Este documento presenta un plan de negocios para la empresa "Tejilarte", dedicada a la elaboración artesanal de prendas de vestir y accesorios tejidos a mano. El plan describe la ubicación de la empresa, los productos y servicios que ofrecerá, los promotores del proyecto, la inversión requerida y su financiación, así como los objetivos y estrategias de la empresa a corto, mediano y largo plazo. El plan busca establecer una empresa sostenible que se posicione como líder en el mercado de la mod
1. Trabajo Colaborativo Nro. 2
102029_24
Presentado por
Terea Isabel Chamorro Reina, código 30’737.004
Correo: tisachr@hotmail.com
Ruth Edilma Erazo Piamba, código 31’842.115
Correo: reerazop@unadvirtual.edu.co
Tutor
Alejandra Marín
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO DE INICIATIVA EMPRESARIAL
Noviembre 25 de 2013
2. 2
INTRODUCCIÓN
El desarrollo de las temáticas contenidas en la segunda unidad del curso de Iniciativa
Empresarial, brinda al estudiante las herramientas y técnicas para facilitar la generación
de estrategias tendientes a apropiar conocimientos relacionados con los componentes
implícitos de un plan empresarial, la ubicación de las fuentes de financiamiento para la
consecución de recursos, la planeación estratégica y las evaluaciones del proyecto,
aspectos relevantes que apoyan al empresario en la toma de decisiones, para la
consolidación y sostenibilidad de las nuevas empresas.
De ahí la importancia de entender que todo proceso para crear empresa, requiere de un
buen proyecto previo, donde se consigne toda la información pertinente que permita
realizar una acertada valoración y análisis de la actividad a desarrollar, para analizar la
viabilidad o no de tomar una decisión acertada e implementar el proyecto, de igual
manera, podrá mejorar el plan existente, con el fin de generar actividades productivas
sostenibles en el tiempo y que aporten al desarrollo económico de las regiones.
De acuerdo a lo anterior, el desarrollo del presente taller, permite al estudiante, hacer un
análisis sobre la situación real de las empresas colombianas, en el sentido de aportar
soluciones que potencien las actividades económicas locales y regionales en términos de
sostenibilidad, productividad y competitividad para generar empleo productivo a partir
de la creación de empresas innovadoras, mediante la construcción de un plan de
negocio, donde reconocerá cada uno de los elementos clave y factores determinantes de
su implementación, para que se tome conciencia que Un empresario es alguien que
está dispuesto a asumir el riesgo de crear una empresa. La capacidad innovadora,
introduce nuevas formas de producción y nuevos mercados que no han sido
explotados. Es a través de la creación de la idea de negocios como por ejemplo
la de Tejidos, telares y accesorios “Tejilarte”, que se consigue beneficiar
directamente a la economía, creando oportunidades a través del emprendimiento,
la productividad y la innovación que conduce al cambio económico de la región y del
país.
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OBJETIVO GENERAL
Analizar los componentes clave en el desarrollo e implementación de un plan de
negocio, como apuesta productiva local, regional, nacional e internacional para
potenciar la cultura empresarial, entendiendo la forma de evaluarlo para determinar su
viabilidad y factibilidad, aplicándolo de manera práctica en un contexto real.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Aplicar los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de la segunda
unidad del módulo del presente curso, en la construcción de un plan de negocio a partir
de la idea de negocio seleccionada en el trabajo colaborativo uno.
Comprender la importancia de crear empresas productivas y sostenibles
para potenciar el desarrollo económico de las regiones.
Determinar la viabilidad y factibilidad de hacer realidad la idea de
unidades productivas a partir del análisis y evaluación del plan de negocios.
Analizar las ventajas y desventajas presentadas con el desarrollo de
actividades productivas.
Identificar las oportunidades y condiciones para realizar alianzas
estratégicas.
Conocer la normatividad vigente para la legalización de nuevas
empresas.
Conocer las diferentes fuentes de financiamiento, los requisitos y
condiciones para acceder a recursos económicos.
Aprender a realizar una buena planeación estratégica como aspecto
relevante en la seguridad de crear empresas autosostenibles y de rápida expansión.
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1. DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO
Nombre de identificación del proyecto
La empresa de tejidos a mano se denominará “Tejilarte”, es un nombre sonoro, corto,
fácil de pronunciar y recordar, se relaciona con la actividad económica a desarrollar ya
que la palabra tejil implica tejido, hilo, hilación y arte abarca toda una concepción de
artesanía, si se asocia estos dos términos, se deduce que se trata de tejidos con arte.
Ubicación
El centro de operaciones de la empresa se ubicará en la ciudad de Bogotá, inicialmente
en la calle 2D Nro. 34B-04 del Barrio Gaitán Cortés; esta ubicación es favorable
teniendo en cuenta que es una ciudad multicultural, hay cercanía con todo tipo de
clientes, se cuenta con la disponibilidad de materia prima, por ser un sitio central, se
ahorraría costos en transporte y tiempo, el clima frío es propicio para todo tipo de
prendas y accesorios tejidos, las tendencias del desarrollo económico de la región son
diversas, el medio ambiente es muy comercial y este tipo de productos es muy apetecido
por cuanto lleva un componente diferenciador que es el desarrollo de conceptos y las
técnicas de tejido a mano, las condiciones de desarrollo de la empresa son enormes por
la gran cantidad de extranjeros que constantemente visitan la ciudad, de igual manera es
paso obligado para turistas de todas partes del mundo, el ingreso per cápita presenta
buen promedio con el desarrollo de esta actividad, el nivel de educación en términos
generales, es alto y hay buena oferta y demanda de mano de obra; las actividades se
iniciarían como una microempresa.
