Estrategia e planejamento - Fatec 2006 - Roberto Ari Guindani

Planejamento Estratégico
 Seu principal marketing é sorrir
 Acreditar no potencial do país
 Motivar os funcionários
 Superar as pressões

 Trabalhar com o coração, não com a razão
 Importar-se com as dificuldades
Formar equipes
Montar uma empresa
Consultoria em Projetos empresariais

Roberto Ari Guindani

Planejamento Financeiro à Gestão Estratégica
Evolução da gestão estratégica
A
B
R
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G
Ê
N
C
I
A

Anos 50 a 60

Anos 60 a 70

Anos 70 a 80

Anos 80 a 90

Planejamento

Planejamento

Planejamento

Gestão

Financeiro

a Longo Prazo

Estratégico

Estratégica

ORÇAMENTO ANUAL

PROJEÇÃO DE
TECNOLOGIAS

PENSAMENTO
ESTRATÉGICO

FLEXIBILIDADE
ÊNFASE NA
INFORMAÇÃO

ANÁLISE DE
LACUNAS

ANÁLISE DE
MUDANÇAS NO
AMBIENTE

CONHECIMENTOS
COMO RECURSOS
CRÍTICOS

ANÁLISE DAS
FORÇAS E
FRAQUEZAS

INTEGRAÇÃO DE
PROCESSOS DE
PESSOAS /RECURSOS


Planejamento Financeiro à Gestão Estratégica
Evolução da gestão estratégica
Ê
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Anos 50 a 60

Anos 60 a 70

Anos 70 a 80

Anos 80 a 90

Comprimento
do orçamento

Projetar-se para Definir as
o futuro
estratégias

Integrar
estratégia e
organização

Anos 50 a 60

Anos 60 a 70

Anos 70 a 80

Anos 80 a 90

Organização
disponibilida
des da empresa

Mudanças não
previstas

Estratégias e
planejamento

Estratégias e
implementação


Análise de Carteira-Matriz de Crescimento e
Participação no Mercado
C
R
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I
M
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N
T
O

ESTRELA

COMPUTADOR

BOMBA

CRESCIMENTO

ALAVANCAGEM

ABACAXI

SETORES DA ECONOMIA SATURADOS

PIZZARIA
DESPACHANTE
VIDEOLOCADORA
DVDS
VIDEOCASSETE
TELEVISORES ANALÓGICOS

M
E
R
C
A
D
O

PROBLEMA

MINIÓGRAFO

PARTICIPAÇÃO NO MERCADO


Análise de Carteira-Matriz de Crescimento e
Participação no Mercado
SETORES DA ECONOMIA EM EXPANSÃO
COMUNICAÇÃO
BANCOS
ALIMENTAÇÃO
TURISMO (DEMORA)
ESTÉTICA
FRIOS E LATCINIOS
CONSTRUÇÃO CIVÍL
AMBIENTAL (TURISMO E RESERVAS)

QUANTO MAIOR FOR A SUA
PARTICIPAÇÃO NO MERCADO
MAIOR SERÁ SEU CUSTO

CURVA DE CUSTO TOTAL
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Concorrente

B
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VOLUME TOTAL ACUMULADO EM UNIDADES


Competição pelo Futuro

BUSCA PELA COMPETITIVIDADE
RESTRUTURAÇÃO DO PORTIFÓLIO – DOWNSINZING MENOR
BANCHMARKTING –BRAINSTORM- CHUVA DE IDÉIAS IGUAIS
REENGENEERING – REENGENHARIA DO PROCESSO –KAISEN
REINVENTAR OS SETORES – REAGRUPAR AS DIFERENTES ESTRATÉGIAS


Documentos e processos inicias para abrir uma empresa
Buscar nome da Razão Social
Guia para fazer pesquisas (GUIA AZUL) R$ 4,50
Diferenciar registro entre S/A (acionistas )e sociedades LTDAs (empresário)
Contrato Social e registro de patente de nome e logotipo (micro empresa ,
somente assina o Contrato Social o advogado) R$ 100,00.
Registro do Contrato Social, CNPJ da empresa na Junta Comercial, no INSS se
tiver mais que um funcionário, licença sanitária, IAP, bombeiros, alvará.
Alvará da Prefeitura, vistoria do Corpo de Bombeiros
Tempo estimado para abrir uma empresa 30 a 60 dias
Custo de taxas sem o contador (400,00 a 600,00) incluindo o contador
Nome não pode estar irregular com a Malha Fina do Imposto de Renda
Gastos mensais, funcionários, materiais de limpeza, materiais de escritório,
despesas fixas e variáveis.


