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      Guía  Ejecutiva  para 
      Web 2.0 
      Guía de Consulta rápida para iniciarse en Web 2.0. 
      San Salvador, El Salvador. Agosto 28, 2009. 

       

 

 

 

 

    Por:  

 

 

 

 




 
Contents 
Facebook .......................................................................................................................................... 3 
    Qué es Facebook? ........................................................................................................................ 3 
       Paginas en Facebook ................................................................................................................ 3 
       Aplicaciones en Facebook ........................................................................................................ 3 
       Anuncios en Facebook ............................................................................................................. 4 
       Facebook Insights  .................................................................................................................... 4 
                        .
       Facebook Polls ......................................................................................................................... 4 
    Mejores Prácticas en Facebook ................................................................................................... 4 
LinkedIn ............................................................................................................................................ 5 
    Algunas formas de usar LinkedIn ................................................................................................. 5 
Flickr ................................................................................................................................................. 8 
    Qué es Flickr? ............................................................................................................................... 8 
    Como puedes comenzar: ............................................................................................................. 8 
Youtube ............................................................................................................................................ 9 
    Aspectos importantes al iniciar: .................................................................................................. 9 
    MEJORES PRÁCTICAS ................................................................................................................. 10 
Qué es un blog? ............................................................................................................................. 11 
    “Mejores Prácticas de grandes compañías” .............................................................................. 14 
Twitter ............................................................................................................................................ 15 
SlideShare ...................................................................................................................................... 16 
    Recomendaciones para usar SlideShare .................................................................................... 16 
    Opciones para publicar una presentación ................................................................................. 17 
Delicious, StumbleUpon, y Digg ..................................................................................................... 18 
    ¿Cuándo usar cada uno de ellos? .............................................................................................. 18 
 

 

 

 



 
CommunitiesDNA 3 
                                                                                         Guia Ejecutiva para Web 2.0 
 



Redes Sociales y Redes de Negocios 
Facebook 
Qué es Facebook? 
Es la red social más grande en todo el mundo. 175 Millones de usuarios alrededor del mundo.  Facebook 
es el lugar para mantenerse al tanto de lo que está pasando con amigo y familiares, y a la vez con varias 
noticias que los mismos usuarios publican.  

Facebook  está  lleno  de  una  serie  de  herramientas  que  pueden  ayudar  a  diversas  necesidades  y 
requerimientos para contactar de forma más directa con usuarios y clientes de una organización. 

Esto se debe principalmente, a que la demografía del sitio es ideal para cualquier empresa: jóvenes entre 
18  y  34  años,  en  su  mayoría,  y  una  gran  parte  mayores  de  34  años.    Además,  Facebook  renuncia  a  los 
adornos  llamativos  que  en  otras  redes  sociales  son  un  éxito  entre  adolescentes,  como  MySpace  y  Hi5, 
para centrarse en un tema sobrio que puede hace énfasis en el contenido, más que en la personalización. 

 

Algunos temas importantes son: 

Paginas  en  Facebook.  Cada  página  es  una  entidad  única  donde  los  usuarios  pueden  llegar  a  estar 
conectados de manera más profunda con determinadas empresas o marcas. Los usuarios pueden también 
mostrar  su  apoyo  agregándose  como  un  fan,  escribiendo  en  el  muro  (“Wall”),    subiendo  fotografías  y 
uniéndose  a  otros  admiradores  en  grupos  de  discusión.  Se  pueden  enviar  actualizaciones  a  tus  fans 
regularmente o solamente contactarles noticias especiales u ofertas. Las páginas son gratuitas. 

Aplicaciones  en  Facebook.  La  plataforma  Facebook    provee  herramientas  para  crear  rápidamente 
experiencias  tradicionales  para  que  los  usuarios  interactúen  con  las  compañías  a  través  de  videos, 
reseñas, juegos, contenido rápido y más, mientras se mantiene la apariencia y  el ambiente de la interface 
de  Facebook. Estas aplicaciones son una excelente manera de mejorar la página en Facebook  y de nuevo, 
Facebook no cobra una cuota por esto. Es opcional agregar aplicaciones tradicionales para negocios que 
ya se ejecutan en Facebook o combinar los recursos necesarios para desarrollar una aplicación propia.  

Al  igual  que  las  páginas  en  Facebook,  aplicaciones  construidas  en  la  plataforma  de  Facebook  dan 
resultado  cuando  los  admiradores  interactúan  con  ellas  y  las  acciones  que  ellos  toman  son 
automáticamente generadas en “historias sociales”. Estas historias son publicadas en el News Feed, que 
los amigos pueden ver la próxima vez que accedan  a Facebook. Las historias se conectan con su página en 
Facebook, invitando a más personas a interactuar con esta, lo que genera más historias sociales y conduce 
aún más tráfico hacia  la página. Esto es  mercadeo de palabra de lo más eficiente.  




http://web2cero.com                             http://www.ci.com.sv                http://CommunitiesDNAblog.com  
CommunitiesDNA 4 
                                                                                           Guia Ejecutiva para Web 2.0 
 


Anuncios en Facebook. Para incrementar la distribución viral de la página en Facebook, puede también 
considerar adquirir anuncios en Facebook. Estos permiten a las empresas ser parte de las conversaciones 
diarias de la gente. Los anuncios pueden ser exhibidos a mano derecha en el espacios para anuncios, que 
es visible a los usuarios al mismo tiempo que navegan en Facebook para  conectarse con sus amigos, así 
como también en el contexto de News Feed, unido a historias sociales relevantes. Las historias sociales, 
como un amigo que se convierte en un fan de su Facebook Page, hacen su anuncio más interesante y más 
relevante.  Estos  son  colocados  en  partes  muy  visibles  del  sitio  web  sin  interrumpir  la  experiencia  del 
usuario en Facebook. 

Crear anuncios en Facebook es rápido y fácil, y no necesitas una agencia publicitaria para hacerlo. Usando 
la  herramienta  para  anuncios,  simplemente  escriba  un  mensaje  creativo,  escoja  al  público  a  quien  se 
desee dirigir y define su presupuesto diario. Puede comprar anuncios por el número de “clics” (CPC) o por 
el número de impresiones (CPM). Mientras su anuncio está corriendo, recibirá medidas de rendimiento de 
Facebook  Insights,  incluyendo  datos  demográficos  de  las  personas  que  participan  de  su  anuncio  e 
información acerca de cómo optimizar su rendimiento.  

Facebook Insights.  Con  Facebook  Insights,  se  tiene  acceso  a  valiosas  mediciones    de  actividad,   datos 
demográficos  de  fans,  rendimiento  de  anuncios  y  tendencias.  Esto  permite  mejorar  el  contenido  en 
Facebook  y  ajustar  el  objetivo  de  los  anuncios.  Facebook  Insights  es  un  servicio  gratuito  para  todas  las 
Facebook Pages y Facebook Ads. 

Facebook Polls. Facebook Polls ofrece una manera rápida y fácil de obtener respuestas a  importantes 
preguntas  de  negocios.  Debido  a  que  decenas  de  millones  de  personas  se  expresan  así  mismos 
auténticamente  en  Facebook,  puede    dirigir  con  precisión  sus  encuestas  y/o  muestreos  de  opinión  por 
sexo,  edad,  lugar,  intereses  y  otros  datos  demográficos.  Usando  el  Facebook  Poll,  puede  escribir  y 
desplegar  encuestas  de  una  sola  pregunta  en  minutos,  observe  fluyentes  resultados  en  tiempo  real  y 
obtendrá respuestas de cientos de personas en tan poco tiempo como 30 minutos. 

 

Mejores Prácticas en Facebook 
      Asignar  un  empleado  a  la  creación  y  administración  de  la  página  en  Facebook.  Es  importante  
       anunciar nueva información, fotografías y videos regularmente para mantenerla al día. 
      Responder a mensajes y preguntas que dejan en tu tablero de discusión y/o “Wall” dentro de 24 
       horas. 
      Construir una aplicación creativa usando la plataforma Facebook para atraer tráfico a la página.  
      No sea víctima de la mentalidad: “si la construyo, ellos vendrán”. Es muy importante desarrollar 
       una estrategia para atraer fans, que pueda incluir ambos métodos, con paga y sin paga. 
      Promueva  su  página  en  Facebook  fuera  de  Facebook  para  atraer  más  fans.  Esto  puede  ser  tan 
       simple  como  añadir  una  línea  a  la  actual  publicidad  o  materiales,  como  “Encuéntranos  en 
       Facebook para saber más”. Asegúrese de revisar las indicaciones de Facebook para la promoción 
       externa. Facebook también ofrece un botón “Share” que se puede agregar a un sitio web para 
       hacer que el contenido sea más fácil de compartir en Facebook. 




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CommunitiesDNA 5 
                                                                                       Guia Ejecutiva para Web 2.0 
 


     No se debe pensar en Facebook como un canal de mercadeo para forzar mensajes de compañías. 
      Sino  como una comunidad donde se puede participar y agregar valor genuino. 

 



LinkedIn 
LinkedIn es una red de profesionales. No es una red social.  La diferencia básica radica en que el usuario 
de LinkedIn se registra para publicar su curriculum vitae, y hacer conexiones profesionales con personas 
con  las  que  se  ha  trabajado  o  estudiado,  para  que  en  algún  momento,  se  tengan  recomendaciones  de 
ellos.  A diferencia de una red social, en la que se comparte información, fotos, videos, y otros temas de 
interés común, LinkedIn se enfoca en permitirles a los usuarios construir toda una red de contactos para 
ser usados como activo profesional.  

LinkedIn no es un sitio donde usted tenga que regresar a diario.  Simplemente se trata de construir una 
red de contactos, actualizar su curriculum vitae cuando exista un dato nuevo, y si se quiere, participar en 
algunos grupos para aumentar la red de contactos. 

 

Algunas formas de usar LinkedIn 
 

    1.   Incrementar su visibilidad.  

Al  agregar  conexiones,  usted  incrementa  probabilidad  de  que  la  gente  vea  su  perfil  encabezando  los 
resultados de cualquier búsqueda de las compañías con propósitos de contratación o de hacer negocios.  
Además de aparecer en el top de los resultados (lo cual es un valor agregado mayor si usted es uno de los 
52,000 Gerentes de Productos en LinkedIn), las personas son más propensas a trabajar con quienes sus 
amigos conocen y confían. 

