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Seminario cambios iso 9001 2015

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Seminario cambios iso 9001 2015

  1. 1. Lic. Carolina Fernández. /Octubre 20 CAMBIOS CLAVES
  2. 2. HERRAMIENTAS PARA OPTIMIZAR SUS PROCESOS
  3. 3. HACER LOS PROCESOS MÁS EFICIENTES MEJORAR LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN PARA SATISFACER AL CLIENTE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD CRECIMIENTO Y ÉXITO SOSTENIDO OBJETIVOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN ISO 9001
  4. 4. REVISIÓN, EMISIÓN Y TRANSICIÓN A LA QUINTA VERSIÓN ISO 9001
  5. 5. POR QUÉ SE REVISÓ LA NORMA ISO 2001:2008? Por Normativa de la ISO Para adaptarse a las necesidades modernas Para integrarse fácilmente con otras normas de gestión.
  6. 6. ETAPA1 ETAPA2 ETAPA3 ETAPA4 ETAPA5 ETAPA6 Propuesta Preparatoria Comité (ISO/CD) Encuesta (ISO/ DIS) Aprobación (ISO/FDIS) Publicación (ISO) PROCESO DE EMISIÓN DE UNA NUEVA NORMA ISO PROCESO DE REVISIÓN DE NORMA ISO EXISTENTE ETAPAS PARALA EMISIÓN Y REVISIÓN DE NORMAS ISO
  7. 7. Mayo 2014 Julio 2015 Marzo 2017 Septiembre 2018 Comienza la acreditación de los organismos certificadores conforme a la nueva norma Publicación FDIS (Final Draft International) ISO 9001:2015 Cese de la emisión de Certificados 9001:2008 Publicación Edición Final ISO 9001:2015 Comienza la Certificación de las organizaciones según la nueva norma Fin de la validez de las Certificaciones 9001:2008 Calendario de revisión y transición a la Norma ISO 9001:2015 Septiembre 2015 Comité responsable: ISO / TC 176 / SC 2 Octubre 2015 Publicación DIS (Draft International Standard) ISO 9001:2015
  8. 8. CAMBIOS CLAVES
  9. 9. NORMA ISO 9001:2015
  10. 10. 7 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD ENFOQUE BASADO EN PROCESOS PENSAMIENTO BASADO EN RIESGO CICLO DE MEJORA CONTINUA PHVA NUEVA ISO 9001:2015
  11. 11. Pensando en facilitar la integración de los sistemas de gestión la iso ha adoptado una estructura común para sus normas con el fin de que sean coherentes y compatibles entre sí. En el año 2012 ISO desarrolló el anexo SL y desde entonces todas las normas ISO de Sistemas de Gestión tienen el mismo formato. Esta estructura común se aplicará en aquellas normas que sean nuevas y en las que vayan a sufrir un proceso de revisión. NUEVA ESTRUCTURA
  12. 12. ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL PARA NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN 1.- Objeto y Campo de aplicación 2.- Referencias Normativas 3.- Términos y Definiciones 4.- Contexto de la organización. 5.- Liderazgo 10.- Mejora 6.- Planificación 7.- Apoyo 8.- Operación 9.- Evaluación del desempeño Anexo SL. Estructura de Alto Nivel.
  13. 13. ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 0.- Introducción 0.- Introducción 1.- Objeto y Campo de aplicación 1.- Objeto y Campo de aplicación 2.- Referencias Normativas 2.- Referencias Normativas 3.- Términos y Definiciones 3.- Términos y Definiciones REQUISITOS 4.- Sistema de Gestión de la Calidad. 4.- Contexto de la Organización 5.- Responsabilidad de la Dirección 5.- Liderazgo 6.- Gestión de los Recursos. 6.- Planificación 7.- Realización del Producto. 7.- Apoyo 8.- Medición, Análisis y Mejora. 8.- Operación Anexos. 9.- Evaluación del desempeño 10.-Mejora Anexos ESTRUCTURA 2008 vs 2015
  14. 14. Contexto de la organización Cuestionesexternas Legal Tecnológico Competitivo Mercado Cultural Social Económico Cuestionesinternas Valores Cultura Conocimiento Desempeño
  15. 15. PENSAMIENTO BASADO EN RIESGO Vs ACCIONES PREVENTIVAS LOS PROCESOS SE PLANIFICAN Y EJECUTAN CONSIDERANDO LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES DE ALCANZAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS. Desaparece la prescripción de las Acciones Preventivas
  16. 16. INFORMACIÓN DOCUMENTADA • DOCUMENTOS • PROCEDIMIENTOS MANTENER LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA • REGISTROS CONSERVAR LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA  No exige un Manual de la Calidad  No exige procedimientos obligatorios  La organización decide cómo mantener la información documentada
  17. 17. LENGUAJE MÁS SENCILLO ADAPTADO A EMPRESAS DE MANUFACTURAY SERVICIOS DESTACA DIFERENCIAS ENTRE “PRODUCTOS” Y “SERVICIOS” PARA LA APLICACIÓN DE ALGUNOS REQUISITOS
  18. 18. LIDERAZGO DESAPARECE EL TÉRMINO “REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN” LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD DEBEN ESTAR ALINEADOS CON LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO DE LA ORGANIZACIÓN.
  19. 19. CONOCIMIENTO AL SERVICIO DE LA ORGANIZACIÓN SALVAGUARDAR A LA ORGANIZACIÓN DE LA PÉRDIDA DEL CONOCIMIENTO DEBEN DETERMINARSE LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA LA OPERACIÓN DE LOS PROCESOS
  20. 20. APLICABILIDAD Vs EXCLUSIONES SE PERMITE EXCLUIR CUALQUIER REQUISITO SIEMPRE QUE SE DEMUESTRE QUE NO AFECTE LA CONFORMIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ASI COMO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
  21. 21. Introduce el concepto de Contexto de la Organización Adopción de la HLS (nueva estructura) Lenguaje más claro y adaptable a todo tipo de organizaciones (manufactura, servicios) Liderazgo en lugar de Dirección El conocimiento al servicio de la organización Desaparece el concepto de Acción preventiva y se adopta el pensamiento basado en el riesgo Aplicabilidad vs Exclusiones Menos prescriptiva en cuanto a los documentos del SGC CAMBIOS CLAVES ISO 9001:2015
  22. 22. RECOMENDACIONES
  23. 23. RECOMENDACIONES Certificada (9001:2008) • Realizar diagnóstico (nvos requisitos) • Identificar cambios necesarios. • Planificar y ejecutar la transición. 3 años para transición Empresa Certificada (c/ Norma Actualizada) EMPRESA No Certificada Con Planes de Certificación ≤ 1 año. 2años Certificarse con versión 2008 Sin Planes de Certificación ≤ 1 año. Certificarse con norma versión 2015
  24. 24. RECOMENDACIONES • Si considera que internamente su organización no dispone de información y/o conocimientos de cómo desarrollar su sistema de gestión o adaptar el existente según la nueva norma, busque apoyo externo y adquiera las herramientas que le permitirán lograr el objetivo.

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