender que ¿Cómo lograr desarrollar esa actitud de emprender que posees y hacer que cada día crezca y se fortalezca? posees y hacer que cada día crezca y se fortalezca? Sigue estas sencillas reglas:  Ten siempre una actitud positiva en tu vida.  Piensa siempre que eres un triunfador  Haz siempre todo lo que te propongas  Que tus metas estén bien definidas y claras para ti  Busca con valor lo desconocido  Trabaja mucho  Mide bien lo que haces  Sé tu mismo siempre  Si tienes caídas o fracasos, levántate y vuelve a empezar  Haz siempre todo con mucha entrega, es decir, con ganas
  • 10. Se un verdadero emprendedor. Pasa de un simple espectador a ser un verdadero actor, pero de tu vida. Recuerda, la regla más sencilla de ser emprendedor es practicar todos los días y un poco más por cada día que pase.
  • 11. Te recomendamos lo siguiente: Madruga todos los días de tu vida. Trabaja todos los días de tu vida.
  • 12. ¿QUIERES CRECER EN TU ACTITUD DE EMPRENDER?  Haz las cosas, no busques excusas  Cada vez que te caigas, levántate  Traza o haz un plan para mañana  Se creador de algo  Date cuenta que el trabajo es un privilegio  Ten pasión, fuerza de voluntad, iniciativa
  • 13. Causas de éxito y fracaso  INFORMACION COMUNICACIÓN ADMINISTRACION  PERSONAS  COSAS ADECUADAS  MOMENTO OPORTUNO  AMBIENTE ADECUADO  OBJETIVOS PRECISOS  MAS ALLA DE LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA  BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA
  • 14. Planificar el negocio Pasos para la elaboración de un Plan de Creación de Empresas Paso 1 Paso 2 Paso 3 SELECCIÓN DE DESCRIPCIÓN MERCADOTEC LA IDEA DE TU DE TU NIA EMPRESA EMPRESA Paso 4 Paso 5 Paso 6 LOS ASPECTOS LA LOS CONTABLES Y OPERACIÓN FINANCIEROS ASPECTOS LEGALES
  • 15. ¿Qué implica el Plan de Creación de Empresas? Paso 1 Selección de la idea ¿Qué voy a hacer? Paso 2 Descripción de la empresa Paso 3 ¿A quién le voy a vender? Mercadotecnia
  • 16. Paso 4 ¿Cómo voy a vender? La operación Paso 5 Los aspectos contables y financieros ¿Qué necesito para arrancar? Paso 6 Los aspectos legales
  • 17. PLANEACION PRINCIPIOS DE PLANEACION :  UNIDAD, PRECISION, FLEXIBILIDAD REGLAS:  PRODUCTO  PRECIO  DISTRIBUCION  PROMOCION
  • 18. La visión de la empresa  “Solo existe una clase de éxito: lograr vivir a tu manera” CHRISTOPHER MORLEY
  • 19. Creación de empresas y desarrollo de capacidades productivas y comerciales  BOLIVIA  Quinua y Soya  Textil, confección  Madera y muebles  Uvas, vinos y singanis  Cuero y calzado
  • 20. Creación de empresas y desarrollo de capacidades productivas y comerciales ECUADOR   Redes sectores maderero, carrocero y metalmecánico  Calzado y marroquinería  Atún y pelágicos.  Software  Productos Gourmet
  • 21. Creación de empresas y desarrollo de capacidades productivas y comerciales COLOMBIA   Cluster de Aceite de palma y sus derivados.  Cadena química, plástica y conexos,  Cosméticos y productos de aseo  Programa Exporte
  • 22. Creación de empresas y desarrollo de capacidades productivas y comerciales PERU   Clusters de Espárragos, Uvas, Páprika, Citricos, Mangos.  Textiles de algodón.  Software  Redes de Hoteles, Links Perú  Ventanilla Única de Comercio Exterior
  • 23. Creación de empresas y desarrollo de capacidades productivas y comerciales VENEZUELA   Centro de Calidad de Software CEISoft  Programa Exportación de TIC - EXPORTIC  Incubación Parques  Tecnológicos de Sartenejas y Mérida
  • 24. La Misión: Definiendo el Negocio  La declaración de la misión da a la organización un propósito y una dirección clara.  Mantiene a la organización en el sendero, evitando que pierda el rumbo o la meta .  La declaración de la misión describe la meta única de la organización que ayuda a diferenciarla de organizaciones similares de la competencia.  La declaración de la misión mantiene a la organización centrada en las necesidades del cliente más que en sus propias capacidades. Esto garantiza que la organización permanezca centrada en el ámbito externo y no en el interno.
