Information literacy: formare nuove competenze nelle biblioteche pubbliche
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Slide dell'intervento presentato al Convegno delle Stelline 2016 (http://www.convegnostelline.it/sessione.php?IdUnivoco=4), che presenta, con alcune riflessioni, i risultati dell'indagine - condotta dal Gruppo di studio AIB sull'Information Literacy - sulle attività di information literacy svolte negli ultimi anni dalle biblioteche pubbliche.
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Information literacy: formare nuove competenze nelle biblioteche pubbliche
- 1. Information literacy: formare nuove competenze nelle biblioteche pubbliche Sara Chiessi Gruppo di studio AIB sulla Information Literacy
- 2. Che cosa è l’information literacy?
- 3. AGID, Programma nazionale per la cultura, la formazione e le competenze digitali. Linee guida. Indicazioni strategiche e operative, 2014 • In sintesi la competenza informativa prevede la capacità di: • RICONOSCERE UN BISOGNO informativo, • RICERCARE, VALUTARE, UTILIZZARE le informazioni in modo consapevole • per CREARE NUOVA CONOSCENZA
- 4. • Gli studenti di ogni ordine e grado e i professionisti dell’insegnamento possono contare su personale bibliotecario qualificato che gli insegni a diventare autonomi nella ricerca delle informazioni • La maggioranza della popolazione ha bisogni informativi e una tecnologia che cambia in continuazione. Chi cerca informazioni rischia di essere sopraffatto dalla vastità dell’infosfera: per questo i bibliotecari pubblici devono fare di più. • IFLA Public Library Service Guidelines, 2010. Perché fare information literacy nelle biblioteche pubbliche?
- 5. L’indagine sull’information literacy nelle biblioteche pubbliche: perché? • Comprendere lo stato dell’arte • Diffondere e promuovere le esperienze più significative • Capire che cosa viene considerato information literacy nelle biblioteche pubbliche
- 6. L’indagine sull’information literacy nelle biblioteche pubbliche: la struttura • 18 domande: • 6 = raccolta di dati anagrafici • 11 = descrizione dell’attività
- 7. La descrizione dell’attività • Nome dell’attività di information literacy realizzata • Target • Partner dell’attività • Descrizione estesa dell’attività • I costi richiesti • Obiettivi in sintesi http://www.aib.it/wp- content/uploads/2015/07/questionario_IL_nelle_biblio_PUBBLICHE.pdf
- 8. L’indagine sull’information literacy nelle biblioteche pubbliche: le risposte • 485 risposte • 160 risposte valide • 85 risposte descrivono attività di information literacy
- 9. Che cosa è rimasto fuori?
- 10. Analisi quantitativa / target Scuole 58% Cittadini 22% Pensionati 11% Lavoratori, studenti universitari, persone in cerca di occupazione 9% Other 20% TARGET DELLE INIZIATIVE Scuole Cittadini Pensionati Lavoratori, studenti universitari, persone in cerca di occupazione N° totale partecipanti: 46.118 di cui studenti: 41.968 (91%)
- 12. AAT / la clusterizzazione dei testi • Parole sì: lettura, bambino, classe, incontro, attività, visita, storia, voce • Parole no: uso, motore ricerca, internet, informazione, OPAC, fonte, risorsa Cluster #1 ANIMAZIONI E PROMOZIONE DELLA LETTURA (39,5%) • Parole sì: ricerca, informazione, OPAC, fonte, valutazione, processo, strumento • Parole no: promozione, lettura, bambino, laboratorio, alfabetizzazione digitale, MLOL • Cluster #2 INFORMATION LITERACY (35,6%) • Parole sì: corso, lezione, alfabetizzazione, digitale, base, computer, informatico, MLOL • Parole no: lettura, classe, ragazzo, bambino, ricerca, informazione, fonte, libro, OPAC Cluster #3 ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA (24,9%)
- 13. L’analisi qualitativa DIDATTICA DELLE FONTI DIDATTICA DEL PROCESSO DI RICERCA ORIENTARSI NEL WEB LEGGERE E SCARICARE EBOOK ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA CODING / ROBOTICA / LINUX ANIMAZIONI CON I BAMBINI / LE SCUOLE PROMOZIONE LETTURA / INCONTRI CON L’AUTORE SERVIZIO DI REFERENCE INDIVIDUALE EDUCAZIONE ALL’IMMAGINE GUIDA ALL’USO DELLA BIBLIOTECA
- 14. Analisi qualitativa / tutte le attività descritte 5.0% 11.2% 12.5% 14.4% 15.0% 16.2% 21.9% 48.7% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% EBOOK PROMOZIONE DELLA LETTURA DIDATTICA DEL PROCESSO DI RICERCA ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA ORIENTARSI NEL WEB ANIMAZIONI CON BAMBINI / SCUOLE GUIDA ALL'USO DELLA BIBLIOTECA DIDATTICA DELLE FONTI CATEGORIE