Pontos Fortes & Pontos Fracos
CONTROLAVEIS

Materiais
Equipamentos
Recursos Humanos

Instalações
Despesas


Pontos Fortes & Pontos Fracos
INCONTROLAVEIS

Câmbio
Concorrência
Clientes

Governo
Legislação
Tecnologia
Fornecedores
Responsabilidade Social
Meio Ambiente

Comunidade


Macro ambiente
MERCADOS EM EXPANSÃO

GARAGEM –PARA ALUGAR COMO DEPÓSITOS
INFORMÁTICA – COMPUTADORES E LAPTOPS
ELETRONICOS – TELEVISORES DIGITAIS E CELULARES G3
MÓVEIS – LINHA CLÁSSICA
ARTIGOS MILITARES – EQUIPAMENTOS E ACESSÓRIOS

Implementação da Gestão Estratégica
ANALISE
MACRO AMBIENTAL
ANALISE DO AMBIENTE
COMPETITIVO E DOS TIPOS DE
RELACIONAMENTOS
ANALISE DO AMBIENTE
COMPETITIVO E DOS TIPOS DE
RELACIONAMENTOS

NEGÓCIOS
VISÃO – MISSÃO – COMPETÊNCIAS DISTINTAS

FORMALIZAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO DE
ESTRATÉGIAS
ELABORAÇÃO DE
PLANOS DE AÇÃO

VALORES E POLÍTICAS

AVALIAÇÃO – CONTROLE- E
RESPONSABILIDADE

ELABORAÇÃO DO
ORÇAMENTO

ANALISE DO AMBIENTE INTERNO


Restrita ao produto
Ampla necessidade
Dimensões
Produto/Mercado
Geografia
Verticalidade

Negócio
Visão
Competências distintas
Missão
Glocal – pensar
globalmente e agir
localmente

Negócios Relacionados


Livro O segredo de Luisa
Resenha
CAP 1. Melhor empreendedora do estado de Minas Gerais, Luísa tinha 20 anos
morava em Ponte Nova, vinda de uma família com alto padrão de vida, tinha
como espelho sua tia Fernanda que tinha uma loja, com vários clientes ilustres
da cidade, aproveitava-se da loja da tia para oferecer suas goiabadas, num
ponto privilegiado da cidade de Ponte Nova , onde ajudava sua tia na Loja. Sua
tia Fernanda tinha também uma fazenda de suínos, e fabricava artesanalmente
goiabada cascão, onde vivia sozinha. Luísa tinha grande admiração por sua tia,
mas Luísa acabou cursando faculdade de Odontologia por causa de sua
família, como ela já era noiva, não tinha grandes perspectivas de vida, e t0dos
implicavam com ela por causa do relacionamento com o médico de 32 anos.
A suposta paixão foi Paulo, com 9 anos ajudava no Sereia Azul dedicando-se
no atendimento dos clientes. Mas Belo Horizonte é que a goiabada cascão,
virou um grande negócio na faculdade onde ela vendia para os amigos e
colegas. Ela acabou refletindo e viu que o negócio era viável, mesmo
realizando o sonho dos seus pais. A tia Fernanda mandou ela continuar os
estudos e ajudou a montar a fabrica de goiabada. O empreendedor imagina,
desenvolve e realiza sua visões, é uma pessoa que vive o empreendimento,
umas tem mais tendências do que as outras para ser empreendedor.


