SlideShare a Scribd company logo
1 of 107
Download to read offline
Startpunt van een sterke social media campagne
Workshop:
Startpunt sterke Social Media
Campagne
Wat onthouden jullie vandaag?
Wat staat er op het programma?
Say it with a post-it!
Say it with a post-it!
Doorheen de workshop creëren we een post-it werkmuur:
Groen = positief Rood = negatief
Say it with a post-it!
● positieve feedback
● directe vragen
● moeilijke woorden
(Je mag ons onderbreken om deze tijdens de sessie te stellen)
Say it with a post-it: First try!
● positieve ervaringen met social media
● negatieve ervaringen met social media
1. Wie zijn wij?
2. Wie zijn jullie?
2. Wie zijn jullie?
“Waarom doe je wat je doet?”
2. Wie zijn jullie?
2. Wie zijn jullie?
"Anno 2013 hebben bedrijven een doel, een droom nodig.
De grootste uitdaging in 2013 zal zijn om merken een
betekenis en verhaal te geven. Ze moeten beroeren en
inspireren." - Philip Kotler
2. Wie zijn jullie?
Hoe kan je dan een verhaal vertellen dat inspireert?
2. Wie zijn jullie?
Het merk is een relatieconcept:
"Om band tussen product en betalende klant te versterken.
Maar een merk blijft een middel, geen doel op zich."
- Chris Burggraeve
2. Wie zijn jullie?
2. Wie zijn jullie?
This is Nathan. He is 12 years old. He is from London, Ohio. Greatness is not beyond his reach,
nor is it for any of us.
2. Wie zijn jullie?
2. Wie zijn jullie?
2. Wie zijn jullie?
2. Wie zijn jullie?
Say it with a post-it!
● kenmerk sterk verhaal/sterk merk
● wat maakt jouw merk sterk?
● kenmerk minder sterk verhaal/sterk merk
● andere sterke merken?
3. Wie zijn je klanten?
Weet wie je klanten zijn
3. Wie zijn je klanten?
Hoe zien je klanten jou?
Hoe denken zij over je bedrijf / merk?
3. Wie zijn je klanten?
Hoe zien je klanten jou?
Hoe denken zij over je bedrijf / merk?
#mcdostories
3. Wie zijn je klanten?
Wie zijn op dit moment je klanten?
● mannen / vrouwen
● opleiding
● geografisch
● Hoe kan je die bereiken?
○ online?
○ offline?
● zijn je klanten bezig met social media?
○ hoe?
○ op welke platformen?
3. Wie zijn je klanten?
3. Wie zijn je klanten?
3. Wie zijn je klanten?
3. Wie zijn je klanten?
3. Wie zijn je klanten?
3. Wie zijn je klanten?
3. Wie zijn je klanten?
Say it with a post-it!
● Omschrijf voor jezelf de ideale prospect
● Hoe wil je dat je ideale klant je bedrijf ziet?
● Welke klanten ben je liever kwijt dan rijk (als je heel
eerlijk bent)?
● Hoe denken je klanten nu over jou en ben je daar
tevreden mee?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
4. Wie zijn je concurrenten?
Say it with a post-it!
● Hoe jij je kan onderscheiden
● Jouw belangrijkste concurrent + zijn sterk punt
5. Social Media 101
5. Social Media 101
reputatiemanagement
massamedium vs 1-to-1
intermediale connecties
5. Social Media 101
Facebook Pages
Doelgroep: Consumenten in de privésfeer
#Belgen: +/- 5.000.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, support en communicatie versterken
Voorbeelden
5. Social Media 101
Facebook Pages
Doelgroep: Consumenten in de privésfeer
#Belgen: +/- 5.000.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, support en communicatie versterken, directe 1 op 1
communictie
Voorbeelden
5. Social Media 101
5. Social Media 101
5. Social Media 101
Linked In
Doelgroep: Professionals
#Belgen: +/- 1.500.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, vacatures
Voorbeelden
5. Social Media 101
Linked In
Doelgroep: Professionals
#Belgen: +/- 1.500.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, vacatures
Voorbeelden
5. Social Media 101
Linked In
Doelgroep: Professionals
#Belgen: +/- 1.500.000
#Pages: +/- 4.000
Boodschap: reputatiemanagement, vacatures
5. Social Media 101
Twitter
Doelgroep: consumenten, professionals
#Belgen: +/- 165.000 tweeps
Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken
Voorbeelden
● De Lijn
● De Post
● Telenet
● Mobile Vikings
● AVEVE
●
5. Social Media 101
Twitter
Doelgroep: consumenten, professionals
#Belgen: +/- 165.000 tweeps
Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken
Voorbeelden
● De Lijn
● De Post
● Telenet
● Mobile Vikings
● AVEVE
●
5. Social Media 101
Twitter
Doelgroep: consumenten, professionals
#Belgen: +/- 165.000 tweeps
Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken
Voorbeelden
● De Lijn
● De Post
● Telenet
● Mobile Vikings
● AVEVE
●
5. Social Media 101
Twitter
Doelgroep: consumenten, professionals
#Belgen: +/- 165.000 tweeps
Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken
Voorbeelden
● De Lijn
● De Post
● Telenet
● Mobile Vikings
● AVEVE
●
5. Social Media 101
Twitter in België, verdeling per provincie
5. Social Media 101
Google+
Doelgroep: populair bij technologische beroepen en ingenieurs
Tweede grootste netwerk wereldwijd
#Belgen: bijna alle Belgen met een Google/Gmail account (automatisch)
Voorbeelden: erg weinig in België
Waarom investeren?
● niche!
● invloed op zoekresultaten van Google
==> Google Authorship: persoon koppelen aan berichten op websites
● Google Hangout / Hangout on Air!
Startpunt van een sterke social media campagne
5. Social Media 101
Pinterest
5. Social Media 101
Pinterest
5. Social Media 101
Pinterest
5. Social Media 101
Pinterest
5. Social Media 101
Pinterest
5. Social Media 101
Instagram
5. Social Media 101
YouTube
#video's: +/- 3.850.000
Boodschap: videoboodschappen
Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect
5. Social Media 101
YouTube
#video's in België: +/- 3.850.000
Boodschap: videoboodschappen
Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect
5. Social Media 101
YouTube
#video's in België: +/- 3.850.000
Boodschap: videoboodschappen
Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect
Voorbeeld: PSY - Gangnamstyle
5. Social Media 101
Blog
5. Social Media 101
Blog
5. Social Media 101
Blog
5. Social Media 101
5. Social Media 101
E-mail
5. Social Media 101
SlideShare
Presentaties delen
5. Social Media 101
5. Social Media 101
Drie gouden tips voor jou persoonlijk
1. Kies één platform tegelijk om te leren kennen
2. Zorg dat je iemand hebt die je kan bellen/mailen/... als je vragen hebt
==> moi!
3. Neem kleine stapjes: luisteren, vertellen, engageren.
5. Social Media 101
Drie gouden tips voor je bedrijf
1. Kies één platform waar je klanten zijn
2. Zorg dat je iemand hebt die je kan bellen als je vragen hebt
==> moi!
3. Listen - Talk - Engage
==> Change!
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
Say it with a post-it: First try!
● Succesfactoren volgens jullie
● Failfactoren volgens jullie
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
SMART Goals?
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
Eenvoud siert
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
Wat zijn mogelijke obstakels?
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
De juiste content & de juiste verpakking
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
Meet regelmatig (en breng op)
6. Social Media Campagne:
Succesfactoren
Tijdrovend
7. Social media campagne maken!
Zelf aan de
slag!
7. Social media campagne maken!
Social Media Campagne voor jouw bedrijf:
1. Start met the basics: wie ben je, wie zijn je klanten, wie zijn je concurrenten
2. Hoe kan jij je onderscheiden? Wat maakt jouw uniek? Wat is jouw verhaal?
3. Hoe kan je dit verhaal vertalen naar een leuke campagne? Maak het concreet!
4. Welk(e) platform(en) ga je gebruiken en hoe?
5. Wat is je doel?
6. Binnen welke timing?
7. Social media campagne maken!
8. Round Up
Startpunt van je campagne?
1. Wie ben je?
2. Wie zijn je (ideale) klanten en waar zitten zij op Social
Media?
3. Wie zijn je concurrenten en hoe kan jij je
onderscheiden?
4. Stel SMART goals
Hierna bepaal je je social media tools, de tool waarmee je
je succes gaat meten en stel je de planning op.
8. Round Up
Startpunt van je campagne?
1. Wie ben je?
2. Wie zijn je (ideale) klanten en waar zitten zij op Social
Media?
3. Wie zijn je concurrenten en hoe kan jij je
onderscheiden?
4. Stel SMART goals
Hierna bepaal je je social media tools, de tool waarmee je
je succes gaat meten en stel je de planning op.

