Anders Hooge og Peter Tranevig fra Det Danske Spejderkorps fortæller om deres erfaring med at stå på kundesiden og arbejde tæt sammen med et bureau om en webløsning.

1. Tillidsbaseret udvikling

5. Casen
Vi havde:
Gammelt system baseret på Drupal 6
Ca. 350 aktive sites
Vi ville gerne have:
Nyt system med integration til medlemssystem - ingen krav til system
Enkel backend så alle kan redigere
Fokus på brugeroplevelsen for forældrene

6. Vi kom fra

8. Og endte her

12. Tre trin til tillid
Aktivdeltagelsei
udviklingen
Grundig
brugeranalyse
Åbenoginvolverende
udbud

14. - Åbenhed
- Fravær af specifikke
tekniske løsninger
- Gennemsigtighed i
budgettet
- Fokus på hvad
brugerne
efterspørger
- Prioriteret udvikling

15. Projekt/
udvikling
Brugere/
målgruppe
Bestyrelse/
projektøkonomi
Circle of trust

16. Aktiv deltagelse i projektet
- Det er en selvfølge, at man deltager i sit (dyre) projekt
- Men jo tættere man kommer på projektet, jo mere får man for sine penge
- Ved at “give sig hen” til projektet får man et bedre og skarpere produkt
- Min tilstedeværelse giver mig forståelse for arbejdsmetoder og opbygger en
tæt relation til teamet.

17. Vær til stede - hele tiden
- Jeg bruger mange ressourcer i udviklingsfasen og stiller mig til rådighed for
udviklerne, når de har brug for mig
- Jeg er fysisk tilstede hos Reload så tit som muligt - i de kritiske faser stort set
hele ugen
- Ved at være der fysisk, kan jeg hurtigt afklare ting for udviklerne
- Og vigtigst af alt - jeg får produktet ind under huden allerede inden det er
leveret

18. Læs alt, stil spørgsmål og vær kritisk
- Fordi jeg er til stede opdager jeg udfordringer hurtigere, som vi kan få afklaret
inden de bliver til problemer
- Brug tid på at læse afrapporteringer fra teamet og vær lydhør over for
bekymringer
- Forvent at teamet udfordrer dine geniale ideer og giv tilbage af samme skuffe
- Tag de svære snakke inden I ender med en “skilsmisse”

19. Dyrk den gode relation

20. Kontakt os endelig
Peter Tranevig: pt@dds.dk / 2329 3362
Anders Hooge: ah@dds.dk / 2311 8049