Resenha
O empreendedorismo nada mais é que agir as inovações e alterar a realidade,
fazendo assim as mudanças e assumindo os riscos, o empreendedor não é
aquele que compra um negócio e o mantém, porque são os funcionários que
introduzem as mudanças. Para a sociedade, introduzir aspectos econômicos,
assim também para o individuo é realizar e concretizar o sonho. Essa é a
historia do Segredo de Luisa.
O empreendedor se motiva pelos amigos, familiares, conhecidos, ligações
através das áreas do estudo. A sua admiração pela madrinha Fernanda, fez com
que ela aprendesse, assim como os colegas, em que Luisa não gostava de
estudar, na faculdade de odontologia, mas gostava de conversar e relacionar-se
com as pessoas, mesmo realizando o sonho de seus pais. O empreendedor
aprende com os sucessos e fracassos, Luisa percebeu que o relacionamento
com o noivo prejudicou o seu empreendimento. O empreendedor acredita que
vai mudar o mundo e mover a todos, desta forma Luisa usava o trajeto de casa
para contar os seus planos a tia, assim, o empreendedor acha que tem a
capacidade de beneficiar a todos.
Comentaram que o empreendedor tem uma característica regional e cultural.
As pessoas vem mais em buscar a sua subsistência, do que buscar um emprego.


Perguntas realizada pelo professor sobre o livro.
1.Comentaram que o empreendedor tem uma característica regional e cultural. As
pessoas vem mais em buscar a sua subsistência, do que buscar um emprego?
Um região pode se socializar, assim como existem regiões de seca, hoje existem
plantações de uvas, transformando as pessoas em empreendedores ao invés de
explorados. Tudo depende da forma de colonizar.
2.Qual a diferença entre um empreendedor e um empresário?
O empresário é simplesmente aquele que tem o empreendimento, já o
empreendedor é aquele que faz agir as mudanças no empreendimento.

3. Será?
Acho que é aquele que tem visão
4. Vou perguntar para vocês depois....


5. O empresário corre atrás da inovação. Qual é a diferença?
O empreendedor é aquele que corre atrás de um ideal uma realização pessoal, o
empresário é simplesmente aquele que tem o conhecimento da rotina da
empresa.

6. Diante do empreendedor quais as características para ser um bom
empreendedor?
Organizar primeiramente a sua vida pessoal, e em segundo saber assumir
riscos.

7. Das relações sociais quais os níveis que temos de 1º, 2º e 3º grau?
Primário é a família, Secundário são os amigos e colegas da faculdade, o
Terciário é ajuda profissional, pesquisas, e aconselhamentos.


8. Queira que cada um tem um diferente pensamento e atitude. Busque os três
níveis, opinião de familiares, colegas, e amigos, e vamos socializar mais as
bibliografias que são mais demoradas, não dando suas idéias para as outras
pessoas, nunca conte tudo a elas, simplesmente veja a reação das pessoas e se
for negativa.... E o sonho?
É o seu próprio sonho em buscar sua auto-realização ...
9. Com metas e planejamento?
Traçando suas metas e seus objetivos.

Resenha
CAP2. Surge uma idéia, realizar a empresa e voltar para Belo Horizonte


Resenha

Luisa pede um conselho a uma amiga e a um professor que faz várias perguntas
sobre a empresa, que Luísa quer abrir. Ela lembrou que havia comprado uma
goiabada, e dali surgiu a idéia, mostrou que todos tem a idéia, mas não tem
muita oportunidades, para seguir a diante. O padrinho ajudou-a no plano de
negócios, assim, o plano de negócios é o futuro da empresa , como ela havia
contado a história que montou uma loja de vasos que lhe dava lucro, mas isso
não a satisfazia. Sempre manter o segredo da idéia tem que ser falada para
discutir a ver as possibilidades que poderá ser um negocio viável e buscando o
diferencial procurando lucrar , e não gastar , mas investir em equipe.
Cap.2.1 Construção de uma visão
Luisa participa de um congressos, seminários do Sebrae e volta a conversar com
o seu professor que a questiona como ela entrará competindo com as grandes
empresas, e que ele deve aproveitar onde as empresas grandes não entram em
alguns segmentos de mercado. Aprendendo, aos poucos, percebe que antes de
abrir uma empresa necessita de várias coisas, como um bom produto,
marketing, entre outros.


