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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

TÍTULO:

EL LIDERAZGO
ASIGNATURA:
METODOLOGÍA DEL TRABAJO UNIVERSITARIO

AUTOR:
MAGDALENA MERMA GARCIA

DOCENTE:
DRA. LOURDES, VARGAS ORDOÑEZ

CICLO:
CONTABILIDAD I - A

TACNA – PERÚ
2012

DEDICATORIA
Con inmensa admiración a mis queridos
padres, quienes me brindaron la vida e
inculcaron mis primeros pasos.

A Richard Escobar, mi amigo y
amis tios quienes me alentaron
para seguir adelante en

mi

formación profesional y personal.

AGRADECIMIENTO
A los docentes de la Universidad ―Alas
Peruanas‖, por su incansable labor de
formar

buenos

profesionales

que

contribuyan al desarrollo de la sociedad
Local, Regional y Nacional. A todos ellos
mi agradecimiento y reconocimiento por
el aliento moral para ser un profesional
competitivo.

A

la Dra. Lourdes, Vargas

Ordoñez, profesora del curso de
Metodología

del

Trabajo

Universitario, por sus valiosas
enseñanzas en la ejecución de la
presente trabajo.
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 5
EL LIDERAZGO ................................................................................................. 6
1. DEFINICIÓN DEL LIDERAZGO ..................................................................... 7
1.1 Tipos de liderazgo según Cyril Levicki .....................................................11
2. ESCUELAS DE LIDERAZGO .......................................................................13
2.1 Teorías de los rasgos ..............................................................................13
2.2 Teoría de los Comportamientos ...............................................................14
3. COMPONENTES DEL LIDERAZGO ............................................................14
3.1 CÓMO DEBE COMPORTARSE UN LÍDER ............................................15
3.2 EFICACIA DEL LÍDER .............................................................................17
3.3 LEGITIMIZACIÓN DEL LIDERAZGO ......................................................17
4. LIDERAZGO Y PODER ................................................................................18
CONCLUSIÓN ..................................................................................................20
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................21
INTRODUCCIÓN

El propósito de este trabajo es hacer un acercamiento hacia el concepto del
liderazgo en nuestros días. A lo largo del trabajo vamos a tratar diferentes
aspectos sobre el liderazgo, pero poniendo más énfasis en la persona, es decir,
en el líder. Para ello, analizaremos el tema desde diferentes ópticas,
estudiando la cara más teórica, y luego haciendo un enfoque práctico, desde la
realización de encuestas y entrevistas a distintas personas.
En la parte teórica trataremos el concepto de liderazgo y de líder, haciendo
énfasis en las características de éste último. Veremos cuál ha sido su evolución
y concepto desde el punto de vista de diversos autores, para así conformar una
idea más global.
Como hemos dicho anteriormente, la segunda parte del trabajo constará del
análisis de los datos obtenidos a partir de encuestas y entrevistas. Para ello
observaremos los resultados de una encuesta hecha sobre el liderazgo a
personas que no están directamente relacionadas con el mundo de las
organizaciones, así como los de entrevistas realizadas a profesionales que sí
están vinculados directamente. Con la información así obtenida conseguiremos
contrastar las diversas opiniones acerca de este tema, y será interesante
trabajar y ver cómo cambian las perspectivas sobre un concepto tan amplio,
según si se tiene mayor o menor relación con él.
El tema del liderazgo nos ha motivado desde un principio, ya que es un tema
que nos afecta directamente, y del cual podemos aprender mucho. Creemos
que puede ser un trabajo útil, ya que en nuestra vida profesional nos
encontraremos con multitud de ocasiones en las que conocer tanto algunos
conceptos teóricos como la opinión de las personas acerca del liderazgo será
esencial para un buen desarrollo de las relaciones humanas en las
organizaciones.
EL LIDERAZGO
El liderazgo es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en
la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y
objetivos.
También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En
la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad
ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal,
gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).
Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), Diccionario de Ciencias de
la Conducta (1956), lo define como Otras definiciones son: -"El liderazgo es un
intento de influencia interpersonal, dirigido través del proceso de comunicación,
al logro de una o varias metas u objetivos.
El liderazgo entraña una distribución desigual del poder. Los miembros del
grupo no carecen de poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas
maneras. Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra.
El filósofo Hugo Landolfi define al liderazgo como: ―El liderazgo es el ejercicio
manifestativo de las actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano,
denominado líder, quien por su acción se coloca al servicio del logro, a través
de una misión, de uno o varios objetivos propuestos por una visión. Dicha
visión debe alinearse y subordinarse necesariamente al Bien Último del
hombre. Los objetivos propuestos por la visión deben incluir y considerar a
aquellos objetivos que son individuales —de cada una de las personas que
conforman el equipo de liderazgo—, conjuntamente con aquellos que son
organizacionales".1
________________________
1

Landolfi, Hugo. "La esencia del liderazgo. Claves para el ejercicio genuino y auténtico

del liderazgo." (Buenos Aires, Editorial Dunken, 2010, ISBN 978-987-02-3828-7)

6
1.DEFINICIÓN DEL LIDERAZGO
El liderazgo puede ser definido de muchas maneras:
•

Como influencia, es decir, el arte o proceso de influir sobre las personas
para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas
de grupo. Se debe estimular a las personas para que desarrollen no solo la
disposición para trabajar sino también el deseo de hacerlo con celo y
confianza. Los líderes ayudan al grupo a lograr sus objetivos mediante la
utilización máxima de sus capacidades. No se quedan detrás del grupo
empujándolo o estimulándolo, sino al frente del mismo. Facilitando su
avance e inspirándolo para lograr las metas organizaciones2.

•

Como la influencia interpersonal ejercida en una situación y dirigida a través
del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos
objetivos específicos, de ahí que podemos decir que el liderazgo es
encarado como un fenómeno social que ocurre exclusivamente en grupos
sociales3.

Ahora bien, el liderazgo debe estar en función de las relaciones entre las
personas en una determinada estructura social o organizacional, y no en
función de una serie de características individuales.
El liderazgo puede ser entendido de dos modos:
•

El concepto de liderazgo como una cualidad personal (combinación especial
de características personales que hacen de un individuo un líder).

•

El concepto de liderazgo como función (como consecuencia de una
distribución de la autoridad para tomar decisiones dentro de una empresa).
Esto abarcaría la variable entorno-oportunidad que existe en el liderazgo, es
decir, que el ejercicio del liderazgo está condicionado a la oportunidad o
entorno para que actúe como tal.

____________________________
2

Bennis, Warren y Burt Nanus. "Leaders: The Strategies for Taking Charge". New York: Harper & Row,

1986.
3

Richard L. Daft La experiencia del liderazgo. Cengage learning. Tercera edición

7
Así pues, podríamos decir que el grado en que el individuo demuestra
cualidades de liderazgo depende no solamente de sus propias características
(sean innatas o aprendidas), sino también de las características de la situación
en la cual se encuentra.
El liderazgo conlleva funciones como planear, dar información, evaluar, arbitrar,
controlar recompensar, estimular, penalizar, de modo que estas tareas ayuden
al grupo a alcanzar sus objetivos, satisfacer sus necesidades.
Así el individuo que puede dar mayor asistencia y orientación al grupo (escoger
o ayudar al grupo a seleccionar las mejores soluciones para sus problemas)
para que alcance un estado satisfactorio, tiene mayores posibilidades de ser
considerado líder.
El concepto de liderazgo reposa en una relación funcional 4, solamente existe
cuando un líder es percibido por un grupo como el poseedor o controlador de
medios para dar satisfacción a sus necesidades. Así, seguirlo puede constituir
para el grupo como un medio para aumentar la satisfacción de sus
necesidades o de evitar su disminución. El líder surge como un medio para la
consecución de los objetivos deseados de un grupo. El grupo puede
seleccionar, legitimar, elegir, aceptar espontáneamente a un individuo como
líder, porque éste posee y controla los medios que el grupo desea utilizar para
alcanzar sus objetivos.
En 1973 Henry Mintzberg enumeró ocho capacidades importantes del
liderazgo:
•

Capacidad De Los Pares; capacidad de establecer y mantener una red de
contactos con los iguales, y de establecer ligaduras en el seno del grupo.

•

Capacidad De Liderazgo; capacidad de ser sociable con los subordinados y
con las complicaciones propias del poder, de la autoridad y de la
dependencia.

___________________________
4

Kouzes, James M. y Posner. Las Seis Disciplinas” La Credibilidad: Como se gana, se pierde,

y porque la gente la reclama. Jossey-Bass Publishers. San Francisco.1993. pp. 51

8
•

Capacidad De Resolución De Conflictos; capacidad de mediar en el
conflicto, de trabajar con perturbaciones de tensión psicológica, de ser
aceptado y de controlar presiones internas y externas al grupo.

•

Capacidad De Procesamiento De Información; capacidad de construir
redes, de extrapolar información estratégica y validar información, de
diseminar eficazmente la información.

•

Capacidad De Toma De Decisión No Estructurada; capacidad de descubrir
problemas y soluciones cuando las alternativas, la información y los
objetivos son ambiguos.

•

Capacidad De Atribución De Recursos; capacidad de decidir entre usos
alternativos del tiempo y de otros recursos organizativos escasos.

•

Capacidad Emprendedora; capacidad de asumir riesgos sensatos, aplicar
innovaciones y la voluntad de tener éxito/protagonismo.

•

Capacidad De Introspección; capacidad de comprender la posición de un
líder y su impacto en la organización.

También cabe destacar que uno de los roles estratégicos claves de los
gerentes/administrativos, consiste en suministrar liderazgo estratégico a sus
subordinados. El liderazgo estratégico se refiere a la capacidad de articular una
visión estratégica de la organización y habilidad de motivar a los demás a
participar de esa visión.
Muchos autores identifican varias características claves de los buenos líderes.
Estas características son:
•

Visión, elocuencia y consistencia: Una de las tareas claves del liderazgo
consiste en dar a la organización sentido de dirección. Los líderes fuertes
parecen tener una visión hacia donde deben estar. Además son
suficientemente elocuentes para poder comunicar su visión a los demás en
términos que puedan influenciar a las personas y articular en forma
consistente su visión hasta que haga parte de la cultura de la organización.

9
•

Compromiso: Un líder fuerte es alguien que demuestra compromiso con su
visión particular. Con frecuencia esta condición involucra liderazgo mediante
la ejemplificación.

•

Mantenerse bien informado: Los buenos líderes no operan en el vacío; por
el contrario, desarrollan una red de fuentes formales o informales que los
mantienen bien informados acerca de lo que está sucediendo dentro de la
organización5.

•

Disponibilidad para delegar y dar poder: Los buenos líderes son
delegadores habilidosos6. Ellos son conscientes de que si no delegan
rápidamente se pueden ver sobrecargados de responsabilidad. También
reconocen que dar poder a los subordinados para que tomen decisiones es
una buena herramienta de motivación.

•

Astucia política: Esta condición, según Edward Wrapp, implica 3 aspectos 7:
Primero, los buenos gerentes manejan el juego de poder con habilidad,
pues prefieren lograr consenso para sus ideas en vez de utilizar su
autoridad para forzar las ideas a través de esta. Actúan como miembros o
líderes de una coalición en lugar de ser dictadores. Segundo, los buenos
gerentes con frecuencia vacilan comprometerse públicamente en planes
estratégicos detallados u objetivos precisos, debido a que con toda
probabilidad

el

surjimiento

de

contingencias

inesperadas

requerirá

adaptación. Tercero, Wrapp sostiene que los buenos gerentes poseen la
habilidad de repulsar programas de forma gradual.
Dentro de la definición de líder, cabe destacar dos tipos:
•

Formal aquel que ostenta un poder segregado del oficial y legítimo.

•

Informal aquel cuyo poder le viene del grupo que le apoya.

_______________________
5

Covey, S.(2003) 7 Hábitos de las familias altamente efectivas. Editor Grijalbo

6

Handy C. (2005). La organización, por dentro: por qué las personas y las organizaciones se
comportan como lo hacen. . Editor Deusto.
7

Silíceo, A. (2006). Capacitación y desarrollo de personal. Editorial Limusa

10
1.1 Tipos de liderazgo según Cyril Levicki
El tratadista Cyril Levicki, en su libro El gen del liderazgo, propone la existencia
de siete tipos de líder:8
•

Líder

carismático: Consigue

grandes

avances

estratégicos

en

la

consecución de los objetivos organizativos ante una situación óptima,
mientras

que

ante

situaciones más críticas

administra

soluciones

consistentes, tendiendo a detenerse mucho tiempo en una planificación de
alta calidad. Los líderes que poseen este estilo tienen mucha dificultad para
interactuar con personas con motivación para el logro muy elevada.
•

Líderes de inteligencia superior: su ámbito más propicio es cuando las
organizaciones emplean a personas altamente cualificadas, consiguiendo
así transacciones con resultados óptimos. Demuestran un gran rechazo y
no se sienten bien ante confrontaciones en el mercado para productos
populares de bajo valor y de una gran dependencia hacia la marca del
mismo. En consecuencia este tipo de líder de inteligencia superior admira la
inteligencia de otras personas. En consecuencia, los líderes que poseen
una gran empatía, rechazan totalmente a los de inteligencia superior.

•

Líder autocrático: Especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto
que no siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta
adaptarse a los escenarios organizacionales cuando los actores de los
mismos poseen altos niveles educativos y están muy calificados. Sin
embargo actúan exitosamente en diferentes situaciones. En los países que
aceptan las diferencias sociales se sienten muy cómodos.

•

Líder pastor: muy solvente en las organizaciones con una evolución
altamente consistente pero son ineficaces ante las crisis emergencias para
las que se requieren decisiones rápidas. Este tipo de líderes se sienten muy
cómodos en las organizaciones mercantiles de máxima estabilidad.

___________________________
8

LEVICKI, C. (1998): The Leadership Gene: The Genetic Code of a Lifelong Leadership Career

11
•

General en jefe o general del ejército: llevan a cabo sus mejores
actuaciones ante la necesidad de prepararse para la guerra. En cambio,
tienen sus peores momentos cuando perciben que esta guerra no resulta
beneficiosa. Son altamente competentes para la preparación pero no para
llegar a conclusiones. Piensan que no tienen necesidad de llegar a concluir,
dada su creencia de que su preparación es tan buena que siempre ganaran
las batallas.

•

Líderes de la realeza: tienen sus mejores oportunidades cuando se
encuentran trabajando en organizaciones muy antiguas y son líderes en el
mercado y no se adaptan a aquellas organizaciones cuyos productos tienen
una demanda masiva, Este estilo no es recomendable para las
organizaciones, debido a la dificultad de desligarlos de su papel como
consecuencia de que a ellos mismos les cuesta en exceso aceptar que su
actuación no es la mejor.

•

Líder natural: Su actuación resulta sobresaliente en la mayoría de las
circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas
marcas son reconocidas. Tienen dificultades para adaptarse a las
organizaciones cuyas operaciones están excesivamente orientadas hacia
las ventas. Se podría decir que este tipo de líder es el más eficaz, puesto
que una de sus grandes habilidades es la motivación que transmite a sus
más cercanos seguidores para que trabajen con agrado y mantengan
satisfechos a los accionistas.

12
2. ESCUELAS DE LIDERAZGO

2.1 Teorías de los rasgos

Según esta teoría, el liderazgo es algo que ya nace con una persona, es algo
que le es intrínseco, es poseer una serie de características.
Los tres rasgos que se han observado en la mayoría de líderes, y que
consecuentemente se consideran como generales son:
•

Sensibilidad perceptiva: con capacidad de percibir lo que pasa en el entorno

•

Flexibilidad conductual: según una situación adopta una conducta

•

Habilidades comunicativas: adapta su lenguaje al receptor, sabe transmitir
ideas para hacerse entender. El buen comunicador se caracteriza por saber
escuchar y saber transmitir.

Otros rasgos que nos ayudan a definir los lideres son el deseo de dirigir, la
honradez, la integridad, tener confianza en si mismo, la inteligencia, poseer
energía, ambición así como tener punto de control interno 9.
Dado que el liderazgo es una cuestión de rasgos, la mejor manera de evaluar
la capacidad de una persona ser un líder es a través de cuestionarios y tests de
personalidad y de aptitudes.
La gran dificultad en aplicar esta teoría reside en aislar un conjunto finito de
rasgos y características bien definidas poseídas por todos los líderes y
seguidamente, asegurar que estas características no estaban presentes en
todos lo que no eran líderes.
Así, en los años cincuenta, se llegó a la conclusión de que la definición de
rasgos y características comunes de los líderes no eran suficientes para definir
lo que es liderazgo. Entonces, los investigadores empezaron a buscar en los
comportamientos en grupo una respuesta para la verdadera definición de
liderazgo.
_________________________
9

Stephen R. Covey. "Los 7 hábitos de la gente altamante efectiva". Editorial Paidos, 1989

13
2.2 Teoría de los Comportamientos
En esta teoría, se quiere llegar a la definición de liderazgo a través de la
observación de los comportamientos grupales. De esta manera, una vez
estudiados los comportamientos existentes en el liderazgo, bastaría crear
programas de formación que modificasen y adoptasen los comportamientos de
las personas con el objetivo de que se volviesen líderes. Se llegó a la
conclusión que había dos categorías capaces de describir la mayoría de los
comportamientos del líder, que eran:
•

la iniciación de la estructura (definición de objetivos y fomento de la
ejecución de las tareas)

•

la consideración (establecimiento de la confianza mutua, respeto por las
ideas de los subordinados, relaciones amistosas).

Fruto de esta teoría, nacieron diversos grados de participación de los
colaboradores en la toma de decisiones:
•

Estilo autoritario: el mando toma las decisiones in dar participación .

•

Estilo consultivo: el mando consulta a sus colaboradores/as para tomar la
decisión.

•

Estilo Laissez-Faire: el mando no ejerce control. Solamente facilita
información.

•

Estilo democrático: procura mover a sus colaboradores/as hacia una
participación activa

3. COMPONENTES DEL LIDERAZGO
Los líderes prevén el futuro e inspiran a los miembros de la organización. Los
líderes deben inculcar los valores, tanto si se relacionan con la calidad, la
honradez y con el hecho de asumir riesgos calculados, como si se refieren a la
preocupación por los empleados y los clientes10.

___________________
10

Arce, J. (2006). El poder de los valores en las organizaciones. Ediciones Ruz.

14
Todo grupo de personas que dé el máximo rendimiento posible tiene al frente
alguna persona apta en el arte del liderazgo. Esa característica, está integrada
por cuatro componentes importantes:
•

Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable.

•

Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes
fuerzas de motivación en distintos momentos y en situaciones distintas.

•

Capacidad para inspirar.

•

Capacidad para actuar de forma tal que se desarrolle un ambiente que
conduzca a responder a las motivaciones y fomentarlas.

3.1 CÓMO DEBE COMPORTARSE UN LÍDER
El estilo de liderazgo se refiere al patrón de conducta de un líder, según como
lo perciben los demás. El estilo se desarrolla a partir de experiencias,
educación y capacitación.
Es importante que el líder descubra su estilo, lo conozca y comprenda, ya que
afectará a los miembros del grupo o colaboradores. Y será su estilo de
liderazgo el estímulo que mueva a cada uno ante diferentes circunstancias.
Cuando alguien adopta un papel de líder dentro de una organización, de su
estilo depende cómo maneje sus habilidades, tanto técnicas, humanas o
conceptuales.
La habilidad técnica es la capacidad para poder utilizar en su favor o para el
grupo, los recursos y relaciones necesarias para desarrollar tareas específicas
y afrontar problemas. La habilidad humana es a través de la cual influye en las
personas, a partir de la motivación y de una aplicación efectiva de la
conducción del grupo para lograr determinados propósitos. El tercer elemento
corresponde a la habilidad conceptual, aquella capacidad que se tiene para
comprender la complejidad de la organización en su conjunto, y entender
donde ajusta su influencia personal dentro de la organización.

15
Cada individuo en la práctica va perfeccionando, o deteriorando estas
habilidades de acuerdo a su posición y resultados dentro de la organización a
lo largo del tiempo. Poco a poco se va conformando su propio estilo de
liderazgo.
Es importante comprender las necesidades de los seguidores, y a partir del
grado de madurez de éstos, establecer el estilo apropiado. El líder deberá
constantemente escuchar y comprender a sus colaboradores para poder
determinar los estilos que deberá utilizar en las diferentes situaciones que se
presenten. Debe tratar siempre de anticiparse a los hechos y no actuar cuando
ya es demasiado tarde.
Más tarde o más temprano todos los líderes tratan de infundir o reforzar la
confianza de sus seguidores. En el fondo de una motivación bien sustentada,
están la actitud positiva hacia el futuro, la confianza de lo que se puede lograr
con el propio esfuerzo, y la conciencia de que nada es sencillo, y que nada es
seguro para siempre.
Los líderes adoptan una personal y activa actitud hacia los objetivos y metas.
La influencia del líder se ejerce en cambios de humor, evocando imágenes y
expectativas, y estableciendo deseos específicos y propósitos que determinan
la dirección y el enfoque hacia donde se quiere llegar. El resultado neto del
liderazgo, es lograr cambios en lo que la gente piensa acerca de lo que es
deseable, posible y necesario.
Por otra parte, el éxito de los grandes líderes depende también de su habilidad
para construir una base de seguidores leales y capaces. Nutrirse de un grupo
efectivo, requiere dejar de pensar que el líder es el único que debe realizar el
trabajo intelectual y que los seguidores sólo cumplen órdenes. La comunicación
sincera, el esfuerzo conjunto y la corresponsabilidad, unidos al trabajo
dificultoso, dinámico y comprometido proporciona las bases hacia el éxito del
grupo.