Fecha de inicio
Se prevée que la empresa iniciará labores a partir del 1 de marzo de 2014, sin embargo,
la fecha puede ser modificada.
Tipo de sociedad
El régimen de constitución de la empresa se encuentra en discusión entre los promotores
del presente proyecto, debido a que no se ha establecido aún su número y los operarios,
en caso de no concretarse esta parte, se registrarán como persona natural.
Explicación breve de la actividad a desarrollar
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La empresa se dedicará a la investigación y desarrollo de temáticas y conceptos,
interpretándolos en prendas de vestir exteriores y accesorios; se planea establecer un
modelo de negocio en red, donde se estructurarán los eslabones de la cadena desde los
proveedores hasta los distribuidores: los procesos core de la empresa se fundamentarán
en: investigación y desarrollo de conceptos, diseño de prendas, logística de operación,
comercialización y marketing y servicio posventa.
Inicialmente estará conformada por dos socios y 2 trabajadores, a medida que crezca la
empresa, se contratará más personal y servicios requeridos.
Características del proyecto
Misión
Proyectar los conceptos de estilo y moda en sus productos, por medio de la elaboración
de prendas de vestir en telas artesanales, fabricadas en materiales de alta calidad; donde
los diseños son desarrollados cuidadosamente por personal creativo y altamente
capacitado, basado en diseño de conceptos y desarrollo de telas las cuales sirven como
suministro de nuestra empresa en la elaboración de prendas de vestir
exteriores/accesorios y otras industrias, con responsabilidad social.
Visión
Ser en el año 2018, una empresa líder en el segmento de moda artesanal de la ciudad de
Bogotá, por su estilo, diseño y creatividad, diferenciándose de la competencia por los
conceptos utilizados y la continua creación de modelos.
Objetivo general
Posicionar la empresa como una de las más prestigiosas en la elaboración artesanal de
productos del arte de los tejidos, siendo apetecida por su exclusividad, diseños y calidad
de producto.
Objetivos específicos
De corto plazo (primer semestre 2014)
-Registro ante cámara y comercio como persona natural
-Adecuación del local para producción
-Estructurar estrategias de mercado
-Estructurar estrategia logística
-Participación en ferias
-Participación en eventos de moda especializados
-Realización del portafolio de productos y servicios
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De mediano plazo
-Incremento de la capacidad productiva
-Mejoramiento de productos
-Investigación de productos, materiales y tendencias
-Mejoramiento continuo/innovación
-Fortalecer las alianzas estratégicas
-Implementación de herramientas tics
-Brindar empleo a 10 personas diestras en el arte de los tejidos, para incrementar la
producción y disminuir costos
De largo plazo
-En el año 2018 posicionar a “Tejilarte” como una de las más prestigiosas empresas en
la elaboración artesanal de productos del arte de los tejidos, siendo apetecida por su
exclusividad, diseños y calidad de producto.
-Importar una máquina deshiladora e higienizadora para reciclar prendas y elaborar
nueva materia prima para fabricar productos a más bajo costo.
-Producir seda mejorada aplicando biotecnología.
-Crear una tienda virtual.
Por su naturaleza, la empresa se ubica en la cadena artesanal y de confección, pues
según la caracterización de la cadena artesanal, las empresas que desarrollan productos
con procesos no industriales; es decir, que involucran herramientas y máquinas simples
con predominio del trabajo físico y mental, se conoce como artesanía. Además, las
artesanías pueden involucrar elementos técnicos y estéticos procedentes de diferentes
contextos sociales, culturales y económicos.
Por otra parte, la empresa producirá artículos propios del sector confección, sin embargo
su producción no es a escala. De esta manera, la empresa produce las confecciones de
forma artesanal.
Los diseños, la personalización y la calidad de los productos es el principal beneficio
que reciben los clientes de la empresa Tejilarte; pues se trabajará con un equipo
interdisciplinario, con personal de gran experiencia en el tema de diseño de modas y
confección.
Asimismo, la empresa será reconocida en el mercado por la fabricación de tela con
algodón, polialgodón y lana virgen, procesada de forma artesanal si se compara con las
grandes industrias. Sin embargo, las técnicas utilizadas permitirán obtener un producto
con alto valor agregado, ya que los diseños incorporados obedecerán a conceptos lo cual
los hará atractivos y comerciales.
Para la implementación del plan de negocios es indispensable adelantar inversiones en
capital de trabajo, maquinaria y pre operativos, con estas inversiones se logrará
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estructurar una fuerza de ventas que estimule la producción de los productos, se generen
las alianzas y gestión de distribuidores que permitan cumplir las metas de ventas
propuestas.
Las inversiones en maquinaria son requeridas para que la confección de las prendas en
la empresa se haga de manera industrial a partir de la fabricación de las telas
artesanales, lo que permitirá ampliar la capacidad de producción y mejorar la calidad de
los productos terminados.