    2.   Mejorar su “Conectabilidad” 

La  mayoría  de  nuevos  usuarios  colocan  solo  su  compañía  actual  en  su  perfil.    Al  hacer  eso,  limitan 
severamente su habilidad de conectarse con más personas.  Usted debe llenar su perfil como si fuera una 
biografía ejecutiva, así que se debe incluir las compañías pasadas, educación, afiliaciones, y actividades.  

Usted puede también incluir un link a su perfil como parte de su firma en su email.  El beneficio agregado 
es que el link permite a las personas ver todas sus credenciales, lo cual podría ser embarazoso si no más 
que completamente extraño, como un adjunto.  

    3.   Mejorar su PageRank de Google 

LinkedIn le permite hacer que la información de su perfil esté disponible para indexarse en los motores de 
búsqueda.  Ya que los perfiles de LinkedIn reciben un PageRank en Google bastante alto, es una buena 
forma de influenciar lo que la gente ve cuando lo busca a usted. 




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CommunitiesDNA 6 
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Para hacer esto, hay que crear un perfil público y seleccionar “Full View” (vista completa).  También, en 
lugar de usar una URL predeterminada, se debe personalizar para que aparezca su nombre.  Para reforzar 
la visibilidad de esta página en los motores de búsqueda, usar este link en varios lugares de la web, por 
ejemplo, cuando usted comenta en un blog, incluir el link de su perfil en el formulario. 

    4.   Realzar los resultados de búsqueda en cualquier buscador 

Además de  su  nombre,  usted  también  puede  promover  su  blog  o  website  en  los  motores  de  búsqueda 
como  Google  y  Yahoo!    Su  perfil  de  LinkedIn  le  permite  hacerse  publicidad  en  websites.    Hay  algunas 
pocas categorías pre‐seleccionadas como “Mi sitio web”, “Mi compañía”, etc. 

Si usted selecciona “otros” usted puede modificar el nombre del link.  Si usted está linkeando a su blog 
personal,  incluya  su  nombre  o  términos  descriptivos  en  el  link,  y  ¡voila!  Search  Engine  Optimization 
instantáneo para su sitio.  Para hacer que esto funcione, asegúrese de que su la configuración de su perfil 
publico este ajustado a “Vista Completa”. 

    5.   Incrementar la relevancia en búsqueda de trabajo. 

Use  la  búsqueda  avanzada  de  LinkedIn  para  encontrar  personas  con  experiencia  laboral  y  educación 
similar  a  la  suya,  para  ver  donde  trabajan.    Por  ejemplo,  un  programador  podría  usar  términos  de 
búsqueda como “Ruby on Rails”, “C++”, “Python”, “Java”, y “Evangelist” para encontrar donde trabajan 
los programadores con estas habilidades laborales. 

    6.   Hacer que las entrevistas sean más naturales. 

Usted  puede  usar  LinkedIn  para  encontrar  a  las  personas  con  quienes  va  a  reunirse.    Conociendo  que 
ustedes  fueron  a  la  misma  escuela,  jugaron  al  futbol,  o  comparten  conocidos  es  mucho  mejor  que  un 
silencio incomodo después de “Estoy bien, gracias”. 

    7.   Calcular la salud de una compañía.  

Ejecute una búsqueda avanzada por nombre de compañía y no chequeando la caja “Current Companies 
Only”. Esto le permitirá escudriñar el ratio de turnover y también la gente clave que está abandonando el 
barco.  Antiguos empleados usualmente dan opiniones más cándidas acerca de los prospectos para una 
compañía que alguien que esta aun abordo. 

    8.   Calcular la salud de una industria.  

Si  usted  está  pensando  en  invertir  o  trabajar  en  un  sector,  use  LinkedIn  para  encontrar  personas  que 
trabajen  para  competidores  –  o  mejor  aún,  compañías  que  han  fracasado.    Por  ejemplo,  suponga  que 
usted  quiere  construir  la  próxima  generación  de  tiendas  de  mascotas  online,  probablemente  usted 
aprendería mucho al conversar con empleados de Pets.com o WebVan. 

    9.   Rastrear Startups. 

Usted  puede  ver  personas  en  su  red  que  están  iniciando  nuevas  startups  haciendo  una  búsqueda 
avanzada  a  un  rango  de  keywords  como  “stealth”  o  “nueva  startup”.    Aplique  el  filtro  “Ordenar  por”  a 
“Grados de separación de usted” para ver a las personas más cercanas a usted primero.  

 




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    10. Pedir consejo 

El  producto  más  nuevo  de  LinkedIn:  LinkedIn  Answers,  esta  apuntado  a  permitir  esto,  en  línea.    El 
producto le permite transmitir sus preguntas relacionadas con negocios a su red y a una red más grande 
en todo LinkedIn.  La premisa es que usted obtendrá respuestas de alto valor de personas en su red, que 
de foros más abiertos. 

Por ejemplo, aquí están algunas preguntas que un emprendedor podría preguntar cuando los asociados 
de una firma de capital de riesgo se acercan: 

     ¿Quien es un buen, rápido y barato abogado de patentes? 
     ¿Cuánto deberíamos pagar a un Vice Presidente  de Desarrollo de Negocios? 
     ¿Entregar Demos vale la pena? 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




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Fotos y Video 
Flickr  
Qué es Flickr? 
Es un sitio web patrocinado por Yahoo! que ofrece la posibilidad de  compartir fotografías para usuarios 
de cualquier nivel, principiantes o profesionales. Es muy fácil de usar y cuando es usado por amigo o 
socios puede ser muy divertido.  

Más que un sitio web Flickr es una comunidad con una muy fuerte y activa base de usuarios. Según Alexa 
(http://www.alexa.com/data/details/main/flickr.com) actualmente ocupa la posición 32 de los sitios más 
visitados en todo el mundo, en nuestro país ocupa la posición 32. 

Tener una cuenta en Flickr es gratis, solo se necesita un cuenta en Yahoo!, subir fotografías es muy fácil al 
igual que unirse a un grupo para compartir tus fotografías, para esto último es importante leer las reglas 
que cada grupo posee. La principal forma para exponer las fotografías es publicándolas en los grupos. 

De acuerdo con los términos de uso de Flickr estos no permiten subir fotografías para hacer publicidad a 
un producto o servicio, sin embargo ser un contribuyente activo en la comunidad, puede generar 
exposición indirecta de marketing para su sitio web. 

    1.   Use la dirección de su sitio web como su nombre de pantalla en Flickr. 
    2.   Use su perfil para promocionar su compañía, producto o servicio, no sus fotos personales. 
    3.   Suba fotos con alta calidad de cosas relacionadas con su compañía, producto o servicio. 
    4.   Escriba el texto correcto para cada fotografía. También puede agregar tags a cada fotografía. 
    5.   Busque y únase a grupos apropiados para compartir sus fotos. 
    6.   Coloque el link de su cuenta en Flickr en su sitio web. 
    7.   Use apropiadamente los tags. Los tags permitirán que las personas lo puedan encontrar. 
    8.   Forme parte de la comunidad Flickr, comentando fotos, agregando favoritos y formando parte de 
         las discusiones. Evitando ser tácticas rudas.  Cada vez que comenten o participe el nombre de su 
         pantalla en Flickr será mostrada y si ese es el link de su sitio web será publicidad gratis. 

 

Como puede comenzar: 
 Cree una cuenta Flickr en www.flickr.com. Solo toma uno minuto y es gratis. 
 Suba las fotos que quiera compartir en una de cinco maneras: 
  1. Por medio de la página web de Flickr. 
  2. Por medio de Flickr Uploader (disponible para ambos PC y Mac). 
  3. Por medio de iPhotos, Aperture o Windows XP plugins. 
  4. A través del correo electrónico. 
  5. A través de varios programas de terceros de escritorio y gratuitos. 
 Edite sus fotografías como sea necesario. 
 Organice  sus  fotografías  en  “juegos”  o  “colecciones”.  En  Flickr  se  llaman  “Sets”  esto  es  como  un 
  álbum o una sección específica de fotos. 




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CommunitiesDNA 9 
                                                                                      Guia Ejecutiva para Web 2.0 
 


 Comparta sus fotografías con el mundo entero o con un grupo específico, el cual puede ser público, 
  solamente invitados o completamente privado. 

 



YouTube 
Es un sitio líder de videos en línea que permite a personas cargar y compartir fácilmente video clips y a 
través  del  internet  por  medio  de  sitios  web,  aparatos  móviles,  blogs  y  correos  electrónicos.  YouTube 
recibe cerca de 71 millones de usuarios únicos cada mes y cientos de millones de videos vistos a diario. Es 
uno de los sitios más visitados entre jóvenes y adultos. 

En YouTube se pueden crear “Canales”, estas son paginas que permite conectarse y construir relaciones 
con  consumidores,  medios  de  comunicación  y  otras  audiencias  clave.  El  canal  de  comunicación  puede 
exhibir los videos de la organización, boletines y subscriptores, así como también vínculos que permitan a 
otras personas conectarse con la marca de un producto enviando un mensaje, compartiendo el canal con 
amigos, o dejando comentarios sobre los videos.  

 

Aspectos importantes al iniciar: 
 Crear un “Canal”. A través del canal se pueden describir a compañías detalladamente, incluir el URL 
  de  tu  sitio  web  permitiría  que  los  observadores  interesados  pueden  examinar  este  por  más 
  información.  
 Al subir  los videos a su canal. Asegúrese de darles un nombre y de etiquetarlos con términos claros y 
  descriptivos que otras personas puedan usar para buscar videos sobre el tema en YouTube. También 
  es  importante  considerar  que  Google  está  empezando  a  devolver  resultados  universales  en 
  búsquedas, por lo tanto un video situado en YouTube en realidad, puede tener un impacto positivo 
  en los resultados de las búsquedas de las compañías. 
 Es importante promover el canal de YouTube o videos específicos en su sitio web, por medio de  la 
  firma  en  el  correo  electrónico  o  por  medio  de  otros  medios  directos  para  llevar  información  al 
  público. 
 Atraiga a su audiencia motivándolos a dejar comentarios, a calificar videos, compartir videos o hasta 
  crear sus propios videos para tu canal.  
 Actualice su contenido frecuentemente para mantenerlo reciente. Mantener personas regresando es 
  crítico. 