16
3.2 EFICACIA DEL LÍDER
Podríamos decir que la Teoría de los Rasgos es la que menos nos habla de la
Eficacia del Liderazgo, ya que parte del presupuesto que ser líder es el
resultado

de

características

personales.

Este

presupuesto

conduce,

naturalmente, a la aceptación casi automática de la excelencia de los líderes y
de su eficacia intragrupo11. Es decir, que por el hecho de ser líder, ya eres
eficaz. Y por tanto, cualquier fracaso es interpretado no como síntomas de
ineficacia del líder, sino como obstáculos insuperables o como fallos del grupo
dirigido.
3.3 LEGITIMIZACIÓN DEL LIDERAZGO
El Liderazgo se suele asociar a Eficacia. Podemos afirmar que el liderazgo es
una necesidad en el funcionamiento eficaz de las organizaciones. En la
actualidad, en un mundo en constante mutación, una organización debe tener
un papel dinámico interno, que es asumido y personificado por el líder.
A medida que las organizaciones crecen y sienten la necesidad de cambiar su
estructura actual para una estructura que se revele más adecuada a sus
exigencias, es necesaria la existencia de una mano (visible), de un apoyo que
ayude tanto a la implementación de nuevas reglas y relaciones, como a su
posterior coordinación12.
Pero el líder nunca debe ser impuesto en este entorno. El líder surge y los
demás lo legitiman como tal. Digamos que existe una percepción que identifica
el jefe con el líder, es decir, el poder con el líder. Pero realmente, líder es aquél
que es legitimado por los demás. Si no hay legitimación, no hay auténticos
seguidores de líder. Quizás los haya pero no será por propia voluntad, sino que
lo harán por jerarquía o por autoridad.
Llegados aquí, podemos decir que hay cuatro implicaciones importantes en la
definición de Liderazgo, que son:
_____________________
11

Landolfi, Hugo. "La esencia del liderazgo. Claves para el ejercicio genuino y auténtico del liderazgo."

(Buenos Aires, Editorial Dunken, 2010.
12

LEVICKI, C. (1998): The Leadership Gene: The Genetic Code of a Lifelong Leadership Career

17
•

Liderazgo envuelve otras personas - empleados y seguidores - personas
con quien trabajar, las calidades del liderazgo de un gestor se tornarían
irrelevantes y no necesarias.

•

Liderazgo abarca una distribución desigual de poder (diferencial de poder),
cuyas fuentes pueden ser: poder coercitivo, poder legítimo, poder basado
en las remuneraciones, poder basado en el carisma y poder de perito 13.

•

Liderazgo incluye la habilidad de usar las diferentes formas de poder para
influenciar sus seguidores14.

•

Liderazgo abarca valores, pues así los seguidores podrían tomar decisiones
inteligentes y sensatas cuando llegara el momento en que el líder delegue
en ellos.

4. LIDERAZGO Y PODER

Liderazgo no siempre requiere del uso del poder para influir en los
pensamientos y en las acciones de otras personas. Pero a veces, el poder está
o ha estado relacionado con el liderazgo.
El poder en las manos de una persona, supone riesgos humanos: primero, el
riesgo de equiparar poder con la habilidad para obtener resultados inmediatos;
segundo, el riesgo de ignorar los diferentes caminos por los que se puede
acumular legítimamente poder, y caer en la ilegalidad; y tercero, el riesgo de
perder el control por el afán de obtener más poder 15. La necesidad de acotar
estos riesgos, implica el desarrollo de un liderazgo colectivo y un manejo ético.

_________________________
13

Gil Villegas Francisco, " Liderazgo ", Ed. Instituto de Capacitación Política, México D.F., 1990.

14

Carl Jung, " Diportable Jung " , De Campbell, New York, 1992, pg 60.

15

Knickerbocker, " Dirección y Concepción de un líder ", Lecturas Selectas, Inglaterra, 1990,

pg.28.

18
Las biografías de los líderes que han sido importantes, repetidamente han
demostrado la parte importante que juega el maestro o el guía político, en el
desarrollo individual. Los grandes maestros toman riesgos. Apuestan por el
talento que perciben en la gente joven. Y ellos toman el riesgo emocional de
trabajar cercanamente con sus alumnos. El riesgo no siempre paga, pero la
buena voluntad y el interés del maestro seguirá siendo crucial para el desarrollo
de auténticos líderes.

Ha sido frecuente la búsqueda insistentemente una serie de características
especiales, de rasgos y atributos, que por su escasa frecuencia o por su
intensidad inusual, permitan comprender una supuesta excepcionalidad de la
mujer o del hombre que llega a ser líder en contextos políticos.

Una característica del líder político, es una habilidad para detectar las grietas o
debilidades de una estructura social. Esta le permitirá definir y encabezar
movimientos de ruptura, reforma o revolución. Hay que entenderlo como un
líder que se mueve dentro de un grupo social, que aprovecha sus resquicios
para cambiarlo o que se beneficia de sus posibilidades para mantenerlo. Esto
no se puede cumplir sin tener en cuenta el entorno y las destrezas o
habilidades de la persona concreta que desempeña la función de liderazgo.

19
CONCLUSIÓN

Este trabajo nos ha servido para incrementar nuestro conocimiento sobre el
liderazgo y todos los factores que intervienen en él. También nos ha servido
para poder contrastar las distintas visiones que la gente tiene sobre este tema,
y así observar cuáles son los rasgos y las características más consensuadas,
aquellas en las que la mayoría está de acuerdo.

Hemos podido comprobar, sobre todo a través de las entrevistas, que el
liderazgo no está, en la práctica, tan extendido como pensábamos, y que
muchos directivos sólo asumen una parte del rol de líder, es decir, que el líder
en su totalidad que se comenta en la teoría es muy difícil de encontrar en la
práctica.

Como conclusión final, y haciendo referencia al título del trabajo, en la sociedad
actual todo el mundo ha tomado conciencia del hecho de que los lideres son
imprescindibles a la hora de guiar una empresa. Sin un buen líder, la gente no
se siente orientada y actúa sin rumbo fijo. El problema está en el hecho de que
los líderes no se sienten motivados para actuar. Los beneficios que obtienen de
su esfuerzo son mínimos. Todo son implicaciones que a la vez hacen que
aumenten no solo el trabajo, sino también las responsabilidades.