  • 25. La Misión: Definiendo el Negocio • La declaración de la misión suministra dirección y pautas específicas a la alta gerencia para seleccionar cursos de acción alternativos. De este modo los ayuda a decidir cuáles oportunidades comerciales seguir y cuáles no. Suministra dirección a todos los empleados y gerentes de una organización, aun si trabajan en diferentes partes del mundo. En consecuencia, la declaración de la misión actúa como enlace para mantener unida la organización.
  • 26. Desarrollo de capacidades productivas y comerciales  Barreras y altos costos para la creación de empresas.  Baja productividad y poca diversificación.  Ausencia de controles de calidad y estandarización de productos  Altos costos de transporte y logística.  Limitaciones para acceder a mercados internacionales.  Baja coordinación y confianza
  • 27. Desarrollo de capacidades productivas y comerciales  Programas de mejoramiento productivo (Clusters, redes, encadenamientos).  Programas de adaptación a estándares de calidad internacional  Programas de Inserción Internacional
  • 28. El análisis externo  EL CLIENTE  COMPETENCIA  ESTRATEGIA COMPETITIVA
  • 29. MERCADO  SON LOS CLIENTES REALES Y POTENCIALES DE UN PRODUCTO, SERVICIO Y/O IDEA.
  • 30. ¿QUE QUIERE EL CLIENTE?  SATISFACER SUS NECESIDADES  ABRAHAM MASLOW
  • 31.
  • 32. DEMANDA  ES EL MERCADO CON PODER ADQUISITIVO.  MERCADO DEMANDANTE.
  • 33. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION  PREGUNTAS CLAVE  QUE ESTOY PRODUCIENDO?  QUE QUIERO VENDER?  COMO PUEDO VENDER?  DONDE PUEDO VENDER?  CUANDO PUEDO VENDER?  A QUIEN PUEDO VENDER?  QUIEN PUEDE VENDER?  PORQUE?
  • 34. EL ANALISIS INTERNO LA MATRIZ BCG ¿Qué tan rentable es mi Empresa?
  • 35. FUNDADOR BCG es fundado por Bruce D. Henderson como gerente de división y consultor de la Boston Consulting Group. Fue vendedor de la Biblia, Henderson, había ganado una mención de estudiante en la Universidad de Vanderbilt, antes de asistir a la escuela de negocios de Harvard.
  • 36. CONCEPTO La matriz del BCG muestra en forma gráfica las diferencias existentes entre las divisiones, en términos de la parte relativa del mercado que están ocupando y de la tasa de crecimiento de la industria. La matriz del BCG permite a una organización pluridivisional administrar su cartera de negocios analizando la parte relativa del mercado que está ocupando y la tasa de crecimiento de la industria de cada una de las divisiones con relación a todas las demás divisiones de la organización.
  • 39. LAS ESTRELLAS Los negocios ubicados en el cuadrante 1 (muchas veces llamados estrellas) representan las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa a largo plazo. Las divisiones que tienen una considerable parte relativa del mercado y una tasa elevada de crecimiento para la industria deben captar bastantes inversiones para conservar o reforzar sus posiciones dominantes.
  • 40. LAS INTERROGANTES Las divisiones situadas en el cuadrante 2 ocupan una posición en el mercado que abarca una parte relativamente pequeña, pero compiten en una industria de gran crecimiento. Por regla general, estas empresas necesitan mucho dinero, pero generan poco efectivo. Estos negocios se llaman interrogantes, porque la organización tiene que decidir si los refuerza mediante una estrategia intensiva (penetración en el mercado, desarrollo del mercado o desarrollo del producto) o si los vende.
  • 41. LAS VACAS DE DINERO Las divisiones ubicadas en el cuadrante 3 tienen una parte grande relativa del mercado, pero compiten en una industria con escaso crecimiento. Se llaman vacas de dinero porque generan más dinero del que necesitan y, con frecuencia son “ordeñadas”. Muchas de las vacas de dinero de hoy fueron estrellas ayer.
  • 42. LOS PERROS Las divisiones de la organización ubicadas en el cuadrante 4 tienen una escasa parte relativa del mercado y compiten en una industria con escaso o nulo crecimiento del mercado; son los perros de la cartera de la empresa. Debido a su posición débil, interna y externa, estos negocios con frecuencia son liquidadas, descartadas o recortadas por medio del atrincheramiento.
  • 43. CRITERIOS DE ELABORACIÓN La matriz crecimiento-participación se basa en dos dimensiones principales:  El índice de crecimiento de la industria, que indica la tasa de crecimiento anual del mercado de la industria a la que pertenece la empresa.  La participación relativa en el mercado, que se refiere a la participación en el mercado de la Unidad Estratégica de Negocios con relación a su competidor más importante. Se divide en alta y baja y se expresa en escala logarítmica.
  • 44. LA EMPRESA Aparece aquí el concepto de Unidad Estratégica de Negocios (UEN) la cual tiene tres características: .  Es un solo negocio de la empresa o un conjunto de sus negocios relacionados entre sí, al que la empresa puede hacerle planeamiento separadamente del resto de la compañía.  Tiene sus propios competidores  La Unidad está a cargo de un gerente responsable de su operación y de sus resultados económicos, a quien la casa- base le asigna objetivos de planeación estratégica y recursos apropiados.
  • 45. La formulación de objetivos y estrategias  Tenga un fin en la mente Steven Covey “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”
  • 46. ESTRATEGIAS  LA FORMULA EXPLOSIVA  NOVEDAD  DIVERSIDAD  TRANSITOREIDAD Alvin Toffler
  • 47. ESTRATEGIA A A A  ACEPTABILIDAD  DISPONIBILIDAD  COMPRABILIDAD
  • 48. La formulación de alternativas estratégicas  “ Es peligroso tener solo una idea” Peter Drucker  Teoría de las decisiones  Marketing Lateral  Benchmarking  Diferenciación, Diversificación  Líder en Costos  Segmentación
  • 49. El proceso de desarrollo de un plan de negocios  Brainstorming  Elección del negocio  Elementos que componen un plan de negocios
  • 50. Elementos que se deben tomar en cuenta para desarrollar un plan de negocios  Conformación legal de la empresa  Selección de personal  Operaciones  Contabilidad y Finanzas  Mercadotecnia
  • 51. Plan de Marketing La estrategia comercial se basa en puntos fundamentales que influyen en la demanda del producto, estos puntos son cuatro conocidos como: producto, precio, promoción y distribución. → En lo que se refiere a producto se habla de la presentación del mismo. → El precio será motivo de análisis independiente. → La distribución hace referencia a la forma y los medios que se emplean para que el producto llegue hasta el consumidor final, este punto analiza los canales de distribución. → Promoción son los mecanismos que se utilizan para atraer al consumidor y esta relacionado con la Mercadotecnia.
  • 52. Determinación del Precio de Venta Ejemplo: Cosméticos
  • 53. El Plan Operacional  Plan de Compras  Proceso de Fabricación  Tecnología Aplicada  Capacidad de Producción  Gestión de Stock  Proveedores  Estrategias de Crecimiento
  • 55. Proceso de Fabricación Pesaje Dosificador 5 minutos 100 minutos Caldero Cerrado 30 minutos 80 minutos Batidor Etiquetado 15 minutos 40 minutos Tamizador Control de Calidad 5 minutos 80 minutos Enfriamiento Empaquetado 60 minutos 80 minutos Total 495 minutos
  • 56. Tecnología Aplicada Maquinaria Gusther Preparado de Producto o Una balanza para pesar los insumos o Un caldero con capacidad de 50 litros o Un batidor tipo triturador o Un tamizador (incluye recipiente, capacidad 50 litros) Maquinaria Gusther Envasado de Producto o Dosificador o Cinta rotatoria Cinta Rotatoria Para Trabajo Manual: o Etiquetado o Control de Calidad o Empaque Final
  • 57. Capacidad de Producción Programa de Producción Para el Primer Año: 1.cantidad de empleados que ocupará el proyecto: 11 2.directos: 4 3.4 hombres * 8 horas = 32 HH/día 32 HH/día * 5 días = 160 HH/semana disponible 1.considerando 20% de utilización (faltas, permisos, incapacidades, capacitación): (160/4) * 0.80 = 32 HH/semana 2.se dispondrá de 10% del total de HH/semana para tiempo extra en caso necesario. 3.se trabajarán 300 días por año. Programa de Producción Anual AÑO HH disponibles HH/Bronceador Bronceadores 1 9600 0.08 120,000 Fuente: Elaboración propia.
