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OPEX (excelencia en
operaciones)
OPEX (Excelencia Operacional) es una filosofía de liderazgo, trabajo en equipo y resolución
de problemas que da como resultado la mejora continua en la organización, a través del
enfoque en las necesidades del cliente, “empowerment’” de los empleados y la
optimización de los procesos.”
OPEX (excelencia operacional)
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  • 2. OPEX (Excelencia Operacional) es una filosofía de liderazgo, trabajo en equipo y resolución de problemas que da como resultado la mejora continua en la organización, a través del enfoque en las necesidades del cliente, “empowerment’” de los empleados y la optimización de los procesos.” OPEX (excelencia operacional)
  • 3. La excelencia operacional se ha definido de muchas maneras, sin embargo, todas las definiciones tienen en común que la excelencia operacional conduce a una alta calidad y productividad y a la entrega puntual de bienes y servicios competitivos a los clientes
  • 4. A pesar de que Excelencia Operacional (OPEX) no es una metodología en si, si hace uso de las herramientas más poderosas de análisis, resolución de problemas, mejora continua y optimización, como son:  PDCA  Lean  Six Sigma Principales Herramientas del OPEX