2. Comunicación comercial
Chávez, Fidel
(2003).
Redacción
avanzada. Un
enfoque
lingüístico.
México: Pearson.
(p. 97).

3. Memorándum
Maqueo señala que
es un escrito:
Interno
Anuncia
Cambios
Instrucciones
Comunicación de
decisiones

4. Tipos de memorándum
 Moderno
 No usa el nombre de encabezado de las partes (no se anuncian).
 No se sangran los párrafos.
 Simplificado
 Prescinde de encabezados (igual que el anterior).
 Usa el nombre, cargo o puesto del remitente al final (no en la
presentación al inicio).
 Tradicional
Utiliza encabezados.
No es necesario colocar la palabra Memorándum, pero se estila.

5. El memorando
Sánchez Pérez, Arsenio (2005). Taller de lectura y
redacción 2. México, D.F.: Thomson. (p. 60).

6. Estructura del memo

7. Oficio
 Comunicación con
ciudadanos u otra
organización.
 Finalidad: informar o
avisar de algún hecho que
les afecte.
 En respuesta a una
solicitud.
 Estructura
 Encabezamiento
Membrete, fecha, asunto, referencias.
Puede contener sello y fecha del
registro de salida.
 Cuerpo: detalla el contenido
(antecedentes, motivos,
resoluciones). Suele iniciar con «Se le
comunica…», «Le notifico…», }»Le
hago saber que…».
 Cierre
Fecha, localidad del organismo que
expide
Antefirma (persona y cargo del
emisor) y firma.
Destinatario: a quién se dirige,
puesto, órgano y localidad.

8. El oficio
Sánchez, María Pilar (2010). Comunicación empresarial
y atención al cliente. Madrid: Editex. (p. 228-229).

9. Estructura del oficio
Encabezamiento
CuerpoCierre

10. Encabezamiento del oficio

11. Cierre del oficio

12. Señalemos
sus
componentes:

14. Hoja de vida o
Currículum vitae
• “Compendio resumido y esquemático de la vida laboral y
formativa de una persona, redactado en forma tal que ponga de
manifiesto la idoneidad de la misma para ocupar un puesto de
trabajo determinado” (Puchol, 2004).
• Contiene información sobre la formación profesional,
experiencia laboral o capacidades para el empleo al que se postula.
• La estructura considera (Madrigal, s.f.):
• Datos personales
• Estudios realizados
• Idiomas
• Experiencia laboral
• Publicaciones
• Reconocimientos, honores, etc.

15. Tipos de Currículum vitae
•Cronológico
• Tradicional
• De lo más antiguo a lo más reciente.
• No es recomendable cuando se ha cambiado de trabajo con
frecuencia.
• Inverso
• Destaca la experiencia laboral reciente.
• Recomendable si la experiencia tiene relación el puesto al que
aspiramos.
•Temático o Funcional
• Ordenado por bloques temáticos.
• Recomendable cuando la experiencia es muy dispersa o si hay mucho
tiempo sin haber trabajado.
•Combinado o mixto
• La información se organiza temáticamente aunque mantiene la
distribución cronológica (o cronológica inversa) dentro de cada
bloque.

16. Solicitud
• También llamada instancia
• El particular demanda algo a un organismo
• Estructura
• Año
• Fórmula de solicitud (SOLICITO)
• Datos del destinatario al que se le solicita
• Identificación del solicitante (nombres y apellidos, DNI,
domicilio, etc.)
• Motivos de la solicitud
• Fórmula de cierre
• Lugar y fecha
• Firma

17. • Cuando:
• Pedimos una licencia
• Solicitamos un puesto
• Pedimos una beca
• Solicitamos un certificado
• Nos encontramos en cualquier situación en
la que se demanda algo

18. Modelo1

19. Modelo 2

20. Referencias bibliográficas
 Maqueo, A. M. (1988). Ortografía y redacción para secretarias. México: Editorial Limusa. pp. 89-92.
 Gabín, A. (2009). Administración pública. Madrid: Paraninfo. pp. 220-222, 225-227.
 Sánchez, P. (2010). Comunicación empresarial y atención al cliente. España: Editex. pp.
 Fernández, D. & Fernández, E. (2010). Comunicación empresarial y atención al cliente. Madrid:
Paraninfo. pp.
 Cerda, A., Mayorga, F. & Amezcua, C. (2006). Taller de Lectura y Redacción II. Jalisco: Umbral
Editorial, S.A. de C.V. pp. 27-29
 Vidal, G. (2010). Taller de lectura y redacción II. México, D.F.: Cengage Learning Editores. pp. 12-20.
 Madrigal, D. (s.f.). Comunicación administrativa. EUNED. pp. 152-153, 214-215.
 Andino, M. (2001). Correspondencia y Documentación Comercial. Normas prácticas para iniciarse en
la redacción comercial y en la comunicación moderna. (2da. Edición). Tegucigalpa: Editorial
Guaymuras. pp. 165-166.
 Sánchez, María Pilar (2010). Comunicación empresarial y atención al cliente. Madrid: Editex. (p. 228-
229).
 Chávez, Fidel (2003). Redacción avanzada. Un enfoque lingüístico. México: Pearson. (p. 97).
 Sánchez Pérez, Arsenio (2005). Taller de lectura y redacción 2. México, D.F.: Thomson. (p. 60).