1. ‫مدیران‬‫سازمانشان‬ ‫در‬ ‫دارند‬ ‫نیاز‬ ‫مرتبا‬‫تغییر‬‫چشم‬ ‫تغییرات‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫برخی‬ ،‫کنند‬ ‫ایجاد‬‫برخی‬ ‫و‬ ‫گیرند‬
‫و‬ ‫مراتبی‬ ‫سلسله‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫تغییرات‬ ‫اگر‬ .‫نیستند‬‫را‬ ‫آن‬ ‫دهد‬ ‫رخ‬ ‫خاصی‬ ‫زمانبندی‬ ‫مطابق‬"‫تحول‬"‫می‬.‫نامیم‬
‫فرایند‬‫تحول‬ ‫ایجاد‬‫نمی‬ ‫پیاده‬ ‫درستی‬ ‫به‬ ‫اغلب‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫دشوار‬‫شود؛‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫تحقیقات‬‫بیشتر‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دهد‬
‫چهارم‬ ‫یک‬ ‫تنها‬ ‫مواقع‬‫تحول‬ ‫اثربخشی‬ ‫از‬‫انتظار‬ ‫مورد‬‫می‬ ‫اجرا‬ ‫موفقیت‬ ‫با‬.‫شود‬
‫گ‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫ایجاد‬ ‫استاندارد‬ ‫روش‬‫است؛‬ ‫پروژه‬ ‫خطی‬ ‫مدیریت‬ ‫مشی‬ ‫خط‬ ‫یری‬‫ابتدا‬ ‫است‬ ‫الزم‬
‫سازم‬ ‫هدف‬‫ان‬‫و‬‫شود‬ ‫تعیین‬ ‫منطقی‬ ‫مسیر‬ ‫یک‬ ‫کردن‬ ‫طی‬ ‫برای‬ ‫الزم‬ ‫های‬ ‫قدم‬‫و‬‫اقدامات‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫طبیعتا‬
.‫گردد‬ ‫اجرا‬ ‫تحولی‬ ‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬‫نیازمندی‬ ‫با‬ ‫هرکدام‬ ‫که‬ ‫دارند‬ ‫مختلفی‬ ‫انواع‬ ‫تغییرات‬ ‫حقیقت‬ ‫در‬ ‫اما‬‫ها‬
‫ریسک‬ ‫و‬.‫است‬ ‫همراه‬ ‫خود‬ ‫خاص‬ ‫های‬‫طور‬ ‫همین‬‫مختلفی‬ ‫انواع‬‫تحول‬‫تغییرات‬ ‫از‬ ‫کدام‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬
‫شده‬ ‫تشکیل‬ ‫متفاوتی‬.‫اند‬
‫ابراز‬‫که‬ ‫این‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫کلی‬ ‫نظر‬«‫موفقیت‬ ‫با‬ ‫چگونه‬‫تحول‬‫کنیم‬ ‫ایجاد‬»‫استراتژی‬ ‫گرفتن‬ ‫نادیده‬ ‫ریسک‬‫های‬
‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫بهتر‬ ‫روش‬ .‫دارد‬ ‫همراه‬ ‫را‬ ‫تغییر‬ ‫ایجاد‬ ‫مختلف‬‫تحول‬‫به‬ ‫را‬‫مختلف‬ ‫مراحل‬‫کنیم‬ ‫تقسیم‬‫و‬‫برای‬
‫هر‬ ‫در‬ ‫موفقیت‬.‫کنیم‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫مرحله‬
‫مکارمی‬ ‫سپیده‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدیریت‬ ‫مشاور‬
sepide.makaremi@gmail.com
‫استراتژی‬
‫ایجاد‬
‫تغییر‬

2. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
2
‫ها‬ ‫ممکن‬ ‫ناحیه‬
‫شناسی‬ ‫زیست‬ ‫دانش‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫ممکن‬ ‫ناحیه‬ ‫استعاره‬‫تغییر‬ ‫های‬ ‫روش‬ ‫توصیف‬ ‫برای‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫وام‬
"‫ممکن‬ ‫ناحیه‬‫ها‬"‫به‬‫های‬ ‫موقعیت‬‫است‬ ‫ممکن‬ ‫سازمان‬ ‫ناخواسته‬ ‫یا‬ ‫خواسته‬ ‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫گفته‬ ‫ی‬
‫گیرد‬ ‫قرار‬ ‫آنها‬ ‫در‬.‫رو‬ ‫این‬ ‫از‬‫گونه‬ ‫هر‬‫در‬ ‫مختلف‬ ‫های‬ ‫موقعیت‬ ‫بین‬ ‫حرکتی‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫تغییر‬‫ممکن‬ ‫ناحیه‬‫ها‬
‫می‬ ‫محسوب‬.‫شود‬‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫ایجاد‬ ‫روند‬ ‫در‬‫شاید‬‫به‬ ‫مسیری‬ ‫و‬ ‫باشیم‬ ‫داشته‬ ‫قله‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫اندازی‬ ‫چشم‬
‫مسیری‬ ‫پیمودن‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫یا‬ ‫کنیم‬ ‫گذاری‬ ‫پایه‬ ‫آن‬ ‫سمت‬‫سرباالیی‬‫نامشخص‬ ‫مقصدی‬ ‫سمت‬ ‫به‬‫هر‬ ‫که‬ ‫باشیم‬
‫شر‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫کدام‬.‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫را‬ ‫خودش‬ ‫خاص‬ ‫های‬ ‫استراتژی‬ ،‫شود‬ ‫می‬ ‫اشاره‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫مقاله‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫حی‬
‫در‬‫محیط‬‫مانند‬ ‫کارهم‬ ‫و‬ ‫کسب‬‫طبیعی‬ ‫اکوسیستم‬‫منطقه‬ ‫توپوگرافی‬ ،‫حال‬ ‫در‬ ‫مدام‬ ,‫آن‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫سایر‬ ‫و‬
‫و‬ ‫است‬ ‫تغییر‬‫رقابتی‬ ‫و‬ ‫اقتصادی‬ ‫شرایط‬ ‫تغییر‬ ‫با‬ ‫زمان‬ ‫مرور‬ ‫به‬،‫قله‬‫شا‬ ‫(که‬ ‫شوند‬ ‫ظاهر‬ ‫جدیدی‬ ‫های‬‫اثر‬ ‫بر‬ ‫ید‬
‫تکنولوژی‬ ‫ظهور‬‫آمده‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫جدید‬ ‫های‬‫اقدامات‬ ‫اثر‬ ‫بر‬ ‫شاید‬ ‫که‬ ( ‫شوند‬ ‫نمایان‬ ‫بهتری‬ ‫مسیرهای‬ ‫یا‬ )‫اند‬
‫آمده‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫جدید‬‫استفاد‬ ‫با‬ ‫پس‬ ‫نمود‬ ‫لحاظ‬ ‫تحولی‬ ‫استراتژی‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫را‬ ‫تغییرات‬ ‫این‬ ‫که‬ )‫اند‬‫متدلوژی‬ ‫ه‬
‫زیر‬‫می‬‫استراتژی‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫توانیم‬‫به‬ ‫که‬ ‫باشیم‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬‫تحوالت‬ ‫ایجاد‬‫می‬ ‫کمک‬ ‫سازمانی‬‫اجرای‬ ‫و‬ ‫کنند‬
.‫نمایند‬ ‫می‬ ‫تضمین‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫و‬ ‫موثر‬‫و‬ ‫کنیم‬ ‫شناسایی‬ ‫را‬ ‫شرایط‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫استراتژی‬
‫تاکتیک‬.‫بشناسیم‬ ‫را‬ ‫کدام‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫موفقیت‬ ‫جهت‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫های‬
،‫است‬ ‫مشخص‬ ‫نیز‬ ‫زیر‬ ‫نمودار‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫آنگونه‬ ‫روش‬ ‫این‬ ‫در‬‫استراتژی‬‫تغییر‬ ‫های‬‫بررسی‬ ‫عامل‬ ‫دو‬ ‫اساس‬ ‫بر‬
‫گردد‬ ‫می‬:‫یکی‬‫میزان‬‫مشخص‬‫واضح‬ ‫و‬‫نتیجه‬ ‫بودن‬‫و‬ )‫سازمان‬ ‫(هدف‬‫دیگری‬‫معین‬ ‫میزان‬‫بودن‬‫انجام‬ ‫روش‬
‫تغیی‬.‫اند‬ ‫شده‬ ‫تشریح‬ ‫ادامه‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫متصور‬ ‫استراتژی‬ ‫پنج‬ ‫مولفه‬ ‫دو‬ ‫این‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ .‫ر‬

3. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
3
‫استراتژی‬‫تاکتیک‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫های‬‫ها‬‫آن‬ ‫ی‬
‫هرکدام‬‫از‬‫استراتژی‬‫ها‬‫ی‬‫فوق‬ ‫نمودار‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫نامبرده‬‫نمایانگر‬‫از‬ ‫متفاوتی‬ ‫نوع‬‫سفر‬‫ممکن‬ ‫ناحیه‬ ‫در‬.‫است‬ ‫ها‬
‫در‬‫سازی‬ ‫پیاده‬ ‫زمان‬ ،‫تغییر‬ ‫راهبردهای‬ ‫از‬ ‫کدام‬ ‫هر‬ ‫زیر‬ ‫شکل‬‫تاکتیک‬ ‫و‬‫ها‬‫موفقیتشان‬ ‫جهت‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫ی‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫داده‬ ‫شرح‬
‫تغییر‬ ‫استراتژی‬1‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫سفر‬ :
‫بدیهی‬ ‫احتماال‬‫و‬‫ترین‬‫تغییر‬ ‫استراتژی‬،‫استراتژی‬"‫برنامه‬ ‫سفر‬‫شده‬ ‫ریزی‬"‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ .‫است‬
