Nell'ambito delle Digital PR la creazione di una community non è sempre consigliabile. Prima di tutto è importante analizzare il contesto in cui nasce, trovare gli spazi, predirne gli sviluppi.

1. BRAUN community online
Enrico pinarello _ elisa raimondi _ SELENA TOSO _ CRISTINA BORELLA_ ELEONORA TORRESIN

2. BRIEF
- VALORI AZIENDALI:
AFFIDABILITA’,
GERMAN ENGINEERING,
PRATICITA’.
- MISSION:
LA TECNOLOGIA DIVENTA PERFEZIONE
ESTETICA QUANDO È AL SERVIZIO DELLA
FUNZIONE.
- TARGET:
PRODOTTO DI MASSA
- PREZZO:
MEDIO-BASSO

3. OBIETTIVI
-BRAUN COMMUNITY ONLINE
- STRATEGIA DIGITAL PR ALTERNATIVA
ALLA COMMUNITY
- POSSIBILE ECOSISTEMA BRAUNHAUS

4. ANALISI
-COMPETITORS
-BEST PRACTICE
-CURVA DEL VALORE
-MODELLO 3D-ING
-LADDERING ANALYSIS
-ARCHETIPO
-BRAND IDENTITY

5. COMPETITOR
45mila Like
650 Follower
1100 Iscritti
6,1milioni Like
215mila Follower
42mila Iscritti
357mila Like
64mila Follower
8200 Iscritti
60mila Follower

6. KENWOOD
- CREAZIONE DEL “KENWOOD CLUB”
- HASHTAG DI RIFERIMENTO
#Kbuono
- SPONSOR UFFICIALE MASTERCHEF
ITALIA

7. PHILIPS
- SEZIONE “L’ESPERIENZA PHILIPS”
- HASHTAG DI RIFERIMENTO
#raccontidicasa
- PROCESSO DI UGC

8. KITCHENAID
- SEZIONE “PERCHÈ SCEGLIERE
KITCHENAID”
- SEZIONE “STUDIO GOURMET”
- BLOG “THE KITCHENENTHUSIAST”

9. BEST PRACTICE
.

10. .
OREEGANO.COMCREAZIONE GUIDATA E CONDIVISIONE DI
RICETTE, SISTEMA DI RICERCA AVANZATA,
ANALISI NUTRIZIONALE AUTOMATIZZATA E
GESTIONE DI UN PROFILO PERSONALE.
UNA COMMUNITY CHE INCENTIVA LA CON-
SAPEVOLEZZA ALIMENTARE E LA CUCINA
MEDITERRANEA.

11. BEING GIRLINCORAGGIA LA DISCUSSIONE
APERTA CON LA CONSULENZA DI
ESPERTI CON UN APPROCCIO
“SORELLA MAGGIORE”.

12. LEGO
PROPOSTE CREATE DAI FAN/CLIENTI,
CONDIVISIBILI ANCHE AI PROPRI AMICI.

13. CURVA VALORE
FATTORE X: DESIGN E FUNZIONALITA’ FATTORE PR: CUSTOMER CARE

14. MODELLO 3D-ING

15. LADDERING

16. ARCHETIPO
CREATORE:
LE CARATTERISTICHE DELLA PERSONALI-
TA’ DEL CREATORE SONO SPIRITO D‘INNO-
VAZIONE E DI IMPRENDITORIALITA’ CHE
PORTA L’AZIENDA A SVILUPPARE SOLU-
ZIONI CREATIVE GRAZIE ALL’USO DEL
DESIGN, DELLA TANGIBILITA’ E DELLA
CONCENTRAZIONE SULL‘ASPETTO MATE-
RICO DEL PRODOTTO.

17. BRAND IDENTITY

18. BRAND IDENTITY

19. STRATEGIA
DIFFERENZIARCI DA KENWOOD E
DAI COMPETITORS CHE SI FOCALIZZANO
SULL’ASPETTO CULINARIO E
SULLA PREPARAZIONE DI RICETTE,
PUNTANDO SUL FATTO CHE I PRODOTTI
BRAUN MIGLIORANO LA QUALITÀ DELLA
VITA
PROPONENDO UN LIFESTYLE E
UN’ALIMENTAZIONE SANA.
TUTTO CIÒ ANCHE GRAZIE AI
SUOI STRUMENTI ERGONOMICI CHE
FACILITANO LA PREPARAZIONE DI
PASTI HOME MADE.

