Cours "Social Media pour les organisations de jeunesse - basique"

SOCIALIZE!
Social Media pour organisations de jeunesse
Cours basique

Monday, February 6, 12

MATTHIAS FIECHTER
responsable de communication CSAJ

Découvre les réseaux sociaux depuis env.
2009

habite entre Berne, Zurich et Seattle

Aime essayer des nouveaux trucs, aimerait
bien avoir quelqu’un à coté qui peut les
continuer

@MatthiasFi

www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich


MORITZ ZUMBÜHL
Co-Fondateur et CEO de FEINHEIT

formation de base téchnique /
Programmateur

Aujourd’hui il s’occupe de la gestion de son
entreprise et de la concéption de campagnes

Aimerait bien programmer de nouveau

Forces: ouvert aux développements, pratique

Adore le canou, en partcuiler au Canada



C’EST QUOI SOCIAL MEDIA?
En endroit de rencontre et de discussion

disponible 24/7 et partout (avec réseau)

L’endroit ou les jeunes passent la plupart de leur temps
médiatique

Rédéfinition de la relation entre expediteur et récepteur

Chaqun peut avoir un public (seul la langue est une barrière)



QU’EST CE QUE CE N’EST PAS?
SM : pas de Newsletter avec commentaires

SM : pas de monologue, masis un dialogue, ce qui implique une
certaine perte de contrôle

SM : pas de “Blackbox”, il faut être transparent

SM : pas de présence publique médiatique en soi, donc des fois,
des histoires médiatqiues y commencent



BEAUCOUP RESTE ENCORE
OUVERT
Big Data - qu’est-ce qui se passe avec les données qu’on laisse
aux plateformes?

la protection des données ne depend pas de frontières, mais la
loi

Est’ce qu’on veut toujours être connectés? où est la fin?

Est-ce que l’innovation se termine à un moment donné? après
Google, il y à Facebook, il y à ?



QU’EST CE QU’ON FAIT DANS CES
RÉSEAUX?
ANSWER
COMMENT DISCOVER

CREATE
SHARE Tweet / ReTweet

VIEW LIKE / FAVORITE

CHAT
RECOMMEND UPLOAD



C’EST A DIRE:

apprendre & enseigner
traîner

rigoler
flirts & rendez-vous

s’amuser

découvrir
S’identifier



EINE FRAGE DER FORM

Question&Answers
Audio

Slideshows
Shorttext (Status)

Video

Photos
Links
adresses

Longtext (Blog)



LES RESEAUX SOCIAUX NE SONT
RIEN DE NOUVEAU...

“Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html



NETWORKS? (SOCIAL MEDIA)
“We define social network sites as web-based services
that allow individuals to (1) construct a public or
semi-public profile within a bounded system,
(2) articulate a list of other users with whom they
share a connection, and (3) view and traverse their
list of connections and those made by others within
the system. The nature and nomenclature of these
connections may vary from site to site.”

“Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html



ONE NETWORK TO RULE THEM ALL?



RESEAUX



RESEAUX IMPORTANTS POUR LES
NGO ET ORGS DE JEUNESS
des images mouvantes,
youTube Video contenu le plus attractive,
simple, partout

Tour le monde y est. Bon
Facebook Identité point de départ pour une
communauté en ligne

rapide, international, contacts
Twitter Médias directs avec des gens
importants

important pour la carrière -
Xing / LinkedIn Réseau résumés



SITUATION LEGALE / PROTECTION DE DONNEES

Facebook

Paramètres sont très ouverts, faut alors les fermer

les données sont sur les serveurs de Facebook et sont utilisé
pour la pub p.ex. (aussi ceux qu’on a protégés)

Google:

Collection systématique de données, chaque recherche est
pérsonalisée

Street View etc: lutte contre les autorités de protection de
données



RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ
il n’existe ni un droit spécifique sur l’intérnet, ni un droit pour
les réseaux sociaux

Entre autres, les droits d’auteurs et pénales ainsi que les
spécifications de protection de donnés sont importants

en général : le droit s’applique aussi en ligne, pour cela:

“ne jamais utiliser des images, textes, présentation, vidéos etc.
dont vous avez pas le droit d’utilisation)

rester assuré: ne rien dire / écrire que tu ne dirais pas en direct
à la télé



RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ
question: Qu’est ce qui est privé, qu’est qui est public?

le droit à l’image s’applique, MAIS: quand une manifestation
est publique, ma participation est aussi une déclaration de
mon accord à une publication d’images qui ont étés prises là.

question: frontière entre le privé et le boulot:

Une délimitation est un grand défi. Dans la logqiue des
réseaux sociaux, une frontière trop stricte ne fonctionne pas.
Faut établier des règles claires



PLATEFORMES
& RESEAUX


TWITTER
Twitter est une source de nouvelles, plateforme de débat,
vitrine, outil de lobbying, point d’acces pour les gens rélévants

140 caractères. Chaqun peut suivre (presque) chaqun. Chaqun
peut se faire remarquer pour tout le monde.