‫از‬ ‫اندازی‬ ‫چشم‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫تعریف‬ ‫مسیر‬ ‫و‬ ‫نتیجه‬ ‫عامل‬ ‫هردو‬ ‫بودن‬ ‫مشخص‬ ‫و‬ ‫شفافیت‬
‫می‬ ‫نشان‬ ‫مقصد‬‫می‬ ‫کجا‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫دهد‬‫برنامه‬ ‫مسیر‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫برای‬ ‫داریم‬ ‫قصد‬ ‫و‬ ‫برسیم‬ ‫خواهیم‬
‫ریز‬‫دقیق‬ ‫شده‬ ‫ی‬‫عبور‬.‫کنیم‬
‫ایده‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫رویکرد‬ ‫این‬‫زیرا‬ ‫آید‬ ‫می‬ ‫آل‬‫به‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫فهم‬ ‫قابل‬ ‫راحتی‬ ‫به‬ ،‫است‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫قابل‬‫سادگی‬‫می‬‫توان‬
‫سرمایه‬ ‫و‬ ‫کارمندان‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫آن‬.‫داد‬ ‫شرح‬ ‫گذاران‬‫می‬ ‫ترجیح‬ ‫ما‬ ‫همه‬ ،‫این‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬‫برنامه‬ ‫یک‬ ‫غالب‬ ‫در‬ ‫دهیم‬
‫روانشناسی‬ ‫تحقیقات‬ .‫کنیم‬ ‫عمل‬ ‫و‬ ‫فکر‬ ‫مشخص‬‫می‬ ‫نشان‬‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫ما‬ ‫ذهنی‬ ‫فرض‬ ‫پیش‬ ‫غالب‬ ‫که‬ ‫دهد‬
‫مجموعه‬ ‫و‬ ‫هدف‬ ‫یک‬ ‫دنبال‬ ‫به‬‫فعالیت‬ ‫از‬ ‫ای‬‫های‬‫ی‬‫می‬ ‫هدف‬ ‫شدن‬ ‫برآورده‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫که‬‫شوند‬‫اگر‬ ‫حتی‬ .‫بگردیم‬

4. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
4
‫یک‬‫می‬ ‫مجسم‬ ‫را‬ ‫عوامل‬ ‫این‬ ‫ما‬ ‫باشد‬ ‫نداشته‬ ‫وجود‬ ‫مشخص‬ ‫مسیر‬ ‫یا‬ ‫هدف‬‫منطقی‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫فکری‬ ‫روند‬ ‫تا‬ ‫کنیم‬
.‫سازیم‬
‫این‬ ‫جذابیت‬‫نشد‬ ‫تضمین‬ ‫شرایط‬ ‫در‬ ‫حتی‬ ‫بخواهیم‬ ‫شود‬ ‫موجب‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫استراتژی‬‫را‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫ه‬
‫م‬ .‫کنیم‬ ‫پیاده‬‫ابتدا‬ ‫اگر‬ ‫که‬ ‫باشیم‬ ‫باور‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫ما‬ ‫است‬ ‫مکن‬A‫سپس‬ ‫و‬ ‫دهیم‬ ‫انجام‬ ‫را‬B‫مقصد‬ ‫به‬ ‫ما‬ ‫سازمان‬
‫می‬ ‫دست‬ ‫شده‬ ‫تعیین‬‫می‬ ‫در‬ ‫عمل‬ ‫در‬ ‫اما‬ .‫یابد‬‫تصور‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫تر‬ ‫پیچیده‬ ‫راه‬ ‫مسیر‬ ‫یابیم‬‫می‬‫در‬ .‫کردیم‬
‫برنامه‬ ،‫قطعیت‬ ‫عدم‬ ‫شرایط‬‫است‬ ‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫طرح‬ ‫اطمینان‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫ای‬‫نمی‬ ‫نتیجه‬ ‫تنها‬ ‫نه‬‫ایجاد‬ ‫موجب‬ ‫بلکه‬ ‫دهد‬
‫می‬ ‫هم‬ ‫خسارت‬‫شود‬‫تراکنش‬ ‫همه‬ ‫دارد‬ ‫قصد‬ ‫سالمت‬ ‫بیمه‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫کنید‬ ‫تصور‬ .‫را‬ ‫خود‬ ‫مشتریان‬ ‫های‬
‫فعالیت‬ ‫زمانبندی‬ ‫برنامه‬ ‫شامل‬ ‫راهی‬ ‫نقشه‬ ‫عامل‬ ‫مدیر‬ .‫کند‬ ‫دیجیتالی‬‫می‬ ‫ریزی‬ ‫طرح‬ ‫ملموس‬ ‫نتایج‬ ‫و‬ ‫ها‬‫کند‬
‫پیش‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫جدید‬ ‫سیستم‬ ‫اما‬‫بخش‬ ‫میان‬ ‫سردرگمی‬ ‫ایجاد‬ ‫موجب‬ ‫نشده‬ ‫بینی‬‫کار‬ ‫در‬ ‫تاخیر‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫های‬
‫می‬ ‫مشتریان‬.‫شود‬
‫داشته‬ ‫اطمینان‬ ‫منطقی‬ ‫دالیل‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫توجیه‬ ‫قابل‬ ‫صورتی‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫برد‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫باید‬ ‫زمانی‬ ‫در‬ ‫تنها‬
‫نقشه‬ ‫که‬ ‫باشیم‬‫می‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫مقصد‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫طرح‬ ‫راه‬‫سال‬ ‫در‬ ،‫نمونه‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ .‫رساند‬2016
‫تامین‬ ‫با‬ ‫مذاکره‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫محصوالت‬ ‫قیمت‬ ‫داشت‬ ‫قصد‬ ‫کننده‬ ‫تولید‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬.‫دهد‬ ‫کاهش‬ ‫کنندگان‬
‫کاهش‬ :‫بود‬ ‫مشخص‬ ‫هدف‬250‫دالر‬ ‫میلیون‬‫از‬‫هزینه‬:‫بود‬ ‫اعتماد‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫مشخص‬ ‫نیز‬ ‫برنامه‬ .‫ها‬‫تهی‬‫ه‬
‫ار‬ ،‫تولیدی‬ ‫محصوالت‬ ‫فهرست‬‫س‬‫ا‬‫کنندگان‬ ‫تامین‬ ‫به‬ ‫پروپوزال‬ ‫درخواست‬ ‫ل‬‫آن‬ ‫با‬ ‫مذاکره‬ ‫و‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬‫جهت‬ ‫ها‬
‫قیمت‬ ‫کاهش‬‫هزینه‬ ‫کاهش‬ ‫میزان‬ .‫ها‬‫دستیابی‬ ‫جهت‬ ‫تغییر‬ ‫فرایند‬ ‫و‬ ‫بود‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫قابل‬ ‫منطقی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫ها‬
.‫شد‬ ‫هدایت‬ ‫هدف‬ ‫به‬
‫تاکتیک‬ ‫چه‬‫استراتژی‬ ‫اجرای‬ ‫در‬ ‫موفقیت‬ ‫جهت‬ ‫هایی‬"‫سفر‬‫برنامه‬‫شده‬ ‫ریزی‬"‫الز‬‫است؟‬ ‫م‬
‫می‬ ‫استفاده‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫مواردی‬ ‫همان‬ ‫مورد‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫کلی‬ ‫ابزارهای‬:‫شوند‬
‫منطقی‬ ‫روش‬ ‫به‬ ‫کلی‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬ ‫توصیف‬
‫شاخص‬ ‫کردن‬ ‫مشخص‬‫انداز‬ ‫چشم‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫موفقیت‬ ‫اصلی‬ ‫های‬
‫فعالیت‬ ‫کردن‬ ‫مشخص‬‫چارت‬ ‫گانت‬ ‫ریزی‬ ‫طرح‬ ‫و‬ ‫ها‬
‫به‬ ‫کار‬ ‫تقسیم‬‫مسئولیت‬ ‫تعیین‬ ‫و‬ ‫مختلف‬ ‫مراحل‬‫شفاف‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫ها‬
‫مشخص‬ ‫دفترکار‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫متمرکز‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫فرایند‬ ‫مدیریت‬

5. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
5
‫ا‬‫تغییر‬ ‫ستراتژی‬2‫رودخانه‬ ‫از‬ ‫عبور‬ :
‫شرایط‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫ایجاد‬ ‫جهت‬ ‫مناسب‬ ‫استراتژی‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫ابهام‬ ‫تغییر‬ ‫ایجاد‬ ‫روش‬ ‫در‬ ‫موارد‬ ‫برخی‬ ‫در‬
‫را‬"‫رودخانه‬ ‫از‬ ‫عبور‬"‫می‬‫نتی‬ .‫نامیم‬‫باید‬ .‫داریم‬ ‫راه‬ ‫مسیر‬ ‫برای‬ ‫اکتشافی‬ ‫روشی‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫اما‬ ‫است‬ ‫مشخص‬ ‫جه‬
‫یکی‬ ‫ژیائوپینگ‬ ‫دنگ‬ ‫که‬ ‫طور‬ ‫همان‬ .‫برداریم‬ ‫قدم‬ ‫شمرده‬ ‫شمرده‬ ‫است‬ ‫مقصد‬ ‫به‬ ‫چشممان‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬
‫سرمایه‬ ‫انقالب‬ ‫رهبران‬ ‫از‬‫است‬ ‫کرده‬ ‫توصیف‬ ‫را‬ ‫روش‬ ‫این‬ ‫چین‬ ‫داری‬«‫سنگ‬ ‫کردن‬ ‫حس‬ ‫با‬ ‫باید‬‫رودخانه‬ ‫از‬ ‫ها‬
‫شد‬ ‫رد‬.»