More Related Content

What's hot

Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dagAcademie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dagDe Hollandsche Meesters
 
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...Hostnet bv
 
Social Media Content 6-stappenplan HBE2012
Social Media Content 6-stappenplan HBE2012Social Media Content 6-stappenplan HBE2012
Social Media Content 6-stappenplan HBE2012Emiel van Wegen
 
Presentatie workshop voor MFVU carrièreavond 12 12-2014
Presentatie workshop voor MFVU carrièreavond 12 12-2014Presentatie workshop voor MFVU carrièreavond 12 12-2014
Presentatie workshop voor MFVU carrièreavond 12 12-2014TMR Brand Marketing
 
Social media succesvol inzetten - Nasser al Kamouchi
Social media succesvol inzetten - Nasser al KamouchiSocial media succesvol inzetten - Nasser al Kamouchi
Social media succesvol inzetten - Nasser al KamouchiHostnet bv
 
Sociaal media het nieuwe verkoopkanaal
Sociaal media het nieuwe verkoopkanaalSociaal media het nieuwe verkoopkanaal
Sociaal media het nieuwe verkoopkanaalKamer van Koophandel
 
Keynote Verdiende Aandacht
Keynote Verdiende Aandacht Keynote Verdiende Aandacht
Keynote Verdiende Aandacht Energize
 
Congres content marketing (#congrescm13): 9 tips voor content marketing door ...
Congres content marketing (#congrescm13): 9 tips voor content marketing door ...Congres content marketing (#congrescm13): 9 tips voor content marketing door ...
Congres content marketing (#congrescm13): 9 tips voor content marketing door ...Eduard de Boer
 

What's hot (10)

Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dagAcademie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
 
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...
 
Social Media Content 6-stappenplan HBE2012
Social Media Content 6-stappenplan HBE2012Social Media Content 6-stappenplan HBE2012
Social Media Content 6-stappenplan HBE2012
 
2markit
2markit2markit
2markit
 
Presentatie workshop voor MFVU carrièreavond 12 12-2014
Presentatie workshop voor MFVU carrièreavond 12 12-2014Presentatie workshop voor MFVU carrièreavond 12 12-2014
Presentatie workshop voor MFVU carrièreavond 12 12-2014
 
Social media succesvol inzetten - Nasser al Kamouchi
Social media succesvol inzetten - Nasser al KamouchiSocial media succesvol inzetten - Nasser al Kamouchi
Social media succesvol inzetten - Nasser al Kamouchi
 
Sociaal media het nieuwe verkoopkanaal
Sociaal media het nieuwe verkoopkanaalSociaal media het nieuwe verkoopkanaal
Sociaal media het nieuwe verkoopkanaal
 
Social Media Plan Componenten
Social Media Plan ComponentenSocial Media Plan Componenten
Social Media Plan Componenten
 
Keynote Verdiende Aandacht
Keynote Verdiende Aandacht Keynote Verdiende Aandacht
Keynote Verdiende Aandacht
 
Congres content marketing (#congrescm13): 9 tips voor content marketing door ...
Congres content marketing (#congrescm13): 9 tips voor content marketing door ...Congres content marketing (#congrescm13): 9 tips voor content marketing door ...
Congres content marketing (#congrescm13): 9 tips voor content marketing door ...
 

