Este boletim informativo do SEBRAE-SP Baixada Santista fornece: 1) Informações sobre eventos, cursos e palestras em março e abril sobre temas como gestão, finanças, marketing, legislação e planejamento; 2) Orientações sobre declaração de impostos para empreendedores individuais; 3) Contatos do escritório regional para mais informações.

1. baixada
santista
MARÇO | ABRIL 2013
Prepare sua empresa para as
datas comemorativas.
08/03 31/03
Conheça as soluções que o SEBRAE-SP Dia das
mulheres
Páscoa
tem para você.

2. LIBRAS
Língua EI você aí !
Brasileira Empreendedor Individual, você tem dúvidas sobre a
declaração de renda e o pagamento de tributos e contribuições?
de Sinais
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi- Acesse:
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
http://sebr.ae/sp/ei
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800. e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.
ouvidoria
SEBRAE-SP
ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos continuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.

3. SEBRAE-SP LEGENDAS
Escritório Regional Baixada Santista (ER)
TEMAS:
Avenida Dona Ana Costa, 416/418 - Santos - SP
(13) 3289-5818 | erbaixadasantista@sebraesp.com.br Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
CE Candidato a Empresário EI Empreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
1
ME Microempresa PF Pessoa Física PJ Pessoa Jurídica
2
8 3 Nesta edição
7
4 5
Palestras:
Capital de Giro: Determinação e Gerenciamento
Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes:
6 O Passo a Passo na Fidelização de Clientes
EI - Empreendedor Individual
Empresas Avançadas: Gestão Financeira
Entendendo Custos, Despesas
e Preço de Venda
Evite Reclamações e Reduza Custos:
Contrato de Trabalho
Escritório Regional Baixada Santista Motivar sua Empresa:
Trabalhar com um Time de Sucesso
Planejando a Abertura de sua Empresa
Programa Sebrae de Gestão da Qualidade:
MUNICÍPIOS ATENDIDOS Palestra de Sensibilização
Promoção de Vendas e Divulgação
Qualidade no Relacionamento com o Cliente
1. Bertioga Sensibilização do EMPRETEC
2. Cubatão Terceirização de Serviços
3. Guarujá
Oficina:
4. Itanhaém
5. Mongaguá Workshop de Inovação
6. Peruíbe Cursos:
7. Praia Grande Aprender a Empreender: Boas Vendas
8. São Vicente Aprender a Empreender: Presencial

4. SEBRAE-SP BAIXADA SANTISTA
Avenida Dona Ana Costa, 416/418
Gonzaga - Santos - SP
Administração EMPREENDEDORISMO FINANÇAS
PALESTRA PALESTRA PALESTRAS Entendendo Custos, Despesas
e Preço de Venda
Programa Sebrae Sensibilização do EMPRETEC Empresas Avançadas:
de Gestão da Qualidade: Gestão Financeira Palestra que visa orientar os empresá-
Palestra que busca sensibilizar empresá- rios para o desenvolvimento de com-
Palestra de Sensibilização petências gerenciais que melhorem a
rios para o Seminário EMPRETEC, e evi- Desenvolvimento de uma gestão financei-
denciar os prováveis benefícios que im- ra eficiente e eficaz na empresa, a partir gestão financeira de sua empresa.
Prepare a sua empresa para uma mudan-
ça pessoal e organizacional, implemen- pactam na comunidade e nos negócios. da análise de aspectos fundamentais e da
melhoria do processo de tomada de deci- 13/03, das 09h30 às 11h30
tando um sistema de gestão da qualidade.
21/03, das 19h às 21h sões. Aprendizagem significativa, contex- 17/04, das 17h às 19h
Que tal você obter uma visão estratégica
22/04, das 19h às 21h tualizada e prática, pois a partir do diag- Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
do seu negócio, do gerenciamento por
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista nóstico empresarial é feito um plano de Público-alvo: EI, ME e EPP
processos, da valorização das pessoas,
Público-alvo: EI, ME, EPP e PF capacitação sob medida, exclusivo para Informações e inscrições:
da melhoria do ambiente de trabalho e da
Informações e inscrições: atender as necessidades individuais da (13) 3289-5818 | 0800 570 0800
medição dos resultados por meio da defi-
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800 empresa.Permanência de um facilitador Valor: Gratuito
nição de indicadores.
30/04, das 19h às 21h
Valor: Gratuito que estará disponível via internet durante
todo o período de estudo para dirimir dú-
.....................................
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista CURSO vidas e avaliar a aplicação do aprendizado
Público-alvo: ME e EPP obtido na empresa. Capital de Giro:
Informações e inscrições: Aprender a Empreender: Determinação e Gerenciamento
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800 11/03, das 09h às 11h
Valor: Gratuito
Presencial 15/04, das 19h às 21h Palestra que visa orientar o empresário
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
Conheça as ferramentas de planeja- sobre a gestão do capital de giro, propi-
Público-alvo: ME e EPP
mento e gestão para a boa atuação ciando o desenvolvimento das habilidades
Informações e inscrições:
das empresas no mercado, promoven- gerenciais e as condições para a obten-
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800
do equilíbrio financeiro, melhorando a ção de melhores resultados econômicos
Valor: Gratuito
administração empresarial e elevando e financeiros em seus empreendimentos.
a lucratividade e a participação das
empresas nos segmentos onde atuam. 25/03, das 17h às 19h
29/04, das 09h30 às 11h30
De 10/04 a 19/04, das 09h às 13h Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista Público-alvo: EI, ME e EPP
Público-alvo: EI, ME, EPP e PF Informações e inscrições:
Informações e inscrições: (13) 3289-5818 | 0800 570 0800
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito
Valor: Gratuito
4 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