  • 58. Gestión de Stock Política de Compras PROPÓSITO: Establecer la logística adecuada para que la empresa pueda disponer oportunamente de maquinaria, herramientas, mobiliario, materia prima, e insumos necesarios, para la producción con los mayores niveles de calidad.
  • 60. Estrategias de Crecimiento concluimos que SOL DE VERANO , un bronceador natural de efecto acelerado, tiene como ventaja competitiva la DIFERENCIACIÓN, toda vez que se trata de un producto nuevo en el mercado, que gracias a las propiedades de la semilla de Urucú, permite obtener un bronceado de larga duración, además de proveer protección contra los rayos ultravioleta.
  • 61. El Plan Financiero  Plan de Inversiones Iniciales  Plan de Financiación  Sistema de Cobro a Clientes y Pago a Proveedores  Presupuesto de Tesorería  Previsión de la Cuenta de Resultados  Balance de Situación  Punto de Equilibrio  Ratios de Rentabilidad
  • 62. Plan de Inversiones Iniciales INVERSIONES EXPRESADO EN BOLIVIANOS DETALLE INVERSIÓN MM Maquinaria 129,600.00 6,480.00 preparado Gusther 72,000.00 3,600.00 envasado Gusther 57,600.00 2,880.00 Equipos 6,520.00 326.00 compresora müller 3,600.00 180.00 balanza electrónica 1,800.00 90.00 garrafa de gas 400.00 20.00 bomba de agua 720.00 36.00 Vehículos 50,400.00 2,520.00 vehículo 50,400.00 2,520.00 Muebles y Enseres 35,856.00 1,792.80 equipos de computación 30,240.00 1,512.00 aparatos telefónicos 5,616.00 280.80 TOTALES 222,376.00 11,118.80
  • 63. Plan de Financiación PAGO A LA DEUDA: AMORTIZACIÓN EXPRESADO EN BOLIVIANOS PERIODO SALDO INTERÉS AMORTIZACIÓN CUOTA DEUDOR (%) ANUAL 0 800,000.00 1 800,000.00 100,000.00 80,000.00 180,000.00 2 720,000.00 90,000.00 80,000.00 170,000.00 3 640,000.00 80,000.00 80,000.00 160,000.00 4 560,000.00 70,000.00 80,000.00 150,000.00 5 480,000.00 60,000.00 80,000.00 140,000.00 6 400,000.00 50,000.00 80,000.00 130,000.00 7 320,000.00 40,000.00 80,000.00 120,000.00 8 240,000.00 30,000.00 80,000.00 110,000.00 9 160,000.00 20,000.00 80,000.00 100,000.00 10 80,000.00 10,000.00 80,000.00 90,000.00 TOTAL 550,000.00 800,000.00 1,350,000.00
  • 64. Sistema de Cobro a Clientes y Pago a Proveedores Políticas de Cobro a Clientes : PROPÓSITO: Optimizar los procesos de recuperación de cartera corriente y vencida en busca de efectividad y eficiencia, con el objeto prevenir la acumulación de cartera e incrementar la liquidez de la empresa y fortalecer su estructura financiera. Políticas de Pago a Proveedores : PROPÓSITO: Establecer los parámetros que aseguren el cumplimiento oportuno de las obligaciones económicas contraídas por la empresa a proveedores de bienes y servicios.
  • 65. Presupuesto de Tesorería COSTOS ANUALES DE MATERIA PRIMA, INSUMOS Y MATERIALES EXPRESADOS EN BOLIVIANOS PRECIO INVERSIÓN DETALLE UNIDAD CANTIDAD UNITARIO NECESARIA Materia Prima 367,500.00 Semilla de Urucú Kg. 7,500 25 187,500.00 Vaselina Líquida Lt. 15,000 12 180,000.00 Insumos 136,850.00 Fragancia Lt. 100 18.50 1,850.00 Frascos pza. 120,000 0.80 96,000.00 Tapas pza. 120,000 0.20 24,000.00 Etiquetas Pza. 120,000 0.10 12,000.00 Cajas de Embalaje Pza. 1,200 2.50 3,000.00 Otros: 8,928.00 Agua y Alcantarillado Lt. 10,000 1,380.00 Gas 36 23.00 828.00 Energía Eléctrica KW-h 21,600 0.30 6,480.00 Delantales pza. 12 20 240.00 TOTALES 513,278.00
  • 66. Previsión de la Cuenta de Resultados
  • 69. Ratios de Rentabilidad Cociente Absoluto de Liquidez Cociente de Endeudamiento Activo Disponible Deuda Total CAL = CE = * 100% Pasivo Corriente Activo Total 919,716.90 1,268,282.82 CAL = CE = * 100% 548,228.82 1,557,213.90 CAL = 1.68 CE = 81% Margen de Utilidad en Ventas ROA – Rendimiento sobre Activos Utilidades Neta Utilidades Neta MSU = * 100 ROA = *100 Ventas Activo Total 610,398 610,398 MSU = % ROA = % 2,633,400 1,557,213.90 MSU = 23% ROA = 39%
  • 70. Presentación de resumen ejecutivo  FORMA DE PRESENTACION  ES UNA FORMA DE PUBLICIDAD DE LA EMPRESA Y DEL NEGOCIO.
  • 71. Forma de Presentación No existe un modelo universal de presentación, aunque todos siguen ciertas reglas comunes:  Debe tener un dossier principal breve, con un resumen corto sobre las conclusiones del estudio de mercado, comentarios a cerca de los documentos financieros, presentación comprensible de los datos técnicos, y anexos.  Un resumen obligatorio de una o dos páginas donde se expone de forma detallada y atractiva una síntesis de todos los aspectos del proyecto. El objetivo es enganchar al lector para animarle a proseguir su lectura y formarle una opinión favorable. Debe considerarse como la publicidad para vender la empresa.
  • 72. Consideraciones finales  Comenzad por el principio –indicó gravemente el rey- y continuad hasta llegar al fin; entonces, parad. LEWIS CARROLL, “Alicia en el País de las Maravillas”
  • 74. Trámites Necesarios Para la Constitución de Empresas
  • 75. Forma Jurídica La empresa ………….., será constituida como Responsabilidad Limitada, etc. Para esto, a continuación explicaremos sobre los requisitos y trámites que debemos cumplir para este fin: N° Trámite Nombre Trámite Arancel Vigente Formulario 1 Reserva de Razón Social 136.50 0010/03 3 Inscripción de Responsabilidad Limitada 455.00 0020/03
  • 79. Estudio de casos  UNAPIÑA  LA KJOCHALITA  ASAI  PROGRAMA DE SALUD
  • 81. Otro caso  La Kjochalita
  • 82. FORMULARIO DE ADMISION Nº FORM.: 01 PARTE I. ANTECEDENTES PERSONALES. Nombres y Apellidos: ………………………………………………………………………………... Carnet de Identidad : ……………… Lugar. Exp. ………….. Edad: …… Sexo: Lugar y fecha de Nacimiento: ……………………………………………. Estado Civil: ………………………… Fecha de Ingreso (dd/mm/aa): ………………………….. Hora: ………….................. Fecha de Egreso (dd/mm/aa): …………………………….Hora: ……………………. Número de Cama: Número de Pieza: Tipo de paciente: Asegurado Beneficiario Particular Domicilio donde vive: …………………………………………………………. No. ……………… Teléfono: …………………………………. Celular: ………………………….. En caso de emergencia llamar a: ……………………………………………………………………... Dirección: ……………………………………………………………… Telef.: …………………. Nombre y Firma del responsable del paciente: ………………………………………………………. C.I.del Responsable: ………………….. Medico Tratante.: …………………………………………….. Especialidad: ……………………… Nombre Completo de la Encargada de Admisión: …………………………………………………… Firma de la encargada de Admisión: …………………………………………………. PARTE II. ANTECEDENTES CLINICOS. 1. GRUPO SANGUINEO: …………………………… 2. ALERGIAS: ……………………………………….. 3. DIABETES: SI NO 4. HIPERTENSION ARTERIAL: SI NO
  • 83. PARTE II. INTRODUCCIÓN. Dentro de las actividades programadas en el POA 2008 del SSU, y como una alternativa a las limitaciones en la adquisición de medicamentos que por ley debemos cumplir, nos hemos propuesto diseñar este Programa de Promoción y Prevención en Salud Comunitaria, con el fin de disminuir las tasas de morbimortalidad dentro de nuestro universo dependiente. 1. OBJETIVOS. GENERAL.- Mejorar la calidad de vida de nuestros asegurados y sus beneficiarios ESPECÍFICOS.-  Identificar los grupos etáreos más vulnerables  Disminuir las tasas de morbimortalidad. Reducir los costos de medicamentos en farmacia.