‫بر‬‫نمونه‬ ‫آوردن‬ ‫ای‬‫از‬ ‫ای‬‫وکار‬ ‫کسب‬ ‫در‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫گیری‬ ‫کار‬ ‫به‬‫می‬‫به‬ ‫توان‬‫تحول‬Starbucks‫سال‬ ‫در‬
2008-2009‫بنیانگذار‬ ،‫شرکت‬ ‫مالی‬ ‫عملکرد‬ ‫در‬ ‫ضعف‬ ‫و‬ ‫فروش‬ ‫کاهش‬ ‫با‬ .‫کرد‬ ‫اشاره‬Starbucks‫برای‬
‫آن‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫سازمان‬ ‫که‬ ‫جایگاهی‬ ‫از‬ ‫او‬ .‫کرد‬ ‫معرفی‬ ‫شرکت‬ ‫مدیرعامل‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫دوباره‬ ‫مشکالت‬ ‫کردن‬ ‫برطرف‬
‫می‬ ‫قرار‬.‫داشت‬ ‫قوی‬ ‫درکی‬ ‫گرفت‬‫او‬ ‫نظر‬ ‫به‬‫وجود‬ ‫گذشته‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫مشتریان‬ ‫وفاداری‬ ‫و‬ ‫عاطفی‬ ‫ارتباط‬ ‫بود‬ ‫الزم‬
‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫دوباره‬ ‫داشت‬‫تا‬ ‫شد‬"‫می‬ ‫محله‬ ‫قلب‬ ‫به‬ ‫تبدیل‬ ‫فروشگاه‬ ‫هر‬‫شد‬".‫این‬ ‫ایجاد‬ ‫روش‬ ‫شرایط‬ ‫آن‬ ‫در‬
‫آن‬ ،‫بود‬ ‫نامشخص‬ ‫تغییر‬‫می‬ ‫فقط‬ ‫ها‬.‫کنند‬ ‫پیدا‬ ‫راهی‬ ‫باید‬ ‫که‬ ‫دانستند‬
‫تالش‬ ‫جهت‬ ‫چندین‬ ‫از‬ ‫عامل‬ ‫مدیر‬ ‫تیم‬‫مهم‬ ‫و‬ ‫کردند‬ ‫زیادی‬ ‫های‬‫آن‬ ‫کشف‬ ‫ترین‬‫شبکه‬ ‫تاثیر‬ ‫ها‬‫بر‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬
‫سال‬ ‫در‬ .‫بود‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫فضای‬2008‫شگرف‬ ‫تاثیر‬‫شبکه‬‫بر‬ ‫هنوز‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬‫ب‬‫سازمان‬ ‫از‬ ‫سیاری‬‫ها‬
‫بود‬ ‫پوشیده‬‫اما‬Starbucks‫رویکردی‬‫نشده‬ ‫کشف‬‫آن‬ .‫برگزید‬ ‫را‬‫صفحاتی‬ ‫ها‬‫د‬‫تشکیل‬ ‫توییتر‬ ‫و‬ ‫فیسبوک‬ ‫ر‬
‫آن‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫دادند‬‫پست‬ ‫انتشار‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬‫و‬ ‫بودند‬ ‫ارتباط‬ ‫در‬ ‫مشتریانشان‬ ‫با‬ ‫مستقیم‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫متعدد‬ ‫های‬
‫شکایت‬‫می‬ ‫مشاهده‬ ‫را‬ ‫پیشنهاداتشان‬ ‫و‬ ‫ها‬:‫بود‬ ‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫نتایج‬ .‫کردند‬Starbucks‫اولین‬ ‫کوتاهی‬ ‫مدت‬ ‫در‬
‫فیسبوک‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫شرکتی‬1‫داشت‬ ‫کننده‬ ‫دنبال‬ ‫میلیون‬‫و‬‫عدد‬ ‫این‬‫سال‬ ‫در‬2010‫به‬27.‫رسید‬ ‫میلیون‬
‫فعالیت‬ ‫نتیجه‬ ‫در‬‫های‬Starbucks،.‫کرد‬ ‫پیدا‬ ‫صعودی‬ ‫روند‬ ‫آن‬ ‫درآمد‬
‫است؟‬ ‫مناسب‬ ‫موقعیتی‬ ‫چه‬ ‫برای‬ ‫تغییر‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬‫ز‬‫منابع‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ‫اگر‬ .‫است‬ ‫نامشخص‬ ‫راه‬ ‫نقشه‬ ‫که‬ ‫مانی‬
‫اختیار‬ ‫در‬ ‫کافی‬‫باشد‬‫می‬‫توان‬‫روش‬ ‫انتخاب‬‫مناسب‬‫به‬ ‫را‬‫نتایج‬‫آزم‬ ‫از‬ ‫حاصل‬‫روش‬ ‫خطای‬ ‫و‬ ‫ون‬‫مختلف‬ ‫های‬
‫ک‬ ‫واگذار‬‫رد‬.
:‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫استراتزی‬ ‫این‬ ‫برای‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫سازمانی‬ ‫ابزارهای‬
‫موقعیت‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫توانایی‬ ‫با‬ ‫رهبری‬
‫ارزیاب‬ ‫سیستم‬‫آزمایشات‬ ‫ی‬
‫ایده‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫منابع‬ ‫دوباره‬ ‫تخصیص‬ ‫در‬ ‫پذیری‬ ‫انعطاف‬‫داشته‬ ‫بهتری‬ ‫نتایج‬ ‫که‬ ‫هایی‬‫اند‬
‫می‬ ‫ارزش‬ ‫بودن‬ ‫محتاط‬ ‫از‬ ‫بیشتر‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫یادگیری‬ ‫و‬ ‫کردن‬ ‫آزمایش‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫فرهنگی‬-
‫گذارد‬
‫سازمان‬ ‫از‬ ‫یادگیری‬ ‫و‬ ‫شناسایی‬ ‫جهت‬ ‫موردی‬ ‫مطالعه‬ ‫تیم‬ ‫یک‬‫پیموده‬ ‫را‬ ‫مشابهی‬ ‫راه‬ ‫که‬ ‫هایی‬‫اند‬

6. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
6
‫بهره‬ ‫بر‬ ‫طور‬ ‫همین‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫خطا‬ ‫و‬ ‫آزمون‬ ‫انجام‬ ‫پذیرای‬ ‫باید‬ ‫مورد‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫رهبران‬ ‫تفکر‬.‫باشد‬ ‫متمرکز‬ ‫باال‬ ‫وری‬
‫تا‬ ‫است‬ ‫نیاز‬ ‫خالق‬ ‫ذهن‬ ‫یک‬ ‫به‬‫گونه‬ ‫به‬ ‫نباید‬ ‫خطا‬ ‫و‬ ‫آزمون‬ ‫این‬ ‫اما‬ .‫کند‬ ‫اعمال‬ ‫جدیدی‬ ‫ابتکارات‬ ‫بتواند‬‫ای‬
‫سبب‬ ‫که‬ ‫باشد‬‫شود‬ ‫هدف‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫دور‬‫گمان‬ ‫و‬ ‫حدس‬ .‫ح‬ ‫نتایج‬ ‫و‬ ‫ها‬‫آن‬ ‫از‬ ‫اصل‬‫سمت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫درستی‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫ها‬
:‫دهند‬ ‫پاسخ‬ ‫سواالت‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫دائما‬ ‫باید‬ ‫رهبران‬ .‫شود‬ ‫مدیریت‬ ‫نهایی‬ ‫هدف‬
‫در‬ ‫ما‬ ‫آزمایشات‬ ‫آیا‬‫جهت‬‫درست‬‫می‬ ‫پیش‬‫یا‬ ‫رود‬‫نگرفته‬ ‫قرار‬ ‫درست‬ ‫مسیر‬ ‫در‬ ‫هنوز‬‫ایم؟‬
‫فعالیت‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫کدام‬‫راه‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫کدام‬ ‫رساند؟‬ ‫خواهد‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫ها‬‫نتیجه‬ ‫بی‬ ‫ها‬‫بوده‬‫و‬ ‫اند‬
‫می‬ ‫چگونه‬‫فعالیت‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫تمرکز‬ ‫توانیم‬‫بوده‬ ‫بخش‬ ‫نتیجه‬ ‫که‬ ‫دهیم‬ ‫قرار‬ ‫هایی‬‫اند؟‬
‫استراتژ‬‫تغییر‬ ‫ی‬3‫نوردی‬ ‫تپه‬ :
‫آن‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫مناسب‬ ‫روش‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫مشخص‬ ‫مقصد‬ ‫ابتدا‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫رودخانه‬ ‫از‬ ‫عبور‬ ‫برخالف‬
‫می‬‫در‬ ،‫گردیم‬"‫نوردی‬ ‫تپه‬"‫مقصد‬ ‫اما‬ ‫است‬ ‫مشخص‬ ‫روش‬ ‫ابتدا‬ ‫از‬‫مهندسی‬ ‫را‬ ‫خاص‬ ‫مکانیزم‬ ‫یک‬ ‫ما‬ .‫نه‬
‫می‬‫تغی‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫اما‬ ‫کنیم‬‫ی‬‫ر‬‫ات‬.‫نداریم‬ ‫اطمینان‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫حاصل‬‫مشخ‬‫هدف‬ ‫نبودن‬ ‫ص‬
‫سازمان‬ ‫برای‬ ‫بیشتری‬ ‫منفعت‬ ‫نتیجه‬ ‫بودن‬ ‫باز‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫نحوی‬ ‫به‬ ‫شرایط‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫ابهام‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫یا‬
‫داشت‬ ‫خواهد‬‫می‬ ‫گفته‬ ‫نوردی‬ ‫تپه‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫به‬ .‫بلکه‬ ‫نیست‬ ‫مشخص‬ ‫قله‬ ‫یک‬ ‫ما‬ ‫هدف‬ ‫چون‬ ‫شود‬
‫شده‬ ‫متمرکز‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫ما‬ ‫باالی‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫حرکت‬ ‫موجب‬ ‫که‬ ‫درست‬ ‫های‬ ‫قدم‬ ‫سری‬ ‫یک‬ ‫بر‬.‫ایم‬
‫می‬ ‫استفاده‬ ‫رویکردی‬ ‫چنین‬ ‫از‬ ‫تکنولوژی‬ ‫در‬ ‫مداوم‬ ‫تغییر‬ ‫هنگام‬ ‫در‬‫تولید‬ ‫شرکت‬ ‫نمونه‬ ‫برای‬ .‫شود‬
‫کشاورزی‬ ‫تجهیزات‬ ‫کننده‬John Deere‫تک‬ ‫بر‬ ‫زیادی‬ ‫گذاری‬ ‫سرمایه‬‫داده‬ ‫انجام‬ ‫اشیاء‬ ‫اینترنت‬ ‫نولوژی‬
‫آن‬ .‫است‬‫و‬ ‫بذر‬ ‫کاشت‬ ‫دستگاه‬ ‫به‬ ‫سنسور‬ ‫کردن‬ ‫اضافه‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کار‬ ‫ها‬‫دستگاه‬‫اطالعات‬ ‫که‬ ‫برداشت‬
‫برنامه‬ ‫به‬ ‫را‬‫می‬ ‫ارسال‬ ‫ها‬‫کرده‬ ‫شروع‬ ‫کند‬‫ورودی‬ ‫قادرند‬ ‫کشاورزان‬ ‫کار‬ ‫این‬ ‫با‬ .‫اند‬‫خروجی‬ ‫و‬ ‫شرایط‬ ،‫ها‬-
‫نت‬ ‫در‬ .‫دهند‬ ‫قرار‬ ‫نظر‬ ‫تحت‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مزارع‬ ‫های‬‫یجه‬‫آن‬‫می‬ ‫ها‬‫بهره‬ ‫زمان‬ ‫گذشت‬ ‫با‬ ‫توانند‬‫افزایش‬ ‫را‬ ‫وری‬
‫می‬ ‫ایجاد‬ ‫موقعیتی‬ ‫دیگر‬ ‫طرف‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫دهند‬‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫شود‬John Deere‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫قادر‬
‫آن‬ ‫به‬ ‫مختلف‬ ‫مزارع‬ ‫از‬ ‫خود‬ ‫دریافتی‬ ‫اطالعات‬‫ده‬ ‫مشاوره‬ ‫ها‬‫و‬ ‫د‬‫مشتریان‬ ‫نیاز‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫بهتر‬ ‫شناخت‬ ‫با‬
‫آال‬ ‫ماشین‬‫را‬ ‫خود‬ ‫تولیدی‬ ‫ت‬‫ده‬ ‫ارتقا‬.‫د‬
