Retrouvez l’intégralité de cette présentation et découvrez comment obtenir un maximum d’effet sur la conversion de vos actions avec un minimum d’effort !

2. Au programme
2 04/10/2012
n Préambule : l’agence Rouge Interactif
n Pourquoi optimiser ?
n Outils et démarche
n Cas d’étude
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8. Détecter les points de rupture
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Ergonomie
Satisfaction client
Etudes qualitative / quantitative
Web Analytics
Détecter les points de rupture >
Définir les potentiels d’amélioration
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9. Tirer parti au maximum des visites
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n Améliorer l’expérience utilisateur pour
l’accompagner jusqu’à l’acte d’achat
Taux de conversion
n Réduire l’abandon de panier
Taux d’abandon de panier
=> Check-out, la Fiche Produit, la Home Page
DESCENTE PRODUIT
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10. Les approches
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11. 04/10/2012
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OUTILS POUR LE TESTING
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12. carlier
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13. 13
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14. 14
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15. 15
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16. 04/10/2012
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CAS D’ÉTUDE CLIENTS
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17. Page Liste
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OBJECTIFS
Améliorer l’expérience utilisateur
et faciliter le choix d’un article
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18. Page Liste
18 DISPOSITIF > A/B testing de 2 structures de Page Liste
Version originale Version 2
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19. Page Liste
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RESULTATS
+ 5,5% de taux de conversion
du panier moyen
Version 2
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20. Fiche Produit
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OBJECTIFS
Valider les choix
ergonomiques/fonctionnels et
optimiser la mise au panier
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21. Fiche Produit
21 DISPOSITIF > A/B testing de 2 structures de Fiche Produit
Version 1 Version 2
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22. Fiche Produit
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RESULTATS
+ 2% de taux de conversion
Version 1
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23. Header > Menu de navigation
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OBJECTIFS
Faciliter la compréhension
de la navigation et
optimiser le taux de
conversion
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24. Header > Menu de navigation
24 DISPOSITIF > A/B testing de 3 séries intitulés d’onglet
Version 1
Version 2
Version 3
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25. Header > Menu de navigation
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RESULTATS
+ 35% de taux de conversion
+ 44% de CA
- 11% de taux de rebond
Version 2
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26. Home Page
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OBJECTIFS
Améliorer l’expérience utilisateur
et la compréhension de l’offre
commerciale
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27. Home Page
27 DISPOSITIF > A/B testing de 2 Home Pages
Version originale Version 2
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28. Home Page
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RESULTATS
= taux de conversion
= taux de rebond
Version 2
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29. Tunnel de commande
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OBJECTIFS
Réduire le nombre d’étapes,
faciliter la finalisation du panier
et optimiser le taux de
conversion
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30. Tunnel de commande
30 DISPOSITIF > A/B testing de 2 tunnels de commande
Version originale Version 2
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31. Tunnel de commande
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RESULTATS
+ 9% de taux de conversion
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32. Conclusion
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n C’est facile, c’est rapide
n Un maximum d’effet pour un minimum d’effort
n 1, 2, 3... Testez ! (ou « Osons tester ! »)
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33. Questions/Réponses
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n Questions/Réponses
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34. Merci de votre participation !
Restons en contact
 Carine Legros 06 70 54 52 25 carine.legros@rouge-interactif.com
 Marion Felez-Le Jan 06 07 12 34 87 marion.felezlejan@rouge-interactif.com
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