Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o acesso e uso da internet no Brasil. [1] Cerca de 54% da população brasileira acessa a internet, principalmente em casa ou lan houses. [2] A posse de banda larga em casa aumentou nos últimos anos, indicando maior frequência de navegação. [3] Um em cada cinco internautas acessa a internet móvel, principalmente jovens entre 12 e 24 anos.
4. METODOLOGIA
técnica
abrangência
universo
datadocampo
Pesquisa quantitativa, com aplicação de
questionário em pontos de fluxo populacional.
Nacional.
População brasileira com 12 anos ou mais,
pertencente a todas as classes econômicas*.
* IBGE (Censo 2000 / Estimativa 2009): 150.580.367 habitantes.
Pesquisa realizada entre os dias
30 de novembro e 3 de dezembro de 2010.
4
5. 2.203 ENTREVISTAS EM 146 MUNICÍPIOS BRASILEIROS.
14%
39%
REGIÃO
METROPOLITANA
(capital + outras cidades)
61%
INTERIOR
Margem de erro de 2 pontos percentuais para mais ou para
menos, enquanto que para o total de internautas sobe para 3
pontos, nos dois casos dentro de um nível de confiança de 95%.
O desenho amostral foi elaborado com base no Censo 2000
e estimativa 2009 do IBGE. Contempla:
_Estratificação por Unidade Federativa e porte dos municípios;
_Sorteio dos municípios;
_Sorteio do ponto onde será realizada a pesquisa.
Para leitura do total da amostra, os dados foram ponderados
de acordo com os pesos das regiões brasileiras, de forma
a representar o universo estudado.
amostra
15% 28%
42%
14%
METODOLOGIA
5
6. 15%
14%
42%
28%
METODOLOGIA
Em abril de 2010, a pesquisa foi estendida aos
brasileiros entre 12 e 15 anos, ou seja, àqueles
que nasceram na Era da Internet.
_
Quando pertinente, destacamos o evolutivo
considerando períodos anteriores, neste caso
apenas com maiores de 16 anos.
_
Como de costume, foram introduzidas questões
novas sobre temas já estudados.
observações
6
8. 9 23 21 18 17 12
PERFIL DA AMOSTRA
12anosoumais
sexo,idadeeescolaridade
SEXO ESCOLARIDADE
IDADE
Base: Total da amostra - Vide metodologia
POPULAÇÃO | Evolutivo
48 52 1049 4149 51 49 40 11
10 22 21 18 17 12
Masculino Feminino Fundamental Médio Superior
ABR/10
NOV/10
36 ANOS
36 ANOS
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos 60 anos ou mais
8
9. 9 23 21 18 17 12
PERFIL DA AMOSTRA
12anosoumais
sexo,idadeeescolaridade
Base: Entrevistados que acessam internet e total da amostra - Vide metodologia
SEXO ESCOLARIDADE
IDADE
INTERNAUTAS X POPULAÇÃO
48 52 1049 4151 49 27 56 18
16 38 23 15 8 1
Internautas são mais jovens e
mais escolarizados
Masculino Feminino Fundamental Médio Superior
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos 60 anos ou mais
INTERNAUTAS
POPULAÇÃO
27 ANOS
36 ANOS
9
10. PERFIL DA AMOSTRA
12anosoumais
classificaçãoeconômicaerendamédia
Base: Total da amostra - Vide metodologia
Classes A/B:
RENDA MÉDIA FAMILIAR MENSAL | Bruta
POPULAÇÃO | Evolutivo
CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA | Critério Brasil
3
1541 20 11 6
4 24 49 23
44 19 15 10 5
Classe A Classe B Classe C Classe DE
ABR/10
NOV/10
28% 29%
Até 2 S.M. Mais de 2 a 3 S.M. Mais de 3 a 5 S.M. Mais de 5 a 10 S.M. Mais de 10 S.M.
26 49 23
10
11. PERFIL DA AMOSTRA
12anosoumais
classificaçãoeconômicaerendamédia
Classes A/B:
Internautas são mais ricos
Base: Entrevistados que acessam internet e total da amostra - Vide metodologia
RENDA MÉDIA FAMILIAR MENSAL | Bruta
INTERNAUTAS X POPULAÇÃO
CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA | Critério Brasil
3
41 20 15 11 6
266 36 50 49 8 23
26 21 19 16 9
Classe A Classe B Classe C Classe DE
Até 2 S.M. Mais de 2 a 3 S.M. Mais de 3 a 5 S.M. Mais de 5 a 10 S.M. Mais de 10 S.M.
42% 29%
INTERNAUTAS
POPULAÇÃO
11
12. Não PEA* Só estudante Só aposentado Só dona de casa Desempregado
(não procura
emprego)
36 15 9 9 1
PEA* Assalariado
registrado
Free-lace/Bico Assalariado sem
registro
Funcionário Público Autônomo
regular (paga
ISS)
Empresário Estagiário/
aprendiz
(remunerado)
Profissional
Liberal
(Autônomo
Universitário)
Desempregado
(procura
emprego)
64 24 14 10 5 4 2 1 3
PERFIL DA AMOSTRA
12anosoumais
ocupação
Base: Total da amostra - vide metodologia
POPULAÇÃO | Evolutivo
64 20 16 7 5 5 2 1 5
36 16 9 9 1
ABR/10
NOV/10
12
13. PEA* Assalariado
registrado
Free-lace/Bico Assalariado sem
registro
Funcionário
Público
Autônomo
regular (paga
ISS)
Empresário Estagiário/
aprendiz
(remunerado)
Profissional
Liberal
(Autônomo
Universitário)
Desempregado
(procura
emprego)
64 24 14 10 5 4 2 1 3
PERFIL DA AMOSTRA
12anosoumais
ocupação
1 em cada 4 internautas é
exclusivamente estudante
Base: Entrevistados que acessam internet e total da amostra - Vide metodologia
INTERNAUTAS X POPULAÇÃO
Não PEA* Só estudante Só aposentado Só dona de casa Desempregado
(não procura
emprego)
36 15 9 9 1
68 28 10 10 6 5 2 1 1 4
32 25 1 4 1
INTERNAUTAS
POPULAÇÃO
13
15. 15
Nos últimos 2 anos e meio, acesso se mantém,
enquanto posse de banda larga e frequência
crescem, o que indica incremento da navegação
entre quem já estava na rede.
_
Pela primeira vez em 4 anos de mediação, o acesso
em casa é tão relevante quanto em lan house.
_
1 em cada 5 internautas acessa em movimento.
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
aprendizados
16. 16
Nos últimos 6 meses, acesso móvel só cresceu
entre jovens.
_
7 em cada 10 internautas passam a maior parte
do tempo deles no Orkut quando acessam a rede.
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
aprendizados
17. REGIÃO
Sul 48
Sudeste 57
Norte/C. Oeste 54
Nordeste 44
Região Metropolitana 63
Interior 44
ESCOLARIDADE
Fundamental 28
Médio 70
Superior 90
IDADE
12 a 15 anos 87
16 a 24 anos 85
25 a 34 anos 56
35 a 44 anos 41
45 a 59 anos 23
60 anos ou mais 6
CLASSE
Classe AB 75
Classe C 53
Classe DE 19
78 milhões de internautas
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
NOV/10
54 52ABR/10 NOV/10
penetração
17
18. (ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
47 48 49 49 50 47
MAR/08 AGO/08 MAR/09 AGO/09 ABR/10 NOV/10
18
penetração
Comohá2anosemeio
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
19. 19
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
penetração
Comohá2anosemeio
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____?