Nº de trabajadores previstos
Inicialmente se trabajará con dos personas, a medida que aumente la demanda se
contratará más personas y servicios.
Cuantificación, en líneas generales, de la inversión necesaria y su financiación
Inversión $36’000.000
Financiación propia $3’000.000.
Financiación ajena $33’000.000.
En caso de que integren los dos socios, cada uno aportará $1’500.000 y el resto se
gestionará mediante crédito.
2. PROMOTORES DEL PROYECTO
Es el empresario de un proyecto. Es que constituye la plataforma de despegue de un
proyecto y establece las reglas mediante su formulación y su evaluación. Es el
responsable de seleccionar el equipo que va a formular el proyecto. Debe gestionar y
obtener las licencias y autorizaciones necesarias para edificar y contratar la ejecución
del proyecto.
Identificación de los promotores. Datos personales
Ruth Edilma Erazo Piamba, identificada con CC. Nro. 31’842.115, residente en la Cra.
89Cbis Nro. 34ª-30Sur, barrio Patio Bonito, Bogotá, D.C.
Breve historial profesional de los promotores
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Ruth Edilma Erazo Piamba: profesional en Administración de Empresas egresada de la
Unad, Técnico en tejidos artesanales egresada del Sena, Diseñadora de modas egresada
de la Escuela Arturo Tejada Cano. Fundadora de varios grupos de trabajo asociado,
como Corporaciones y cooperativas.
Grado de dedicación futura al proyecto
La empresaria deberá presentar un alto grado de compromiso antes, durante y después,
con el desarrollo del presente proyecto.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
Es un elemento tangible con componentes intangibles, en el caso de la presente idea de
negocio, que satisface necesidades de un mercado particular, por tal razón la empresa
subsistirá en la medida que existan clientes que opten por comprar sus productos
sacrificando los de la competencia.
Identificación de los productos / servicios
En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a
ofrecer.
Ejemplo: investigación de conceptos, como el proceso del café colombiano a partir de la
cosecha (color rojo oscuro), el secado (color beige claro), el tostado (color marrón con
tonalidades rojizas); este concepto de “café tostado”, se interpretará en una ruana con
capota y abierta adelante; así sucesivamente cada producto llevará implícito un
concepto, ruanas en diferentes versiones, estilos y diseños, bufandas, gorros, chalecos,
abrigos, batas, chaquetas, gabanes, ponchos, faldas; accesorios como collares, pulseras,
mochilas, aretes, cinturones y jatas. La idea es transmitir sentimientos y emociones para
una población específica que necesita identificación y reconocimiento social por medio
del producto que usa.
La ventaja competitiva de la empresa de tejidos a mano, es el conocimiento de los
productos/servicios mejor que lo que la competencia conozca los suyos; conocer los
beneficios de los productos desde la perspectiva de los clientes; saber dónde está el
producto, su ciclo de vida, como la posición del ciclo de vida del producto afecta a los
precios, así como las estrategias de venta; comprender los beneficios que los clientes
esperan obtener de sus productos.
Tomado del Modulo Iniciativa Empresarial, págs. 186 y 202.
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Descripción de las características técnicas de los productos o servicios
Las líneas de productos de la empresa Tejilarte están fundamentadas en el
emprendimiento, creatividad y excelencia, articulado a la innovación y constituyéndose
como los factores más importantes de la empresa en el mercado.
Teniendo en cuenta que los clientes compran beneficios, satisfacciones y soluciones, los
productos/servicios de la empresa proporcionan comodidad, funcionalidad,
diferenciación, abrigo, identificación, reconocimiento y exclusividad.
Por ejemplo, para clientes que deseen un producto para usar en ocasiones especiales y
en su día a día, se diseñará un tipo de ruana acorde a la necesidad de una persona
exigente y exigida por el rol que desempeña y que la pueda portar en diferentes
ocasiones, que sea funcional.
Elementos innovadores que incorporan, caracteres diferenciales respecto a los de
la competencia
Se debe recoger las especificaciones de los elementos innovadores que incorporan los
productos o servicios que se van a lanzar, explicando claramente la diferenciación con
la oferta actual de los del resto de competidores existentes en el mercado.
Los elementos innovadores de los productos/servicios, están en el desarrollo de
conceptos de acuerdo a la necesidad del cliente, en la riqueza de diseño, en el manejo de
tendencias de moda y uso, en el empleo de materiales de alta calidad, en la
interpretación de la estética, en la combinación y fusión de colores, en el manejo de las
proporciones y en la presentación y empaque.
Cada producto satisface una necesidad específica, abrigo, diferenciación,
reconocimiento, identificación, complemento de un look., es decir, se diseña a la
medida; estas necesidades y deseos son los más evidentes en este tipo de población, lo
más demandado es las colecciones compuestas por tres productos: gorro, bufanda y
chaleco o falda, gorro y bufanda o bata, gorro y mochila.
Los productos artesanales nunca pasarán de moda, el concepto es el mismo, las
variaciones están en el tipo de material, el diseño, las texturas, los colores y los
accesorios, en caso de que demande mano de obra, se contratará personal, de igual
manera se incursionará en otras líneas de productos para caballeros y niños con una
marcada diferencia de los productos de la competencia.