 

 

 

 

 

 




http://web2cero.com                           http://www.ci.com.sv               http://CommunitiesDNAblog.com  
CommunitiesDNA 10 
                                                                                      Guia Ejecutiva para Web 2.0 
 


Mejores Prácticas usando YouTube. 
Algunas prácticas para compartir fotografías y videos en línea, como: 

     Invierta  en  una  cámara  digital/cámara  de  video  y  programas  básicos  de  edición  para  producir 
      contenido acerca de su organización y su gente, productos y/o servicios. Sugerimos una cámara 
      de  video  digital  de  alta  definición,  las  cuales  han  bajado  significativamente  de  precio  y    un 
      programa fácil de utilizar para el usuario como Windows Movie Maker para la edición básica de 
      video. 
     Asigne a un equipo o persona la creación y administración de la biblioteca de fotografías y videos 
      de su organización en Flickr, YouTube y otros destinos. 
     Use  Flickr  y  YouTube  para  compartir  contenido  con  medios  de  comunicación  e  influenciadores 
      digitales. Es más rápido y más conveniente para ambos en lugar de contenido a su propio sitio 
      web o enviar electrónicamente los archivos. También asegúrese de ofrecer una amplia selección 
      de fotografías y videos de los cuales puedan escoger. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




http://web2cero.com                           http://www.ci.com.sv               http://CommunitiesDNAblog.com  
CommunitiesDNA 11 
                                                                                        Guia Ejecutiva para Web 2.0 
 



Blogs 
Qué es un blog?  
También llamado una bitácora, es un sitio web donde se recopilan cronológicamente mensajes de uno o 
varios autores, sobre una temática en particular ya sean noticias, artículos o comentarios de interés sobre 
diversos  temas  o  sobre  la  vida  de  su  autor.  En  estos  el  autor  siempre  conserva  la  libertad  de  dejar 
publicado lo que crea pertinente.  

El blog debe ser escrito en la forma como cada persona habla, y no es necesario que sean solo palabras es 
mejor si es una combinación de varios objetos, como imágenes, videos o audios. 

Antes de iniciar un blog debe considerar los siguientes aspectos: 

        Objetivos y Publico
        •. ¿Qué esta tratando de              Identifique un blogger                  Desarrolle una 
         lograr?
                                             o un grupo de bloggers.             estrategia de contenido
        •¿Quién es su público?




                                             Determine un proceso                Diseñe y programe el 
            Nombre su blog y                   de publicación y                  blog. 
             asegure la URL.                    moderación de                    •WordPress
                                                 comentarios.                    •Blogger
                                                                                 •Blogengine.net




        Lance el blog
        •Presente su blog al público 
         de su interés como una 
         nueva fuente de 
         información. (email o el sitio 
         web )
                                                                                                                
 

Las características de un blog son las siguientes: 

        Costo muy bajo o gratuito. 
        Fácil de configurar 
        No se requiere mayor conocimiento técnico. 
        Publicación fácil.  
        Entradas demostradas en orden inverso. 
        Interface fácil de usar. 




http://web2cero.com                            http://www.ci.com.sv                http://CommunitiesDNAblog.com  
CommunitiesDNA 12 
                                                                                         Guia Ejecutiva para Web 2.0 
 


        Búsquedas por fecha y categoría. 
        Posibilidad de agregar comentarios a las entradas creadas por el autor. Feedback instantáneo. 
        Capacidad de suscripción vía RSS 
        Brinda la oportunidad de ganar autoridad y credibilidad. 

 

Tipos de Blogs: 

    1.   Blogs  Hosteados.  La  ventaja  de  estos  blogs  es  que  no  se  necesita  preocupar  por  software, 
         conocimiento  de  código  o  hosting  para  su  blog.  La  desventaja  es  que  no  se  tiene  control  total 
         sobre su blog, ya que los estos tienen reglas que se deben seguir, si estas no se siguen su blog 
         será  removido,  además  tiene  limitantes  para  la  personalización.  Un  ejemplo  de  estos  es 
         WordPress. 
    2.   Blogs No Hosteados. Son los blogs que se alojan en  su propio servidor, estos poseen la ventaja 
         que  puede  ser  personalizados  y  optimizados  en  mayor  grado  que  los  hosteados.  Sin  embargo 
         estos necesitan mayor conocimiento y habilidades técnicas, además de un costo por el registro 
         del dominio y web‐hosting. 

 

Algunas plataformas donde se puede crear un blog son: 

        WordPress.com 
        Blogger.com 
        Movabletype.com 
        Blogengine.net 

Si alguna de las siguientes opciones es de su interés, es posible que usted necesite un blog: 

        Compartir nueva información. 
        Crear un grupo de seguidores en torno a una temática. 
        Demostrar autoridad en la industria. 
        Vender un nuevo producto o servicio. 
        Manejar una situación problemática o crítica efectivamente. 
        Influenciar la cobertura tradicional de los medios de comunicación. 
        Poner una voz y cara humana a su marca. 
        Mejorar los resultados de las búsquedas. 

 

Existen 4 aspectos básicos que todo autor de un blog debe considerar, estas son las 4 C de blogging: 

    1.   Contenido.    El  contenido  que  se  publique  en  el  blog  debe  ser  único  esto  significa  generar 
         contenidos con opiniones propias aun sobre otras publicaciones.  
         El  conocimiento  es  el  único  bien  que  mientras  más  se  comparte  se  multiplica,  por  lo  cual  si 
         conoce algo, compártalo, la gente está ansiosa de conocimiento. 
    2.   Consistencia.    Se  debe  tener  consistencia  en  la  publicación  de  contenidos,  esto  involucra 
         búsqueda de información para poder escribir en el blog.  




http://web2cero.com                            http://www.ci.com.sv                 http://CommunitiesDNAblog.com  
CommunitiesDNA 13 
                                                                                          Guia Ejecutiva para Web 2.0 
 


    3.   Comunidad.  Invertir  tiempo  para  escribir  contenido  de  calidad  en  el  blog  permitirá  que  los 
         visitantes se conviertan en su comunidad la cual escuchara siempre lo que tenga que decir sobre 
         diversos temas expuestos en el blog, de igual manera usted tendrá la oportunidad de escuchar lo 
         que  ellos  tengan  que  decir.  Esto  es  importante  ya  que  usted  podrá  tener  feedback  en  tiempo 
         real. 
         Esto le permitirá cultivar una relación con la comunidad lo cual le dará el permiso para darles en 
         que pensar y preguntarles sus opiniones sobre un tema en especifico. 
    4.   Claridad. Los objetivos del blog deben estar siempre presentes y la comunicación a través de este 
         debe ser clara y articulada. 

 

Algunas sugerencias al iniciar un blog son:  

 Aprender a escuchar:   

Un blog es como un espacio para escribir acerca de experiencias y pensamientos respecto a un tema, o 
algo que se observa en el mundo, pero esto es justo como parte de una conversación, donde uno puede 
publicar pensamientos y recibir comentario, correos electrónicos, comentarios de parte de otros.  

 Aprender a ser más humano: 

El blog es propia personal cada uno decide el tema del que quiere escribir ya sea de su gato, un hijo, sobre 
el  juego  de  futbol,  sobre  experiencias  personales,  noticias.  No  es  necesario  ser  un  escritor  profesional 
para  ser  un  blogger,    uno  puede  ver  mejoras  en  la  escritura  conforme  invierta  mas  y  mas  tiempo 
escribiendo. 

El blogger puede estar en desacuerdo con publicaciones que alguien escribió, o estar en desacuerdo con 
prácticas  de  negocio,  personalidades  del  gobierno,  etc.  Pero  cuando  alguien  bloguea  basado  en  un 
desacuerdo,  es  recomendable  hacerlo  con  compasión  y  preocupado  por  mejorar  las  cosas,  ofreciendo 
sugerencias y soluciones. 

Siguiendo  la  regla  de  oro,  trata  a  otros  como  tú  quieras  ser  tratado,  en  este  caso  significa  que  tus 
conocimientos dan la oportunidad de remplazar los desacuerdos por entendimientos. 

 Aprender a construir:  

Un  blog  puede  ser  la  plataforma  que  uno  use  para  tratar  de  hacer  del  mundo  un  lugar  mejor,  para 
compartir experiencias, educación y soluciones a problemas.  

 Aprender a dar el crédito: 

Cuando  uno  publica  una  idea  que  ha  sido  publicada  en  otro  blog,  en  un  libro,  en  televisión,  o  en  una 
conversación con alguien, el blogger debe dar el crédito a la fuente de la inspiración de la publicación en 
su blog. 

 Aprender a ser objetivo: 

Cuando se bloguea se comparten  perspectivas acerca de un tema, se debe ser objetivo, ver las cosas de 
más de un lado, se debe entender que las personas pueden tener diferentes opiniones y perspectivas. Es 




http://web2cero.com                             http://www.ci.com.sv                 http://CommunitiesDNAblog.com  
CommunitiesDNA 14 
                                                                                         Guia Ejecutiva para Web 2.0 
 


bueno  considerar  puntos  de  vista  diferentes  en  el  blog  aunque  se  estén  en  desacuerdo  con  ellos  y  así 
darles una oportunidad a los lectores de ver más de una perspectiva. 

 Aprender a divertirse: 

Bloguear debe ser divertido, y dar la oportunidad de expresar pensamientos e ideas creativamente, para 
descubrir  más  acerca  de  sus  intereses,  encontrar  otras  personas  que  con  las  que  comparta  ideas  en 
común. 

Es recomendable ver lo que otros están haciendo en el blog,  pregunte por sugerencias a otras personas, y 
considere explorar otros temas acerca de los cuales usted tenga genuino interés en aprender. 

 

 

“Mejores Prácticas de grandes compañías” 
 


                                              Identifique un equipo de 
                                                                                     Comparta noticias y 
                                          bloggers para dividir el trabajo y 
     Agregar vinculo hacia su blog en                                           pensamiento de liderazgo pero 
                                             producir mucho contenido 
              la pagina web                                                     tambien responda rapido a los 
                                            reciente, pero identifique un 
                                                                                        comentarios.
                                                        lider.




                          Publique por lo menos tres 
                        veces a la semana con cerca de          Utilice una combinacion de 
                            150 ‐ 300 palabras por               texto, fotografias y video.
                                  publicacion.

                                                                                                                      
 

 

 

 

 

 




http://web2cero.com                            http://www.ci.com.sv                 http://CommunitiesDNAblog.com  
CommunitiesDNA 15 
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Twitter  
Twitter  es  una  herramienta  de  Microblogging  que  sirve  básicamente  para  enviar  mensajes  cortos  (no 
mayores  de  140  caracteres)  a  un  grupo  de  “seguidores”.    Estos  mensajes  son  dispuestos  en  un  sitio, 
donde pueden ser leídos por cualquier persona que visite la página.  