Base: Total da amostra – Vide metodologia
REGIÃO METROPOLITANA
INTERIOR
56 57
60
57 57
59
41
43
41
43
46
39
0
10
20
30
40
50
60
70
MAR/08 AGO/08 MAR/09 AGO/09 ABR/10 NOV/10
20. (ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Apenas para classificação, você poderia me dizer se você tem computador/laptop/notebook em sua casa? (Se sim) Quantos?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
computadoremcasa
meuprimeiropc
Tem computador em casa
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
41 42
ABR/10 NOV/10
20
21. Alta de 9 pontos percentuais em 2 anos e meio
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
32 35 34 34 40 41
MAR/08 AGO/08 MAR/09 AGO/09 ABR/10 NOV/10
21
computadoremcasa
meuprimeiropc
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Apenas para classificação, você poderia me dizer se você tem computador/laptop/notebook em sua casa? (Se sim) Quantos?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
22. INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Em sua casa tem acesso à Internet? E o acesso à Internet em sua casa é por conexão discada, utilizando telefone ou por uma conexão de banda larga, utilizando modem especial?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
Conexão de banda larga
possedoacessoemcasa
abandacontinuasealargando
Conexão discada
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
28 29 6 5
ABR/10
NOV/10
22
23. Alta de 12 pontos percentuais em 2 anos e meio
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Em sua casa tem acesso à Internet? E o acesso à Internet em sua casa é por conexão discada, utilizando telefone ou por uma conexão de banda larga, utilizando modem especial?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
possedebandalarga
abandacontinuasealargando
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
17 21 20 23 27 29
MAR/08 AGO/08 MAR/09 AGO/09 ABR/10 NOV/10
23
24. Locais de acesso pago,
como lan houses
Em casa
Na casa de parentes ou amigos
No trabalho
Na escola ou faculdade/universidade
Em postos de acesso público e
gratuito à internet
Dispositivo móvel (celular,
PDA, smartphone, etc)
Pela primeira vez em 4 anos de
mediação, o acesso em casa é tão
relevante quanto em lan house
Acesso móvel foi o que mais cresceu
locaisdeacesso
casa,comidaeinternet
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
12 ANOS OU MAIS
27
28
31
28
25
22
12
13
11
12
8
11
6
7
ABR/10
NOV/10
24
25. INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
Em casa Locais de acesso pago
à internet, como Lan
House
Na casa de parentes
ou amigos
No trabalho Na escola ou faculdade/
universidade
Dispositivo móvel
(celular, smartphone,
PDA, etc)*
Em postos de acesso
público e gratuito à
internet
21
23 23 24
26 27
29 28 29 28 28
24
21 21 20 19
22
19
14 13 14 13 13 14
10 10 10 9 10 10
6 6 5
7
9 9
6
8
5 6 6
Acesso móvel e principalmente em casa foram
os únicos que registraram crescimento desde 2008
locaisdeacesso
casa,comidaeinternet
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
MAR/08
MAR/09
MAR/10
AGO/08
AGO/09
NOV/10
25
26. Acesso móvel
entre internautas
_
16,6 milhões de brasileiros
costumam acessar
a internet móvel
locaisdeacesso
acessandoeandando
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
12 ANOS OU MAIS
20%móvel
26
27. locaisdeacesso
acessandoeandando
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
Jovens respondem, sozinhos, pelo crescimento da internet móvel no País
ACESSO MÓVEL POR IDADE
12 ANOS OU MAIS
6 221 22 10 26111316
ABR/10
NOV/10
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos 60 anos ou mais
27
28. meiosquecostumeacessaremmovimento
acessandoeandando
MENÇÕES
Sites de notícias (G1, Último Segundo, R7, etc) 3%
SItes de bancos 3%
Sites de jornais (folha online, estadão online,
oglobo online, jornal da sua cidade, região)
3%
Skype 2%
Blogs 2%
Sites de emissoras de TV (globo.com,
rederecord.com, etc)
2%
Sites de compra, clube de compra, compra coletiva 2%
pergunta
nova
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você me disse que acessa a internet por dispositivo móvel. De acordo com este cartão, quais destes meios você costuma acessar na internet do celular, smartphone, banda larga móvel, etc?
Base: Entrevistados que acessam a internet através de dispositivo móvel - 241 entrevistas
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
12 ANOS OU MAIS
42
37
27
14
12
11
9
9
6
4
MSN
Orkut
E-mail
YouTube
Ferramentas de busca (como Google, Bing)
Jogos eletrônicos
Twitter
Facebook
Portais (IG, Yahoo, UOL, MSN, Terra, Globo.com, etc)
Mapas
28
29. meiosquecostumeacessar(poridade)
acessandoeandando
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
1°
2°
3°
1°
1°
1° 1°
2° 2°
2°
2°
3°
3°
3°
3°
MSN e Orkut são os meios mais
acessados entre 12 e 34 anos
_
Na internet móvel, ferramentas
de busca e sites de notícia
interessam aos mais velhos
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você me disse que acessa a internet por dispositivo móvel. De acordo com este cartão, quais destes meios você costuma acessar na internet do celular, smartphone, banda larga móvel, etc?