Se hará mejoras o refacciones a los productos en caso de ser requerido por el cliente,
como bordados a mano, recamados, mezcla de cuero, lona o tela, de semillas u objetos
como cacho, coco, piedras semipreciosas u objetos sintéticos.
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Los productos sustitutos son los elaborados en máquina tejedora o en telas tejidas
industrialmente, de igual manera se incursionará en el apoyo de tecnologías, en
desarrollos sociales y económicos para satisfacer de novedosas maneras los deseos,
tendencias y necesidades del mercado, para lo cual se ha proyectado a largo plazo, el
cultivo de la morera para producir seda mejorada por medio de biotecnologías, así como
el importe de una máquina deshiladora y deshigienizadora, la idea es recibir prendas
usadas y adquiridas en la empresa como parte de pago de una prenda nueva, estas
prendas usadas serán recicladas y procesadas para fabricar nuevas fibras textiles,
finalmente y después de conocido el producto, su proceso y servicios, se implementará
una tienda virtual.
4. PLAN DE PRODUCCIÓN
Tiene como objetivo hacer constar todos los aspectos técnicos y organizativos que
conciernen a la elaboración de los productos o a la prestación de servicios recogidos en
el plan de empresa.
Descripción técnica
Como resultado de un trabajo de campo realizado entre los meses de noviembre y
diciembre 2013, se determinará el tipo de productos a desarrollar, el material a utilizar,
el personal requerido para la prueba y la necesidad de inversión en equipo humano,
materiales, herramientas y aspectos inmateriales; durante el mes de enero se realizará la
creación de prototipos y muestras para desarrollar el producto final.
Durante este proceso de desarrollo, el promotor del proyecto, hará las gestiones
pertinentes en cuanto a desarrollo, consideración de riesgos/dificultades, mejoras,
creación de nuevos productos afines, costos y derechos de propiedad de los productos,
ya hay una base económica como el aporte ($1’500.000) de cada socio, el segundo
socio, se encargará de hacer las coordinaciones con el equipo de trabajo que va a
elaborar los prototipos y muestras, finalmente serán aprobado o mejorados por todos los
participantes.
El proceso productivo
La tela se fabrica tejida, trenzada o tipo fieltro. Las fibras naturales más utilizadas para
hacer tela son: lino, lana, algodón, y seda. La sintética más empleada es el poliéster. Las
fibras se transforman en hilo (se hilan), enrollado en conos, que luego se ubican junto al
telar para tejer la tela.
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El hilado: para obtener el hilado, las fibras del material son torcidas entre si de forma
manual o empleando un huso. Esta torsión produce cadenas de hebras cortas que unidas
forman un solo cuerpo. La fuerza con que se tuercen determina las características del
tejido que se obtiene. Con poca torsión se consigue una tela de superficie suave. La
torsión alta produce tejidos duros, resistentes al desgaste. Las fibras sintéticas se
convierten en hilo de la misma forma que las naturales.
El telar: para tejer tela se requiere un telar y rollos de hilo con aquellos colores que se
desea incorporar a la tela.
El telar es un marco de madera (bastidor), que permite fijar un conjunto de hebras
paralelas dispuestas en forma vertical (a lo largo), que se define como urdiembre de la
tela. Para comenzar el tejido propiamente tal, se entrelazan hilos horizontales (a lo
ancho), denominados: trama de la tela. La cantidad de hebras por centímetro cuadrado
utilizadas en el proceso de fabricación determina el tipo y peso de la tela; de acuerdo a
la textura deseada y la cantidad de metros (entre 1 m. y 1,50 m. de ancho) también se
empleará un telar horizontal manejado a pedal.
El teñido el color de las telas se obtiene de pigmentos minerales, vegetales o sintéticos.
Se puede teñir la fibra antes de ser hilada, una vez que está hilada o cuando ya es una
tela.
En cuanto al producto, se investiga el concepto a desarrollar, se elabora un plano técnico
de acuerdo al diseño, se selecciona el material, se disponen o urden los hilos en el telar
para disponer al tramado o tejido, siguiendo el diseño del plano, luego se ensamblan las
piezas a mano, finalmente se elabora los acabados en tejido croché, dos agujas,
macramé, millaré u horquilla, de acuerdo al requerimiento del cliente, pasa al inventario
de productos para el control de calidad y de ahí al inventario de producto terminado.
En el sector textil confección hay empresas similares, que trabajan la técnica del telar
horizontal, la gran diferencia de Tejilarte, es el desarrollo de conceptos, el manejo de
texturas tinturadas a gusto del cliente, la exclusividad, el reconocimiento social que
brinda el producto y la seguridad de que el producto adquirido representa una parte de
pago de otra prenda nueva, después de determinado tiempo de uso.
En la medida que vaya creciendo la empresa, irá aumentando la demanda de mano de
obra calificada, para lo cual se irá contratando personal diestro en el arte del tejido a
mano, el pago será por producción, no se puede hablar de volúmenes de producción por
cuanto no se hace a escala ni en serie, se trabajará por encargos.
El control de calidad lo realizará una persona experta en el manejo de este tipo de
productos tejidos a mano, quien llevará un control de inventarios de materia prima, de
productos pedidos, de productos en proceso, de productos para control de calidad y de
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productos terminados para ser entregados, de igual manera atenderá posibles reclamos
sobre insatisfacciones de los clientes, en caso de que se presenten.