‫شرکت‬ ‫مورد‬ ‫در‬John Deere‫واضح‬ ‫اشیاء‬ ‫اینترنت‬ ‫پیشرفت‬ ‫اهمیت‬‫است‬‫توسعه‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫هرآنچه‬ ‫پس‬
‫مورد‬ ‫کند‬ ‫کمک‬ ‫اشیاء‬ ‫اینترنت‬.‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫مطلوب‬‫نمی‬ ‫حقیقت‬ ‫در‬‫توسعه‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫کرد‬ ‫بیان‬ ‫دقیقا‬ ‫توان‬
‫شرکت‬ ‫در‬ ‫اشیاء‬ ‫اینترنت‬John Deere‫اما‬ ‫داد‬ ‫خواهد‬ ‫رخ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫تغییراتی‬ ‫چه‬‫ا‬ ‫این‬‫یک‬ ‫حال‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫مر‬
‫می‬ ‫محسوب‬ ‫مهم‬ ‫پیشرفت‬‫حقیقت‬ ‫در‬ .‫شود‬‫شرایطی‬ ‫چنین‬ ‫در‬‫مقصد‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫رساندن‬ ‫برای‬ ‫تالش‬
‫موجب‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫دقیق‬‫محدودیت‬ ‫ایجاد‬‫آن‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫لزومی‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫هایی‬‫نیست‬ ‫ها‬.‫نتیجه‬ ‫گذاشتن‬ ‫باز‬
‫کار‬‫می‬ ‫را‬ ‫امکان‬ ‫این‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫به‬‫از‬ ‫که‬ ‫دهد‬‫هر‬‫موقعیت‬‫مناسبی‬‫مس‬ ‫در‬ ‫که‬‫ر‬ ‫یر‬‫پیدا‬ ‫ظهور‬ ‫اه‬‫کن‬‫د‬
‫بهره‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫استقبال‬.‫شود‬ ‫برداری‬

7. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
7
‫تاک‬ ‫چه‬‫تیک‬‫در‬ ‫موفقیت‬ ‫برای‬ ‫هایی‬"‫نوردی‬ ‫تپه‬"‫است؟‬ ‫الزم‬
‫نمی‬ ‫گیری‬ ‫جهت‬ ‫کلی‬ ‫هدف‬ ‫یک‬ ‫توسط‬ ‫نوردی‬ ‫تپه‬‫به‬ ‫نسبت‬ ‫متفاوت‬ ‫ابزار‬ ‫مجموعه‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫پس‬ ‫شود‬
‫برنامه‬ ‫سفر‬‫با‬ ‫اولویت‬ ‫اینجا‬ ‫در‬ .‫دارد‬ ‫رودخانه‬ ‫از‬ ‫عبور‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫ریزی‬‫جهت‬ ‫در‬ ‫خطاها‬ ‫و‬ ‫آزمون‬ ‫مدیریت‬
‫نشده‬ ‫تعریف‬ ‫دقیق‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫تغییراتی‬ .‫است‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مثبت‬ ‫تغییرات‬ ‫ایجاد‬.‫اند‬
‫مهم‬‫پرسش‬ ‫جای‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫تفاوت‬ ‫ترین‬"‫هستیم؟‬ ‫مسیر‬ ‫در‬ ‫ما‬ ‫آیا‬"‫پرسش‬"‫داده‬ ‫رخ‬ ‫تغییراتی‬ ‫چه‬
‫است؟‬"‫ج‬ ‫شاخص‬ ‫ارائه‬ ‫جای‬ ‫به‬ .‫شود‬ ‫می‬ ‫مطرح‬‫ب‬ ‫دستیابی‬ ‫میزان‬ ‫ارزیابی‬ ‫هت‬،‫هدف‬ ‫ه‬‫به‬ ‫بیرون‬ ‫دید‬ ‫از‬
‫می‬ ‫سازمان‬‫می‬ ‫نتایجی‬ ‫چه‬ ‫آمده‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫تغییرات‬ ‫از‬ ‫دریابیم‬ ‫تا‬ ‫نگریم‬‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫بگیریم‬ ‫توانیم‬
‫میزان‬ ‫پیرامون‬ ‫پیشرفت‬ ‫گزارشات‬ ،‫تغییر‬‫فعالیت‬ ‫تطابق‬‫نیست‬ ‫برنامه‬ ‫با‬ ‫مقایسه‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫های‬
‫آزمایش‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫مشاهدات‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫گزارشات‬ ‫بلکه‬‫ها‬‫و‬‫ایده‬‫می‬ ‫نوشته‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫جدید‬ ‫های‬.‫شود‬
‫تغییر‬ ‫استراتژی‬4‫گری‬ ‫جو‬ ‫و‬ ‫جست‬ ‫و‬ ‫سرگردانی‬ :
‫روش‬ ‫نه‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫در‬‫است‬ ‫نظر‬ ‫مد‬ ‫مشخصی‬‫فعالیت‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫داریم‬ ‫مشخصی‬ ‫هدف‬ ‫نه‬ ‫و‬‫جهت‬ ‫ها‬
‫که‬ ‫است‬ ‫کنجکاوی‬ ‫حس‬ ‫دهنده‬ ‫جهت‬ ‫عامل‬ ‫تنها‬ ،‫دهد‬‫واقع‬ ‫مفید‬ ‫مدت‬ ‫بلند‬ ‫در‬ ‫داریم‬ ‫امید‬.‫شود‬
‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬‫شیوه‬ ‫چنین‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫کار‬‫همیشه‬ ‫زیرا‬ .‫نیست‬ ‫پذیرفته‬ ‫موارد‬ ‫ربسیاری‬ ‫د‬ ‫شاید‬ ‫و‬ ‫رایج‬ ‫ای‬
‫می‬ ‫خواسته‬ ‫افراد‬ ‫از‬‫روش‬ ‫به‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫تحقیق‬ ‫در‬ ‫البته‬ .‫دهند‬ ‫ارائه‬ ‫مشخصی‬ ‫خروجی‬ ‫که‬ ‫شود‬‫باز‬ ‫های‬
‫می‬ ‫توجه‬ ‫نیز‬ ‫نامشخص‬ ‫و‬‫مثال‬ ‫عوان‬ ‫به‬ .‫شود‬Google Labs‫ایده‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫انجمنی‬‫جدید‬ ‫های‬‫ا‬‫رائه‬
‫می‬ ‫امتحان‬ ‫و‬.‫شد‬‫ایده‬ ‫اکثر‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬‫در‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫آزمایشات‬ ‫و‬ ‫ها‬Google Labs‫نتیجه‬‫ای‬‫پی‬ ‫در‬
‫آن‬ ‫فعالیت‬ ‫مدت‬ ‫در‬ ‫اما‬ ‫نداشت‬Gmail‫می‬ .‫شد‬ ‫ساخته‬ ‫دیگر‬ ‫محصول‬ ‫چند‬ ‫و‬‫مشابه‬ ‫رویکرد‬ ‫از‬ ‫توان‬‫در‬
.‫کرد‬ ‫استفاده‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تغییر‬‫می‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬‫کلی‬ ‫تغییر‬ ‫زمینه‬ ‫کشف‬ ‫هدف‬ ‫با‬ ‫تواند‬‫انجام‬ ‫در‬ ‫سازمان‬
‫آزمایش‬‫سرمایه‬ ‫کوچک‬ ‫های‬‫آزمایش‬ .‫کند‬ ‫گذاری‬‫می‬ ‫ها‬‫توانند‬‫تکنولوژی‬ ،‫کار‬ ‫روش‬ ‫روی‬‫منابع‬ ‫قوانین‬ ،‫ها‬
‫جنبه‬ ‫هر‬ ‫یا‬ ‫انسانی‬‫دیگری‬ ‫ی‬‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫از‬‫گیرند‬ ‫انجام‬‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫کلی‬ ‫زمینه‬ ‫که‬ ‫هدف‬ ‫این‬ ‫با‬ .