Existen numerosas herramientas para recibir estas actualizaciones en su escritorio, sin necesidad de estar 
conectados a la página web, o bien, recibir y contestar esos mensajes, por su teléfono celular. 

Lo primero que debe hacer, es visitar www.twitter.com, y crear una nueva cuenta.  Es sumamente sencillo 
y rápido, y en solo un par de minutos, tendrá su propio sitio http://twitter.com/sunombre, que equivale a 
tener su propio micro‐blog. 

Vocabulario importante de Twitter: 

    1.   Updates: Conocidos como Twits o Tweets.  Es lo que escribes en 140 caracteres, estos a su vez se 
         mostraran en tu timeline o línea del tiempo así como también en el timeline de tus seguidores. 
    2.   Followers o Seguidores: Son aquellas personas que siguen paso a paso lo que estás haciendo, la 
         cantidad de seguidores va en dependencia de la calidad de updates que publiques. 
    3.   Following:  Son  las  personas  que  sigues,  cualquier  cosa  que  ellos  publiquen,  te  llegaran  a  tu 
         timeline, y así tu estarás al tanto de todo lo que ellos hagan. 
    4.   Timeline o Línea de Tiempo: Espacio donde se muestran tanto los twits que publiques como los 
         que publiquen las personas que estas siguiendo. 
    5.   Replies:  Es  una  de  las  dos  maneras  de  comunicarte  con  tus  followings,  ya  sea  para  contestar 
         algún update o simplemente comentar algo con ellos, para esto deberás de anteponer el símbolo 
         “@”  +  nombre  de  usuario,  ej:  si  me  quiere  enviar  un  saludo  solo  deberás  de  colocar 
         @RolandoPeralta y tu mensaje.  Todos los replies aparecerán inmediatamente en tu timeline o 
         en la sección de Replies, los replies que recibas se muestran únicamente en tu timeline y no en el 
         de tus seguidores. 
    6.   Direct  Messages  o  Mensajes  Directos:  Esta  es  otra  de  las  formas  de  comunicarte  con  los 
         personas,  a  como  su  nombre  lo  dice,  son  mensajes  directos  (max.  140  caracteres),  dirigidos 
         exclusivamente,  es  la  forma  más  privada  de  comunicarte  ,  para  enviar  un  mensaje  deberás  de 
         anteponer  el  símbolo  “d”  +  nombre  de  usuario  destinatario,  ej:  para  enviar  un  mensaje  solo 
         deberás de colocar d RolandoPeralta y tu mensaje 

     
     
     
     
     
     
     
     
     




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Documentos 
SlideShare 
Si  hay  una  forma  de  resumir  el  concepto  de  SlideShare  es  diciendo  que  es  “el  YouTube  de  las 
presentaciones”.      Es  decir,  que  los  usuarios  publican  sus  archivos  de  presentaciones  en  el  sitio,  y  los 
comparten con otros, e incluso, pueden ser incrustados en blogs y otros sitios web.   

Y algo importante que destacar, es el hecho de que actualmente SlideShare soporta documentos y hojas 
de  cálculo,  incluso  con  formatos  de  la  última  versión  de  Microsoft  Office  (la  versión  2007),  y  son 
igualmente monitoreables.  

Algunos formatos para presentaciones son: PowerPoint ‐ ppt, pps, pot, pptx, potx, ppsx; OpenOffice ‐ odp, 
pdf; Apple Keynote ‐ key, zip or pdf. 

Y los formatos de documentos y hojas de cálculo: Microsoft Office ‐ doc, docx, rtf, xls; OpenOffice ‐ odt, 
ods, pdf. 

Para el resto, un archivo .pdf bastara. 

Recomendaciones para usar SlideShare 
     1.   Titule  correctamente  sus  presentaciones.    Evite  nombrar  a  dos  o  más  presentaciones  con  el 
          mismo  nombre.    Si  hay  informes  mensuales  o  reportes  que  se  titulan  básicamente  igual,  por 
          favor  agregar  un  distintivo  en  el  titulo,  como  la  fecha  o  el  mes  del  reporte,  o  la  versión  del 
          documento, o algo que lo identifique plenamente con el contenido y que lo diferencie de otro 
          archivo. 
     2.   Agregue las etiquetas de la presentación.  Nunca olvide etiquetar correctamente con todas las 
          palabras  con  las  que  usted  quiere  que  su  presentación o  documento estén  relacionadas.    Y  no 
          olvide incluir el nombre de su organización en las etiquetas.  
     3.   Agregue una descripción de la presentación.  Un breve párrafo que explique el contenido de la 
          presentación es indispensable para que el usuario sepa lo que estará viendo (o descargando) 
     4.   Elija una categoría en la cual clasificarla (la presentación).  No hay muchas categorías, así que se 
          debe elegir la más cercana al tema de la presentación. 
     5.   Seleccione la privacidad.  Acá tiene 4 opciones: (a) compartirla para todo el mundo, (b) solo para 
          usted,  (c)  compartirla  solo  entre  sus  contactos,  (d)  crear  una  lista  de  contactos  con  quienes 
          compartirla.  Le recomendamos elegir la opción de compartir a todo el mundo (everyone). 
     6.   Si usted quiere que la presentación sea descargada por otras personas.  Habilite la caja “Allow 
          file download”.  Si usted tiene alguna preocupación con el hecho de compartir su creación con 
          otros,  le  recomendamos guardar  la presentación  en  formato  pdf  antes  de  subirla.   Hoy  en  dia, 
          Microsoft Office PowerPoint 2007 ofrece la opción de guardar la presentación en este formato. 

 

 




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Opciones para publicar una presentación 
    1.   Subir por grupos “Bulk Upload”.  En esta opción, usted puede subir varias presentaciones de una 
         sola vez. 
    2.   Subir individualmente.  Usted solo podrá subir una presentación a la vez. 
    3.   Subir por url.  Esta opción aplica cuando la presentación se encuentra ya en un servidor web, y la 
         url del archivo es la que se utiliza para publicarla en SlideShare. 
    4.   Subir por eMail.  Usted puede enviar un email con la presentación como archivo adjunto, a una 
         dirección          personalizada,           especialmente           creada       para        usted 
         (usuarioespecial@upload.slideshare.net) y el titulo de este mail será el titulo de la presentación, 
         y cualquier texto dentro del cuerpo del email será la descripción de la misma. 

 

No olvide que para promocionar sus presentaciones tiene las siguientes opciones de widgets: 

    1.   “Presentation Pack”.  Esta opción es muy útil para consultores, conferencistas y organizadores de 
         congresos,  ya  que  permite  mostrar  en  un  solo  widget,  todas  las  presentaciones  relacionadas  a 
         una serie de tags, grupos o eventos. 
    2.   Use  cualquiera  de  los  badges  que  ofrece  SlideShare.    Un  badge  es  un  botón  básico  que  al  ser 
         colocado en una firma de email, en un post de blogs, en alguna otra parte de un blog o de un 
         website, se direcciona al usuario directamente a su grupo de presentaciones. 
    3.   O use también el “Blog Sidebar Widget”, que es una barra vertical que al ser colocada en su blog, 
         muestra el listado de sus presentaciones en SlideShare. 
    4.   Aunque no es un widget, la opción de “embed” o incrustar su presentación en su blog, es muy 
         efectiva para disponer de una sola presentación en un post especial en su blog. 

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




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Marcadores Sociales  
Delicious, StumbleUpon, y Digg  
Un marcador social puede definirse como un enlace a un sitio web, a una fotografía, a un video, o a un 
blog, que siendo de interés para nosotros, queremos conservarlo como un favorito (hasta acá, es igual a 
guardar un favorito en su navegador), con la diferencia de que estos enlaces son catalogados en un listado 
que es de acceso público a todo el mundo.  

Significa entonces, que podemos compartir todos esos sitios, blogs, fotografías y videos que encontramos 
a diario en internet, con nuestros amigos, y contactos en cualquier parte del mundo.   

Existen algunas diferencias entre los marcadores más conocidos.  En este material tocaremos 3 de ellos: 
Delicious, StumbleUpon, y Digg.  Empecemos con una idea básica de cada uno: 

    1.   Delicious.  Es un sitio web para almacenar, compartir y explorar marcadores (favoritos) web. Los 
         usuarios pueden etiquetar (tagging) cada favorito con sus propias etiquetas.  Se puede ver junto 
         a  cada  favorito,  un  número  que  muestra  la  cantidad  de  gente  que  ha  guardado  ese  mismo 
         favorito. 
    2.   StumbleUpon.    Esta  es  más  una  comunidad  virtual  que  permite  que  los  usuarios  descubran  y 
         califiquen  páginas  web,  fotografías,  videos,  etc.    Algunos  lo  llaman  un  “Motor  de 
         Recomendaciones” (diferente a un motor de búsqueda), ya que las paginas que muestra están 
         basadas en las preferencias del usuario y en las recomendaciones de otros usuarios con perfiles 
         similares. 
    3.   Digg.  Es  un  sitio  de  noticias  sociales  que  permite  a  la  gente  descubrir  y  compartir  contenido 
         desde cualquier parte de internet, al agregar links (o historias) y votar y comentar las noticias que 
         otros han agregado.  Digg muestra las historias más votadas (dugg) en la página principal, lo que 
         permite a los usuarios, encontrar las historias que la comunidad está recomendando más. 

¿Cuándo usar cada uno de ellos? 
    1.   Delicious.    Esta  herramienta  aplica  más  que  todo  para  el  uso  cotidiano  en  su  navegación  de 
         internet.    Se  recomienda  descargar  los  botones  de  Delicious  para  su  navegador,  y  así  cada  vez 
         que usted encuentre un sitio de su interés, lo puede guardar directamente en sus favoritos de 
         Delicious. 
    2.   StumbleUpon.  Esta herramienta es mas para uso personal.  Cada vez que usted navega por los 
         sitios  que  Stumble  le  recomienda  (usando  la  barra  de  Stumble  o  directamente  desde  el  sitio 
         web),  usted  los  califica  según  sus  gustos,  y  la  herramienta  va  entendiendo  mejor  sus 
         preferencias; y las próximas veces que le envíe recomendaciones, estarán más apegadas a estas. 
    3.   Digg.  En vista de que Digg es una comunidad, la mecánica del sitio es calificar las noticias que 
         otros  recomiendan.    Así que  cada  vez  que encontremos un contenido  interesante,  lo podemos 
         ingresar a Digg para que otros lo califiquen.  Si ese contenido ya ha sido ingresado por algún otro 
         usuario, entonces nosotros solo procedemos a votar por este (Digg it).  Al final, Digg es entonces 
         el  lugar  para  ingresar  noticias  y  contenidos  para  que  otros  los  califiquen  y  los  encuentren  más 
         rápido. 