5. ANÁLISIS DEL MERCADO
Ayuda a determinar la existencia de un mercado para el producto o servicio, y mediante
la información que se obtenga se podrá diseñar una estrategia de penetración y
diferenciación de los mismos, de igual manera se debe actualizar constantemente de
acuerdo a la dinámica del mercado.
Un análisis de mercado debe contemplar los siguientes puntos:
Aspectos generales del sector
Colombia es un referente para México y demás países de Latinoamérica en lo
relacionado con el diseño y desarrollo del producto textil-confección, traducido en
productos con alto valor agregado, lo cual es fundamental para competir contra la gran
oferta de la China y sobresalir en los mercados mundiales.
El sector textil confección colombiano es una de las industrias claves de la nación, es
responsable por el 9% del PIB productivo del país, 24% del empleo en manufactura y
7% del total de las exportaciones. El gobierno colombiano implementó reformas
económicas durante principios de los años 90 para abrir la economía del país a la
inversión extranjera reduciendo los aranceles, desregulación financiera, privatización de
empresas del estado y una tasa de cambio más flexible.
El sector textil-confección colombiano está compuesto por cerca de 450 fábricas de
textiles y 1.200 fábricas de confecciones con más de 20 trabajadores en cada una de
ellas. Las empresas de confección están ubicadas principalmente en Antioquia 35% y
Bogotá 35%.
En cuanto a materias primas, el sector artesanal presenta desabastecimiento cuando las
materias primas proceden de procesos biológicos vegetales, dada su naturaleza
estacional que obliga a los artesanos a practicar técnicas de adecuación y
almacenamiento.
Mercado objetivo y Clientes potenciales
Los artículos elaborados por la empresa Tejilarte tendrán dos mercados claramente
identificados según los productos: las telas artesanales y las prendas de vestir exteriores.
Sin embargo el principal cliente para la empresa son las mujeres que de acuerdo al
trabajo de campo realizado previamente, apetecen este tipo de productos.
Existe un mercado potencial como el sector textil confección, donde los industriales
están dispuestos a adquirir las telas artesanales, tanto para distribución como para
insumo base de la cadena de confección.
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Se ha captado un mercado real con clientes que van a adquirir el producto en el
momento que sea lanzado.
De igual manera se ha detectado un mercado meta conformado por los segmentos del
mercado potencial y destinatarios de la gestión de marketing, este es el mercado
proyectado que se desea alcanzar.
De acuerdo a las proyecciones planeadas, la empresa cubrirá requerimientos particulares
de los tipos de mercado planteados para proporcionar satisfacción a sus necesidades
específicas, de tal manera que las decisiones de compra, están basadas en aspectos como
calidad, servicio, exclusividad, reconocimiento, identificación y servicio posventa.
Análisis de la competencia
En el mercado existe una gran oferta de empresas que se dedican a la confección y
comercialización prendas especiales para clima frio; la empresa Tejilarte ofrecerá
diferenciación a través de sus diseños, y garantía ya que las materias primas utilizadas
en su sistema de producción son de alta calidad.
Gran parte de las empresas de confección en Colombia son artesanales, aunque hacen
uso de algunas herramientas o máquinas que facilitan algunos de los procesos de
producción. Sin embargo, existe un factor determinante que caracteriza a los artesanos,
y es que el mayor insumo utilizado en la producción es la mano de obra.
De esta manera, los niveles de producción son bajos y es conveniente transformar la
mentalidad acerca del tema asociativo, pues este es un mecanismo imprescindible para
lograr el fortalecimiento de la cadena y otros sectores de la economía colombiana.
No obstante, si se logra mejorar la tecnología de la producción, sin perder la identidad
de los productos y el alto valor agregado de creatividad y mano de obra, se podría
alcanzar mayor competitividad y un incremento en los márgenes de retribución al
trabajo del artesano.
Barreras de entrada
Alta productividad de empresas industrializadas, las cuales producen a escala.
Fuerte competencia de las asociaciones de artesanos existentes.
Los altos costos que demanda el acceso a canales de comercialización
estratégicos.
El alto costo para acceder a tecnología especializada que permita mayores
unidades de producción.
La fuerte competencia que existe por parte del mercado artesanal informal y sus
bajos precios.
Dificultad para incursionar en mercado más grandes.
Inicialmente habrá una baja capacidad de producción, por cuanto hace falta
mano de obra calificada.
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Estrategias
Ofrecer productos auténticos y diferenciados para que los clientes prefieran más
el diseño que los bajos precios.
Participar activamente en alguna red empresarial artesanal con el propósito de
garantizar el mejoramiento de la calidad de vida de sus familias.
Consolidar estrategias de comercialización a través de la red empresarial
artesanal.
Desarrollar estrategias competitivas para el fortalecimiento productivo mediante
la participación en la red empresarial.
Competir con diseño y creatividad frente a la competencia, además es
fundamental desarrollar la imagen corporativa y de la red empresarial para
brindar productos en empaques realmente atractivos.
Aplicar estrategias de mercadeo con la Red Empresarial a la cual se va a
pertenecer para ser más competitivos.
Estrategias de mercados
Se manejará una estrategia de mercado meta múltiple, de acuerdo a la segmentación
propuesta, hay dos mercados, el de las telas artesanales y el de las prendas, para lo cual
se requiere:
Estrategias de entrada o penetración
Desarrollar un catálogo creativo, el cual contenga los productos que la empresa
ofrece, fotografías, características, precios, promociones, y demás.