- 15. Analisi qualitativa / le attività di information literacy (53% di tutte le attività descritte) 8.2% 8.2% 15.3% 21.2% 22.3% 23.5% 85.9% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% EBOOK PROMOZIONE DELLA LETTURA ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA GUIDA ALL'USO DELLA BIBLIOTECA ORIENTARSI NEL WEB DIDATTICA DEL PROCESSO DI RICERCA DIDATTICA DELLE FONTI CATEGORIE
- 16. Nuove partnership per lavorare in rete Scuole Sistemi bibliotecari Università Associazioni Soggetti privati
- 17. Informazioni relative alla salute Informazioni legate alla ricerca di un lavoro Supporto al mondo delle imprese Modalità di accesso ai dati della PA Che cosa manca? Information literacy «di utilità sociale»
- 18. Alcuni esempi / scuola primaria • CACCIA ALL’INFORMAZIONE • Biblioteca Mario Rigoni Stern di Bellusco (MB) • Un gioco in cui i bambini delle classi, divisi a coppie, devono trovare la risposta a una serie di domande utilizzando le risorse presenti in biblioteca. Ogni risposta giusta fa guadagnare punti alla classe, che è in competizione con le classi parallele.
- 19. Alcuni esempi / scuola secondaria 1° grado • PARADIGMA INDIZIARIO • Biblioteca di Coccaglio (BS) • Partendo dalla lettura integrale del romanzo Dieci piccoli indiani di Agatha Christie, si procede insieme alla classe alla compilazione di una serie di schede contenenti “i fatti”, “gli indizi”, e “le deduzioni”. In questo modo i ragazzi iniziano a comprendere come funziona il processo di ricerca.
- 20. Alcuni esempi / scuola secondaria 1° grado • LABORATORIO DI STORIA LOCALE • Biblioteca di Coccaglio (BS) • Punto di partenza: l’unico libro pubblicato di storia del Comune. Dopo averne identificato le lacune, i ragazzi vengono stimolati a riflettere su quali altre fonti possono essere utilizzate. La ricerca può essere fatta anche sul campo, uscendo dalla biblioteca: percorrendo le vie del paese, interpellando esperti di storia locale, gli anziani e il sindaco.
- 21. Alcuni esempi / scuola secondaria 2° grado • NON SOLO TESINE • Biblioteca Mario Rostoni dell’Università Carlo Cattaneo – LIUC + oltre 30 biblioteche pubbliche • Incontri laboratoriali con gli studenti dell’ultimo anno delle scuole superiori di tutta Italia, incentrati sul processo di indagine documentale.
- 23. Cosa occorre per accrescere la competenza informativa dei cittadini? • Nell’84% dei casi il costo dell’iniziativa si limita alle ore del personale coinvolto • Nel 14% dei casi il corso è stato tenuto da un docente esterno • In meno del 6% dei casi sono state sostenute spese per l’acquisto di materiali o premi • Spesa massima sostenuta: 1.200 Euro per acquisto di PC, proiettori, tablet che rimarranno alla biblioteca
- 24. Cosa occorre per accrescere la competenza informativa dei cittadini? • Il vero patrimonio in campo sono i bibliotecari: • la loro professionalità e le loro competenze • la capacità di guardare al proprio lavoro da una prospettiva diversa
- 25. Cosa occorre per accrescere la competenza informativa dei cittadini? Competenze informative Competenze in termini di progettualità Capacità di insegnamento Capacità di attivare nuove partnership Capacità (e voglia) di guardarsi con occhi diversi
- 26. Quale formazione per accrescere la competenza informativa dei cittadini? Aiutare i bibliotecari e le biblioteche a capire “come fare a”: insegnare l’uso delle fonti a un bambino di 9 anni convincere un tredicenne dell’importanza della competenza informativa aiutare chi si ritrova senza lavoro aiutare gli imprenditori locali
- 27. Perché fare information literacy nelle biblioteche pubbliche? Muoversi consapevolmente e criticamente nell’info- sfera è una compe- tenza essenziale. Il digital divide culturale è una delle nuove frontiere della discriminazione sociale. La maggioranza della popolazione non sa orientarsi nel complesso mondo dell’informazione
- 28. Perché fare information literacy nelle biblioteche pubbliche? (E questo è – oggi più che mai – un ruolo fondamentale per la comunità.) Oggi la biblioteca è sempre meno il luogo in cui cercare informazioni MA I bibliotecari continuano ad essere dei professionisti dell’informazione.