Base: Entrevistados que acessam a internet através de dispositivo móvel - 241 entrevistas
Maiores de 60: base insuficiente para análise estatística
pergunta
nova
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos
MSN
E-MAIL
FERRAMENTAS DE BUSCA
ORKUT
YOUTUBE
SITES DE NOTÍCIA
29
30. heavy:54% medium:35%Classe AB / Ensino Superior
Acesso pelo menos semanal: 89%
light:10%
Média: 4,3 dias/semana
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
Classe CDE / Ens. Fundamental e Médio
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: De acordo com este cartão, com que frequência você costuma utilizar a internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Oscilação positiva
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
Todos os dias De 4 a 6 dias
por semana
De 2 a 3 dias
por semana
1 dia por semana 1 vez a cada
15 dias
1 vez por mês Menos de
1 vez por mês
3 4 343 11 21 1438 11 21 16 5 7 3
ABR/10
NOV/10
30
frequência
31. Penetração daqueles que
acessam diariamente cresceu
12 pontos em 2 anos e meio
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
frequência
acessodiário
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: De acordo com este cartão, com que frequência você costuma utilizar a internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
32 38 32 37 38 44
MAR/08 AGO/08 MAR/09 AGO/09 ABR/10 NOV/10
31
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
32. Locais de acesso pago,
como lan houses
Em casa
Na casa de parentes ou amigos
No trabalho
Na escola ou faculdade/universidade
Em postos de acesso público e
gratuito à internet
Dispositivo móvel (celular, smart-
phone, banda larga móvel, etc)
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
83
44
38
38
28
28
15
Locaisdeacesso
Entreosqueseconectamdiariamente
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
Base: Internautas que acessam todos os dias
12 ANOS OU OU MAIS
32
33. heavy:11% medium:16% light:73%
Média: 3 horas/dia
frequência
tempodeuso
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Em média, quantas horas por dia você costuma utilizar a internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Mais de 9 horas
(10.0)
De 6 a 9 horas
(7.5)
De 3 a 6 horas
(4.5)
De 1 a 3 horas
(2.0)
Menos de 1 hora
(0.5)
574 166 164 5 17 53 20
ABR/10
NOV/10
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
33
34. INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
frequência
aredeéprogressiva
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: De acordo com este cartão, com que frequência você costuma utilizar a internet? / Em média, quantas horas por dia você costuma utilizar a internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Heavy(de 7 a 4 dias
por semana)
medium(de 3 a 1 dia
por semana)
light(1 vez a cada quinze dias ou menos)
3,6 2,1 1,7
Quem navega mais dias, fica mais horas na internet a cada acesso
Média (horas/dia)
34
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
35. meiosondepassaamaiorpartedotempo
ÓPIODASREDES
12 ANOS OU MAIS
Sites de bancos 6%
Blogs 6%
Sites de compra, clube de compra, compra coletiva 6%
Sites de emissoras de rádio (CBN, rádio
Bandeirantes, rádio da sua cidade, região)
6%
Sites de revistas, editoras (Veja online, Época
online, IstoÉ online, etc)
5%
Mapas 5%
Skype 4%
Sites de companhias aéreas 2%
Redes de geolocalização 1%
(ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Em quais destes meios, que estão no cartão, você passa a maior parte do seu tempo na internet? Algum outro além destes que estão no cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
Sites de jornais (folha online, estadão online,
oglobo online, jornal da sua cidade, região)
Sites de emissoras de TV (redeglobo.com,
rederecord.com, etc)
São citados 2 meios por internauta
53 milhões de brasileiros
passam a maior parte do
tempo deles no Orkut
quando estão na internet
pergunta
nova
68
58
41
33
26
15
14
14
10
9
8
8
Orkut
MSN
E-mail
YouTube
Ferramentas de busca (como Google, Bing)
Jogos eletrônicos
Sites de notícia (G1, R7, Último Segundo, etc)
Portais (IG, Yahoo, UOL, MSN, Terra, Globo.com, etc)
Twitter
Facebook
35
36. INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
82
65
Orkut só não fica em primeiro lugar
entre os maiores de 34 anos
(ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Em quais destes meios, que estão no cartão, você passa a maior parte do seu tempo na internet? Algum outro além destes que estão no cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
São citados 2 meios por internauta
Maiores de 60: base insuficiente para análise estatística
pergunta
nova
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos
MSN ORKUT E-MAIL YOUTUBE
36
meiosondepassaamaiorpartedo
tempo(poridade)ÓPIODASREDES
45
72
81
36
41
50
59
55
26
44
51 53
20
34 30
46
1921
37. INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
1°
1°
1°
Brasileiros de todas as classes sociais
passam a maior parte do tempo deles
no Orkut quando estão na internet
(ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Em quais destes meios, que estão no cartão, você passa a maior parte do seu tempo na internet? Algum outro além destes que estão no cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
São citados 2 meios por internauta
pergunta
nova
Classe AB Classe C Classe DE
MSN ORKUT E-MAIL YOUTUBE
37
meiosondepassaamaiorpartedo
tempo(porclasse)ÓPIODASREDES
39. 39
Inclusão e compartilhamento de conteúdos
na internet são os menores desde que foram
introduzidas estas mediações.
_
Orkut continua sendo a principal
plataforma de inclusão de conteúdo
próprio e de compartilhamento pelos
internautas brasileiros.
_
8 em cada 10 internautas costumam
se conectar ao Orkut.
_
Mais ricos e instruídos são os que
mais se conectam a redes sociais.
INTERNET | RELACIONAMENTO
aprendizados
40. 40
Cerca de 2 em cada 10 que se conectam às
redes o fazem inclusive enquanto trabalham
ou estudam.
_
Skype é a rede de maior assiduidade.
_
Orkut e Facebook são usados principalmente
como e-mail e, em seguida, para saber da
vida dos outros.
_
Principal critério de aceitação no Facebook
e Orkut é já ter tido contato pessoalmente.
INTERNET | RELACIONAMENTO
aprendizados
41. 14 980 74
94%Dos internautas
costumam se
conectar a
alguma rede
INTERNET | RELACIONAMENTO
12 ANOS OU MAIS
73,3 milhões de pessoas
Apenas 16% dos
que usam Orkut
se conectam ao
Facebook
92% dos que
estão no
Facebook se
conectam ao
Orkut 44% dos usuários
do Skype estão
no Facebook
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas redes que estão no cartão? Quais? Alguma outra? Mais alguma?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
pergunta
nova
ORKUT MSN FACEBOOK SKYPE
acessoàsredes
41
42. INTERNET | RELACIONAMENTO
12 ANOS OU MAIS
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas redes que estão no cartão? Quais? Alguma outra? Mais alguma?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Facebook e Skype
são mais elitistas
pergunta
nova
77 78 19 13 74 83 12 6 55 75 6 4
Classe AB Classe C Classe DE
MSN ORKUT FACEBOOK SKYPE
acessoàsredes(porclasse)
42
43. INTERNET | RELACIONAMENTO
12 ANOS OU MAIS
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas redes que estão no cartão? Quais? Alguma outra? Mais alguma?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Mais jovens se
relacionam muito
mais pelo Orkut
e pelo MSN
_
Facebook
interessa menos
aos adolescentes e
aos maiores de 45
pergunta
nova
7590 9 10 87 91 19 9 7476 15 10 5970 13 6 4545 7 7
MSN ORKUT FACEBOOK SKYPE
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos
acessoàsredes(poridade)
43
44. De 4 a 6 dias
por semana
De 2 a 3 dias
por semana
1 dia
por semana
1 vez por mês Menos de 1 vez
por mês
33
1 vez a
cada 15 dias
Todos os dias
236 11 23 15 252 10 7 13 2 2
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Com que frequência você costuma ficar conectado à/ao _____?
Base: Entrevistados que costumam se conectar a redes sociais - Orkut 928, MSN 864, Facebbok 165, Skype 102 entrevistas
heavy medium light
INTERNET | RELACIONAMENTO
12 ANOS OU MAIS
Usuários do
Skype são os
mais assíduos
Mais ricos e
instruídos são
mais assíduos em
todas as redes
Média: dias/semana 3,7 4,1 4,1 5,1
pergunta
nova
33 36 10 10 24 18 18 13 4 4 5 4 4 3
ORKUT MSN FACEBOOK SKYPE
frequênciadeacessoàsredes
44
45. INTERNET | RELACIONAMENTO
(Por classe e nível de instrução)
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Com que frequência você costuma ficar conectado à/ao _____?
Base: Entrevistados que costumam se conectar a redes sociais - Orkut 928, MSN 864, Facebook 165, Skype 102 entrevistas
Mais ricos e instruídos são mais
assíduos nas quatro redes
Média: dias/semana
pergunta
nova
4.83.62.9 4.63.23.5 4.24.03.8 5.54.82.8 4.84.03.6 4.73.83.1 4.83.93.7 5.55.33.9
CLASSE AB CLASSE C CLASSE DE SUPERIOR MÉDIO FUNDAMENTAL
MSN Orkut Facebook Skype MSN Orkut Facebook Skype
45
12 ANOS OU MAIS
Frequênciadeacessoàsredes
Tempoédinheiro
46. acessoaredesnotrabalho
eradadistração
INTERNET | RELACIONAMENTO
12 ANOS OU MAIS
Não tem restrição,
fica conectado
inclusive quando
está trabalhando
e/ou estudando
pergunta
nova
18 20 23 25MSNOrkut Facebook Skype
46
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Quando você está conectado ao MSN, Orkut, Facebook ou Skype, você: A. Não tem restrição, fica conectado inclusive enquanto está trabalhando e/ou estudando. B. Fica conectado apenas quando não
está trabalhando e/ou estudando.