Crear la página web de la empresa para que los clientes puedan conocer los
nuevos productos a través de catálogos virtuales.
Realización de contactos de manera directa, utilizando las tarjetas de
presentación.
Participación en ferias comerciales relacionadas con el sector textil y artesanal,
con el propósito de encontrar nuevos clientes en el mercado real y dar a conocer
los productos. Además, funciona como estrategia de posicionamiento y
presencia de la marca.
Realizar alianzas estratégicas con otros productores de la ciudad, con el objetivo
de fortalecer la capacidad productiva y poder incursionar en mercados más
grandes.
Después de tener fortalecida la red empresarial o alianzas estratégicas es
necesario ofrecer los productos a distribuidores para tener mayor nivel de ventas.
Implementar una tienda virtual.
Estrategias de Fidelización y Posicionamiento
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Diseñar la imagen corporativa y marca de los productos con características
creativas e innovadoras.
Participar en ferias empresariales con el propósito de posicionar y hacer
presencia de marca.
Fidelizar a través de la comunicación constante con el cliente, enviando
información permanentemente por correo electrónico acerca de nuevos diseños,
promociones y eventos.
Ofrecer servicio post venta para el cuidado de la prenda, fortalecimiento del
marketing relacional, la cual es una estrategia de intersección entre el marketing
y las relaciones públicas.
Fortalecer la estrategia de referidos, ya que es fundamental en el crecimiento del
negocio a partir del momento de inicio.
Hacer énfasis en la calidad, concepto, utilidad y confort en las prendas que
motiven la decisión de compra.
Realizar campañas publicitarias mediante flyers, descuentos por volumen de
compra, banners en Internet y envió masivo de correos electrónicos, con el
propósito de informar acerca de los productos y promociones.
6. Estudio Administrativo
Se refiere a la estructura organizacional que va a ser conformada, de acuerdo con la
actividad económica, áreas funcionales y perfil del personal requerido con las funciones
a cumplir, tipo de empresa a constituir.
Estructura organizacional
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Perfiles del equipo de trabajo
Gerente: Profesional en Administración de empresas, Mercadotecnia, conocimientos
contables y financieros, conocimiento de temas textiles y mercadeo de moda artesanal.
Funciones básicas: es el núcleo de la responsabilidad total de la empresa y en donde se
toman las decisiones definitivas en pro de la administración de la empresa.
Funciones específicas: Representar a la empresa en las negociaciones bien sea
comercial como también administrativo.
Delegar funciones en asuntos específicos.
Formular y proponer modelos organizaciones y métodos que ayuden al mejoramiento de
la parte administrativa.
Coordinar y contribuir con la elaboración de procedimientos relacionados con la
organización de la empresa.
Proponer la aplicación de métodos adecuados para el mejoramiento continuo del área
administrativa y de la calidad de los servicios que se brindará a los usuarios.
Velar porque se lleven correctamente la contabilidad y los libros de la empresa,
autorizar y suscribir los estados financieros e informes periódicos y someterlos a
consideración.
Cumplir y hacer cumplir los Estatutos y los Reglamentos de la empresa.
Definir los niveles de los cargos conforme a la estructura de la empresa y la planta de
personal establecidos.
Director Administrativo y talento humano: Profesional en administración de personal
y recursos financieros.
Funciones básicas: Administración, gestión, liderazgo motivación dirección y control
del personal de la empresa.
Funciones específicas: Incorporación de nuevo personal: Debe determinar el perfil del
personal que se necesita y supla las necesidades de la empresa de manera eficiente;
deberá evaluarlos a través de pruebas y entrevistas para contratar a personal idóneo.
Este personal debe de ser capacitado para que se adapte al cargo en su nuevo puesto de
trabajo.
Administración de sueldos y pago de prestaciones sociales: Es la gestión en todo lo
relacionado a su sueldo y prestaciones sociales/ beneficios para todos los trabajadores.
Educación: Consiste en actualización constante y formación a cada uno de los
empleados para que adquiera habilidades y experiencia.
Comunicación: Debe haber buena comunicación con todo el personal inclusive con el
gerente de la empresa.
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Liderazgo: Debe de inducir y motivar a los empleados para que realicen bien sus tareas
que se cumplas los objetivos de manera eficiente y con buena actitud.
Motivación: Anime a los trabajadores con esto obtendrá un mejor desempeño, con la
motivación se ve mejor la productividad, compromiso por parte de los trabajadores.
Promoción: en mantener empleados que con sus resultados crezca la empresa evitando
que en algunos casos la competencia se los lleve y con ellos el conocimiento interno.
Área financiera (contador, asesorgeneral)
Contador: Título universitario, Conocimientos de contabilidad, matemáticas
financieras, legislación mercantil, tesorería.
Funciones básicas: Administración, gestión, liderazgo dirección y control de la parte
financiera.
Funciones específicas: Este cargo por ser una unidad productiva pequeña puede
hacerse cargo el dueño (s) o Administrador.
Esta empresa al crecer será necesario que se delegue y se implemente tareas para el
buen desarrollo de la misma.
Creación de cuentas bancarias
Acceder a créditos en el sector financiero
Sobregiros.