5. SEBRAE-SP BAIXADA SANTISTA
Avenida Dona Ana Costa, 416/418
Gonzaga - Santos - SP
GESTÃO DE PESSOAS INOVAÇÃO LEGISLACÃO MARKETING
PALESTRA OFICINA PALESTRAS PALESTRAS
Motivar sua Empresa: Workshop de Inovação Terceirização de Serviços Qualidade no Relacionamento
Trabalhar com um com o Cliente
Desmitificar o tema, mostrando aos empre- Palestra que visa apresentar aos parti-
Time de Sucesso sários que a inovação é aplicável às micro cipantes noções sobre terceirização de Palestra que visa demonstrar a importân-
e pequenas Empresas, e está relacionada a serviços , de acordo com a legislação, cia do relacionamento com o cliente para
Sensibiliza o empresário para a necessi- uma maneira criativa de melhorar práticas, de modo a afastar os riscos do vínculo o sucesso do negócio, orientando ele na
dade de formar e manter uma equipe com- processos e Estratégias, de forma a tornar empregatício. interpretação da visão do cliente e ofe-
prometida com a empresa. Mostra ferra- a empresa mais atraente e competitiva. recendo estratégias para o empresário
mentas que estimulam os colaboradores
para o desenvolvimento do trabalho. 06/03, das 09h30 às 11h30 construir e manter um melhor resultado.
27/03, das 09h às 11h 03/04, das 17h às 19h
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista Local: SEBRAE-SP Baixada Santista 05/03, das 17h às 19h
18/03, das 09h30 às 11h30 Público-alvo: EI, ME e EPP Público-alvo: EI, ME, EPP e PF 09/04, das 09h30 às 11h30
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista Informações e inscrições: Informações e inscrições: Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
Público-alvo: ME e EPP (13) 3289-5814 | 0800 570 0800 (13) 3289-5818 | 0800 570 0800 Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições: Valor: Gratuito Valor: Gratuito Informações e inscrições:
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800
23/04, das 17h às 19h ..................................... (13) 3289-5818 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
Público-alvo: EI, ME e EPP Evite Reclamações e Reduza
Informações e inscrições: Custos: Contrato de Trabalho
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito Palestra que visa esclarecer a importância
e os conceitos dos contratos de trabalho
(empregado e autônomo), a contratação
desses profissionais e sua legalização.
27/03, das 17h às 19h
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800
22/04, das 09h30 às 11h30
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
Público-alvo: EI, ME, EPP e PF
Informações e inscrições:
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do SEBRAE-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente. 5