- 29. Grazie per l’attenzione! sara.chiessi@gmail.com Gruppo di studio AIB sulla information literacy <glit@aib.it>: Luigi Catalani, Sara Chiessi, Tommaso Paiano, Stefania Puccini, Alina Renditiso, Laura Testoni
Notas del editor
- Esistono molte definizioni di information literacy, che per quanto diverse ruotano tutte intorno ai concetti di ricercare, valutare e usare le informazioni. Qui utilizziamo per comodità una definizione made in Italy, contenuta all’interno di un documento dell’Agenzia per l’Italia Digitale, che in diversi punti fa esplicito riferimento alle biblioteche.
- L’immagine sullo sfondo è un tentativo di rendere graficamente il web. Per molti anni, in un’epoca di relativa scarsità informativa come era quella pre-Internet, l’information literacy è rimasta prerogativa delle biblioteche accademiche e scolastiche e i suoi destinatari naturali erano studenti, ricercatori, professori e professionisti dell’informazione. Oggi l’infosfera è diventata qualcosa di infinitamente più complesso, e sono nati nuovi bisogni informativi in nuove categorie di persone.
- Nelle biblioteche accademiche le attività di information literacy sono più o meno visibili nel portale del sistema bibliotecario di Ateneo. Molte biblioteche pubbliche non hanno nemmeno un vero sito web. L’indagine è stata inserita da AgID nella piattaforma dei progetti che contribuiscono a sviluppare la competenza digitale e informativa dei cittadini.
- Le domande sono state studiate in modo da lasciare ampi margini di libertà a chi l’avrebbe compilato: cosa rispondere e cosa no, e – entro certi limiti – cosa considerare information literacy.
- 160 (33%) utili ai fini dell’indagine. Le biblioteche pubbliche in Italia sono più di 6000: l’indagine non vuole e non può avere pretese di validità statistica. NON è una fotografia dell’esistente, bensì solo l’analisi delle risposte ricevute. 290 risposte non valide (77%): quelle incomplete, quelle compilate da biblioteche non di pubblica lettura (accademiche, speciali, di fondazioni ecc.) + 71% biblioteche pubbliche che hanno deciso di non continuare la compilazione.
- Alcune biblioteche importanti – che avrebbero sicuramente avuto qualcosa da raccontare – non hanno risposto all’indagine: un’assenza che è difficile ignorare. Quali sono i motivi che hanno scoraggiato la partecipazione di quelle biblioteche? sfiducia verso lo strumento indagine? motivi contingenti? mancanza di tempo? lungaggini burocratiche? Una domanda per ora senza risposta. Procediamo allora con l’analisi delle risposte ricevute.
- 1,3% lavoratori, 0,6% studenti universitari, 0,6% persone in cerca di occupazione!!!!
- L’analisi automatica del testo si differenzia da quella qualitativa in quanto applica ai dati testuali un approccio metrico: individua le parole utilizzate le “conta” Misura e rappresenta oggettivamente il contenuto del testo laddove l’analisi qualitativa punta invece a interpretarlo. La nuvola di parole – primo livello di analisi – mostra le “parole tema”, e consente la percezione immediata delle tematiche sulle quali converge il testo.