Similar to Startpunt van een sterke social media campagne

Workshop analytics, adwords en social media
Workshop analytics, adwords en social mediaWorkshop analytics, adwords en social media
Workshop analytics, adwords en social mediaDoors International
 
Meer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social mediaMeer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social mediaRegioacademyshop
 
Social selling - Cre@ctiv marketing
Social selling - Cre@ctiv marketingSocial selling - Cre@ctiv marketing
Social selling - Cre@ctiv marketingBizidee
 
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso'sPondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso'sSjef Kerkhofs
 
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"slidewiets
 
Presentatie roi social_media_academy_oost
Presentatie roi social_media_academy_oostPresentatie roi social_media_academy_oost
Presentatie roi social_media_academy_oostAcademyOost
 
CDJA workshop personal branding 2015
CDJA workshop personal branding 2015CDJA workshop personal branding 2015
CDJA workshop personal branding 2015AeronAdvies
 
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyOnline Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyDries De Kimpe
 
NORT Flevoland 9 mei 2011
NORT Flevoland 9 mei 2011NORT Flevoland 9 mei 2011
NORT Flevoland 9 mei 2011Al Sauerfield
 
Hoe zorg je dat je campagne succesvol wordt
Hoe zorg je dat je campagne succesvol wordtHoe zorg je dat je campagne succesvol wordt
Hoe zorg je dat je campagne succesvol wordtThe Dutch Deal
 
Personal branding college hv a 050213 online
Personal branding college hv a 050213 onlinePersonal branding college hv a 050213 online
Personal branding college hv a 050213 onlineTom Scholte
 
Presentatie social media: Kansen voor Horecaondernemers. De Lier, 6 juni 2011
Presentatie social media: Kansen voor Horecaondernemers. De Lier, 6 juni 2011Presentatie social media: Kansen voor Horecaondernemers. De Lier, 6 juni 2011
Presentatie social media: Kansen voor Horecaondernemers. De Lier, 6 juni 2011Al Sauerfield
 
Klanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenKlanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenLieve Struyf
 
Online ondernemend zijn | Persoonlijk & zakelijk | 2017
Online ondernemend zijn | Persoonlijk & zakelijk | 2017Online ondernemend zijn | Persoonlijk & zakelijk | 2017
Online ondernemend zijn | Persoonlijk & zakelijk | 2017Maarten van Heugten
 
13 tips voor een goede business pitch
13 tips voor een goede business pitch13 tips voor een goede business pitch
13 tips voor een goede business pitchRoger Heijmans
 
PR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van Coopr
PR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van CooprPR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van Coopr
PR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van CooprCoopr
 

Similar to Startpunt van een sterke social media campagne (20)

Workshop analytics, adwords en social media
Workshop analytics, adwords en social mediaWorkshop analytics, adwords en social media
Workshop analytics, adwords en social media
 
Meer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social mediaMeer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social media
 
Social selling - Cre@ctiv marketing
Social selling - Cre@ctiv marketingSocial selling - Cre@ctiv marketing
Social selling - Cre@ctiv marketing
 
Pondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso'sPondres Social Marketing Event preso's
Pondres Social Marketing Event preso's
 
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
 
Content Marketing @ DM Institute
Content Marketing @ DM InstituteContent Marketing @ DM Institute
Content Marketing @ DM Institute
 
Presentatie roi social_media_academy_oost
Presentatie roi social_media_academy_oostPresentatie roi social_media_academy_oost
Presentatie roi social_media_academy_oost
 
CDJA workshop personal branding 2015
CDJA workshop personal branding 2015CDJA workshop personal branding 2015
CDJA workshop personal branding 2015
 
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible PuppyOnline Reputatie Management - Invisible Puppy
Online Reputatie Management - Invisible Puppy
 
NORT Flevoland 9 mei 2011
NORT Flevoland 9 mei 2011NORT Flevoland 9 mei 2011
NORT Flevoland 9 mei 2011
 
Hoe zorg je dat je campagne succesvol wordt
Hoe zorg je dat je campagne succesvol wordtHoe zorg je dat je campagne succesvol wordt
Hoe zorg je dat je campagne succesvol wordt
 
Personal branding college hv a 050213 online
Personal branding college hv a 050213 onlinePersonal branding college hv a 050213 online
Personal branding college hv a 050213 online
 
CMD Marketing les 1
CMD Marketing les 1CMD Marketing les 1
CMD Marketing les 1
 
Presentatie social media: Kansen voor Horecaondernemers. De Lier, 6 juni 2011
Presentatie social media: Kansen voor Horecaondernemers. De Lier, 6 juni 2011Presentatie social media: Kansen voor Horecaondernemers. De Lier, 6 juni 2011
Presentatie social media: Kansen voor Horecaondernemers. De Lier, 6 juni 2011
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Presentatie Online Communicatie | Eos Online Comm 2010
Presentatie Online Communicatie | Eos Online Comm 2010Presentatie Online Communicatie | Eos Online Comm 2010
Presentatie Online Communicatie | Eos Online Comm 2010
 
Klanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenKlanten werven en behouden
Klanten werven en behouden
 
Online ondernemend zijn | Persoonlijk & zakelijk | 2017
Online ondernemend zijn | Persoonlijk & zakelijk | 2017Online ondernemend zijn | Persoonlijk & zakelijk | 2017
Online ondernemend zijn | Persoonlijk & zakelijk | 2017
 
13 tips voor een goede business pitch
13 tips voor een goede business pitch13 tips voor een goede business pitch
13 tips voor een goede business pitch
 
PR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van Coopr
PR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van CooprPR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van Coopr
PR & Contentmarketing: Communicatie Springbreak 2011, door Jos Govaart van Coopr
 

More from The Social Media Club

Inspirational Social Media Presentation (Musea & Erfgoed)
Inspirational Social Media Presentation (Musea & Erfgoed) Inspirational Social Media Presentation (Musea & Erfgoed)
Inspirational Social Media Presentation (Musea & Erfgoed) The Social Media Club
 
Wordpress 10 jaar: Wordpress als hart van uw Social Media Campagne
Wordpress 10 jaar: Wordpress als hart van uw Social Media CampagneWordpress 10 jaar: Wordpress als hart van uw Social Media Campagne
Wordpress 10 jaar: Wordpress als hart van uw Social Media CampagneThe Social Media Club
 
The Social Media Club: Social Media & Inbound Marketing
The Social Media Club: Social Media & Inbound MarketingThe Social Media Club: Social Media & Inbound Marketing
The Social Media Club: Social Media & Inbound MarketingThe Social Media Club
 
Interactieve Workshop: Opzetten Campagne
Interactieve Workshop: Opzetten CampagneInteractieve Workshop: Opzetten Campagne
Interactieve Workshop: Opzetten CampagneThe Social Media Club
 
The Social Media Club: Social Media & Identiteit
The Social Media Club: Social Media & IdentiteitThe Social Media Club: Social Media & Identiteit
The Social Media Club: Social Media & IdentiteitThe Social Media Club
 
The Social Media Club: Online & Offline communicatie
The Social Media Club: Online & Offline communicatieThe Social Media Club: Online & Offline communicatie
The Social Media Club: Online & Offline communicatieThe Social Media Club
 