Resenha
Aprender a fazer um plano de negócios para planejar a empresa é fundamental
para não correr riscos desnecessários.
Cap.2.2. Organização

Ela apresentou um plano de negócios ao seu professor, com seu entusiasmo viu
que ela era empreendedora. Eduardo ajudou a gerir a empresa cada um com
seus objetivos para vender o produto de acordo com a sua produção, a venda e
gerenciamento da empresa. Ter controle de estoque é a garantia de que não
haverá prejuízos ,assim como, o controle financeiro. No mundo dos negócios
tem que se assumir todos e qualquer riscos e funções. Analisando o mercado, a
satisfação, e a qualidade, e desejo do cliente, são o que criam vantagens
competitivas.
O impacto na vida pessoal, é o que influencia sobre o aspecto mental. Ela acaba
ganhando varias variedades e destinos distintos.


1.Esse capítulo é bem técnico, tem haver em saber medir, dosar. Os quatro pontos
importantes, assim, no 1 capitulo é a idéia que ainda borbulhava e começava a
surgir para montar, e pedir ajuda ao seu professor Pedro, onde ele questiona e
ela acaba sem responder suas perguntas, e assim a casa cai para ela, e o que é o
padrinho?
São aqueles que dão suporte para manter o negócio, o professor é aquele que tem a
solução e o pr0blema, o consultor, e o padrinho é aquele que ajuda.
2. Valor sentimental?

Ela fazia os vasos e não sabia o valor de fazê-los. Era mais como hobbie e não como
um empreendimento.


3. Muitas vezes tem muita gente que não saber ser empreendedor não sabe lidar
com as mudanças do perfil do seu cliente.O que ela fez?
Ela fez muitas pesquisas, e definir o produto ,conhecer pessoas empresárias, e ter a
idéia através de uma revista.Ela fez o teste da goiabada e viu que o dela tinha
potencial, porque se destacava dos outros.
4. Um outro ponto importante é sempre ter um espaço para entrar?
Existem quatro formas de entrar no mercado, fale na definição do produto e
cliente.
Projetando a organização procurar o Eduardo, como consultor de empresas e
pensou que ele tinha todas as soluções?


O exemplo que muitos médicos e dentistas, não tem a capacidade de organização
de gerir uma empresa, e ensinar quem não sabe administrar a gerir uma
empresa não adiantará em nada.
5. A família tem que ser o alicerce para começar a separação de outras coisas, o
empreendedorismo tem que ter uma preparação para assumir essa
responsabilidade. Ela teve ajuda em softer, money e feedback?
O professor ficou feliz porque havia escolhido ele, como consultor, e os dados que
Luisa havia arranjado tinham sido discutidos em projetos de alunos
empresariais, o professor comentou que era melhor aumentar o número de
empresas no país, assim, melhorando o desenvolvimento industrial , cientifico
e tecnológico e o grande conselheiro de Luisa foi o seu padrinho quem o
ajudou.


Dados
Dados feito pelo Sebrae no Brasil, mostra que as empresas industriais tem que ter
um perfil especificado e dados técnicos apresentados.As influencias de fatores de
mortalidade de empresas no Brasil, não utilizam o planejamento, vendas, sistemas
de custeio, estoques, recursos humanos, marketing, produtividade, qualidade e
recursos de informática.

Competitividade : parte das empresas
: da idade das empresas
: escolaridade dos sócios
: experiência prévia
Disponibilidade de capital na abertura da empresa.
Identificação e avaliação das oportunidades.
Marketing de vendas.


Dados
Não tem noção de administração, não tem conhecimento e experiência prévia
para analisar melhor as oportunidades. Boa parte das empresas tem um capital de
giro, mas não um capital para manter e investir na empresa.
Não sabem identificar os riscos e possibilidades, esquecem das partes ruins, da
realidade, não identificam as dificuldades, não tem marketing, grande diferencial
de uma empresa.
Fatores que influenciam no crescimento do númer0 de micro e pequenas
empresas.