En una sociedad como en la que vivimos en que el materialismo está a la orden
del día, un buen líder se ha de sentir motivado, no solo por incentivos
económicos, sino por reconocimientos personales que le animen a seguir
adelante con sus ideales.
BIBLIOGRAFÍA

•

El líder del futuro, F.Hesselbein y otros, Ediciones Deusto, Artículos 1, 2, 3,
4, 6, 14, 19, 20, 21, 22, 23, 27

•

El liderazgo empresarial en tiempos de cambio, según Sun Tsu, Articulo de
Hardward Deusto Business Review Numero 106 Enero / Febrero 2002
Pagina 50

•

El predominio del líder norteamericano, Articulo de Hardward Deusto
Business Review Numero 109 Julio / Agosto 2002 Pagina 42

•

Tannenbaum, Robert, Liderazgo y organización,introducción a la ciencia del
comportamiento, Buenos Aires, Troquel, cop. 1971

•

Riesgo Menguez, Luis, El Liderazgo en la empresa, Madrid, Accion Social
Empresarial, D.L. 1994.

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El liderazgo

  • 1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS TÍTULO: EL LIDERAZGO ASIGNATURA: METODOLOGÍA DEL TRABAJO UNIVERSITARIO AUTOR: MAGDALENA MERMA GARCIA DOCENTE: DRA. LOURDES, VARGAS ORDOÑEZ CICLO: CONTABILIDAD I - A TACNA – PERÚ 2012 DEDICATORIA
  • 2. Con inmensa admiración a mis queridos padres, quienes me brindaron la vida e inculcaron mis primeros pasos. A Richard Escobar, mi amigo y amis tios quienes me alentaron para seguir adelante en mi formación profesional y personal. AGRADECIMIENTO
  • 3. A los docentes de la Universidad ―Alas Peruanas‖, por su incansable labor de formar buenos profesionales que contribuyan al desarrollo de la sociedad Local, Regional y Nacional. A todos ellos mi agradecimiento y reconocimiento por el aliento moral para ser un profesional competitivo. A la Dra. Lourdes, Vargas Ordoñez, profesora del curso de Metodología del Trabajo Universitario, por sus valiosas enseñanzas en la ejecución de la presente trabajo.
  • 4. ÍNDICE INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 5 EL LIDERAZGO ................................................................................................. 6 1. DEFINICIÓN DEL LIDERAZGO ..................................................................... 7 1.1 Tipos de liderazgo según Cyril Levicki .....................................................11 2. ESCUELAS DE LIDERAZGO .......................................................................13 2.1 Teorías de los rasgos ..............................................................................13 2.2 Teoría de los Comportamientos ...............................................................14 3. COMPONENTES DEL LIDERAZGO ............................................................14 3.1 CÓMO DEBE COMPORTARSE UN LÍDER ............................................15 3.2 EFICACIA DEL LÍDER .............................................................................17 3.3 LEGITIMIZACIÓN DEL LIDERAZGO ......................................................17 4. LIDERAZGO Y PODER ................................................................................18 CONCLUSIÓN ..................................................................................................20 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................21
  • 5. INTRODUCCIÓN El propósito de este trabajo es hacer un acercamiento hacia el concepto del liderazgo en nuestros días. A lo largo del trabajo vamos a tratar diferentes aspectos sobre el liderazgo, pero poniendo más énfasis en la persona, es decir, en el líder. Para ello, analizaremos el tema desde diferentes ópticas, estudiando la cara más teórica, y luego haciendo un enfoque práctico, desde la realización de encuestas y entrevistas a distintas personas. En la parte teórica trataremos el concepto de liderazgo y de líder, haciendo énfasis en las características de éste último. Veremos cuál ha sido su evolución y concepto desde el punto de vista de diversos autores, para así conformar una idea más global. Como hemos dicho anteriormente, la segunda parte del trabajo constará del análisis de los datos obtenidos a partir de encuestas y entrevistas. Para ello observaremos los resultados de una encuesta hecha sobre el liderazgo a personas que no están directamente relacionadas con el mundo de las organizaciones, así como los de entrevistas realizadas a profesionales que sí están vinculados directamente. Con la información así obtenida conseguiremos contrastar las diversas opiniones acerca de este tema, y será interesante trabajar y ver cómo cambian las perspectivas sobre un concepto tan amplio, según si se tiene mayor o menor relación con él. El tema del liderazgo nos ha motivado desde un principio, ya que es un tema que nos afecta directamente, y del cual podemos aprender mucho. Creemos que puede ser un trabajo útil, ya que en nuestra vida profesional nos encontraremos con multitud de ocasiones en las que conocer tanto algunos conceptos teóricos como la opinión de las personas acerca del liderazgo será esencial para un buen desarrollo de las relaciones humanas en las organizaciones.
  • 6. EL LIDERAZGO El liderazgo es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización). Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas u objetivos. El liderazgo entraña una distribución desigual del poder. Los miembros del grupo no carecen de poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra. El filósofo Hugo Landolfi define al liderazgo como: ―El liderazgo es el ejercicio manifestativo de las actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano, denominado líder, quien por su acción se coloca al servicio del logro, a través de una misión, de uno o varios objetivos propuestos por una visión. Dicha visión debe alinearse y subordinarse necesariamente al Bien Último del hombre. Los objetivos propuestos por la visión deben incluir y considerar a aquellos objetivos que son individuales —de cada una de las personas que conforman el equipo de liderazgo—, conjuntamente con aquellos que son organizacionales".1 ________________________ 1 Landolfi, Hugo. "La esencia del liderazgo. Claves para el ejercicio genuino y auténtico del liderazgo." (Buenos Aires, Editorial Dunken, 2010, ISBN 978-987-02-3828-7) 6
  • 7. 1.DEFINICIÓN DEL LIDERAZGO El liderazgo puede ser definido de muchas maneras: • Como influencia, es decir, el arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas de grupo. Se debe estimular a las personas para que desarrollen no solo la disposición para trabajar sino también el deseo de hacerlo con celo y confianza. Los líderes ayudan al grupo a lograr sus objetivos mediante la utilización máxima de sus capacidades. No se quedan detrás del grupo empujándolo o estimulándolo, sino al frente del mismo. Facilitando su avance e inspirándolo para lograr las metas organizaciones2. • Como la influencia interpersonal ejercida en una situación y dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos, de ahí que podemos decir que el liderazgo es encarado como un fenómeno social que ocurre exclusivamente en grupos sociales3. Ahora bien, el liderazgo debe estar en función de las relaciones entre las personas en una determinada estructura social o organizacional, y no en función de una serie de características individuales. El liderazgo puede ser entendido de dos modos: • El concepto de liderazgo como una cualidad personal (combinación especial de características personales que hacen de un individuo un líder). • El concepto de liderazgo como función (como consecuencia de una distribución de la autoridad para tomar decisiones dentro de una empresa). Esto abarcaría la variable entorno-oportunidad que existe en el liderazgo, es decir, que el ejercicio del liderazgo está condicionado a la oportunidad o entorno para que actúe como tal. ____________________________ 2 Bennis, Warren y Burt Nanus. "Leaders: The Strategies for Taking Charge". New York: Harper & Row, 1986. 3 Richard L. Daft La experiencia del liderazgo. Cengage learning. Tercera edición 7