- Un secondo livello di analisi ha evidenziato i principali mondi lessicali, ovvero i modi diversi in cui le persone parlano di IL. Il criterio con cui il software individua e suddivide i cluster (analizzando le parole contenute in ogni singola risposta, e considerando ogni risposta come un’unità a sé) è che le risposte appartenenti a ciascun gruppo devono essere da una parte il più vicine possibile tra loro, e dall’altra il più lontane possibile dalle risposte appartenenti agli altri gruppi. La suddivisione – ottenuta attraverso un’analisi automatica e quantitativa del testo – rispecchia con impressionante fedeltà quella ottenuta attraverso l’analisi qualitativa delle risposte.
- L’analisi delle risposte alle domande aperte che chiedevano nome, descrizione e obiettivi dell’attività di information literacy realizzata ha portato EX POST all’individuazione di una serie di categorie. A ciascuna attività sono state assegnate da una a quattro categorie. Es. corsi di alfabetizzazione digitale che comprendono OPAC e EBOOK, avranno 3 categorie ecc. OPAC: didattica delle fonti; piattaforme di ebook lending: didattica delle fonti, ebook.
- La maggior parte delle categorie non corrisponde ad attività di information literacy. 1) Per l’analisi ci siamo basati sulle DESCRIZIONI inserite nel questionario. 2) La somma delle percentuali non dà 100. Attività di alfabetizzazione informatica e Coderdojo / YouLab Pistoia: alla fine si è deciso di tenere fuori tutto quello che non abbia come fine dichiarato ricercare, valutare e/o utilizzare le informazioni: la competenza digitale pura non è stata considerata – in questa indagine – information literacy.
- Le percentuali cambiano significativamente. La maggioranza delle biblioteche che svolge attività di information literacy si focalizza sulle fonti (compreso il web). La percentuale di biblioteche che vanno oltre (es il processo di ricerca) è significativa, ma molto più bassa.
- La possibilità/necessità di stringere partnership con soggetti del territorio (che aggregano le persone con fini formativi ma non solo) è una delle caratteristiche di molti progetti di information literacy, che puntano a raggiungere proprio chi, dal mondo dell’informazione (e quindi anche dalla biblioteca) è tendenzialmente escluso. Lavorare insieme a soggetti esterni può aiutare non poco ad accrescere l’impatto delle iniziative della biblioteca, dato che sappiamo che in Italia la biblioteca da sola raggiunge al massimo, nei casi più fortunati, il 30% della popolazione. Fare rete con altre realtà e istituzioni del territorio costituisce quindi un’opportunità preziosa e da far fruttare.
- Non è un dato sorprendente, ma su cui comunque vale la pena riflettere e soprattutto provare ad agire. La competenza informativa – lo dice l’Unesco, lo dice IFLA, lo dice AgID – non è una cosa che riguarda solo studenti, ricercatori e professionisti dell’informazione. È una competenza vitale per muoversi nel mondo, per trovare un lavoro, per non pagare il doppio il prezzo di un biglietto aereo, per riqualificarsi quando le competenze professionali che abbiamo non bastano più, per mantenere una piccola impresa famigliare concorrenziale in un mercato sempre più aggressivo.
- Per ragioni di tempo sono pochissime qui, ma speriamo di trovare presto la giusta sede per raccontarle tutte, in modo che possano funzionare da spunto.
- Accanto ai laboratori è stata sviluppata un’app.
- FORMAZIONE: da che esistono le biblioteche, i bibliotecari sono sempre stati professionisti dell’informazione. A queste vanno aggiunte poi competenze che in alcuni casi sono ancora da imparare.
- Nel 90% dei casi descritti dall’indagine i bibliotecari hanno utilizzato le competenze che ogni bibliotecario ha (o dovrebbe avere): muoversi in maniera competente nel catalogo online, capire come utilizzare un testo di consultazione, individuare velocemente un bisogno informativo e provare a soddisfarlo ecc.
- Survival skills (Unesco) Digital divide: non si limita alla capacità di accendere un computer o mandare un’email La maggioranza delle gente non ha nessuno che gli spieghi/insegni come fare.
- Biblioteca: sempre meno l’unico / il principale luogo in cui cercare e trovare informazioni Bibliotecari: professionisti altamente qualificati nel reperimento, valutazione e fornitura di informazioni attendibili e di qualità.