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Para más información sobre: 

       Branding personal. 
       Análisis de Reputación Digital. 
       Análisis de Presencia Web. 
       Optimización de Nuevos Medios. 
       Integración/Migración de Activos Web a Medios Sociales. 
       Desarrollo de Portafolios en Web 2.0. 
       Desarrollo de Seminarios. 
       Entrenamientos grupales y personalizados sobre Web 2.0. 
       Guías y Manuales de Web 2.0. 
       Consultoría de ePR sobre Nuevos Medios. 
       Desarrollo y Diseño de soluciones web para Nuevos Medios. 
       Estrategias de Word‐of‐Mouth Marketing o Mercadeo de‐Boca‐en‐Boca. 
       Estrategias de Comunidades de Clientes y Usuarios (online y offline). 

Por favor consúltenos en: 

http://web2cero.com 
http://banda2cero.wordpress.com  
rodolfo.salazar@rokensa.com 
Tel. +50379301914 
 
http://www.ci.com.sv   
hmaida@ci.com.sv 
Tel +5032289‐0914 
 
http://www.CommuntiesDNA.com  
http://CommunitiesDNAblog.com 
myown@CommunitiesDNA.com; y rperalta@CommunitiesDNA.com  
Tel +503 2447‐3224 




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  • 2. Contents  Facebook .......................................................................................................................................... 3  Qué es Facebook? ........................................................................................................................ 3  Paginas en Facebook ................................................................................................................ 3  Aplicaciones en Facebook ........................................................................................................ 3  Anuncios en Facebook ............................................................................................................. 4  Facebook Insights  .................................................................................................................... 4  . Facebook Polls ......................................................................................................................... 4  Mejores Prácticas en Facebook ................................................................................................... 4  LinkedIn ............................................................................................................................................ 5  Algunas formas de usar LinkedIn ................................................................................................. 5  Flickr ................................................................................................................................................. 8  Qué es Flickr? ............................................................................................................................... 8  Como puedes comenzar: ............................................................................................................. 8  Youtube ............................................................................................................................................ 9  Aspectos importantes al iniciar: .................................................................................................. 9  MEJORES PRÁCTICAS ................................................................................................................. 10  Qué es un blog? ............................................................................................................................. 11  “Mejores Prácticas de grandes compañías” .............................................................................. 14  Twitter ............................................................................................................................................ 15  SlideShare ...................................................................................................................................... 16  Recomendaciones para usar SlideShare .................................................................................... 16  Opciones para publicar una presentación ................................................................................. 17  Delicious, StumbleUpon, y Digg ..................................................................................................... 18  ¿Cuándo usar cada uno de ellos? .............................................................................................. 18           
  • 3. CommunitiesDNA 3  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Redes Sociales y Redes de Negocios  Facebook  Qué es Facebook?  Es la red social más grande en todo el mundo. 175 Millones de usuarios alrededor del mundo.  Facebook  es el lugar para mantenerse al tanto de lo que está pasando con amigo y familiares, y a la vez con varias  noticias que los mismos usuarios publican.   Facebook  está  lleno  de  una  serie  de  herramientas  que  pueden  ayudar  a  diversas  necesidades  y  requerimientos para contactar de forma más directa con usuarios y clientes de una organización.  Esto se debe principalmente, a que la demografía del sitio es ideal para cualquier empresa: jóvenes entre  18  y  34  años,  en  su  mayoría,  y  una  gran  parte  mayores  de  34  años.    Además,  Facebook  renuncia  a  los  adornos  llamativos  que  en  otras  redes  sociales  son  un  éxito  entre  adolescentes,  como  MySpace  y  Hi5,  para centrarse en un tema sobrio que puede hace énfasis en el contenido, más que en la personalización.    Algunos temas importantes son:  Paginas  en  Facebook.  Cada  página  es  una  entidad  única  donde  los  usuarios  pueden  llegar  a  estar  conectados de manera más profunda con determinadas empresas o marcas. Los usuarios pueden también  mostrar  su  apoyo  agregándose  como  un  fan,  escribiendo  en  el  muro  (“Wall”),    subiendo  fotografías  y  uniéndose  a  otros  admiradores  en  grupos  de  discusión.  Se  pueden  enviar  actualizaciones  a  tus  fans  regularmente o solamente contactarles noticias especiales u ofertas. Las páginas son gratuitas.  Aplicaciones  en  Facebook.  La  plataforma  Facebook    provee  herramientas  para  crear  rápidamente  experiencias  tradicionales  para  que  los  usuarios  interactúen  con  las  compañías  a  través  de  videos,  reseñas, juegos, contenido rápido y más, mientras se mantiene la apariencia y  el ambiente de la interface  de  Facebook. Estas aplicaciones son una excelente manera de mejorar la página en Facebook  y de nuevo,  Facebook no cobra una cuota por esto. Es opcional agregar aplicaciones tradicionales para negocios que  ya se ejecutan en Facebook o combinar los recursos necesarios para desarrollar una aplicación propia.   Al  igual  que  las  páginas  en  Facebook,  aplicaciones  construidas  en  la  plataforma  de  Facebook  dan  resultado  cuando  los  admiradores  interactúan  con  ellas  y  las  acciones  que  ellos  toman  son  automáticamente generadas en “historias sociales”. Estas historias son publicadas en el News Feed, que  los amigos pueden ver la próxima vez que accedan  a Facebook. Las historias se conectan con su página en  Facebook, invitando a más personas a interactuar con esta, lo que genera más historias sociales y conduce  aún más tráfico hacia  la página. Esto es  mercadeo de palabra de lo más eficiente.   http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 4. CommunitiesDNA 4  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Anuncios en Facebook. Para incrementar la distribución viral de la página en Facebook, puede también  considerar adquirir anuncios en Facebook. Estos permiten a las empresas ser parte de las conversaciones  diarias de la gente. Los anuncios pueden ser exhibidos a mano derecha en el espacios para anuncios, que  es visible a los usuarios al mismo tiempo que navegan en Facebook para  conectarse con sus amigos, así  como también en el contexto de News Feed, unido a historias sociales relevantes. Las historias sociales,  como un amigo que se convierte en un fan de su Facebook Page, hacen su anuncio más interesante y más  relevante.  Estos  son  colocados  en  partes  muy  visibles  del  sitio  web  sin  interrumpir  la  experiencia  del  usuario en Facebook.  Crear anuncios en Facebook es rápido y fácil, y no necesitas una agencia publicitaria para hacerlo. Usando  la  herramienta  para  anuncios,  simplemente  escriba  un  mensaje  creativo,  escoja  al  público  a  quien  se  desee dirigir y define su presupuesto diario. Puede comprar anuncios por el número de “clics” (CPC) o por  el número de impresiones (CPM). Mientras su anuncio está corriendo, recibirá medidas de rendimiento de  Facebook  Insights,  incluyendo  datos  demográficos  de  las  personas  que  participan  de  su  anuncio  e  información acerca de cómo optimizar su rendimiento.   Facebook Insights.  Con  Facebook  Insights,  se  tiene  acceso  a  valiosas  mediciones    de  actividad,   datos  demográficos  de  fans,  rendimiento  de  anuncios  y  tendencias.  Esto  permite  mejorar  el  contenido  en  Facebook  y  ajustar  el  objetivo  de  los  anuncios.  Facebook  Insights  es  un  servicio  gratuito  para  todas  las  Facebook Pages y Facebook Ads.  Facebook Polls. Facebook Polls ofrece una manera rápida y fácil de obtener respuestas a  importantes  preguntas  de  negocios.  Debido  a  que  decenas  de  millones  de  personas  se  expresan  así  mismos  auténticamente  en  Facebook,  puede    dirigir  con  precisión  sus  encuestas  y/o  muestreos  de  opinión  por  sexo,  edad,  lugar,  intereses  y  otros  datos  demográficos.  Usando  el  Facebook  Poll,  puede  escribir  y  desplegar  encuestas  de  una  sola  pregunta  en  minutos,  observe  fluyentes  resultados  en  tiempo  real  y  obtendrá respuestas de cientos de personas en tan poco tiempo como 30 minutos.    Mejores Prácticas en Facebook   Asignar  un  empleado  a  la  creación  y  administración  de  la  página  en  Facebook.  Es  importante   anunciar nueva información, fotografías y videos regularmente para mantenerla al día.   Responder a mensajes y preguntas que dejan en tu tablero de discusión y/o “Wall” dentro de 24  horas.   Construir una aplicación creativa usando la plataforma Facebook para atraer tráfico a la página.    No sea víctima de la mentalidad: “si la construyo, ellos vendrán”. Es muy importante desarrollar  una estrategia para atraer fans, que pueda incluir ambos métodos, con paga y sin paga.   Promueva  su  página  en  Facebook  fuera  de  Facebook  para  atraer  más  fans.  Esto  puede  ser  tan  simple  como  añadir  una  línea  a  la  actual  publicidad  o  materiales,  como  “Encuéntranos  en  Facebook para saber más”. Asegúrese de revisar las indicaciones de Facebook para la promoción  externa. Facebook también ofrece un botón “Share” que se puede agregar a un sitio web para  hacer que el contenido sea más fácil de compartir en Facebook.  