Manejo de los recursos de la empresa.
Aprobación con de los estados financieros en compañía del contador contratado.
Es el responsable de toda la parte contable de la empresa y velará por la buena y
correcta presentación.
Revisará y presentará a la Gerencia la documentación necesaria desde el punto de vista
contable para su aprobación por parte de esta.
Participar en todas las demás funciones inherentes a su cargo como:
Las aperturas de los libros de contabilidad.
Realizar costos de producción.
Establecimiento de sistema de contabilidad.
Elaboración de estados financieros y sus análisis.
Elaboración de de planillas para pago de impuestos.
Calcular salarios a pagar partiendo de los registros de las horas laboradas por cada
trabajador.
Preparar nomina.
La elaboración de reportes financieros para la toma de decisiones.
Destrezas de organización.
Diseño y operaciones
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Se requiere un profesional en el diseño y mercadeo de moda con conocimientos
administrativos y manejo de personal.
Funciones básicas: investigación constante sobre conceptos a desarrollar en los
productos, de tendencias del mercado de diseño y la moda.
Funciones específicas: como se trata de una microempresa, el profesional en diseño de
modas y tendencias, hará los diseños de los productos, programará las operaciones y los
tiempos de los procesos implícitos, de igual manera hará el correspondiente control de
calidad en cada uno de los procesos para obtener un producto terminado de alta calidad
y satisfacción de necesidades de los clientes; constantemente supervisará el trabajo de
las personas comprometidas en el proceso de producción, optimizando tiempos y
recursos.
Marketing y ventas (Director y vendedores)
El perfil del director o encargado de las ventas, debe corresponder a una persona
profesional y con experiencia en este campo.
Funciones básicas: Las ventas son uno de los componentes en la gestión estratégica de
la empresa que más dependen de las habilidades o cualidades personales de los que
desempeñan dicha misión. Son la base sobre la que se apoyan los cimientos de la
empresa, por lo tanto se encargará de generar la mayor fuente de ingresos operacionales
al negocio.
Funciones específicas: Realizar un conjunto de actividades que le permitan lograr
determinados objetivos como:
Retener a los clientes actuales.
Captar nuevos clientes
Lograr determinados volúmenes de venta
Mantener o mejorar la participación en el mercado,
Generar una determinada utilidad o beneficio.
Establecer un nexo entre el cliente y la empresa, significa que el vendedor debe
constituirse en el eslabón que une al cliente con la empresa que representa y viceversa.
Actividades: Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa
preparó para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa.
Asesorar a los clientes: acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden
satisfacer sus necesidades y deseos.
Determinar el equipo de colaboradores para que le apoyen en el desarrollo de su tarea.
Cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.
Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados todo lo que sucede en
el mercado, como:
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Inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos,
sugerencias, y otros de relevancia)
Actividades de la competencia (introducción de nuevos productos, cambios de
precio, etc.
Presupuesto para los gastos administrativos
Teniendo en cuenta el tiempo de un año de operaciones:
Administración
Gerente $ 12’000.000
Asesor comercial $ 7’700.000
Diseñador $ 3’300.000
Contador $ 2’750.000
Total nómina de administración $ 25’750.000
Gastos de administración
Arrendamiento $ 2’400.000
Reparaciones y mantenimiento $ 240.000
Servicios públicos $ 1’800.000
Suministros de oficina $ 600.000
Teléfono, internet $ 1’200.000
Total gastos de administración $ 6’240.000
De acuerdo a lo anterior, se tendría unos gastos mensuales de:
Nómina de administración $ 2’145.833,33
Gastos de administración $ 520.000
Total presupuesto gastos administrativos $ 2’665.833,33
7. Estudio técnico
Descripción del proceso productivo (Necesidades y requerimientos)
La ubicación del taller de la empresa en una zona céntrica de la ciudad de Bogotá,
ahorra costos de transporte, tiempo, consecución de materiales, clientes, estrategias de
distribución y promoción; la ciudad presenta diversidad de culturas, regiones y
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nacionalidades, por lo cual hay cercanía con todo tipo de clientes y fácil acceso a
variedad de materiales e insumos de alta calidad; el clima frío es propicio para la
demanda de productos que ofrecen abrigo y comodidad, el creciente desarrollo
económico de la región, la dinámica de los mercados, los gustos y necesidades de los
clientes, demandan este tipo de productos, sobre todo por el gran componente
diferenciador, cual es el desarrollo de conceptos a la medida del cliente, combinando
estéticamente técnicas de tejido a mano.
La región es paso obligado de propios y extranjeros, sitio donde se ubican todas las
entidades políticas y gubernamentales centrales, grandes empresas públicas y privadas,
conglomerados de personas con intereses colectivos y particulares, por lo tanto, la
empresa irá creciendo y mejorará el ingreso per cápita; se contará con un gran equipo
interdisciplinario con gran experiencia en diseño y manejo de tendencias de moda.
Desde la eliminación de las cuotas de importación para el sector textil en el año 2005
(acuerdo de la OMC sobre los textiles y el vestido), se está permitiendo la entrada de
textiles asiáticos en el mercado nacional, más del 50% de las importaciones artesanales
provienen de china; el mercado colombiano textil está invadido por productos chinos de
bajo precio, de baja calidad, poca durabilidad y pobre diseño.
