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Dirigir
Controlar
Dirección: Clave de la Gerencia
LiderarToma de
Decisiones
Definición
Toma de Decisiones
Es el proceso de elegir una
solución racional para un
problema, siempre y cuando
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Toma de Decisiones: Racionalidad
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Información
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De ellas depende el éxito o el fracaso de
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¿Cuánto
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DECISIÓN
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La OrganizaciónLa Organización El EntornoEl Entorno
Toma de Decisiones
CARACTERÍSTICAS
Existen al menos dos posibles formas de
actuar, que llamaremos alternativas o acciones,
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 Concentrarse en los elementos clave
 Ser lógico y consecuente
 Exigir solamente la cantidad de información y
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Personalidad
Tolerancia a la Ambigüedad
Auto concepto
Lugar de Control
Actitud hacia el Riesgo.
Toma de Decisiones
 Inteligencia: Identificar y comprender el problema
 Diseño o modelaje: Elaborar alternativas.
(viabilidad y consecuenci...
Toma de Decisiones: Proceso
Problema
Evaluación de las Alternativas
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Tomar una decision no es facil , informate y ¡Decide!

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Toma de Decisiones

  1. 1. Planificar Organizar Dirigir Controlar Dirección: Clave de la Gerencia LiderarToma de Decisiones
  2. 2. Definición Toma de Decisiones Es el proceso de elegir una solución racional para un problema, siempre y cuando existan al menos dos soluciones alternativas.
  3. 3. Toma de Decisiones: Racionalidad DECISIONES RACIONALES Información completa Orientación a una única meta bien definida Un marco de tiempo y costos Jerarquización de criterios Alternativas y consecuencias conocidas Claridad en el problema
  4. 4. De ellas depende el éxito o el fracaso de nuestra organización Nuestro éxito en todos los papeles que desempeñamos gira en torno a las decisiones que tomamos. La capacidad de tomar decisiones acertadas es una destreza fundamental en la vida Toma de Decisiones Importancia
  5. 5. ¿Cuánto debo invertir? ¿Cuál de los tres proyectos? ¿ A quién boto? ¿Debo contratar a un nuevo proveedor? Toma de Decisiones
  6. 6. DECISIÓN ¡Eso es! Hoy Compro El DecisorEl Decisor La OrganizaciónLa Organización El EntornoEl Entorno Toma de Decisiones
  7. 7. CARACTERÍSTICAS Existen al menos dos posibles formas de actuar, que llamaremos alternativas o acciones, excluyentes entre sí. Mediante un proceso de decisión se elige una alternativa que es la que se lleva a cabo. La elección de una alternativa ha de realizarse de modo que cumpla un fin determinado. Toma de Decisiones
  8. 8. Tipos de Decisiones (Según su estructura) Decisión NO programada • Problema poco o nada frecuente, excepcional y no estructurado • Contexto volátil • Participa la intuición y creatividad • Plantea diversidad de posibilidades • Difícil acceso a la información Decisión programada • Problema rutinario o frecuente • Contexto estable • Se toma en base a políticas, procedimientos o reglas • Excluye o limita alternativas • Fácil acceso a la información
  9. 9. Nivel superior Nivel inferior Estructurado No Estructurado Decisiones Programadas Decisiones NoProgramadas Niveles OrganizacionalesNiveles Organizacionales Naturaleza delNaturaleza del problemaproblema Naturaleza deNaturaleza de la Decisiónla Decisión E T O Tipos de Decisiones
  10. 10. Toma de Decisiones Fallas Falta de información Temor a equivocarse Falta de objetivos Apresuradas Decidir en base a la intuición
  11. 11.  Concentrarse en los elementos clave  Ser lógico y consecuente  Exigir solamente la cantidad de información y análisis necesarios para resolver el problema específico  Reconocer tanto los factores subjetivos como objetivos  Fomentar y guiar la recopilación de información pertinente Toma de Decisiones: Criterios/Recomendaciones
  12. 12. Personalidad Tolerancia a la Ambigüedad Auto concepto Lugar de Control Actitud hacia el Riesgo. Toma de Decisiones
  13. 13.  Inteligencia: Identificar y comprender el problema  Diseño o modelaje: Elaborar alternativas. (viabilidad y consecuencias)  Elección: Elegir la alternativa que mejor contribuya a obtener el objetivo perseguido. Especificar el criterio de elección.  Revisión: Controlar la ejecución de la decisión, planteando las correcciones que sean necesarias. Etapas según Simon Toma de Decisiones
  14. 14. Toma de Decisiones: Proceso Problema Evaluación de las Alternativas Generar Alternativas Ponderar los Criterios Criterios de Decisión Seleccionar la Decisión Óptima

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