"Las empresas se forman en cada experiencia de sus clientes"
¿Sabes que…       ...la evolución de cualquier tipo de empresa se debe a la       habilidad con la que diseña y ejecuta un...
¿Sabes que…                    …la fuerza que convierte y que es la de mayor                    notoriedad en una empresa,...
¿Sabes que…             …entendemos que las personas son y hacen          el             contraste en todas las empresas y...
¿Quiénes somos?          Somos una empresa interdisciplinaria comprometida       con el éxito de sus clientes. Conferencia...
¿Quiénes somos?                       Analizamos el entorno competitivo y creamos                    alternativas de desar...
Nuestros Servicios                Conferencias enfocadas en el Servicio al Cliente,             Ventas e Identidad de Marc...
Nuestros Servicios          Medición inicial de la calidad en el servicio y área       Comercial para determinar áreas a m...
Nuestros Servicios                      Implementación de los cambios y/o actividades                    encaminadas a mej...
Nuestros Clientes                Imagen Óptica                Blockbuster de México                Visión 2000            ...
Hacer lo mismo “mejor” no alcanza para producir la mejora que buscan lasempresas; es allí cuando se abre la posibilidad de...
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  1. 1. "Las empresas se forman en cada experiencia de sus clientes"
  2. 2. ¿Sabes que… ...la evolución de cualquier tipo de empresa se debe a la habilidad con la que diseña y ejecuta una estrategia de Servicio a sus Clientes y desarrolla a su Área Comercial para que atienda a las necesidades del mercado y establezca ventajas competitivas únicas de cara al cliente o consumidor? ...para que cualquier empresa sobresalga, hemos entendido que se debe definir una estrategia objetiva de posicionamiento frente al mercado y entender y aprovechar la influencia de las variables mercadológicas como el servicio al cliente, precio, la calidad, entre otras?www.arbici.com.mx
  3. 3. ¿Sabes que… …la fuerza que convierte y que es la de mayor notoriedad en una empresa, está en los logros de su Cultura Organizacional siendo una ventaja competitiva y sostenible a través del tiempo? …creemos en la Humanización de las Organizaciones y que la Excelencia, Creatividad y Pasión son condiciones necesarias en todo lo que hacemos, pensamos y logramos?www.arbici.com.mx
  4. 4. ¿Sabes que… …entendemos que las personas son y hacen el contraste en todas las empresas y en la forma en que este talento forme para las Organizaciones su principal Capital, será entonces el Éxito y Prosperidad Sostenidos su único destino?www.arbici.com.mx
  5. 5. ¿Quiénes somos? Somos una empresa interdisciplinaria comprometida con el éxito de sus clientes. Conferencias que modifican el estilo por hacer las cosas diferentes para buscar resultados diferentes. Combinamos la experiencia y la capacidad con un enfoque práctico de solución de casos para lograr mejoras evidentes. Nos involucramos en la solución de los problemas, aportando el talento y la experiencia, logrando así los resultados esperados de la mano con la Dirección General.www.arbici.com.mx
  6. 6. ¿Quiénes somos? Analizamos el entorno competitivo y creamos alternativas de desarrollo viables, hasta la conclusión en metas concretas y acciones a desarrollar. Entendemos que tanto la empresa en pleno crecimiento como aquella que enfrenta una situación de crisis requieren un proceso serio de análisis que derive entonces en estrategias reales y efectivas.www.arbici.com.mx
  7. 7. Nuestros Servicios Conferencias enfocadas en el Servicio al Cliente, Ventas e Identidad de Marca con un alto impacto en los resultados empresariales. Asesorías para los directivos que administran la fuerza de venta y área Comercial de cualquier empresa.www.arbici.com.mx
  8. 8. Nuestros Servicios Medición inicial de la calidad en el servicio y área Comercial para determinar áreas a mejorar y/o el alcance y resultados del proyecto. Sensibilización del personal involucrado. Capacitación para crear el concepto empresarial de servicio y ventas. Realización de Pruebas piloto. Implementación de cambios y/o actividades encaminadas a mejorar el servicio a los clientes y por consiguiente las ventas -sólo en algunas operaciones y áreas- para medir impacto y funcionalidad.www.arbici.com.mx
  9. 9. Nuestros Servicios Implementación de los cambios y/o actividades encaminadas a mejorar el servicio al cliente e impacto en las ventas, para todas las áreas y actividades, que fueron aprobadas durante las pruebas piloto. Planes de Mantenimiento, Asesoría y Orientación al personal involucrado para mantener con éxito el proyecto, sin la dependencia en aRBiCi.www.arbici.com.mx
  10. 10. Nuestros Clientes Imagen Óptica Blockbuster de México Visión 2000 Tecnológico de Monterrey Ópticas América Universidad Autónoma de Baja California Ópticas Franklin Cinépolis Punto R. Restaurante & Bar Health & Style. Clínicas de Belleza Rancho Mágico. Parque de Diversiones Grupo Integer. Fidelis Industrias Technicare Allianz México. Cía. de Seguros.www.arbici.com.mx
  11. 11. Hacer lo mismo “mejor” no alcanza para producir la mejora que buscan lasempresas; es allí cuando se abre la posibilidad de inventar mejoras revolucionariasdesafiando la forma en la que se está pensando el problema. Nosotros mostramosuna visión diferente para tener resultados diferentes.Nuestros más de 10 años de experiencia impartiendo conferencias energizantes eimplementando exitosos programas de un alto impacto, nos ha permitido dejar ennuestros clientes una experiencia de aprendizaje única y significativa, totalmentealineada con la Estrategia del Negocio. “EL APRENDIZAJE TRANSFORMA EL TALENTO EN CAPITAL HUMANO PARA LLEVAR A LAS ORGANIZACIONES A NUEVOS NIVELES DE DESEMPEÑO, LOGROS Y RESULTADOS… DIFERENTES!” ¡Contáctanos! clientes@arbici.com ¡Síguenos! Twitter @aRBiCiMx ¡Visítanos! www.arbici.com.mx "Las empresas se forman en cada experiencia de sus clientes"

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