Base: Entrevistados que costumam se conectar a redes sociais – Orkut 928, MSN 864, Facebook 165, Skype 102 entrevistas.
47. ORKUT FACEBOOK
Para ver se chegou alguma mensagem ou para enviar alguma mensagem a alguém 67% 67%
Para ver o que os outros estão postando 37% 46%
Para ver quem está on-line e poder trocar mensagens instantâneas 34% 32%
Para postar alguma coisa 33% 39%
Para saber datas de aniversários dos meus contatos 27% 22%
Para pesquisar, saber mais, ter mais informação sobre alguém 22% 31%
Para jogar 16% 14%
Para me informar sobre as notícias do que está acontecendo no Brasil e/ou mundo 15% 22%
Para saber sobre alguma oferta (leilão virtual, clube de compras, site de compras) 4% 11%
Base 928 165
Cerca de 4 em 10 usuários
do Orkut e do Facebook
usam essas redes para
saber da vida dos outros
INTERNET | RELACIONAMENTO
motivosparaacessoaoorkutefacebook
voyeurismodigital
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Por quais desses motivos você usa sua página no _____ / Algum outro que não esteja no cartão?
Base: Entrevistados que costumam se conectar a redes sociais
12 ANOS OU MAIS
pergunta
nova
47
48. Ter algum interesse prático
por ela (por exemplo, de
trabalho, de estudo, etc)
Já ter tido algum contato
pessoalmente com quem o
convida/quem está
convidando
Ter algum amigo em
comum
Aceito sem restrição, todo
convite de amizade
Admirar a pessoa por algum
motivo (bonita, famosa,
realizada, bem-sucedida,
atraente, interessante)
1663 30 16
Ter feito contato pessoalmente
ou ter amigo em comum são
os principais motivos seja para
convidar seja para aceitar o convite
de alguém no Orkut e no Facebook
motivosparaaceitareseraceitonoorkut
efacebook|virtualcomoelaé
INTERNET | RELACIONAMENTO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Qual desses motivos é mais decisivo para você aceitar o convite de amizade de alguém no Facebook e/ou no Orkut? / Algum outro que não esteja no cartão? Qual desses motivos é mais decisivo para você
convidar alguém para ser seu amigo no Facebook e/ou no Orkut? / Algum outro que não esteja no cartão?
Base: Entrevistados que costumam se conectar a Facebook e/ou Orkut - 942 entrevistas
12 ANOS OU MAIS
67 27 16 14 12
pergunta
novaACEITAR NO FACEBOOK OU ORKUT
CONVIDAR NO FACEBOOK OU ORKUT
48
49. (ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Qual desses motivos é mais decisivo para você aceitar o convite de amizade de alguém no Facebook e/ou no Orkut? / Algum outro que não esteja no cartão? Qual desses motivos é mais decisivo para você
convidar alguém para ser seu amigo no Facebook e/ou no Orkut? / Algum outro que não esteja no cartão?
Base: Entrevistados que costumam se conectar a Facebook e/ou Orkut - 942 entrevistas
INTERNET | RELACIONAMENTO
Mais jovens e menos
favorecidos são menos
reservados na hora
de aceitar convites
12 ANOS OU MAIS
22 16 10 13 3
12 14 29
pergunta
nova
Maiores de 60: base insuficiente para análise estatística
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos
Classe AB Classe C Classe DE
Aceitasemrestriçãotodo
convitedeamizade(Por idade e classe)
49
50. (ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Qual desses motivos é mais decisivo para você aceitar o convite de amizade de alguém no Facebook e/ou no Orkut? / Algum outro que não esteja no cartão? Qual desses motivos é mais decisivo para você
convidar alguém para ser seu amigo no Facebook e/ou no Orkut? / Algum outro que não esteja no cartão?
Base: Entrevistados que costumam se conectar a Facebook e/ou Orkut - 942 entrevistas
motivosparaconvidarnoorkutefacebook
virtualcomoelaé
INTERNET | RELACIONAMENTO
Menos favorecidos
são menos reservados
também na hora
de convidar
12 ANOS OU MAIS
pergunta
nova
14 16 24 67 18 15 32 63 18 25 43 49
Classe AB Classe C Classe DE
ADMIRAR A PESSOA POR ALGUM MOTIVO
TER ALGUM INTERESSE PRÁTICO
TER ALGUM AMIGO EM COMUM
JÁ TER TIDO ALGUM CONTATO PESSOALMENTE
(Por classe)
50
51. INTERNET | RELACIONAMENTO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma colocar, postar conteúdos feitos por você mesmo na internet como por exemplo: textos, fotos, músicas ou filmes? / P.10: Segundo este cartão, quais tipos de conteúdos feitos por
você mesmo você costuma colocar na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
inclusãodeconteúdopróprio
menosgraça
ABR/10 NOV/10
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
57 42
51
52. inclusãodeconteúdopróprio
menosgraça
INTERNET | RELACIONAMENTO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma colocar, postar conteúdos feitos por você mesmo na internet como por exemplo: textos, fotos, músicas ou filmes? / P.10: Segundo este cartão, quais tipos de conteúdos feitos por
você mesmo você costuma colocar na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
Na comparação com março
de 2009, quando a pergunta
foi introduzida, a inclusão
de conteúdo só cresceu entre
maiores de 60 e entre os do
Norte e Centro-Oeste
45 51 43 40MAR/09 AGO/09 ABR/10 NOV/10
52
53. inclusãodeconteúdopróprio(PORIDADE)
menosgraça
INTERNET | RELACIONAMENTO
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
Entusiasmo caiu
principalmente entre
os mais jovens
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma colocar, postar conteúdos feitos por você mesmo na internet como por exemplo: textos, fotos, músicas ou filmes? / P.10: Segundo este cartão, quais tipos de conteúdos feitos por
você mesmo você costuma colocar na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
73 53 73 52 50 35 29 30 31 19 22 2512 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos 60 anos ou mais
ABR/10
NOV/10
53
54. tipodeconteúdoincluído
menosgraça
INTERNET | RELACIONAMENTO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma colocar, postar conteúdos feitos por você mesmo na internet como por exemplo: textos, fotos, músicas ou filmes? / P.10: Segundo este cartão, quais tipos de conteúdos feitos por
você mesmo você costuma colocar na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Comentários sobre algo
publicado na internet
Apresentação
(Power Point)
6 6 335 15 1452 19 20 7 7 3
ABR/10
NOV/10
Foto Vídeo Texto Áudio
54
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
55. Participar de alguma
promoção
Ilustrar ou contar algo
sobre sua vida pessoal
Divulgar um trabalho
feito por você mesmo
Opinar, manifestar-se
contra ou a favor de algum
assunto, produto, serviço,
empresa ou marca
Ilustrar ou contar um
fato, história ou notícia
na internet
425 11 9 7
motivosparaincluirconteúdopróprio
espelhovirtual
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
Falar da própria vida pessoal
só não é a principal razão
entre os de 45 a 59 anos
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: De acordo com este cartão, quais são os motivos para você colocar conteúdo feito por você mesmo na internet? Mais algum outro motivo que não está no cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
INTERNET | RELACIONAMENTO
20 16 9 8 4
ABR/10
NOV/10
55
56. inclusãodeconteúdoparafalarda
vidapessoal/menosgraça
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Por qual destes meios você ilustrou ou contou algo sobre sua vida pessoal pela internet nos últimos 3 meses?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Incluir conteúdo para falar da vida
pessoal interessa aos mais jovens
INTERNET | RELACIONAMENTO
Evolutivo por idade
834 31 24 14
Maiores de 60: base insuficiente para análise estatística
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos
56
57. meiosparainclusãodeconteúdopróprio
orkut,logoexisto
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Por qual destes meios você ilustrou ou contou algo sobre
sua vida pessoal pela internet nos últimos 3 meses? / Por qual destes
meios você divulgou um trabalho feito por você mesmo pela internet
nos últimos 3 meses? / Por qual destes meios você ilustrou ou contou
um fato, história ou notícia na internet nos últimos 3 meses? / Por
qual destes meios você se manifestou, contra ou a favor, a respeito de
algum assunto, produto, serviço, empresa ou marca pela internet nos
últimos 3 meses? / Por qual destes meios você participou de alguma
promoção, nos últimos 3 meses?