  • 84.  COSTOS DEL PROGRAMA. El costo total del programa, es de Bs. 8.400 para las tres actividades a realizarse a lo largo de 2 años. 2. DISEÑO DEL PROGRAMA. Realizaremos este trabajo detectando, identificando priorizando las enfermedades prevalentes, analizando las principales causas de aparición de estas patologías, estudiando el comportamiento las reacciones grupos de riesgo para poner en conocimiento de nuestros clientes, orientarlos, educarlos y concientizarlos. Mediante actividades como talleres, seminarios charlas y dinámicas de grupo con nuestra población protegida, recolectando así datos e información sobre situaciones de riesgo que puedan influir en la salud de nuestros clientes objeto de este análisis, utilizando como herramientas de trabajo: papelógrafos, pizarras acrílicas, marcadores y métodos audiovisuales como data display con los que cuenta nuestra institución.
  • 85. 3. MODELO DEL PROGRAMA.
  • 86. 4. INSCRIPCIÓN DE LOS CLIENTES AL PROGRAMA. Los clientes serán inscritos a través del carnet de asegurado o beneficiario del Seguro Social Universitario. 5. VALOR UNICO Y DIFERENCIADO. A nivel de la Seguridad Social, estos programas no han sido implementados aún, por lo que éste será pionero en la optimización de la comunicación. 6. DIALOGO INTELIGENTE Y CONTÍNUO. Es por medio de los Talleres, que estos programas nos abrirán la posibilidad de establecer un diálogo fluido, confiable y continuo con nuestra población protegida.
  • 87. 7. RELACIONES Y VINCULOS CON OTRAS EMPRESAS. Es muy conveniente extender la realización de este programa a los demás Seguros o Centros de Salud, exponiendo nuestras estrategias no sólo dentro de la ciudad, si no a toda la población del departamento de Oruro.
  • 88. PARTE III. PRUEBAS DE CONSISTENCIA. 3.1 CONSISTENCIA INTERNA. Los objetivos propuestos son alcanzables, viables, realizables y las políticas operativas están diseñadas para alcanzar nuestros objetivos y las estrategias para la utilización de las claves de operación, se refuerzan, coordinan y complementan una a la otra. 3.2 ADECUACION AL ENTORNO. La implementación de los objetivos y estrategias está contextualizada tratando de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, adquiriendo y prescribiendo nacionales, coadyuvando de este modo al crecimiento de nuestra industria.
  • 89. 3.3 ADECUACION DE LOS RECURSOS. Las políticas y los objetivos están identificados con las necesidades de la población asegurada, y han sido pensados y diseñados para ser frente a los posibles competidores. El programa desarrollado y el tiempo previsto para cumplir nuestros objetivos reflejan la capacidad de cambio de nuestra institución. 3.4 COMUNICACIÓN E IMPLANTACION.- Si están bien entendidos los objetivos, existe congruencia entre las políticas y los valores de los implantadores, existiendo la suficiente capacidad administrativa que nos permita una implantación adecuada del programa.