Tendência de grandes empresas comprarem as pequenas empresas.
Concentração de um único empreendimento.
Empreendedor insatisfeito não tem a capacidade máxima de trabalho.
Aposentadoria precoce.
Tributos e burocracia.


Resenha
CAP. 3. Ela tinha muitas perguntas sobre a empresa, e viu que precisaria de
várias pesquisas, então ela foi na Associação Comercial e procurou como fazer
uma pesquisa de mercado, assim ela realizou a pesquisa em bairros, e também
em shoppings, e na periferia e notou que havia uma diferenciação que em
shoppings era comum , mas na periferia causava impacto. Quando Luiza
realizou uma pesquisa de menor impacto e descobriu que vendiam a goiabada
como complemento e não como produto principal. Luisa queria saber como
vendia e revendia o produto, ela pediu ajuda ao professor Pedro e questionava
se ela respondia, as questões que o professor indagava como estava a empresa.
Ele elogiou o desempenho da empresa de Luisa, e quanto a pesquisa que ela
percebeu que ganhar ou não ganhar é uma questão de simplicidade e objetivo.
Na negociação Luisa aprendeu com isso e chegou determinada, pois não existe
ganhador e sim existem concessões.
Como ela estava focada no negócio, ela encontrava-se com Eduardo , seu
consultor que acabaram saindo juntos. Passado o episódio , no dia seguinte
ligou para o noivo Deucídio, decididamente acabar seu relacionamento com
ele. Então Luisa voltou a concentrar-se na empresa e determinar o caminho que
ela pegou de volta a Belo Horizonte e buscou através da Internet, pesquisar que
os familiares mais de 3,8 pessoas em que pelo menos 1 é estudante.


Resenha
Destinada a faixa que ela deveria trabalhar, verificou quanto a família gasta por
supérfluos em cada faixa de renda familiar. Com essas informações saberia das
necessidades e desejos das pessoas. Voltando ao começo, devemos estar bem com
o relacionamento familiar, e amoroso. Devido suas pesquisas constatou que não
conseguiria manter sua empresa corretamente.
Cap. 4Uma coisa que Luisa precisava definir era seus objetivos, o seu
faturamento de 24 mil restavam 4 mil de lucro e por não poder testar seu produto
devidamente, modificou-0 e melhorou o produto, como não poderia fazer mix de
produtos fez a sua diferenciação por pequenas quantidades, fáceis, leves, e praticas
de transportar. Diversificou criando uma linha Light, o público alvo era cantinas
de escolas, e a logomarca foi criada com uma pequena goiaba, o design da
embalagem era o mesmo padrão de barras de chocolate.
Estratégias de preço, e custos de produção foram devidamente calculados, redução
de custos, como caixa, e embalagens, foram todos refeitos. A estratégia de
distribuição seria direta, os varejistas não conheciam seu produto, e por isso não
comprariam o seu produto, a solução foi investir em marketing para os varejistas
passarem a conhecer o produto.


1. Qual a importância da pesquisa de marketing,?
É para definir o seu publico alvo.
2.Por que as pessoas não fazem as pesquisas?
Porque não planejam as ações comedidas que devem seguir.
3. As pessoas não destinam dinheiro para pesquisa por causa do seu custo, e assim,
fazem as coisa no acho que vai dar certo...
A venda bate-porta , não existe pesquisa, simplesmente ela usou do artifício de
degustação do seu produto para provar que ele tem qualidade.


Resenha
Cap.4.1 Modificações do perfil do empreendedor , levaram Luisa a ganhar o
melhor empreendedor global de Minas Gerais. Luisa tinha uma família de bom
nível financeiro, o Sereia Azul era a paixão de trabalho, foi lá quando fazia ainda
odontologia, que não gostava da profissão, conheceu um homem que era seu
noivo, mas não apoiava nas suas decisões, e gostava que ela ficasse somente em
Ponte Nova , assim, ela pediu um pedaço de goiabada para levar para sua mãe
onde surgiu a primeira idéia de produzir goiabada, e pesquisou e informou-se
pedindo ajuda ao um professor, Pedro, e após dois anos revelou o segredo, que era
hora de ela montar a empresa de goiabada. Ela vinha se preparando para montar e
realizou testes de qualidade, viu que tinha mercado, e podia competir com a
concorrência. Em seu trabalho, Luisa incansavelmente alternava o estudo e a
empresa,não era simplesmente movida pelo produto ou pelo dinheiro que iria
proporcionar, mas a idéia em si, pediu ajuda no Sebrae e pesquisou em outros
lugares. Um dia ela teve a idéia de fazer os trabalhos na faculdade, assim o
professor pediu que ela adquirisse mais conhecimento e encontrou várias idéias.


Resenha
Ela refletiu e decidiu que o Deucício seu noivo, não era mais nada, ligou para ele e
terminou com ele e sofreu com essa situação. A família veio até Luisa e disse a ela
que dariam casa e emprego em Ponte Nova, e decepcionou a família em recusar a
proposta. Ela foi buscar ajuda ao padrinho André e criou o plano de negócios,
para ela começar a buscar mais informações . Luisa tinha ainda muitas dúvidas e
procurou Eduardo com quem tinha muita afinidade, ele chegou com flores e
ficaram juntos. Eduardo estava intrigado e seguiu em suas saídas repentinas e viu
que ela entrava numa casa e mais tarde saiu. Era um centro de apoio a crianças,
esse compreendimento social de Luísa era realmente o seu Segredo. Ele ficou
envergonhado de sua desconfiança e contou a ela que viu, ela achou que ele fosse
diferente dos outros, foram embora e ficaram um bom tempo sem se encontrar.
André ficou encantado como alguém conseguia reunir tantas informações, o
empreendedor tem muitas mudanças em sua vida, não tem salário fixo, tem que
saber lidar com as pessoas, e ainda tem o stress que acaba fazendo o que gosta e o
que não gosta.


Dados
O sócio na grande parte das pequenas e médias empresas tem que ter duas pessoas
um administrando e outra na financeira, e muita comunicação. Pesquisas
mostram que as mulheres tem mais afinidade para empreendedores que os
homens. O pequeno empresário desenvolve o perfil, desenvolve a rede de onde
conseguir os compromissos social e a doação em patrocínios.

1. Ao montar a empresa, as despesas fixas, capital de giro, capital inicial, despesas,
estoque de materiais diretos, estocagem de materiais in-natura, celofane,
despesas com materiais de limpeza, água , luz, mão-de-obra indireta, e outras
despesas que nem constam, como a captação de vendas a prazo, empregados,
fornecedores, pré operacionais, resultados e perdas. Quais os valores depois de
3 anos, em valores mensais, deduções e custos do produto. Qual é a sua
importância?


É a tendência de projetar-se aos cenários , se mudar a situação, e não ter nada
planejado no papel, não terá grandes chances de mudar a situação, terá que préestabelecer os recursos implementados da empresa.
Investimento inicial
Recursos e cortes
Busca de recursos
Bancos e financiadoras


Revoluções
1 ONDA -REVULUÇÃO DOS PROCESSOS INDUSTRIAIS
Fordismo X Taylorismo

2 ONDA – REVOLUÇÃO DO CONHECIMENTO
Maior conhecimento maior o poder

3 ONDA – REVOLUÇÃO DO SER- HUMANO

4 ONDA- REVOLUÇÃO DA INFORMAÇÃO
Filtrar dados, separar sistemas.


Papel do Marketing

Atuação do
Marketing


Estudo das Estratégias
NÃO PODE FALHAR
EMPRESA

MODELO FINANCEIRO

PRODUÇÃO

FINANÇAS
CLIENTE

CLIENTE

CONCORRÊNIA

MARKETING

RECURSOS HUMANOS

Modelo das Partes - Forças competitivas

Produtos substitutos > Novos entrantes > Concorrentes
clientes, industria
concorrentes
Roberto Ari
criatividade intensa

Guindani

Macro e Micro marketing
Colocação no mercado = distribuição
Como os concorrentes distribuem o serviço?
2. Onde os seus concorrentes estão localizados?
3. Quais os fatores importantes do ponto de vista do seu público alvo, em relação a
distribuição?
4. Qual a infra-estrutura necessária para o departamento comercial?
1.