More from The Social Media Club (7)

Inspirational Social Media Presentation (Musea & Erfgoed)
Inspirational Social Media Presentation (Musea & Erfgoed) Inspirational Social Media Presentation (Musea & Erfgoed)
Inspirational Social Media Presentation (Musea & Erfgoed)
 
Wordpress 10 jaar: Wordpress als hart van uw Social Media Campagne
Wordpress 10 jaar: Wordpress als hart van uw Social Media CampagneWordpress 10 jaar: Wordpress als hart van uw Social Media Campagne
Wordpress 10 jaar: Wordpress als hart van uw Social Media Campagne
 
The Social Media Club: Social Media & Inbound Marketing
The Social Media Club: Social Media & Inbound MarketingThe Social Media Club: Social Media & Inbound Marketing
The Social Media Club: Social Media & Inbound Marketing
 
Interactieve Workshop: Opzetten Campagne
Interactieve Workshop: Opzetten CampagneInteractieve Workshop: Opzetten Campagne
Interactieve Workshop: Opzetten Campagne
 
The Social Media Club: Social Media & Identiteit
The Social Media Club: Social Media & IdentiteitThe Social Media Club: Social Media & Identiteit
The Social Media Club: Social Media & Identiteit
 
The Social Media Club: Online & Offline communicatie
The Social Media Club: Online & Offline communicatieThe Social Media Club: Online & Offline communicatie
The Social Media Club: Online & Offline communicatie
 
The Social Media Club: Infosessie
The Social Media Club: Infosessie The Social Media Club: Infosessie
The Social Media Club: Infosessie
 