http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 5. CommunitiesDNA 5  Guia Ejecutiva para Web 2.0     No se debe pensar en Facebook como un canal de mercadeo para forzar mensajes de compañías.  Sino  como una comunidad donde se puede participar y agregar valor genuino.    LinkedIn  LinkedIn es una red de profesionales. No es una red social.  La diferencia básica radica en que el usuario  de LinkedIn se registra para publicar su curriculum vitae, y hacer conexiones profesionales con personas  con  las  que  se  ha  trabajado  o  estudiado,  para  que  en  algún  momento,  se  tengan  recomendaciones  de  ellos.  A diferencia de una red social, en la que se comparte información, fotos, videos, y otros temas de  interés común, LinkedIn se enfoca en permitirles a los usuarios construir toda una red de contactos para  ser usados como activo profesional.   LinkedIn no es un sitio donde usted tenga que regresar a diario.  Simplemente se trata de construir una  red de contactos, actualizar su curriculum vitae cuando exista un dato nuevo, y si se quiere, participar en  algunos grupos para aumentar la red de contactos.    Algunas formas de usar LinkedIn    1. Incrementar su visibilidad.   Al  agregar  conexiones,  usted  incrementa  probabilidad  de  que  la  gente  vea  su  perfil  encabezando  los  resultados de cualquier búsqueda de las compañías con propósitos de contratación o de hacer negocios.   Además de aparecer en el top de los resultados (lo cual es un valor agregado mayor si usted es uno de los  52,000 Gerentes de Productos en LinkedIn), las personas son más propensas a trabajar con quienes sus  amigos conocen y confían.  2. Mejorar su “Conectabilidad”  La  mayoría  de  nuevos  usuarios  colocan  solo  su  compañía  actual  en  su  perfil.    Al  hacer  eso,  limitan  severamente su habilidad de conectarse con más personas.  Usted debe llenar su perfil como si fuera una  biografía ejecutiva, así que se debe incluir las compañías pasadas, educación, afiliaciones, y actividades.   Usted puede también incluir un link a su perfil como parte de su firma en su email.  El beneficio agregado  es que el link permite a las personas ver todas sus credenciales, lo cual podría ser embarazoso si no más  que completamente extraño, como un adjunto.   3. Mejorar su PageRank de Google  LinkedIn le permite hacer que la información de su perfil esté disponible para indexarse en los motores de  búsqueda.  Ya que los perfiles de LinkedIn reciben un PageRank en Google bastante alto, es una buena  forma de influenciar lo que la gente ve cuando lo busca a usted.  http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 6. CommunitiesDNA 6  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Para hacer esto, hay que crear un perfil público y seleccionar “Full View” (vista completa).  También, en  lugar de usar una URL predeterminada, se debe personalizar para que aparezca su nombre.  Para reforzar  la visibilidad de esta página en los motores de búsqueda, usar este link en varios lugares de la web, por  ejemplo, cuando usted comenta en un blog, incluir el link de su perfil en el formulario.  4. Realzar los resultados de búsqueda en cualquier buscador  Además de  su  nombre,  usted  también  puede  promover  su  blog  o  website  en  los  motores  de  búsqueda  como  Google  y  Yahoo!    Su  perfil  de  LinkedIn  le  permite  hacerse  publicidad  en  websites.    Hay  algunas  pocas categorías pre‐seleccionadas como “Mi sitio web”, “Mi compañía”, etc.  Si usted selecciona “otros” usted puede modificar el nombre del link.  Si usted está linkeando a su blog  personal,  incluya  su  nombre  o  términos  descriptivos  en  el  link,  y  ¡voila!  Search  Engine  Optimization  instantáneo para su sitio.  Para hacer que esto funcione, asegúrese de que su la configuración de su perfil  publico este ajustado a “Vista Completa”.  5. Incrementar la relevancia en búsqueda de trabajo.  Use  la  búsqueda  avanzada  de  LinkedIn  para  encontrar  personas  con  experiencia  laboral  y  educación  similar  a  la  suya,  para  ver  donde  trabajan.    Por  ejemplo,  un  programador  podría  usar  términos  de  búsqueda como “Ruby on Rails”, “C++”, “Python”, “Java”, y “Evangelist” para encontrar donde trabajan  los programadores con estas habilidades laborales.  6. Hacer que las entrevistas sean más naturales.  Usted  puede  usar  LinkedIn  para  encontrar  a  las  personas  con  quienes  va  a  reunirse.    Conociendo  que  ustedes  fueron  a  la  misma  escuela,  jugaron  al  futbol,  o  comparten  conocidos  es  mucho  mejor  que  un  silencio incomodo después de “Estoy bien, gracias”.  7. Calcular la salud de una compañía.   Ejecute una búsqueda avanzada por nombre de compañía y no chequeando la caja “Current Companies  Only”. Esto le permitirá escudriñar el ratio de turnover y también la gente clave que está abandonando el  barco.  Antiguos empleados usualmente dan opiniones más cándidas acerca de los prospectos para una  compañía que alguien que esta aun abordo.  8. Calcular la salud de una industria.   Si  usted  está  pensando  en  invertir  o  trabajar  en  un  sector,  use  LinkedIn  para  encontrar  personas  que  trabajen  para  competidores  –  o  mejor  aún,  compañías  que  han  fracasado.    Por  ejemplo,  suponga  que  usted  quiere  construir  la  próxima  generación  de  tiendas  de  mascotas  online,  probablemente  usted  aprendería mucho al conversar con empleados de Pets.com o WebVan.  9. Rastrear Startups.  Usted  puede  ver  personas  en  su  red  que  están  iniciando  nuevas  startups  haciendo  una  búsqueda  avanzada  a  un  rango  de  keywords  como  “stealth”  o  “nueva  startup”.    Aplique  el  filtro  “Ordenar  por”  a  “Grados de separación de usted” para ver a las personas más cercanas a usted primero.     http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 7. CommunitiesDNA 7  Guia Ejecutiva para Web 2.0    10. Pedir consejo  El  producto  más  nuevo  de  LinkedIn:  LinkedIn  Answers,  esta  apuntado  a  permitir  esto,  en  línea.    El  producto le permite transmitir sus preguntas relacionadas con negocios a su red y a una red más grande  en todo LinkedIn.  La premisa es que usted obtendrá respuestas de alto valor de personas en su red, que  de foros más abiertos.  Por ejemplo, aquí están algunas preguntas que un emprendedor podría preguntar cuando los asociados  de una firma de capital de riesgo se acercan:   ¿Quien es un buen, rápido y barato abogado de patentes?   ¿Cuánto deberíamos pagar a un Vice Presidente  de Desarrollo de Negocios?   ¿Entregar Demos vale la pena?                                      http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 8. CommunitiesDNA 8  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Fotos y Video  Flickr   Qué es Flickr?  Es un sitio web patrocinado por Yahoo! que ofrece la posibilidad de  compartir fotografías para usuarios  de cualquier nivel, principiantes o profesionales. Es muy fácil de usar y cuando es usado por amigo o  socios puede ser muy divertido.   Más que un sitio web Flickr es una comunidad con una muy fuerte y activa base de usuarios. Según Alexa  (http://www.alexa.com/data/details/main/flickr.com) actualmente ocupa la posición 32 de los sitios más  visitados en todo el mundo, en nuestro país ocupa la posición 32.  Tener una cuenta en Flickr es gratis, solo se necesita un cuenta en Yahoo!, subir fotografías es muy fácil al  igual que unirse a un grupo para compartir tus fotografías, para esto último es importante leer las reglas  que cada grupo posee. La principal forma para exponer las fotografías es publicándolas en los grupos.  De acuerdo con los términos de uso de Flickr estos no permiten subir fotografías para hacer publicidad a  un producto o servicio, sin embargo ser un contribuyente activo en la comunidad, puede generar  exposición indirecta de marketing para su sitio web.  1. Use la dirección de su sitio web como su nombre de pantalla en Flickr.  2. Use su perfil para promocionar su compañía, producto o servicio, no sus fotos personales.  3. Suba fotos con alta calidad de cosas relacionadas con su compañía, producto o servicio.  4. Escriba el texto correcto para cada fotografía. También puede agregar tags a cada fotografía.  5. Busque y únase a grupos apropiados para compartir sus fotos.  6. Coloque el link de su cuenta en Flickr en su sitio web.  7. Use apropiadamente los tags. Los tags permitirán que las personas lo puedan encontrar.  8. Forme parte de la comunidad Flickr, comentando fotos, agregando favoritos y formando parte de  las discusiones. Evitando ser tácticas rudas.  Cada vez que comenten o participe el nombre de su  pantalla en Flickr será mostrada y si ese es el link de su sitio web será publicidad gratis.    Como puede comenzar:   Cree una cuenta Flickr en www.flickr.com. Solo toma uno minuto y es gratis.   Suba las fotos que quiera compartir en una de cinco maneras:  1. Por medio de la página web de Flickr.  2. Por medio de Flickr Uploader (disponible para ambos PC y Mac).  3. Por medio de iPhotos, Aperture o Windows XP plugins.  4. A través del correo electrónico.  5. A través de varios programas de terceros de escritorio y gratuitos.   Edite sus fotografías como sea necesario.   Organice  sus  fotografías  en  “juegos”  o  “colecciones”.  En  Flickr  se  llaman  “Sets”  esto  es  como  un  álbum o una sección específica de fotos.  http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 9. CommunitiesDNA 9  Guia Ejecutiva para Web 2.0     Comparta sus fotografías con el mundo entero o con un grupo específico, el cual puede ser público,  solamente invitados o completamente privado.    YouTube  Es un sitio líder de videos en línea que permite a personas cargar y compartir fácilmente video clips y a  través  del  internet  por  medio  de  sitios  web,  aparatos  móviles,  blogs  y  correos  electrónicos.  YouTube  recibe cerca de 71 millones de usuarios únicos cada mes y cientos de millones de videos vistos a diario. Es  uno de los sitios más visitados entre jóvenes y adultos.  En YouTube se pueden crear “Canales”, estas son paginas que permite conectarse y construir relaciones  con  consumidores,  medios  de  comunicación  y  otras  audiencias  clave.  El  canal  de  comunicación  puede  exhibir los videos de la organización, boletines y subscriptores, así como también vínculos que permitan a  otras personas conectarse con la marca de un producto enviando un mensaje, compartiendo el canal con  amigos, o dejando comentarios sobre los videos.     Aspectos importantes al iniciar:   Crear un “Canal”. A través del canal se pueden describir a compañías detalladamente, incluir el URL  de  tu  sitio  web  permitiría  que  los  observadores  interesados  pueden  examinar  este  por  más  información.    