Este documento describe las áreas clave para el desarrollo de una pequeña empresa venezolana, incluyendo la incorporación de nuevas tecnologías de la información, el desarrollo de liderazgo integral, conocimientos en contabilidad, facturación, nómina e inventario. También destaca la importancia de valores organizacionales como el trabajo en equipo, enfoque en el cliente, honestidad y compromiso, así como tendencias gerenciales del siglo XXI basadas en la ética, calidad, eficiencia y eficacia.