A5 des réseaux sociaux à la curation territoriale
1. De
l'ou(l
2.0
à
la
cura(on
territoriale
Grégoire Chartron
www.LeWeboskop.fr
Pierre Angonin
www.rhonealpes-tourisme.com
Frederic Gonzalo
www.fredericgonzalo.com
Benoit Dudragne (Animateur)
www.bdc-etourisme.com
2. De
l'ou(l
2.0
à
la
cura(on
territoriale
Le
webreporter
valorise
sa
des0na0on
par
du
contenu
qu'il
produit,
enrichi
par
la
produc0on
de
0ers
:
comment
op0miser
l'u0lisa0on
et
l'interconnexion
des
ou0ls
2.0
performants
à
son
service
(Pinterest,
Tumblr,
Vine,
etc.)
?
Comment
mobiliser
ses
prestataires
pour
qu'ils
reprennent
ces
contenus
dans
un
objec0f
de
stratégie
d'influence
?
10. Des0na0ons
touris0ques
et
cura0on
territoriale
Benchmark
des
bonnes
pra0ques
2.0
Grégoire Chartron
www.LeWeboskop.fr
11. Incita0on,
cura0on
et
amplifica0on
d’expériences
Les
+
:
Mise
en
avant
de
la
diversité
et
de
la
richesse
des
regards
portés
sur
une
des0na0on
Désins0tu0onnalisa0on
des
contenus
Découverte
de
la
des0na0on
sous
de
mul0ples
angles
par
les
internautes
Développement
et
améliora0on
de
la
Ereputa0on
de
la
des0na0on
12. Les
différentes
étapes
Défini0on
de
la
stratégie
globale
et
des
cibles
#Webmarke0ng
Incita0on
à
la
créa0on
de
contenus
(textes
/
photos
/
vidéos)
#Crowdsourcing
Collecte
et
tri
des
contenus
per0nents
et
qualita0fs
#Cura0on
Editorialisa0on,
contextualisa0on
et
mul0diffusion
des
contenus
#Amplifica0on
13. Cura0on
photo
:
l’Australie
“@australia
There's
nothing
like
Australia.
Tag
@australia
or
#SeeAustralia
to
give
us
permission
to
repost
here,
on
Facebook
or
on
TwiLer
(@australia).”
33. Cura0on
Audio
et
Vidéo
:
l’OT
de
Montpellier
“Espace
Mul(média
intégrant
une
sélec(on
évolu(ve
de
vidéos,
documents
audios
et
photos
réalisés
par
des
(ers
(fes(vals,
ar(stes,
journalistes,
par(culiers…)”
présentant
la
des(na(on”
37. Cura0on
Tumblr
:
le
Canada
“Bienvenue sur le site officiel Tumblr de la
Commission canadienne du tourisme.
Nous sommes ici pour célébrer le vaste pays
qu'est le Canada.
Utilisez le mot-clic #ExploreCanada pour
partager vos photos et vidéos, et nous
publierons nos préférées ici.”
40. Cura0on
Flickr
:
l’OT
de
Rennes
“Ce
groupe
s'adresse
à
tout
ceux
qui
souhaitent
découvrir
la
capitale
bretonne
et
sa
métropole.
Monuments,
événements…
Rejoignez-‐nous
en
devenant
membre
et
partagez
vos
plus
belles
photos
de
Rennes.”
44. Photo-‐Reporters
de
Rhône-‐Alpes
De
la
cura0on
d'images
Instagram
à
l'anima0on
de
communautés
en
ligne
Pierre Angonin
www.rhonealpes-tourisme.com
45. Le
disposi0f
Photo-‐Reporters,
c’est
:
une application Facebook, basée sur l’API d’Instagram Endpoints
un outil de curation de photos prises par des « Instagramers »
un service gratuit proposé à l’ensemble des institutionnels du
tourisme Rhônalpins
Cura0on
Instagram
Photo-‐Reporters
de
Rhône-‐Alpes
46. Principe
et
fonc0onnement
:
de récupérer ces photos pour l'animation des pages Facebook,
de configurer jusqu’à 3 tags et de faire remonter les photos
liées à un territoire sur une page Facebook,
de générer un flux XML pour faciliter l'intégration de ces
photos sur les sites Internet,
L’application Photo-Reporters permet :
de modérer les photos à postériori.
Cura0on
Instagram
Photo-‐Reporters
de
Rhône-‐Alpes
48. Faire
une
cura0on
de
photos
efficace
:
Sur Instagram, attention au choix des tags car la curation est
automatique !
plus un tag est généraliste, plus il y aura de photos,
mais elles seront sans doute moins qualitatives,
les tags ne doivent pas être trop longs et rester simples, car la
photo est prise en situation de mobilité,
Faire évoluer ses tags en fonction des saisons, événements.
Cura0on
Instagram
Photo-‐Reporters
de
Rhône-‐Alpes
49. Un
travail
collabora0f
un service dédié aux institutionnels du tourisme Rhônalpin,
utilisé par plus de 30 structures,
dans le cadre du réseau des webmasters & community managers du
tourisme en Rhône-Alpes :
réseau d’échange et de partage,
111 membres, 80 structures représentées,
organisation de tables rondes et mise en place d’actions communes.
Cura0on
Instagram
Photo-‐Reporters
de
Rhône-‐Alpes
50. Un
ou0l
d'anima0on
de
communauté
Transformer ses communautés en photo-reporters
Incitations online :
réseaux sociaux,
sites internet,
newsletters dédiées
Presse et blogs (à venir).
Incitations offline :
relais sur le terrain via les Offices de tourisme et Animateurs numériques
de territoire.
Cura0on
Instagram
Photo-‐Reporters
de
Rhône-‐Alpes
52. Un
ou0l
d'anima0on
de
communauté
Animer ses pages et sites avec du contenu à forte valeur d’interaction
Sur les réseaux sociaux
posts quotidiens,
jeux concours.
Sur les sites internet :
exploitation du flux XML de photos et intégration dans
l’animation des sites
Juridique : l’application photo-reporters respecte à la fois les CGU
de l’API Instagram et d’Instagram
Cura0on
Instagram
Photo-‐Reporters
de
Rhône-‐Alpes
55. Les
évolu0ons
à
venir
Optimisations de l’application :
intégration du bouton Likes Facebook,
partage de photo,
intégration des Likes Instagram…
Objectif à terme
Synchronisation entre les photos Instagram géo-localisées et les
données Sitra pour afficher les « à voir, à faire » aux alentours du lieu de
prise de la photo.
Cura0on
Instagram
Photo-‐Reporters
de
Rhône-‐Alpes
61. Objec/fs
surpassés
• 14,000+
photos
sur
Instagram
• Audience
de
30M+
en
90
jours
• Appropria/on
par
les
blogueurs
et
influenceurs
médias
montréalais
• Par/cipa/on
inaUendue
des
membres
• Concept
repiqué
par
d’autres
depuis…
64. D’excellents
résultats
• 7,200
+
adresses
courriel;
• 40,000
visiteurs
sur
le
site,
dont
30,000
visiteurs
uniques;
• Temps
moyen
passé
sur
le
site
=
3:19
minutes;
• Plus
de
37,000
votes
enregistrés;
• Plus
de
1,800
coups
de
coeur;
• Plus
de
13,000
sugges/ons
d'endroits,
aUraits,
restos
ou
événements
suggérés.