Startpunt van een sterke social media campagne

  • 4. Wat staat er op het programma?
  • 5. Say it with a post-it!
  • 6. Say it with a post-it! Doorheen de workshop creëren we een post-it werkmuur: Groen = positief Rood = negatief
  • 7. Say it with a post-it! ● positieve feedback ● directe vragen ● moeilijke woorden (Je mag ons onderbreken om deze tijdens de sessie te stellen)
  • 8. Say it with a post-it: First try! ● positieve ervaringen met social media ● negatieve ervaringen met social media
  • 9. 1. Wie zijn wij?
  • 10. 2. Wie zijn jullie?
  • 11. 2. Wie zijn jullie? “Waarom doe je wat je doet?”
  • 12. 2. Wie zijn jullie?
  • 13. 2. Wie zijn jullie? "Anno 2013 hebben bedrijven een doel, een droom nodig. De grootste uitdaging in 2013 zal zijn om merken een betekenis en verhaal te geven. Ze moeten beroeren en inspireren." - Philip Kotler
  • 14. 2. Wie zijn jullie? Hoe kan je dan een verhaal vertellen dat inspireert?
  • 15. 2. Wie zijn jullie? Het merk is een relatieconcept: "Om band tussen product en betalende klant te versterken. Maar een merk blijft een middel, geen doel op zich." - Chris Burggraeve
  • 16. 2. Wie zijn jullie?
  • 17. 2. Wie zijn jullie? This is Nathan. He is 12 years old. He is from London, Ohio. Greatness is not beyond his reach, nor is it for any of us.
  • 18. 2. Wie zijn jullie?
  • 19. 2. Wie zijn jullie?
  • 20. 2. Wie zijn jullie?
  • 21. 2. Wie zijn jullie?
  • 22. Say it with a post-it! ● kenmerk sterk verhaal/sterk merk ● wat maakt jouw merk sterk? ● kenmerk minder sterk verhaal/sterk merk ● andere sterke merken?
  • 23. 3. Wie zijn je klanten? Weet wie je klanten zijn
  • 24. 3. Wie zijn je klanten? Hoe zien je klanten jou? Hoe denken zij over je bedrijf / merk?
  • 25. 3. Wie zijn je klanten? Hoe zien je klanten jou? Hoe denken zij over je bedrijf / merk? #mcdostories
  • 26. 3. Wie zijn je klanten? Wie zijn op dit moment je klanten? ● mannen / vrouwen ● opleiding ● geografisch ● Hoe kan je die bereiken? ○ online? ○ offline? ● zijn je klanten bezig met social media? ○ hoe? ○ op welke platformen?
  • 27. 3. Wie zijn je klanten?
  • 28. 3. Wie zijn je klanten?
  • 29. 3. Wie zijn je klanten?
  • 30. 3. Wie zijn je klanten?
  • 31. 3. Wie zijn je klanten?
  • 32. 3. Wie zijn je klanten?
  • 33. 3. Wie zijn je klanten?
  • 34. Say it with a post-it! ● Omschrijf voor jezelf de ideale prospect ● Hoe wil je dat je ideale klant je bedrijf ziet? ● Welke klanten ben je liever kwijt dan rijk (als je heel eerlijk bent)? ● Hoe denken je klanten nu over jou en ben je daar tevreden mee?
  • 35. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 36. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 37. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 38. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 39. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 40. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 41. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 42. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 43. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 44. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 45. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 46. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 47. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 48. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 49. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 50. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 51. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 52. 4. Wie zijn je concurrenten?
  • 53. Say it with a post-it! ● Hoe jij je kan onderscheiden ● Jouw belangrijkste concurrent + zijn sterk punt
  • 55. 5. Social Media 101 reputatiemanagement massamedium vs 1-to-1 intermediale connecties
  • 56. 5. Social Media 101 Facebook Pages Doelgroep: Consumenten in de privésfeer #Belgen: +/- 5.000.000 #Pages: +/- 4.000 Boodschap: reputatiemanagement, support en communicatie versterken Voorbeelden
  • 57. 5. Social Media 101 Facebook Pages Doelgroep: Consumenten in de privésfeer #Belgen: +/- 5.000.000 #Pages: +/- 4.000 Boodschap: reputatiemanagement, support en communicatie versterken, directe 1 op 1 communictie Voorbeelden
  • 60. 5. Social Media 101 Linked In Doelgroep: Professionals #Belgen: +/- 1.500.000 #Pages: +/- 4.000 Boodschap: reputatiemanagement, vacatures Voorbeelden
  • 61. 5. Social Media 101 Linked In Doelgroep: Professionals #Belgen: +/- 1.500.000 #Pages: +/- 4.000 Boodschap: reputatiemanagement, vacatures Voorbeelden
  • 62. 5. Social Media 101 Linked In Doelgroep: Professionals #Belgen: +/- 1.500.000 #Pages: +/- 4.000 Boodschap: reputatiemanagement, vacatures
  • 63. 5. Social Media 101 Twitter Doelgroep: consumenten, professionals #Belgen: +/- 165.000 tweeps Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken Voorbeelden ● De Lijn ● De Post ● Telenet ● Mobile Vikings ● AVEVE ●