Sem intermediários
Venda direta
Equipes de vendas, local, marketing....
Descreva os distribuidores que você poderá utilizar


Propaganda
Qual a mensagem que você quer transmitir?
2. Qual a mensagem que o seu público quer ouvir?
3. Como você pode transmitir esta mensagem?
4. Como você pode controlar os resultados?
5. Descreva como será sua estratégia para sua propaganda?
1.

Preço a ser praticado = preço superior ao da concorrência
Orçamento
Realizar stands, feiras, shoppings, faculdades, divulgação e explicação do serviço


50 Milhões no Mundo
IDEIAS LANÇADAS EM QUE TORNARAM-SE DISPONIVEIS PARA A SER
UTILIZADA POR 50 MILHÕES DE PESSOAS
1873

Eletricidade
46 ANOS

1876

Telefone
35 ANOS

1906

1950

1987

1990

Automóvel

Televisor

Microondas

Internet

55 ANOS

20 ANOS

8 ANOS

4 ANOS


Estratégia do Ciclo de vida
Maturidade
Rejuvenecimento

Crescimento

Morte

Introdução


Prolongamento do Ciclo de Vida
Canais de distribuição

Consumidores

Propaganda

Concorrência


Fluxo Universal para Soluções e
Problemas


Definições do Mercado
MERCADO
Potencial

Entendido - Alvo

MERCADO TOTAL
Disponível

Disponível Qualificado

Disponível

FASES DO PROCESSO DE SEGMENTAÇÃO
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Identificar as bases de segmentação do mercado
Definir os perfis dos segmentos determinados
Definir os índices de atrativos dos segmentos
Selecionar a segmentação alvo
Definir o posicionamento para cada segmento alvo
Definir o mix de marketing para cada segmento alvo


Planejamento da produção
O planejamento da produção compõe de procedimentos que preparem
e averigúem informações que permitem a programação e o controle de
produção. É nesta etapa que o gerenciamento de produção se apóia
para definir os seus parâmetros mais amplos, sejam eles de ordem
técnicas, mercadológicas, ou serviços.

Variáveis que compõem o produto
Marca Design Embalagem

Odor,Cor,Sabor Qualidade

Serviços


Etapas para desenvolver um projeto de
produto
Influencia do meio
Consumidores
Concorrentes
Fornecedores

Geração do Conceito de produto

Influencia da empresa

Avaliação do potencial tecno mercadológico

Pesquisa
Engenharia
Marketing
Produção

PROJETO INICIAL
Protótipo teste preliminar mercadológica

PLANO DE NEGÓCIOS
1. O quê? Porquê? Idéia:
2. Macro e micro ambiente
3. Concorrência – local, valor, participação
4. Publicidade e Propaganda – pesquisa mercadológica
5. Análise de investimento – parcial – valor investido
6. Faturamento estimado – custos e despesas X resultado esperado
7. É viável? Qual o diferencial?


PDCA Plan Do Check Action
Antes

Após

1990

ESTRATÉGICO
Diretores e gerentes
TÁTICO
Chefes e supervisores
OPERACIONAL
Auxiliares, funcionários e burros

1990
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL

Após

1995
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL

PDCA

Plan Do Check Action

Plan or planejament (estratégia)
Do or desenvolviment ( RH)
Check or control ( SIG)
Action or avaliation ( Replanejar)


SIG Sistema de Informações Gerenciais
Dados

Conhecimento
Tomada de decisões

Informaçõess

Sinais manuais, mecanizados, informatizados, automatizados

SIGEPA
Estratégia

Personalizada

Oportuna

20% dos produtos geram 80% do meu faturamento

Planejamento Estratégico
2006

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