  • 8. Así pues, podríamos decir que el grado en que el individuo demuestra cualidades de liderazgo depende no solamente de sus propias características (sean innatas o aprendidas), sino también de las características de la situación en la cual se encuentra. El liderazgo conlleva funciones como planear, dar información, evaluar, arbitrar, controlar recompensar, estimular, penalizar, de modo que estas tareas ayuden al grupo a alcanzar sus objetivos, satisfacer sus necesidades. Así el individuo que puede dar mayor asistencia y orientación al grupo (escoger o ayudar al grupo a seleccionar las mejores soluciones para sus problemas) para que alcance un estado satisfactorio, tiene mayores posibilidades de ser considerado líder. El concepto de liderazgo reposa en una relación funcional 4, solamente existe cuando un líder es percibido por un grupo como el poseedor o controlador de medios para dar satisfacción a sus necesidades. Así, seguirlo puede constituir para el grupo como un medio para aumentar la satisfacción de sus necesidades o de evitar su disminución. El líder surge como un medio para la consecución de los objetivos deseados de un grupo. El grupo puede seleccionar, legitimar, elegir, aceptar espontáneamente a un individuo como líder, porque éste posee y controla los medios que el grupo desea utilizar para alcanzar sus objetivos. En 1973 Henry Mintzberg enumeró ocho capacidades importantes del liderazgo: • Capacidad De Los Pares; capacidad de establecer y mantener una red de contactos con los iguales, y de establecer ligaduras en el seno del grupo. • Capacidad De Liderazgo; capacidad de ser sociable con los subordinados y con las complicaciones propias del poder, de la autoridad y de la dependencia. ___________________________ 4 Kouzes, James M. y Posner. Las Seis Disciplinas” La Credibilidad: Como se gana, se pierde, y porque la gente la reclama. Jossey-Bass Publishers. San Francisco.1993. pp. 51 8
  • 9. • Capacidad De Resolución De Conflictos; capacidad de mediar en el conflicto, de trabajar con perturbaciones de tensión psicológica, de ser aceptado y de controlar presiones internas y externas al grupo. • Capacidad De Procesamiento De Información; capacidad de construir redes, de extrapolar información estratégica y validar información, de diseminar eficazmente la información. • Capacidad De Toma De Decisión No Estructurada; capacidad de descubrir problemas y soluciones cuando las alternativas, la información y los objetivos son ambiguos. • Capacidad De Atribución De Recursos; capacidad de decidir entre usos alternativos del tiempo y de otros recursos organizativos escasos. • Capacidad Emprendedora; capacidad de asumir riesgos sensatos, aplicar innovaciones y la voluntad de tener éxito/protagonismo. • Capacidad De Introspección; capacidad de comprender la posición de un líder y su impacto en la organización. También cabe destacar que uno de los roles estratégicos claves de los gerentes/administrativos, consiste en suministrar liderazgo estratégico a sus subordinados. El liderazgo estratégico se refiere a la capacidad de articular una visión estratégica de la organización y habilidad de motivar a los demás a participar de esa visión. Muchos autores identifican varias características claves de los buenos líderes. Estas características son: • Visión, elocuencia y consistencia: Una de las tareas claves del liderazgo consiste en dar a la organización sentido de dirección. Los líderes fuertes parecen tener una visión hacia donde deben estar. Además son suficientemente elocuentes para poder comunicar su visión a los demás en términos que puedan influenciar a las personas y articular en forma consistente su visión hasta que haga parte de la cultura de la organización. 9
  • 10. • Compromiso: Un líder fuerte es alguien que demuestra compromiso con su visión particular. Con frecuencia esta condición involucra liderazgo mediante la ejemplificación. • Mantenerse bien informado: Los buenos líderes no operan en el vacío; por el contrario, desarrollan una red de fuentes formales o informales que los mantienen bien informados acerca de lo que está sucediendo dentro de la organización5. • Disponibilidad para delegar y dar poder: Los buenos líderes son delegadores habilidosos6. Ellos son conscientes de que si no delegan rápidamente se pueden ver sobrecargados de responsabilidad. También reconocen que dar poder a los subordinados para que tomen decisiones es una buena herramienta de motivación. • Astucia política: Esta condición, según Edward Wrapp, implica 3 aspectos 7: Primero, los buenos gerentes manejan el juego de poder con habilidad, pues prefieren lograr consenso para sus ideas en vez de utilizar su autoridad para forzar las ideas a través de esta. Actúan como miembros o líderes de una coalición en lugar de ser dictadores. Segundo, los buenos gerentes con frecuencia vacilan comprometerse públicamente en planes estratégicos detallados u objetivos precisos, debido a que con toda probabilidad el surjimiento de contingencias inesperadas requerirá adaptación. Tercero, Wrapp sostiene que los buenos gerentes poseen la habilidad de repulsar programas de forma gradual. Dentro de la definición de líder, cabe destacar dos tipos: • Formal aquel que ostenta un poder segregado del oficial y legítimo. • Informal aquel cuyo poder le viene del grupo que le apoya. _______________________ 5 Covey, S.(2003) 7 Hábitos de las familias altamente efectivas. Editor Grijalbo 6 Handy C. (2005). La organización, por dentro: por qué las personas y las organizaciones se comportan como lo hacen. . Editor Deusto. 7 Silíceo, A. (2006). Capacitación y desarrollo de personal. Editorial Limusa 10
  • 11. 1.1 Tipos de liderazgo según Cyril Levicki El tratadista Cyril Levicki, en su libro El gen del liderazgo, propone la existencia de siete tipos de líder:8 • Líder carismático: Consigue grandes avances estratégicos en la consecución de los objetivos organizativos ante una situación óptima, mientras que ante situaciones más críticas administra soluciones consistentes, tendiendo a detenerse mucho tiempo en una planificación de alta calidad. Los líderes que poseen este estilo tienen mucha dificultad para interactuar con personas con motivación para el logro muy elevada. • Líderes de inteligencia superior: su ámbito más propicio es cuando las organizaciones emplean a personas altamente cualificadas, consiguiendo así transacciones con resultados óptimos. Demuestran un gran rechazo y no se sienten bien ante confrontaciones en el mercado para productos populares de bajo valor y de una gran dependencia hacia la marca del mismo. En consecuencia este tipo de líder de inteligencia superior admira la inteligencia de otras personas. En consecuencia, los líderes que poseen una gran empatía, rechazan totalmente a los de inteligencia superior. • Líder autocrático: Especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto que no siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta adaptarse a los escenarios organizacionales cuando los actores de los mismos poseen altos niveles educativos y están muy calificados. Sin embargo actúan exitosamente en diferentes situaciones. En los países que aceptan las diferencias sociales se sienten muy cómodos. • Líder pastor: muy solvente en las organizaciones con una evolución altamente consistente pero son ineficaces ante las crisis emergencias para las que se requieren decisiones rápidas. Este tipo de líderes se sienten muy cómodos en las organizaciones mercantiles de máxima estabilidad. ___________________________ 8 LEVICKI, C. (1998): The Leadership Gene: The Genetic Code of a Lifelong Leadership Career 11