6. SEBRAE-SP BAIXADA SANTISTA
Avenida Dona Ana Costa, 416/418
Gonzaga - Santos - SP
PLANEJAMENTO
Promoção de Vendas CURSO PALESTRAS Planejando a Abertura
e Divulgação de sua Empresa
Aprender a Empreender: EI - Empreendedor Individual
Palestra que busca ampliar o conheci- Palestra que visa apresentar aos partici-
mento do participante sobre as principais Boas Vendas Palestra que visa informar os participan- pantes a importância e os conceitos da
ferramentas de marketing, dando ênfase tes sobre os principais aspectos da Lei constituição de uma empresa, abordan-
para promoção e divulgação, visando es- Curso em formato de teleaulas, que tra- Complementar 128/2008, que dispõe so- do as necessidades do empreendedor,
timular o aumento das vendas e do fatu- balha noções básicas de empreendedo- bre o Empreendedor Individual. do empreendimento e da parte legal.
ramento das empresas. rismo, mercado e finanças. Voltado para
empreendimentos varejistas. Encontros 07/03, das 17h às 19h 08/03, das 09h30 às 11h30
11/03, das 17h às 19h com exposição de vídeos explicativos e 14/03, das 15h às 17h 15/03, das 17h às 19h
15/04, das 09h30 às 11h30 realização de trabalhos em grupo e indi- 21/03, das 15h às 17h 22/03, das 09h30 às 11h30
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista viduais com base nos temas apresenta- 28/03, das 09h30 às 11h30 04/04, das 17h às 19h
Público-alvo: EI, ME e EPP dos durante o curso. 05/04, das 09h30 às 11h30 12/04, das 15h às 17h
Informações e inscrições: 11/04, das 17h às 19h 19/04, das 09h30 às 11h30
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800 De 13/03 a 20/03, das 16h às 20h 18/04, das 17h às 19h 26/04, das 17h às 19h
Valor: Gratuito Local: SEBRAE-SP Baixada Santista 25/04, das 09h30 às 11h30 Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
Público-alvo: EI, ME e EPP
..................................... Informações e inscrições:
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
Público-alvo: PF
Público-alvo: PF
Informações e inscrições:
Informações e inscrições: (13) 3289-5818 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
Como Atrair, Conquistar e Manter (13) 3289-5818 | 0800 570 0800 Valor: Gratuito
Clientes: O Passo a Passo na Valor: Gratuito
Fidelização de Clientes
Palestra que visa auxiliar o empresário
a refletir sobre o motivo pelo qual os
clientes compram da empresa, formas
de conhecê-lo melhor e fidelizá-lo.
21/03, das 09h30 às 11h30
25/04, das 17h às 19h
Local: SEBRAE-SP Baixada Santista
Público-alvo: EI, ME e EPP
Informações e inscrições:
(13) 3289-5818 | 0800 570 0800
Valor: Gratuito
6 O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

7. ANOTAÇÕES
O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

8. ANOTAÇÕES
O SEBRAE-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

9. Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - março de 2013
Março *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS, Quinzenalmente
20/03 (4ª feira) TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE PIS/COFINS/CSLL - FONTE
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RE- 06/03 (4ª feira) CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE.
COLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês
o Pagamento do DAS, referente o mês de fevereiro de 2013. de fevereiro de 2013 (quinto dia útil do mês). LUCRO PRESUMIDO
07/03 (5ª feira) Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhimen-
15/03 (6ª feira) Recolhimento relativo à competência de fevereiro de 2013. to trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Fevereiro
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPRE- e janeiro.
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Dife-
rencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes gADOS - Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de CSLL – CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO -
pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros admissões, transferências e demissões de empregados ocor- recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho,
Estados realizadas no mês de fevereiro de 2013. (Art. 035, ridas no mês de fevereiro de 2013. Fevereiro e janeiro.
inciso XV-A do RICMS/SP). 15/03 (6ª feira) 20/03 (4ª feira)
20/03 (4ª feira) INSS. CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPRE- INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na gADORES DOMéSTICOS. geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como
forma do Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês 20/03 (4ª feira) dos valores retidos. Recolhimento referente à competência fe-
subsequente em que houver sido auferida a receita bruta. vereiro de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário,
INSS - PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN-
(LC 123, de 2006, art. 21). o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
çãO DE 03% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção:
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Pre- Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será 25/03 (2ª feira)
videnciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da o dia útil imediatamente anterior. PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento, gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento mento do mês de fevereiro de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02).
bem como dos valores retidos. Recolhimento referente da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser
à competência fevereiro de 2013. Atenção: Se não houver da gPS, referente ao recolhimento do mês de fevereiro de observado será o dia útil imediatamente anterior. Código
expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil 2013, ao Sindicato representativo da categoria profissional Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%.
imediatamente anterior. (Dec. 3.038/99). COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
28/03 (5ª feira) IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos paga- mento do mês de fevereiro de 2013. Deverá ser paga até o 25º
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM- mentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Aten-
PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver ex- ção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser obser-
de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de feve- pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil vado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das
reiro de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507). imediatamente anterior. empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.

10. Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - abril de 2013
Abril *Fonte: Receita Federal / Informações sujeitas a alterações
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDENCIÁRIAS, Quinzenalmente
19/04 (6ª feira) TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE PIS/COFINS/CSLL - FONTE
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RE- 05/04 (6ª feira) CONTRIbUIçõES PIS/COFINS/CSLL RETIDAS NA FONTE.
COLHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês
o Pagamento do DAS, referente o mês de março de 2013. de março de 2013 (quinto dia útil do mês). LUCRO PRESUMIDO
08/04 (2ª feira) Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
SIMPLES NACIONAL (ME / EPP) FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - IRPj - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA jURíDICA - recolhi-
15/04 (2ª feira) Recolhimento relativo à competência de março de 2013. mento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho, Março
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPRE- e janeiro.
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Dife-
rencial de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes gADOS - Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO -
pelo Simples referente as aquisições de produtos de outros admissões, transferências e demissões de empregados ocor- recolhimento trimestral. Meses de recolhimento: Abril, julho,
Estados realizadas no mês de março de 2013. (Art. 045, inciso ridas no mês de março de 2013. Março e janeiro.
XV-A do RICMS/SP). 15/04 (2ª feira) 19/04 (6ª feira)
19/04 (6ª feira) INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgA- INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na DORES DOMéSTICOS. geral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como
forma do Simples Nacional a ser pago até o dia 20 do mês 19/04 (6ª feira) dos valores retidos. Recolhimento referente à competência
subsequente em que houver sido auferida a receita bruta. INSS. PRODUTOR RURAL (PESSOA FíSICA E jURíDICA) E RETEN- março de 2013. Atenção: Se não houver expediente bancário,
(LC 123, de 2006, art. 21). çãO DE 04% NA FONTE (CESSãO DE MãO-DE-ObRA) - Atenção: o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Pre- Se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será 25/04 (5ª feira)
videnciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da o dia útil imediatamente anterior. PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
LC 123/06, calculada sobre o total da folha de pagamento, gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento mento do mês de março de 2013 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02).
bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à da Previdência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser
competência março de 2013. Atenção: Se não houver ex- gPS, referente ao recolhimento do mês de março de 2013, observado será o dia útil imediatamente anterior. Código
pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil ao Sindicato representativo da categoria profissional Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%.
imediatamente anterior. (Dec. 3.048/99). COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no fatura-
30/04 (3ª feira) IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Descontado dos paga- mento do mês de março de 2013. Deverá ser paga até o 25º
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIM- mentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício dia do mês subsequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Aten-
PLES NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Se não houver ex- ção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser obser-
de capital (lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil vado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das
março de 2013. (DARF comum - 2 vias - código 0507). imediatamente anterior. empresas em geral: 2172 - Alíquota: 3%.

11. Planeja Fácil SEBRAE-SP
O passo a passo para facilitar e simplificar o planejamento da sua empresa
Acesse:
http://sebr.ae/sp/planfacil
e conheça as orientações gratuitas que o SEBRAE-SP preparou para você.

12. SEBRAE-SP - Escritório Regional Baixada Santista
Avenida Dona Ana Costa, 418 - Gonzaga - Santos - SP - Fone: (13) 3289-5818 / Fax: (13) 3289-4644
E-mail: erbaixadasantista@sebraesp.com.br - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h
Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 08h às 20h - Ligação gratuita