12 ANOS OU MAIS
INTERNET | RELACIONAMENTO
Meios utilizados para
postar conteúdo (por ao
menos um dos motivos)
NOV/10
Orkut 84
Perfil do Orkut 60
Álbum de fotos do Orkut 48
Comunidades do Orkut 27
Blogs 31
Seu Blog/site pessoal 22
Blog/site de outra pessoa 12
YouTube 15
Vídeos no YouTube 13
Comentando vídeos no YouTube 6
Facebook 10
Twitter 10
Envio de conteúdo (como fotos, textos, vídeos, etc) para portais,
sites de emissoras de TV, rádio, jornal, revista e/ou sites de notícias)
8
Sites de comunidades e grupos, além do Orkut 8
Álbuns de fotos na internet (Flickr, Picasa, Yfrog, etc) 4
Comentários em sites de notícia (só postar) 3
Fóruns (ex: Yahoo respostas) 3
Comentários em sites de compra, compra coletiva, leilões virtuais, clubes de
compra (só postar)
2
Enciclopédias virtuais (Wikipedia, Universo Online) 1
Base: Entrevistados que incluem conteúdo na internet 473
84% dos que incluíram
conteúdo nos últimos 3
meses o fizeram pelo Orkut
57
58. Motivos para inclusão de conteúdo de própria autoria na internet
Ilustrar algo
sobre sua vida
Divulgar seus
trabalhos
Ilustrar/contar
um fato, história
ou notícia
Manifestar-se
contra ou a favor
de algo
Participar de
alguma
promoção
Orkut 89 70 80 57 47
Seu perfil do Orkut 67 41 58 43 21
Álbum de fotos do Orkut* 53 34 39 17 13
Comunidades do Orkut 22 26 24 31 28
Blogs 29 35 16 26 18
Seu Blog/site pessoal 25 15 14 14 8
Blog/site de outra pessoa 7 22 1 16 10
YouTube 10 28 13 20 8
Vídeos no YouTube 8 23 6 15 6
Comentando vídeos no YouTube 5 10 6 9 2
Facebook 10 12 10 10 7
Twitter 8 9 15 19 14
Sites de comunidades e grupos, além do Orkut 6 8 5 11 17
Envio de conteúdo (como fotos, textos, vídeos, etc) para portais, sites de emissoras de TV, rádio,
jornal, revista e/ou sites de notícias)
4 9 5 15 16
Álbuns de fotos na internet (Flickr, Picasa, Yfrog, etc) 4 5 6 3 -
Comentários em sites de notícia (só postar) 2 5 3 8 1
Enciclopédias virtuais (Wikipedia, Universo Online) 1 2 2 2 2
Fóruns (ex: Yahoo respostas) 1 5 2 5 5
Comentários em sites de compra, compra coletiva, leilões virtuais, clubes de compra (só postar) 0 2 1 3 13
Base: Entrevistados que incluem conteúdo na internet 302 130 97 81 45
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Por qual destes meios você ilustrou ou contou algo sobre sua vida pessoal pela internet nos últimos 3 meses? / Por qual destes meios você divulgou um trabalho feito por você mesmo pela internet
nos últimos 3 meses? / Por qual destes meios você ilustrou ou contou um fato, história ou notícia na internet nos últimos 3 meses? / Por qual destes meios você se manifestou, contra ou a favor, a respeito de
algum assunto, produto, serviço, empresa ou marca pela internet nos últimos 3 meses? / Por qual destes meios você participou de alguma promoção, nos últimos 3 meses?
meiosparainclusãodeconteúdopróprio
orkut,logoexisto
INTERNET | RELACIONAMENTO
Orkut é a principal plataforma de publicação de conteúdo da
internet brasileira, para todos os fins estimulados
58
59. INTERNET | RELACIONAMENTO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma compartilhar com outras pessoas na internet conteúdo que você acha interessante como por exemplo: textos, fotos, ou vídeos? / Segundo este cartão, qual tipo de conteúdo
você costuma compartilhar com outras pessoas na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
compartilhamentodeconteúdo
menosgraça
ABR/10 NOV/10
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
70 61
59
60. compartilhamentodeconteúdo
menosgraça
INTERNET | RELACIONAMENTO
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
Menor incidência
desde que é feita
esta mediação
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma compartilhar com outras pessoas na internet conteúdo que você acha interessante como por exemplo: textos, fotos, ou vídeos? / Segundo este cartão, qual tipo de conteúdo
você costuma compartilhar com outras pessoas na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
NOV/10ABR/10AGO/09
60
69 69 60
61. compartilhamentodeconteúdo
menosgraça Evolutivo por idade
INTERNET | RELACIONAMENTO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma compartilhar com outras pessoas na internet conteúdo que você acha interessante como por exemplo: textos, fotos, ou vídeos? / Segundo este cartão, qual tipo de conteúdo
você costuma compartilhar com outras pessoas na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Hábito de compartilhar
conteúdo se manteve
apenas entre os maiores
de 60 anos
88 68 80 75 66 54 56 47 60 34 51 5012 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos 60 anos ou mais
ABR/10
NOV/10
61
62. tipodeconteúdocompartilhado
menosgraça
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
INTERNET | RELACIONAMENTO
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma compartilhar com outras pessoas na internet conteúdo que você acha interessante como por exemplo: textos, fotos, ou vídeos? / Segundo este cartão, qual tipo de conteúdo
você costuma compartilhar com outras pessoas na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Comentários sobre algo
publicado na internet
Apresentação
(Power Point)
42 26 632 12 1547 33 31 11 13 5Foto Vídeo Texto Áudio
ABR/10
NOV/10
62
63. (ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: E por quais destes meios que estão no cartão você costuma compartilhar na internet conteúdos que você acha interessante? / Algum outro meio além destes que estão no cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
meiosdecompartilhamento
menosgraça
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
INTERNET | RELACIONAMENTO
Orkut é a principal plataforma de
compartilhamento de conteúdo
_
MSN foi a que mais caiu para este fim
ABR/10
NOV/10
63
Envio de
conteúdos
para sites
de notícias
Comuni-
dades e
grupos
Perfil
Orkut
Blog/site
pessoal
Álbuns
de foto
Grupo de
e-mail
Site de
compra
42 5 3 5 3 3 2 3 3 120 16 1148 42 32 13 5 5 3 5 3 2
MSN E-mail YouTube Twitter Facebook Fóruns
2 2
Blog/site
de outra
pessoa
64. meiosdecompartilhamento(poridade)
menosgraça
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
Twitter ganha relevância
entre adolescentes
_
Orkut só perde o primeiro
posto entre os mais velhos
12 ANOS OU MAIS
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: E por quais destes meios que estão no cartão você costuma compartilhar na internet conteúdos que você acha interessante? / Algum outro meio além destes que estão no cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Maiores de 60: base insuficiente
para análise estatística
52
22
8
17
10
5
54
27
17
14
8 5
36
1920
9
1
5
28
9
15
6
2 3
13 11
21
3 3 2
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos
ORKUT
E-MAIL
TWITTER
MSN
YOUTUBE
FACEBOOK
64
66. INTERNET | TRANSVERSALIDADE DAS MÍDIAS
41% dos internautas costumam substituir plataformas tradicionais (TV, rádio
e cinema) pela internet para assistir ou ouvir programas ou filmes delas originários
aprendizados
66
67. Assistir a alguma novela, filme,
noticiário, reality show, eventos
esportivos ou seriados na internet,
em vez de assistir esses mesmos
programas na TV
Ouvir algum programa de rádio na
internet, em vez de ouvir esse
mesmo programa no próprio rádio
Assistir a algum filme na internet, em
vez de assistir esse filme no cinema
41% dos internautas
costumam deixar de ver
ou ouvir programas ou
filmes na TV, no rádio
ou no cinema para
consumir os mesmos
pela internet.