Los artesanos elaboran sus productos totalmente a mano, por ende el costo final del
producto es elevado y poco competitivo si se quiere incursionar en un mercado grande,
ya que la mano de obra es insuficiente para satisfacer dicha demanda, por lo tanto hay
gran demanda de mano de obra.
La comercialización de artesanías a nivel internacional es incipiente por que maneja
pequeñas escalas de producción y tiene bajos niveles de promoción, y por la ausencia de
formas de asociatividad que impulsen procesos de comercialización. Las empresas que
se dedican a comercializar manualidades y artesanías cuentan con una estructura de
comercialización deficiente ya que existe una amplia presencia de intermediarios,
escaso manejo de imagen corporativa y desconocimiento de los mercados.
La oferta actual de productos en el mercado no cumple con los requisitos de los
consumidores, por la cual está generando una sobre oferta de productos de baja calidad
y diseño; las personas que desempeñan de forma directa oficios artesanales, la mayor
concentración se encuentra en las zonas urbanas, mientras que en la zona rural hay
pocos artesanos entre campesinos, colonos e indígenas.
Muy pocos talleres artesanales exportan, lo hacen de manera ocasional. El acceso a
materias primas es limitado por la baja capacidad financiera y la iliquidez de capital de
trabajo del artesano, como consecuencia de sus elevados niveles de pobreza.
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Se tomará en arriendo un local que será adaptado como taller, bodega y exhibición de
productos; se requiere invertir en capital de trabajo, maquinaria y pre operativos, que
contribuyan a la correcta implementación del modelo de negocio y estructure una fuerza
de ventas que estimule la producción, realice alianzas y gestione un punto de venta en
un sitio estratégico, como el sector de la candelaria, tal que permita cumplir las metas
de ventas propuestas.
Las inversiones en maquinaria son requeridas para tecnificar procesos a partir de la
fabricación de las telas artesanales, lo que permitirá ampliar la capacidad de producción
y mejorar la calidad de los productos terminados; la máquina deshiladora/higienizadora
permitirá reciclar prendas usadas adquiridas en Tejilarte, que se reciben a nuestros
clientes como parte de pago de una prenda nueva; con esta nueva fibra se fabricarán
productos a más bajo precio; es un proceso con responsabilidad social para conservar el
planeta, así mismo, se prestará este servicio de reciclaje al sector de la industria textil.
8. Plan de inversiones
Inversiones
Capital de trabajo 2 meses
Nómina operativa $ 3’593.333
Nómina administrativa $ 4’291.667
Estrategias de mercadeo $ 1’066.666
Materiales e insumos $ 8’350.802
Gastos administrativos $ 1’040.000
Gastos operacionales $ 1’860.000
Total $ 20’202.468
Maquinaria y equipo
Equipos de oficina $ 3’500.000
Muebles y enseres $ 3’000.000
Maquinaria $ 7’500.000
Total $ 14’000.000
Puesta en marcha
Registro $ 500.000
Adecuaciones $ 1’000.000
Total $ 1’500.000
Total inversión $ 35’702.468
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9. Financiación prevista
Inicialmente los dos socios aportarán la suma de $1’500.000 cada uno, el resto o sea
$33’000.000, será financiado por medio de un banco con un plazo de 5 años, aunque la
idea es presentar el plan de negocios al Sena para conseguir el dinero por medio del
Fondo Emprender.
10. Valoración del riesgo del negocio
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CONCLUSIONES
Se analizó cada uno de los factores que se deben tener en cuenta para
implementar un plan de negocios, los cuales puede aplicar en la creación de su propia
empresa.
Se transfirió los conocimientos adquiridos a la construcción de un plan de
negocios de la empresa ejemplo.
Se comprendió que la creación de empresas productivas y autosostenibles
en el tiempo, potencia el desarrollo de las regiones mediante la generación de empleo.
Se reflexionó sobre las ventajas, retos y riesgos al desarrollar actividades
productivas sustentables y sostenibles.
Se analizó y evaluó el plan de negocios de la empresa Tejilarte, para
determinar su factibilidad.
Se identificó las oportunidades y condiciones para realizar alianzas
estratégicas, así como la normatividad para legalizar empresas nuevas.
Se conoció las fuentes de financiamiento de donde se puede obtener los
recursos para crear empresa nueva o potenciar las existentes.
Se aprendió aspectos sobre la planeación estratégica.
Aprender a realizar una buena planeación estratégica como aspecto
relevante en la seguridad de crear empresas autosostenibles y de rápida expansión.
Se identificó que el recurso humano es el más importante de la empresa,
por ello se debe brindar capacitación y entrenamiento continuo en ventas y relaciones
humanas con el fin de mejorar sus habilidades y actitudes necesarias para enfrentar el
mercado.
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REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS.
GONZÁLES CASTRO Yolanda. (2009). Protocolo Académico del curso de Iniciativa e
Innovación empresarial. Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Pamplona, Norte
de Santander (Colombia).
GUEVARA GARZÓN Rubiel. (2005). Módulo del curso de Iniciativa e Innovación
empresarial. Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Acacías, Meta (Colombia).
Modulo Dirección de ventas
http://www.tiendanube.com.co
http://servicios.ipyme.org/planempresa/
http://www.promocion.camaramadrid.es