Al subir  los videos a su canal. Asegúrese de darles un nombre y de etiquetarlos con términos claros y  descriptivos que otras personas puedan usar para buscar videos sobre el tema en YouTube. También  es  importante  considerar  que  Google  está  empezando  a  devolver  resultados  universales  en  búsquedas, por lo tanto un video situado en YouTube en realidad, puede tener un impacto positivo  en los resultados de las búsquedas de las compañías.   Es importante promover el canal de YouTube o videos específicos en su sitio web, por medio de  la  firma  en  el  correo  electrónico  o  por  medio  de  otros  medios  directos  para  llevar  información  al  público.   Atraiga a su audiencia motivándolos a dejar comentarios, a calificar videos, compartir videos o hasta  crear sus propios videos para tu canal.    Actualice su contenido frecuentemente para mantenerlo reciente. Mantener personas regresando es  crítico.              http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 10. CommunitiesDNA 10  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Mejores Prácticas usando YouTube.  Algunas prácticas para compartir fotografías y videos en línea, como:   Invierta  en  una  cámara  digital/cámara  de  video  y  programas  básicos  de  edición  para  producir  contenido acerca de su organización y su gente, productos y/o servicios. Sugerimos una cámara  de  video  digital  de  alta  definición,  las  cuales  han  bajado  significativamente  de  precio  y    un  programa fácil de utilizar para el usuario como Windows Movie Maker para la edición básica de  video.   Asigne a un equipo o persona la creación y administración de la biblioteca de fotografías y videos  de su organización en Flickr, YouTube y otros destinos.   Use  Flickr  y  YouTube  para  compartir  contenido  con  medios  de  comunicación  e  influenciadores  digitales. Es más rápido y más conveniente para ambos en lugar de contenido a su propio sitio  web o enviar electrónicamente los archivos. También asegúrese de ofrecer una amplia selección  de fotografías y videos de los cuales puedan escoger.                                    http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 11. CommunitiesDNA 11  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Blogs  Qué es un blog?   También llamado una bitácora, es un sitio web donde se recopilan cronológicamente mensajes de uno o  varios autores, sobre una temática en particular ya sean noticias, artículos o comentarios de interés sobre  diversos  temas  o  sobre  la  vida  de  su  autor.  En  estos  el  autor  siempre  conserva  la  libertad  de  dejar  publicado lo que crea pertinente.   El blog debe ser escrito en la forma como cada persona habla, y no es necesario que sean solo palabras es  mejor si es una combinación de varios objetos, como imágenes, videos o audios.  Antes de iniciar un blog debe considerar los siguientes aspectos:  Objetivos y Publico •. ¿Qué esta tratando de  Identifique un blogger Desarrolle una  lograr? o un grupo de bloggers. estrategia de contenido •¿Quién es su público? Determine un proceso  Diseñe y programe el  Nombre su blog y  de publicación y  blog.  asegure la URL. moderación de  •WordPress comentarios.  •Blogger •Blogengine.net Lance el blog •Presente su blog al público  de su interés como una  nueva fuente de  información. (email o el sitio  web )     Las características de un blog son las siguientes:   Costo muy bajo o gratuito.   Fácil de configurar   No se requiere mayor conocimiento técnico.   Publicación fácil.    Entradas demostradas en orden inverso.   Interface fácil de usar.  http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 12. CommunitiesDNA 12  Guia Ejecutiva para Web 2.0     Búsquedas por fecha y categoría.   Posibilidad de agregar comentarios a las entradas creadas por el autor. Feedback instantáneo.   Capacidad de suscripción vía RSS   Brinda la oportunidad de ganar autoridad y credibilidad.    Tipos de Blogs:  1. Blogs  Hosteados.  La  ventaja  de  estos  blogs  es  que  no  se  necesita  preocupar  por  software,  conocimiento  de  código  o  hosting  para  su  blog.  La  desventaja  es  que  no  se  tiene  control  total  sobre su blog, ya que los estos tienen reglas que se deben seguir, si estas no se siguen su blog  será  removido,  además  tiene  limitantes  para  la  personalización.  Un  ejemplo  de  estos  es  WordPress.  2. Blogs No Hosteados. Son los blogs que se alojan en  su propio servidor, estos poseen la ventaja  que  puede  ser  personalizados  y  optimizados  en  mayor  grado  que  los  hosteados.  Sin  embargo  estos necesitan mayor conocimiento y habilidades técnicas, además de un costo por el registro  del dominio y web‐hosting.    Algunas plataformas donde se puede crear un blog son:   WordPress.com   Blogger.com   Movabletype.com   Blogengine.net  Si alguna de las siguientes opciones es de su interés, es posible que usted necesite un blog:   Compartir nueva información.   Crear un grupo de seguidores en torno a una temática.   Demostrar autoridad en la industria.   Vender un nuevo producto o servicio.   Manejar una situación problemática o crítica efectivamente.   Influenciar la cobertura tradicional de los medios de comunicación.   Poner una voz y cara humana a su marca.   Mejorar los resultados de las búsquedas.    Existen 4 aspectos básicos que todo autor de un blog debe considerar, estas son las 4 C de blogging:  1. Contenido.    El  contenido  que  se  publique  en  el  blog  debe  ser  único  esto  significa  generar  contenidos con opiniones propias aun sobre otras publicaciones.   El  conocimiento  es  el  único  bien  que  mientras  más  se  comparte  se  multiplica,  por  lo  cual  si  conoce algo, compártalo, la gente está ansiosa de conocimiento.  2. Consistencia.    Se  debe  tener  consistencia  en  la  publicación  de  contenidos,  esto  involucra  búsqueda de información para poder escribir en el blog.   http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 13. CommunitiesDNA 13  Guia Ejecutiva para Web 2.0    3. Comunidad.  Invertir  tiempo  para  escribir  contenido  de  calidad  en  el  blog  permitirá  que  los  visitantes se conviertan en su comunidad la cual escuchara siempre lo que tenga que decir sobre  diversos temas expuestos en el blog, de igual manera usted tendrá la oportunidad de escuchar lo  que  ellos  tengan  que  decir.  Esto  es  importante  ya  que  usted  podrá  tener  feedback  en  tiempo  real.  Esto le permitirá cultivar una relación con la comunidad lo cual le dará el permiso para darles en  que pensar y preguntarles sus opiniones sobre un tema en especifico.  4. Claridad. Los objetivos del blog deben estar siempre presentes y la comunicación a través de este  debe ser clara y articulada.    Algunas sugerencias al iniciar un blog son:    Aprender a escuchar:    Un blog es como un espacio para escribir acerca de experiencias y pensamientos respecto a un tema, o  algo que se observa en el mundo, pero esto es justo como parte de una conversación, donde uno puede  publicar pensamientos y recibir comentario, correos electrónicos, comentarios de parte de otros.    Aprender a ser más humano:  El blog es propia personal cada uno decide el tema del que quiere escribir ya sea de su gato, un hijo, sobre  el  juego  de  futbol,  sobre  experiencias  personales,  noticias.  No  es  necesario  ser  un  escritor  profesional  para  ser  un  blogger,    uno  puede  ver  mejoras  en  la  escritura  conforme  invierta  mas  y  mas  tiempo  escribiendo.  El blogger puede estar en desacuerdo con publicaciones que alguien escribió, o estar en desacuerdo con  prácticas  de  negocio,  personalidades  del  gobierno,  etc.  Pero  cuando  alguien  bloguea  basado  en  un  desacuerdo,  es  recomendable  hacerlo  con  compasión  y  preocupado  por  mejorar  las  cosas,  ofreciendo  sugerencias y soluciones.  Siguiendo  la  regla  de  oro,  trata  a  otros  como  tú  quieras  ser  tratado,  en  este  caso  significa  que  tus  conocimientos dan la oportunidad de remplazar los desacuerdos por entendimientos.   Aprender a construir:   Un  blog  puede  ser  la  plataforma  que  uno  use  para  tratar  de  hacer  del  mundo  un  lugar  mejor,  para  compartir experiencias, educación y soluciones a problemas.    Aprender a dar el crédito:  Cuando  uno  publica  una  idea  que  ha  sido  publicada  en  otro  blog,  en  un  libro,  en  televisión,  o  en  una  conversación con alguien, el blogger debe dar el crédito a la fuente de la inspiración de la publicación en  su blog.   Aprender a ser objetivo:  Cuando se bloguea se comparten  perspectivas acerca de un tema, se debe ser objetivo, ver las cosas de  más de un lado, se debe entender que las personas pueden tener diferentes opiniones y perspectivas. Es  http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 14. CommunitiesDNA 14  Guia Ejecutiva para Web 2.0    bueno  considerar  puntos  de  vista  diferentes  en  el  blog  aunque  se  estén  en  desacuerdo  con  ellos  y  así  darles una oportunidad a los lectores de ver más de una perspectiva.   Aprender a divertirse:  Bloguear debe ser divertido, y dar la oportunidad de expresar pensamientos e ideas creativamente, para  descubrir  más  acerca  de  sus  intereses,  encontrar  otras  personas  que  con  las  que  comparta  ideas  en  común.  Es recomendable ver lo que otros están haciendo en el blog,  pregunte por sugerencias a otras personas, y  considere explorar otros temas acerca de los cuales usted tenga genuino interés en aprender.      “Mejores Prácticas de grandes compañías”    Identifique un equipo de  Comparta noticias y  bloggers para dividir el trabajo y  Agregar vinculo hacia su blog en  pensamiento de liderazgo pero  producir mucho contenido  la pagina web tambien responda rapido a los  reciente, pero identifique un  comentarios. lider. Publique por lo menos tres  veces a la semana con cerca de  Utilice una combinacion de  150 ‐ 300 palabras por  texto, fotografias y video. publicacion.               http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 15. CommunitiesDNA 15  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Twitter   Twitter  es  una  herramienta  de  Microblogging  que  sirve  básicamente  para  enviar  mensajes  cortos  (no  mayores  de  140  caracteres)  a  un  grupo  de  “seguidores”.    Estos  mensajes  son  dispuestos  en  un  sitio,  donde pueden ser leídos por cualquier persona que visite la página.   Existen numerosas herramientas para recibir estas actualizaciones en su escritorio, sin necesidad de estar  conectados a la página web, o bien, recibir y contestar esos mensajes, por su teléfono celular.  Lo primero que debe hacer, es visitar www.twitter.com, y crear una nueva cuenta.  Es sumamente sencillo  y rápido, y en solo un par de minutos, tendrá su propio sitio http://twitter.com/sunombre, que equivale a  tener su propio micro‐blog.  