_
Prática é mais recorrente entre
12 e 34 anos
INTERNET | TRANSVERSALIDADE DAS MÍDIAS
consumoonlinedeconteúdos
deforadaweb|minhagrade
Pergunta: Você costuma assistir a alguma novela, filme, noticiário, reality show, eventos esportivos ou seriados na internet, em vez de assistir esses mesmos programas na TV? / Você costuma ouvir algum
programa de rádio na internet, em vez de ouvir esse mesmo programa no próprio Rádio? / Você costuma assistir a algum filme na internet, em vez de assistir esse filme no cinema?
Base: Entrevistados que acessam a internet - vide metodologia
12 ANOS OU MAIS
25 21 20
67
68. INTERNET | TRANSVERSALIDADE DAS MÍDIAS
consumoonlinedeconteúdos
deforadaweb|minhagrade
* Fonte: Media workstation - praça São Paulo capital - total domicílios
** Fonte: Easymedia - praça São Paulo capital - faixa horária 05h à 24h - todos os dias e locais
TV*
25 21
Desde 2005, a audiência das mídias tradicionais caiu mais no rádio do que na televisão
RÁDIO**
2005 2006 2007 2008 2009 2010
6.4
6.2
6
5.8
5.6
5.4
5.2
5
2005 2006 2007 2008 2009 2010
0.26
0.25
0.24
0.23
0.22
0.21
0.2
0.19
0.25
0.24
0.23
0.22
0.21
MÉDIA ANUAL TV MÉDIA ANUAL TV
6.12
6.25
5.87
5.91
5.69
5.52
Queda de 10% Queda de 16%
68
70. INTERNET | CONSUMO DE NOTÍCIAS
Brasileiro prefere notícia na TV e, em seguida, na internet.
_
TV só perde para internet entre os mais instruídos.
_
Na internet, redes sociais têm a mesma relevância que
a mídia jornalística no que se refere ao consumo de notícias.
70
aprendizados
71. (ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: De acordo com este cartão, dos meios que você costuma se informar ou procurar notícias, qual você mais gosta?
Base: Total da Amostra e Entrevistados que acessam internet - vide metodologia
TV só perde para a internet entre aqueles
com ensino superior. Entre maiores de 45,
rádio aparece em segundo lugar.
INTERNET | CONSUMO DE NOTÍCIAS
meiopreferido
verparacrer
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo população
60 220 7 759 22 8 6 2
TV Internet Rádio Jornal impresso Revista
ABR/10
NOV/10
71
72. Distância entre TV e internet aumenta
drasticamente quanto menor a renda. Rádio
aparece em segundo lugar nas classes D/E.
INTERNET | CONSUMO DE NOTÍCIAS
meiopreferido(porclasse)
verparacrer
35 18 610 6 5
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: De acordo com este cartão, dos meios que você costuma se informar ou procurar notícias, qual você mais gosta?
Base: Total da Amostra e Entrevistados que acessam internet - vide metodologia
45 4 63 6 72 122 2 1
TV INTERNET RÁDIO JORNAL IMPRESSO REVISTA
Classe AB Classe C Classe DE
72
12 ANOS OU MAIS | População
73. 45 40 3 7 2
Mesmo internautas
preferem consumir
notícia no televisor
Classes AB
12 a 24 anos
Ens. Superior
Internet em 1o lugar
INTERNET | CONSUMO DE NOTÍCIAS
meiopreferido
clicarparacrer
INTERNAUTAS | Evolutivo
Queda em todas as
faixas etárias
Crescimento em todas as
faixas etárias
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: De acordo com este cartão, dos meios que você costuma se informar ou procurar notícias, qual você mais gosta?
Base: Total da Amostra e Entrevistados que acessam internet - vide metodologia
45 40 7 4 2
TV Internet RádioJornal impresso Revista
ABR/10
NOV/10
73
74. meiopreferidonainternet
clicarparacrer Ferramentas de busca são a principal fonte de
notícia entre os que preferem internet.
INTERNET | CONSUMO DE NOTÍCIAS
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Na internet, onde você costuma procurar e se informar sobre notícias? Quais mais? Mais algum?
Base: Internautas que preferem a internet para bisca de notícias
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
Redes sociais passaram da 2ª para a 4ª
posição, mas ainda têm a mesma relevância
que a mídia jornalística
Sites de emissoras de TV
registraram maior alta
Ferramentas de
busca (Google)
Redes Sociais
(YouTube, Orkut,
Twitter)
Portais (IG, Yahoo,
UOL, MSN, Terra,
Globo.com etc)
Sites de notícias Sites de jornaisSites de emissoras
de TV
Sites de revistas/
editoras
Sites de emissoras
de rádio
56 33 31 30 24 18 9 855 37 33 51 16 16 5 11
ABR/10
NOV/10
74
75. consumodenotíciasemsitesdebusca
buscarparacrer
INTERNET | CONSUMO DE NOTÍCIAS
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Quando você procura se informar sobre notícias em sites de busca (como o Google), você costuma _____. Quais mais? Mais algum?