  • 12. • General en jefe o general del ejército: llevan a cabo sus mejores actuaciones ante la necesidad de prepararse para la guerra. En cambio, tienen sus peores momentos cuando perciben que esta guerra no resulta beneficiosa. Son altamente competentes para la preparación pero no para llegar a conclusiones. Piensan que no tienen necesidad de llegar a concluir, dada su creencia de que su preparación es tan buena que siempre ganaran las batallas. • Líderes de la realeza: tienen sus mejores oportunidades cuando se encuentran trabajando en organizaciones muy antiguas y son líderes en el mercado y no se adaptan a aquellas organizaciones cuyos productos tienen una demanda masiva, Este estilo no es recomendable para las organizaciones, debido a la dificultad de desligarlos de su papel como consecuencia de que a ellos mismos les cuesta en exceso aceptar que su actuación no es la mejor. • Líder natural: Su actuación resulta sobresaliente en la mayoría de las circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas marcas son reconocidas. Tienen dificultades para adaptarse a las organizaciones cuyas operaciones están excesivamente orientadas hacia las ventas. Se podría decir que este tipo de líder es el más eficaz, puesto que una de sus grandes habilidades es la motivación que transmite a sus más cercanos seguidores para que trabajen con agrado y mantengan satisfechos a los accionistas. 12
  • 13. 2. ESCUELAS DE LIDERAZGO 2.1 Teorías de los rasgos Según esta teoría, el liderazgo es algo que ya nace con una persona, es algo que le es intrínseco, es poseer una serie de características. Los tres rasgos que se han observado en la mayoría de líderes, y que consecuentemente se consideran como generales son: • Sensibilidad perceptiva: con capacidad de percibir lo que pasa en el entorno • Flexibilidad conductual: según una situación adopta una conducta • Habilidades comunicativas: adapta su lenguaje al receptor, sabe transmitir ideas para hacerse entender. El buen comunicador se caracteriza por saber escuchar y saber transmitir. Otros rasgos que nos ayudan a definir los lideres son el deseo de dirigir, la honradez, la integridad, tener confianza en si mismo, la inteligencia, poseer energía, ambición así como tener punto de control interno 9. Dado que el liderazgo es una cuestión de rasgos, la mejor manera de evaluar la capacidad de una persona ser un líder es a través de cuestionarios y tests de personalidad y de aptitudes. La gran dificultad en aplicar esta teoría reside en aislar un conjunto finito de rasgos y características bien definidas poseídas por todos los líderes y seguidamente, asegurar que estas características no estaban presentes en todos lo que no eran líderes. Así, en los años cincuenta, se llegó a la conclusión de que la definición de rasgos y características comunes de los líderes no eran suficientes para definir lo que es liderazgo. Entonces, los investigadores empezaron a buscar en los comportamientos en grupo una respuesta para la verdadera definición de liderazgo. _________________________ 9 Stephen R. Covey. "Los 7 hábitos de la gente altamante efectiva". Editorial Paidos, 1989 13
  • 14. 2.2 Teoría de los Comportamientos En esta teoría, se quiere llegar a la definición de liderazgo a través de la observación de los comportamientos grupales. De esta manera, una vez estudiados los comportamientos existentes en el liderazgo, bastaría crear programas de formación que modificasen y adoptasen los comportamientos de las personas con el objetivo de que se volviesen líderes. Se llegó a la conclusión que había dos categorías capaces de describir la mayoría de los comportamientos del líder, que eran: • la iniciación de la estructura (definición de objetivos y fomento de la ejecución de las tareas) • la consideración (establecimiento de la confianza mutua, respeto por las ideas de los subordinados, relaciones amistosas). Fruto de esta teoría, nacieron diversos grados de participación de los colaboradores en la toma de decisiones: • Estilo autoritario: el mando toma las decisiones in dar participación . • Estilo consultivo: el mando consulta a sus colaboradores/as para tomar la decisión. • Estilo Laissez-Faire: el mando no ejerce control. Solamente facilita información. • Estilo democrático: procura mover a sus colaboradores/as hacia una participación activa 3. COMPONENTES DEL LIDERAZGO Los líderes prevén el futuro e inspiran a los miembros de la organización. Los líderes deben inculcar los valores, tanto si se relacionan con la calidad, la honradez y con el hecho de asumir riesgos calculados, como si se refieren a la preocupación por los empleados y los clientes10. ___________________ 10 Arce, J. (2006). El poder de los valores en las organizaciones. Ediciones Ruz. 14
  • 15. Todo grupo de personas que dé el máximo rendimiento posible tiene al frente alguna persona apta en el arte del liderazgo. Esa característica, está integrada por cuatro componentes importantes: • Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable. • Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivación en distintos momentos y en situaciones distintas. • Capacidad para inspirar. • Capacidad para actuar de forma tal que se desarrolle un ambiente que conduzca a responder a las motivaciones y fomentarlas. 3.1 CÓMO DEBE COMPORTARSE UN LÍDER El estilo de liderazgo se refiere al patrón de conducta de un líder, según como lo perciben los demás. El estilo se desarrolla a partir de experiencias, educación y capacitación. Es importante que el líder descubra su estilo, lo conozca y comprenda, ya que afectará a los miembros del grupo o colaboradores. Y será su estilo de liderazgo el estímulo que mueva a cada uno ante diferentes circunstancias. Cuando alguien adopta un papel de líder dentro de una organización, de su estilo depende cómo maneje sus habilidades, tanto técnicas, humanas o conceptuales. La habilidad técnica es la capacidad para poder utilizar en su favor o para el grupo, los recursos y relaciones necesarias para desarrollar tareas específicas y afrontar problemas. La habilidad humana es a través de la cual influye en las personas, a partir de la motivación y de una aplicación efectiva de la conducción del grupo para lograr determinados propósitos. El tercer elemento corresponde a la habilidad conceptual, aquella capacidad que se tiene para comprender la complejidad de la organización en su conjunto, y entender donde ajusta su influencia personal dentro de la organización. 15
  • 16. Cada individuo en la práctica va perfeccionando, o deteriorando estas habilidades de acuerdo a su posición y resultados dentro de la organización a lo largo del tiempo. Poco a poco se va conformando su propio estilo de liderazgo. Es importante comprender las necesidades de los seguidores, y a partir del grado de madurez de éstos, establecer el estilo apropiado. El líder deberá constantemente escuchar y comprender a sus colaboradores para poder determinar los estilos que deberá utilizar en las diferentes situaciones que se presenten. Debe tratar siempre de anticiparse a los hechos y no actuar cuando ya es demasiado tarde. Más tarde o más temprano todos los líderes tratan de infundir o reforzar la confianza de sus seguidores. En el fondo de una motivación bien sustentada, están la actitud positiva hacia el futuro, la confianza de lo que se puede lograr con el propio esfuerzo, y la conciencia de que nada es sencillo, y que nada es seguro para siempre. Los líderes adoptan una personal y activa actitud hacia los objetivos y metas. La influencia del líder se ejerce en cambios de humor, evocando imágenes y expectativas, y estableciendo deseos específicos y propósitos que determinan la dirección y el enfoque hacia donde se quiere llegar. El resultado neto del liderazgo, es lograr cambios en lo que la gente piensa acerca de lo que es deseable, posible y necesario. Por otra parte, el éxito de los grandes líderes depende también de su habilidad para construir una base de seguidores leales y capaces. Nutrirse de un grupo efectivo, requiere dejar de pensar que el líder es el único que debe realizar el trabajo intelectual y que los seguidores sólo cumplen órdenes. La comunicación sincera, el esfuerzo conjunto y la corresponsabilidad, unidos al trabajo dificultoso, dinámico y comprometido proporciona las bases hacia el éxito del grupo. 16
