2018年 東京工業大学 デザイン思考基礎
Design Theme「先輩と後輩の関係性体験」
Team-megane-danshi:
18M52080 SeonghwanYeo
18M11708 Yoshihito Hirodo
So Sugiura
Takanori Tajima
Product name： コミュすす君
Description： オフィス内のコミュニケーションを促進する革新的デバイス
Photo：
自分の忙しさを似顔絵のキャラクター
の表情と画面の色により他人に意思表
示できる。

PRODUCT 1/3
解決すべき課題
自分が忙しい時は、緊急性がある話ならい
いがくだらない話はしてほしくはない。忙し
くない時は話しかけて欲しい。（つまり後輩
には空気を読んでほしい）
解決策の方向性
話し掛けて欲しいタイミングを意思表
示でき、後輩が少しでもリラックスし
て喋りかけやすくしたい
スケッチ プロトタイプ

PRODUCT 2/3
ストーリーボード
台本
Context: （解説）ある会社に空気が読めない後輩とその教育係の少しイカツイ先輩
がいました。後輩は毎日のように小さいことから大きなことまで先輩に相談し、先
輩はそれに対して丁寧に答えました。
（後輩）先輩、ここはこれでどうでしょうか。
（先輩）ああ。いいじゃない。ここはこうしたほうがいいよ。
Problem: （解説）あるとき、先輩は仕事が忙しくなってきました。
（先輩）ああ…忙しくて目がまわりそうだ。
（後輩）先輩、ここなんですが。
（先輩）そんなこと少しは自分で考えろ！
（先輩心の声）見れば忙しいのはわかるだろう。空気を読んでくれよ。
（後輩心の声）先輩、なんで怒ったんだろう。いつもの先輩と違って怖いなあ。
それからというもの後輩は先輩に話しかけるのが怖くなり、相談に行かなくなって
しまいました。先輩はそのことを気にしていました。
（先輩）あいつ仕事進んでるかなあ…
Solution:
（解説）そこで、コミュすす君が登場。後輩は自分(先輩)の状況がランプの色を見た
だけで分かります。
User experience:（後輩）先輩、ここなん、、、、あっ！今「NG」になってる。後
にしよう。
(後輩）（「OK」であることを見て）先輩、ここなんですけど。
Outcome:（解説）職場の会話がスムーズになりました。
Impact: （解説）先輩は効率的に仕事ができるようになり、後輩は先輩からの指導で
めきめきと実力を伸ばし、この部署の業績は飛躍的に向上しました。

PRODUCT 3/3
価値提案
先輩が自分の状況を表示することで、後輩
に空気を読んだ行動を取らせることができ
る。後輩がどうしても話さなければならな
いときは、ゆるキャラで和んでもらって話
しかけやすい雰囲気。
ユーザーからのフィードバック
①ランプにも二色じゃなくて、もう少し
曖昧な気分も表現できるような緑から赤の
色の間で調整できるとかでもいいかも。
②ずっと赤の人がいるかも
③ランプの色変えるの忘れそう…
内省的行動
①曖昧な色まで表現するより、シンプルなほうが
分かりやすい。
②無理して解決する必要はない。
③PCの端にキャラを表示して変え忘れ防止。
今後の展望
今回は先輩と後輩という関係のみで
プロダクトを考えたが今後は中輩な
どのもっと複雑な立場の人のことも
考慮していきたい

Design Process 1/4
ユーザーリサーチと分析
忙しいときにくだらない内容で話か
けないでほしい。
基本的には色んな話を聞きたい。
候補となったPOV
後輩社員は先輩と仲良くなり仕事を教えて
もらう必要があるから先輩と会話をする必
要する必要がある。とはいえ、先輩が怖い
しきっかけがつかめない。
意思決定
後輩より先輩にフォーカスを当てたい候補となったHMWQ
どうしたら先輩と関わらせない様にするこ
とができるのか
意思決定
直接会話しないなどの方法をとることもで
きるが直接話せるなら話すべき

候補となったスケッチ 候補となったプロトタイプ
Design Process 2/4
もっと褒めてくれボード
話しかけられやすくはなるが、先
輩はいつでも話しかけて欲しいと
は思わない
都合に合わせてステッカーの色を入
れ替える話しかけたい人の近くに行
かないとどうなのか分からない

候補となったストーリーボード
Design Process 3/4
先輩はこれで後輩が話しか
けやすい雰囲気を作れてい
るのか疑問の感じました
ボタンの押し忘れをする可
能性も感じました

schoolユーザーテスト
PC内のキャラクターの配
置場所によっては集中を
妨げる可能性がある。
質問していいよってなっ
たらいっぱい質問したく
なってしまう。
個人ごとの振り返り
複数の問題を一つの方法で解決するのは難しい
(by 廣戸)
先輩と後輩関係のコミュニケーションは一般的な
コミュニケーションとはまた違い、難しい(by
Seonghwan)
途中先輩後輩どちら向けの製品なのか分からなく
なった。重要機能は1つに決めることが必要だと
思った。（by杉浦）
プロダクトをつくることに携ったこともなければ
今後携る予定もないが、今回取組んでみたことは
プロダクトをつくること以外の仕事にも色々と生
かせる場面があると思う。（by田島）
Design Process 4/4

ご清聴ありがとうございました