les règles sont simples : participey, soyez rélévants, partagez



TWITTER
Choisissez un @nom : court, pértinent

Tweet: 140 caractères, commencez par l’important

@mention: Parle avec @moi, quand tu parles de moi

Reply: conversation au lieu de messages

#hashtag: parler d’un sujet particulier

Retweet: réspectez le contenu et les sources

Direct Message: messages privées parmi des followers



TWITTER
la réseautage avec des journalistes n’était jamais si facile



TWITTER ERKLÄRT
Entrez en dialoge avec des politicien-ne-s



TWITTER

réseauter: experts, ONG, expertise
- Allez chercher les experts dans votre domaine sur Twitter, ils
sont là !
- beaucoup d’ONG sont actives sur Twitter, entrez en réseau !
- formation continue : suivez aux gens intéressants, prenez 15
par jour pour rester au courant des développements dans le
monde des réseaux sociaux



TWITTER
Comment enter en réseau ?
- suivre aux pérsonnes importantes
- retweeter des Tweets intéressants
- mentionner des gens dans vos Tweets
- Répondre aux Tweets
- utiliser des Hashtags pértinents
- partager du contenu intéressant - pas seulement le votre !
- trouver une niche ?



LINKEDIN & XING
La carte de visite en ligne
- important pour les départements RH
- beaucoup d’échange dans des groupes d’experts
- pas beaucoup utilisé parmi les ONG en Suisse



YOUTUBE
Pas de données spécifiques pour la Suisse, mais

- marque la plus forte parmi les jeunes
- utilisation la pus intense (avec Facebook)
- Important : du contenu YouTube dans les autres plateformes !
-> Youtube (et autres plateformes vidéo) ont pris le rôle de la TV
en tant de médium principal audiovisuel
Das clips de musique ne sont plus consommés sur MTV, mais sur
Youtube



UTILISATION & FAITS

More than 800 million active users

More than 50% of active users log on to Facebook on any given
day

Average user has 130 friends

Average user is connected to 80 community pages, groups and
events



CHIFFRES POUR LA SUISSE



AGE? GENRE?



CROISSANCE?



PROFILE D’UTILISATEUR



NEWSFEED



EDGE RANK

http://techcrunch.com/2010/04/22/facebook-edgerank/

http://blog.photobiz.com/8-tips-to-raise-your-edge-rank



GROUPES



FACEBOOK PAGE



PROFILES D’UTILISATEUR VS.
FACEBOOK PAGES
le profile resprésente une pérsonne (privée), la page une
organisation ou une pérsonne publique

Profile : max. 5000 “amis”

les messages envoyé d’un profile ne s’affichent pas dans le feed
de gens qui ne sont pas amis



FACEBOOK GROUPES VS.
FACEBOOK PAGES
Une groupe sert à organiser des gens qui collaborent dans un
projet

groupes : pas d’options de modification



EVENEMENTS



APPS



APPS SUR DES SITES WEB



PLUGINS



ADS



«tout ce qu’on fait de
manière professionelle sur
Facebook est réuni sur notre
page»



EXAMPLE FACEBOOK-PAGE



DEMO /
PAUSE


COMMUNITY
& ENGAGEMENT


DES COMMUNAUTES SONT FORMEES PAR DES
HUMAINS
Pas de peur de la téchnique: une communauté n’a pas
forcément besoin de la dernière App !

C’est des hommes, pas des ordinateurs, qui forment une
communauté

hommes = von collaborateurs, bénévoles, alumni...

hommes = tout les autres pérsonnes dans votre réseau, parents,
amis, sponsors...



SOCIAL MEDIA = ENVIRONNEMENT SOCIAL

Soyez humain : votre présence et tonalité dans les réseaux
sociaux ne doit pas donner l’impression de relations publiques,
mais humais, comme dans une conversation normale

une communauté active dans des réseaux sociaux se forme
comme une communauté loin d’un écran : par des discussions
et des conversations, parfois substantielles, parfois banales

90-9-1: écouter, commenter, créer

vos publics cibles ont des expectations.. est-ce que vous les
connaissez?



ENGAGE ME!

comment créer du dialogue : en intégrant les gens

Posez des questions, demandez des avis, laissez les gens
participer!

ne soyez pas ennuyants : posez du contenu mixte, textes, vidéo,
photos, liens...



DE QUOI VEUT ON PARLER?

planifier le contenu :

pas de réseau sans contenu ! Réfléchissez au contenu que vous
voulez partager

Quels sont vos buts? Quel est votre image idéal?

vos propres nouvelles (Blog, News), sondages, discussions,
liens sur le contenu d’autres, photos, vidéos...

un plan de contenu simple rend votre vie plus simple...



N’AYEZ PAS PEUR DU MARKETING

On oublie parfois que les gens ne vont pas vous chercher
activement...

Invitez toutes et tous avec qui vous êtes en contact de visiter
votre page Facebook (ou ailleurs) - pas seulement sur Facebook
même, mais aussi par courriel, dans une discussion...

Like Box sur le site web, Facebook Plugins, Twitter Feed, mais
aussi dans la formation de moniteurs, dans la lettre aux
parents...

Sozey créatives - et laissez votre communauté être créative : la
meilleure pub reste le bouche-à-oreille



PRAXIS 1,2,3


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