More Related Content Similar to المشكلات والتحديات التي يواجهها القطاع 61 (20) More from تيشوري عبد الرحمن (20) المشكلات والتحديات التي يواجهها القطاع 611. القطاع اجههاوي التي التحدياتو المشكالتياالدار–
العامة الوظيفة–العامة ةاالدار
يحزنون من الو التطوير االو حسمها من البدو
يتيشور الرحمن عبد–ةباالدار عليا شهادة
الحكومية ةراإلدا قطاع تطوير أمام األبرز التحدي يكمنيةرالسوباالفتقار
اتواألد في عةالمتسار اترالتطو اكبةوم على القادر التنافسي الفكر إلى
تقدمها التي الحكومية يةراإلدا الخدمات نطاق وتوسع ،جهة من يةراإلدا
الناجمة المشاكل عوتتوز .ىأخر جهة من ًامع آن في جودتها ومستوى للغير
بالهيكلية يتعلق أحدهما قسمين إلى التحدي هذا عنالبنيةو التنظيمية
الناظمة العمل بآلية يختص وثانيهما الحكومية اترلإلدا المؤسساتية
جهة من الغير ومع ، جهة من ذاتها الحكومية ةراإلدا داخل للعالقات
لقطاع هرمية سلسلة في حلقة تشكل يةراإلدا الوحدات أن وباعتبار ،ىأخر
.برمته الحكومية ةراإلدا
ن االستنتاج هذا ويعززفي ابتدأت التي اترالمباد لبعض التقييم تائج
ياإلدار اإلصالحيالسوريةرجذ التوتح إحداث إلى تؤد لم التيو
اجتماعي سوق اقتصاد إلى االنتقال متطلبات فإن ولهذا ،.ملموسةذكي
وحقيقيمن مستفيدة ،ياإلدار التطويرو لإلصالح جديدة منهجية تتطلب
االستفاو جالخار على االنفتاحاستحقاقات ومن الناجحة التجارب من دة
األوروبية اكةرالشحاليا المتوقفةإصالح تحقيق في الفرص ستخلق التي
تتم حيث حر اقتصاد نحو االتجاه في ابطرمت وقانوني اقتصاديو يإدار
منها قيةرالش خاصة بهاروتجا األوروبية الدول اترخب من االستفادة–
2. الصينو انرايو روسيا-م في. االقتصاديو ياإلدار اإلصالح جال
المنهجية خالل من اجهتهاوم يتوجب التي التحديات من العديد هناك ًاعملي
:باآلتي تتمثل ،ياإلدار لإلصالح الجديدة
في المغاالةو يةراإلدا يةزالمرك على تعتمد التيو التنظيمية الهياكل
التسلس إلى االفتقارو اررالتكو الروتينو اطيةرالبيروقالفعال ياإلدار ل
الفكر مع يتماشى ال بما ،دقيقة ومتابعة تفويض آليةو امزالت وجود وعدم
اطنينوالم احتياجات تلبية إلى الحاجةو الحديثة ةرلإلدا المؤسساتي
لنهج ًاخالف وذلك ،العالية الجودةو الفعاليةو األداء ناحية من وخاصة
ت ال انينووق بأنظمة الحكومية اتراإلدا تكبيلوتسهيل بالمرونة تمتع
.المعامالت وتبسيط اءاتراإلج
ظل في ًاخصوص عملها آلياتو الحكومية ةراإلدا دور وضوح عدم
من الكثير توضيح يتوجب حيث ،االجتماعي السوق اقتصاد موجبات
الجديدة الحكومية ةرلإلدا فعال نظام لبناء التطبيقيةو يةرالنظ المسائل
الو السياسات وضع مع افقرمتالتمكينية البيئة تحتاجها التي يعاترتش
ةرإلدا شاملة خطط وضع يشمل أن يجب الذيو االقتصادي لإلصالح
وتطوير ،ياإلدار التطويرو لإلصالح فضرالو المقاومة من للحد التغيير
ومفهومية وعي لبناء مكثفة يبرتد امجروب فعالة اصلوت خطط
لمبادئ األعمال أصحابو اطنينوالمو الموظفينيقةرالطو االقتصاد هذا
إلى غيابه يؤدي قد الذي األمر ،الهدف هذا إلى للوصول الصحيحة
األهداف تحقيق وتؤخر الوطني االقتصاد تطوير في سلبية اقبوع
.اإلصالحية
لها التيو ،اطيرالبيروق يالمركز النظام من وترسبات عادات وجود
3. ا جميع على يالسور ياإلدار التقليد في عميقة جذوروفي ،لمستويات
اإلصالح انطالق عملية تكون ولهذا .الموظفين من المهام تأدية يقةرط
التي الحديثة ةراإلدا في اترالخب امزالتو اجدوت ناحية من مقيدة ياإلدار
تغيير في القيادي بالدور القيامو الجماعي العملو اترالمباد على تعتمد
.الموجودة الترسباتو العادات
الحدو وضوح عدمةراإلدا داخل الصالحياتو للمسؤوليات الفاصلة د
وذلك ،ادراألفو المؤسسات من هاغير مع عالقتها وفي ذاتها الحكومية
ًاغالب التنفيذية التعليماتو يةراإلدا التعاميمو اترارالق لغموض نتيجة
الجهات بتعدد يتجلى الذي األمر ،األحيان بعض في وتناقضها
اإلدا المرجعياتو الوصائيةبما ،األحيان من كثير في هاارروتك ،يةر