  • 17. 3.2 EFICACIA DEL LÍDER Podríamos decir que la Teoría de los Rasgos es la que menos nos habla de la Eficacia del Liderazgo, ya que parte del presupuesto que ser líder es el resultado de características personales. Este presupuesto conduce, naturalmente, a la aceptación casi automática de la excelencia de los líderes y de su eficacia intragrupo11. Es decir, que por el hecho de ser líder, ya eres eficaz. Y por tanto, cualquier fracaso es interpretado no como síntomas de ineficacia del líder, sino como obstáculos insuperables o como fallos del grupo dirigido. 3.3 LEGITIMIZACIÓN DEL LIDERAZGO El Liderazgo se suele asociar a Eficacia. Podemos afirmar que el liderazgo es una necesidad en el funcionamiento eficaz de las organizaciones. En la actualidad, en un mundo en constante mutación, una organización debe tener un papel dinámico interno, que es asumido y personificado por el líder. A medida que las organizaciones crecen y sienten la necesidad de cambiar su estructura actual para una estructura que se revele más adecuada a sus exigencias, es necesaria la existencia de una mano (visible), de un apoyo que ayude tanto a la implementación de nuevas reglas y relaciones, como a su posterior coordinación12. Pero el líder nunca debe ser impuesto en este entorno. El líder surge y los demás lo legitiman como tal. Digamos que existe una percepción que identifica el jefe con el líder, es decir, el poder con el líder. Pero realmente, líder es aquél que es legitimado por los demás. Si no hay legitimación, no hay auténticos seguidores de líder. Quizás los haya pero no será por propia voluntad, sino que lo harán por jerarquía o por autoridad. Llegados aquí, podemos decir que hay cuatro implicaciones importantes en la definición de Liderazgo, que son: _____________________ 11 Landolfi, Hugo. "La esencia del liderazgo. Claves para el ejercicio genuino y auténtico del liderazgo." (Buenos Aires, Editorial Dunken, 2010. 12 LEVICKI, C. (1998): The Leadership Gene: The Genetic Code of a Lifelong Leadership Career 17
  • 18. • Liderazgo envuelve otras personas - empleados y seguidores - personas con quien trabajar, las calidades del liderazgo de un gestor se tornarían irrelevantes y no necesarias. • Liderazgo abarca una distribución desigual de poder (diferencial de poder), cuyas fuentes pueden ser: poder coercitivo, poder legítimo, poder basado en las remuneraciones, poder basado en el carisma y poder de perito 13. • Liderazgo incluye la habilidad de usar las diferentes formas de poder para influenciar sus seguidores14. • Liderazgo abarca valores, pues así los seguidores podrían tomar decisiones inteligentes y sensatas cuando llegara el momento en que el líder delegue en ellos. 4. LIDERAZGO Y PODER Liderazgo no siempre requiere del uso del poder para influir en los pensamientos y en las acciones de otras personas. Pero a veces, el poder está o ha estado relacionado con el liderazgo. El poder en las manos de una persona, supone riesgos humanos: primero, el riesgo de equiparar poder con la habilidad para obtener resultados inmediatos; segundo, el riesgo de ignorar los diferentes caminos por los que se puede acumular legítimamente poder, y caer en la ilegalidad; y tercero, el riesgo de perder el control por el afán de obtener más poder 15. La necesidad de acotar estos riesgos, implica el desarrollo de un liderazgo colectivo y un manejo ético. _________________________ 13 Gil Villegas Francisco, " Liderazgo ", Ed. Instituto de Capacitación Política, México D.F., 1990. 14 Carl Jung, " Diportable Jung " , De Campbell, New York, 1992, pg 60. 15 Knickerbocker, " Dirección y Concepción de un líder ", Lecturas Selectas, Inglaterra, 1990, pg.28. 18
  • 19. Las biografías de los líderes que han sido importantes, repetidamente han demostrado la parte importante que juega el maestro o el guía político, en el desarrollo individual. Los grandes maestros toman riesgos. Apuestan por el talento que perciben en la gente joven. Y ellos toman el riesgo emocional de trabajar cercanamente con sus alumnos. El riesgo no siempre paga, pero la buena voluntad y el interés del maestro seguirá siendo crucial para el desarrollo de auténticos líderes. Ha sido frecuente la búsqueda insistentemente una serie de características especiales, de rasgos y atributos, que por su escasa frecuencia o por su intensidad inusual, permitan comprender una supuesta excepcionalidad de la mujer o del hombre que llega a ser líder en contextos políticos. Una característica del líder político, es una habilidad para detectar las grietas o debilidades de una estructura social. Esta le permitirá definir y encabezar movimientos de ruptura, reforma o revolución. Hay que entenderlo como un líder que se mueve dentro de un grupo social, que aprovecha sus resquicios para cambiarlo o que se beneficia de sus posibilidades para mantenerlo. Esto no se puede cumplir sin tener en cuenta el entorno y las destrezas o habilidades de la persona concreta que desempeña la función de liderazgo. 19
  • 20. CONCLUSIÓN Este trabajo nos ha servido para incrementar nuestro conocimiento sobre el liderazgo y todos los factores que intervienen en él. También nos ha servido para poder contrastar las distintas visiones que la gente tiene sobre este tema, y así observar cuáles son los rasgos y las características más consensuadas, aquellas en las que la mayoría está de acuerdo. Hemos podido comprobar, sobre todo a través de las entrevistas, que el liderazgo no está, en la práctica, tan extendido como pensábamos, y que muchos directivos sólo asumen una parte del rol de líder, es decir, que el líder en su totalidad que se comenta en la teoría es muy difícil de encontrar en la práctica. Como conclusión final, y haciendo referencia al título del trabajo, en la sociedad actual todo el mundo ha tomado conciencia del hecho de que los lideres son imprescindibles a la hora de guiar una empresa. Sin un buen líder, la gente no se siente orientada y actúa sin rumbo fijo. El problema está en el hecho de que los líderes no se sienten motivados para actuar. Los beneficios que obtienen de su esfuerzo son mínimos. Todo son implicaciones que a la vez hacen que aumenten no solo el trabajo, sino también las responsabilidades. En una sociedad como en la que vivimos en que el materialismo está a la orden del día, un buen líder se ha de sentir motivado, no solo por incentivos económicos, sino por reconocimientos personales que le animen a seguir adelante con sus ideales.
  • 21. BIBLIOGRAFÍA • El líder del futuro, F.Hesselbein y otros, Ediciones Deusto, Artículos 1, 2, 3, 4, 6, 14, 19, 20, 21, 22, 23, 27 • El liderazgo empresarial en tiempos de cambio, según Sun Tsu, Articulo de Hardward Deusto Business Review Numero 106 Enero / Febrero 2002 Pagina 50 • El predominio del líder norteamericano, Articulo de Hardward Deusto Business Review Numero 109 Julio / Agosto 2002 Pagina 42 • Tannenbaum, Robert, Liderazgo y organización,introducción a la ciencia del comportamiento, Buenos Aires, Troquel, cop. 1971 • Riesgo Menguez, Luis, El Liderazgo en la empresa, Madrid, Accion Social Empresarial, D.L. 1994.