‫کار‬‫شود‬ ‫مشخص‬.‫نقش‬ ‫جوگری‬ ‫و‬ ‫جست‬ ‫و‬ ‫سرگردانی‬ ‫استراتژی‬ ‫معموال‬‫ایفا‬ ‫را‬ ‫اولیه‬ ‫استراتژی‬ ‫یک‬
‫می‬‫می‬ ‫مشخص‬ ‫هدف‬ ‫یا‬ ‫روش‬ ‫معموال‬ ‫ادامه‬ ‫در‬ ‫زیرا‬ ‫کند‬‫می‬ ‫شکل‬ ‫آن‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫تغییر‬ ‫و‬ ‫شود‬.‫گیرد‬
‫ممکن‬ ‫ناحیه‬ ‫در‬‫رقابت‬ ‫شرایط‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫ها‬،‫قله‬‫دره‬ ‫و‬ ‫ها‬.‫هستند‬ ‫تغییر‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫همیشه‬ ‫ها‬‫برخی‬
‫موقعیت‬‫می‬ ‫بین‬ ‫از‬ ‫ها‬‫قله‬ ‫و‬ ‫روند‬‫صعود‬ ‫برای‬ ‫جدیدی‬ ‫های‬‫می‬ ‫پیدا‬ ‫ظهور‬‫عملکرد‬ ‫که‬ ‫شرایطی‬ ‫در‬ ‫حتی‬ .‫کند‬
‫موجب‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫جوگری‬ ‫و‬ ‫جست‬ ‫و‬ ‫سرگردانی‬ ‫استراتژی‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫دارد‬ ‫خوبی‬ ‫وضعیت‬ ‫سازمان‬
‫موقعیت‬ ‫کشف‬.‫شود‬ ‫جدید‬ ‫های‬
‫تاک‬ ‫چه‬‫تیک‬‫استراتژی‬ ‫در‬ ‫موفقیت‬ ‫جهت‬ ‫هایی‬"‫سر‬‫جوگری‬ ‫و‬ ‫جست‬ ‫و‬ ‫گردانی‬"‫است؟‬ ‫الزم‬
‫استراتژی‬ ‫خالف‬ ‫بر‬‫سرگردانی‬ ‫قبلی‬ ‫های‬‫هدایت‬ ‫مشخص‬ ‫روش‬ ‫یا‬ ‫هدف‬ ‫یک‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫جوگری‬ ‫و‬ ‫جست‬ ‫و‬
‫نمی‬‫سازمان‬ ‫عوض‬ ‫در‬ .‫شود‬‫تاکتیک‬ ‫بایستی‬ ‫ها‬‫می‬ ‫موجب‬ ‫که‬ ‫گیرند‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫هایی‬‫در‬ ‫کنجکاوی‬ ‫حس‬ ‫شود‬

8. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
8
‫کا‬ ‫این‬ ‫برای‬ ‫روش‬ ‫یک‬ .‫شود‬ ‫نهادینه‬ ‫مدیریتی‬ ‫سطوح‬‫جهت‬ ‫گذاری‬ ‫سرمایه‬ ‫صندوق‬ ‫یک‬ ‫تشکیل‬ ‫ر‬
‫مدل‬ ‫در‬ ‫کاوش‬ ‫و‬ ‫جو‬ ‫و‬ ‫جست‬ ‫از‬ ‫پشتیبانی‬‫های‬‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫جدید‬‫می‬ ‫محدود‬ ‫بودجه‬ ‫با‬ ‫حتی‬ .‫است‬‫توان‬
‫ایجاد‬ ‫هدف‬ ‫زیرا‬ ‫گرفت‬ ‫خوبی‬ ‫نتایج‬‫تحول‬‫می‬ ‫بلکه‬ ‫نیست‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫کلی‬‫گروه‬ ‫خواهیم‬‫سازمان‬ ‫در‬ ‫هایی‬
‫کشف‬ ‫را‬ ‫خاصی‬ ‫موقعیت‬ ‫که‬ ‫صورتی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫مشغول‬ ‫بازار‬ ‫گرفتن‬ ‫نظر‬ ‫زیر‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫شوند‬ ‫تشکیل‬
‫تصمیم‬ ‫آن‬ ‫درباره‬ ‫سرعت‬ ‫به‬ ‫کردند‬‫گیری‬‫می‬.‫کنند‬
‫راه‬ ‫اما‬ ‫است‬ ‫نشده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫قبل‬ ‫از‬ ‫جوگری‬ ‫و‬ ‫جست‬ ‫و‬ ‫سرگردانی‬‫با‬ ‫کار‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫هایی‬
‫فعالیت‬ ‫نوع‬ ‫دو‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫باید‬ ‫جوگری‬ ‫و‬ ‫جست‬ ‫و‬ ‫سرگردانی‬ ‫واقع‬ ‫در‬ .‫گیرد‬ ‫صورت‬ ‫باالیی‬ ‫تاثیرگذاری‬
‫فعالیت‬ ‫یکی‬ .‫گیرد‬ ‫انجام‬‫می‬ ‫حاصل‬ ‫اطمینان‬ ‫که‬ ‫محلی‬ ‫های‬‫فرصت‬ ‫نزدیکی‬ ‫در‬ ‫کند‬‫های‬‫دسترس‬ ‫قابل‬
‫شده‬ ‫کشف‬‫فعالیت‬ ‫دیگری‬ ‫و‬ ‫اند‬‫موجب‬ ‫که‬ ‫رادیکالی‬ ‫های‬‫می‬‫نظر‬ ‫زیر‬ ‫نیز‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫قلمرو‬ ‫از‬ ‫فراتر‬ ‫شود‬
‫باشیم‬ ‫داشته‬‫آزمایش‬ ،‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫بنابراین‬ .‫را‬ ‫رادیکال‬ ‫و‬ ‫محلی‬ ‫حرکات‬ ‫از‬ ‫ترکیبی‬ ‫باید‬ ‫ها‬
.‫شود‬ ‫شامل‬
‫تغییر‬ ‫استراتژی‬5‫باتالق‬ ‫از‬ ‫فرار‬ :
‫پن‬ ‫نوع‬ ‫استراتژی‬،‫تغییر‬ ‫جم‬‫مانند‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫طرح‬ ‫کنونی‬ ‫موقعیت‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫دور‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫اساس‬ ‫بر‬
‫نمی‬ ‫پیروی‬ ‫مشخصی‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫نیز‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫جوگری‬ ‫و‬ ‫جست‬ ‫و‬ ‫سرگردانی‬ ‫استراتژی‬‫تنها‬ ‫و‬ ‫کند‬
‫جنبه‬‫به‬ .‫است‬ ‫فوری‬ ‫و‬ ‫اساسی‬ ‫تغییری‬ ‫ایجاد‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫است‬ ‫مشخص‬ ‫استراتژی‬ ‫هدف‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫ای‬‫این‬
‫استراتژی‬"‫باتالق‬ ‫از‬ ‫فرار‬"‫می‬ ‫گفته‬‫و‬ ‫شود‬‫موقعیت‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫از‬‫که‬ ‫هایی‬‫سازمان‬‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫فشار‬ ‫تحت‬
‫است‬‫مشخص‬ ‫برای‬ ‫محدودی‬ ‫منابع‬ ‫یا‬ ‫زمان‬ ‫و‬ ‫هستیم‬ ‫اساسی‬ ‫تغییر‬ ‫یک‬ ‫اولیه‬ ‫مراحل‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫زمانی‬ ‫مانند‬
‫مورد‬ ‫هستیم‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫مجبور‬ ‫بالجبار‬ ‫اما‬ ‫داریم‬ ‫اختیار‬ ‫در‬ ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫روش‬ ‫کردن‬‫می‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬.‫گیرد‬
‫شرایط‬ ‫این‬ ‫برای‬ ‫نمونه‬ ‫یک‬‫دوره‬‫پسرفت‬Blockbuster‫صنعت‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫مداومی‬ ‫تغییرات‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ .‫بود‬
‫بود‬ ‫داده‬ ‫رخ‬Blockbuster‫قله‬ ‫فراز‬ ‫بر‬ ‫قبل‬ ‫سال‬ ‫چند‬ ‫تنها‬ ‫که‬ ‫حالی‬ ‫در‬‫را‬ ‫خود‬ ‫ناگهان‬ ‫به‬ ‫داشت‬ ‫قرار‬ ‫ها‬
‫برای‬ .‫یافت‬ ‫باتالق‬ ‫در‬Blockbuster‫چگون‬ ‫که‬ ‫نبود‬ ‫مشخص‬‫می‬ ‫ه‬‫موفقیت‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫خواهد‬Netflix‫عکس‬-
‫نمی‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫موقعیت‬ ‫آن‬ ‫در‬ .‫دهد‬ ‫نشان‬ ‫العمل‬‫روش‬ ‫هیچ‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫هدفی‬ ‫چه‬ ‫باید‬ ‫دانست‬
‫قدم‬ ‫برداشتن‬ ‫برای‬ ‫نیز‬ ‫مشخصی‬‫تنها‬ ‫متاسفانه‬ .‫نداشت‬ ‫قدرتمند‬ ‫های‬‫جنبه‬‫شدن‬ ‫دور‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ،‫مشخص‬
.‫بود‬ ‫کنونی‬ ‫موقعیت‬ ‫از‬‫درواقع‬‫از‬ ‫استراتژی‬ ‫نوع‬ ‫این‬‫می‬ ‫نشات‬ ‫ناامیدی‬.‫گیرد‬‫باید‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫منطقی‬
‫قدم‬‫می‬ ‫که‬ ‫چیزی‬ ‫تنها‬ ‫زیرا‬ ،‫شود‬ ‫برداشته‬ ‫رادیکال‬ ‫های‬‫که‬ ‫باتالقی‬ ‫از‬ ‫کافی‬ ‫اندازه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫تواند‬
.‫است‬ ‫همین‬ ‫کند‬ ‫دور‬ ‫دارد‬ ‫قرار‬ ‫آن‬ ‫در‬
‫تیک‬ ‫تاک‬ ‫چه‬‫در‬ ‫موفقیت‬ ‫برای‬ ‫هایی‬"‫باتالق‬ ‫از‬ ‫فرار‬"‫است؟‬ ‫الزم‬
‫سازمانی‬ ‫ابزارهای‬ ‫ترین‬ ‫اساسی‬‫و‬ )‫سازمانی‬ ‫(چابکی‬ ‫عمل‬ ‫سرعت‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫برای‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬
‫موقعیت‬ ‫از‬ ‫فرار‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫تغییر‬ ‫دهنده‬ ‫جهت‬ ‫که‬ ‫آنجا‬ ‫از‬ .‫است‬ ‫بزرگ‬ ‫بسیار‬ ‫تغییرات‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬ ‫هماهنگی‬
‫تصیم‬ ‫طبیعتا‬ ،‫است‬ ‫محدود‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫کنونی‬‫گیری‬‫مرکزی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫ها‬‫شوند‬ ‫اتخاذ‬‫زیرا‬ .‫آنکه‬ ‫وجود‬ ‫با‬

9. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
9
‫افراد‬ ‫است‬ ‫ممکن‬‫ذی‬ ‫زیادی‬‫و‬ ‫معموال‬ ‫اما‬ ‫باشند‬ ‫نفع‬‫اف‬ ‫همه‬ ‫کردن‬ ‫متقاعد‬ ‫برای‬ ‫کافی‬ ‫قت‬‫برای‬ ‫راد‬
‫هسته‬ ‫گروه‬ ‫یک‬ ‫توسط‬ ‫باید‬ ‫تغییر‬ ‫رو‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ندارد‬ ‫وجود‬ ‫بزرگ‬ ‫قدم‬ ‫یک‬ ‫برداشتن‬‫که‬ ‫ای‬‫کاملی‬ ‫شناخت‬
،‫دارند‬ ‫کنونی‬ ‫اضطراری‬ ‫وضعیت‬ ‫از‬.‫شود‬ ‫مدیریت‬
‫ریسک‬ ‫دو‬ ‫تاثیر‬ ‫تحت‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬‫د‬ ‫قرار‬‫ارد‬‫فرو‬ ‫(و‬ ‫زمان‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫ریسک‬ .
‫باید‬ ‫رهبران‬ .)‫چاه‬ ‫در‬ ‫افتادن‬ ‫و‬ ‫درآمدن‬ ‫چاله‬ ‫(از‬ ‫بار‬ ‫فاجعه‬ ‫تغییر‬ ‫انجام‬ ‫ریسک‬ ‫و‬ )‫باتالق‬ ‫در‬ ‫بیشتر‬ ‫رفتن‬
‫و‬ ‫کنونی‬ ‫موقعیت‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫اطالعات‬ ‫گردآوری‬ ‫با‬‫راه‬ ‫همه‬‫حل‬‫در‬ ‫اما‬ ‫دهند‬ ‫کاهش‬ ‫را‬ ‫خطا‬ ‫ریسک‬ ‫ممکن‬ ‫های‬
‫هستند‬ ‫جا‬ ‫بر‬ ‫پا‬ ‫ریسک‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫صورت‬ ‫هر‬‫می‬ ‫قرار‬ ‫تاثیر‬ ‫تحت‬ ‫را‬ ‫موفقیت‬ ‫شانس‬ ‫و‬.‫دهند‬
‫و‬ ‫رقابت‬ ‫شرایط‬ ‫تغییر‬‫س‬‫ازمان‬
‫ای‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫برسد‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫است‬ ‫ممکن‬‫مسا‬ ‫یک‬ ‫با‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫جاد‬.‫هستیم‬ ‫مواجه‬ ‫سازی‬ ‫بهینه‬ ‫له‬
‫می‬ ‫روش‬ ‫و‬ ‫مقصد‬ ‫داشتن‬ ‫با‬ ‫زیرا‬‫چیست؟‬ ‫سازمان‬ ‫مجدد‬ ‫مهندسی‬ ‫راه‬ ‫بهترین‬ ‫بدانیم‬ ‫خواهیم‬‫این‬ ‫در‬ ‫اما‬
‫یک‬ ‫رویکرد‬‫کلیدی‬ ‫نکته‬‫عامل‬ ‫هم‬ ‫آن‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫نشده‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬"‫بازی‬ ‫تئوری‬"‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫تغییر‬
‫شرکت‬ ‫سایر‬ ‫فعالیت‬ ‫نیست‬ ‫مشخص‬ ‫که‬ ‫معنی‬ ‫بدین‬ .‫است‬‫سازمان‬ ‫و‬ ‫ها‬‫تغییر‬ ‫استراتژی‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫ها‬
.‫گذاشت‬ ‫خواهد‬ ‫ما‬‫می‬‫برای‬ ‫تالش‬ ‫هستند‬ ‫روش‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫همه‬ ‫که‬ ‫هنگامی‬ ‫در‬ ‫دانیم‬
‫بهینه‬‫سازی‬‫می‬ ‫روش‬ ‫آن‬‫همه‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫اوضاع‬ ‫تواند‬‫مانند‬ .‫کند‬ ‫بدتر‬‫راننده‬ ‫همه‬ ‫که‬ ‫وقتی‬‫یک‬ ‫برای‬ ‫ها‬
‫می‬ ‫استفاده‬ ‫مسیریابی‬ ‫برنامه‬ ‫از‬ ‫خاص‬ ‫مسیر‬‫می‬ ‫موجب‬ ‫کار‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫کنند‬.‫شود‬ ‫شدیدتر‬ ‫ترافیک‬ ‫شود‬
‫جنبه‬ ‫درک‬ ‫برای‬‫می‬ ‫تغییر‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬‫سازمان‬ ‫کنید‬ ‫تصور‬ .‫برگردیم‬ ‫تکامل‬ ‫نظریه‬ ‫به‬ ‫دوباره‬ ‫توانیم‬‫ها‬
‫ممکن‬ ‫ناحیه‬ ‫در‬‫آن‬ ‫پیشرفت‬ ‫موجب‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫نقاطی‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫حرکت‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫ها‬‫می‬ ‫ها‬.‫شود‬
‫اگر‬‫ممکن‬ ‫ناحیه‬ ‫در‬ ‫زیادی‬ ‫مناسب‬ ‫مناطق‬‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫وجود‬ ‫ها‬‫به‬ ‫توجه‬ ‫بدون‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫منطقی‬ ‫پس‬
‫تالش‬ .‫کنیم‬ ‫تمرکز‬ ‫ممکن‬ ‫سرعت‬ ‫بیشترین‬ ‫با‬ ‫مقصد‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫بر‬ ‫سایرین‬ ‫فعالیت‬‫های‬John Deere
‫اولیه‬ ‫مراحل‬ ‫در‬ ‫تکنولوژی‬ ‫شرایط‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫است‬ ‫شرایط‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫مثالی‬ ‫اشیاء‬ ‫اینترنت‬ ‫گیری‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫برای‬
‫موقعیت‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫قرار‬ ‫خود‬‫نتیجه‬ ‫در‬ .‫هستند‬ ‫ظهور‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫زیادی‬ ‫های‬‫استراتژی‬ ‫تدوین‬ ‫جای‬ ‫به‬ ‫سازمان‬
‫بازیکنان‬ ‫سایر‬ ‫عملکرد‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫تغییر‬،‫ب‬ ‫باید‬‫تکنول‬ ‫سازی‬ ‫پیاده‬ ‫و‬ ‫آزمایش‬ ‫ر‬‫وژی‬.‫شود‬ ‫متمرکز‬
‫قسمت‬ ‫برخی‬ ‫در‬ ‫زمان‬ ‫گذشت‬ ‫با‬ ‫دیگر‬ ‫طرف‬ ‫از‬‫می‬ ‫صورت‬ ‫تجمع‬ ‫ممکن‬ ‫ناحیه‬ ‫های‬‫سازمان‬ ‫و‬ ‫گیرد‬‫این‬ ‫با‬ ‫ها‬
‫می‬ ‫موجه‬ ‫سوال‬‫توانایی‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫همکاری‬ ‫سایرین‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫شوند‬‫آن‬ ‫های‬‫تغییر‬ ‫استراتژی‬ ‫اجرای‬ ‫برای‬ ‫ها‬
‫گونه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫تغییر‬ ‫استراتژی‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫رقابت‬ ‫یا‬ ‫ببرند‬ ‫بهره‬‫آن‬ ‫که‬ ‫نمایند‬ ‫تدوین‬ ‫ای‬.‫دهند‬ ‫شکست‬ ‫را‬ ‫ها‬
‫بهره‬ ‫پتانسیل‬ ‫به‬ ‫تصمیم‬ ‫این‬ ‫طبیعت‬ ‫در‬‫یک‬ ‫از‬ ‫بتواند‬ ‫سازمان‬ ‫اگر‬ .‫دارد‬ ‫بستگی‬ ‫موقعیت‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫برداری‬
‫گونه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫تغییر‬ ‫استراتژی‬ ‫باید‬ ‫کند‬ ‫تولید‬ ‫آینده‬ ‫و‬ ‫حال‬ ‫برای‬ ‫ارزش‬ ‫زیادی‬ ‫مقدار‬ ‫خاص‬ ‫موقعیت‬‫ای‬
‫موقع‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫سایرین‬ ‫که‬ ‫کند‬ ‫تدوین‬‫یت‬.‫شود‬ ‫مستقر‬ ‫آنجا‬ ‫در‬ ‫خود‬ ‫و‬ ‫دور‬‫موقعیت‬ ‫در‬ ‫اما‬‫ممکن‬ ‫دیگر‬ ‫های‬
‫می‬ ‫رخ‬ ‫شرایطی‬ ‫در‬ ‫معموال‬ ‫همکاری‬ .‫باشد‬ ‫سازمان‬ ‫نفع‬ ‫به‬ ‫کردن‬ ‫همکاری‬ ‫است‬‫شده‬ ‫یافت‬ ‫ارزش‬ ‫که‬ ‫دهد‬
‫بهره‬ ‫و‬ ‫استخراج‬ ‫قابل‬ ‫سختی‬ ‫به‬.‫باشد‬ ‫برداری‬‫باید‬ ‫بازیکنان‬ ‫از‬ ‫هرکدام‬ ‫تغییر‬ ‫استراتژی‬ ‫شرایط‬ ‫این‬ ‫در‬

10. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