Base: Internautas que preferem ferramentas de busca para se informar sobre notícias na internet
pergunta
nova
Entra nos links 85
Entra nos links, mas principalmente nos sites que
conhece
41
Entra nos links, mas principalmente naqueles com a
chamada que melhor responde àquilo que procurava
30
Entra nos links, mas principalmente nos que aparecem
em primeiro lugar
20
Entra nos links, mas principalmente naqueles em que
aparecem fotos
15
Lê apenas as chamadas dos links que aparecem como
resultado
22
12 ANOS OU MAIS
8 em cada 10 entra nos links, mas
metade naqueles que já conhece
2 em cada 10 daqueles que preferem
ferramentas de busca para ler notícias na
internet não costumam entrar nos links que
aparecem como resultado. Lêem apenas as
chamadas
75
76. _Redes sociais só não estão à frente
das fontes jornalísticas tradicionais
entre maiores de 45 anos
_Entre 16 e 24 anos, redes sociais têm
a mesma relevância que sites de notícia
_Portais são a primeira opção apenas
entre 35 e 44 anos
INTERNET | CONSUMO DE NOTÍCIAS
meiospreferidosnainternet(poridade)
trocarparacrer
REDES SOCIAIS
FERRAMENTAS DE BUSCA
SITES DE
NOTÍCIA
PORTAIS
SITES DE
EMISSORAS DE TV
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Na internet, onde você costuma procurar e se informar sobre notícias? Quais mais? Mais algum?
Base: Internautas que preferem a internet para bisca de notícias
12 ANOS OU MAIS
Maiores de 60: base insuficiente para análise estatística
12 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos
70
62
54
47
39
31
23
16
8
0
FERRAMENTAS DE BUSCA (GOOGLE)
REDES SOCIAIS (YOUTUBE, ORKUT, TWITTER)
SITES DE NOTÍCIAS
SITES DE JORNAIS
SITES DE EMISSORAS DE TV
PORTAIS (IG, YAHOO, UOL, MSN, TERRA, GLOBO.COM, ETC)
SITES DE EMISSORAS DE RÁDIO
SITES DE REVISTAS/EDITORAS
BLOGS
76
77. _Redes sociais estão à frente das fontes
jornalísticas nas classes C/D/E
_Na classe AB, redes sociais ganham
das fontes jornalísticas tradicionais
INTERNET | CONSUMO DE NOTÍCIAS
meiospreferidosnainternet(porclasse)
clicarparacrer
REDES SOCIAIS
FERRAMENTAS DE BUSCA
SITES DE
NOTÍCIA
PORTAIS
SITES DE EMISSORAS DE TV
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Na internet, onde você costuma procurar e se informar sobre notícias? Quais mais? Mais algum?
Base: Internautas que preferem a internet para bisca de notícias
12 ANOS OU MAIS
FERRAMENTAS DE BUSCA (GOOGLE)
REDES SOCIAIS (YOUTUBE, ORKUT, TWITTER)
SITES DE NOTÍCIAS
SITES DE JORNAIS
SITES DE EMISSORAS DE TV
PORTAIS (IG, YAHOO, UOL, MSN, TERRA, GLOBO.COM, ETC)
SITES DE EMISSORAS DE RÁDIO
SITES DE REVISTAS/EDITORAS
BLOGS
70
62
54
47
39
31
23
16
8
0
Classe AB Classe C Classe DE
77
79. 79
INTERNET | COMPRAS
Comércio eletrônico vem crescendo
progressivamente a cada medição,
principalmente nas classes C/D/E.
_
1/3 do comércio eletrônico brasileiro passa
ao largo dos grandes sites de compra.
_
Obter renda utilizando a internet é pra
poucos, principalmente mais ricos e
instruídos.
aprendizados
80. INTERNET | COMPRAS
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet? / Com qual frequência você costuma comprar pela internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
9 p.p.
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
23 28 21 25 30ABR/10 ABR/10NOV/10 NOV/10AGO/09
hábitodecompraronline
80
81. Consumo virtual
cresceu mais nas
classes C/D/E
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
INTERNET | COMPRAS
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet? / Com qual frequência você costuma comprar pela internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
36 37 16 22 3 10
Classe AB Classe C Classe DE
ABR/10
NOV/10
hábitodecompraronline(porclasse)
81
82. Média: 4,2 vezes ao ano
INTERNET | COMPRAS
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet? / Com qual frequência você costuma comprar pela internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
5
5
5
6
4
5
6
6
3
4
77
72
ABR/10
NOV/10
Uma vez por mês (12.0)
Uma vez a cada três meses (4.0)
Uma vez a cada seis meses (2.0)
Uma vez por ano (1.0)
Menos de uma vez por ano (0.5)
Não faz compra pela internet
Frequênciadecomprasonline
82
83. Grandes sites de compras como por exemplo
Submarino, Americanas, Buscapé, Wal*Mart,
Casas Bahia, Carrefour, etc
Site da marca, do produto ou serviço
Sites de leilões virtuais (Olho no Click, Sold,
E-Bay, Mercado Livre, etc)
Sites de lojas de rua
Sites de compra coletiva (Peixe Urbano,
Bananarama, etc)
Sites de clubes de compra (Brands Club,
Youclube, Clube Urbano, Groupon, etc)
Não costuma fazer compras pela internet
INTERNET | COMPRAS
12 ANOS OU MAIS
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet? / Por quais destes meios que estão no cartão você costuma fazer compras pela internet? / Algum outro meio que não esteja neste cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
pergunta
nova
16
9
4
3
2
2
72
NOV/10
16% dos internautas (ou 57% dos
compradores virtuais) costumam
comprar em grandes sites
10% dos internautas (ou 36% dos
compradores virtuais) citaram
apenas outras alternativas que não
grandes sites
Ondecompra
83
84. INTERNET | COMPRAS
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
(ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
Pergunta: O que você costuma comprar pela internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
(*) Opções inseridas a partir de novembro/10
11
12
5
8
6
7
4
5
5
5
3
2
3
2
2
1
2
2
Serviços de telefonia e/ou aparelhos de
telefone fixo ou celular*
ABR/10
NOV/10
Eletrônicos
Roupas, calçados e acessórios
Livros
CD, DVD
Viagens
Games, jogos eletrônicos*
Artigos de informática
Artigos esportivos
Eletrodomésticos
oquecompraonline
84
85. (ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Antes de comprar algum produto ou contratar um serviço você costuma levar em consideração a opinião de outros consumidores escritas em algum site ou comunidade na internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
influênciadosinternautasnacompra
boca-a-bocavirtual
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
INTERNET | COMPRAS
Considera a opinião de outros
internautas antes de comprar
48 42
ABR/10 NOV/10
85
86. INTERNET | COMPRAS
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Antes de comprar algum produto ou contratar um serviço você costuma levar em consideração a opinião de outros consumidores escritas em algum site ou comunidade na internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
influênciadosinternautasnacompra
boca-a-bocavirtual
16 ANOS OU MAIS | Evolutivo
Considera a opinião de outros
internautas antes de comprar
48 33 43 47 42ABR/09AGO/08 AGO/09 ABR/10 NOV/10
86
87. (ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Antes de você comprar um produto em uma loja de rua ou shopping, você costuma consultar a internet?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
consultaainternetantesdecomprar
narua|aruapassapelarede
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
INTERNET | COMPRAS
45 42
ABR/10 NOV/10
87
88. Meiosdeconsultaonlineantesde
comprarnarua|aruapassapelarede
Antes de comprar em
uma loja de rua, 2 em
cada 10 internautas
vão ao site da loja
INTERNET | COMPRAS
12 ANOS OU MAIS | Evolutivo
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Antes de você comprar um produto em uma loja de rua ou shopping, você costuma consultar a internet? De acordo com este cartão, quais sites você costuma acessar antes de comprar um
produto em uma loja de rua ou shopping? Algum site que não esteja no cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
Grandes sites de compras como por exemplo
Submarino, Americanas, Buscapé, Wal*Mart,
Casas Bahia, Carrefour, etc
Site da própria loja
Sites de leilões virtuais (Olho no Click, Sold,
E-Bay, Mercado Livre, etc)*
Site de lojas concorrentes
Sites de compra coletiva (Peixe Urbano,
Groupon, Bananarama, etc)*
Sites de clubes de compra (Brands Club,
Youclube, Clube Urbano, etc)*
Sites especializados do produto ou serviço
Site da marca, do produto ou serviço
(*) Sites estimulados em novembro/10
22
21
22
16
14
12
11
9
11
7
4
2
2
ABR/10
NOV/10
88
89. 8%
Apenas 8% dos internautas já obtiveram
algum tipo de renda utilizando a internet
_
Homens, mais ricos e mais instruídos
Vendendo algum produto ou serviço pela internet 2%
Achando uma oportunidade de trabalho, seja fixo ou temporário, pela internet 1%
Comprando algum produto ou serviço pela internet para depois revendê-lo 1%
Cobrando de alguém para poder utilizar a sua conexão à internet 1%
Indicando trabalho, seja fixo ou temporário, para alguém ou alguma empresa
pela internet
1%
obtençãoderenda
prapoucos
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Pergunta: Você já obteve algum tipo de renda utilizando a internet? De qual dessas maneiras que estão no cartão?
