2. dans le monde interconnecté 2.0
marques = plate-formes de connections
….de progrès vers une vie meilleure.
(le pitch)
> droits et devoirs
+ de transparence du produit
+ de respect de la marque
+ de responsabilité du PDG
+ de cohésion de lʼentreprise
3. « we are what we share ! »
Idée 1
boycoting ou buycoting….
les marchés sont des conversations
4. (achievement)
(reconnaissance)
(appartenance)
-------------------------
besoins physiologique
(se nourrir - se protéger)
consumation
Idée 2
le consommateur connecté est un ami
qui vous veut du bien….
5. produits
haut de gamme
mort des mass markets !
(le « français moyen » : 1950 - 1990)
produits
bas de gamme
6. produit
à
connexion
sociale
Nespresso
Fiat
Apple
relationnel
produit
transactionnel
low cost
Logan - MDD - Air Arabia
Idée 3
le consommateur vous aime
si vous lui faites jouer un rôle social
7. quel rôle ?
l’apiculteur vend du miel …
ou
l’apiculteur me permet
d’aider à sauver la planète
en préservant les abeilles…
Idée 4
Quel rôle ? parfois, il suffit juste
de changer le point de vue
8. avoir - faire - être
être - faire - avoir
Idée 5
être mieux, c’est aussi
consommer mieux ….
9. fonction identitaire de la marque
• progrès
pour chacun
• identification
j’ai un PC >>> je suis Mac
Idée 6
Co-construire ensemble
une relation intersubjective
10. Achieve youreself *
(*consommer mieux …c’est se réaliser, s’accomplir….)
What else…
Idée 7
succès des produits finis
non achevés…
11. or,
on vit un changement de repère :
1.0 > 2.0 > web2 > le monde est inter-connecté
objets
services
marques
entreprises
people
… en temps réel
12. yougether…
cette nouvelle donne oblige l’entreprise à être
+ vertueuse : + transparente, + « honnête »
Idée 8 : la marque
ne peut plus seulement être
impliquée…
elle doit être engagée !
14. Blague :-(
savez-vous quelle est la différence
entre « impliqué » et « engagé » ?
Réponse :
dans l’omelette au khli
la poule est impliquée….
par contre
le mouton, lui, est engagé !
8 secondes ;-)))))
15. dans le web 1.0, la marque engage les consommateurs
dans une relation collective durable et émotionnelle…
dans le web 2.0, la marque engage chaque consommateur
dans une relation durable, émotionnelle, singulière….
16. Idée neuve
Dans le web 2.0, c’est toute l’entreprise
qui doit s’engager…
produit
entreprise
président
marque
17. Idée 9 bis : branding = exercice de cohésion entreprise/marché/blogosphère
clients
facebook
actionnaires
l’État
concurrents
fournisseurs
personnel
pouvoirs publics
18. Une nouvelle étape dans la grande histoire du branding…
now
hier
la marque « ombrelle »
émettait des messages (brand image - story telling))
la marque 2.0 partage des contenus pour valoriser
ses valeurs et engagements (brand content)
demain matin
connecting brands : marque HUB
= infrastructure ouverte
= plate-forme active ouverte sur le monde
à travers son univers
de services
de valeurs
de projets
et de liens
pour une vie meilleure…..
19. 5 pensées pour connecter votre entreprise
dès demain matin :
1. pensez à écouter : installez veille et monitoring e-reputation
2. pensez continuum R&D - BRM - CRM
3. pensez community management très tôt
4. pensez ROI : connectez vos investissement sur vos ventes
5. (re)designez votre ADN :
elle est dans votre engagement (dessein)