Vocabulario importante de Twitter:  1. Updates: Conocidos como Twits o Tweets.  Es lo que escribes en 140 caracteres, estos a su vez se  mostraran en tu timeline o línea del tiempo así como también en el timeline de tus seguidores.  2. Followers o Seguidores: Son aquellas personas que siguen paso a paso lo que estás haciendo, la  cantidad de seguidores va en dependencia de la calidad de updates que publiques.  3. Following:  Son  las  personas  que  sigues,  cualquier  cosa  que  ellos  publiquen,  te  llegaran  a  tu  timeline, y así tu estarás al tanto de todo lo que ellos hagan.  4. Timeline o Línea de Tiempo: Espacio donde se muestran tanto los twits que publiques como los  que publiquen las personas que estas siguiendo.  5. Replies:  Es  una  de  las  dos  maneras  de  comunicarte  con  tus  followings,  ya  sea  para  contestar  algún update o simplemente comentar algo con ellos, para esto deberás de anteponer el símbolo  “@”  +  nombre  de  usuario,  ej:  si  me  quiere  enviar  un  saludo  solo  deberás  de  colocar  @RolandoPeralta y tu mensaje.  Todos los replies aparecerán inmediatamente en tu timeline o  en la sección de Replies, los replies que recibas se muestran únicamente en tu timeline y no en el  de tus seguidores.  6. Direct  Messages  o  Mensajes  Directos:  Esta  es  otra  de  las  formas  de  comunicarte  con  los  personas,  a  como  su  nombre  lo  dice,  son  mensajes  directos  (max.  140  caracteres),  dirigidos  exclusivamente,  es  la  forma  más  privada  de  comunicarte  ,  para  enviar  un  mensaje  deberás  de  anteponer  el  símbolo  “d”  +  nombre  de  usuario  destinatario,  ej:  para  enviar  un  mensaje  solo  deberás de colocar d RolandoPeralta y tu mensaje                    http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 16. CommunitiesDNA 16  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Documentos  SlideShare  Si  hay  una  forma  de  resumir  el  concepto  de  SlideShare  es  diciendo  que  es  “el  YouTube  de  las  presentaciones”.      Es  decir,  que  los  usuarios  publican  sus  archivos  de  presentaciones  en  el  sitio,  y  los  comparten con otros, e incluso, pueden ser incrustados en blogs y otros sitios web.    Y algo importante que destacar, es el hecho de que actualmente SlideShare soporta documentos y hojas  de  cálculo,  incluso  con  formatos  de  la  última  versión  de  Microsoft  Office  (la  versión  2007),  y  son  igualmente monitoreables.   Algunos formatos para presentaciones son: PowerPoint ‐ ppt, pps, pot, pptx, potx, ppsx; OpenOffice ‐ odp,  pdf; Apple Keynote ‐ key, zip or pdf.  Y los formatos de documentos y hojas de cálculo: Microsoft Office ‐ doc, docx, rtf, xls; OpenOffice ‐ odt,  ods, pdf.  Para el resto, un archivo .pdf bastara.  Recomendaciones para usar SlideShare  1. Titule  correctamente  sus  presentaciones.    Evite  nombrar  a  dos  o  más  presentaciones  con  el  mismo  nombre.    Si  hay  informes  mensuales  o  reportes  que  se  titulan  básicamente  igual,  por  favor  agregar  un  distintivo  en  el  titulo,  como  la  fecha  o  el  mes  del  reporte,  o  la  versión  del  documento, o algo que lo identifique plenamente con el contenido y que lo diferencie de otro  archivo.  2. Agregue las etiquetas de la presentación.  Nunca olvide etiquetar correctamente con todas las  palabras  con  las  que  usted  quiere  que  su  presentación o  documento estén  relacionadas.    Y  no  olvide incluir el nombre de su organización en las etiquetas.   3. Agregue una descripción de la presentación.  Un breve párrafo que explique el contenido de la  presentación es indispensable para que el usuario sepa lo que estará viendo (o descargando)  4. Elija una categoría en la cual clasificarla (la presentación).  No hay muchas categorías, así que se  debe elegir la más cercana al tema de la presentación.  5. Seleccione la privacidad.  Acá tiene 4 opciones: (a) compartirla para todo el mundo, (b) solo para  usted,  (c)  compartirla  solo  entre  sus  contactos,  (d)  crear  una  lista  de  contactos  con  quienes  compartirla.  Le recomendamos elegir la opción de compartir a todo el mundo (everyone).  6. Si usted quiere que la presentación sea descargada por otras personas.  Habilite la caja “Allow  file download”.  Si usted tiene alguna preocupación con el hecho de compartir su creación con  otros,  le  recomendamos guardar  la presentación  en  formato  pdf  antes  de  subirla.   Hoy  en  dia,  Microsoft Office PowerPoint 2007 ofrece la opción de guardar la presentación en este formato.      http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 17. CommunitiesDNA 17  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Opciones para publicar una presentación  1. Subir por grupos “Bulk Upload”.  En esta opción, usted puede subir varias presentaciones de una  sola vez.  2. Subir individualmente.  Usted solo podrá subir una presentación a la vez.  3. Subir por url.  Esta opción aplica cuando la presentación se encuentra ya en un servidor web, y la  url del archivo es la que se utiliza para publicarla en SlideShare.  4. Subir por eMail.  Usted puede enviar un email con la presentación como archivo adjunto, a una  dirección  personalizada,  especialmente  creada  para  usted  (usuarioespecial@upload.slideshare.net) y el titulo de este mail será el titulo de la presentación,  y cualquier texto dentro del cuerpo del email será la descripción de la misma.    No olvide que para promocionar sus presentaciones tiene las siguientes opciones de widgets:  1. “Presentation Pack”.  Esta opción es muy útil para consultores, conferencistas y organizadores de  congresos,  ya  que  permite  mostrar  en  un  solo  widget,  todas  las  presentaciones  relacionadas  a  una serie de tags, grupos o eventos.  2. Use  cualquiera  de  los  badges  que  ofrece  SlideShare.    Un  badge  es  un  botón  básico  que  al  ser  colocado en una firma de email, en un post de blogs, en alguna otra parte de un blog o de un  website, se direcciona al usuario directamente a su grupo de presentaciones.  3. O use también el “Blog Sidebar Widget”, que es una barra vertical que al ser colocada en su blog,  muestra el listado de sus presentaciones en SlideShare.  4. Aunque no es un widget, la opción de “embed” o incrustar su presentación en su blog, es muy  efectiva para disponer de una sola presentación en un post especial en su blog.                        http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 18. CommunitiesDNA 18  Guia Ejecutiva para Web 2.0    Marcadores Sociales   Delicious, StumbleUpon, y Digg   Un marcador social puede definirse como un enlace a un sitio web, a una fotografía, a un video, o a un  blog, que siendo de interés para nosotros, queremos conservarlo como un favorito (hasta acá, es igual a  guardar un favorito en su navegador), con la diferencia de que estos enlaces son catalogados en un listado  que es de acceso público a todo el mundo.   Significa entonces, que podemos compartir todos esos sitios, blogs, fotografías y videos que encontramos  a diario en internet, con nuestros amigos, y contactos en cualquier parte del mundo.    Existen algunas diferencias entre los marcadores más conocidos.  En este material tocaremos 3 de ellos:  Delicious, StumbleUpon, y Digg.  Empecemos con una idea básica de cada uno:  1. Delicious.  Es un sitio web para almacenar, compartir y explorar marcadores (favoritos) web. Los  usuarios pueden etiquetar (tagging) cada favorito con sus propias etiquetas.  Se puede ver junto  a  cada  favorito,  un  número  que  muestra  la  cantidad  de  gente  que  ha  guardado  ese  mismo  favorito.  2. StumbleUpon.    Esta  es  más  una  comunidad  virtual  que  permite  que  los  usuarios  descubran  y  califiquen  páginas  web,  fotografías,  videos,  etc.    Algunos  lo  llaman  un  “Motor  de  Recomendaciones” (diferente a un motor de búsqueda), ya que las paginas que muestra están  basadas en las preferencias del usuario y en las recomendaciones de otros usuarios con perfiles  similares.  3. Digg.  Es  un  sitio  de  noticias  sociales  que  permite  a  la  gente  descubrir  y  compartir  contenido  desde cualquier parte de internet, al agregar links (o historias) y votar y comentar las noticias que  otros han agregado.  Digg muestra las historias más votadas (dugg) en la página principal, lo que  permite a los usuarios, encontrar las historias que la comunidad está recomendando más.  ¿Cuándo usar cada uno de ellos?  1. Delicious.    Esta  herramienta  aplica  más  que  todo  para  el  uso  cotidiano  en  su  navegación  de  internet.    Se  recomienda  descargar  los  botones  de  Delicious  para  su  navegador,  y  así  cada  vez  que usted encuentre un sitio de su interés, lo puede guardar directamente en sus favoritos de  Delicious.  2. StumbleUpon.  Esta herramienta es mas para uso personal.  Cada vez que usted navega por los  sitios  que  Stumble  le  recomienda  (usando  la  barra  de  Stumble  o  directamente  desde  el  sitio  web),  usted  los  califica  según  sus  gustos,  y  la  herramienta  va  entendiendo  mejor  sus  preferencias; y las próximas veces que le envíe recomendaciones, estarán más apegadas a estas.  3. Digg.  En vista de que Digg es una comunidad, la mecánica del sitio es calificar las noticias que  otros  recomiendan.    Así que  cada  vez  que encontremos un contenido  interesante,  lo podemos  ingresar a Digg para que otros lo califiquen.  Si ese contenido ya ha sido ingresado por algún otro  usuario, entonces nosotros solo procedemos a votar por este (Digg it).  Al final, Digg es entonces  el  lugar  para  ingresar  noticias  y  contenidos  para  que  otros  los  califiquen  y  los  encuentren  más  rápido.  http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com  
  • 19. CommunitiesDNA 19  Guia Ejecutiva para Web 2.0      Para más información sobre:   Branding personal.   Análisis de Reputación Digital.   Análisis de Presencia Web.   Optimización de Nuevos Medios.   Integración/Migración de Activos Web a Medios Sociales.   Desarrollo de Portafolios en Web 2.0.   Desarrollo de Seminarios.   Entrenamientos grupales y personalizados sobre Web 2.0.   Guías y Manuales de Web 2.0.   Consultoría de ePR sobre Nuevos Medios.   Desarrollo y Diseño de soluciones web para Nuevos Medios.   Estrategias de Word‐of‐Mouth Marketing o Mercadeo de‐Boca‐en‐Boca.   Estrategias de Comunidades de Clientes y Usuarios (online y offline).  Por favor consúltenos en:  http://web2cero.com  http://banda2cero.wordpress.com   rodolfo.salazar@rokensa.com  Tel. +50379301914    http://www.ci.com.sv    hmaida@ci.com.sv  Tel +5032289‐0914    http://www.CommuntiesDNA.com   http://CommunitiesDNAblog.com  myown@CommunitiesDNA.com; y rperalta@CommunitiesDNA.com   Tel +503 2447‐3224  http://web2cero.com  http://www.ci.com.sv  http://CommunitiesDNAblog.com