Base: Entrevistados que acessam a internet - Vide metodologia
INTERNET | COMPRAS
89
91. MÚSICA
Zezé Di Camargo e Luciano são os artistas
mais ouvidos pelos brasileiros.
_
Luan Santana é a novidade entre os mais
populares.
_
Banda Calypso despencou na preferência.
aprendizados
91
92. MÚSICA
artistasmaisouvidos
asvozesdopovo
12 ANOS OU MAIS | Nov.2010
NACIONAL*
Zezé Di Camargo & Luciano 9%
Luan Santana
7%
Ivete Sangalo
Roberto Carlos
6%Leonardo
Victor & Léo
Amado Batista
5%
Bruno & Marrone
Daniel
Jorge & Matheus
Exaltasamba
Aviões do Forró 4%
Calypso
3%Eduardo Costa
Fernando & Sorocaba
(ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Qual cantor/cantora ou banda que você mais tem ouvido? E quais outros cantores, cantoras ou bandas você mais tem ouvido? Quais mais? Mais algum?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
INTERNACIONAL**
Justin Bieber 2%
Lady Gaga
1%
Beyoncé
Eminem
Black Eyed Peas
Linkin Park
Rihanna
Bob Marley
99% dos brasileiros têm alguma preferência musical
(*) Citações até 3%
(**)Citações até 1%
92
93. MÚSICA
primeirocolocado
asvozesdopovo
(ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Qual cantor/cantora ou banda que você mais tem ouvido? E quais outros cantores, cantoras ou bandas você mais tem ouvido? Quais mais? Mais algum?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
Zezé Di Camargo & Luciano
25 a 59 anos
Classe C/D/E
Ens. Fundamental
Sudeste
Luan Santana
12 a 24 anos
Ens. Médio
Norte/Centro-Oeste
Ivete Sangalo
Classe A/B
Ens. Superior
Roberto Carlos 60 anos ou mais
Aviões do Forró Nordeste
Victor & Léo Sul
(Idade, classe, instrução e região)
93
94. _Banda Calypso e Bruno
& Marrone despencaram
_Luan Santana saiu do nada
para ocupar segundo lugar
_Zezé Di Camargo & Luciano,
Roberto Carlos e Ivete Sangalo se
mantiveram nas primeiras posições
artistasmaisouvidos
asvozesdopovo
16 ANOS OU MAIS | Comparativo 2007-2010
MÚSICA
(ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
Pergunta: Qual cantor/cantora ou banda que você mais tem ouvido? E quais outros cantores, cantoras ou bandas você mais tem ouvido? Quais mais? Mais algum?
Base: Total da amostra - Vide metodologia
14
12
10
8
7
6
4
3
0
10
7
5
6
4
3
ZEZÉ DI CAMARGO & LUCIANO
ROBERTO CARLOS
IVETE SANGALO
LUAN SANTANA
LEONARDO
AMADO BATISTA
VICTOR & LEO
BRUNO & MARRONE
DANIEL
AVIÕES DO FORRÓ
EXALTASAMBA
CALYPSO
EDUARDO COSTA2007 2010
94
96. 96
Nos últimos 2 anos e meio, acesso se mantém,
enquanto posse de banda larga e frequência
crescem, o que indica incremento da navegação
entre quem já estava na rede.
_
Pela primeira vez em 4 anos de mediação, o acesso
em casa é tão relevante quanto em lan house.
_
1 em cada 5 internautas acessa em movimento.
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
aprendizados
97. 97
Nos últimos 6 meses, acesso móvel só cresceu entre
jovens.
_
7 em cada 10 internautas passam a maior parte do
tempo deles no Orkut quando acessam a rede.
INTERNET | ACESSO/NAVEGAÇÃO
aprendizados
Comohá2anosemeio
98. 98
Inclusão e compartilhamento de conteúdos
na internet são os menores desde que foram
introduzidas estas mediações.
_
Orkut continua sendo a principal
plataforma de inclusão de conteúdo
próprio e de compartilhamento pelos
internautas brasileiros.
_
8 em cada 10 internautas costumam
se conectar ao Orkut.
_
Mais ricos e instruídos são os que
mais se conectam a redes sociais.
INTERNET | RELACIONAMENTO
aprendizados
99. 99
Cerca de 2 em cada 10 que se conectam às
redes o fazem inclusive enquanto trabalham
ou estudam.
_
Skype é a rede de maior assiduidade.
_
Orkut e Facebook são usados principalmente
como e-mail e, em seguida, para saber da
vida dos outros.
_
Principal critério de aceitação no Facebook
e Orkut é já ter tido contato pessoalmente.
INTERNET | RELACIONAMENTO
aprendizados
100. INTERNET | TRANSVERSALIDADE DAS MÍDIAS
41% dos internautas costumam substituir plataformas tradicionais (TV, rádio
e cinema) pela internet para assistir ou ouvir programas ou filmes delas originários
100
aprendizados
101. INTERNET | CONSUMO DE NOTÍCIAS
Brasileiro prefere notícia na TV e, em seguida, na internet.
_
TV só perde para internet entre os mais instruídos.
_
Na internet, redes sociais têm a mesma relevância que
a mídia jornalística no que se refere ao consumo de notícias.
101
aprendizados
102. 102
INTERNET | COMPRAS
Comércio eletrônico vem crescendo
progressivamente a cada medição,
principalmente nas classes C/D/E.
_
1/3 do comércio eletrônico brasileiro passa
ao largo dos grandes sites de compra.
_
Obter renda utilizando a internet
é pra poucos, principalmente mais ricos
e instruídos.
aprendizados
103. MÚSICA
Zezé Di Camargo e Luciano são os artistas
mais ouvidos pelos brasileiros.
_
Luan Santana é a novidade entre os mais
populares.
_
Banda Calypso despencou na preferência.
103
aprendizados