  • 90. PARTE IV PROCESO PARA LA FORMULACION DE UNA ESTRATEGIA Tendemos al liderazgo en salud para ser competitivos y lograr la excelencia en servicios. A. En que sector del mercado se encuentra posicionada nuestra empresa actualmente? 4.1 IDENTIFICACION. Nos identificamos y caracterizamos por contar con un personal altamente especializado y capacitado, tenemos equipos médicos con tecnología de última generación; y como estamos conscientes de nuestras debilidades, debemos aprovechar las oportunidades que senos presentan para tratar de captar mas clientes
  • 91. B. ¿Qué está sucediendo en el entorno? 1. ANÁLISIS INDUSTRIAL. Con la capacitación continua del personal, nuestro equipamiento nos permite la venta deservicios a clientes externos que se ven atraídos por la calidad de nuestros equipos. 2. ANÁLISIS DEL COMPETIDOR. La calidad de atención al cliente en el SSU, es excelente; peor las limitaciones que actualmente tiene, son las relacionadas con el personal que es insuficiente, y la infraestructura inadecuada. 3. ANÁLISIS SOCIAL.- Entre las oportunidades que podamos tener, es la de tender una red de programas de promo-prevención que se extienda a los otro seguros y a otras empresas particulares. Como amenaza está la próxima implantación del “ seguro universal de salud”. La restricción de en la adquisición de medicamentos que no estén dentro del liname.
  • 92. 4. FUERZAS Y DEBILIDADES.-  Nuestras debilidades son infraestructura y recursos humanos insuficientes.  Nuestras oportunidades son equipos tecnológicamente avanzados. C. Que es lo que debería estar haciendo la empresa? 1. ANALISIS DE SUPUESTOS Y DE LA ESTRATEGIA. Nuestras oportunidades y fortalezas superan a las debilidades y amenazas, dando una imagen competitiva, atractiva y confiable al entorno, en forma practica y positiva. 2. ALTERNATIVAS DE LAS ESTRATEGIAS. Las alternativas estratégicas se van a intensificar con los programas de capacitación y actualización a todo el personal del Seguro Social Universitario, en la nueva ampliación de infraestructura programada en el POA del 2008.
  • 93. C. Que es lo que debería estar haciendo la empresa? 3. ELECCION ESTRATEGICA. La extensión de nuestra cobertura de prestaciones de seguridad a clientes externos, ampliando a todo el departamento de Oruro. CONCLUSIONES. Se mejora sustancialmente la calidad de vida de nuestros clientes, reduciendo las tasas de morbimortalidad y se disminuyendo así los costos de medicamentos en farmacia, habiendo logrado de esta manera nuestros objetivos. RECOMENDACIONES. Será muy positivo, extender la realización de este tipo de programas a los demás SSU y a otros centros de salud, exponiendo nuevas estrategias que lleven a mejores resultados de salud en la prestación de servicios médicos no solo a la población de la ciudad de Oruro, sino a todo el departamento.
  • 94. FORMULARIO DE EGRESO Nº FORM.: 02 PARTE I. ANTECEDENTES PERSONALES. Nombres y Apellidos: ………………………………………………………………………………... Dirección donde se traslada: ………………………………….............................................................. Teléfono: ………………. Celular: …………………….. Correo Electrónico: ……………............... 1. ¿Cómo fue atendido en el Servicio? Excelente Bueno Regular Malo 2. La atención fue rápid a en : Admisión Enfermería Medico Tratante Alimentación 3. La higiene de la pie za fue: Excelente Bueno Regular Malo 4. La alimentación fue: Excelente Bueno Regular Malo 5. La iluminación de la pieza fue: Excelente Bueno Regular Malo 6. El servicio sanitario fue: Excelente Bueno Regular Malo 7. Prefiere servicio de: Telecable Música Ambiental Ambos 8. El confort de las camas fue: Excelente Bueno Regular Malo 9. El trato del personal fue: Excelente Bueno Regular Malo 10. La pieza en el que estab a internado fue: Excelente Bueno Regular Malo 11. El servicio del personal de apoyo fue: Excelente Bueno Regular Malo 12. ¿Esta satisfecho con el trat amiento medico/q uirúrgico ? SI NO 13. ¿Qué es lo que mas le molesto?. 14. ¿Qué es lo que mas le gusto? …………………………………………………………………………………………………...... ANOTE SUGERENCIAS: ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ………………………………………………………………
  • 95. Bibliografía  ADMINISTRACION H.Koontz, Weihrich  ADMINISTRACION DE EMPRESAS A. Reyes Ponce  EL EMPRENDEDOR DE ÉXITO R. E. Alcaraz Rodriguez  PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS Sappag Chain Nassir, Reynaldo  MERCADOTECNIA, DIRECCION DE MERCADOTECNIA
  • 96. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION …!!!
  • 97. . Consultas?  ramirozapata@yahoo.com