  • 64. 5. Social Media 101 Twitter Doelgroep: consumenten, professionals #Belgen: +/- 165.000 tweeps Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken Voorbeelden ● De Lijn ● De Post ● Telenet ● Mobile Vikings ● AVEVE ●
  • 65. 5. Social Media 101 Twitter Doelgroep: consumenten, professionals #Belgen: +/- 165.000 tweeps Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken Voorbeelden ● De Lijn ● De Post ● Telenet ● Mobile Vikings ● AVEVE ●
  • 66. 5. Social Media 101 Twitter Doelgroep: consumenten, professionals #Belgen: +/- 165.000 tweeps Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken Voorbeelden ● De Lijn ● De Post ● Telenet ● Mobile Vikings ● AVEVE ●
  • 67. 5. Social Media 101 Twitter in België, verdeling per provincie
  • 68. 5. Social Media 101 Google+ Doelgroep: populair bij technologische beroepen en ingenieurs Tweede grootste netwerk wereldwijd #Belgen: bijna alle Belgen met een Google/Gmail account (automatisch) Voorbeelden: erg weinig in België Waarom investeren? ● niche! ● invloed op zoekresultaten van Google ==> Google Authorship: persoon koppelen aan berichten op websites ● Google Hangout / Hangout on Air!
  • 70. 5. Social Media 101 Pinterest
  • 71. 5. Social Media 101 Pinterest
  • 72. 5. Social Media 101 Pinterest
  • 73. 5. Social Media 101 Pinterest
  • 74. 5. Social Media 101 Pinterest
  • 75. 5. Social Media 101 Instagram
  • 76. 5. Social Media 101 YouTube #video's: +/- 3.850.000 Boodschap: videoboodschappen Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect
  • 77. 5. Social Media 101 YouTube #video's in België: +/- 3.850.000 Boodschap: videoboodschappen Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect
  • 78. 5. Social Media 101 YouTube #video's in België: +/- 3.850.000 Boodschap: videoboodschappen Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect Voorbeeld: PSY - Gangnamstyle
  • 79. 5. Social Media 101 Blog
  • 80. 5. Social Media 101 Blog
  • 81. 5. Social Media 101 Blog
  • 83. 5. Social Media 101 E-mail
  • 84. 5. Social Media 101 SlideShare Presentaties delen
  • 86. 5. Social Media 101 Drie gouden tips voor jou persoonlijk 1. Kies één platform tegelijk om te leren kennen 2. Zorg dat je iemand hebt die je kan bellen/mailen/... als je vragen hebt ==> moi! 3. Neem kleine stapjes: luisteren, vertellen, engageren.
  • 87. 5. Social Media 101 Drie gouden tips voor je bedrijf 1. Kies één platform waar je klanten zijn 2. Zorg dat je iemand hebt die je kan bellen als je vragen hebt ==> moi! 3. Listen - Talk - Engage ==> Change!
  • 88. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren
  • 89. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren
  • 90. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren
  • 91. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren
  • 92. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren
  • 93. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren
  • 94. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren
  • 95. Say it with a post-it: First try! ● Succesfactoren volgens jullie ● Failfactoren volgens jullie
  • 96. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren
  • 98. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren Eenvoud siert
  • 99. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren Wat zijn mogelijke obstakels?
  • 100. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren De juiste content & de juiste verpakking
  • 101. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren Meet regelmatig (en breng op)
  • 102. 6. Social Media Campagne: Succesfactoren Tijdrovend
  • 103. 7. Social media campagne maken! Zelf aan de slag!
  • 104. 7. Social media campagne maken! Social Media Campagne voor jouw bedrijf: 1. Start met the basics: wie ben je, wie zijn je klanten, wie zijn je concurrenten 2. Hoe kan jij je onderscheiden? Wat maakt jouw uniek? Wat is jouw verhaal? 3. Hoe kan je dit verhaal vertalen naar een leuke campagne? Maak het concreet! 4. Welk(e) platform(en) ga je gebruiken en hoe? 5. Wat is je doel? 6. Binnen welke timing?
  • 105. 7. Social media campagne maken!
  • 106. 8. Round Up Startpunt van je campagne? 1. Wie ben je? 2. Wie zijn je (ideale) klanten en waar zitten zij op Social Media? 3. Wie zijn je concurrenten en hoe kan jij je onderscheiden? 4. Stel SMART goals Hierna bepaal je je social media tools, de tool waarmee je je succes gaat meten en stel je de planning op.
  • 107. 8. Round Up Startpunt van je campagne? 1. Wie ben je? 2. Wie zijn je (ideale) klanten en waar zitten zij op Social Media? 3. Wie zijn je concurrenten en hoe kan jij je onderscheiden? 4. Stel SMART goals Hierna bepaal je je social media tools, de tool waarmee je je succes gaat meten en stel je de planning op.