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A21
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
CÓDIGO: A21-DC-ACP01-2015 VERSIÓN: 1 PÁGINA 1 de 1
PERSONA QUE REPORTA: _Ronald Torrejón ______ PROCESO: Instalación de Panel Solar
FECHA DE REPORTE: ___01-04-2015__________ RESPONSABLE DE CIERRE: MAURICE ALVAREZ
CLASIFICACIÓN
1. ACCIÓN Nº AP AC
FUENTE:
Atención a sugerencia o queja del cliente X Evaluación de satisfacción del cliente
Seguimiento a la planeación estratégica Seguimiento revisión por la dirección
Seguimiento al desempeño de los proveedores Seguimiento y medición del proceso
Seguimiento al cumplimiento de los requisitos del cliente Seguimiento a la competencia del personal
Auditoría Indicadores
Otra:________ Cual:
2. DESCRIPCIÓN DE LA AC o AP (HECHO, EVIDENCIA Y REQUISITO):
El personal no usó las guantes para intalar paneles pudiendo dañar o rayar el
panel
4. REINSPECCIONADO POR:
MAURICE ALVAREZ
CUMPLE: SI___NO____
Porque:
FECHA:
3. TRATAMIENTO (Exclusivamente AC) RESPONSABLE FECHA
Usar guantes de badana Supervisor 01-04-15
Usar guantes de badana Capataz 01-04-15
5. CAUSAS REALES O POTENCIALES: (ver técnicas estadísticas) para otras herramientas hacer análisis parte posterior hoja.
6. PLAN DE ACCIONES RESPONSABLE
FECHA DE
IMPLEMENTACIÓN
VERIFICACIÓN
Fecha propuesta de cierre______________________________ Fecha real de cierre_____________________________
Fecha evaluacion de eficacia progr._______________________ Fecha evaluacion de eficacia progr.________________
EFICACIA
7. ¿LA ACCIÓN FUE EFICAZ? SI _____ NO _____ Requiere nueva: AC ____ AP ____ N°______
Porque:
_______________________________ ____________________
Firma Responsable de verificación Fecha de verificación
AP: Acción Preventiva AC: Acción Correctiva
Equipos
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  • 1. A21 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS CÓDIGO: A21-DC-ACP01-2015 VERSIÓN: 1 PÁGINA 1 de 1 PERSONA QUE REPORTA: _Ronald Torrejón ______ PROCESO: Instalación de Panel Solar FECHA DE REPORTE: ___01-04-2015__________ RESPONSABLE DE CIERRE: MAURICE ALVAREZ CLASIFICACIÓN 1. ACCIÓN Nº AP AC FUENTE: Atención a sugerencia o queja del cliente X Evaluación de satisfacción del cliente Seguimiento a la planeación estratégica Seguimiento revisión por la dirección Seguimiento al desempeño de los proveedores Seguimiento y medición del proceso Seguimiento al cumplimiento de los requisitos del cliente Seguimiento a la competencia del personal Auditoría Indicadores Otra:________ Cual: 2. DESCRIPCIÓN DE LA AC o AP (HECHO, EVIDENCIA Y REQUISITO): El personal no usó las guantes para intalar paneles pudiendo dañar o rayar el panel 4. REINSPECCIONADO POR: MAURICE ALVAREZ CUMPLE: SI___NO____ Porque: FECHA: 3. TRATAMIENTO (Exclusivamente AC) RESPONSABLE FECHA Usar guantes de badana Supervisor 01-04-15 Usar guantes de badana Capataz 01-04-15 5. CAUSAS REALES O POTENCIALES: (ver técnicas estadísticas) para otras herramientas hacer análisis parte posterior hoja. 6. PLAN DE ACCIONES RESPONSABLE FECHA DE IMPLEMENTACIÓN VERIFICACIÓN Fecha propuesta de cierre______________________________ Fecha real de cierre_____________________________ Fecha evaluacion de eficacia progr._______________________ Fecha evaluacion de eficacia progr.________________ EFICACIA 7. ¿LA ACCIÓN FUE EFICAZ? SI _____ NO _____ Requiere nueva: AC ____ AP ____ N°______ Porque: _______________________________ ____________________ Firma Responsable de verificación Fecha de verificación AP: Acción Preventiva AC: Acción Correctiva Equipos Recursos Recurso Humano Método Medio Ambiente Efecto: