Nombre del alumno: Rodolfo Saldaña Martínez
Código del alumno: 210390311
Nombre de la materia: Organización y coordinación...
Definición de conflicto
Situación en la que dos o mas personas no están de
acuerdo con el modo de actuar de un individuo o...
1. Mayor cohesión de grupo, amenazas que suelen
traducirse en que los miembros de grupo olviden
sus diferencias personales...
4. Distorsión de las percepciones, cada uno de los
grupos involucrados en la situación conflictiva se
considera superior a...
Por lo regular o los mas básicos se encuentran dos tipos de
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Son manejados de diferentes formas cada persona
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Competición
Gano – los demás
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Pierdo - pierdes
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1. Competición (Gano/pierdes), situación en la cual
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4. La cooperación (gano/ganas), intenta que como
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1. Forzar, aceptar que la otra persona acepte mi
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quiere o no esta convenci...
Muñoz Francisco, A. Prevención y resolución de conflictos. En Futuros. Revista Trimestral Latinoamericana y
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U2 a1 conflicto y equipos de trabajo

  1. 1. Nombre del alumno: Rodolfo Saldaña Martínez Código del alumno: 210390311 Nombre de la materia: Organización y coordinación de equipos de trabajo Nombre de la actividad: Actividad 1 Unidad 2 Conflicto y Equipos de Trabajo Nombre del Asesor: Magaña Jáuregui, Cecilia Irma
  2. 2. Definición de conflicto Situación en la que dos o mas personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o grupo, esto se debe a diversos factores como la diferencia de creencias, valores, deseos, opiniones o expectativas . Importancia del conflicto Dan crecimiento y desarrollo si se aprende a convivir positivamente con ellos, a gestionarlos y resolverlos. El Conflicto
  3. 3. 1. Mayor cohesión de grupo, amenazas que suelen traducirse en que los miembros de grupo olviden sus diferencias personales. 2. Mayor liderazgo autocrático, pierden popularidad estos métodos en el momento que se percibe una amenaza para el grupo. 3. Mayor valoración de la actividad, el grupo atraviesa una situación de conflictos, prestan atención a los que el grupo hace y lo realizan de la mejor manera. Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo
  4. 4. 4. Distorsión de las percepciones, cada uno de los grupos involucrados en la situación conflictiva se considera superior a los otros en cuanto a rendimiento. 5. Estereotipos negativos, conforme el conflicto se va agrandando las percepciones continúan distorsionándose, se reúne una situación de refuerzo en este tipo que puedan haber existido. 6. Descenso de la comunicación, se produce una interrupción en las comunicaciones entre los grupos del conflicto. Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo
  5. 5. Por lo regular o los mas básicos se encuentran dos tipos de conflictos y son los siguientes: 1. Conflicto funcional, confrontación que resulta positivo para el rendimiento de la organización. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos, de este tipo habría pocos motivos para introducir los cambios. 2. Conflicto disfuncional, confrontación entre grupos que perjudica a la organización impidiendo que logre sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se puede transformar en perjudicial. Tipos de Conflictos
  6. 6. Son manejados de diferentes formas cada persona tiene un estilo propio que va desarrollando a lo largo del tiempo. Entre las aptitudes mas comunes frente a conflictos son las siguientes: 1) Competición. 2) La acomodación. 3) La evasión. 4) La cooperación. 5) Negación. Aptitudes ante el conflicto
  7. 7. Aptitudes ante el conflicto Competición Gano – los demás pierden Compromiso Negociación Evasión Pierdo - pierdes Cooperación Gano - ganas Sumisión Pierdo - ganas
  8. 8. 1. Competición (Gano/pierdes), situación en la cual conseguir lo que uno desea, lo mas importante es defender los objetivos, no importa por encima de quien pase. 2. La acomodación (pierdo/ganas), algunas personas hacen valer su posición y alcanzan los objetivos por encima de la opinión, los intereses o necesidades de otras persona. 3. La evasión (pierdo/pierdes), ni los objetivos, ni la relación salen ilesos, los conflictos poseen su propia dinámica, y esta una vez indicada no se detienen por si sola. Aptitudes ante el conflicto
  9. 9. 4. La cooperación (gano/ganas), intenta que como el fin como los medios sean coherentes y busaca la forma en que todas y todos ganemos. esta no es acomodarse es incrementar toda posibilidad de obtener lo que se desea. 5. Negación, las partes implicadas en el conflicto ganen en lo fundamental, ya que no se puede obtener el empate. Aptitudes ante el conflicto
  10. 10. 1. Forzar, aceptar que la otra persona acepte mi punto de vista, obligándole a hacer algo que no quiere o no esta convencida al cien por ciento. 2. Colaborar, trabajo en conjunto con otra persona para conseguir un acuerdo mutuo y beneficioso para los involucrados. 3. Invertir, acordar algo que los involucrados quieren con ciertas limitaciones se satisfacen a medias. 4. Evitar, ignorar el asunto o simplemente posponerlo. 5. Acomodarse, se satisfacen las necesidades de otras personas a costa de la misma. Aptitudes ante el conflicto
  11. 11. Muñoz Francisco, A. Prevención y resolución de conflictos. En Futuros. Revista Trimestral Latinoamericana y Caribeña de Desarrollo Sustentable. No. 16, Año 16, Vol. 4, desde http://www.revistafuturos.info/futuros16/conflictos_2.htm Novel Martí, Gloria. Medicación Organizacional: Desarrollando un modelo de éxito compartido. Editorial Reus, S. A. de C. V., 1ª. Edición. Madrid. 2010 Vinyamata, Eduard. Guerra y paz en el trabajo: Conflictos y Conflictología en las organizaciones. Universidad de Valencia. Valencia, 2004. http://www.soluciondeconflictos.com.mx/portal/que-es-un-conflicto.html?start=2 http://es.scribd.com/doc/52793512/18/ACTITUDES-ANTE-LOS-CONFLICTOS Bibliografía

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