10
‫گونه‬ ‫به‬‫گ‬ ‫تدوین‬ ‫ای‬‫تغییر‬ ‫نحوه‬ ‫به‬ ‫زیادی‬ ‫حد‬ ‫تا‬ ‫تصمیم‬ ‫این‬ .‫ببرند‬ ‫همکاری‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫سود‬ ‫بیشترین‬ ‫که‬ ‫ردد‬
‫آن‬ ‫تفکر‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫بازیکنان‬ ‫سایر‬.‫دارد‬ ‫بستگی‬ ‫ها‬
‫تغییرات‬ ‫ترتیب‬
‫می‬ ‫تغییر‬ ‫یک‬‫استفاده‬ ‫شده‬ ‫گفته‬ ‫استراتژی‬ ‫پنج‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫از‬ ‫تنها‬ ‫آن‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫ساده‬ ‫نسبتا‬ ‫تواند‬
‫گونه‬ ‫به‬ ‫باشد‬ ‫پیچیده‬ ‫یا‬ ‫کرد‬‫الزم‬ ‫آن‬ ‫اعمال‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫ای‬‫است‬‫استراتژی‬ ‫از‬ ‫ترکیبی‬ ‫از‬‫موازی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫ها‬
‫یا‬‫ترتیبی‬.‫کرد‬ ‫استفاده‬‫یک‬ ‫شد‬ ‫اشاره‬ ‫ابتدا‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫طور‬ ‫همان‬‫تحول‬‫تغییر‬ ‫مرحله‬ ‫چندین‬ ‫از‬ ‫سازمانی‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫تشکیل‬‫برداشتن‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫شروع‬ ‫باتالق‬ ‫از‬ ‫فرار‬ ‫استراتژی‬ ‫با‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫است‬ ‫ممکن‬
‫بزرگ‬ ‫قدم‬ ‫چند‬،‫فاجعه‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫دور‬ ‫برای‬‫برنامه‬ ‫سفر‬ ‫استراتژی‬ ‫از‬‫هزینه‬ ‫کاهش‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫ریزی‬‫های‬
‫آزمایش‬ ‫انجام‬ ‫و‬ ‫مرکزی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫وضعیت‬ ‫بهبود‬ ‫برای‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫استفاده‬ ‫خود‬‫مداوم‬ ‫های‬
.‫گیرد‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫رودخانه‬ ‫از‬ ‫عبور‬ ‫استراتژی‬ ‫مدت‬ ‫بلند‬
‫در‬ ‫زیرا‬ .‫دارد‬ ‫زیادی‬ ‫اهمیت‬ ‫استراتژی‬ ‫چند‬ ‫ترکیب‬ ‫نوردی‬ ‫تپه‬ ‫استراتژی‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫موارد‬ ‫در‬ ‫خصوصا‬
‫شود‬ ‫گرفته‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫تنهایی‬ ‫به‬ ‫نوردی‬ ‫تپه‬ ‫استراتژی‬ ‫که‬ ‫صورتی‬‫قدم‬ ‫تنها‬ ‫و‬‫شود‬ ‫برداشته‬ ‫باال‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫های‬
‫قله‬ ‫و‬ ‫گیریم‬ ‫قرار‬ ‫محلی‬ ‫ارتفاعات‬ ‫در‬ ‫است‬ ‫ممکن‬‫بر‬ .‫بدهیم‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫باالتر‬ ‫های‬‫است‬ ‫الزم‬ ‫اوقات‬ ‫خی‬
‫قله‬ ‫یافتن‬ ‫برای‬‫کرد‬ ‫حرکت‬ ‫پایین‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫قدم‬ ‫چند‬ ‫بلندتر‬ ‫های‬‫و‬ ‫سرگردانی‬ ‫استراتژی‬ ‫ترکیب‬ ‫با‬ ‫پس‬ .
‫بهینه‬ ‫مطالعات‬ ‫در‬ .‫شود‬ ‫حاصل‬ ‫بهتری‬ ‫نتایج‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫نوردی‬ ‫تپه‬ ‫با‬ ‫جوگری‬ ‫و‬ ‫جست‬‫سیستم‬ ‫سازی‬‫های‬
‫کار‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫پیچیده‬"‫آنیلینگ‬ ‫سازی‬ ‫شبیه‬"‫می‬ ‫گفته‬‫آز‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫شود‬‫می‬ ‫انجام‬ ‫رندم‬ ‫مایشاتی‬‫تا‬ ‫شود‬
.‫است‬ ‫بهتر‬ ‫کل‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫بلکه‬ ‫فعلی‬ ‫وضعیت‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫تنها‬ ‫نه‬ ‫پاسخ‬ ‫شویم‬ ‫مطمئن‬
‫استراتژی‬ ‫اجرای‬ ‫درست‬ ‫ترتیب‬ ‫تدوین‬‫می‬ ‫شروع‬ ‫یابی‬ ‫عارضه‬ ‫با‬ ‫تغییر‬ ‫های‬.‫شود‬7‫عارضه‬ ‫برای‬ ‫سوال‬
‫دار‬ ‫وجود‬ ‫یابی‬‫پاسخ‬ ‫ابتدا‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫رهبران‬ ‫که‬ ‫د‬:‫دهند‬
1.‫وضعی‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫دور‬ ‫برای‬‫دارد؟‬ ‫وجود‬ ‫اضطراری‬ ‫چه‬ ‫فعلی‬ ‫ت‬
2.‫است؟‬ ‫مشخص‬ ‫چقدر‬ ‫مقصد‬
3.‫است؟‬ ‫مشخص‬ ‫چقدر‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫روش‬
4.‫کن‬ ‫همکاری‬ ،‫برداریم‬ ‫قدم‬ ‫تنهایی‬ ‫به‬ ‫مقصد‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫است‬ ‫الزم‬ ‫آیا‬‫یم‬‫رقابت‬ ‫به‬ ‫یا‬
‫بپردازیم؟‬
5.‫چیست؟‬ ‫ما‬ ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫مراحل‬
6.‫تیک‬ ‫تاک‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫چیست‬ ‫مرحله‬ ‫هر‬ ‫مناسب‬ ‫استراتژی‬‫است؟‬ ‫الزم‬ ‫هایی‬
7.‫می‬ ‫چگونه‬ ‫نه‬ ‫اگر‬ ‫برخورداریم؟‬ ‫الزم‬ ‫توانایی‬ ‫از‬ ‫ما‬ ‫آیا‬‫توانایی‬ ‫خواهیم‬‫دست‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫های‬
‫آوریم؟‬

11. ‫تغییر‬‫ایجاد‬‫استراتژی‬-‫مکارمی‬‫سپیده‬
11
‫از‬ ‫صحبت‬ ‫که‬ ‫هنگامی‬‫تحول‬‫می‬‫شود‬‫یک‬ ‫تغییر‬ ‫اما‬ .‫هستند‬ ‫آن‬ ‫سازی‬ ‫ساده‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫اغلب‬ ‫مدیران‬
‫پیچیده‬ ‫سیستم‬،‫آن‬ ‫فعالیت‬ ‫ادامه‬ ‫با‬ ‫همزمان‬‫ساده‬ ‫کار‬ ‫هرگز‬‫آن‬ ‫رویکرد‬ ‫بهترین‬ .‫نیست‬ ‫ای‬‫که‬ ‫است‬
‫ریسک‬ ،‫پیچیدگی‬‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫ها‬،‫تغییر‬ ‫از‬ ‫مرحله‬ ‫هر‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫شناسایی‬
‫اتخاذ‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫استراتژی‬.‫شود‬