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La vision d’un Leader
Pêcheur.com en quelques lignes 
o Cofondé par Olivier Bernasson & Pierre Ourliac 
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Pêcheur.com et le digital 
o Site e-Commerce n°1 en Europe spécialisé dans la pêche et la chasse 
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Les défis de Pecheur.com 
o Capitaliser sur base données clients & prospects 
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La stratégie digitale de Pecheur.com 
o Merchandising Client : 
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L’email Marketing grâce à ExactTarget 
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Construire un profil client basé sur le comportement muticanal : collecter chaque clic du consommateur pour enrichir un profil et le personnaliser.
Jean-Philippe Baert, Vice-président Europe du Sud, Moyen-orient & Afrique, ExactTarget
Faustin Falcon, Directeur des services, Pêcheur.com

Publicado en: Tecnología
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ExactTarget Marketing Cloud

  1. 1. Dites “bonjour” à Segment One l'art de passer d'une segmentation d'audience, à une segmentation à l'individu Amaury Martin, Senior Account Executive Twitter: @amaurymartin1
  2. 2. Two amazing cloud leaders are coming together: @Salesforce signs agreement to acquire @ExactTarget… Marc Benioff @Benioff Chairman and CEO, Salesforce.com
  3. 3. Bienvenue dans L’Internet des clients Connectez-vous avec vos clients d’une manière totalement nouvelle.
  4. 4. ExactTarget – Se servir des données client pour lui envoyer le bon message au bon moment Single Point of Interaction ERP CRM Consumer A Consumer A
  5. 5. Dès la première intéraction…
  6. 6. …puis la seconde…
  7. 7. La troisième…
  8. 8. Traquer chaque clic…
  9. 9. Et chaque recherche…
  10. 10. enfants Paris Pour bâtir un profil client précis accessoires hiver Panier élevé chaussures pêche XL Homme Randonné e camping Panier abandonné
  11. 11. Que sait-on à propos de Robert ? Comment engager la discussion ?
  12. 12. Email comportemental personnalisé et automatiquement déclenché
  13. 13. Le cheminement de Robert est aussi cross-canal Email Address: paul@gmail.com Email de bienvenue Open a new airline credit card for 0% for 6 months Recommendations Conseil perso Achetez ici Newsletter de Juillet Recommandation complémentaire
  14. 14. Augmentation du taux de conversion associé aux e-mails 25% Passer de l’Audience à l’Individu Site Web Augmentation des revenus 10% Augmentation du taux de clic 35%
  15. 15. Au service des meilleures marques dans le monde Retail Travel & Hospitality Media & Entertainment Internet & eCommerce Technology Financial Services & Insurance ™
  16. 16. Et d’acteurs Français majeurs
  17. 17. La vision d’un Leader
  18. 18. Pêcheur.com en quelques lignes o Cofondé par Olivier Bernasson & Pierre Ourliac o 2000 : pêcheur.com est un portail communautaire gratuit o 2002 : s’oriente vers une activité de marketplace o 2004 : devient distributeur à part entière o 2011 : groupe Oxylane (Décathlon) rentre au capital de l’entreprise. o CA de 14 millions d'euros prévisionnel pour 2013 (20% taux croissance) o Quelques chiffres o 49 personnes o Plus de 144 000 références o 788 grandes marques o Plus 30000 internautes visites / jour
  19. 19. Pêcheur.com et le digital o Site e-Commerce n°1 en Europe spécialisé dans la pêche et la chasse o Fait partie du 1% de sites qui, en France, enregistrent plus de 10.000 commandes/mois ! o Pêcheur.com est depuis plusieurs années un des sites références du e-commerce français, à la fois pour son histoire et pour son dynamisme sur le web mondial
  20. 20. Les défis de Pecheur.com o Capitaliser sur base données clients & prospects o pour construire des « parcours clients » o des triggers marketing o assurer une relation client / prospect optimisée o Fidélisation des acheteurs o Augmentation panier moyen o Nouvelles sources issues de données « sociales » de nos clients
  21. 21. La stratégie digitale de Pecheur.com o Merchandising Client : o Tourné vers le consommateur o Catalogue le plus exhaustif possible o Présentation du bon produit au client o Recommandation : o Personnalisation de la navigation
  22. 22. L’email Marketing grâce à ExactTarget o Meilleure segmentation o Fréquence régulière = hebdomadaire o Gros volumes o 800 000 @ / mois o Template prédéfinis = gain de temps / efficacité
  23. 23. Merci à vous !... …oups, merci Paul, merci Faustin, merci Christian, merci Sophie, merci Eric, merci Sandra, merci michel, merci Marc, merci Nicolas, merci Johanna… Amaury Martin, Senior Account Executive Twitter: @amaurymartin1

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