األخطاء في عالوقو قبل بالتوجيه المتمثلة األساسية مهمتها عن يبعدها
غبةر وبعدم ،جهة من المعاقبة بغرض المشاكل عن البحث عن عوضا
وضغوطات المساءلة من ًابره المسؤوليات تحمل ياإلدار الكادر
ما وهو ،ىأخر جهة من قابيةرال الهيئاتحيث من قصور عنه يتولد
وضعف ،يةراإلدا اترالمهاو فيةرالح اترالقدو الجودةو الخدمات تقديم
.المبادر الجماعي العملو اصلوالتو بالمسؤولية اإلحساس في
النافذة يةراإلدا األنظمةو انينوالقو بالسياسات النظر إعادة في البطء
ال أمام ًااسعو الباب يفتح الذي األمر ،وتعديالتهافي المحسوبياتو فساد
األمور في وخاصة اطنينوالم مع اإليجابي التفاعل ويعطل ،هاتفسير
وقت في ،اررالق اتخاذ في مرونة تتطلب التي أو الصعبةو المعقدة
ثقة يضعف مما ،اررالق اتخاذ اكزرم إلى أكفاء غير يونرإدا فيه يتسرب
الشدي التهاون مجال ويفتح الحكومية ةرباإلدا اطنوالمامرواأل في د
4. .بتطبيقها امزاإللتو يةراإلدا
اترومها اترقد وتطوير يبروتد تأهيلية امجرب بوضع الشديد التقصير
األداء في قصور إلى يؤدي العامة الجهات في يةرالبش اردوالم
وجود وعدم ،المطلوبة بالجودة الخدمات تقديم في وضعف ،اإلنتاجيةو
.العمل في التقدم يةرارالستم افزوحالموظفين تقييم عملية تابةر أن كما
يادةزل يةزتحفي أداة تشكل ال محددة أداء اترومؤش معايير وفق فيعهمروت
تسرب يفاقم الذي األمر ،اتهمرمباد من وتحد يةراإلدا تهمرومها فتهمرمع
نتيجة ًاغالب الحكومية ةراإلدا جخار اترالخب أصحابو األكفاء يينراإلدا
الماد الحافز انخفاض،افزوالحو المكافآتو اتبوللر سقوف ووضع ي
في السيما العاملين أداء تقييم في العملي لألسلوب غياب من يعنيه بما
فيعاترالت على الحصول في العاملين جميع وتساوي األولى الحلقة
.ايازالمو
احتياجات مع العامة الجهات في الدخل مستويات تناسب عدم
يفتح المعيشية الموظفينالتوجهو بالعمل امزااللت وعدم للفساد المجال
مشكلة تفاقم إلى يؤدي مما الوظيفي اموالد جخار اإلضافي العمل نحو
في العامة الجهات نتاجيةاو أداء في تقصير لىاو جهة من البطالة
العاملينو العمل انينوق في النظر إعادة يجب ،ىأخر جهة من .الدولة
اتبوالر وتوفير اترالثغ لسدلتأمين المناسبة المكافآتو المالية افزوالحو
فعر في يساعد مما العامة الجهات لموظفي المناسب المعيشي المستوى
فرص ويتيح الدخل في ازنوالت يتم ومنه الخاص القطاع في المستويات
.البطالة من للحد أكثر عمل
المجتمعو الخاص القطاع مع وتنسيقها العامة الجهات عالقات ضعف
5. األهاالقتصادية التنمية في الفعالة مشاركتهم عدم إلى يؤدي لي
.يةراإلداو االجتماعيةو
ال فهي هاتوفر ةرند ومع ،البرمجياتو التكنولوجيا من االستفادة ضعف
غالبية لدى المعلوماتية األمية ةرسيط نتيجة األمثل بالشكل تستثمر
الشبك بطرال إلى االفتقارو العامة الجهات في العامليناتراإلدا بين ي
المؤسساتو اترازالو ومع ًالوأ لها التابعة الجهات وبين الحكومية
وتعقيد ،ةراإلدا آلية ضعف إلى يؤدي الذي األمر ،ًاثاني ىاألخر
،المستويات جميع في المنظمو العميق الفسادو ،اطيةرالبيروق اءاتراإلج
ال الخدمة ومستوى الموظفين من الكثير لدى فيةرالح وتدني،يؤدونها تي
يإدار نظام تطوير متطلبات تحديات أكبر من المسألة هذه وتعتبر
.ومستقر وفعال وعملي رشيق
يةراراالستم على ياإلدار اإلصالح عملية من كبير نطاق اعتماد عدم
المستويات جميع في يينراإلدا من اصلوالمتو الثابت امزااللت مع
مصالح على حفاظا لهم التابعين الموظفينوإضافة من الخوف أو هم
وطرق الحالية األوضاع بتغيير غبةالر عدم أو جديدة مسؤوليات
كامل إصالح تحقيق يمكن ال امزااللت هذا وبضعف ،اررالق صناعة
.وفعال
يتم ًاوغالب ،فاعلة تخطيطية هيئة إلى الحكومية اتراإلدا معظم افتقار
اإلد المهمة(محاسب بهذه بالقيام مختصين غير تكليفةرا–مدير
يةرمدي بين اصلوالت آلية ضعف عن ناهيك )يةراإلدا الشؤون
جهة العليامن ةراإلدا وبين جهة من المهمة بهذه يقوم من أو ،التخطيط
مجالس عضوية في ممثلين غير التخطيط اءرمد يكون ًاوغالب ،ىاخر