20. CONSUMATORI
STRUMENTI
Sito: è la prima fonte di informazione a cui i clienti si
affidano.
Il catalogo prodotti deve essere dettagliato e
potrebbe diventare un e-commerce.
I contenuti dovrebbero essere di valore e
veicolare i valori e le caratteristiche di Braun
Community: attraverso la creazione di un nesso di coe-
sione spontaneo o indotto, i partecipanti alla community
si sentono parte del brand. Condividono, pubblicano
interagiscono con chi sanno avere un’opinione simile
alla loro.
Social: usare in modo continuativo le diverse pagine
social aiuta il brand a veicolare i propri messaggi e a
farsi conoscere con un’immagine meno istituzionale.
Inoltre nei social con commenti e discussioni è facile
interagire con l’utente.
OBIETTIVI DIGITAL PR
L’obiettivo è che gli utenti trovino informazioni complete
e facilmente consultabili.
Grafica e contenuti dovranno essere accattivanti ma in
linea con la brand identity; il consumatore potenziale
deve avere desiderio di comprare i prodotti Braun e
legarsi la brand mentre i clienti abituali dovranno trovare
assistenza e supporto.
Per la varietà di contenuti che possono essere pubblicati
su una community, questo è lo spazio che fidelizza
maggiormente i già clienti ma può agganciare anche altri
utenti che potrebbero diventare potenziali clienti.
Grazie alla presenza di utenti che conoscono Braun e ne
sposano i valori si andrà a creare un sentiment positivo,
puntando soprattutto su uno stile di vita sano.
Creando pagine di Facebook o di Twitter specifiche per il
mercato italiano, si fidelizza maggiormente il cliente che
nei social sarà più portato a creare discussione ed
esprimersi con dubbi o commenti.
L’obiettivo è quello di monitorare il sentiment verso il
brand ed interagire più velocemente con un’eventuale
cliente insoddisfatto.

21. INFLUENCER
STRUMENTI
Community: attraverso questa piattaforma gli influencer
e gli opinion leader potranno parlare in modo positivo dei
prodotti Braun.
Potrebbero ricevere dei benefit come sconti speciali o
biglietti per eventi.
Eventi: selezionare alcuni blogger e giornalisti per parte-
cipare a degli eventi Braun.
Organizzare degli showcooking e delle dimostrazioni.
OBIETTIVI DIGITAL PR
L’obiettivo è quello di creare awareness attorno Braun e
i suoi prodotti. Gli influencer scelti o spontanei avranno
la possibilità di influenzare ed orientare le scelte d’acqu-
isto degli utenti con consigli, opinioni ed esperienze
personali. Verranno anche coinvolti direttamente dagli
utenti per ricevere consigli e opinioni.
L’idea è quella di rendere partecipi i blogger e i giornali-
sti dell’universo Braun. Far conoscere a fondo i valori, le
potenzialità e i prodotti del brand attraverso esperienze
dirette e partecipazione ad eventi.

22. DISTRIBUTORI
STRUMENTI
Sito: creare una sezione all’interno del sito dove i distri-
butori troveranno tutte le caratteristiche dei prodotti per
poterli presentare al meglio.
Corner: creare degli spazi dedicati ai prodotti Braun
all’interno dei punti vendita.
OBIETTIVI DIGITAL PR
L’obiettivo è quello di creare awareness attorno Braun e
i suoi prodotti. Gli influencer scelti o spontanei avranno
la possibilità di influenzare ed orientare le scelte d’acqu-
isto degli utenti con consigli, opinioni ed esperienze
personali. Verranno anche coinvolti direttamente dagli
utenti per ricevere consigli e opinioni.
L’idea è quella di rendere partecipi i blogger e i giornali-
sti dell’universo Braun. Far conoscere a fondo i valori, le
potenzialità e i prodotti del brand attraverso esperienze
dirette e partecipazione ad eventi.

23. STAKEHOLDERPRINCIPALI:
CONSUMATORI
SECONDARI:
INFLUENCER,
OPINION LEADER,
DISTRIBUTORI E RIVENDITORI

24. azioniEVENTI
EVENTI
punti di interesse e advertainment workshop e showcooking
SPONSOR
SPONSOR
CORNER
SEMINARI
INFLUENCER
APP
SOCIAL
QUALITAS

25. S.CORRADOSTEFANIA CORRADO
http://www.stefaniacorrado.it/

26. C.MANZI
CHIARA MANZI
http://www.cucinaevolution.it/

27. M.G.NACCARATO
MARIA GRECO NACCARATO
http://www.mariagreconaccarato.com/

28. M.BIANCHI
MARCO BIANCHI
http://bello-buono-d.blogautore.repubbli-
ca.it/

29. KPI
- SOCIAL E SITO
- COMMUNITY
- APP
- EVENTI, SEMINARI E
SPONSORIZZAZIONI
- INFLUENCER

30. TIMING
COMMUNITY EVENTI
SEMINARI
SOCIAL
SPONSORIZZAZIONI APP

31. BRAUN community online
Enrico pinarello _ elisa raimondi _ SELENA TOSO _ CRISTINA BORELLA_ ELEONORA TORRESIN